福利院个人工作总结合集。

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福利院个人工作总结 篇1

一、基本情景

我院今年共服务院民70人，其中“三无”对象33人，社会代养对象20人，分散五保户17人。工作人员6人，护工3人。

二、制定和完善福利院各项规章制度，保障工作顺利运行

多年来，我院坚持“政府办院、实业兴院、民主管理、社会助院”的办院方针及理念，在工作人员少，资金短缺的情景下，全院职工本着服务至上、开源截流的工作态度，积极认真的完成上级领导交办的各项工作，不仅仅为院民服好务，并且在福利院内部建设和外在形象方面获得了良好的口碑。我院连续四年被授予区级“礼貌单位”。

在往年的基础上，我院进一步加强内部管理，提高全院人员的自身素质。我院制定了一套完善的工作制度，并且制度上墙。制定了院内工作人员、老人一览表，统一为老人照相，并将姓名和出生年月统一制作上墙，做到对院内基本情景一目了然。我院始终坚持每月集中组织全院人员和院民进行统一学习，资料包括党在近期农村工作的各项方针、政策和法律法规知识以及农村发展的先进实用技术、本院制定的各项规章制度。年底对院内老人进行评议，对评议出来的优秀院民实行现金或物资奖励，以增强院民遵章守纪积极性。努力做到让院内全体人员知晓新鲜事情、懂法、守纪，从而促进全院和谐与稳定。

三、坚持合理分工，定职定责，努力为院民供给全面优质服务

为了保证把各项工作做好做细做全，按照福利院有关规定，福利院全体工作人员进行了合理分工、定职定位、监护轮流值勤、定期组织检查评比，促使服务员对院民认真负责，服务及时到位，公共卫生和生活环境干净整洁。炊事人员及时科学调剂饭菜营养，做到一餐至少有三种菜品，荤素分配，早餐实行多样化。不仅仅保证饭菜多样，新鲜可口，我院为了保障院民个人卫生，还定期为他们更新服装，发放毛巾、香皂、洗衣粉、鞋子等生活日用品和按月发放零用现金。每一天清理打扫一次公共卫生和生活环境；每周赴宜批发采购一次蔬菜；每月剪一次头发。对身体不适的院民，及时问医拿药，小病在院内小诊所拿药和就近医治，大病送到市惠民医院和市五医院住院治疗。环境优美，出院自由，老有所依，老有所养，老有所乐，身体健康，生活幸福，全年无一例职责事故发生。让有本事、有正义、有公心的供养人员四、多方援助，院民的生活更丰富

我院不仅仅配备有院民活动室、阅览室和健身房，并且还备齐了麻将、象棋、跳棋、扑克、各类报纸、图书和健身器材，充分调动和促进院民进行各种娱乐活动的参与热情。我们的工作得到了社会各界的大力支持：香港医疗关怀中心每月定时免费送医送药；今年的夏天区消防大队为我院老人送来香米5袋，红茶1件，健力宝2件，加多宝2件，魔芋结5件；区民政局为老人送来60余套消暑用品；今年的九九重阳节，国资委工委及各企业志愿者为我愿老人送来香米7袋，油30桶，生活日用品72套；长江居委会携同心艺术团为我院老人送来了丰富多彩的文艺表演；广东富迪慈善基金会为我院老人送来价值12.5万元的物资；正大有限公司为我院捐赠价值5万元的格力空调。多方的关怀与奉献使我院每一院民充分感受到了各级政府和社会各界的浓浓温情，倍感温馨。

五、加大社会宣传力度，积极提高社会老人入住率

积极做好社会老人的代养工作，老年公寓正式投入使用四年，目前坚持服务社会老人20人。为了让入住的院民感受到方便，今年在定做床柜的同时，还为院民房间添置鞋架·洗脸架·小坐凳，小挂钩、窗帘等。全院干部职工经过对我市养老状况的调查、了解，结合自身实际坚持以超值服务，最低价格的经营思路，以寻求市场、扩大市场，我们用真诚的服务赢得社会和院民的尊重，经过他们给我们做宣传，赢得社会的认同和极好评价。

六、今年十月为了提高我院保障公共安全和处置突发公共事迹的本事，最大限度地预防和减少各类突发公共事件造成的损害，异常是增强职工和院民处置突发事件的本事，避免由于突发事迹造成混乱局面，结合我院的实际情景，消防大队来我院进行了消防安全应急演练。经过此次消防演练活动，使福利院全体人员掌握了报警、扑救、疏散、自救和逃生等方法，进一步强化消防安全意识和应急本事，加深了大家对消防安全的理解和认识，对创立安全、和谐的福利机构起到了积极的作用。

七、存在的问题

1、学习氛围还不够浓厚，开拓创新还需进一步推进。有的职工掌握政策、了解政策不够全面，对政策的了解仅限于自我分管工作部分，不是自我业务范围的，不想学，也不愿去学；参加上级培训较少，横向学习不够。

