新产品培训心得锦集十篇。

伴随着时间的改变内心的感受也就不一样，此时我们可以选择有针对性的来写一篇心得体会。 课程作业中，老师会要求我们把学习体会写出来，在写心得体会的时候你的想法是什么？

新产品培训心得【篇1】

近期，我有幸参加了公司一次关于新产品的培训，收获良多。在这次培训中，我深深体会到了学习的重要性以及如何高效地学习新产品知识。下面，我将就我的培训心得进行详细、具体且生动的叙述。

我要感谢公司为我们提供这次培训的机会。作为一个销售人员，我们需要不断学习新产品的知识，以满足客户的需求，提高销售业绩。这次培训不仅使我学到了许多关于新产品的技巧和知识，更重要的是树立了正确的学习态度。

在培训过程中，培训师采用了多种教学方法，如讲座、案例分析以及小组讨论等。通过这些形式多样的教学方法，我们既从理论知识中汲取养分，也从实际案例中领悟到销售技巧。在讲座中，培训师由浅入深地介绍了新产品的特点、优势以及市场前景，使我们对新产品有了更全面的了解。在案例分析中，我们分析了一些成功销售新产品的案例，并从中总结出一些经验和技巧。小组讨论时，我们以小组为单位，分享自己对新产品的理解和思考。这些教学方法在培训中起到了很好的互动效果，使我们更加主动地学习和思考。

另外，在培训中，我还学会了如何高效地学习新产品知识。我们应该保持积极的学习态度，对新产品保持好奇心，主动去寻求答案。我们要善于利用各种资源，如培训课件、学习资料、网络等，进行深入学习和了解。与此同时，我们应该与同事进行交流和讨论，互相学习和借鉴。通过积极主动地学习，我们可以更好地掌握新产品知识，提高销售能力。

在培训结束后，我进一步将所学内容与实际销售工作相结合，取得了很好的效果。我在接待客户时可以更加有底气地介绍新产品的特点和优势，给客户更多的信心。我在销售过程中能够针对客户的需求，提供个性化的解决方案，使客户更加满意，提高了销售成功率。我还能够利用所学的销售技巧，与客户进行更深入的沟通和交流，增加客户黏性和忠诚度。

这次新产品培训让我受益匪浅。我学到了很多关于新产品的知识和技巧，并且学会了高效地学习新产品知识。通过将所学内容与实际销售工作相结合，我取得了很好的成果。在未来的工作中，我将进一步巩固所学内容，并不断提升自己的销售能力，为公司的发展做出更大的贡献。

新产品培训心得【篇2】

一、导言：

三流的销售人员销售产品，二流的销售人员销售企业。一流的销售人员销售自已，销售的最高技巧在于销售自己。取得客户的信任”。销售的成败不乏有运气的成分在里面。但关键所在还是看你的销售技巧有没有达到炉火纯青的程度。

二、销售人员必须知道的三件事

1、销售是件非常艰难的工作

销售售工作肯定是很困难的。它困难到什么程度?过去和未来都很困难，而且经济越是不景气，市场竞争越是激烈，销售工作变得越困难。作为销售人员必须认清这一点

2、销售人员必须是行动积极的人

销售人员应是实践者而非空谈者，他应积极地创造环境而不是被环境所制约。从事销售工作，不能只是在纸上谈兵，而应该行动积极

3、唯有不断学习才能立足于社会

从事销售工作的人员应致力于个人及事业的发展，因为销售人员知道生活只会因为自我改变而得以改变。销售人员更应该知道：现在是一个知识经济社会，唯有不断地学习，才能稳固地立足于这个社会

三、产品销售的技巧

1、提升形象，推销产品先要推销自己。

你和客户正式见面之前就要给他们留下深刻的印象，即从他们注视你或者听到你的声音那一刻起，你就在接受他们的观察了。假如你在大楼外吸烟;咒骂昨晚的`足球比赛;说话时大嚼着口香糖;或者低着头，手放在口袋里，踢踏着鞋子，那么请注意了!你的确给客户留下了“深刻”的印象，但是你所表现出来的只能说是消极形象，这样极有可能适得其反。

着装要得体。即使你买不起世界名牌时装，你的衣着也一定要干净、整齐，适合工作场合。此外，你的鞋子也很重要(这可是很多潜在客户最先会注意到的地方)，一定要擦得一尘不染。

要让客户把注意力从你所要说的和你试图向他们推销的产品上转移到你的装扮上来。这意味着你必须舍弃过多的珠宝首饰，不要做奇异的发型，盖住文身(如果有的话)。要知道你的外表不仅仅关系到自我表达的权利，还要注意留给客户一个良好的印象，进而为自己带来一份不错的收入。坦率地说，如果潜在客户不能认同你的言行、装束，那么他们肯定不会把注意力集中到你所推销的商品上来。不过，也有一个例外，如果你的客户也有文身、怪异的发型等，你会发现你那些奇怪的小玩意儿也许能够帮助你增加亲和力，有效地与潜在客户建

