公关方案。

制定方案可以回顾工作中的不足，为了保证下一个阶段工作质量。我们要连忙准备好相关的方案，我们应该怎么制定方案呢？您可以考虑看一看“公关方案”或许能够带给您一些新的思路，本文仅供参考内容仅供参考之用！

公关方案(篇1)

可口可乐 校 园 公 关 活 动 策 划 书

姓名：蒋长林

目录

一、前言

二、组织形象及环境分析

三、活动方案及媒体安排

1〉 广告宣传

2〉 公共关系

（1）助学活动

（2）企业家讲座

（3）企业赞助学生社团活动

（4）组织企业实地参观和动手实践。

四、经费预算

五、效果评估和展望

六、作业记载

一、前言

可口可乐是全球销量排名第一的碳酸饮料，也是全球最著名的饮料之

一，拥有全球48%的极高市场占有率，具有很高的品牌知名度，可口可乐的味道有些霸气，符合年轻一代的口味。可乐品牌知名度高，无形中也是一

种年轻时尚的象征。可口可乐在高校已占有很大的市场份额，但仍有一小部分

人群未曾接触过可口可乐，说明可乐在本地区仍有一定的发展空间。大学生群体

喜欢刺激，崇尚时尚，追求个性与品位，有较强的品牌意识，可口可乐是一种碳

酸饮料，正符合这类消费群体的消费理念。

此次活动对象是江南大学的在校学生，年龄集中在20岁-25岁之间。可口

可乐的宣传力度大，涉及范围广，各种传播媒体都以涉及到，以电视广告和网络

广告为主，大大提升了企业的品牌知名度和影响力。随着科技的发展，广播广告

近年来的影响力度逐年降低，因此有必要在学校中进行公共关系策划，以进一步

提升可口可乐在学生中的品牌形象。

二、组织形象及环境分析

此次活动的目的是使可口可乐在江南大学树立良好的形象，将企业的有关信

息及时、准确、有效的传递给江南大学，为企业树立良好形象创造良好的舆论气

氛。提高企业的知名度、美誉度。

三、活动方案及媒体安排

1、时间：2013年11月25日-11月30日

地点：江南大学

2、主题：“可乐”人生

3、活动内容及宣传方式：

1〉 广告宣传：

在市场广告宣传，应该具有明确的广告战略，一个重要的战略目标就是建立、保持产品和企业的品牌。高校市场上的广告诉求点应该具有针对性，而这主要依

赖高校学生群体的消费习惯和购买行为。

同时也因该注意到高校广告媒介的灵活性和特殊性。在温江市场除了具有学

生阅读率比较高的传统媒体（如环球时报、时代周刊、大学周刊），还有特殊的媒介工具，如校园海报、宣传单、网络交友平台等。

2〉 公共关系：

（1）助学活动

(一)、活动目的：主要是建立信任、提高品牌的美誉度

（二）、活动范围：江南大学全校师生

（三）、活动时间：2013年11月25日-2013年11月30日

活动主要是以奖学金的形式来激励学生奋发向上，所以拟定年级学习成绩前五名的学生可以得到可口可乐公司提供的500元的奖学金，以资鼓励。活动负责人：蒋长林

（2）企业家讲座

（一）、活动目的：宣传企业文化和企业理念，可以增强融洽度、认同感和亲和

力

（二）、活动地点：江南大学

时间2013年11月20日

邀请嘉宾：江南大学教授

（三）座主题：公关-成功的法宝

（3）企业赞助学生社团活动

（一）、活动目的：提高企业美誉度和认同感

（二）、活动范围：全校有登记的正规学生社团组织

（三）、活动时间：2013年11月25日

活动地点：江南大学

（四）企业：

（五)金额：公司将给予每个社团200的活动资金资助

（4）组织企业实地参观和动手实践。

（一）、活动目的：通过实地的参观实践使学生得到感性的认识，开阔视野，增加学生与企业的亲切感，缩小学生与企业要求的差距，进一步认知公关的重要性

（二）、活动对象：学校挑选出的学生30名

（三）、活动地址：江南大学

（四）、活动时间：2013年11月25日下午2点30时

本次活动面向全校，还邀请友邻及媒体参加，覆盖面广，活动以学生校园作为宣传重点，系列活动连续出击，一定能使各方受益。

对于校方：通过各种形式的活动在广大学生中传播了公关概念、理念，使学生更能体现“经济”内涵，“涉外内涵”；丰富了校园文化，为校园注入新风。如能成立研究会、建立实习基地，将极大的推动我校公共关系的研究、加快我校学生社会化进程。

对于赞助方：推广了品牌；发扬了“关心教育”传统，提升了美誉度、知名度，获得了人心。活动总计21000元经费深入影响了很多师生，成本低。将更能密切管理学部和管理课程较多的学部师生与可口可乐的关系，为在师生中、社会上广泛推广可口可乐品牌形成良好的舆论氛围。

对于学生：增长了见识、陶冶了情操，加深了对公共关系作用的理解，获得了精神上的享受，部分学分锻炼了才干，物质奖励，可谓双丰收。对提高就业竞争力亦会有积极意义。

公关方案(篇2)

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企业公关活动策划方案

>方案一：企业公关活动策划方案

1.前言

RiotGames是一家美国网游开发商，成立于2006年，代表作为《英雄联盟》。RiotGames是一家直接面向玩家，输出高品质、高竞争力网络游戏的开发商和发行商。凭借首款游戏《英雄联盟》，RiotGames已成为全球领先的开发商和发行商，为专业玩家提供高品质的网络游戏。迄今为止，每天都有超过100万的玩家连线体验《英雄联盟》。关于《英雄联盟》2008年融资800万美元，引入腾讯、BenchmarkCapital及Firstmarkcapital作为投资者，腾讯随后获得《英雄联盟》中国大陆代理权。

电子竞技迅速流行全球，深受广大年轻玩家喜爱。电子竞技运动作为一项体育项目，可以锻炼和提高参与者的思维能力、反应能力、协调能力、团队精神和毅力，以及对现代信息社会的适应能力，从而促进其全面发展。正是因为电子竞技运动这样的内涵和功能，国家体育总局才根据形势发展的需要，将之列为中国正式开展的第78个体育项目。

2.活动主题

拳头公司此次公关活动以\"校园电子竞技大赛\"为主题、开展全方位企业形象公关。

电子竞技活动的主题为：\"展示创意文化风采，建设创意电子竞技文化\"，宣传中要弘扬奋发拼搏，健康向上，团结合作。我校的健康地电子竞技文化潮流！树立正确的电子竞技观念。

3.活动目的

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随着网络时代的来临，电脑也成为年轻人重要的娱乐方式之一。计算机协会依靠每年两次的电竞比赛，丰富社团活动，为同学们的十一假期增加新的乐趣。电竞比赛不仅能丰富学生校园生活，通过团队的配合，取得胜利，也能增进同学们之间的感情。此次拳头公司的竞技活动是为了进一步打开市场，提高企业的知名度和美誉度。从而达到促进销售和企业的长期优质发展的目的。

4.活动日程

活动时间：本次活动时间为2013年4月29日——5月2日活动地点：丽智网吧。

活动对象：上海体育学院全体学生

活动方式：针对全院学生举行一场《英雄联盟》比赛整个赛程分为淘汰赛、复赛、决赛三部分。

二、活动流程：

比赛阶段：进行《英雄联盟》5V5的比赛。淘汰赛：由参赛队长抽签跟指定对手比赛，单败淘汰；复赛：采取三局两胜制，获胜方晋级；决赛：所有决赛选手当场决出胜负。

后续工作：获奖名单以红榜形式公布，发放奖品，并对拳头公司做最后宣传。

三、奖项设置：

冠军一支队伍500元奖金+奖品+荣誉证书

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亚军一支队伍400元奖金+奖品+荣誉证书

季军一支队伍300元奖金+奖品+荣誉证书

其余参与人员发放小礼品。

5.传播方式

校园媒介：海报、条幅、校园网、校园广播，对过往学生发放传单。

6.经费预算

海报计费：300元

条幅计费：1000元

活动计费：5000元

其它：2000元

7.结果预测

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向社会大众宣传了良好的企业形象，宣传了产业政策和电子竞技行内发展现状，进一步巩固了企业的在行业内的地位，提高了企业知名度，美誉度。

方案二：企业公关活动策划方案

一、项目背景

根据对晨露食品饮料有限公司的公关调查报告，得出结论。该企业是一个正在迅速发展中的中小型企业。虽然在该行业的企业管理、产品开发、产品质量、技术研究上有待更进一步发展，但较之同类型、同一规模的企业还是有一定的竞争力。企业当前所面对的一个问题是企业在公关宣传中没有达到预期的效果，包括企业的业务在各地方政府、相关企业、消费者心中的认知度、美誉度都不是很高。对于一个刚跨入全国市场的企业，在各地方的业务都还没有稳定成熟，此时企业在公关上还需做大量的工作。为实现企业能在公众心中树立良好的企业形象、更高的美誉度和将企业的公众认知度有原来的15%提升到20%这些个目标，特为晨露食品饮料有限公司做此公关宣传的策划书。

二、活动主题

爱心晨露幸福千万家

三、活动目标

通过参加产品所在地的食品展销会，结合\"向红十字会捐赠\"爱心活动借用地方媒体宣传，提高xxx公司及产品在公众心中的认知度与美誉度。在公众心中树立晨露\"爱心+健康\"的企业形象。

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四、综合分析

1企业概况

河北饶阳县晨露食品饮料有限公司地处衡水地区饶阳县，是生产含乳饮料系列、乳酸菌饮料、果汁饮料、果味饮料的大型企业。目前公司拥有总资产1200万元，占地面积2、8万多平方米，员工300余人，高科技人员20人，现设2个车间全部实现了机械化生产。公司始终坚持以质量求生存；以信誉求发展的经营理念，致力提高产品的科技含量，使企业得以迅猛发展。公司于2006年依法注册并顺利通过食品安全。公司本着\"诚信为本，与时俱进，科学管理，用户至上\"的经营理念，建立建全了一套全方位的质量保证体系，并通过国家级>鉴定，获得了QS市场准入证书，是目前邯郸市饮料、水、行业中生产环境、设备、产品质量等方面综合指标达标的企业，因而多次获得\"消费者信得过\"荣誉称号。2产品概况

公司目前生产以果汁为主，拥有专门的产品研发部门，企业产品种类丰富，并且在不断增加新产品。企业引用优质水源，新厂远离工业区，产品所采用原材料均来自上海的大型食品加工企业。新工厂面积上扩大二倍，生产环境更舒适，最新引进大型灌装机等自动化先进设备，产量直接提升到原来的一倍。生产车间同外界隔离，职工在生产过程中严格按照规定操作，并每天对生产车间清洗消毒，质监部门对产品的生产、加工、包装各个阶段在质量、卫生上严格要求以确保给消费者健康放心的产品。

3市场分析

通过企业负责人了解，在国内同类型、同规模企业中，晨露食品有限公司生产的饮用品占全国市场份额的18%。产品主要在河南、山西、山东、湖北等周边一些省份占得份额较高。其中大部分地区的市场只是初步进入，还需进一步加强公关活动来巩固和壮大。

4消费者分析

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晨露食品饮料有限公司生产的各种饮用品在企业所在地有一定的认知度。虽然在外地市场与之竞争的企业较多，但xxx凭借自己产品种类丰富、较高的质量要求加上价格优势，其在各年龄段都有会大量的潜在消费者。加之企业的诚信经营，应能赢得更多客户和消费者的青睐。

五、基本活动程序

1时间以各业务所在地展销会举办具体日期而定，但必须在会展举办前一个月掌握展销会的有关信息，尽可能的取得有利的展位（最好是在展销会场入口附近）。

2精心布置会场，要求展台上的内容除产品样品外，其他事物、图片、装饰器具都要围绕\"爱心晨露幸福千万家\"这一主题。

3采用公关技巧，取得会展组织方的许可另设专柜向参展公众免费提供本企业的饮用品。

4在参展前向地方媒体发布公告，企业会将本次会展签的订单中抽取15%的利润用于捐赠红十字会的爱心活动，并邀请媒体到会展现场跟踪报道。5会后对本次活动做>总结。

六、传播与沟通方案

1会展前向地方媒体告知此事，并同该媒体签订一定时期的广告业务。将企业与红十字会的爱心活动制作条幅标语置于展台旁，会展期间邀请红十字会有关人员和媒体记者到会展现场做监督和跟踪报道。并做留影和录像记录纪念此次活动。2在展厅附近向参展公众发放企业及其产品特色的宣传单。