2、思想观念有待提高，个别职工服务意识薄弱、对制度的执行力不够，期望经过学习和教育逐步加强。

3、内部管理有待加强，严格按制度办事，用制度管人，进一步完善、落实岗位职责制。

4、安全维稳工作有待提高，安全意识有待加强。及时排出安全隐患，确保全年无任何安全事故的发生。

八、下年工作计划

我院将在民政局的正确领导下，一如既往的开展工作，立足服好务、争进位、创特色，把全院各项工作做实做到位。

1、认真抓好全体干部职工的政治理论和业务知识学习，不断提高政治理论水平和业务工作本事，牢固树立全心全意为人民服务思想。

2、重视院民的心理健康问题，提高院民的精神生活水平。除了开展各类活动外，还要重视谈心工作，应对面、一对一地交流、沟通。团体性的活动形式还要增多，资料不断丰富，层次不断提高。开展亲情管理、亲情服务，以人为本，多倾听院民意见，各项工作真正体现人性化管理。

3、进一步加大走向市场的力度，服务社会工作到位。深入到各居（村）委会和家庭，加强对外推介，依靠社会力量兴办福利事业，积极开拓市场，提高入住率，发挥我院更好的服务社会的功能。

4、我院在局党组的正确领导下，在局各科室的大力支持下，认真贯彻全市民政工作会议精神，践行“全心全意为院民服务”的办院宗旨，深入开展党的群众路线教育实践活动，坚持以人为本，完善服务设施，提升服务本事，强化队伍建设，较好地完成了各项工作任务。上半年新收自费代养对象33名，实现经营创收38万元，同比增长6%。

一、加强理论学习，提高实践本事

上半年，我们在巩固职工已有学习成果的基础上，继续扩展学习力度，拓展学习广度，向科学化、系统化迈进。

一是把理论学习作为促进工作的原动力。我院按照局党组的工作部署，扎实开展党的群众路线教育实践活动和党员春训等一系列学习教育活动，制订了活动实施方案和学习计划，采取集中学习和自学相结合的办法，组织全体党员、职工认真学习，深入领会，做到人人有学习笔记，人人撰写心得体会，人人有思想收获。

二是把外派学习作为提升业务本事的有效途径。为不断提高我院工作人员和养老护理员的护理技术水平及工作本事，5月份我院与宜昌市社会福利院积极联系，安排全院在岗职工分三批到宜昌市社会福利院观摩学习，着重全面了解和学习了宜昌市社会福利院先进的管理理念和专业的护理技术。经过外派学习，职工的`理论素养、实践本事得到了有效提升，同时也使我院的内部管理朝着更科学化、规范化的方向发展。

二、加强设施建设，改善服务环境

一是加大资金投入，环境面貌逐步改善。今年3月我院护理楼新建项目竣工验收，该项目总投资354万元，建筑总面积3648平方米，新增床位80张，预计下半年正式投入使用，届时我院收养本事将大大提高。5月我院投入9000元拆除旧院墙，将过去高墙、深院相对闭塞的环境改变为敞开花园式庭院建筑；投资3、3万元，拆除院内危旧水塔，消除安全隐患；投资5万元，安装福星楼遮雨棚，有效的消除了福星楼墙面瓷砖掉落伤人的危险，同时也改善了老人的出行环境；投资1000元，为老人房间更换铝合金纱窗和折叠纱门；投资7、5万元改造院内供水系统，实行一户一表，并安装了独立的消防管道，既满足了我院的正常用水需求和消防安全要求，又杜绝了水资源浪费。

二是及时添置衣被，保证服务对象衣被不缺。上半年我院投资1、5万元为优抚对象、“三无”人员和孤儿购置秋衣秋裤、棉衣棉鞋，更换了新踏花被。

三、规范服务流程，提升服务水平

一是实行目标管理，开展点对点服务。年初，我院结合自身工作实际，按照各个岗位、工种工作特点，制定了各项工作流程，与各部门签订了目标岗位职责书，做到分工明确，职责到人；每名行管人员负责联系一个特护区，全面负责该区的日常管理工作，发现问题及时上报，并督促整改落实，实行点对点服务。

二是创新服务模式，坚持微笑服务。今年以来，我院在提升服务质量上狠下功夫，紧紧围绕让老人住得舒心、家属放心的工作目标，提倡工作人员要坚持微笑多一点、行动快一点、嘴巴甜一点、理由少一点、做事勤一点、脾气小一点、效率高一点，坚持与老人和家属交谈时做到轻声细语，接待来访者时主动热情，工作中更加注重礼貌礼仪，发扬吃苦耐劳的精神。m.JAB88.cOM