新产品培训心得【篇3】

产品培训是每个销售人员不可或缺的一部分，它为我们提供了关于产品及其使用、市场竞争情况和销售技巧等方面的宝贵知识。最近我参加了公司为新产品举办的一次培训，我想分享一下我的心得体会。

首先，这次的产品培训非常具体和详细，每一项产品特性都被详细地介绍和讲解。我们向销售团队展示了产品的各种功能和优势，以及与市场上其他竞争对手相比的差异。通过这些详细的介绍，我们对产品的了解程度大大提高，这对我们后续的销售工作非常有帮助。

其次，培训中使用了生动的案例和示范，使我们更好地理解产品的应用场景。培训过程中，我们通过实际操作来体验产品的使用方法。这种"亲身体验"使我有机会了解产品的优缺点，并帮助我更好地回答潜在客户提出的问题。这种实践与理论相结合的培训方式非常高效，让我们更容易掌握产品知识。

此外，我们还参加了一些角色扮演活动，模拟了真实的销售情境。这让我们能够实际运用所学的知识，并与其他团队成员进行互动。这种互动帮助我们发现自己的不足之处，并从团队中获得反馈和建议。这种培训方式不仅提高了团队之间的协作能力，还有效地增强了自己的销售技巧。

另外，我们的培训师非常专业和耐心，为我们解答了很多问题，并分享了他们在销售领域的经验。在培训期间，他们展示了很多实用的销售技巧和策略，这对我们的销售工作产生了积极的影响。他们不仅仅告诉我们如何销售产品，还教给我们如何建立良好的客户关系和有效的沟通技巧。这种关于销售的实际指导对我们的成长和职业发展非常有帮助。

最后，这次产品培训还提供了很多资源和工具，供我们在实际销售过程中使用。我们收到了一本详细的产品手册，其中包含了所有我们需要了解的产品信息，并提供了一些销售材料和演示文稿，帮助我们更好地推销产品。这些资源和工具不仅使我们能更好地了解产品，而且节省了我们整理和准备销售材料的时间。

总体而言，这次产品培训是一次非常成功的经历。它不仅增加了我们对产品的了解和信心，还培养了我们的销售技巧和专业知识。通过这次培训，我学到了很多实用的知识，对未来的销售工作更有信心。我相信这些所学将在我未来的销售职业生涯中发挥重要作用。我非常感激公司为我们提供如此优质和有价值的培训机会。

新产品培训心得【篇4】

最近公司推出了一款全新的产品，为了更好地理解和掌握这款产品，我参加了一次专门的新产品培训。通过这次培训，我学到了很多知识和技巧，并深刻体会到了产品对于企业发展的重要性。下面我将详细记录下这次培训的心得。

培训活动主要分为两个部分：产品介绍和销售技巧。产品介绍环节中，培训师详细讲解了产品的功能、优势以及与市场上其他竞争产品的差异。通过具体的案例分析和实际操作演示，了解了产品的各项特点以及如何根据客户需求进行产品推荐。在了解产品功能后，还进行了一次模拟演练，通过角色扮演的方式，展示了如何向客户传达产品的卖点，这为在实际销售中提供了一定的思路和方法。

在销售技巧环节，培训师重点强调了“了解客户需求”和“与客户建立良好关系”的重要性。他认为，只有真正理解客户的需求，才能提供最合适的产品解决方案，才能打动客户并促成交易。他还介绍了一些沟通技巧和销售技巧，如如何与客户建立近距离关系、如何在销售过程中回应客户的异议等。这些技巧都来源于他多年的销售实践经验，让受益匪浅。

在培训过程中，我不仅学到了产品知识和销售技巧，还深刻体会到了团队协作的重要性。培训师通过小组讨论、角色扮演等方式，鼓励与其他同事积极互动、分享自己的观点和体验。在小组讨论时，我和同事们一起分享了自己的心得体会，通过倾听别人的观点，我不仅开拓了自己的思维，还从他们的经验中学到了很多新的东西。

培训还为提供了一个与其他同事交流的机会。在休息时间或晚饭时，有机会与其他参加培训的同事交谈，互相交流自己对产品和销售技巧的理解和感悟。这些交流不仅培养了的团队合作意识，还帮助更好地理解和掌握产品和销售技巧，激发了对工作的热情。

我认为这次培训对于公司和个人发展都具有重要意义。通过这次培训，掌握了专业的知识和技巧，能够更好地为客户提供服务，提高销售业绩。这款新产品也将为公司带来更多客户和市场份额，推动公司的发展壮大。同时，对于个人来说，这次培训增加了我的专业素养和工作经验，提高了我在公司中的竞争力。

