部门工作心得系列10篇。

我们精心整理为大家带来最新的“部门工作心得”。就连微小的蚂蚁都会有自己的想法，更何况我们，我们的收获是我们获得的最宝贵财富，这是非常值得记录的。心得体会没有固定格式，只需要写出自己的意见和感想。请多多关注我们的网站感谢您的支持！

部门工作心得【篇1】

在新的历史条件下，税务部门税法宣传员如何适应新形势、新任务对税务部门工作和队伍建设提出的新要求?笔者结合近二十年来税收宣传工作的实践体会，认为必须做到“八要”。

一是要有识大局的观念。作为一名税务部门税法宣传员，要具有很强的政治性和政策性，立场坚定，头脑清醒，“换位”思维，胸怀大局，要在“全局一盘棋”的格局下，坚持正确的政治方向和舆论导向，坚持正面宣传为主的方针，站在大局的角度去思考问题，抓住税务部门宣传主题，研究税务部门宣传思路；要严守税务部门宣传工作纪律，紧紧围绕中心工作抓宣传、定选题、搞策划，服务于税务部门工作，服务于队伍建设，服务于基层民警。

二是要有爱学习的习惯。作为一名税务部门宣传员，要养成读书、看报、上网的习惯，学习掌握法律、法规和宣传工作知识，特别是要努力学习各种税务部门业务知识，不断强化宣传技能本领，不断扩充知识层面，做到“博”与“专”并举，不说“门外话”；要学会审视自己，从媒体上看，上网去查，向同行学，既要看自己写过的报道、摄录的视频，还要学习借鉴他人的；既要看专业的，又要看非专业的，取人之长，补己之短，勤学苦练，方能“下笔如有神”。

三是要有重事实的原则。税务部门宣传报道是客观事物的真实反映。税务部门宣传员手中的笔，是一支很有分量的笔，始终坚持实事求是的原则，不主观臆造，不唯书、不唯上、只唯实。只有遵循税务部门和新闻工作者的职业道德要求，恪守新闻真实性，一切从实际出发，深入广大群众和基层一线，获得大量丰富的新闻线索和素材，报道的作品才能写得令人信服，才能堂堂正正地担负起自己的责任。

四是要有干工作的热情。作为一名税务部门宣传员，要热爱宣传事业，干一行、爱一行、钻一行、精一行，不随俗，不气馁，力求在平凡的岗位上干出不平凡的业绩；要虚心向业内外人士求教，增强自身危机感和紧迫感，力争当一名行行通的“杂家”；要珍惜宣传这个岗位，投入真正的感情，扑下身子，亲历税务部门工作中的艰辛和曲折，把工作当作乐趣，把一些不平和、不愉快的事扔掉。

五是要有广沟通的渠道。作为一名税务部门宣传员，要具备广泛沟通联系的渠道，放下架子，勤跑多看，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众、贴近基层，与纳税人、广大税干尤其是基层一线的税干交朋友，大力拓宽信息、资料搜集渠道，变被动应付为主动宣传，这样采写、摄录出来的作品也就能比较吻合基层干群的心声。同时，要从大处着眼、细处着手，善于与新闻媒体打交道、交朋友，采取“走出去，请进来”的方式，保持发展与媒体良好的关系，取得媒体记者的大力支持和配合，共同搞好税务部门宣传工作。

六是要有肯吃苦的精神。税务部门宣传员往往是幕后工作者，职业的特点是为他人做嫁衣，燃烧自己，照亮别人。做好这份工作，要经常深入实际、深入一线、深入群众、深入现场，全身心投入，培养能吃苦、能战斗、能忍耐的工作作风，具备不畏艰难，甚至不怕牺牲的奉献精神，于宁静中见深远，于忘我中见高大。

七是要有巧动手的技能。税务部门宣传是一门实践性很强的学科，作为一名宣传员，要勤学、广读、博闻、好问、速记、细思、能写、会摄、肯干，必须比普通人多一份敏感、多一份睿智，力求深入实地选准切入点，做好细致入微的梳理工作，在普通事情背后挖掘深层次的.新闻线索和素材，学会“平中见奇、常中见险、陈中见新、朴中见色”的本领，要有敏锐的新闻敏感度和捕捉力，抢占先机，做到在内容上求新、在时间上求快，巧妙利用好自己手中的笔和照相、摄像器材准确真实地反映下来，并借助现代化传输设备和工具及时宣传出去。

八是要有善策划的头脑。作为一名税务部门宣传员，必须具备策划意识。要善于针对各项活动安排，超前准备，超前策划，深入一线，随警作战。策划前要结合税务部门工作的实际进行缜密的调查、科学的论证。在调查的基础上，还要对选题进行可行性论证，综合考虑各种可能影响选题的要素，充分把握好宣传的尺度，用系统的眼光、全局的意识、重视细节的观念、追求创新的原则去策划好各类税务部门新闻。

部门工作心得【篇2】

围绕城市照明中心工作，创建工作有成效。

-----服务机制持续深化

一是建立高架巡检维护机制。随着高架路竣工通车，高架照明设施也已投入正式使用，为保证高架照明设施的安全、稳定、良好运行，我处特拟定了《高架照明设施运行管理暂行办法》，根据配电线路、路灯、景观灯的特性制定了不同的巡检维护制度，特别是由于高架路车流量比较大，将尝试实行避高峰巡修维护制度，既能保证高架路灯的正常有序运行，又能将因路灯巡修对高架交通的影响降至最低。二是健全二次巡查上报机制。我们建立起照明设施二次巡查上报制度，聘请专门人员对我市城市照明设施每天晚上进行巡查，将超过期限还未修复的照明设施以书面形式上报给我们，明确责任人限时、限期整改，并以此为据追求相关责任人的责任。三是完善维护服务机制。近年我市城市化进程进一步推进，城市照明覆盖面越来越大，城市照明设施应急处理的半径不断扩大，不能完全满足市民日益增长的服务需求。为此，我处在对城市照明服务中心原维护机制调研的基础上，新增设立了一个新北服务点，并由此开始尝试实行集中管理、统一指挥、分片维护的新维护机制，该维护机制现已进入了试运行状态。我处以作风建设年为切入点，深入开展为民服务活动，今年共收到两代会提案5件，解决率100%，满意率100%，并自筹资金48万余元，解决群众反映强烈，矛盾突出的照明盲区26个。