我院还在服务监督上做好文章。服务好不好，老人说了算；标准高不高，老人说了算；态度好不好，老人说了算。公开公示服务人员的基本信息及服务楼层，理解老人监督。坚持每月不定期考评，评选服务之星，树立榜样，让入住老人真正感受到晚年生活的安逸、舒适和完美。

三是加强膳食管理，改善老人生活。我院每周由院膳食管理委员会征求老人意见定制食谱，每月召开一次院民座谈会，对食堂工作进行测评，并征求意见和提议，每月公布一次伙食及其它收支帐目；每逢元旦、春节、端午等节日，我院食堂提前做好节日物资储备，科学搭配菜肴，安排工作人员与老人吃“团圆饭”，让老人们感受到家的温暖。

上半年，我院还根据老年人的饮食特点及实际需求，开设了小食堂，实行小锅小灶，点菜就餐。针对需送饭到房间的服务对象，我们购置了不锈钢桶，改过去饭菜混合装为饭菜分开装，保证了饭菜不串味，增加了老人的食欲，获得了老人家属的一致赞扬。我们还实行自理对象在餐厅集中就餐制，吃多少打多少，有效的避免了饭菜浪费。

四是实行阳光操作，规范物资采购。为规范物资采购行为，降低采购成本，保证物资质量，我院积极推行“阳光管理”，实行“阳光操作”，强化“阳光质检”，并对所有物资库存进行清理登记，明确由3人负责物资进出库管理，收到良好成效。

五是加强安全防范，杜绝安全隐患。我院每月定期对各服务楼层、食堂等重点部位及电线电路、饮食卫生、房间设施等关键环节开展拉网式大排查，对排查出的隐患问题，明确职责人，及时维修加固；对卫生间、楼梯口等关键部位做到日间巡查，避免出现意外事故。严把食品来源、消毒、加工、储存关，确保老人饮食安全。坚持24小时值班制，实行院领导带班，工作人员坚守岗位，定时巡查，认真记载班务日志；严格进出院管理，实行院民出入院登记请销假制度，严防老人走失、跌倒；安装录音电话，注重加强与老人亲属间的沟通协调，异常是针对节假日期间亲属探视、接送较多的实际情景，工作人员主动联系，协助家属办理进出院登记手续，让老人和亲属双方满意、放心。

六是开展娱乐活动，丰富老人文化生活。我院从老人实际需求出发，安排专人，组建老年人兴趣活动小组，经过开展做健身操、唱歌、剪纸等活动把老人们凝聚起来，丰富老人们的精神文化生活。

七是落实优抚政策，关爱优抚功臣。为全面落实优抚政策，提高优抚对象的健康水平和生活质量，5月下旬我院组织在院优抚对象到宜昌市优抚医院进行疗养，为他们进行了全面的健康体检，让他们感受到党和政府对有功之臣的无限关怀。

八是志愿者送温暖，共建幸福乐园。2月，市消防大队来院为院民发放消防安全宣传资料，“点对点”、“应对面”、“多对一”地现场指导、讲解初起火灾扑救、灭火器使用方法及自救逃生等技能，并捐赠7台灭火器。3月至5月，当阳市国土资源局、市移动公司营业大厅、古贝美发中心、金色芭蕾美容院及当阳二高、当阳职高学生来我院开展社会共建志愿者活动，帮忙清理院内垃圾、擦洗门窗、帮老人整理内务、按摩、理发，为老人读报、与老人促膝谈心，表演精彩节目，还为老人们送来了牛奶、水果、营养品等慰问物资，使老人们感受到了社会大家庭的温暖。

九是规范养育方式，孤残儿童欢乐成长。我院对寄养家庭儿童定期安排回访和节日慰问，不定期对寄养家庭进行抽查，对寄养家庭的现实状况，儿童的教育、管理、生活和健康状况深入调查了解，指导解决实际问题。安排专人负责两名学龄儿童的生活起居、课业辅导，以确保他们能和其他儿童一样，理解良好的教育。

四、深入开展党的群众路线教育实践活动，切实改善工作作风

根据市局关于“党的群众路线教育”主题实践活动的安排部署，我院结合工作实际制定了学习计划，采取专题讲座、集中学习和观看电教片等方式相结合，保证了党的群众路线教育实践活动有序、有力、有效地开展。

一是认真组织集中学习。采取领导讲课、专家辅导、集中学习、互动讨论和个人自学相结合的方式，由院党支部书记带头参加学习和讨论，带头谈思想认识和学习体会，带头听取服务对象和干部职工的意见，构成了领导带头示范、党员干部党员分散在不一样岗位的实际情景，我院制定发放了团体学习计划表，明确了每次集中学习活动的具体日期和资料，要求每名党员根据学习计划表，提前安排，无特殊情景不准请假，保证集中学习活动与日常工作不冲突。每周检查党员学习笔记情景，并结合各自的工作实际撰写学习心得体会。