通过这次新产品培训，我学到了很多知识和技巧，并深刻体会到了产品对于企业发展的重要性。在未来的工作中，我将充分利用这些学习成果，提高自己的销售能力，为公司的发展贡献力量。我相信，有了这次培训的指导和帮助，的新产品一定能够在市场上取得良好的销售业绩。

新产品培训心得【篇5】

6月2日从质量管理部内网上第一次读到张总的《转变固有观念，提升产品行为》文章后，很受触动和启发，结合自身工作也有了一个清醒而深刻的认识，并以此来督促和鞭策自己。当日下午质量管理部召开全体人员会议进行宣贯学习此篇文章，通过石部长深刻解读及各位师傅、同事们结合自己岗位工作进行读后讨论交流，更让我深深认识到做为一个个"质量人"所拥有的质量意识及对质量工作严谨地、一丝不苟地工作作风。

"质量不是验出来的是干出来的"。质量是生产出来，是干出来的，不是靠检验员检验出来的，监督出来的。质量体现在我们每个人实际工作中，是指我们每个人按要求自觉地干出来的合格品。因此只有提高我们的工作质量才能提升我们的产品质量。也就是说只有我们干好本职工作，才能提高产品质量、生产能力、从而降低售后成本。正如张总所说的，我们每一个人都是自己所在岗位的"专家和情报员"，我们熟悉我们自己岗位上的各个环节和细节，熟悉每一个关键点和存在的问题，也就是说自己岗位上的工作只有我们自己才能干好，也只有我们自己才能发现存在的问题并不断改进，同时也最能发现上道工序存在的问题并反馈他们改进。具体表现在我们每个人的本职工作上，将"三不三检"贯彻落实到位，只有保证零部件合格、装配合格，才能保证我们的产品合格。

"质量不仅是技术更是一种态度"。要做好产品质量，不但要有技术能力更靠的是把事情做好的态度和决定。转变观念是质量意识提升的基础：质量与我们每个人的工作息息相关。我们每个人都知道自己工作的工作要求，并且使自己做的每一件事情都能符合要求，就是对质量做贡献。质量取决于每个人的质量观念和态度，如若个人质量观念和态度存在偏差，有再完善的质量管理体系，再先进的控制方法也没用。因此，在具体工作中，每个细微环节都需要有想把事情干好的想法，要有认真细心的态度。如果不想干好或者工作不细心，操作不规范，不到位，结果只会有一个—————质量事故频出。质量意识是潜在思想上的质量态度，态度改变思维，思维决定行为，行为决定结果。要转变固有观念，我们不光要"心动"，更重要的是"集体行动"，落实到我们每个人的点滴工作中去。

"质量不是推卸而是一种责任"。质量意识就是质量的态度，就是你把事情做对，并对事情的最终结果负责。它体现的是一种决心，更体现了一种责任。回头看看某些现状：文件上没有明确要求（隐含要求无需明确）就不管，甚至有明确要求也视而不见；生产过程中图一时之快不愿自查；甚至认为质量是检查员的事，是领导的事，与自己无关；我们购买东西，为什么挑选，这种挑选的过程就是因为我们的质量意识。我们在操作过程中把不合格品挑选出来，这就是我们的质量意识。我们应该把确保产品质量当成一种责任和使命，而不仅仅是为了完成考核指标，必须要转变"质量意识"，并落实到"质量行为"中去。

质量改进永无止境。质量不是一蹴而就，必须通过持续改进而达到。要做好质量就要对产品吃透弄懂，对质量有高度的敏感程度、并善于总结。要做好这些，首先我们对产品图纸尺寸及性能、技术工艺文件及质量协议、标准检验等吃透弄懂。制定了零部件试验计划，通过试验对零部件性能进行管控。再通过对零部件进厂检验严格把关、生产过程质量管控、售后市场失效件分析整改、市场调研、供方生产现场考察等多种渠道，积极主动地开展质量整改工作。对出现的问题进行识别分析、重点控制、新出现问题制定后期改进计划，并密切关注改进进度、验证情况、切换进度。将识别出的问题及改进情况均已纳入检验标准，通过零部件入厂检验环节重点监控，保证改进项目与零部件检验重点同步。从源头控制产品质量，从设计、生产、物流配送、用户、服务全过程严格管控质量，并落实到质量行为中去，力争将"质量工作做到无以复加的地步"。

质量不能存有侥幸心理，否则市场售后会加倍处罚。不管从产品开发、零部件采购、生产、销售达成，最终到用户的反馈，整个环节上质量起着举足轻重的作用，质量是保障生产运营的基础，质量意识则是企业生存与发展的思想基础。质量管理部全体人员一致将"质量意识在我脑中，质量行动在我手中"付诸于质量行动，落实到工作中的每一个细节。