-----应急机制逐步完善

近年来城市照明设施数量的迅速攀升，市民对城市照明服务的要求也越来越高，为保障城市照明设施的正常有序运行，畅通市民与我们交流沟通的渠道，我处积极利用城建热线12319、光明热线88107228构建市民与我们交流沟通的平台外，开通了照明设施网上报修系统，形成电话、网站和人民来信三位一体的沟通交流渠道，让市民更好的帮助我们、参与我们、监督我们。我处重点修改和完善了城市照明应急预案，并模拟配电点发生故障造成城区大面积熄灯的紧急情况，进行了一次应急预案演练。演练展示了我处抢修人员过硬的战斗力和各级职能部门良好的沟通能力。针对今年省内发生了两起因路灯杆和路灯广告漏电而引发的人身伤亡事故，我处迅速制定对策，加强安全生产管理。在设计、材料选用上充分考虑漏电保护措施，预防各类漏电安全隐患;在管理、维护上对现有城市照明设施进行了安全大检查，对安装在水中的照明设施建立了定期安全检查机制，强化了照明应急预案，一旦发现照明设施被盗或被破坏造成线缆裸露情况，及时进行安全应急处理，消除了安全隐患。

-----防盗工作日趋深入

随着城市照明设施数量不断增长，城市照明设施防盗的形势也愈加严峻，针对城市照明设施偷盗情况，我们采取了多种措施遏制偷盗的蔓延。通过焊死箱变门铰链、电缆直埋、电缆井下沉用土覆盖、电缆用混凝土固定等技防手段加强防盗系数;加强现场电缆管理，建立夜间值夜制度，不让犯罪分子有可乘之机;实施同步通电，照明设施安装完毕即通电运行，降低犯罪分子偷盗破坏未通电照明设施的几率。同时，斥资56万元聘请专门人员每天夜间对常州市主要道路及偷盗多发地区进行重点巡查看护，增加常州市主要道路的巡查密度，防范对城市照明设施的偷盗行为和人为破坏，确保城市照明设施正常有序运行。在高架照明工程中，我处聘请专人每天夜间在各匝道口及施工现场巡查看护，并与沿线派出所密切联系，增加高架施工区域巡逻密度，做到高架施工现场24小时不断人，保证了高架照明工程的顺利完成。同时，我处积极与公安、检察等部门协调，保持对盗窃破坏城市照明设施违法犯罪严打高压的态势，堵塞可资违法犯罪漏洞，以多种手段，多头并举打击城市照明设施偷盗行为，保障城市照明设施正常运行。

——工程建设以质为先

我处今年有多项工程获得省、市优荣誉称号，红梅公园夜景照明工程于今年6月份被评为中国照明学会照明设计奖二等奖，这也是国内首个获得中国照明领域最高奖项的园林照明工程。更高的荣誉带给我们的是更大的责任，我处制定了严格的施工现场管理办法和安全文明施工及装灯准备质量检查表，狠抓施工现场质量、安全管理。在高架路一期照明工程施工中，针对防撞墙内隐蔽工程施工要求高的特点，制定了严格、统一、规范的防撞墙隐蔽工程施工标准和验收规范，确保了87.2km的防撞墙一次贯通完成，无一堵点。面对以大量高空作业为主的奥体中心照明工程，我处集思广益采取了多项措施确保高空作业的安全，既对所有涉及高空作业的内容进行危险源排查，有针对性的制定施工方案，又将施工方案以书面文件发至相关施工人员，严格按照文件要求加强现场巡查，加强奖惩考评，用严格的现场管理保障工程质量与安全双丰收。

-----积极推进行业管理。

我处除注重照明建设与城市总体规划和环境协调，行使政府赋予单位的管理职责外，还积极与局执法办探讨照明行政执法的具体操作办法。我处首次与局执法办对金新房地产开发公司在健身路路段违章将照明设施围入围墙，造成照明电缆被多次偷盗的违章行为进行了联合执法，责令其限期整改围墙范围，不得将照明设施围入围墙。这一联合执法的成功尝试，为今后对我市城市照明公用设施的全面管理打好基础。今年我处继续在乡镇稳妥推行委托建设、委托管理的城市照明“大城管”维护模式，并由在邹区、孟河镇的成功运行积累经验逐步向钟楼区推广该模式。

——科技进步成果显著

我处突破常规，在高架照明工程建设中积极与上海城市建设设计研究院、天津索恩公司合作，研究开发了一款新式嵌入式匝道灯，有效地遏制了眩光的产生，这个项目的实施将是低眩光匝道照明灯具在国内外的首次大规模应用，具有重要的示范作用，该款匝道灯已在申请国家专利。在背街小巷二期工程中，我处设计了一款夜间发光巷牌，该发光巷牌采用了高光亮白色LED，总功率小于3W，这种发光巷牌能让过往的市民在夜间更好地辩识自己的位置与方向，为市民的夜间出行提供方便，这种发光巷牌在全国范围也处于领先地位。覆盖常州市市区134平方公里及相应周边地区的《城市照明专项规划》通过了最终的评审，为我市城市照明的进一步发展打下了坚实的基础。城市照明施工一级资质已经通过评审，照明设计资质的申报工作正在推进之中。节能减排工作有序开展，今年我处重点推进了节能继电器的实地运行测试，将各品牌的节能继电器装入运行中的线路，实际测量数据，掌握第一手技术资料，为今后节能继电器的正式使用打好基础。太阳能路灯也已经过了实灯试验，并记录了数据，掌握了大量第一手资料，为下一步的开发应用做好了铺垫。。

-----内部管理精细规范。

我处坚持以人为本的管理方针，倡导“我和单位唇齿相依的和谐发展”理念，使以单位为荣、为单位争光成为每个员工的自觉行为，今年出台了与职工息息相关的三项管理办法，《职工带薪休假暂行办法》、《职工补充医疗保险暂行办法(修订版)》给予职工更多的福利。《绩效工资考核暂行办法》则将两级考评以制度的形式规范了下来，对中层干部充分放权的同时也要他们接受全体职工的监督，考验他们的管理水平。这些规章制度的出台都经过了认真的调查研究，自上而下、自下而上反复多次，充分听取了各部门员工的意见，充分显现了对我处在日常管理过程中的人本主义和民主氛围。

-----学习氛围日益浓郁

我们倡导学习理念“人人学习、终身学习”，致力于学习模式“共享学习、互动学习”，从而打造学习型团队。认真学习领会党章、xx大精神，组织学习心得体会交流会。还与多家国际知名的大公司联合举办多次技能专题培训班，更有与清华大学规划设计研究院、上海城建院等专业单位的全程跟踪学习，使职工不出门就能得到良好的技能培训。通过《执业资格考试奖励制度》大力度地推动注册建造师、注册电气工程师、注册监理工程师等执业资格考试，营造人才工程氛围。职工主动要学、积极参与的浓郁氛围已基本建立。

部门工作心得【篇3】

单位工作心得体会

参加工作以来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持谦虚、谨慎、律己的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将三个月来的学习、工作情况简要总结如下：

一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高。 始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。

作为一名刚步入运政的新人，我清醒地看到人生舞台已发生转变，自己又缺乏工作经验，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼好为人民服务的本领。工作以来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。

一是认真学习党的各种重要思想，深刻领会其科学内涵，认真学习创先争优，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。

二是认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。学习到了许多工作方法，与群众直接接触，真正做到深入到群众中去。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加各类培训、会议，通过执法培训，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

