公司销售规章制度书9篇。
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公司销售规章制度书【篇1】
制度
2020年4月19日
销售公司管理规章
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第一篇企业文化第一章经营理念让客户满意让公司盈利让员工发财第二章公司精神 团结务实创新专业 第三章公司宗旨不求广但求精竭诚的服务好每个客户 第四章员工行为规范 总则 为培养员工综合素质,树立公司良好的形象,特制定本规范。二、组织行为 1、遵守国家政策、法律、法规,维护社会公德 2、遵守公司各项规章制度 3、应服从公司组织领导与管理,做到令行禁止,对未经明确的事项,要请示主管领导后办理;4、敬业爱岗、尽职尽责、勤奋工作、无私奉献。求精务实、勇于创新、坚持原则、自尊自爱 5、维护公司利益、公众利益、见义勇为、为人表率 三、廉洁行为 1、在业务范围内,要坚持合法、正当的职业道德。2、不得挪用公款,不得利用职务之便为亲友和任何人谋取私利。3、在业务往来中,相关单位(客户)酬谢的礼品(佣金),应上缴公司。4、确立"公司第一"的原则,不得做出有损公司利益的事情,不得擅用公司名义办理与公司业务无关的事项 四、保密行为 1、必须妥善保管公司机密文件及内部资料,不得擅自复印,未经特许,不得带出公司。2、机密文件和资料无需保留时, 要及时粉碎销毁。3、员工未经公司授权或批准,不准对外提供标有密级的公司文件及如下信息:市场销售、财务状况、技术情况、设备运营状况、人力管理、法律事务、领导决定,而且不得将这些信息设置为共享文件。4、严禁携带违禁品、危险品进入公司办公区及机房;严禁任何人以任何
2020年4月19日
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理由带领外来人员进入公司财务室、人力资源档案室、技术资料室等公司重地。五、交际行为 1、仪表整洁,举止端庄,谈吐得体,行为检点。2、工作时间着正式服装、不得穿背心、不许穿短裤短裙。男士不行留长发,女士不得浓妆艳抹。庄重场合,男士穿西服,女士着职业装。3、办公场所不行大声喧哗吵闹,任何时候不得发表有损公司形象的言论。第二篇组织结构 一总经理:全面管理公司工作,制定公司中长期发展战略,公司重大问题决策。二业务经理(组长): 1、认真贯彻和领会好公司发展战略,按照公司的经营方针和经营政策,制定与实施本小组的工作计划,规划本小组的周,月,年的宏伟目标。2、根据各个业务人员的特长,合理安排业务人员的工作岗位,做到量材施用,发挥其潜能。3、全面负责本小组的日常管理,每日开一次早、晚例会,早会是了解业务人员的当天计划,随时跟踪本小组业务人员的去向,晚会是了解业务人员当天的业务情况,然后大家自由发言,如对业务的困惑,跟大家讨论,也能够谈业务的心得跟大家分享,以使大家共同提高业务素质。4、认真审核业务人员的每天工作日志,掌握业务人员的业务进展情况,及时跟业务人员对客户进行分析、讨论,有的放矢的对客户进一步攻关,取得客户的信任。5、当业务员取得了客户的第一手资料,要及时把握适当的时机陪同业务员去拜访客户,如果时机成熟,就要从业务员手中接过业务,进一步做好跟客户的关系,3
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取得客户的绝对信任,为总经理做好拍板的铺垫工作。『 5 』『 6 』『 7 』
6、做好新业务员的传帮带教工作,了解其特长,解决其业务的突破瓶颈,使其尽快进入工作的状态。