新产品培训心得【篇6】

作为一名销售人员，我有幸参加了公司组织的新产品培训。这次培训持续了两周的时间，每天从早上九点开始，直到下午五点结束。通过这个培训，我对公司的新产品有了更加全面的了解，并且学到了许多销售技巧和沟通技巧，下面我将分享我在培训中的心得体会。

在培训的第一天，我们受到了公司高层的亲自讲解。他们详细介绍了新产品的特点、优势和市场前景，还分享了一些成功案例，让我们对公司的新产品充满了信心。他们强调了新产品的核心卖点，并且鼓励我们要积极主动地与客户沟通，并且根据客户的需求提供个性化的解决方案。这种直接来自高层的鼓励和支持让我们感到非常振奋和充满动力。

在接下来的几天里，我们参加了一系列的培训课程。这些课程涵盖了产品知识、销售技巧、沟通技巧等方面。在产品知识方面，我们了解了新产品的特性、功能以及如何实施和应用。这些知识的学习不仅让我们对产品有了更加全面的了解，而且也使我们能够更加自信地向客户介绍产品，并解答客户的问题。在销售技巧和沟通技巧方面，我们学习了如何与客户建立良好的关系，如何挖掘客户的需求，并提供有针对性的解决方案。我们还进行了角色扮演的训练，通过模拟客户和销售人员的对话，熟悉销售流程和技巧。这些培训大大提高了我们的销售能力和沟通能力。

培训期间，我们还参观了一些成功案例企业。这些企业是我们新产品的忠实客户，他们分享了他们使用新产品的经验和成果，给我们带来了很多启发。通过参观这些企业，我们不仅了解了新产品的实际应用和效果，还加深了对销售目标和市场潜力的认识。这样的实地考察让我们更加有信心地推销新产品，并且为我们提供了更多的销售策略和思路。

培训的最后一天，我们进行了一场模拟销售比赛。这场比赛的目的是检验我们在培训中所学的知识和技巧，并提供一个实践的机会。在比赛中，我们要向评委模拟销售产品，展示我们的销售能力和沟通技巧。通过这个比赛，我们能够发现自身的不足和提升空间，不仅增强了我们的竞争意识，还让我们更加深入地理解了产品知识和销售技巧。

通过这次新产品培训，我对公司的新产品有了更加全面的了解，并且学到了许多销售技巧和沟通技巧。这次培训让我明白了销售不仅仅是推销产品，更是服务客户，为客户提供解决问题的方案，让客户满意。培训中高层的鼓励和支持，以及实际案例的分享，让我相信公司的新产品一定会取得成功。我相信只要我把培训中所学的知识和技巧运用到实际销售中，我一定能够取得好的成绩。

这次新产品培训是一次很有意义的活动。通过这次培训，我不仅对公司的新产品有了更深入的了解，还学会了许多销售和沟通的技巧。这些知识和技巧对于我来说是非常宝贵的，它们将成为我未来销售工作中的利器。我相信只要我努力学习和实践，我一定能够成为一名出色的销售人员，为公司的发展做出贡献。这次培训不仅是对新产品的启蒙，更是我个人成长的重要一步。

新产品培训心得【篇7】

质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。如今，贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为，贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，贯标变得更加迫切。毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯标，增强了企业全体员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主规范了企业的作业程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并控制了不合格项的发生，降低了企业质量管理成本。通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础;也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素质，为企业长远发展打下了坚实的基础;并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。

咱们公司已经贯标三年了，这三年来我们虽然做了大量工作，正如赵总在培训动员时讲的：“在抓基础工作上做的不细、不实、不严，与先进企业比，与时代要求比，我们的差距还很大。”究其原因，我认为主要在于以下三个方面：一是缺乏质量理念支持。二是缺乏监督考核制度支持。三是企业的执行力度低。我认为：

只有管理层真正认识到客户满意是企业生存发展的根本，才能从客户的角度开展质量工作，才能真正建立客户驱动的质量体系。质量管理体系要求企业的每一名员工，在做任何工作时，都要清楚自己的客户是谁，树立工作就是为客户服务的质量理念。这里的客户是一个广义的概念，不仅包括企业外部产品(或服务)的消费者、代理商、销售商等，在企业内部，根据工作流的划分，上下道工序间、前后流程间、部门间也应是客户关系。但要树立这样一种质量理念，不是朝夕之间的事，需要我们长期的不懈努力。当然在这方面领导作用就显得异常的重要，需要我们的.领导不断地给员工去灌输质量思想，可以通过制定企业文件、质量方针，并不断地给员工培训的方式来提高员工的质量理念，大力打造质量管理的战略系统。当然只有质量理念还是不够的，质量工具也是必不可少的工具，这就要员工主动地去学习质量工具方法并实际有效地运用到平时正常的工作当中去。