二是广泛征求意见，鼓励职工建言献策。经过设立教育实践活动意见箱、发放征求意见表等方式，广泛接纳服务对象及广大职工的意见、提议。

三是解决“四风”的问题，增强服务技能。坚持将解决“四风”的问题作为增强技能，提升服务的有效载体，以“清廉、务实、为民”为主线，为推动优抚、社会福利事业的科学发展、更好的服务老人、加强党组织建设供给动力。大力弘扬“心系老幼、积慈献爱”的精神，进一步增强服务意识、改善服务作风、提高服务效能、提升服务本事，经过“热情照料、周到服务”让老年人颐养天年，经过“特殊照顾、特质服务”让孤儿在同一片蓝天下茁壮成长。全面开展服务工作，让儿童开心、老人舒心、政府放心。

回顾上半年的工作，成绩是主要的，可是也存在一些问题和不足，主要表此刻：一是职工学习教育培训还需进一步深化，队伍整体素质有待逐步提高；二是服务理念还需进一步强化，养老服务技能规范化、专业化水平还有待提高；三是资金投入有限，配套设施还需进一步完善；四是宣传力度不够，自费代养人员入住率有待进一步提高。

下半年，我们将着重抓好以下几方面的工作：

一是继续做好“四星级养老服务机构”创立工作，查漏补缺，自查整改，争取顺利达标。

二是加强基础设施建设，搞好院内绿化改造项目。完善相关配套设施，更换公寓楼家具，安装空调及天然气管道，增设老人浴室。

三是继续牢固树立爱心至上的服务理念，用人性化、家庭式的服务温暖老人，提高老人入住率。

四是进一步抓好儿童养育工作，做好孤残儿童的康复训练和九年义务教育，促进儿童健康发展。

五是积极与各单位、学校、社会组织及个人联系，认真开展志愿者服务活动，动员社会力量参与我院建设。

六是制定工作人员培训计划，组织工作人员参加专业机构主办的培训班、专题学习班等，提高专业技能和专业化服务水平。

福利院个人工作总结 篇2

我院在市区民政局的领导下，按照年初民政工作会议的部署，坚持“以人为本、安全服务、发展创新”的工作方针，紧紧围绕孤残儿童工作重心，不断加强党员和职工队伍建设，努力提高服务管理水平，顺利完成全年各项目标任务，现作自我总结

一、福利院院务情况

1、加强信息化管理。对院互联网主页进行了更新，并更换了主页空间及维护公司，确保了主页能被正常访问;院各部门均配置电脑，儿童个人资料档案、收送养及寄养业务档案、医疗档案等各类档案及文件资料已逐步进行微机录入并实行微机管理;加快了办公自动化进程，基本实现计算机在工作中的常规运用。严格规范文书管理，各类文书档案均按规定及要求安全、妥善的保管，1988-XX年福利院院谱的编制正在进行中。

2、全面落实维护社会稳定、社会治安综合治理、保密等各项工作，确保人财物安全。根据工作需要对部分制度进行修订完善，制定了《福利院来访人员登记表》、《福利院人员外出登记表》、《福利院用车制度》，并组织全员开会学习，规范自身行为。开展维稳、禁毒、消防专题活动，重视保密及涉外接待工作，切实做好计生工作，按要求报送计生工作情况汇报。

3、做好劳资人事工作。全年共组织人员参加各类培训、进修及业务考察学习共三人次，组织技工参加培训六人。按时完成本单位法人代表资格审查、劳资人事等工作，聘用合同工二名，医疗室新增在编医生一名，为满工作一年以上的合同工提供社保、医保、失业保险、工伤保险。

4、做好收、送养弃儿常规工作。认真做好联动单位送入弃儿接收安置工作，符合接收条件并且手续齐全的，及时办理入院;对不符合接收养条件的(如流浪乞讨人员)，耐心解释，合理建议;对公安部门在处理各类案件中涉及的特殊家庭儿童特别是婴幼儿，克服各种困难进行托管。全年共新收弃婴儿44名，按政策合法程序办理收养弃儿童35名(其中涉外送养儿童9名,国内送养儿童26名)。截止十一月三十日实有在院收养儿童总数47名。

5、进一步规范家庭寄养工作。今年安排有偿家庭寄养儿童5名，调整寄养儿童1名(涉外送养)。现家庭寄养儿童34名(其中农村寄养10名，城镇分散寄养24名)。对寄养家庭儿童定期安排回访和节日慰问，选派二名工作人员不定期安排家庭抽查，对寄养家庭的现实状况，儿童的教育、管理、生活和健康状况深入调查了解，指导解决实际问题，每月安排一次入院月检。全年安排寄养家长参加各类护理及工作培训计31人次，全年共安排抽查、回访、入户服务35次。