3企业领导亲临会展现场，与客户进行产品、服务、行业发展等交流。4由专门人员对

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企业、企业产品及爱心活动的讲解。

七、预算经费

发放精致传单2000份600元；展销会展位租赁费用6000元，租赁两天；展位装饰费用1000元；员工薪酬费用3000；生活费用开支600元；媒体广告费用9600元，选择地方主流电视台的7：30播放段播放两期。.预算经费总共元。

八、预测效果

将展销会与红十字会的爱心活动结合起来应能起到两层效果。一方面给参展的顾客留下深刻的印象，使顾客感觉该企业必定是讲诚信的企业并愿意同其建立合作关系。一定程度上增加企业订单增加企业效益；另一方面通过媒体的宣传必定提高企业的的认知度，在消费者心中树立良好的企业形象，让消费者认知该企业是一个有爱心有社会责任的企业，最终增加消费者对企业的消费信心。

方案三：企业公关活动策划方案

一、公关背景

\"天苍苍，野茫茫，风吹草低见牛羊\"这是一首古时的民歌，为我们歌唱了大草原美丽的自然风光。草原，是我们一直所向往最美丽、纯洁的地方。蒙牛集团就是诞生在这样美丽的草原之中，企业成立以来，通过科学的发展和定位，以\"只为优质生活\"为口号，创造了民族企业发展的奇迹。其企业形象和价值也得到了公众的一致认可。

伴随着经济的发展，乳制品行业的激励竞争，在行业内部出现了一些添加非法添加剂的

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违法行为，导致市场竞争恶性循环。2008年9月，蒙牛的乳制品检测出三聚氰胺，从此，蒙牛的形象和价值遭受了极大的损害，为挽回市场，实现企业自救，我们有必要进行一系列的公关活动，重新树立企业的形象与信誉。

二、活动方式及内容

1、方式：蒙牛生态科技园展示

2、内容：蒙牛文化介绍、产品生产流程展示、核心工艺流程展示、蒙牛生态牧场演示、循环发展模式展示

三、活动时间

2011年11月XX日

四、公关目标

1、总体目标：提升企业形象，挽回市场，强化企业社会责任感。

2、具体目标：宣传蒙牛绿色生产理念，实现企业与消费者的良性沟通。

五、活动主题

1、优质生活，我选蒙牛。

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2、生态蒙牛，科技蒙牛。

六、>活动方案

第一阶段：活动筹备

1、确定参与群体。

确定方式：凡购买蒙牛产品，其包装签下印有\"蒙

牛体验会员\"标签号，即可凭标签号登录蒙牛官网，了解活

动相关信息，并取得免费体验资格。

2、场地布置及筹备

工作内容：a、新闻发布会场地布置

b、蒙牛生态科技园展览筹备

c、媒体及嘉宾邀请

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d、接待准备

3、活动经费预算

4、制订活动效果评估测评标准

第二阶段：活动实施阶段

1、时间：20XX年11月XX日—20XX年11月XX日

事宜：会员接待、食宿安排、行程宣讲

参加对象：接待组后勤组传播组

注意事项：a、工作人员接待过程中注意礼仪。

b、食宿安排合理，注意尊重部分少数名族会员特殊习惯。

c、行程宣讲明晰。

2、时间：20XX年11月XX日9:00AM

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事宜：召开新闻发布会

参加对象：企业新闻发言人媒体工作人员全体会员活动工作人员

注意事项：a、阐明活动宗旨，树立良好的企业形象。

b、传播企业经营理念。

3、时间：20XX年11月XX日

事宜：活动开幕仪式暨蒙牛生态科技园展览开幕式

参加对象：企业领导嘉宾媒体工作人员全体会员活动工作人员

社会公众

注意事项：a、活动现场秩序维护

b、展览介绍要向社会着重展现企业生态、绿色、健康的生产理念

七、媒体策略

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1、筹备阶段：利用网络、报纸、杂志等传播媒介，宣传企业科学的经营理念，宣传中要注重传播企业绿色、生态的生产方式，以活动的独特体验性吸引更多的消费者参与。

2、实施阶段：邀请新闻媒体等传播媒介现场对活动进行跟踪采访报道。并通过这些传播媒介对蒙牛生态、安全、循环的生产模式的报道，激发更多公众的共鸣，使他们认同蒙牛，从而塑造良好的企业形象。

八、效果评估

九、经费预算

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三、但愿有一天你会记起，我曾默默地，毫无希望地爱过你。我这扇门曾为你打开，只为你一人打开，现在，我要把它关上了。

四、你看我的时候我装做在看别处，你在看别处的时候我在看你。

五、陆上的人喜欢寻根究底，虚度很多的光阴。冬天担忧夏天的迟来，夏天担心冬天的将至。所以你们不停到处去追求一个遥不可及，四季如夏的地方，我并不羡慕。

六、没想到的是，一别竟是一辈子了。

七、朋友们都羡慕我，其实羡慕他们的人是我。爱你，很久了，等你，也很久了，现在，我要离开你了，比很久很久还要久……

八、Do something today that your future self will thank you for.从现在开始，做一些让未来的你感谢现在的自己的事。

九、有个懂你的人，是最大的幸福。这个人，不一定十全十美，但他能读懂你，能走进你的心灵深处，能看懂你心里的一切。最懂你的人，总是会一直的在你身边，默默守护你，不让你受一点点的委屈。真正爱你的人不会说许多爱你的话，却会做许多爱你的事。

十、很久很久，没有对方的消息，也不再想起这个人，也是不想再想起。

十一、我不怕我会忘记他，他在我心底开出了花。

十二、我还在原地等你，你却已经忘记曾来过这里。

十三、那都是很好很好的，我却偏偏不喜欢。

十四、向来缘浅，奈何情深？

十五、习惯难受，习惯思念，习惯等你，可是却一直没有习惯看不到你

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十六、爱一个人最好的方式，是经营好自己，给对方一个优质的爱人。不是拼命对一个人好，那人就会拼命爱你。俗世的感情难免有现实的一面：你有价值，你的付出才有人重视。——苏芩

十七、雨水落下来是因为天空无法承受它的重量，眼泪掉下来是因为心再也无法承受那样的伤痛。

十八、所谓长大，就是把原本看重的东西看轻一点，原本看轻的东西看重一点。生活中只有一种英雄主义，那就是在认清生活真相之后，依然热爱生活。生活就像是跟老天对弈，对你而言，你走棋，那叫选择；老天走棋，那叫挑战。

十九、我只想问你，若我回头，你还在不在？

二十、有些事是有很多机会去做的，却一天一天推迟，想做的时候却发现没机会了。

二十一、在下一个路口，思念某一种温度。

二十二、It doesn't matter how slow you are, as long as you're determined to get there, you'll get there.不管你有多慢，都不要紧，只要你有决心，你最终都会到达想去的地方。

二十三、当我们拥有一只鞋子的时候，我们才会明白失去的另一只鞋子的滋味，失去的东西总是最好的。

二十四、如果因为害怕分离而不敢在一起，那你吃饭的时候为什么不直接去吃屎。

二十五、花时间去解释 不如花时间去证明

二十六、睫毛下的伤城路过了谁的风景谁的心。

二十七、拥有的并不一定爱着。

二十八、于是。各有各的生活，各自爱着别的人。曾经相爱，现在已互不相干。

二十九、看着别人的故事，流着自己的眼泪。

三十、你唯一会认认真真读完一个人的日志和心情，想尽一切办法去了解的只有两个人。一个是你喜欢的人，另一个是你喜欢的人喜欢的人。

三十一、失去一段感情，你感觉心痛，当你心痛过后，那时你才会发现，你失去的只是你心中的依赖，当你学会孤独的坚强，一切又会再次美好起来。去珍惜那个读懂你的人，要好好去疼爱她。

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欢迎您的下载， 资料仅供参考！

致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习资料等等

打造全网一站式需求

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公关方案(篇3)

一、活动背景

酒店为集团在x市开办的一家四星级宾馆，集团为餐饮服务类企业，主要经济活动范围：华北、华东、华中、华南、东南的较大城市，在东北沈长哈大四市也有几家宾馆。x市酒店是集团在x市开办的首家宾馆，也是x市首家四星级宾馆。对于x市这样的中型城市，集团看中的是x市的交通枢纽的重要性;再者，振兴东北老工业基地的政策，预示着东北的复兴，所以集团想以几个大中型城市为基础，抢占东北的市场。作为一个新进入x市的企业，知名度不是很高，而且x市还有如x市宾馆、宾馆、宾馆等一些已有一定名声的竞争对手，所以要想在x市站稳脚跟，开业庆典是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住。

二、活动总主题

1、——您梦想的家园!

2、给您回家的感觉——x酒店

3、你我共建美好家园

4、您的家园由我们来建设

三、活动目标

通过本次活动，让x市人们了解、认识，对有个感性的认识。

四、活动程序

五、活动方案

前期指示牌宣传(设置指示牌)：

(1)设置地点：以酒店为中心，2km范围内的主要道路上

(2)设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介(如公共汽车侯车亭广告位)

(3)数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个

(4)大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目

(5)设计要求：要求使用酒店标准的标识及标准字体

(6)时间要求：于开张前10天设好

(7)目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度;

2、开业公关活动策划方案

(1)主题：酒店为您过生日!

(2)活动时间：开业当天。

(3)活动地点：酒店。

(4)活动概况：给酒店开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由酒店代为支付。

(5)活动细则、注意事项：

1)刊登活动广告：

a、时间：开业前10天

b、媒介：《x市日报》、《报》

c、版面：1/4版

d、文案内容：标题：酒店为您过生日!

正文第一段：酒店介绍

文第二段：为您过生日活动介绍——酒店将于x市x年xx月xx日正式开张营业，为庆祝酒店的开业，特举办酒店为您过生日活动，免费赠送30个包间消费。

报名条件：凡当天过生日，并在x市有固定居所的市民，均可报名参加。

报名登记日期：即日起至xx月xx日止，每天上午8点-下午6点。

名额限制：限30名，先到先得，额满即止;

报名地点：酒店一楼大厅办事处。

报名须知：凭本人身份证、户口本原件，亲临报名;未成年必须有监护人陪同;年老体弱的人必须有人陪护。其余说明：进入时，必须衣冠整齐，否则主办单位有权拒绝入内;本次活动家一切解释权归酒店。

2)先报名预定房间

报名时间：广告刊出后当天开始，至开业前一天截止。

报名须知：凭当天报纸广告、持本人身份证(或户口本，以防身份证有假)，亲临酒店预先订房登记。

报名的其他条件：凡未成年人，应由其监护人陪同前来;年老体弱的应由其亲戚陪护;进餐时，需衣着整洁，否则有权拒绝入席。

菜谱限制：在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。

菜的数量：限定一个总的上限，如每人限2个菜，以便避免浪费。

酒水限制：在限定的一类或几类酒水单中选择。

吃不完的处理：要告知所点的菜吃不完，需要作小小惩罚，象吃自外助餐一样，要不然他们会乱点。报名人数超过30人，则采用先来先得的方式，直至满额为止。为防止秩序混乱，应准备好排队的号筹，来一个发一个，凭号筹办理，这样不会出乱子。

注意在广告中注明：活动解释权归酒店;活动时送生日蛋糕，并举行共切生日蛋糕仪式。

3)开张当天：

a)拍照留念：所有同天生日的来宾与酒店管理层代表合影留念(如该照片需在某范围内，如酒店使用，则应与其签定肖像权使用协议)

b)举行酒店请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式。从当天参加的成年来宾中，通过抽签的方式(即抽即知)，抽取30名定价员，发出聘书，邀请其于xx月xx日(应选择星期天)来酒店参加评菜价的活动。

4)软性文章：为配合本次活动，尽量于《x市日报》等美食版，发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映x市餐饮业的精神文明新风貌，来达到宣传酒店的目的。

公关方案(篇4)