三是认真学习法律知识。作为办公室人员需要负责处理各种文件，另外作为运政执法人员，更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点，利用业余时间，自觉加强了对法律法规知识的学习，进一步增强了法律意识和法律观念。

三、努力工作，认真完成工作任务。

我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。不管是在办公室，还是在违规处理室，工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好服务工作，当好参谋助手。

(一)办公室工作。可以说办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到三勤即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办理不了的案件时能耐心向其解释清楚，或帮助其联系他人，使群众能尽快办好手续，树立好运政的形象。同时在组织会务、后勤管理、打复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。

(二)违章处罚室工作。在违章处罚室，先是认真学习《中华人民共和国道路运输条例》、《云南省道路运输条例》，了解法律法规，并解读大理州交通运政管理处下发的行政处罚自由裁量权基准执行标准;然后向有经验的同事请教相关问题，向他们学习操行、处理问题的的方法方式。在遇到驾驶员有疑问时，认真向他们解释相关的法律法规，使他们回顾三个月的来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次，在工作上，工作经验尚浅，法律知识不足，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。 在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的最大。

市政府法制办在市委市政府的坚强领导下，以科学发展观为指导，围绕中心、服务大局，充分发挥参谋、助手和法律顾问作用，积极探索制度创新，扎实推进依法行政，为我市经济社会又好又快发展提供了良好的法制保障。

一、加强政府立法工作，促进经济社会发展

围绕中心工作，我市今年确定了项地方性法规和项政府规章项目，目前已审查完成《**市地名管理条例》、《**市学前教育管理条例》等件地方性法规草案，目前均以议案的形式提交市人大常委会审议;出台了《**市再生资源回收利用管理办法》、《**市公园管理办法》等件政府规章。目前，《**市电子政务建设项目管理办法》正在进行前期的调研工作。

二、严把审查备案环节，提高规范性文件质量

今年，市政府法制办不断加强对规范性文件审查备案工作的力度。按照《关于进一步做好规范性文件审查备案工作的通知》，明确规范性文件审查备案工作的具体要求，确立了规范性文件年度审查备案通报制度。一是认真审查市政府、各县区、各部门拟出台的规范性文件，截止月日，共召开市政府规范性文件征求意见会次。今年，经我办前置审查后，市政府出台了《**市医患纠纷调解处理暂行办法》、《**市贯彻实施国有土地上房屋征收与补偿条例的意见》、《**市公共租赁住房管理办法》、《**市困难群众殡葬救助暂行办法》等件规范性文件，二是做好规范性文件备案工作，截止月日，共向省政府和市人大常委会上报备案件。确保了我市出台的规范性文件的合法性和有效性。

三、开展规范性文件清理工作，确保法制统一

为保障法制统一性、科学性和严肃性，提高立法水平，准确掌握法规、规章在实践中的运行状况，按照国务院《纲要》和《关于加强市县政府依法行政的决定》的要求，今年，市政府法制办牵头建设、房管等部门对《**市物业管理规定》进行了立法评估并提请市十四届人大常委会第二十七次会议废止。依照国务院《国有土地上房屋征收与补偿条例》和省政府法制办《转发关于做好有关征地拆迁的规章和规范性文件专项清理工作的通知》(皖府法〔〕号)的精神，认真开展清理工作，提请市政府第次常务会议讨论决定废止《**市城市房屋拆迁管理办法》，同时废止市政府及其部门规范性文件件，修改件。同时认真开展了招投标领域规范性文件的专项清理工作。

四、服务中心工作，发挥参谋助手作用

今年，市政府法制办紧紧围绕市委市政府中心工作，主动为我市的旧城改造、招商引资、经济建设等重点工作提供法律咨询服务，充分发挥参谋助手作用，依法保障重点工作顺利推进。受市政府委托代理行政诉讼案件起，组织政府法律顾问办理有关涉法事务起，其中先后对《**市政府与三安光电股份有限公司、emcorecorporation合作协议之补充协议》、《关于**市教育主题公园建设框架协议》、《**市政府与禄恒能源千兆瓦级纳米晶硅柔性薄膜太阳能电池项目投资框架协议》等重大涉法事务出具审核意见，为市政府依法科学决策把好法律化、事实关，确保重大决策的合法性。

五、强化措施，部署年度推进依法行政重点工作

年初，市政府法制办按照《国务院关于加强法制政府建设的意见》要求，对依法行政的各个环节进行了深入细致的调查研究，针对工作中的细节问题，从强化政府行政责任，保障科学决策，维护群众合法权益，加强社会管理，促进经济发展等方面入手，在广泛征求意见的基础上，结合省政府依法行政工作会议精神，印发实施了《关于进一步加强基层站所建设的意见》、《**市协同和联合行政执法试行办法》、《**市行政执法案卷评查办法》等多项制度。同时为进一步规范管理，强化依法行政，我们精心研究制定《关于印发**市xx年度推进依法行政工作安排的通知》(淮依法〔〕号)，对年度推进依法行政工作做出具体安排，确定项重点工作任务，并明确了各责任单位的工作任务、相关责任及工作进度，做到目标具体明确，任务分解落实，为进一步推动我市依法行政工作全面发展奠定基石。

六、规范行政执法行为，加大政府法制监督力度

年初，市政府出台了《**市行政执法案卷评查办法》，将行政执法案卷的检查、评查，从常规式向灵活式转变，由一年一次的抽查式评查转为三个月定期、不定期评查，由全面评查转为重点部门评查，由政府法制部门闭门评查转为与被评查单位互动评查。同时，制定了详细的执法案卷评查标准。月份，市政府法制办与市监察局联合印发了《关于开展全市行政处罚工作检查的通知》(淮监〔〕号)，明确我市行政处罚工作检查的目标、措施、职责分工和工作任务等。月上旬，市政府法制办牵头从市直有关部门抽调了业务能力强，工作经验丰富的法制科科长组成联合督查组，对全市县级以上政府所属具有行政处罚权的行政执法部门，尤其是与我市经济社会投资发展环境密切相关部门的行政执法案卷进行专项评查，对在评查中发现的问题，及时下发《行政执法督查书》向各单位反馈，并提出近余条意见和建议，要求有关单位整改落实。

七、依法办理复议案件，维护社会和谐稳定

今年，市本级共收到行政复议申请起，受理起，已办结案件起，其中维持起，终止审理起，驳回起正在审理中。市政府行政复议工作始终围绕以人为本、复议为民的要求，规范办案程序，提高办案质量，注重运用调解、和解手段化解行政纠纷，努力做到案结事了，最大限度地减少了行政争议的负面效应，提升政府形象，维护群众合法权益，实现了法律效果和社会效果的统一。

本年度，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：

1、思想上，严于律己，自觉加强党性锻炼。

一直以来，我始终坚持学习邓小平同志建设中国特色的社会主义理论，关心我国的民主政治进程，在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策*，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重经济大环境走向。新闻调查、经济半小时等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。