新产品培训心得【篇8】

新员工《人人都是产品经理》读书培训心得范文

很荣幸参加这次新人培训训，并给大家带来我的读书分享。这本书是我刚从学校毕业的时候读的，它深入浅出的说清楚了产品经理是一个什么样的岗位，产品经理在工作中应该如何去做需求管理，如何去做项目，如何在一个团队中游刃有余。其中我感慨最深的还是如何做需求管理，一方面是因为需求是产品的源头；另一方面微知是一家创业型企业，这一点感慨尤深。

需求管理可以大致分为4个部分，分别是用户研究、需求采集、需求分析、需求筛选，这里我主要分享一下需求采集是如何做的。在说之前，我先将说一下在微知需求采集是如何做的。刚入职微知的时候，我被告知需要迅速的从0到1接手搭建合同模块，我接手以后迅速的调研了市场同类产品，很悲哀的发现，我所能找到的产品均没有独立做合同模块。我细细的想了想，主要还是因为大家把合同信息归纳到雇员的信息上，仅作简单的信息管理，并没有实现系统层面的合同签订、合同保管等功能。这个时候既能满足HR对合同进行管理还能对员工合同进行作业的合同模块自然而然成了我的优先选择。在完成1.0版本的原型设计和PRD文档后，我迅速接手人事服务模块。接手后我被告知，我需要做什么需求，需要做什么原型，目前基本上所有的需求均是来自运营、销售、客服和产品部门，而唯一缺少的便是人事服务的使用者—HR。下面我将从需求采集来源、需求采集手段两方面并结合我的工作经验谈谈体会。

需求的来源应该全面，从人的方面来说，需求的来源方可以是产品的所有直接使用者或关联方，针对人事服务来说就是企业HR、微知客服、微知销售、产品团队、运营团队、开发团队，很多人都有意识的忽略了开发团队，其实不然，每一类人因为工作性质不一样，思维的方式也会有差异，所以你永远不知道在没有做需求筛选之前哪一个需求是最有价值的，我们能做的就是尽可能多的收集需求。从整个行业来说，需求的来源可以是我们竞争对手的产品，甚至可能是毫不相关的产品，“他山之石，可以攻玉”这并不是一句虚话，往往最有价值的需求来自一些风马牛不相及的产品。从数据层面来说，需求的来源可以是用户的数据，当然数据是不会直接说话的，往往需要人为的分析。我认为在需求采集阶段我们应该尽可能多的收集需求、尽可能从多个来源收集需求，只有这样才能做到有的放矢，而不是空口而谈。

需求的采集手段可以有很多，但是均逃不过这几个范畴，定性的说、定量的说、定性的做和定量的做。定性的说，就是围绕几个特定主题，客户说，我们听，我们问，用户答的定性研究。在这个过程中，应该尽量谈事实而避免高谈阔论，尽量保证客户说的和做的是一致的。定量的.说，就是通过问卷调查来获取需求。这个时候，我们需要注意样本偏差、样本量偏少、问卷内容存在引导性的问题，这有避免这些问题的发生，这个问卷才是一个客观真实的问卷。定性的做，指可用性测试，测试用户应尽量真实，测试时间宜早不宜晚，测试产品而不是测试用户，只有这样才能在可用性测试中发现问题并解决。定量的做，指数据分析，针对数据分析不应该以临时抱佛脚的心态来做，而应该把数据分析当成一个常规性的工作来做。另外需要避免的问题就是误读数据，数据本身是真实的，但是用数据的人却错误的理解它。

以上是我结合公司目前产品需求采集现状、工作经验和阅读书籍而形成的一点点小体会，希望可以对看到的同事有用，同事也欢迎公司的小伙伴同我沟通产品方面的事情。

最后真心感谢公司提供新人训这样的一个机会，让我认识到这么多志同道合的小伙伴，接下来的日子有你们在，真好！

新产品培训心得【篇9】

在我参加的一次产品培训中，我受益匪浅。这次培训为期两天，不仅增强了我的产品知识，还提升了我的销售能力和客户服务技巧。以下是我对这次培训的具体心得体会。

首先，这次培训非常详细。培训导师从产品的起源、发展历程，到最新的市场趋势和竞争对手的分析，将产品的全貌展现给我们。通过诸如技术演示、案例分析等方式，我们对产品的功能和特点有了更深入的了解。在培训中，我们有机会亲自操作产品，并与其他参与者进行讨论和交流，这不仅加深了对产品的理解，还培养了我们的团队合作能力。

其次，这次培训注重实战训练。导师根据实际销售场景，设计了一系列的销售对话和演示环节。我们被分组进行模拟销售，通过互动讨论和导师的点评，我们不断优化自己的销售技巧和表达能力。这种实战演练让我们更加有信心去面对真实的销售情况，同时也提高了我们的应变能力和沟通技巧。