企业公关活动策划方案

>方案一：企业公关活动策划方案

1.前言

RiotGames是一家美国网游开发商，成立于2006年，代表作为《英雄联盟》。RiotGames是一家直接面向玩家，输出高品质、高竞争力网络游戏的开发商和发行商。凭借首款游戏《英雄联盟》，RiotGames已成为全球领先的开发商和发行商，为专业玩家提供高品质的网络游戏。迄今为止，每天都有超过100万的玩家连线体验《英雄联盟》。关于《英雄联盟》2008年融资800万美元，引入腾讯、BenchmarkCapital及Firstmarkcapital作为投资者，腾讯随后获得《英雄联盟》中国大陆代理权。

电子竞技迅速流行全球，深受广大年轻玩家喜爱。电子竞技运动作为一项体育项目，可以锻炼和提高参与者的思维能力、反应能力、协调能力、团队精神和毅力，以及对现代信息社会的适应能力，从而促进其全面发展。正是因为电子竞技运动这样的内涵和功能，国家体育总局才根据形势发展的需要，将之列为中国正式开展的第78个体育项目。

2.活动主题

拳头公司此次公关活动以"校园电子竞技大赛"为主题、开展全方位企业形象公关。

电子竞技活动的主题为："展示创意文化风采，建设创意电子竞技文化"，宣传中要弘扬奋发拼搏，健康向上，团结合作。我校的健康地电子竞技文化潮流！树立正确的电子竞技观念。

3.活动目的

随着网络时代的来临，电脑也成为年轻人重要的娱乐方式之一。计算机协会依靠每年两次的电竞比赛，丰富社团活动，为同学们的十一假期增加新的乐趣。电竞比赛不仅能丰富学生校园生活，通过团队的配合，取得胜利，也能增进同学们之间的感情。此次拳头公司的竞技活动是为了进一步打开市场，提高企业的知名度和美誉度。从而达到促进销售和企业的长期优质发展的目的。

4.活动日程

活动时间：本次活动时间为2013年4月29日——5月2日活动地点：丽智网吧。

活动对象：上海体育学院全体学生

活动方式：针对全院学生举行一场《英雄联盟》比赛整个赛程分为淘汰赛、复赛、决赛三部分。

二、活动流程：

比赛阶段：进行《英雄联盟》5V5的比赛。淘汰赛：由参赛队长抽签跟指定对手比赛，单败淘汰；复赛：采取三局两胜制，获胜方晋级；决赛：所有决赛选手当场决出胜负。

后续工作：获奖名单以红榜形式公布，发放奖品，并对拳头公司做最后宣传。

三、奖项设置：

冠军一支队伍500元奖金+奖品+荣誉证书

亚军一支队伍400元奖金+奖品+荣誉证书

季军一支队伍300元奖金+奖品+荣誉证书

其余参与人员发放小礼品。

5.传播方式

校园媒介：海报、条幅、校园网、校园广播，对过往学生发放传单。

6.经费预算

海报计费：300元

条幅计费：1000元

活动计费：5000元

其它：2000元

7.结果预测

向社会大众宣传了良好的企业形象，宣传了产业政策和电子竞技行内发展现状，进一步巩固了企业的在行业内的地位，提高了企业知名度，美誉度。

方案二：企业公关活动策划方案

一、项目背景

根据对晨露食品饮料有限公司的公关调查报告，得出结论。该企业是一个正在迅速发展中的中小型企业。虽然在该行业的企业管理、产品开发、产品质量、技术研究上有待更进一步发展，但较之同类型、同一规模的企业还是有一定的竞争力。企业当前所面对的一个问题是企业在公关宣传中没有达到预期的效果，包括企业的业务在各地方政府、相关企业、消费者心中的认知度、美誉度都不是很高。对于一个刚跨入全国市场的企业，在各地方的业务都还没有稳定成熟，此时企业在公关上还需做大量的工作。为实现企业能在公众心中树立良好的企业形象、更高的美誉度和将企业的公众认知度有原来的15%提升到20%这些个目标，特为晨露食品饮料有限公司做此公关宣传的策划书。

二、活动主题

爱心晨露幸福千万家

三、活动目标

通过参加产品所在地的食品展销会，结合"向红十字会捐赠"爱心活动借用地方媒体宣传，提高xxx公司及产品在公众心中的认知度与美誉度。在公众心中树立晨露"爱心+健康"的企业形象。

四、综合分析

1企业概况

河北饶阳县晨露食品饮料有限公司地处衡水地区饶阳县，是生产含乳饮料系列、乳酸菌饮料、果汁饮料、果味饮料的大型企业。目前公司拥有总资产1200万元，占地面积

2、8万多平方米，员工300余人，高科技人员20人，现设2个车间全部实现了机械化生产。公司始终坚持以质量求生存；以信誉求发展的经营理念，致力提高产品的科技含量，使企业得以迅猛发展。公司于2006年依法注册并顺利通过食品安全。公司本着"诚信为本，与时俱进，科学管理，用户至上"的经营理念，建立建全了一套全方位的质量保证体系，并通过国家级>鉴定，获得了QS市场准入证书，是目前邯郸市饮料、水、行业中生产环境、设备、产品质量等方面综合指标达标的企业，因而多次获得"消费者信得过"荣誉称号。2产品概况

公司目前生产以果汁为主，拥有专门的产品研发部门，企业产品种类丰富，并且在不断增加新产品。企业引用优质水源，新厂远离工业区，产品所采用原材料均来自上海的大型食品加工企业。新工厂面积上扩大二倍，生产环境更舒适，最新引进大型灌装机等自动化先进设备，产量直接提升到原来的一倍。生产车间同外界隔离，职工在生产过程中严格按照规定操作，并每天对生产车间清洗消毒，质监部门对产品的生产、加工、包装各个阶段在质量、卫生上严格要求以确保给消费者健康放心的产品。

3市场分析

通过企业负责人了解，在国内同类型、同规模企业中，晨露食品有限公司生产的饮用品占全国市场份额的18%。产品主要在河南、山西、山东、湖北等周边一些省份占得份额较高。其中大部分地区的市场只是初步进入，还需进一步加强公关活动来巩固和壮大。

4消费者分析

晨露食品饮料有限公司生产的各种饮用品在企业所在地有一定的认知度。虽然在外地市场与之竞争的企业较多，但xxx凭借自己产品种类丰富、较高的质量要求加上价格优势，其在各年龄段都有会大量的潜在消费者。加之企业的诚信经营，应能赢得更多客户和消费者的青睐。

五、基本活动程序

1时间以各业务所在地展销会举办具体日期而定，但必须在会展举办前一个月掌握展销会的有关信息，尽可能的取得有利的展位（最好是在展销会场入口附近）。

2精心布置会场，要求展台上的内容除产品样品外，其他事物、图片、装饰器具都要围绕"爱心晨露幸福千万家"这一主题。

3采用公关技巧，取得会展组织方的许可另设专柜向参展公众免费提供本企业的饮用品。

4在参展前向地方媒体发布公告，企业会将本次会展签的订单中抽取15%的利润用于捐赠红十字会的爱心活动，并邀请媒体到会展现场跟踪报道。5会后对本次活动做>总结。

六、传播与沟通方案

1会展前向地方媒体告知此事，并同该媒体签订一定时期的广告业务。将企业与红十字会的爱心活动制作条幅标语置于展台旁，会展期间邀请红十字会有关人员和媒体记者到会展现场做监督和跟踪报道。并做留影和录像记录纪念此次活动。2在展厅附近向参展公众发放企业及其产品特色的宣传单。

3企业领导亲临会展现场，与客户进行产品、服务、行业发展等交流。4由专门人员对企业、企业产品及爱心活动的讲解。

七、预算经费

发放精致传单2000份600元；展销会展位租赁费用6000元，租赁两天；展位装饰费用1000元；员工薪酬费用3000；生活费用开支600元；媒体广告费用9600元，选择地方主流电视台的7：30播放段播放两期。.预算经费总共元。

八、预测效果

将展销会与红十字会的爱心活动结合起来应能起到两层效果。一方面给参展的顾客留下深刻的印象，使顾客感觉该企业必定是讲诚信的企业并愿意同其建立合作关系。一定程度上增加企业订单增加企业效益；另一方面通过媒体的宣传必定提高企业的的认知度，在消费者心中树立良好的企业形象，让消费者认知该企业是一个有爱心有社会责任的企业，最终增加消费者对企业的消费信心。

方案三：企业公关活动策划方案

一、公关背景

"天苍苍，野茫茫，风吹草低见牛羊"这是一首古时的民歌，为我们歌唱了大草原美丽的自然风光。草原，是我们一直所向往最美丽、纯洁的地方。蒙牛集团就是诞生在这样美丽的草原之中，企业成立以来，通过科学的发展和定位，以"只为优质生活"为口号，创造了民族企业发展的奇迹。其企业形象和价值也得到了公众的一致认可。

伴随着经济的发展，乳制品行业的激励竞争，在行业内部出现了一些添加非法添加剂的违法行为，导致市场竞争恶性循环。2008年9月，蒙牛的乳制品检测出三聚氰胺，从此，蒙牛的形象和价值遭受了极大的损害，为挽回市场，实现企业自救，我们有必要进行一系列的公关活动，重新树立企业的形象与信誉。

二、活动方式及内容

1、方式：蒙牛生态科技园展示

2、内容：蒙牛文化介绍、产品生产流程展示、核心工艺流程展示、蒙牛生态牧场演示、循环发展模式展示

三、活动时间

2011年11月XX日

四、公关目标

1、总体目标：提升企业形象，挽回市场，强化企业社会责任感。

2、具体目标：宣传蒙牛绿色生产理念，实现企业与消费者的良性沟通。

五、活动主题

1、优质生活，我选蒙牛。

2、生态蒙牛，科技蒙牛。

六、>活动方案

第一阶段：活动筹备

1、确定参与群体。

确定方式：凡购买蒙牛产品，其包装签下印有"蒙

牛体验会员"标签号，即可凭标签号登录蒙牛官网，了解活

动相关信息，并取得免费体验资格。

2、场地布置及筹备

工作内容：a、新闻发布会场地布置

b、蒙牛生态科技园展览筹备

c、媒体及嘉宾邀请

d、接待准备

3、活动经费预算

4、制订活动效果评估测评标准

第二阶段：活动实施阶段

1、时间：20XX年11月XX日—20XX年11月XX日

事宜：会员接待、食宿安排、行程宣讲

参加对象：接待组后勤组传播组

注意事项：a、工作人员接待过程中注意礼仪。

b、食宿安排合理，注意尊重部分少数名族会员特殊习惯。

c、行程宣讲明晰。

2、时间：20XX年11月XX日9:00AM

事宜：召开新闻发布会

参加对象：企业新闻发言人媒体工作人员全体会员活动工作人员

注意事项：a、阐明活动宗旨，树立良好的企业形象。

b、传播企业经营理念。

3、时间：20XX年11月XX日

事宜：活动开幕仪式暨蒙牛生态科技园展览开幕式

参加对象：企业领导嘉宾媒体工作人员全体会员活动工作人员

社会公众

注意事项：a、活动现场秩序维护

b、展览介绍要向社会着重展现企业生态、绿色、健康的生产理念

七、媒体策略

1、筹备阶段：利用网络、报纸、杂志等传播媒介，宣传企业科学的经营理念，宣传中要注重传播企业绿色、生态的生产方式，以活动的独特体验性吸引更多的消费者参与。

2、实施阶段：邀请新闻媒体等传播媒介现场对活动进行跟踪采访报道。并通过这些传播媒介对蒙牛生态、安全、循环的生产模式的报道，激发更多公众的共鸣，使他们认同蒙牛，从而塑造良好的企业形象。

八、效果评估

九、经费预算

公关方案(篇5)

一、公关活动可行性的分析报告

兴隆超市地处学校市场中心，地理位置极佳，有丰富的市场资源。而且兴隆超市内部布局美观，厅内音乐缭绕，服务质量很好。总的来说，兴隆超市在校内的整体形象还是不错的。但是随着学校的发展，校内超市的数量也随之增加。尽管无论在规模上还是产业结构上，都很少有能够赶上兴隆超市的，但是兴隆超市还是感到了压力，导致营业额有所下降，这是超市先在急需解决的问题。以上状况是根据本小组对兴隆超市有关状况进行调查后得出的结论。下面我们将对兴隆超市的基本状况作出归纳。地理位置：兴隆超市地处市场中心，附近没有大型的超市。而且位置距离视野小广场较近，适合高中型的公关活动和宣传活动。