6、认真开展医疗康复工作。院医疗康复设施逐步完善;针对入院儿童量大、集体生活照料难度大、各种流行病多的具体情况，坚持执行各类医疗制度，认真做好医疗、保健、防疫工作。全年治疗儿童1825人次(包括市区医疗点)，新入院儿童体检13人，书写儿童成长报告13份。特教班接受启智教育儿童10名，教育合格率80%。脑瘫儿童中有康复价值的2名残疾儿童开展了康复训练，康复有效率达到70%以上，康复参与率100%。全年接受外国友人资助儿童手术3例。

福利院个人工作总结 篇3

一、收养管理工作日趋规范

做好弃婴和孤儿的收养工作是我院开展的主要业务之一。我院严格按照《收养法》、《未成年保护法》、《儿童社会福利机构基本规范》的要求，切实地维护了弃婴、孤儿这部分儿童的合法权益，为他们提供了良好的生活环境。

从2000年建院迄今，我院累计收养了社会弃婴、孤残儿童113名。我院倡导全体员工以关注儿童成长生活的各项基本需求为起点和目标，发扬不怕苦、累、脏、难的精神，将孩子们视如亲生，工作人员每天给孩子们穿衣、洗漱、喂饭、接屎接尿……不厌其烦、任劳任怨。

“明天计划”开展的手术矫治和康复，为残疾儿童解除了疾患的折磨。我们的职责就是力争让我院符合条件的具有手术适应症的孤残儿童都能够得到有效治疗，我们衷心的希望所有孤残儿童都能够解除疾患的痛苦，为他们将来更好的融入社会创造条件。

二、亲情化服务逐步完善

自20xx年福利院老年公寓开办以来，累计入住社会老人126名，三无老人45名。我院本着将老人们奉若父母的工作精髓，每个传统节日，都给他们准备丰盛的饭菜，与他们一起吃团圆饭，每个老人的寿辰，都为他们买好礼物给他们祝寿，确保从生活、精神文化方面给予他们更多的关注。院长张宏同志更是用自己的工作热情感染着全体干部职工，他家有病妻没有时间尽心照顾，却以院为家，每天都到一线去了解情况、处理问题，经常陪老人们聊天，与之沟通，嘘寒问暖，有的老人性格怪癖、无理取闹，他总是不厌其烦的一一劝解，为促进老人之间的内部团结做了大量的工作。在院长的带动下，全体干部职工对待院里的老人、儿童们都胜似亲人。

今年年初，院里组建了老年合唱团，购置了扬琴、电子琴、花鼓、铜锣等一系列乐器，举办了“老少同乐合家欢”等一系列健康有益、丰富多彩的文化娱乐活动，让老人们感受到大家庭的温暖，在福利院里安享晚年。

三、医务室目标管理成效明显

医务室实施目标管理后，提高了医疗质量和医疗技术，有效保障了院内的儿童、老人每天24小时能及时就医，并提供了良好的就医环境，显著改善了我院的医疗条件。

四、制度建设不断完善

制度是可持续发展的保证，我院根据新情况、新变化对原有制度进行了修改和充实，不断完善各项管理制度和劳动纪律，大到院纪院规，小到操作规范，都用制度办事，用制度管人，制度面前人人平等。构建了《职工及职工家属生病探望制度》《职工家属丧葬慰问制度》，维护了职工利益，极大提高了职工的工作积极性、主动性。修改了《食堂管理制度》《仓库管理制度》《工作人员职责》，有效激发了全院上下的团结性、合作性，使每个干部职工都萌生出主人翁意识，产生出集体荣誉感、工作责任感，形成了精神饱满、积极向上、奋发有为的氛围。制度的完善更是让全院干部职工都自觉规范自身行为，院内重大事项决策坚持执行民主集中制，并采取公示、通报等形式，相关工作人员每月在院周会上公布服务收入、职工考勤、食堂核算、医务明细，财务人员每半年公布一次财务状况。院领导定期聆听各部门的汇报，干部职工各抒己见，交换意见，统一思想，团结协作，有效杜绝了不良行为的发生，有力地促进了全院的和谐稳定，从而确保全院工作有序推进。

全年，我院未出现过受党纪政纪处分、社会治安、计划生育处分的事件和个人，未发生任何因渎职而造成的责任事故。

五、事故防范意识显著提升

为切实加强福利院安全管理，增强责任意识、服务意识和安全意识，院内经常组织学习，对照省民政厅编印的《社会福利和社会事务企事业单位主要工作制度汇编》抓好自查整改工作，落实领导责任制，层层签订预防事故责任书，确保各项安全规章制度和安全操作规程得到有效贯彻落实，对管理责任不落实，造成严重后果的，追究其直接责任。并进行深入、细致、全面、彻底的隐患排查，不断提升安全防范意识，彻底做到“安全第一，预防为主”。