7、负责总结分析本小组的业务进展情况,及时的以书面报告的形式,上交给总经理,为公司领导决策提供参考。8、负责行业信息的研究与分析,对行业前景进行科学的市场分析,为领导决策提供参考;9、代表公司对外联系,代表公司签订合同与盖章及对货款的回收,以及完善的售后服务确认书。10、审核样品领出并签字认可,审核图纸方案的设计,负责与内勤,设计的沟通。11、做好每个业务项目成败的案例分析,从中吸取经验教训和心得,以书面的形式,上报总经理备案。12、负责领导其它安排的事项。三业务员: 1、严格遵守公司的各种规章制度,做到令行禁止。2、注重自己的仪表仪容,穿戴整齐,举止得体,维护公司的形象。3、熟悉公司概况、产品性能、产品介绍、产品特点、合同签订,多跟同事互相交流,取长补短,不断的提高自己的业务水平。4、服从业务经理的安排,每日汇报行程及有关客户信息,填写工作日志并向业务经理详细汇报工作,并及时的把业务经理交给的任务按时完成。5、积极的寻访潜在客户,力求挖掘大量的潜在客户,从中筛选出有针对适合公司的准客户,并以此作为考核依据。6、积极联络跟进洽谈项目,详细了解
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掌握客户的前期负责人、拍板负责人资料,运用专业的销售技巧,跟客户达到良好的沟通,取得客户的信任,为促成合同的签定打好良好的基础,并以此作为考核依据。7、不断的搜寻、了解同行业的信息,及时的把有效的信息反应给业务经理。8、拜访客户前,充分准备好客户要求的材料,如图片,简介,设计方案和报价等,并严格把关好公司的这些机密文件,做到及时回收!9、领会并执行公司制定的营销方案,及时的去完成,并反馈相关信息。10、协助公司安排付货及追款工作,并保持与客户长期联系,创造续单的机会。11、积极参加公司的例会,完成公司交给的其它各项事务。四设计人员: 1、严格遵守公司制度,维护公司形象和公司产品。2、掌握、熟悉公司产品规格、性能、产品特色,了解同行业的产品信息,并要不断的提高自己的专业知识,精益求精。3、负责公司的制图工作,运用专业知识,设计出独特的效果图,促进业务签单的顺利进行。4、积极完成公司交予的设计工作,同业务人员进行详细的交流和沟通,准确领会客户的要求,设计方案力求做到新颖,布局合理,新潮,适应时代潮流。5、如业务员要设计方案,以业务经理签字为准。如果业务经理不在,能够电话核准,然后补签。否则设计人员有权拒绝设计。6、积极主动的进行标书设计以前,先会同业务人员和报价员进行详细的交流和沟通,严格按照标书上的要求,细致认真的进行设计以后,并再三审核规格,图片,5
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数量,报价,绝正确做到无差错。7、积极主动搜寻网上的最新行业信息,及时的整理和汇总成资料,交给业务经理。8、严禁设计公司以为的设计方案,妥善拒绝外来公司的图纸设计要求。9、负责维护微机,打印机等设备的正常运行,发现问题及时解决,微机内的各种资料,要求分清条理,以便公司查阅资料及时准确。10、每天清理设计室的卫生,做到清洁,卫生,有条理。五内勤人员: 1、严格遵守公司制度,严格按照总经理的指示,对公司的产品进行报价、成本核算、落单,并对此备案,以便今后查找。2、掌握、熟悉公司的产品性能,特色,报价,公司介绍等,搜寻和了解同行的价格资料,以及产品特色、质量、性能比,为总经理决策提供参考。3、负责对有客户要求的业务人员询价和设计方案,先要同业务人员进行详细的沟通,了解客户的产品定位,领会客户的设计要求,以及评估客户也认同的竞争对手的底牌,对业务业务人员提出合理性的建议。4、负责协助设计人员对标书的设计、选图,先要熟透标书上的产品要求,规格,数量,再同业务人员进行详细的沟通,了解竞争对手详细情况,进行科学的市场分析,然后汇总详细资料上报总经理,等总经理下达决策了标书的标的指示以后,再进行合理的分配产品报价,做到认真,细致,严谨,杜绝出现数量,规格,图片,总价跟单价的误差,以及严格出现没有达到标书上的一切要求。5、负责落实公司定单的下单任务,根据总经理的指示,6