门面设计：根据我们的实地访问调查在校学生对超市的设计感觉比较好

内部布局：根据调查，超市内部布局很好，各产业摆放错落有致，而且时而播放轻音乐使消费者的身心得到了愉悦。服务质量;据调查来看大部分在校生选取了“服务很好”，稳居前列。

以上调查结果及分析证明，兴隆超市无论在软件还是在硬件的配备上都有很大的竞争力。但是由于在校消费者流动性比较大，致使兴隆超市的影响没有有效的构成，在校学生对其还缺乏必须的了解。

本小组设计了“端午节”系列公关活动，正是鉴于以上状况，意在开发兴隆超市的内部潜力，增强兴隆超市的竞争实力，引导更多的顾客认识了解以及认同兴隆超市，为兴隆超市跃上新台阶贡献一份力量，并借此树立兴隆超市以及本小组的公关形象。

我们公关小组的宗旨就是“别人想过的，我们要从中想出新意;别人没想过的，我们照样敢想。别人搞过的，我们要搞出新意;别人没搞过的，我们也要搞，而且要搞好”衷心地期望我们这次的公关活动圆满成功。

二、主题：粽香传情，与您兴隆

宣传口号：粽香传情尽兴隆，兴隆与您共兴隆

主题音乐：楚歌;龙舟竞渡

三、总目标：透过举办“新”、“奇”的系列公关活

动吸引在校学生的注意力，提高兴隆超市在消费者心目中的知名度与美誉度，以促进超市在端午节之后的销售进而巩固超市的地位。

分目标1：以“粽香传情”活动展现兴隆超市的良好风貌。

分目标2：以“有奖销售”活动刺激消费者的购买欲望

分目标3：以“端午个性爱心奉送”活动提高兴隆超市的美誉度。

分目标4：以“端午猜灯谜”活动提高现场的活跃气氛进而提高兴隆超市的知名度。

分目标5：以强化内部管理提高优质服务水平来确保整个活动的顺利进行，给公众留下最难忘的印象。

四、组织机构设置

总指挥：副总指挥：总策划:策划组：协调部：部长：副部长：财务部：部长：联络组：组长：宣传组：组长：副部长：副组长：副组长：第一组粽香传情小组组长：副组长：第二组爱心奉送小组组长：副组长：第三组端午灯谜小组组长：副组长：第四组奖品派放组组长：副组长：第五组美工装饰组组长：副组长：第六组治安管理组组长：副组长：

五、具体计划及各组任务分配

1、粽香传情小组

──与“好运来”糕点店取得联系，商量订取的粽子数量、规格

──确定赠送对象、人数、礼包

──对礼品予以分类、包装

──安排粽子派送活动的相关细节

2、爱心奉送小组

──联系兴隆超市的相关领导，商量奉送的相关细节──确定奉送的对象(学校家庭困难的学生)、人数──确定奉送活动的时间、地点

3、端午节灯谜小组

──确定灯谜的种类、数量以及范围

──确定活动场地以及活动安排程序

──趣味活动设计

──接待工作的安排

4、奖品派放组

──配合其他组安排活动

──设计奖品发放的程序以及顺序

5、美工装饰组

──端午节彩灯设计

──活动现场设计装饰

──活动现场版报、条幅设计

6、治安管理组

──协助超市搞好安全等工作

7、财务部：统一管理本次活动的经费开支及设备登记

8、协调部：负责协调各组之间，以及各组与超市之间的关系、检查落实各组的工作进展、统筹安排各项活动

新闻通稿：

粽香传情，尽在兴隆

──兴隆超市“情系端午”系列公关活动简介

粽香传情，情系端午。为庆祝五月初五端午节，兴隆超市与兰州大学公关小组联合举办此次活动。

爱心奉送活动:本次活动以家庭困难学生为赠送对象，现场赠送一套生活用品。

端午猜灯谜活动：诚请在校学生参加“情系端午”猜灯谜活动。

五月初五，兴隆超市将在视野小广场个性布置，全场挂满彩灯，恭迎各位在校生光临。

有奖竞猜活动：端午节当天在现场进行“情系端午”知识竞猜活动，并当场派送奖品。

本次活动特设热线电话，号码为：

主办单位：兰州大学榆中校区兴隆超市

策划执行：兰州大学公关策划小组

公关方案(篇6)

一个完整的公关活动方案必须包括公关活动经费的预算和效果的预测。这两项内容既是公关策划的题中应有之意，也是论证、审定活动方案的重要依据。

一、预算公关活动经费

公关活动经费指实施公关专题活动所需的费用。任何一项公关活动都要花费一定的人力、物力和财力，预算公关活动经费对于公关活动的顺利开展是十分重要的。

（一）预算公关活动经费的重要性

1．保证活动方案的可行性和现实性

预算公关活动经费，可以预先清楚地知道公关活动需要投入多少经费作为保障，做到心中有数，使公关活动方案具有可行性和现实性。

2．统筹安排活动项目

预算公关活动经费，可以根据人力、物力和财力的可能，统筹安排公关活动方案中的每一个活动项目，避免因陷入“财政陷阱”而使方案无法实施。

3．严格控制经费使用

预算公关活动经费，可以给公关活动费用的分配提供一个坐标系，严格控制经费的使用，把钱花在刀刃上。

4．便于活动效果评估

公关活动方案实施完毕后，可以根据公关活动的效益同成本预算之比来检测评估公关活动的花费是否值得，并且可以考核预算内各个项目之间的分配比例是否合理，为以后的公关策划提供参考依据。

（二）预算公关活动经费的方法

公关专题活动经费预算一般采用“目标作业法”，即根据公关目标和任务的难易程度来确定公关活动经费。公关专题活动的经费开支构成大体如下：

1．行政开支

包括劳动力成本、管理费用和设施材料费。

2．项目支出

即每一个具体项目所需的费用，如场地费、广告费、赞助费、咨询费、调研费等。

3．机动经费

在预算总额已定的情况下，应当计提一定比率（比如5%—10%）的机动经费，以备计划不周或出现偶然事件而造成经费紧张。

要科学、合理地预算公关活动经费，必须具备收集活动物品市场信息、劳动力市场信息、活动项目经费信息等方面的能力。

二、预测公关活动效果

预测公关活动效果，即对公关活动方案实施的预期结果进行综合效益评估。

管理层对公关工作的最大忧虑就是，很难确定他们花在公关上的钱是否物有所值，因为公关活动的效果是难以测量的。但是，不管怎样，我们还是很有必要找出一种可以有效评估公关绩效的方法。所以，我们通常会在公关策划方案中提到评估方法，并坚持我们可以根据评估方法来评估公关效果。这时，我们的主要任务就是为下面的问题提供答案：

——本方案中各活动项目是否能够顺利开展？

——活动开展后，能否使目标公众和其他公众在接受组织信息的基础上，记忆和认同这些信息，形成有利于组织的看法、态度或行动？

——活动开展后，对组织的工作会有什么促进，会使组织的公关状态在哪些方面有改善？

——本次公关活动在社会上会产生什么影响？

——大众传媒和社会各界对本次公关活动会有什么样的评价和看法？

三、审定公关活动方案

公共关系人员在进行公关策划时，通过分析组织内外的具体条件，可能提出了若干活动方案。在审定活动方案时，要对这些活动方案进行比较、择优，最后确定能够达到目标要求的最适当、最有效的活动方案。审定公关活动方案一般要经过三个步骤：

（一）方案优化

方案优化是提高方案合理值的过程，目的在于寻求尽善尽美的方案。优化方案一般可从增强方案的目的性、增加方案的.可行性和降低消耗三个方面去考虑，其方法有四：

1．重点法

当我们对同一方案进行优化时，可先分析目的性、可行性和耗费三个方面，哪一方面增加或减少对该方案的合理值影响最大，就把它定为重点，着力去突破这一薄弱环节，以使方案整体优化。

2．轮变法

在影响整体的要素中，将一个要素作为变数，其它作为定数，对作为变数的要素作数量的增减，以期在其它要素不变的情况下提高合理值，直至不能增加。然后，换一个要素作变数，又将原来那个要素与其它要素一起作定数，以此类推，直至最后合理值不能再提高为止。

3．反向增益法

在影响整体的要素中，以一个要素的较小变动去求得其它要素的较大变动，达到“舍寸进尺”的效果。

4．优点综合法

将各个方案中可以移植的优点综合到被选方案中，使被选方案优上加优，达到最优化。

（二）方案论证

方案论证是公关活动方案制订好后所进行的可行性论证。一般由有关领导、专家和实际工作者对方案的可行性提出问题，由策划人员答辩论证。方案论证的主要内容有：

1．公关目标论证

分析公关目标是否明确、能否实现以及对实现组织目标的意义。

2．限制性因素分析

分析公关活动方案在哪些条件下可以实施，在哪些条件下不可能实施。

3．潜在问题分析

预测公关活动方案实施时可能发生的潜在问题和障碍，分析防止和补救的可能性。

4．公关活动效果预测

对公关活动方案实施的预期效果进行综合效益评价，判断该方案是否付诸实施。

（三）书面报告与方案的审定

公关活动方案经过论证后，必须以书面报告——策划书的形式报公关主体领导审核和批准。策划方案一经审定通过，便可组织实施了。

公关方案(篇7)

活动策划有常规的方法可供遵循，但也有不少技巧。七分策划，三分实施。策划即智慧，智慧是推动人类社会前进的最大生产力。缜密而又激荡心灵的策划需要具体的实施活动予以实现。下面，笔者就在活动策划实施过程中需要把握的几个要点拙笔于众，与各位策划界同仁商榷。

一、目标一定要量化

活动特别是大型活动往往耗费很多人力、物力、财力资源。一个新产品在中心城市的上市传播费用，一般都在百万元以上。为什么要进行这样大的投入？为了企业的传播需要，为了建立品牌的知名度、认知度、美誉度，为了更多的目标消费者去购买他的产品，这就是新产品上市活动的目标。没有目标而耗费巨资做活动是不可取的，目标不明确是不值得的。有一些保健品企业，看到同行做节日活动，他也要做，而且要求活动规模更大、规格更高、发稿更多，但说不清楚为什么要做，要传播什么样的卖点、概念，没有设立目标。有的企业做活动，设定了不少目标，比如，提高知名度、美誉度，促进销售等，但是没有量化（提高知名度、美誉度的百分比，促进销售的货币额度），方向模糊，错把目的当目标。目标一定要量化，它不是希冀式的观测，而是指日可待。只有量化目标，活动策划与实施才能够明确方向，才会少走弯路。

二、集中传播一个卖点

活动是展示企业品牌形象的平台，不是一般的促销活动，要确定活动卖点（主题），并以卖点作为策划的依据和主线。很多活动，花了不少钱都不知是什么活动，留不下很深的印象。只有提炼一个鲜明的卖点，创造活动的“眼”并传播，才能把有关资源整合起来，从而完成活动目标。这里的卖点是活动环节设计中最精彩、最具传神的地方，活动事隔多年，情节大多被人淡忘，但仍能让人记起的一个情节。活动策划需要创造这样一个非常精彩的，要把这个环节设计得更有唯一性、相关性、易于传播性。当然，集中传播一个卖点，并不是只传播一条信息，而是把活动目标和目标公众两项因素结合起来，重点突出一个卖点，提高活动的有效性。

三、活动本是就是一个媒体

随着新工具、新技术的不断涌现，同新闻媒体、媒体一样，媒体也在发生着革命，网络等新兴媒体被应用于活动。殊不知，活动本身就是一个传播媒体，它具备大众媒体的很多特点，其作用和大众传媒相比，只是活动实施前不发生传播作用，一旦活动开展起来，它就能产生良好的传播效应。活动因其组织利益与公众利益并重的特点，具有广泛的社会传播性，本身就能吸引公众与媒体的参与，以活动为平台通过公众和大众传媒传播。在策划与实施活动时，配备好的相应的会刊、通讯录、宣传资料等，实现传播资源整合，能提升活动的价值与效果。

四、没有调查就没有发言权

国内不少公司做活动，因缺乏公众研究意识或公众研究水平有限、代理费少、时间紧等原因，省略公众调查这一重要工作环节已是司空见惯的事情。想一个好的点子，找一个适当的日子就可以搞活动，我对此不敢苟同。“没有调查就没有发言权”。“知已知彼，百战不殆”。只有摸清自己的优劣势，洞悉公众心理与需求，掌握竞争对手的市场动态，进行综合分析与预测，才能扬长避短，调整自身策略，赢得活动的成功。实践表明，活动的可行性、经费预算、公众分布、场地交通情况、相关政策法规等都应进行详细调查，然后进行比较，形成分析报告，最后作出客观决策。