今年继续执行24小时值班制，领导和值班人员实行24小时开机，白天，采用走动式管理模式，深入基层以便发现问题解决问题，晚上，轮流行政值班确保及时处理任何突发事件。上半年，院内各楼层都安装了呼叫系统，极大的提高了福利院的安全系数，省厅也为我们配置了净水系统，进一步加强了福利院的卫生预防工作。

六、业务宣传工作开展活跃

我院充分借助广播电视、电台、报刊等媒体宣传对工作进行广泛宣传，呼吁全社会关心、帮助福利院。20xx年，湘西电视台多次在黄金时间播放福利院的事迹，广播电台也经常报道福利院的情况，团结报、边城视听周报等报刊先后10次刊登福利院的文章与照片。宣传工作的开展，促使各级部门更加重视福利院的建设和管理。福利院管理水平和服务质量有了明显提高，在院孤残儿童抚养的较好，老人生活的有声有色，得到了国内外社会各界的认同，越来越多的社会人士关注福利院的建设，关心在院孤残儿童、老人的生活情况，向福利院捐赠款物，奉献爱心。对改善在院孤残儿童和老人的生活、医疗、康复、娱乐、教育设施和条件发挥了积极作用，促进了福利院的发展。

七、各项学习实践活动扎实有效的开展

我院学习实践科学发展观活动于4月初正式展开。院支部、领导班子及全体干部职工高度重视，精心部署，积极参加，狠抓学习。制定了《州社会福利院开展深入学习实践科学发展观活动实施方案》，结合实际，开展工作，进行服务质量自查自纠，深入一线为老人、儿童办好事、做实事、解难事。院关工委积极组织各项活动，还专门邀请州军干所的退休军干来院给老人、儿童和工作人员进行革命传统教育，以革命前辈的奋斗历程和献身精神教育和鞭策大家。院领导带头厉行节约、严控开支，极力压缩办公经费，将有限的经费倾斜投入在改善老人、儿童生活环境和提高生活质量方面。并把主题实践活动与岗位目标要求，结合每个职工工作分工到项到人，作为评先依据，引导干部职工恪守本职，立足实际、脚踏实地、爱岗敬业、争创一流。

我院在紧抓政治学习的同时极力提高干部职工的业务水平、工作能力，比如《老年人社会福利机构基本规范》、《儿童社会福利机构基本规范》要求人人学以致用，并派管理人员到省内及周边发达地区的多家福利院参观学习，送业务骨干参加部级、省级的各种相关业务培训，从中学习到很多先进的理念和有益的经验，提升他们对福利事业的认识，丰富他们的基层管理经验，增强他们的业务操作能力，从而以高标准、高要求、高起点思考自己的工作，梳理自己的职能。

八、迁建准备工作全面开展

根据20xx年5月13日湘西自治州人民政府第23次(02)常务会议纪要，为有利于全州社会福利事业发展，有利于救助老年人、孤残儿童和流浪人员，会议议定州救助站和州社会福利院(州养老中心)迁建选址在乾州万溶江西岸，面积约80亩。迁建项目要高起点规划、高标准建设、分步实施，为老年人和孤残儿童创造良好的生活环境。现我院正在进行各项准备，办理各相关手续，有步骤、有计划地为福利院迁建工作打下坚实的基础。

不足的方面：

一、孤残儿童的教育问题有所疏忽

我院尚属新建福利机构，很多工作都在摸索和改进中，这几年很重视孤残儿童的生活质量，努力让他们吃好穿暖，却对他们的心理康复、思想道德、生活技能等教育有所疏忽，导致在院的孤残儿童，大多都知识缺乏，且有懒惰、依赖思想。检验福利事业工作成效的标准，不仅仅在于福利设施建了多少，孤残儿童收留、送养了多少，更重要的是要看有多少孩子真正融入了社会，成为心智健全的对社会有用的一份子。所以孤残儿童的教育问题必须认真策划并尽快予以解决。

二、涉外送养业务进展缓慢

儿童福利机构的救助目标是尽最大可能让儿童回归家庭、回归社会，过上正常人的生活。我院严格按照《中华人民共和国收养法》和上级收养管理机构的要求，上报涉外送养儿童资料、办理收养手续。从2006年10月到现在，我院已有17名儿童被美国、荷兰、比利时等发达国家家庭收养，通过和这些家庭互联网联系的情况来看，这些涉外送养的儿童都过上了幸福的生活，享受到了家庭的温暖并获得了良好的教育。但是因为我院的健康儿童来源极少，在院大多为残障儿童，今年仅有4名健康儿童被涉外送养，有5名儿童的送养资料仍正在办理中，所以我们必须积极与有关部门联系，加大正规渠道弃婴、孤儿的来源。我们期待更多的孤残儿童儿童能被顺利送养，有个美好的明天。