在客户服务方面，培训中注重强调了“以客户为中心”的理念。导师教导我们如何主动倾听客户需求，如何提供个性化的解决方案。通过一些案例分析和角色扮演，我们学会了如何与客户建立良好的关系，如何处理客户投诉和问题。这次培训让我意识到，优秀的客户服务不仅能够赢得客户的信任和忠诚度，还能为企业带来更多的商机和口碑传播。

最值得一提的是，这次培训还注重了个人成长与团队建设。导师通过一些团队合作的游戏和讨论，帮助我们认识到每个人的优势和困难，并鼓励我们在工作中相互合作，互相支持。这一点不仅对个人的成长有着积极的影响，也能增强团队的凝聚力和战斗力。

此外，培训期间我们还参观了一家成功企业的生产基地，亲眼目睹了产品的生产过程和企业的管理模式。这种亲身体验让我更加深刻地认识到，一个好的产品需要有优秀的研发团队、高效的生产流程和精细的管理。

总结起来，这次产品培训给我留下了深刻的印象。通过详细的产品介绍和实战演练，我不仅对产品有了更深入的了解，还收获了销售和客户服务的实战技巧。这次培训不仅为我提供了一个展示自己能力的机会，也激发了我进一步学习和发展的动力。我相信，通过不断学习和实践，我能够成为一名更出色的产品专家。