一年来，认真学习三个代表重要思想，深刻领会其科学内涵。始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。

工作中，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。 2、业务上，认真学习业务知识，通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。

工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料，再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识，也意识到了做好本职工作的巨大作用。

一年来，在指导老师的带领下，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加各类培训，一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

3、工作上，勤奋努力，认真完成工作任务。

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。我的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作。

党政办工作。 办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到三勤即嘴勤、手勤、脚勤：

在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收文发文时，总是用*最短的时间把文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件。

部门工作心得【篇4】

党的十六届五中全会关于制订“十一五”规划的建设中明确提出：在技术创新体系和自主创新的基本体制框架中，企业是创新的主体。企业要发挥自主创新的主体作用，需要有良好的企业文化环境和氛围。企业的生命力在于创新，而创新的动力源在于企业文化的创新，世界上技术领先企业的技术创新、体制创新和管理创新，都根植于其创新企业文化之中。企业竞争已经从人才竞争、管理竞争转向文化的竞争。随着铁路跨越式发展的不断深入，加强企业文化建设，打造企业文化力是提升企业管理水平，推进企业发展，增强企业竞争力的必然选择。本文结合工厂实际，粗谈企业文化创新力的几点看法。

一、企业价值观是企业文化的核心。

企业价值观是企业文化的核心，它在企业文化诸要素中处于主导和支配地位。企业价值观，就是以企业为主体的价值观念体系，是企业内部绝大多数人对客观事物意义共同的总体评价和总看法。企业价值观的基础，是企业职工的价值观，只有当企业绝大多数职工的价值观相统一时，才能形成企业价值观。比如：某企业多数职工认为，集体主义对企业来说有价值，我们可以说某企业具有集体主义价值观；某企业多数职工认为，创新对企业来说有价值，我们可以说这个企业具有创新价值观念。任何一个企业，总是把它认为对它来说最有价值的对象，作为它努力追求的最高目标、最高宗旨。在价值观上我们拿美国人和日本人作比较：在美国人看来，金钱高于一切，只要能赚到钱就行，它追求的是眼前利益和近期目标；而日本人则更注重企业的声誉，认为有了知名度，从长远发展来看，企业则可以赚到更多的钱，这反映了日本人追求远大目标的雄心壮志。在对待人的问题上美国人只是把职工当作赚钱的工具；而日本人则强调尊重人的地位，把职工当作企业最宝贵的资产，认为有了稳定的队伍，企业的长远发展才有可靠的保障。不管怎样，价值观的不同不仅反映了民族和文化上存在的差异性，也反映了企业之间价值观的差异。

二、树立企业价值文化的创新观念。

企业价值文化主要体现在企业的价值观念，它是企业文化的核心和基石。企业文化通过实施文化管理的方式，为企业发展创造了良好的氛围和环境，使广大员工在工作过程中，对企业产生归属感和亲近感，从心理上更加信任领导和同事，从感情上更加热爱企业，从行动上积极努力为企业发展作贡献。企业文化作为一种管理文化，它与企业各项管理制度及各项管理活动联系密切，体现了企业经营者管理意志和管理思想，是企业思想政治工作的延伸和具体化。比如：我们工厂用了8年的时间，完成了第三次创业，为工厂的生存和发展奠定了良好的基础，在为“创新创效、企业再造，实现永续经营，可持续发展”的战略中，工厂的企业文化则为企业的发展提供了强有力的智力支持，从企业标语、内涵、厂旗、企业精神、企业道德、企业理论、格言到文明服务的规范都为工厂的企业文化建设添上了浓重的一笔，形成工厂的无形资产，使之成为每一个职工共同遵守的企业价值观。

三、树立企业精神文化的激励创新观念。

企业精神文化是企业文化的灵魂。“挑战极限，勇创一流”是青藏铁路广大建设者们的真实写照，同时也是新时期铁路创新精神的具体体现，它必将激励和促进铁路企业敢为人先的开拓精神和艰苦奋斗的创业精神、求真务实的科学精神和成就伟业的创新精神。

一是激励敢为人先的开拓精神。企业精神是企业在长期的生产经营活动中形成的理想信念、敬业精神、职业道德。精神风貌是企业和职工价值观的集中表现。在企业发展中，精神激励具有凝聚和乘积效应，建设企业文化，培育企业精神，可以使企业各个层次、各种岗位的职工形成共同的价值观和思想道德观念，增强企业职工的归属感、认同感，进而用共同理想凝聚人心，用企业目标激励人心，用经营业绩鼓舞人心，从而不断增强企业的开拓创新精神，为企业的改革发展提供强大的精神动力，在新的历史阶段，面对竞争和压力，企业需要继承优良传统，弘扬时代精神，全体职工都要有一种敢为人先的开拓精神，敢于走前人未走过的路，完成前人未完成之事。

二是激励艰苦奋斗的创业精神。“艰苦奋斗”是我们的传家宝，在任何时候都不能丢掉。一个节俭的企业，一个会精打细算的企业，它会懂得如何积累财富和创造财富。拿工厂来说，改革开放以来，柳厂人高举“自强不息、开拓创业”的大旗，不失时机地抓住历史机遇，上客车、修内燃、抢货车、干多经，经过20多年的艰苦奋斗，辛勤创业，工厂已经踏上了健康发展之路。当前，面对激烈的市场竞争，我们更加要激励全厂职工齐努力，发扬艰苦奋斗、拼搏奉献的创业精神，始终牢记“两个务必”，拿出苦干、实干、拼命干，敢打硬仗，敢于争一流的一股劲头，以前所未有的工作节奏和推进力度，打开企业发展的新局面。

三是激励求真务实的科学精神。企业的发展进程，不是靠一阵激情，它是建立在实事求是的科学基础上的，既要自主更要创新，既要引进还要吸收，既要学习又要消化，既要合作更要优化。比如：中国名牌企业海尔集团十几年来始终坚持求真务实不断创新的理论。海尔人生动形象地把企业创新叫做斜坡球体论，既企业发展如爬坡，越做越大，更需要依靠两个力：一个是止动力，不能让球滑下来，这是基础管理；另一个是下推上拉力，让球向上滚，不断攀升，这就是创新能力。靠着这种务实求真，求新的斜坡球体创新理论，海尔已经在世界各地建立起30家海外工厂、56个贸易中心、产品销售世界160多个国家和地区。它的成功给我们带来了很多启迪。