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跟厂家的联系和接洽,严格把关好定单的数量,规格,质量要求,交货期。如果其中出现什么任何问题,及时地向跟总经理汇报,以便尽早解决。6、登记备案每次下单的厂家,以及厂家生产的数量,金额,交货期信用度,质量情况,并汇报给总经理,以便领导为今后下单提供参考。7、负责定单的付货安排,及时的通知业务人员和安排安装人员,完善售后服务工作,并及时建档成交的客户资料。8、负责公司的新员工招聘及相关事物处理,协助业务经理对新业务员的培训,使其尽快进入工作状态。9、负责监督公司员工考勤,做好员工的迟到,早退,请假,旷工等记录,月末为公司财务提供员工出勤统计表,并上报总经理审核批准签字,然后交给会计备案,作为发放工资及奖金的依据。10、负责公司的办公用品采购,做好进出帐的明细表,转交给财务人员备案,并做好申领的登记工作。11、负责把关公司的简介,图片,资料、公司人员的名片管理和申领登记工作,以及编号领用的合同,但必须有业务经理审核并签字,转财务处存档,杜绝流失公司资源,泄露公司机密。12、负责安排客户参观工厂的联系和协助业务人员对客户的接待,严格遵守公司制度,维护公司形象和公司产品。13、负责电话接听,做好记录工作,并及时地转交给相关人员,如果有事外出,授权相关人员接听记录。14、负责公司的人事档案管理,负责离职人员的资料和办公用品的收回。15、负责领导安排的其它工作事物以
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及协助业务人员需要的帮助。六会计及出纳:会计 1、严格按照总经理的指示,负责公司的资金和财产管理,并协助内勤工作。2、按照国家会计制度的规定、记帐、复帐、报帐做到手续完备,数字准确,帐目清楚,按期报帐。3、按照经济核算原则,定期检查,分析公司财务、成本和利润的执行情况,挖掘增收节支潜力,考核资金使用效果,及时向总经理提出合理化建议,当好公司参谋。(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)
4、妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其它会计资料。 5、负责公司的日常销售业务统计,日常财务数据统计分析,各类销售业绩报表的编制,进、销、存计算机系统数据录入及管理 6、熟悉公司各类合同、财会资料等相关业务知识,应对各种档案进行严格保密 7、审核汇总统计原始记录资料,保证统计台帐的真实情况,及时报送总经理 8、对外提供相关财务资料和财务报告,对有关财务工作的一切法律行为负责 9、负责核算公司员工的工资,奖罚金,业务提成,呈报给总经理批示。10、负责准确提供定单客户所需要的公司台头,税号,开户行,银行帐号等必须的资料,并要核对客户收到的资料的是否清晰,做到准确无误。11、负责严格把关好发票的管理,在开发票前,同业务人员沟通,要再三审核发票上所需的品种,数量,规格,金额,台头,税号,地址,电话,开户行,银行帐号等资料,如有异议,要马上跟客户沟通澄清。杜绝犯
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低级的错误,影响公司的形象。12、完成总经理或其它主管交付的其它工作。出纳 1、严格遵守公司的财务制度,认真执行现金管理制度。2、严格执行库存现金限额,超过部分必须及时送存银行,不透支现金,不认白条抵压现金。3、建立健全现金出纳各种帐目,严格审核现金收付凭证。4、严格支票管理制度,编制支票使用手续,使用支票须经总经理签字后,方可生效。6、配合会计做好各种帐务处理。7、总经理或其它主管交付的其它工作。七售后安装人员: 1、严格遵守公司制度,统一着装,训练有素,全心全意的为客户服务,维护公司形象。2、接到内勤人员的安排,以主人翁的态度,用自己的专业安装技术,积极主动的去完成付货和安装任务。3、严格按照合同上的交货期,数量,质量及图纸要求,将家具安装到位。4、在安装过程中,尽量减少噪音,影响她人,并要时刻保持现场的保洁工作,做到井然有序,有条不紊。5、在安装和搬迁的过程中,要认真,细致,严谨的维护好公司产品,减少不必要的损失。6、安装工作完成以后,立即做好产品的清洁保养工作,并记录安装过程的详细情况,然后通知业务人员或内勤人员跟客户进行验收,验收合格以后,请客户在验收单上签字确认,如有异议,给业务人员或内勤人员提出合理性建议,以便决策最佳解决方案,直到客户满意为止。7、当付货与售后发生冲突时,由内勤负责安排,以售后为主,售后人员没有理由拒绝,所有责任或投诉