新产品培训心得【篇10】

产品质量管理实施细则第一章总则在当前经济形势严峻,市场销售疲软的困难条件下,焦炭价格连续下滑,同行业竞争日趋激烈而产品质量的优劣是产品参与与竞争进入市场的关键因素。为保证我厂质量方针的贯彻实施，达到产品的质量批批合格，从根本上解决质量问题。我们必须建立质量体系，完善质量唯体系，着眼于建立稳定的保证产品质量的生产过程，从生产的全过程来保证产品的质量。利用必要的手段对生产的各个环节进行检验、监督、考核，做好信息反馈工作，循序纠正。认真执行ISO9002标准，改进生产管理制度，落实质量控制措施。特制定以下质量管理实施细则，望全厂各单位调动全体职工对照管理实施细则各条款，认真实施不断提高工作质量来保证产品的质量。第二章质量计划1、由销售部将市场所需产品等级，质量要求及计划销售量报技术部，并及时反馈市场信息。2、技术部根据我厂生产工艺要求，既要保证焦炭质量，又要满足局、矿生产用气，结合生产成本，制定生产建议计划。3、原料部根据建议计划提供所需配比的煤样，质检中心对其进行全面分析，包括胶质层试验。4、技术部出方案，质检部用几种方案实施进行铁箱试验，对配合煤的质量指标进行全面分析。5、由工程师组织技术部、质检中心、原料部、原料库、焦炉车间、洗煤车间、分析建议计划，确实制定具体的实施方案。6、原料部根据确定的工艺方案对所需煤质组织进煤，严禁不合格煤入厂,原料库有权拒收任何不合格的入库煤。7、原料库、受煤、配煤、焦炉等根据确定的方案实施前期批量试验。8、要求配煤头一天把配煤仓，煤塔的原方案煤种尽量用完，用改变方案后的煤种上仓，前期试验是配合煤以一天的.用量，一个结焦周期时间进行试验。9、质检中心对试验的全过程进行监督落实，对生产出的焦炭及时分析，化验，及时反馈信息。10、工程师、技术部、质检中心开会分析纠正确定投入正常生产。11、方案确定后整个试验过程中各单位必须步调一致，严格按新方案实施生产操作，否则对不及时执行推诿单位罚款50-100元。12、质量计划一经确定不得随意改动，改变质量计划时必须制定质量工艺管理方案，经总工、生产厂长批准后下发有关部门执行。第三章生产工艺计划1、销售部提供计划销售数量及销售焦炭质量等级，市场对质量的要求。2、技术部根据销售量，计划销售焦炭等级，结合我厂生产工艺制定建议计划，A日产炉数，B配合煤比例，C入炉煤质量指标，D结焦时间性，E工艺操作管理。3、用试验确定最佳炉温，确定用煤方案，焦炉车间测量焦饼中心温度确定最佳炉温，测量炉项空间的煤气温度，测量机焦两侧交换间隔时间及冷却温度。4、焦炉车间技术员收集以上测量结果，确定并编制焦炉加热制定，包括标准温度，全炉和机焦侧煤气流量，煤气主管压力，烟道吸力，标准蓄热室顶部吸力等。5、制定温度制度，确定标准温度，横排温度，炉头火道温度，K安、K均。6、制定压力制度，煤气主管，燃烧系统压力集气管压力等。7、质检中心对全部过程，检查、落实、考核发现的问题及时反馈信息以便集体会审纠正，对不能按程序规定执行的单位罚款50-100元。8、确定的改产、提产、压产方案、加热制度、温度制度、压力制度经各单位领导、生产技术部门、总工、生产厂长等领导审批后投入使用。第四章原料煤管理办法1、技术部编制的生产作业，质量建议计划按第二章、第三章的程序试验纠正后，经各主管厂领导及相关部门会议确定审核后，原料部根据建议计划所需煤种的数量、质量进行市场调研，采样回我厂，交质检中心做各煤种全面分析验证合格，经生产技术部门确认，厂领导确定后按要求进煤。2、单煤种分析合格后，对配合煤做铁箱试验、胶质层试验合格后，原料部开始组织大批量进煤。3、质检中心对进厂的原料煤必须车车采样，最多不能多于5车汇总一个总样进行全面分析，正常情况下不多于5车时对进厂的单煤种上午一个总样，下午一个总样全面分析。4、质检中心根据分析报告单，按照潞煤漳气字第16号文件《质量检测措施及考核办法》对当天的进煤质量考核，出具质量验收证件。5、进厂的煤种如果出现质量波动，原料部要及时与供煤单位取得联系，通过整改稳定煤质，对原料部考核并限定原料部整改时间。6、对煤质不稳定的供煤单位要进行停车化验、罚款等办法，对不能满足我厂煤质的应取消供煤资格。第五章原料库、煤场管理1、原料库按质量计划内中确定的来煤标准与入库标准进行验收与卸煤，严禁不合格煤入厂。2、原料库必须建立两本台帐《原料煤进厂台帐》详细记录，一天进几种煤，各进几车、车号、多少吨、进厂日期，各卸在什么地方，与质检中心化验单对照，管理员要对各批煤种的质量做到心中有数，累计多少吨，第二本帐是《原煤煤使用台帐》几月几日使用多少吨，使用的是什么时候进的煤，哪几种煤各多少吨，与配煤要形成领发关系，不允许随便使用。3、原料库要根据作业计划中煤的种类、数量、进出车方便，新旧煤循环使用等合理地规划煤场场地的使用，并确定后不要随便变动标签。4、原料煤进厂过程，原料库记帐卸车分两种情况：⑴新订购的煤种或连续出现几次质量波动的煤种，拉煤车进厂后不许卸车，由质检中心采样化验后再卸车，不合格时报有关厂领导，有关部门进行审评提出处理意见。⑵正常供应的煤种卸车要卸在本煤种大堆以外的地方待化验分析出结果后，合格推入大堆，不合格另行处理。5、卸煤必须根据煤种分类，分堆堆放，同一种煤也要按进厂先后顺序堆放，便于循环使用。各煤种要堆放整齐，绝对禁止混乱，煤堆之间的间距要相距3米以上，如果特殊情况改换煤种时必须将原场地彻底清理，打扫干净，方可卸入新煤种。6、停车化验不合格的来煤坚决拉走。7、对没有停车化验，但已卸入大堆的不合格煤必须采取分堆存放，不能分堆的要做好标记。8、卸煤过程中，原煤库管理人员必须亲自到现场弄清来煤车号及煤种指挥卸车地方，如发现煤种不明，车号不对或煤中杂质较多，对煤质有怀疑时及时向调度、质检中心、原料部汇报，由质检中心核实，提出处理意见。