四、树立企业质量文化追求创新的观念。

创新不能一蹴而就，必须追求质量，质量文化是企业文化的生命力所在。先进的质量文化必须建立和健全产品新的有效的质量管理体系，创造新的过硬的质量水平，对社会作出可靠、可信的质量承诺，从而创造出自己的质量品牌。再拿海尔集团来说：上世纪80年代中国家电市场鱼龙混杂，当时的厂长张瑞敏从一位顾客在几十台冰箱中勉强挑了一台凑合的冰箱中发现了产品质量问题的严重性，他在仓库存放的400多台冰箱中找出76台有缺陷的冰箱，摆到空地上示众，并拿出一把大锤，下令谁干的由谁来砸掉。四年之后的1988年12月，海尔冰箱在全国冰箱评比中，获得中国电冰箱史上的第一块金牌，七年之后，海尔冰箱又被评为“全国十大驰名商标”。质量是海尔的品牌，更是金牌，它带来的是可观的收益。

一提升质量品牌。品牌作为企业的“名片”是一个企业产品区别于其他产品的特殊标志，而支持这一标志的背后是一种理念、一种精神、一种行为和一种价值观。比如：工厂客车修车质量在这些年来得到了用户的好评，样板车获得第一名的好成绩，很多路局愿意拿车给我们修，因为他们觉得：‘柳厂修车的.质量是过硬的，可以放心’。这从中反映出工厂修车的质量和水平，因而修车分额稳中有增。但前不久工厂的修车质量严重下滑，甚至一些关系较好的老客户都在抱怨：“我们以后不来柳厂修车了！”这说明什么呢？这说明我们的品牌意识还不强，我们的质量文化还有待于进一步挖掘和提升。品牌是企业综合素质的体现，渗透着企业的核心价值观和行为规范，品牌的背后是文化，文化的载体是品牌，成功的品牌无疑是深厚文化底蕴和文化优势的体现。因此，提升工厂质量品牌的竞争力，必须着力于品牌价值的持续提升，通过企业的经营理念、共同价值观和行为规范融进品牌，形成独具特色的质量品牌文化，为客户创造价值、为职工创造机会、为社会创造价值。

二要提升职工素质。任何品牌都要靠全体员工来实现，松下电器公司创始人松下幸之助曾经说过：“松下电器公司是制造人才的地方，兼而制造电器产品。”人品决定产品，品牌决定企业命运，高素质的员工队伍是品牌的基础，因此，提升工厂品牌价值必须首先提升人的价值，要把以人为本、打造学习型组织、强化素质培养，作为我们品牌文化建设的根本目标，要引导全厂广大职工树立全员学习、终身学习的理念，构筑全员学习的平台，激发职工学习热情，发掘创新潜能，逐步体现产品价值和文化附加值相统一，使企业始终充满着活力。

五、树立企业和谐文化创新的观念。

企业和谐文化是企业文化环境和氛围的重要表现。和谐的企业主要包括三个方面内容：一是企业发展的和谐。就是要做到企业发展速度、结构、质量、效益相统一，企业发展与人的发展相协调，使企业在为社会多出产品的同时多出人才，促进员工的全面发展。二是企业环境和谐。它又包括自然和人文环境，自然环境要做到，企业发展不能以牺牲环境为条件也绝不能以浪费资源为代价；人才环境则要营造出诚信、包容、开放、文明、创新的良好企业氛围，塑造企业形象、提高企业美誉度。三是人际关系的和谐。中国的儒家思想讲究天时、地利、人和，讲究以和为贵，体现在企业中就表现为企业凝聚力强，干群团结一心，员工的利益得到充分保护，积极性、创造性得到充分发挥，企业各方面的消极因素最大限度地缩小，企业内外部的不平衡、不稳定、不安定的因素，能够得到有效的协调、疏导和解决。

和谐的主题是人。建设工厂的企业和谐文化，就是要坚持以人为本，把尊重人、理解人、关心人贯穿到创新的每一个环节，积极创造有利于创新发展的良好企业文化环境，关键在于尊重创新者、尊重创新劳动、尊重创新成果。使工厂和职工之间诚信友爱、和谐相处，共同发展。尊重创新者首先要建立和谐关系。使全厂上下、管理者和工人，个人与组织，劳动者与劳动环境的关系都要和谐融洽，使干部职工能够心情舒畅、快乐工作，从而最大限度地激发他们的热情和动力。其次，尊重创新成果。要健全和完善激励机制，各层领导者和管理者要精心构筑有利于人力资源创新的平台，善于发现人才、培养人才、吸进人才、激励人才，充分发挥经济利益和荣誉对人才的双重激励作用，激励更多的干部职工积极参与到创新活动中来。第三，尊重创新劳动要弘扬正气，弘扬时代精神。创新者是企业的财富，理应得到理解支持、尊重和奖励。只有尊重创新者和创新成果，企业创新活动才能充满生机，才能可持续发展。创新是一个民族的灵魂，也是我们企业发展的不竭动力。

总之，加强企业文化建设、提升企业文化创新力是一个系统的工程，它从实践中来，从企业中来，也必须回到企业生产经营管理实践中去，融入企业管理，思想政治工作和精神文明建设的全过程，才能为企业生产经营管理服务。

部门工作心得【篇5】

今天很开心走访了_州__有限公司，它是一家集设计、开发、生产、营销为一体，并拥有进出口自营权的外向型服饰企业。这次走访参观真是受益匪浅。

来到企业，工厂的部门经理和助理热情接待了我们，在他们的指引下我们开始了对服装加工生产线的参观。首先，我们来到面料仓库，各色各样的'面料堆积如山，虽然布料的摆放和陈列略显凌乱，但在他们的讲解下，面料的特点特色都生动起来。之后我们又对工人技术程度要求最高的裁剪车间里，技工们在裁布台上熟练地操作裁布机，动作很轻很快，不容有一丝一毫的疏忽，这不仅仅要求工人有丰富的生产知识，而且要在日常的工作中认真积累，反复实践，才能达到准确无误的操作裁布机的技能。

接下来我们又参观了生产线，生产步骤流水化操作，各个环节紧密配合，我们沿着生产线一路向前走，一摞摞的布片魔术般变成了一件件漂亮的衣服。因为__公司多做的是外贸生意，生产车间做的大多是衬衫一类的并非当季的服装。当然，这里还有西服一类的精纺服饰。在工厂的流水线上，我们直观地感受到了合作的重要性，每个操作工只需完成自己熟悉的一部分工作，这些步骤连接起来，就是制衣的全过程。细节决定成败。流水线的作业由不得一点马虎，每一个细节都会关系到成衣的合格率。我们的工作也是一样，一定要认真仔细，注重每个细节，要以科学的理论知识指导自己的行为。