三、老年公寓业务开展不尽人意

随着城市体制的深化,养老服务社会化工作越来越重要，州福星老年公寓推行服务亲情化，管理规范化，严格执行《老年人社会福利机构基本规范》等行业标准，“老人至上、服务至上”是全体员工的信念。但在湘西这个观念较落后的老少边穷地区，由于传统老人思想观念陈旧和经济文化落后是严重影响我州老年人入住公寓的主要问题，政府对福利机构支持的力度也比较有限，现有的康复、娱乐设施严重欠缺，导致工作上难度很大，老年公寓工作开展不尽人意。所以，加大宣传力度，更新社会观念，提供良好环境，保障优质服务是目前福利机构函待解决的实际问题。相信，通过我们的不懈努力，湘西自治州社会福利院迁建新址后，必将引进上海、南京、北京等发达地区的先进理念，结合我院实际，把在发达地区学习到的经验、方法融入我们的工作，并大力引进专业技术人员。希望新院能突破以“养”为主的传统模式，引进“医疗、康复”的理念，形成养、医一体的新模式，本着“开源节流创效益，以人为本求满意”的办院方针，建设一所“环境卫生园林化、护理服务整体化、医疗康复普及化、膳食营养多样化”的养老服务机构，根据老人的生活自理能力和护理等级，科学地实施分区管理、分级护理，严格按照标准化流程为老人提供舒适、到位的服务，把提高老人的生活质量、生命质量作为我们的工作目标，让入住的老人真正实现老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐、老有所为。真正体现老人的需求就是我们的追求。

明年工作计划：

1、争编的落实，保障院各项工作健康有序的发展。

2、积极争取国家、省、州的资金投入，力争社会各界的支持，有步骤、有计划的为迁建做好各项工作。

3、积极与有关部门联系，加大正规渠道弃婴、孤儿的来源。

4、进一步加强全体干部职工及儿童、老人的安全防患意识，确保无责任事故发生。

5、进一步改善儿童、老人的教育、康复、医疗、娱乐设施，满足服务工作需要。

福利院个人工作总结 篇4

一、扎实推进阳光政务行动的有效实施

全市民政系统阳光行动动员大会召开后，我院立即召开全院干部职工会议，成立了市福利院阳光政务领导小组和阳光政务监督小组。制定了具体实施方案和计划。明确了各时间段的具体工作和责任人，建立了我院阳光政务档案。在我院大门通道墙上制作了阳光政务公开栏，将服务对象及社会关注的收费标准、入院手续、办理流程、服务内容、服务承诺、财务收支等十大项全部公开，其中六项属长

病号饭，从根本上关心这些弱势群体，也打破了前所未有的规矩。

1、是认真做好院民的医疗康复、保健、防疫工作。自和优抚医院签订院民就医协议以来，我院制定院民就医管理规定，杜绝院民一人离院，看病就医拿药有服务人员全程陪同，保证供养对象有病能及时治疗。

2、是统一了供养对象及工作人员的服装，在统一春装的同时，我院又为院民每人购买了两套夏装，从四月一日起院民统一着装，即改变院民的精神面貌，也为搬入新院后规范化的管理奠定了基础。同时，工作人员也统一着装，挂牌上岗，言行文明，问答明确，使外来办事人员一看就一目了然，也方便了服务对象的监督，起到了有效的监督作用。

3、是创新管理模式，规范院民的管理，尝试开放式办院。搬入新院后，根据实际情况制定了严格的院民规章制度，对院民进行即开放又严格的管理。实行一天讲评制，对当天所发生的事在集中吃饭前进行点评，相关信息在电子显示屏上公布。

4、是给每个房间制作了精致的门牌号，并给入住院民编号、挂牌。每个房间评选出一名寝室长，带领所住房间院民清理床铺、打扫卫生、安全检查等进行简单的劳动，让院民管院民，实行院民自治、互相监督、奖勤罚懒的'激励机制。

5、是搬入新院后我院又加强了对职工及供养对象的管理。要求职工在工作中有计划、有落实、有检查、有改进。定期学习法律法规、业务知识及老年人护理知识，将所学知识应用到工作中，实现在工作中学习，在学习中进步。进一步完善了院民管理制度，制定院民行为规范。给院民制作了胸牌佩戴在身上，以便患病院民走失后能得到外界的及时联系。

6、是实行院长查房制，每天上午、下午由一名院长带着各班组长对供养对象、食堂及老年公寓房间的卫生、设施设备等进行检查，发现问题及时指出并限时改正，确保各区域干净整洁，设备正常运转。

7、是规范了档案的管理。今年以来，我院进一步加强了业务档案的规范化管理，建立了供养对象、孤儿、社会老人、儿童的收养送养、院民医疗档案等。党建、人事、综治、计生、创建档案分类管理，便于查找。各类档案均由专人整理并按要求妥善保管，接受业务工作检查时得到了领导的好评。