五、策划要周全，操作要严密

活动策划，最要注意的就是“周全”。这是因为活动给我们的成功或失败的机会只有一次。活动不是拍电影、电视，不能重来，每一次都是现场直播，一旦出现失误无法弥补，绝不能掉以轻心。

六、化危机为机遇

大型活动有一定的不可确定性，为了杜绝意外事件发生，人员在策划与实施的过程中要抱有强烈的危机意识，充分预测到有可能发生的各种风险，并制定出相应的对策。只有排除了所有风险，制订出的策划方案才有实现的保障。发生紧急事件时，要随机应变，不要手忙脚乱，不要抱怨，应保持头脑清醒，要冷静，迅速查明原因并确认事实的真相。已造成负面影响的，一种方法是及时向公众谢罪，防止再发生，不同媒体建立对立关系，避免负面报道，策略性处理媒介与公众关系，否则修复较难；另一方法是，化危机为机遇，借助突发事件扩大传播范围，借助传播诚意，争取公众的支持，反被动为主动。

七、全方位评估

我们在对活动进行评估时，往往是只评估实施效果，评估不够全面。如能在评估时，除实施效果外再评估活动目标是否正确、卖点是否鲜明、经费投入是否合理、投入与产出是否成正比、公众资料搜集是否全面、媒体组合是否科学、公众与媒体关系是否更加巩固、社会资源是否增加、各方满意度是否量化等，则活动的整体效果才能体现出来。这种全方位评估有利于活动绩效考核、责任到人，更能增加经验，为下一次活动的策划与实施打好基础。

八、用手段解决问题

社会上对活动的认识不同时期存在不同误区，加之部分媒体的错误引导，更加深了这种错误认知的蔓延。近年来，对的认识又有了新的误区，把活动等同于促销活动。实际上两者的目的、重心、手段不同。活动的目标是提高美誉度，提升亲和力；促销活动的目标是提高销售额、市场占有率。活动的重心是公众、媒体、，促销活动的重心是消费者。企业同时需要营销、两种职能，两种职能不能通用。是社会行为，营销是经济行为，活动关注公众，促销活动关注消费者，与市场区别较大，营销的手段不适用于解决问题。活动的公众非常多，消费者只是公众的一种。不同的公众，使用的手段也不一样。所以，要走出“活动就是促销”的误区，用手段解决问题。

总之，我个人认为：活动策划与实施需要大量经验的积累，只要不断总结经验并应用于实践中，一定能策划并实施出更具影响力、更为成功的活动。

公关方案(篇8)

车到山前必有路，有路必有丰田车。作为世界第一大汽车企业，以安全性能着称的丰田汽车，却因为安全问题引发了“踏板门”、“脚垫门”、“刹车门”等风波，这无疑“自己打自己的耳光”。巨额损失、销售下降自不必说，其数十年塑造的质量口碑更是岌岌可危，也让丰田汽车陷入了一场前所未有的危机之中。面对消费者的抱怨，媒体的口诛笔伐，丰田汽车公司为修复公司形象，挽回消费者信心，展开了密集的危机公关活动。

一、企业背景：

丰田是世界十大汽车工业公司之一，全球最大的汽车公司，创立于1933年。早期的丰田牌、皇冠、光冠、花冠汽车名噪一时，近来的雷克萨斯豪华汽车也极负盛名。丰田在汽车的销售量、销售额、知名度方面均是世界一流公司之一。特别在汽车销量上，位列世界第一名。丰田生产包括一般大众性汽车、高档汽车、面包车、跑车、四轮驱动车、商用车在内的各种汽车。其先进技术和优良品质倍受世界各地人士推崇。

丰田的产品范围涉及汽车、钢铁、机床、电子、纺织机械、纤维织品、家庭日用品、化工、建筑机械及建筑业等。__年，总销售额为852.83亿美元，位居世界工业公司第5位。全年生产汽车445万辆，占世界汽车市场的9.4%。20__年，丰田的全球汽车销量为880.8万辆。日本丰田公司已经成为世界最大汽车制造商，在世界汽车生产业中有着举足轻重的作用。

二、现状分析

(一)事件的起因：20__年8月28日，美国发生了一起丰田雷克萨斯因加速器失灵造成车毁人亡的惨剧，成为丰田汽车被召回的触发点。事实上，在此之前美国有关部门就收到多起有关丰田汽车无故突然自动加速的报告，美国州立农业保险公司早在2004年2月就向美国公路交通安全监管部门提交了报告，指出了丰田汽车在行驶中会突然加速并导致事故。20__年9月，丰田公司在美国宣布：因部分汽车可能由于前排处的脚垫“向前滑动并卡住油门”而引发“只能加速不能刹车”的严重缺陷，共召回380万辆“脚垫问题汽车”。11月26日，召回车型扩大到420万辆。到了20__年1月21日，丰田公司又宣布，由于部分车辆电子油门系统机械方面的原因，导致汽车油门踏板在驾驶者脚松开后可能出现自然加速的现象，为此将召回RAV4、卡罗拉、Matrix、Avalon、凯美瑞、汉兰达、Tundra、Sequoia等八款车型，召回总量达到230万辆。1月27日，丰田公司进一步召回1__万辆脚垫缺陷汽车，并暂停在美国销售此八款车型。此后，丰田公司相继在欧洲、中东、拉美及其他地区市场召回数百万辆汽车。在我国，1月28日丰田中国宣布对自20__年3月开始上市销售的国产RAV4全部召回，涉及车辆75552辆，同时，已停止对RAV4所有车型的销售。

(二)从危机的起因来看，至少反映出丰田的两个问题

(1)质量意识淡薄。这点丰田章男在听证会上已经明确谈到，他反省说丰田在遵循安全、质量和产量的几个重要原则上出现混淆。

(2)服务意识淡薄。可以说，此次的事件发生这段时间内，丰田有若干次机会将其消化在萌芽阶段，但其却硬生生将个案拖成了被社会普遍关注的危机事件，可以推测，关于汽车为何突然加速这一问题，从问题出现至今，丰田可能根本没有将其列为专门的项目进行攻克，甚至在内部都没有进行过正式深入地方案探讨。因此消费者的投诉迟迟得不到回应，更为严重的后果是让问题车辆继续生产，出现今日的局面。

(三)从危机的处理过程来看，丰田则暴露出一系列更为严重的问题，此次事件的焦点有两个，一个是车辆加速问题到底是电子控制系统问题还是丰田所言的踏板或者脚垫问题;另一个是丰田对此事件的态度。

(四)对此次事件的解决上，丰田仍然没有给予公众满意的答复，仅仅是成立质量咨询小组、强化质量细节，召回问题车辆是无法从根本上解决危机。被问及对于已经出厂、而又不在召回范围的车是否加装“刹车优先系统”时丰田章男顾及左右，最后丰田北美总裁和CEO稻叶良明确表示：对所有车都装刹车优先系统是不可能的，车辆太多了。因此，对所有车辆加装刹车优先系统在操作上并没有难度，为难的可能就是费用问题。但是与可能存在的巨大潜在风险而言，此时的巨额费用投入应该更为值得。

三、消费和市场分析

在我国，1月28日丰田中国宣布对自20__年3月开始上市销售的国产RAV4全部召回，涉及车辆75552辆，同时，已停止对RAV4所有车型的销售。如此大规模的召回及停售，在汽车历史上绝无仅有。截至目前，丰田公司实际召回的车辆接近千万，比丰田20__年全球销量还多37%。这次召回事件无疑将给丰田公司带来巨大的损失，丰田已决定在20__年(截至20__年3月31日)决算中，列入处理从美国等市场召回问题车的相关费用约1700亿日元至1800亿日元(约20亿美元)。而摩根大通证券公司3月2日公布的估算数据则显示，召回事件将给丰田公司带来3150亿日元(约34亿美元)的损失，此外诉讼的相关费用预计也将达到__00亿日元(约11亿美元)左右。目前在美国针对丰田公司召回的集体诉讼案已经达到了88宗，集体对召回给消费者带来的车辆贬值损失进行索赔。据统计，今年1月份，丰田公司在美国市场销量同比下降15.8%，市场份额环比下降4.1个百分点至14.1%。

召回事件对丰田的品牌造成了巨大的负面影响。据著名调查机构贝叶思的调查显示：在丰田公司经历了大规模的召回后，丰田品牌在国内消费者心目中的品牌影响力下降十分明显。

四、预期目标

(一)锁住危机焦点问题，阻止并清除不良信息的传播;

(二)稳定消费者与代理商的不良情绪和对丰田的信心，积极面对问题及重塑公司形象;

(三)将企业的损失降低到最小，稳定市场占有率。

五、处理危机公关的方案以及具体措施

(一)成立处理危机事件的专门组织机构

当危机事件出现后，公司应首先成立由最高层领导牵头，公关部门主管具体负责的，有公关人员、相关技术人员及其他人员参加的专门组织机构，全力以赴投入危机事件的处理。

(二)对危机事件的具体措施

1.针对消费者

(1)与消费者沟通以及赔偿

①本着尊重法律、尊重客户的原则，如果消费者投诉我们的汽车有质量问题，我们应该对消费者提出的合理诉求积极、认真地予以回应。以尽最快时间受理投诉，不要以各种借口拖延，拖延得越久我们越没有主动权。

②诚恳地向消费者说明真相。以诚相待，开诚布公地说明事情原委，诚恳地接受批评，以淡化矛盾、转化危机。推委和含糊其辞只会给消费者不坦诚的感觉，增加危机处理难度

③真诚地向消费者道歉。危机出现后，消费者已经不再关注事实，而是关注我们对事件的态度。消费者可以原谅我们犯错，但不可原谅我们不承认错误。所以危机发生后，我们首先得在第一时间内拿出态度。并善于倾听消费者心声。危机发生后，往往对消费者心理产生很大的冲击，往往非常愤怒，往往会对我们发牢骚。这个时候，我们不要打断他，不要反驳与辩解，要认真倾听。明白对方的意图。

④加快召回进度，用最少地时间去召回所有有质量问题的汽车，并做出承担相应的退赔的承诺和提供优质的售后服务:

Ⅰ、对于购买丰田汽车的买主，如果发现汽车有质量问题，被召回而造成的交通费、误工费损失，但没造成人身伤害的情况。丰田公司在召回活动中免费为顾客提供为期一年的维修，并保证维修质量和承担相应地交通费和误工费，并在汽车修理期间，提供同型号车辆进行使用。包括丰田公司所提供三选一的特别服务项目，也包括与损失等价的服务消费券、代金券、代工时券等形式，个别4S店还会给予消费者现金补偿。如“消费券”的补偿方式，金额从200元到300元不等。

Ⅱ、如果发现汽车有质量问题，而且给人身造成轻微伤害的。丰田公司在召回活动中不仅为顾客提供以上的服务，而且承担所有的医疗费用和给予精神上的补偿。

Ⅲ、如果发现汽车有质量问题，而且给人身造成严重伤害，甚至导致死亡的。丰田公司在召回活动中不仅承担所有的医疗费用还会给予家属精神上的高额补偿。

Ⅳ、与经销商沟通，对于问题车辆可直接在购买处给予退换相关手续，对经销商承诺对于退回的车辆给予退换维修等，并对销售商给予一定的赔偿。对于缺陷汽车产品根据其程度不同给予修理、更换、收回等不同方式消除产品可能引起人身伤害、财产损失的缺陷的过程。向经销商和消费者承诺会承担担消除缺陷的费用和必要的运输费

⑤对尚未召回的有质量问题的汽车，可根据消费者的需求提供上门召回服务，在召回维修阶段影响车主使用的，由经销店提供代步车供消费者使用。

⑥未交付的那些汽车，丰田公司将充分尊重客户的选择，如果客户提出解约，公司将全额退还客户订金。

⑦作为质量改善的一个具体措施，丰田应加强技术实地调查的体制，比如说通过派遣技术人员到当地进行技术分析，也就是客户品质、技术工程部门，而且还要强化经店、售后服务部门的技术分室，这些都要结合中国的实际情况不断的来完善。此外，在召回的决策流程当中，丰田更多的反映各地区的消费者的声音，让更了解当地市场的相关人士参与决策，更好、更快、更准确的`作出决策。