接着我们又参观了__公司的办公大楼，整个大楼秩序井井有条，每个楼层分为不同的部门，各位员工也各司其职，对工作认真负责。在走廊里看到了__公司的整个发展历程，__公司的创始人__董事长，她曾荣获中国百名杰出女企业家，荣获中国女企协____辉煌成果奖等多次大奖，真是个了不起的企业家，我们每个人都对她深感钦佩。因为我是学设计专业的，所以我对公司的设计部很感兴趣，在那里工作人员也满足了我们强大的好奇心和求知欲，同意我们向他们请教一些专业上的问题，设计师告诉我们，现在运用在服饰上的图案图样都是直接用电脑绘制的，直接印到打版纸上，不仅提高了工作效率，而且经过电脑计算，将浪费降到最少。可见企业增加利润不能仅仅依靠增加投资，扩大规模来完成，尤其是全球面临金融危机的今天，企业想在危机中生存，靠的应该是先进的知识及现代化的操作，充分的进行生产调研，运用技术革新，开发新产品;加强科学管理，降低物耗来提高生产效率，从而提高企业的比较优势，使企业在竞争中立于不败之地。

__经过几年的努力，公司承袭了深厚的文化底蕴，在服装的研发上不断创新，将时尚元素与传统正装完美结合。最终目的就是要让公司的产品和服务，更有生命力。时刻追求设计引领时尚、生产保证质量、营销开拓市场、服务赢得信誉。作为一个外向型企业，__公司自始至终以拓展国际市场为首任，采取多元化营销模式，全力开拓国际市场，在法国、英国、美国、及我国香港等国家和地区，建立了一批属于__的专业国际营销队伍及国际营销网络，产品已相继进入欧盟、美国、拉美及东南亚等地市场。可见__公司的发展前景无可限量。

最后，工作人员把我们请到了会议室，跟我们说了很多企业的近况和发展前景，连我们这些参观的人都兴奋地充满成就感。最后还跟我们说了一些在未来求职时的经验，令我们长了见识，从中也深受启示。

这次来__企业考察学到了很多东西，看到了他们员工的工作态度我也深深的感觉到工作也是一件很有乐趣的事，总以要完成某件事情为目标，又以圆满完成为结果。从一名马上就毕业的大学生到未来工作上能独当一面的职业人，还需要不断的学习、实践和领悟，相信这些宝贵的企业走访经验会对我将来的工作和人生发展产生深远的影响。

部门工作心得【篇6】

一、突出党员干部建设，以作风保创建。

我处以作风建设年为契机，狠抓党员干部作风建设，重点突出党员干部的素质教育，使党员干部成为文明建设的领头人。

(一)持续推进廉政文化建设，切实加强领导班子作风建设。

我处继续倡导“人人学习、终身学习”的学习理念，致力于“共享学习、互动学习”学习模式，进一步打造学习形团队。廉政文化建设以“干事、干净”为核心全面展开，通过建立健全和严格执行党内各项学习制度，党支部在重点抓好领导班子理论中心组学习、“三会一课”、民主生活会三项制度的基础上，完善学习交流会制度，每年围绕相关学习内容对党员干部进行一次考核制度，每年结合创建“好班子”工作进行二次检查的制度。我们继续深化党员先进性教育和党风党性教育，切实解决党员队伍中存在的突出问题，保持党组织的纯洁性和党的先进性。我们充分发挥党校的主阵地作用。今年单位党支部以中层干部和党员骨干培训为主，开展以党章、廉政文化、经济管理文化等为主要内容的多种形式理论学习和教育培训。通过经常性的学习、不间断的谈心、不定期的交谈，互动学习心得，分享学习成果，以学习提升工作，以工作促进学习。

(二)强化领导干部素养，以团结促创建。

我处完善党的民主集中制度，充分发挥班子的集体领导作用，严格执行党的民主集中制。每年召开两次班子民主生活会，开展了批评与自我批评，互为沟通，互相批评，增强凝聚力与战斗力，每一位领导均能按支部议事原则，做到重大问题由支委会和行政办公室会议集体研究决定，一旦决定，坚决服从，在工作中大家互相通气、互通信息、互相支持，成为一个团结战斗的领导集体。同时注重领导水平的培养和提高，领导干部带头学习，坚持学习，每一位领导结合自己工作实际撰写了一篇调研文章。

(三)加大廉政建设力度，规范廉政管理。

我们以党员干部为重点，切实加强单位廉政建设力度。严格对照《惩防体系实施纲要》，完善廉政体系，为全体中层干部举行集体廉政谈话，讲要求明规范。今年我处仍然以严把材料采购关作为廉政工作的重点，将单个项目中单个类型超过50万元的材料统一纳入公开招标体系，对其他材料实行与招标流程相同的内部比价采购。同时，我处将办公耗材全部纳入招投标环节，全年预计可以节省1万余元。对特殊规格的定牌产品，实行建设单位、监理单位、审计单位和我处四方核价方式，从根本上杜绝腐败根源。单位今年无一起重大违法违纪案件。

二、创建活动深入持久，创建工作有特色。

我处始终把创建文明单位作为单位的头等大事来抓，年初有规划、年中有落实、年末有总结，创建工作领导小组经常碰头开会，论规划、讲布置、查落实，创建工作做得有声有色。

(一)加强组织领导，形成良好格局。

一是健全组织机构。为保证文明单位创建工作健康有序开展，处党支部召开专题会议进行动员部署，成立了文明单位创建领导小组，负责组织实施、督促检查文明单位创建工作，研究解决在创建活动过程中出现的新情况、新问题，并不断推进文明单位创建工作的深入发展。二是发挥领导的表率作用。在文明单位的创建过程中，认真履行“一把手”责任制、“部门负责人”责任制，做到领导干部带头创、亲自抓，身先士卒，身体力行，以实际行动，树好标杆，做好表率。三是强化考核激励机制。将各项目标分解指标，结合经济责任制按月重点考核，与职工奖金考核挂钩，奖优罚劣。四是建立投入保障机制，在创文明单位中主要立足现有条件，逐步完善“软、硬”件建设，如建立班组园地，规范制度上墙，加强班组的自身管理。

(二)讲精神文明，树照明形象。

近年我们持续深化“用心点亮每一盏灯”这一核心理念，并通过内部企业文化的大力宣传，爱岗奉献、团结协作、有序竞争、积极向上的良好氛围日趋浓厚，每位职工都自觉将工作放在第一位，为工作加班加点，连夜赶工已经成为单位的常见现象。面对今年工程量大、工程战线长、工程时间紧、质量要求高的工程局面，我处积极应对，按工程建立了多个项目部，明确以项目经理为直接责任人，对整个工程的质量、进度、成本及安全生产总负责。在工程的推进过程中，单位定期召开工程项目例会，检查工程进展情况，为项目经理指导工作方法，逐步完善和优化重点工程项目建设管理模式。正是由于项目部建设管理模式的高效运作，我处在300天内完成了7万余盏照明设施的安装任务，创造了历史新高。奥体中心照明工程则是我处首次建设的大规模建筑照明，项目部克服了立面照明作业施工难度大、工艺要求高、交叉作业多等困难，高质量地完成了安装任务，提前15天实现了亮灯，充分体现单位高素质的竞争实力、职工高素养的作战能力，确立了城市照明的形象。