二、争创活动见成效

二0xx年我院被评为“xx市巾帼文明岗”。在创建工作中，我院制定了创建“xx市巾帼文明岗”活动方案，通过一定的形式向广大女职工宣传开展“巾帼文明岗”活动的意义、内容和目的。激励广大女职工树立良好的职业道德，爱岗敬业。通过开展“巾帼文明岗”及“流动红旗”的评比，使女职工熟练掌握业务技能，让女职工有立足本职、勤奋工作、争做排头兵的意识。经过我院干部职工的努力，今年“三.八”期间我院创xx市“巾帼文明岗”工作已顺利通过验收并颁发了奖牌。

三、落实机构的成立和老年公寓物价收费的调整

在市物价部门的支持下，我院规范了老年公寓物价收费标准。在参照周边县市老年公寓的收费标准后，根据我市实际情况，对老年公寓物价收费标准进行调整，以适应新形式下老年公寓工作的开展。搬入新院试运行后基本得到社会代养家属的认可，目前，老年公寓已入住社会代养老人23人。积极和市编办领导汇报，落实了“丹江口市社会福利服务中心”机构的成立，争取社会福利服务中心的人员编制20名，保证福利服务中心各项工作的顺利运转。

福利院个人工作总结 篇5

为深入贯彻落实公共安全的重要指示精神，在市局统一领导下，我院组织各职能部门，动员全院职工，采取夯实消防基础与火灾防控现实斗争相结合、“规定动作”与“自选动作”相结合、“常态整治”与“集中清查”相结合等方式，全面开展今冬明春火灾防控工作，努力预防火灾，坚决遏制重特大尤其是群死群伤火灾，维护全院消防安全形势持续稳定。

组织机构

总 指 挥：             副指挥：

小组分工

1、 通讯联络：

组    长：         组  员：

2、灭火行动组：

组    长：             组  员：

3、 疏散引导组

组    长：         组  员：

4、安全防护组

组    长：            组  员：

5、医疗救护组

组    长：            组  员：

6、后勤保障组

组    长：            组  员：

工作内容及措施：    一、积极配合，把防火责任抓落实。根据本院的实际情况，积极主动地向院部主要领导和分管领导汇报，当好参谋，严防厌战、麻痹、侥幸心理。一方面要抓好今冬明春的防火工作；另一方面，把职工发动起来，让职工自觉行动起来，把防火责任落实到每个人，坚决把今冬明春的防火工作落到实处。    二、组织职工防火期间进行自查，由部门主管带领当值人员进行区域性检查，严密的排查，不放过任何一个可疑点，把火患消灭在萌芽中。每天做好防火巡查交接班及交接班记录，巡查中如遇突发情况，要按照防火条例在第一时间进行处理，并立即向部门主管汇报，杜绝重大事故的发生。

三、切实加强防控，把室内外火源管理抓落实。防火期间属于高火险等级天气，要严格监控一切室内外用火。一定要根据实际情况划定本院防火戒严区。对重点部位要进行定点巡查要对院内痴、呆、傻等智障人员要实行严格监护和看管，严防特殊人群玩火、失火引发火灾。要在春季期间实行严防死守，彻底消除人为火险隐患，确保万无一失。

组织机构：

以院长为总负责，组建灭火和应急疏散组织机构，由灭火行动组、通信联络组、疏散引导组、安全防护救护组组成，具体分工如下：

1、灭火行动组：由李院长任组长，由副主任为副组长，组织并兼任火场临时指挥员。组员由刘云彪、李义、组成灭火行动组，主要负责本院的一般初级火灾的扑救工作。

2、通信联络组：由副院长任组长，组员由李宏亮、王淼负责通信联络及统一协调。

3、疏散引导组：由高丽云担任组长，组员由廉成超、刘梅、杨君负责火灾时人员的安全疏散及财产的安全转移。

4、安全防护救护组：由宋瑞、王力负责火灾时车辆、医疗救护等后勤保障工作。

扑救一般初级火灾的程序和措施

1、当火灾发生时要沉着冷静，采用适当的方法组织灭火、疏散。

2、对于能立即扑灭的火灾要抓住战机，迅速消灭。

3、对于不能立即扑灭的火灾，要先控制火势的蔓延，再开展全面扑救。

4、火灾扑救要服从火场临时指挥员的统一指挥，分工明确，密切配合。

5、消防人员赶到后，临时指挥员应将火场现场情况报告消防人员，并服从消防人员统一指挥，配合消防队实施灭火、疏散工作。    四、巡查人员轮值名单及分组

一组：曾岩、李军、于飞

二组：于亮、姜鹏

三组：廉君彪、李明

五、各值班人员要实行每日巡查常态，随时进入临战状态。认真清理、配备、维护好各种扑火工具和装备，整装待命，坚决做到：召之即来，来之能战，战之能胜。

2019年10月8日  

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