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由内勤负责,售后人员协助内勤找出原因及解决办法。8、应用自己专业的知识,告知客户怎样维护产品的保养,注意事项,使客户感觉公司认真,负责,专业的印象,提高公司的信誉。9、对大单客户实行月品质跟踪工作,主动询问产品的使用状况,对出现的问题及时维修,服务,并用书面文字记录呈报内勤出存档。第三篇行政管理 行政管理为加强公司内部管理,维护正常工作秩序,提高办事效率,调动全体员工积极性,特作如下规定: 一、工作制度 1、实行每周五天,要合理的安排好每一天,周六开周末例会。
2、迟于上班时间为迟到,早于下班时间5分钟为早退。 3、未经请示4小时不到岗为旷工;4、节假日或非工作日期间需要加班时,服从公司或部门的安排 二、岗位形象: 1、衣着得体、仪表严整、举止端庄。男士不留长发,不裸背露体,女士不穿短裙,不浓妆艳抹 2、讲文明、讲道德、讲风格、抢困难、让方便; 3、处理业务要体现快捷、认真、严谨、高效的工作作风。4、对来公司办事的客人(客户),要热情接待,谈吐大方得体,维护公司形象。三、劳动纪律 1、坚守工作岗位、尽职尽现,不得擅离职守;2、工作时间严禁从事与业务无关的事务,不准干私事,不准从事娱乐性活动,不准因私打公司电话,工作需要打长途电话时,须经办公室同意 3、讲政策、讲原则、令行禁止。坚决杜绝弄虚作假、欺上瞒下,虚报冒领等不正之风;4、保守公司机密;5、搞好办公区(室)卫生,10
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保持工作环境整洁 6、勤俭节约,爱护办公设施,贵重物品谁使用谁负责。下班前,最后离开办公区的工作人员要关闭电源,关好门窗 7、洁身自好,不随便拿公司的财物,不随便翻看同事的资料或柜子 8、值班人员对于重要事项要随时向公司领导报告。9、每周六上午全面打扫卫生。四、考勤管理 各部门要严格要求,如实填报考勤表,每月3日前汇总上月考勤进行核查,并根据考勤管理制度扣减工资,报财务部执行。五、会议制度:公司例会每周六召开一次,全体人员参加,总经理主持,或由业务经理轮流主持,由业务小组理汇报本周工作完成情况,以及下周工作按排计划,然后大家交流业务心得,帮忙解决业务人员碰到的障碍。第四篇人力资源管理 第一章
人事制度一、聘用公司各机构需要增加人员时,先填写《人员增补申请表》,经主管领导核准后,由内勤统一招聘。员工招聘采取内部选聘和对外招聘两种方式 1、内部选聘:从公司内部员工中选拔聘用所需人员。2、对外招聘:对外招聘采用媒体广告、人才中介机构、大专院校、相关企事业单位等途径进行。应聘人员填写《招聘登记表》,甄选资料,确定测试人员名单;人力资源部门进行初试,初试合格者,以书面或电话通知复试;结合聘用部门对复试人员进行复试及专业测试,并做出结论性评价;复核应聘者相关证件,对应聘者进行背景调查,由权限领导进行核决。二、试用期新进员工须经人力资源部门进行岗前培训,经培训考核
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合格后方可试用,试用前签订试用合同。录用员工正式上岗,进入试用期,试用期为1-3个月。在使用期内,员工不符合录用条件的,公司有权解除劳动关系,并不支付经济补偿,员工也能够在使用期内随时以书面形式通知公司解除劳动关系。三、转正员工从人力资源部门领取转正申请单,填写《转正申请单》,由主管上级具体签署意见并与内勤协调,由内勤呈公司总经理核准。四、考勤、加班及请假管理办法工作制度: 1、遵守国家的法纪法规和公司规章制度。2、认真履行岗位职责,正确处理分工与协作关系。
3、服从上级指挥,有不同意见应当面或书面陈述,并提出相应的措施。一经上级决定,应立即遵照执行。4、准时上下班,对所负责的工作保证时效,不拖延、不积压。5、上班时间不得接待私人来访,不得擅离职守。6、下班后、节假日期间或有特殊、紧急需要,服从加班、值日等安排。工作时间:实行每周五天工作日,每天工作8小时,周一至周五:早8:00---12:00工作