⑧人才的培养。关于质量管理，丰田汽车的本部有一个顾客第一培训中心，今后在全世界各个地区，包括中国，也要成立同样的培训职能，这样才能培养真正从客户角度进行质量保障活动的人才。

(2)开展促销活动

活动一：“油”礼值千金活动。在活动期间凡购买丰田汽车的客户均可获赠价值__00元的加油卡;凡是增购或换购丰田的用户，不仅可获上述__00元油卡，还会获赠1500元油卡;活动二：“购车砸金蛋!惊喜送不断”促销活动：凡是在活动期间订购“威驰、花冠、卡罗拉、RAV4、锐志、皇冠”等的客户，在现有的优惠基础上还可参与订车砸金蛋活动，购车客户凭购车凭据，在5个金蛋中，任砸一个，众多好礼相待。活动三：“温情雨季、刷新好心情”维修服务活动：凡是在活动期间，到店维修保养的客户可享受轮胎免费检测项目，并可获赠礼品一份;温情雨季关爱活动为客户量身订做了雨季保养套餐，凡活动期间购买雨季套餐的客户，即可获赠精美家庭运动套装礼品一份。活动四：“指定车型零利率促销”活动：在活动期间，客户通过丰田金融贷款购买指定车型，可享受首付50%，一年后再付50%，0利率，0月供促销活动。

(3)开展新车试驾活动

①对已经改进好的问题车辆的试驾。试驾者由原问题车辆的.车主推荐者、汽车行业专家、以及从社会招募的试驾者组成，在世界各地指定地点开展新车试驾活动，年龄在18周岁持有驾照者持有效证件在在规定时间内在指定地点均可以报名参加试驾活动。

②试驾的车型为与问题车辆同一批次或是同一型号，主要有丰田卡罗拉、Matrix、凯美瑞、汉兰达、Sequoia等车型。试驾者可以任意挑选试驾车型。

③试驾者只要成功完成爬坡等厂商指定的路程，然后填写试驾体会表，便可以获得有厂商颁发的丰田汽车试驾证书。一年内消费者持丰田汽车试驾证到当地的任何一个店购车均可享受优惠。

④试驾活动开展时，邀请权威的汽车专家对此次试驾汽车进行公正点评。同时邀请当地权威媒体对试驾活动进行直播。

2.针对媒体部门和政府部门：

(1)媒体公关

①秉持媒体态度。现在是信息高度发达的社会，任何企图封杀媒体的做法都是错误的。在一个突发事件面前，如果你越掩盖，媒体就会越炒作;你越拒绝媒体采访，就越证明你有不可告人的内幕。这个时候，只有主动向媒体传递正确的信息加以引导，媒体才有可能认为你有诚意解决问题，甚至是可以谅解的，那些传言、谣言甚至谎言才可能得到平息。

②统一媒体口径。借鉴新闻发言人的做法，确定一个熟悉本单位情况的人来接待记者，统一管理和发布重要信息。也就是规定如何与媒体打交道，本企业中哪些人有权利接受媒体的采访，谁能代表本单位对媒体讲话等等。这样做的目的是，碰到发生重大事件时，统一对媒体的口径，用一个声音讲话，避免在媒体面前一个人一个观点，说法不一，前后矛盾，造成于己不利后果。

③构筑媒体通路。也就是确定一至两家媒体为自己的“心腹”媒体，与他们建立起良好的合作关系。一旦遇到负面报道，可以通过“心腹”媒体输出正面消息，从而引导舆论.通过自己的“心腹”媒体发出正面的新闻信息，从而平息负面报道。如果有一两家心腹媒体站出来为我们说话，可能就不会那么孤立无援。另外，和媒体处好了关系，同时也可以宣传自己的正面新闻，遇到负面报道时，也可以在最早的时间得到消息，有利于我们采取措施。

④善用媒体报道。利用国内最权威的媒体和网站对丰田处理“召回门”所采取的措施以及相关事情进行报道，表明丰田对解决这件事情的诚意以及负责任的态度，以期获得大众的认可。如利用中央电视台的新闻联播期间以及新浪网等媒介针对此次事件的赔礼道歉新闻发布会进行现场直播、并且不定期的将我们积极举措进行相关报道。

##结束

公关方案(篇9)

***xx

在明确了2007年***xx以公关活动营销为主要营销策略以及全年公关营销费用之后，在***xx整体营销策略基础上，***x特提出以下公关营销思路，并将5.10首次开盘前具体的公关营销活动方案进行呈报。

（1） 5.10首次开业前公关营销计划

营销手段：公关活动+电视台、电台集中轰炸+定期**

以公关活动营销为主要推广主线，以电视、电台广告短时间内集中轰炸为重点突破，以常规推广（户外、报纸）渠道为辅助。

● 公关策略：针对***xx一期主要采取推广“花园洋房”的产品主推策略，以一个围绕“花园洋房”的核心主题来贯穿这一阶段所有的活动，制造一个爆破点，不仅能达到传播效应持久、产品推广线明晰的效果，而且有利于引导受众对项目的持续关注和普遍认知。

● 主线索/主题：

绝“色”倾城

--寻觅xx花园洋房美女代言人大型主题系列活动

美女&花园的视觉盛宴。在xx寻找匹配本案“花园洋房”气质和美景的美女代言人。美女效应从来都不会缺乏关注的目标人群，同时以丰厚的奖金促使想参加和关注这个项目的每一个人去了解xx集团和***xx，促使目标人群从本质上解花园洋房的特征。

● 绝色倾城大型活动操作思路

--3月份，**预热，接受报名，遴选。

--4月1日，活动信息正式发布，评选。

--4月中下旬，入围选手公布。

--5月展会，入围选手形象展示。

--5月10日，评选结果揭晓。

● 以四大主题活动贯穿“绝色倾城”活动

1、4月1日(周日)。

--***xx开工仪式

--售楼中心开放盛典

--交广网走进xx大型车友会

--绝色倾城大型活动启动仪式

2、4月21日（周六）。

--优秀大型活动入围公示仪式

--花园洋房产品推介会

3、5月1日-5月3日。

--xx房展（***，走秀，表演）。

--绝色倾城大型活动入围选手形象展示

4、5月10日（周四）。

--开盘酒会。

-揭晓大型活动评选结果的揭幕仪式。

一系列活动的运作方案

1、4月1日系列活动。

● 地点：项目现场

● 主题一：

“放飞世纪梦想 ”

——***xx开工仪式、售楼中心开放盛典暨交广网走进xx大型车友见面会

● 主题二：

绝“色”倾城

--寻觅xx花园洋房美女代言人大型主题系列活动启动盛典

● 主题一事件设计：

作为xx首个项目的启动，整个活动的气质、风格、氛围都与项目的形象和意境相一致。项目的启动标志着xx项目的正式启动，体验中心的开业标志着xx项目正式出现在xx人面前。

作为xx第一项目的开工，xx集团首次进驻xx，需要在短时间内为项目带来足够的人气，交广网作为中国广播电台广告运营前三强，是江苏省广播收听率的第一名。目前，听众已超过6000万人，每年都以千万计的速度增长。大型（车友）活动已成功举办了数届，通过交广网知名主持人的影响力和“交广网艺术团”丰富多彩的文艺活动，吸引大批车友参加，最多的参加人数超万人。

通过如此强势**的加盟，使xx项目能在短时间内聚集xx的人气，使xx人认同***xx的品质，从而促进销售。

活动的大概流程：

xx集团领导致辞

嘉宾致辞

嘉宾为开幕式和体验中心的成立剪彩

交广艺术团表演

项目的推介（至少两次）

交广艺术团表演

项目的有奖问答

交广艺术团表演

同时使活动能够达到预期的效果，还要通过电视、报纸、交广网等**的宣传，活动中及活动后的跟踪报道，使***xx在xx的地界上充满新闻点，成为xx人民茶余饭后的聊天话题。

活动预算：35-40万（不含**通讯费）

● 主题二操作思路

活动大概流程：

一、活动概况

1、活动主题：绝“色”倾城

2时间：第一阶段：2007年3月至2007年4月中旬报名

第二阶段：4月中下旬至5月**周，初选结束，入围候选人获释。

第三阶段：5.10开幕招待会，发言人宣布，活动圆满结束。

三。地点：初选：房地产销售中心

形象展示：房展会

揭牌仪式：xx国际大酒店宴会厅或建筑工地

4、活动基调：高雅、时尚、快乐

5单位：主办单位：晋江晚报xx电视台

承办单位：综合营销机构

6、活动目的：开创xx地产文化的时尚先河，隆重推出项目的整体品牌形象，体现项目的超凡价值，营造楼盘时尚、现代、尊贵的氛围空间，促进楼盘的热销。

二、大赛基本项目

◆ 参赛选手条件

（1） 女性年龄：16-28岁，身高：1.60米以上；

（2）容貌靓丽、秀美、身材匀称、身体健康；

（3） 教育要求：女青年，高中文化程度，会外语，无不良记录；

（4）xx籍市民、xx市各大院校及有志于为xx楼盘作宣传且符合条件的女青年均可参加报名。

◆ 大赛报名方式

（1） 每位参加者可到房地产销售大厅登记处填写登记表，并提交个人简历和身份证复印件。

（2） 每位参赛者填写报纸上刊登的报名表**，邮寄至xx市xx路xx号（邮编：**）

a.身份证复印件、个人简历。（如有必要，组委会有权要求参赛者提供其它资料）。**：7寸个人写真照4张，1寸免冠正面照2张。

b.报名选手需在报到时领取比赛资料（房地产知识手册、大赛简章、报名**）。

◆ 赛务内容

（一）、展会形象展示

a、内容

（1） 语言表达（包括自我介绍和问答）

（2） 形体展示（以走秀为主）

（3） 才艺展示

（4） 外景拍摄

b、选拔赛考核方法：

所有参赛者将在xx进行初选，选出10-12名选手进入决赛。

c、选拔赛结果查询方法：

晋江晚报、xx电视台。

（二）、**传播

a、报纸：进入总决选的参赛选手**结合销售楼盘广告刊登在xx各大报纸进行高密度的宣传，同时带动楼盘的销售、达到热销的目的，报纸内容上对本次比赛进行宣传并附有投票**。参与投票的读者填写好**后寄往组委会，在总决选颁奖晚会现场的**环节中有机会获得奖品。

同时，投票结果将作为选手的积分，直接决定最佳人气奖的产生。

b、电视：培训过程中，每位参赛者都将有机会走进楼盘样板房的进行拍摄自己的才艺(演唱、表演、朗诵等语言类节目)，结合楼盘电视广告进行宣传，达到促进销售的目的，同时由观众发短信评出最佳上镜奖。

c、 其他**：户外品牌、无线电通讯等

（四）、奖项设立

冠军：现金×10000元，xx形象代言人

亚军： 现金x万元

季军： 现金x万元

单项奖：最佳上镜奖

最佳人气奖

最佳礼仪奖

最佳才艺奖

最佳身材奖

各奖x千元）

2、4月21日系列活动。

地点：项目现场/xx国际酒店

● 事件设计：

客户全面系统展示房型或建筑特色，引导xx接受房地产传递的生活方式。邀请目标客群和当地的**。

活动流程：

入围名单公布

产品推介会：

主持人介绍xx项目概况

记者提问

项目负责人答记者问

小型招待酒会、赠送小礼品

活动预算：6-8万（不含**通讯费）

3、5月房展会系列活动。

事件设计：

房展会是xx所有楼盘集中的一次亮相，***xx此次的亮相也是相当的重要，最好的展位是先决的条件，利用空间艺术对展位进行整体包装。同时，利用美容效果吸引目标群体的注意。一个月轰动一时的代言人在房展会上也隆重启动。

活动流程：

主持人致辞

领导致辞

美女代言人表演节目，形象展示

抽三等奖

时装秀（一）

抽二等奖

时装秀（二）

抽一等奖

活动结束。

随着活动的宣传，以下是报纸和电视的报道。

活动预算：15万（不含布展和**沟通）

布展及展位预算：待定。

45月10日开幕日系列活动。

● 时间：5.10

● 地点：项目现场

● 事件设计：

随着世纪城的开张，我们需要以活动为新闻点来告知目标客户。通过客户的口碑效应，迅速树立房地产形象和企业品牌，扩大市场影响力。加深订阅客户和目标客户对xx的良好印象；制造人气，最大限度保证成交。