9、煤场管理人员必须有计划地安排使用煤的先后顺序做到合理地新旧循环使用。绝对禁止当天的煤当天使用。对来煤情况，用煤情况要做到心中有数，定期让质检中心对煤场各煤种分析煤质变化情况，煤场内绝对禁止推入其它杂质和任何材料设备，对捡出来的矸石、杂物必须当班拉走。10、为了对煤场煤质变化情况做到心中有数。贮存期间未达到规定期前20天应对煤堆取样化验做全面分析，测定各种指标变化情况，变化大的情况做铁箱试验已不结焦可定为变质煤处理。11、煤场与配煤受煤要形成领发制度，受煤坑用票据到煤场领煤，煤场管理员根据领煤票上煤种质量要求，数量进行发煤指定地点安排取煤。12、煤场管理员必须执行以上各条规定，对不负责任工作导致发煤错误，每发现一次/项扣款50-100元。第六章受煤1、运输车间受煤岗位根据技术部发的配比通知单到原料库办理用煤手续，原料库安排煤场管理负责按运输车间用煤单的要求指挥装载机上煤。2、特殊情况如临时发生变更煤种或煤场煤种不够必须由技术部、工程师签字的通知单才能发煤。绝对禁止随意取煤、使用煤，绝对禁止当天来煤当天使用，否则发现一次罚责任人50-100元。3、受煤工要与配煤塔顶二部皮带岗位联系好，先上那种煤，上多少，用哪个煤塔心中有数，运输车间上满一个煤仓再上一个煤仓，绝对禁止放错或放混，否则发现一次扣运输车间50-100元。4、装载机铲来的煤要求依次放在受煤坑口，受煤工要核对是否是所要上的煤种，受煤过程中必须把煤中的杂质矸石捡出。发现有异常时要向调度汇报，上完后要清理现场，把余下的煤铲回原堆，才能上第二种，否则不清理现场，把余下的煤上到第二个仓内对受煤工罚款50-100元。第七章配煤1、配煤塔顶口，底部都要用标志标明四个煤塔各放的是什么煤种，一般情况下不改变贮煤塔的煤种。如特殊情况改变必须彻底对该塔内清理后才能上新煤种，正常情况下每月对配煤各塔内也要彻底清理一次，以保证塔内边缘光滑干净，塔内的煤不变质。2、配煤塔下部室内要挂一块黑板，明确写明当天配比要求，上煤数量（以技术部下发的通知单为准）配煤给煤机闸板调节，要以通知单为准用跑盘试验核实放煤快漫。闸板的宽度是否准确。而且要在配煤过程中每隔两小时测量一下有无变化及时调节，配煤误差不允许超过5%，质检中心每天要不定时抽查三次以上，凡发现不准一次予以运输车间50元罚款。3、在配煤过程中配煤工、皮带司机必须坚守岗位，发现给煤机有堵塞现象或下煤不均应立即处理。绝对禁止配比不准或上单一煤种，否则发现一次扣运输车间100元。4、配煤过程中，配煤塔下给料机筛出的各种杂质及矸石必须立即捡出，否则一次罚款50元，几种煤配合后3部皮带的总上煤量以破碎机能够畅通吃进为准，不许在破碎机前的入料口捅煤。要经常清除铁器上的铁渣、炮线等杂物，否则经检查发现一次扣三部皮带司机50元，皮带通廊、破碎机房内清理的卫生或杂物禁止倒到皮带上，否则发现一次扣款50-100元。第八章破碎机1、只有破碎机起动后，才能开始配煤，不允许未经破碎机破碎的煤进入煤塔，发现一次扣破碎机司机100-200元。2、必须设专人看管破碎机每班要两次筛分测试必须保证3mm以下的煤在75-80%之间，发现筛分不达要求时及时汇报调度室与技术部、通知检修车间调节检修或更换锺头。否则推迟一天对运输车间罚款50元。质检中心每天要不定时抽查筛分试验考核。3、冬季每天上完煤后要对破碎机内部彻底清理一次，不允许积煤冻在破碎机、漏斗内壁上，影响下一班的正常使用，否则一次扣破碎机司机50元。第九章质量检查1、对进厂的煤必须车车采样，最多不能多于5车一个总样，由值班领导监督下采样后进行分析化验，对于一种来煤每十日做胶质层一次，对于不正常的来煤要求每两日测量一次。2、每班对配比不定时抽查三次以上；每日对破碎机筛分做一次试验；每日对入炉煤做两次全面分析（三炉一个子样，焦炉车间取样选样），每三日对入炉煤做胶质层一次。每日对焦炭做两次全面分析，上、下午各一次。每半月地煤场的各种煤分析一次以便掌握煤质有无变化。每日对煤仓配比单独化验一次（运输车间取样送质检中心），入炉煤样由焦炉车间从装煤车上取样，质检中心取总样进行化验。3、所有分析要及时反馈信息给厂领导及有关部室，以便作出决策，对分析出的结果中的不合格项目要找出原因、落实责任、提出处理意见，限期整改，调度会通报，否则每少分析一次扣款50元，人为造成误差罚款100元，分析报告信息反馈不及时一次扣款50元。4、采制样必须按照《采制样标准》进行采制样。5、质检中心质检员要对以前各章节条款进行巡查落实考核，尤其是重要的控制点，每日必须巡查四次，出现的问题及时信息反馈至厂领导及有关部室。否则留余形式检查不到位，考核不严格，每次罚款50-100元。6、对当天焦炭的各种指标的变化要找出原因落实责任，质检中心要严格仔细对生产过程巡查，以保证工艺质量稳定。7、质检中心每周对质量实施细则中所规定的内容与要求进行一次全面质量检查与分析，用三定形式下发有关单位，对反复出现问题影响质量的要批评并进行处罚，认真考核及时纠正，否则检查不到位考核不严格每次罚款50-100元。第十章质量指标、工艺指标标一、我厂出厂冶金焦质量指标要求:二、入炉煤质量指标要求:三、焦炉工艺指标：1#、2#焦炉标准温度：机侧：1260℃，焦侧：1280℃3#焦炉标准温度：机侧：1290℃，焦侧：1310℃。结焦时间：11小时30分钟，其余检查、操作与工艺指标按《焦化规程》进行。焦炉三大系数：K3>0.9K均>0.85K安>0.8四、配合煤质量:入炉煤细度:3mm以下75-80%,配煤比误差

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