(三)突出教育，努力提高职工的思想道德水平。

职业道德对协调个人、集体与社会关系，规范职业行为，提高文明程度具有关键性的意义，为努力提高全处职工的职业道德水平，我处利用各种会议及黑板报、简报等阵地进行职业道德的教育，各部门自找课题进行职业道德的大讨论，使大家在交流中提高。同时深刻挖掘身边的典型，利用身边事，教育身边人，不断造就新人队伍，培植身边的先进典型，让职工在互学互比中提高自身综合素养。

(四)以企业文化为平台，推动精神文明建设。

企业文化是一个单位持久发展的内因，我处全面开展企业文化建设活动，对内积极深化企业文化理念形成合力，对外持续塑造城市照明形象增强竞争力。我处坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，在确保完成城市照明工程建设任务的同时，不断加强和深化单位的精神文明建设和企业文化建设。以创建市文明标兵单位为契机，积极推进企业文化建设，在全处范围内开展了服务文化建设活动，以形成共同的服务价值认知和行为规范为内容，以服务机制流程为保证，以服务创新为动力，对内强化理念形成合力，对外塑造形象。并通过服务文化建设，大力弘扬企业精神，牢固树立服务价值观和服务理念，自觉践行单位宗旨，提高服务管理素质，提升城市照明形象。我们还编绎了企业文化故事，用生动的事子例讲述我处职工在日常工作中始终贯彻着“用心点亮每一盏灯”这一核心价值观。以服务中心为重点，加大先进典型的培养力度，通过名师出高徒的传帮带，带动了一批有思想有经验的员工面对照明设施管理维护新形势下的创新解决问题的能力，营造了学先进、赶先进的氛围。我处给年轻的技术人员提供施展拳脚的舞台，加快他们的成长速度。今年通过公开招聘和人才引进招收了六名大学生，充实了单位的综合实力。

部门工作心得【篇7】

在这段学习的时间里，虽然我自己没有做出多少的业绩，但是我学到了很多过去从来没有接触过得东西。也知道了这个行业里，有很多不为人知的小技巧。也遇到了很多，过去从来没有遇到过的人，而这些人也让我对这个社会有了更多的认知。在刚刚入职的时候，公司给我们刚刚入职的新人准备了培训。而我在哪个时候也知道是第一次清楚的了解了这个行业。了解了这个行业最重要的几个专业技能就是口才，只有说的好才能说动别人，让别人有着买的渴望。还有一个就是需要给人亲切感，否则你就是说的好别人只会觉得你这么能说肯定是在欺骗他。而我们要做的就是付出真心去对待客户，真心对客户的好，这样客户之后才会为我们的行为买单。当然还是需要一定的双商，如果脑子不够灵活的话，遇到哪些意外的事件是处理不了的。虽然我现在已经稳定下来了，但我依然会继续学习，让自己的业务能力变得更强。这是我第一次出社会工作。以前在象牙塔的生活是我总把外面的世界想象得很精彩，很完美。我用暑假放假时间去了成都，成为了一名玉制品销售员。很荣幸，我做了我人生来的第一份工作——销售。

刚来的时候，我怕与顾客讲话，我很担心与顾客如何交流，可是熟能生巧，我努力向老员工学习，提高神速。

我刚开始做的时候，业绩做得很差劲，我却跟自我解释说：“我不会，因为.，我的计划没完成，因为”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就必须会有回报的。我开始以很进取的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。

心得一：顾客第一，合理安排时间

做有价值客户的生意zw一个销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有期望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了很多的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。

心得二：知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们必须会碰到许多难缠的客人，误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到

的成功率，但我们经过一些方式的努力后，我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至能够认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户)。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变，这样，机会来了！

心得三：用进取的情绪来感染顾客

在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。因为这样做的结果只会有：一使销售流产;二给顾客一个不好的印象。所以每一天上班就要坚持良好愉悦的心境，记得微笑服务彩妆上岗。给每位到店的顾客留下完美深刻的印象

心得四：不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发锯用久了会变钝，仅有重新磨后，才会锋利再现。我们zw一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。我相信一点，一个人的本事总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我能够用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。我们也能够从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，简便到达一个顶峰。虽然仅有一个月的时间，我真的成长了许多，也收获了许多，对社会、对人生又有了新的认识。我会在以后的人生道路上，不断学习，不断努力的。

我首先要告诉那些刚刚踏入销售这个队伍的同事，选择这个行业，千万要克服胆怯自卑心理，千万不要觉得没有面子，销售工作心得。我告诉你，销售工作是最锻炼人的职位。据我了解销售，就是销售出产品，把公司的产品推销出去让顾客得到满意;其实，还有人对销售有更深理解，就是销售的是人品、卖的是服务。不知道你们看完我对“销售”的解释有怎么看法?请注意最后几个字“让顾客得到满意”这就是销售中应注意地方也是最难做的地方。做好销售工作我总结以下3点：

第一，学会冷静和忍耐。这点尤其针对电话销售过程中非常重要。电话销售是具有非常大难度的销售工作。因为你无法面对面的跟顾客交流问题;而电话销售人员其本身素质必须要高，知识面要广，还要注意说话的口气和交谈技巧，这也是尤其重要。可能很多同事都有这方面的经验。

第二，学会“怎么学习”学会“如何聆听”学习，是个过程。多看看优秀销售人员如何学习，如何提高自己的能力。要学会跟他们一起讨论问题、不懂就问，应谦虚向人学习;还有要懂听聆听，不要打断别人说的话。这样非常不礼貌而且还会让别人不喜欢。

第三，学会总结每天都要学会总结，每周、每月、每年，这样自然而然会提高自己的工作能力。比如说，今天你得到怎么经验。犯了怎么错误，如何改掉自己毛病，领导告诉我应该注意和同事告诉我应该做些怎么，这些都应该总结和思考。而这些我们公司领导都能做到。

来到销售岗位工作，体会到了销售的魅力，销售不是如我们想象中的那么难也没有我们认为的非常简单，这是一个时刻从满挑战的工作。

在销售这行工作就如同行军打仗一样，需要我们不断的去老街客户，我们和客户交流就是希望彼此双方能够达成合作，因此在我们工作的时候我们要通过各种方法了解客户，之后明白了客户的需要我们才好知道这个客户是否是我们的意向客户，很多客户在与我们沟通的时候非常有礼貌，对我们介绍的产品服务都非常感兴趣的样子，但是当我们真正了解之后我们才发现并不是我们想象中的那样，他们只是出于礼貌而已，但是本身并没有这方面的'需要，这样就会浪费我们大把时间却又没有取得任何成效，这只会让我们工作变得困难不会获得任何收获，所以了解客户时必须的，当然了解客户不只是了解她是否有合作的可能我们了解客户也能够帮助我们让我们与客户达成合作协议的，因此了解客户非常重要，在行军中我们知道知己知彼，才能够做到百战百胜，因为只有明白了客户的虚实，知道了客户的性格爱好，的等信息，就让我们可以找到切入点，从而达成合作的。