开幕当天，邀请了领导、嘉宾和**；通过礼品的派发，酒会的招待聚集项目现场的人气。

活动流程：

领导致辞

开盘仪式

招待酒会（主要以水果点心为主）

形象代言人结果揭晓

***xx与其签署代言协议

活动结束，派发小礼品。

配合活动，预热和后期的报道需要利用，报纸、网络、电视跟踪。

活动预算：12-15万（不含**通讯费）

（2） 5.10首次开业后下半年公关营销思路

开展一系列sp活动以促进销售

开业后，随着客户的积累，针对目标客户，我们将配合当地现有资源开展互动活动。

车库互动是近两年来最新的营销模式。

大型车库联展，小规模是房地产开发商与品牌汽车经销商的互动，甚至是战略联盟。

根据**xx项目特点，建议选择日产、大众1-2家4s店组成战略销售联盟。

联盟将采取以下合作方式：

14s店及项目销售处**

2、客户资料共享

3、策划互动活动

4、广告发布共享

5、购房购车联合优惠

●公关营销活动与重要的节日相关，并且可以针对特定的目标人群。

如：六一儿童节，亲子活动

教师节、中秋节、圣诞节等

● 在8.10第二次开盘时，可以考虑以夜里开盘配合大型**烟火晚会的形式，将***xx的知名度再次掀到高潮。

8月份，举办一次大型以“仲夏夜之梦”为主题**烟火晚会，同时，在**烟火中将在晚上开盘，开xx地产之先河。

● 具体活动时间设想：

6月份 “六一”儿童主题系列活动

7月，车库互动和≡x巡演

8月份仲夏夜之梦，二次开盘。

9月份中秋节活动、教师节活动

十月国庆**周秋季房展会

11月冬季服务系列主题活动，如：小客户聚会

12月底圣诞嘉年华，冬季服务系列主题活动

下半年活动预算费用：110万。

***x整合营销机构

2007-2-7

公关方案(篇10)

（1）任务描述

【背景资料】

雕牌洗衣粉是浙江丽水爱纳仕公集团旗下品牌产品。雕牌商标由一个苍劲有力的手写体“雕”字和一只展翅飞翔、搏击长空的大雕形象组合而成。雕刻，猛禽的一种，是藏族的图腾，藏语意为环卫清道夫。

雕，筑巢于悬崖绝壁上，翱翔天际，啄食腐败生物，尽清洁卫士的天职，保护生态环境。产品商标名为雕，旨在去除顽固污垢和丑陋现象。

纳爱斯集团成立于1968年，前身是地方国营“丽水五七化工厂”，1993年底改制为股份公司，2001年12月组建集团。纳乌斯在改革开放中取得了很大的进步。1994年以来完成各项经济指标，在全国同行业中排名第一。纳爱斯集团总部位于中国“浙江绿谷”丽水市。

在华南的湖南益阳、华北的河北正定、西南的四川新津和东北的吉林四平建有四大生产基地，与总部在全国形成“五足鼎立”之势，是目前世界上最大的洗涤用品生产基地。年产洗衣粉100万吨，液体洗涤剂30万吨，香皂28万吨，甘油2万吨，牙膏2.5亿支。

洗衣粉占有中国市场40%以上的份额，肥皂占有超过67%的市场份额，液体洗涤剂产销量多年来稳居行业前茅。集团拥有纳爱斯、刁钻牌两大知名品牌，四大系列400多个品种的产品。其中“纳爱斯”、“雕”牌为驰名商标，雕牌洗衣粉、雕牌液体洗涤剂同为中国名牌产品和国家免检产品。

集团以实现“纳爱斯成为中国的跨国公司”为目标，市场网络遍及全国各地，设有 40多个销售分公司。各种产品已进入欧洲、非洲、东南亚、美国、新西兰、大洋洲等地区和国家。

集团诚信经营，发展迅速，业绩突出。集团已分别荣获“中国轻工优秀企业”、“中国轻工先进集体”、“中国企业500强”、“质量效益型企业”，以及“全国文明单位”、“诚信示范企业”、“aaa级信用企业”、“国家生态工业示范点”等多项殊荣和信誉称号。集团始终坚持“只为提升您的生活品质”的企业经营宗旨，朝着“转型、突破、升级”的方向，为把纳爱斯打造成世界级企业而努力。

【测试任务】

为了答谢新老顾客对公司一贯的支持和信任，20xx年母亲节来临之际，公司拟在长沙市雨花亭沃尔玛购物广场举办一次大型母亲节庆典活动，预算控制在30万元之内。请按照公关活动方案设计的方法和要求为该企业20××年母亲节庆典活动进行策划，并撰写出格式正确、主题明确、内容完整、思路清晰、具有一定可行性的公关活动方案（字数要求以上）。其具体内容包括活动背景、市场分析、活动目标、活动主题、活动地点、活动时间、活动对象、活动项目流程设计、媒介宣传、进度安排物料准备、费用预算、效果评估等几个方面。

（2）实施条件

（3）考核时量

本试题考核时间为180分钟。

（4）评价标准

（1）任务描述

【背景资料】

具有百年历史的浙江五芳斋实业股份****是集团食品产业的龙头，著名的中华老字号企业，农业产业化国家重点龙头企业，全国最大的粽子产销商，全国食品制造业纳税百强。嘉兴五芳斋粽子是获国家质检总局国家地理标志（原产地）注册的产品，“五芳斋”商标是国家商标局认定的中国驰名商标，五芳斋品牌无形资产价值丰富，产品质量上乘、品味卓越、文化内涵深厚。

“五芳斋” 创始于 1921 年，是国家首批 “中华老字号” 。历经百年沧桑沉浮，凝聚几代人的心血努力，五芳斋走上了现代企业发展之路，现已经成为集食品、农业、房产、准金融和**业务为一体的企业集团，总部位于浙江省嘉兴市，并在上海成立了营销总部，在香港设有食品进出口公司，员工近6000 人。2014年，五芳斋集团实现销售收入26亿元，实现利税26亿元

5亿元。

五芳斋崇尚“和商”经营理念，以“打造中国米制品行业的领导品牌，打造中式快餐连锁的著名品牌”为战略目标，着力建设“从田间到餐桌”的食品产业链，横跨农业、食品制造、快餐连锁、电子商务等领域，形成以粽子为主导，集米制品、卤味制品、蛋制品等为一体的产品群。公司在黑龙江建立了优质稻米基地，在江西设立了纯天然箬叶基地，在嘉兴、成都、广东、武汉建有四大食品生产配送基地，市场营销网络遍布全国，并开设了320多家连锁门店、600多个早餐销售点，产品还销往港澳、美洲、澳洲等地。

2017年，五芳斋已经成为全国最大的粽子产销商，农业产业化国家重点龙头企业，全国食品制造业纳税百强、全国餐饮百强、全国早餐工程示范企业，“五芳斋”被认定为中国驰名商标，五芳斋粽子制作技艺也被列入国家级非物质文化遗产保护名录。目前五芳斋食品加工类目主要包含五芳斋真空粽，五芳斋新鲜粽，五芳斋礼品粽，五芳斋真空卤味，五芳斋保鲜卤味，五芳斋汤料以及五芳斋月饼等几大类产品，产品销售量呈逐年攀升之势。

【测试任务】

为了答谢新老顾客对公司一贯的支持和信任，公司拟在20××年举办一次端午节庆典活动，预算控制在10万元之内。请按照公关活动方案设计的方法和要求为该企业20××年端午节庆典活动进行策划，并撰写出格式正确、主题明确、内容完整、思路清晰、具有一定可行性的公关活动方案（字数要求以上）。其具体内容包括活动背景、市场分析、活动目标、活动主题、活动地点、活动时间、活动对象、活动项目流程设计、媒介宣传、进度安排物料准备、费用预算、效果评估等几个方面。

（2）实施条件

（3）考核时量

本试题考核时间为180分钟。

（4）评价标准

（1）任务描述

【背景资料】

梦园大酒店是由梦园集团在四平设立的四星级酒店。梦园集团为餐饮服务类企业，主要经济活动范围包括：华北、华东、华中、华南、东南的较大城市，在东北沈长哈大四市也有几家宾馆。

四平梦园酒店是梦园集团在四平开设的第一家酒店，也是四平市第一家四星级酒店。对于四平这样的中等城市，梦园集团注重四平作为交通枢纽的重要性；再者，振兴东北老工业基地的政策，预示着东北的复兴，所以梦园集团想以几个大中型城市为基础，抢占东北的市场。作为一个新进入四平的企业，梦园宾馆知名度不是很高，而且四平还有如四平宾馆、吉平宾馆、丽豪宾馆等一些已有一定名声的竞争对手，所以，要想在四平站稳脚跟，梦园宾馆举办开业庆典是公关的第一炮，这次机会一定要抓住。

【测试任务】

为了在四平站稳脚跟，梦园大酒店计划于20日xx、xx、20日举行开业典礼，预算不到30万元。请按照公关活动方案设计的方法和要求为该企业20××年×月×日开业庆典活动进行策划，并撰写出格式正确、主题明确、内容完整、思路清晰、具有一定可行性的公关活动方案（字数要求以上）。其具体内容包括活动背景、市场分析、活动目标、活动主题、活动地点、活动时间、活动对象、活动项目流程设计、媒介宣传、进度安排物料准备、费用预算、效果评估等几个方面。

（2）实施条件

（3）考核时量

本试题考核时间为180分钟。

（4）评价标准

公关方案(篇11)

1武汉公关节活动策划书

武汉职业技术学院公关策划4组

成员：乐凯、吕有高、韩魁元、王雄超、杨欢、刘秋菊

指导老师：王春艳罗清萍

参赛时间：2011年11月

美国是现代公公关系的发源地，

武汉公关节活动策划书

武汉职业技术学院公关策划4组

成员：乐凯、吕有高、韩魁元、王雄超、杨欢、刘秋菊

指导老师：王春艳罗清萍

参赛时间：2011年11月

美国是现代公公关系的发源地，也是公共关系的发展中心，在1960年美国的的公关从业人员就达到10万人，职业公关公司就有1350家，75%的公司有自己的公关部，到了1985年公关从业人员达到了15万人，超过了2000家公关公司，85%的公司有公关部。

公关这个行业是85年传入中国的，而在2005年的中国就有2000多家家公关公司成立，产值从2001年的15亿到2005年的45亿，营业额翻了两翻。而在这些公关公司中就有70%将北京，上海，广州，成都，长沙作为总部所在地，其中北京占了43%，广州，成都，长沙占20%不到，上海就略少了，中部其他的城市几乎很少。由此可见，中部地区公关业发展速度快，发展空间大，经济效益巨大。

（数据来自《中国公关行业调查报告》）

在《中国公关行业调查报告》中提出了公关公司的主要客户是金融保险、房地产和通讯产品共占28.8%，占第一其次是机动车占8.3%，医疗服务行业7.