客户是人，就会有感情也会感受到我们对待他们的态度，如果我们对待客户非常的随意就会让客户感到自己没有得到应有的尊重，会让客户产生反感，原本打算的合作也会因为这一步没做好让之前的一切努力都成为梦幻泡影，转头成空。对待客户好就会让客户感到你对他的真诚，也会感到你对他的认真，你是真心实意的在帮助客户，客户只知道以后也会非常的感激，也愿意接受你的好意，这样就让我们得到客户的认可，拉近彼此之间的距离，是的工作得到进展，现在的销售人员太多了让客户不受其烦，因此使得我们对策工作非常的不好进行，工作受到了阻碍，产生了隔阂是的工作的成功率变低。通过情感沟通通过友善的对待客户，让客户变成朋友，朋友之间谈生意就没有多大的距离了，使得工作更容易。

销售是竞争非常激烈的地方，不前进就后退，想要不被淘汰就只有不断的学习不断的进步才行，只有进步了才能够获得成功，只有努力了才有所收获。我们销售的手段销售的方式都是时刻变化的，老的工作方式，老套的工作套路只会让客户感到厌烦，非常讨厌，只要不断的更新，不断的进步，淘汰陈旧的方法技巧，从而更新新的知识，一步步的前进一步步的努力不断的创造不断的进步才是销售的核心，只有学习吗，进步，超越自我，实现自我的蜕变，只有变得更强才能够适应这样的工作环境。经过了这段时间的实习收获非常大，明白了一个销售人员应该怎样去做好自己的工作，在今后的工作里我会不断的超越自己。

部门工作心得【篇8】

20xx年已经过去了，在这一年中江西嘉联拍卖有限公司在各级领导的关怀和指导下，在全体员工的共同努力下，公司的各项工作取得了一定的成绩。总体来说，江西嘉联拍卖有限公司发展趋势良好，现将这一年来的工作总结列如下：

一.主要工作

公司成立至今，积极从多方面联系和拓展拍卖业务，成功举行了多次不同类型不同标的的拍卖。

20xx年1月份，我公司成功举行了多次拍卖会，其中我公司接受委托拍卖上饶县粮食局第二粮站九直店面一宗，1月21日获得成功拍卖，起拍价120xx元/平方米，总面积286.57平方米，成交价一共579.605万元。

20xx年2月，我公司受委托拍卖了土地使用权五宗，其中华坛山粮库土地使用权起拍价48.7万，成交价103万，还有罗桥粮库土地使用权起拍价67.1万，成交价130万。

20xx年4月，我公司接受委托，拍卖花厅粮库土地使用权，起拍价39万，成交价72万。

20xx年6月份，我公司受委托拍卖信州区五三大道91号店面，起拍价1190万，经过竞价，最终以1200万元的价格成交，取得了良好的经济效益和社会效益。

二.20xx年公司工作安排

1.继续创新拍卖领域，狠抓拍卖质量和效益，积极应对拍

卖行业产业的困难，在困难中寻找新的发展机遇，争取取得更好的发展。

2.坚决做好网上信心报送工作，及时准确如实报送，使主管机关能及时准确的了解公司的经营情况及相关信息，以便有关部门更好的做出决策。

3.加强拍卖基础性工作建设，进一步培养和提高从业人员素质。

4.适时组织拍卖公司和拍卖师赴外地参观学习，开拓拍卖视野，学习先进拍卖和管理经验，以进一步促进公司稳步健康协调和谐发展。

部门工作心得【篇9】

小学如何开展安全工作

小学如何开展安全工作

时值端午节假期来临之际，为使广大师生度过一个稳定、安全、祥和、文明的节日，进一步加强学生的安全教育和管理，确保端午节放假期间师生的人身和财产安全，切实做好学校师生的`假期安全教育工作，6月3日上午，陡铺小学通过校园广播召开假前安全教育大会。

朱士清校长在广播里发表了讲话，向全体同学强调假期安全问题。他说，端午节假期里，同学们在认真完成老师布置的作业同时，不要进入网吧及其他成年人场所，也不能在没有大人的陪同下外出游玩，确保人身安全，注意外出交通、用电用水等各方面的安全。朱校长特别强调防溺水，要求全体学生不可随意玩水;遇雷雨天气尽量留在室内，不可随意外出;端午节时期正赶上夏收时节，要注意防火安全，不可在田间地头使用火种。会后，班主任根据本班实际，再次强调了假期安全事项，并向学生下发了《致家长的一封公开信》。

陡铺小学向来重视师生安全教育，通过各种形式加强师生的安全观念，做好安全学生保障的工作。并通过各种宣传动员家长配合学校齐抓共管，共同做好子女假期安全工作，将安全教育各方面工作落到实处。

(中国大学网 )

部门工作心得【篇10】

现在找一份好的工作已经成了很大的奢望，也许有个别幸运的人能够找到一份很好的工作，但是绝大部分人只能从最底层开始干起，虽然这是应该做的事情，但是我们不应该这样感受，好工作并不一定就好，只要努力，总会有出头之日的，这是事实，不要质疑，只要有能力，就一定会成功!我们一天比一天越发的成熟，想的事情也一天比一天越发的老练。在我工作的日子里，我获得了一些心得体会。

要有敬业的精神，忠诚自己的公司和职业，不要吃着碗里的看着锅里的，其实刚一开始工作，公司都是差不错的，公司给的机会也不尽相同，单肯定都是一些基础性的工作，绝对不会一进公司就独立的承担工作，所以，即使打扫厕所，也要做到在打扫厕所的员工中做到最好，要有敬业的精神，忠诚自己的公司和职业，如果在最基础的岗位上都可以做得最好，公司会看得到的。

心态要好，要有归零的`心态，进入工作岗位，要一切从头学起，在大学再怎么优秀，到单位里也只是一个新员工，也要从头做起;要谦虚好学，不懂就要问，哪怕是最简单的问题，也要问个清楚，要有责任心，要敢承担责任，不要怕犯错误，其实在进入公司初期，领导们是允许犯错的，毕竟大家都是凡人，关键是在犯错之后敢不敢承担责任，能不能在犯错后有所收获，能不能吸取教训，工作一定要踏实，清楚自己的斤两，先不要管工资多少，看重的应该是这个工作的机会，工作表现好了，自然工资就高了。

现在我在公司的工作已经上了轨道了，我也可以独自的参加某一项项目了，我知道自己的能力在公司中不算是最好的，所以一直在努力。应该抱有这种心态，只有自己去努力了，才对得起公司给的薪水。没有努力就得来薪水，这在哪里都是说不过去的。因此努力成为我永远奋斗的目标!

以上就是《部门工作心得系列10篇》的全部内容，想了解更多内容，请点击部门工作心得查看或关注本网站内容更新，感谢您的关注！

文章来源：http://m.jab88.com/j/171187.html

更多