1%，文化娱乐占6.4%。这些客户不仅仅是在北京，上海，沿海城市出现，在中部地区也是分布很广泛的，由此可见，中部地区的客户还是一个很大的资源。

而作为中部中的一个发达城市“武汉”，它的客户资源也不会少，但是在武汉的公关意识还远远没有北京那些城市强。长沙是中国中部的一个发达城市，也是成都的一个发达城市。他们与武汉同级，但公关意识逐渐增强。因此，有必要加快武汉公公关系的发展。

以此曾建中部的一个公关城市，从而带动中部地区的公关行业的发展和经济的发展。

在2005年的公关行业调查中，公关公司与客户之间合作的最大困难是“客户对公关的误解和认识的偏颇”占了25.9%，调查中有88.9%的公关人员认为公关行业被误解。

因此，有必要向各类企业和公众展示公关文化。让他们多了解公关。

公关方案(篇12)

楼盘公关活动方案作者：佚名时间：2008-12-1浏览量：

、”全球村”业主party□活动主题:入住”全球村”·欢笑共分享□活动目的:本次活动区别于往常所举办的业主联谊,由于外商公寓的成功开展,xx第一城这种国际化的社区生活将项目整体形象提升了一个档次。

让xx业主与外籍人士有更多交流机会,给外籍人士更多家的感觉,由他们带来更多的朋友从而有利于项目租售,提升xx在业主心目中的整体形象,有利于口碑效应的传播。时间：2004年5月15日下午6:00

30-8:30□地点：xx第一城销售中心广场

xx第一城已入住业主,外商公寓租户的外籍朋友以及投资业主,二期预定的准业主□活动描述:邀请xx业主以及租住xx的外籍人士现场举行喝啤酒比赛和”百发百中”投篮赛,并欣赏乐队的热烈演出和动感街舞表演。互动游戏的结合构成了一个充满兴趣和激情的完美时光。

2、新庭院townhouse产品推广会□时间:2004年5月22日□内容:①产品介绍及设计理念阐释;②xx地产在中国各地别墅产品展示;③建材展示;④酒会。

□目的:①为老业主/意向认购客户带领新客户,了解xx二期产品;②强化品牌优势、社区优势、产品优势,促进购买,形成口碑。 3、xx第一城中心会所设计方案论证会□时间:

2004年5月30日内容：①对俱乐部功能设计提出建议和意见；②业主的社交活动。□人员:

① xx一期业主及其亲友；②xx二期意向认购客户。公关活动:根据2期的总体营销推广思路,我们下一阶段的重点推广主题将为”新庭院生活”。

为达到”建立新庭院生活在目标群体心中的印象与影响”这一目的,本阶段活动将在一个大的主题之下,解构出4-5场系列推广活动,每场重点贩卖”新庭院生活”的一个主要特征:活动策划与执行应遵循以下要点:、贯彻总体营销思想。

2、保证执行的严谨与连贯。3、多方资源的整合力注:一次**不可能达到巨大的效果,单凭活动也不能就此建立起品牌,为达到良好的品牌感知与销售促动,还需将sp活动、**广告、现场接洽等多方面资源加以整合,产生联动。

“新庭院生活”主题活动

一、活动构想:xx第一城二期系列宣传即将启动,”新庭院生活”首次亮相。当一种新的生活观念产生时，它会引起大多数人的好奇心。

消费需要引导，就像生活需要不断创新一样。我们既然将居住观念提出,就要整合各种宣传工具,形成”一致”的声音。根据xx本身特定气质及目标群体人的独特性,建议对”新庭院生活”进行宣传的基础上配合系列活动,加强对二期新居住生活的进一步诠释,以每一个系列较少投入成本宣传其一个核心理念,从而将广告宣传与公关活动有机结合起来,形成合力。

2、 时间：待定，活动周期约两个月，频率为每两周一次。＆房地产公公关系活动计划作者：匿名时间：2008-12-1浏览次数：

3、 地点：xx第一城销售中心，公公建筑广场

4、 活动准备：从报纸广告发布初期开始，参与者为社区业主、准业主、企业中高层管理人员、吉大教授。活动以小型、独特、具吸引力为准,争取投入费用不大。

同时，告知的主要方式是发邀请函，协助**确认和小报纸宣传。

五、系列活动分主题a、名人生活color秀、活动时间:待定2、活动地点:xx第一城销售中心3、活动主题:

调出你的色彩4、宣传目标:”新庭院生活,是多彩的”5、参加人群:社区业主、准业主、企业中高层管理人员、吉大教授6、邀请方式:

a、搜集目标群体住址及****发送邀请函b、在活动当天进行**确认。c、请柬入户邀请。d。 协助在报纸上进行宣传和通知* *，并为已出版的报纸添加介绍。

7受邀人数：销售中心展台布置完毕后，预计可安排最多座位。建议**和请柬邀请120人参加。因为此次是首次宣传”新庭院住宅”活动,可以加以适度炒作。

8活动流程：a.活动前，背景**。b、邀请”××色彩工作室”工作人员进行现场商务、娱乐着装咨询讲解,总体概括说明色彩对于个人、工作、生活的影响,并且可以由他们提供示范模特,或者请现场人员上台,参与示范或是自己动手设计。

c、现场活动,让观众讲出自己喜欢的几种颜色,将这几种不同色彩的衣服模板进行组合,介绍其优缺点,并建议细节饰物的调和。d、将观众分为3-4组,由四位工作人员分区进行讲解,根据每个人的肤色,体形等外部特征以及自身气质,进行个性化服饰搭配。以及针对性的问题解答。

、现场布置:电视及音箱设备放置在台后和两边,电视**”xx第一城”实景拍摄的广告片,以及关于着装色彩、服饰搭配的宣传片“调出你的色彩”主题条幅以及宣传条幅”多姿多彩的新庭院生活--谁不想拥有……”。现场配有小彩条挂饰以衬托色彩，并可作为小礼物赠送给观众。

这个数字是18，门口设有签到台，工作人员引导客人签到并带领他们坐下。2、活动备品:请柬录制碟”庭院里的生活”电视音响两个条幅条状装饰物18个“××色彩工作室”邀请。

b、 健康商务周末，活动时间：待定2。地点：xx市第一城销售中心。主题：

健康新形象4、宣传目标:”新庭院生活,是健康的。”5、目标群体:

社区业主、准业主、企业中高层管理人员、吉大中高层领导、民营企业管理者和老板。6邀请方式和方法：a.邀请函b.邀请函。主要发送区域为高端娱乐场所c.**确认d.定期宣传和报纸援助。

这部分活动的目标群体可以通过健身部获得部分球迷的联系地址和****，并在俱乐部的帮助下进行补充宣传。7、邀请人数:请柬发送100封,部分通过在健身俱乐部赠送宣传。

8、活动具体步骤:a、前奏。**录像片,时间5-10分钟。

b、 邀请专业人士讲解现代商务人士的健身要点。同时，注意饮食与健身的关系，以及其它影响运动的因素。时间20分钟。

c、健身咨询,根据每个人不同体形以及锻炼需求,由健身教练现场提供”个性化专业健身锻炼咨询”服务。15分钟。d、现场赠送”健楼盘公关活动方案作者：

佚名时间：2008-12-1浏览量：康饮食菜单”、”免疫力强化宝典”xx第一城项目资料。

9、现场布置:电视及音箱设备“健康新形象”主题条幅以及宣传条幅”新庭院住宅,是健康的”背景**类别墅同健身房。方便移动的健身器材，供观众和教练指导使用。

0、活动备品及大概预算请柬健美杂志、期刊宣传板块费用。专业教练邀请“菜单”、”宝典”制作两个条幅电视、音响健身器具录像片xx第一城期刊等资料 c、家庭dv大赛、活动说明:该项活动预定”五·一”假期之后举办,至以在假期之前通知大赛内容,以便征集到作品。

社区业主和潜在业主是主要的知情群体。2、活动时间:待定3、活动地点:

xx第一城销售中心4、活动主题:亮出你的dv生活5、宣传目标:”感受私家庭院的温馨生活”6、参加人群:

以社区现有业主和未来业主为主体，与企业管理人员联系，邀请电视台记者、杂志编辑、吉大美学教授为嘉宾。7、邀请途径及方式:通过物业以及销售人员联系业主并邀请客户,建议派销售人员到吉大或一汽直销时发请柬邀请准备并参加。

预计参加评比作品为20,参加人数60人。8活动流程：a.准备，以生活表现为主线，告知收藏家庭的dv短片，题材不限。

活动前15日开始准备邀请工作,前7日**回访,人员直访,收集dv作品,给小业主们编排舞蹈,并邀请嘉宾,。b、大赛开始:先**xx地产vcd,突出xx地产以人为本,以客为尊的服务理念,引出二期创新的庭院住宅。

5分钟。c、 作品背景由参赛者自行讲解，嘉宾现场点评、突出评分、公布评分、颁奖。在这个过程中，小业主们来到舞台上表演舞蹈。

时间为80分钟。d、最后**庭院生活相似景观拍摄片断,并结合自然场景的穿插,重点突出生活与自然的连接,以及对家庭邻里温馨场景的刻画,由此引发人们对庭院生活的向往。10分钟。

e、活动最后赠送xx地产”二期新庭院创新住宅”介绍光碟。9、现场布置:电视及音箱设备“亮出你的dv生活”主题条幅及”新庭院生活,是温馨的”宣传条幅。

为了突出庭院生活的暖色，可以现场布置一些水果、玩具或玩偶。0、活动备品及大概预算请柬60份电视、音响两个条幅嘉宾邀请费光碟刻录60盘奖品准备业主活动:□主题:

”天生运动家”--xx第一城家庭竞技游戏大赛□关键词:娱乐·运动·趣味·团聚·交流□时间:待定□地点:

xx第一城vip会所□参与人员:xx第一城业主□组织:港力物业□特色:

简单、容易组织、较好利用既有条件□活动内容:、桌球比赛2、乒乓球比赛3、xx第一城鸟瞰图拼图比赛□活动流程:、通知:

港力物业制作比赛宣传单，并在赛事开始前分发给业主。2、报名:参赛人员于到楼盘公关活动方案作者：

匿名时间：2008年12月1日观点：港力物业填写申请表。

三。分组：乒乓球比赛不分组，抽签顺序在港力物业。乒乓球分为男子组和女子组，不分年龄。

在拼图比赛中，以家庭为一组，每局比赛分为两组。4、比赛过程:、前两项比赛同时于9:

30--10:40之间进行,因同时参加两项活动时间冲突者可事先由组委会协调参赛顺序。a、桌球比赛采用”九分制”淘汰赛,最后产生冠、亚军。

b、 乒乓球比赛分为预赛和决赛。根据参赛人数决定是否参加半决赛。决赛产生冠、亚军。、拼图比赛比赛时间:

10:50--11:50比赛采取记分制,根据在比赛时间内正确拼得的图形块数评分,最后评出

一、二、三名。、根据家庭获奖数量多少评出”最佳运动家庭”一名。、11:

50--12:00颁奖□所需物品:抽签箱、顺序签、报名表、宣传单、乒乓球若干、xx第一城鸟瞰图拼图2组、记分牌、记分笔、奖品庭院文化系列活动:

文化最易深入人心。如:饮食文化、建筑文化……xx第一城二期新庭院住宅可以通过一系列文化气息浓厚的、与庭院紧密相连的公关活动,创造出浓郁的庭院文化,并配合报纸、广播等广告宣传,令长春人对新庭院住宅产生深刻的印象,并在活动中为二期新庭院住宅公开认购会及开盘积累准客户。

新庭院住宅系列公关活动的主题为”庭院文化”,意在突出庭院与文化的结合。系列活动内容如下:、主题:

”满载风情的庭院世界”世界各地庭院**展2、活动内容:展出具有欣赏价值,风情独特的以世界各地庭院为内容的**。邀请xx位目标消费者和建筑专家参观展览。

3、邀请对象:xx第一城准客户、xx第一城目标客户、长春建筑界专家4、活动地点:xx第一城销售中心5、活动时间:

待定 4、新庭院住宅公开选房会□活动目的:在二期项目开盘前一个月举行公开选房会,将目标消费群聚集到售楼现场。通过现场的场景和活动，使之充分了解xx市一，二期的产品。

并配合一定的**手段,刺激来宾现场签约认购。通过此次试探性的选房活动,认清我们的客户对**的反应,以便在开盘时能够真正抓准客户的心理**,有效促进成交。通过这此认购会和广告宣传，把握全局，为二期开盘热身，并基本确定开盘前的成交总量。

□活动说明:本活动以认购为主要内容,通过讲解、签约、咨询、文艺演出及其它参与性活动结合进行,使目标客户在轻松愉快的气氛中了解项目,进行认购。□活动日期:

2004年6月6日地点：xx第一城售楼处

组织工程设计人员和销售人员对二期工程进行讲解，回答客人的问题。认购签约咨询服务：在销售中心设立签约认购处，在销售广场设立咨询处。

项目讲解结束后,工程设计人员、销售人员到现场咨询处继续接受嘉宾咨询,同时认购的客户可到销售中心室内进行认购签约。飞镖彩票：现场安排飞镖**活动，每环镖靶对应不同的奖金金额。

已认购参与游戏的客户，与投入的奖金可抵减相同金额的购房款。其他人也可以参与，但不买房，不享受房贷待遇。**:

现场进行**活动,产生若干幸运嘉宾。艺术表演：安排适当的艺术表演活动，丰富活动内容，活跃现场气氛。

5、**景观大道开通庆典□时间:2004年7月10日 楼盘公关活动方案作者：佚名时间：

2008-12-1页面浏览量：；；目标：用广告宣传xx的独特优势，体现高尚社区的优良品质。

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