下午13:---18工作考勤规定:公司员工上下班必须实行打卡或签到,方能出去办理各项业务,如有特殊情况,须主管领导批准,不可迟到、早退、旷工。考勤管理:上班、下班各打卡一次,每日两次。不具备打卡条件的部门,实行签到(退)制度,时间及规则同打卡。因公出差或外出者应填写《员工外勤单》。迟到、早退、旷工的界定及处罚 1、迟于规定时间上班为迟到。迟到一次处10元罚金。2、员
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工于下班时间前,非因公务需要而擅自离岗,即为早退。早退一次扣发当日工资。3、员工无故不到岗或请假未核准,以旷工论处。旷工一次扣发三日工资。连续旷工三日以上者,公司可视情节辞退员工,并不予结算任何工资和提成。国家法定假:五一(三天)、十一(三天)、元旦(一天)、春节(三天)。公休假:每周公休日加班薪资支付标准:国家法定假日按300%支付薪资;公休日加班按200%支付薪资;平常日加班按150%支付薪资。员工在下列情况下可视为加班:员工在正常工作时间和效率下,确实完不成工作任务;员工加班时间在1小时(含)以上的。员工加班应填写〈加班申请表〉,经部门主管批准后方可生效。有下列情况之一的,加班不予补偿: 1、未办理相关手续,或办事效率原因未完成工作任务而加班; 2、员工出差加班及已给予定期固定补偿的加班。请假管理办法:员工请假必须提前填写"请假单",经批准后方可休假;特殊情况下,可电话或委托她人请假,但事后须补办请假手续。假期类别:公司员工给假分为扣薪假和带薪假两大类: 1、带薪假:每周公休假、法定节日假、婚假、产假、丧假、工伤假、年休假。2、扣薪假:事假、病假。各类休假均不含每周公休假日,如遇法定节假日顺延。1、每周公休假:实行每周五天工作制。2、法定节日假:指元旦、春节、国际劳动节、国庆节及其它法定节假日,按国家有关规定。3、婚假:员工达到法定年龄结婚,给假3天;如属晚婚
2020年4月19日
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(男满25岁,女满23岁),给假15天;再婚者不享受晚婚待遇。4、产假:在集团工作三年以上的女员工,符合国家计划生育政策生育时,凭证明给假90天;已婚女员工妊娠期内流产,一次给假7--30天;员工之配偶分娩,给假3天。5、丧假(1)员工父母、配偶、子女丧亡给假5天;(2)员工兄弟、姐妹丧亡给假2天。6、工伤假:按劳动合同及实际情况给予。7、年休假:年休假应在不妨碍工作之时,提前一周提出申请。公司正式员工工作(不含),每年年休假5天;工作36年(不含),每年年休假7天;工作6年以上,每年年休假10天。
8、事假:每次最长不超过5天,年累计不得超过10天。9、病假:2天(含)以上病假须持市级以上医院证明,否则以事假计。假期工资: 1、每周公休假、法定假、年休假、婚假、丧假不扣工资; 2、30日以内的产假及工伤假,不扣工资;30日(含)以上的产假及工伤假,假期只发50日基本工资 3、事假期间扣发全部工资。请假核准权限: 1、主管级(含)以下员工请假:13天(含)由业务经理核准;35天(含)、5天以上由总经理核准。2、业务经理级员工请假由总经理核准。五、解聘有下列情况之一者,公司可实行解聘制度:1、工作能力不符合岗位要求的;2、品行不佳,不利于在公司长期发展的; 3、不能接受企业文化,不适应公司管理模式的。对中止试用的人员,提前一天予以通知,自告知之日起移交工
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作。
六、开除员工有下列情形之一的,公司将予以辞退: 1、员工不能胜任其岗位工作者; 2、员工有严重违纪行为者。公司辞退员工应于三日前告知员工,并于当日进行工作交接。3、无正当理由者,连续旷工三日以上者。4、严重违反劳动纪律和公司规章制度的。5、严重失职的,营私舞弊的,对公司声誉和利益造成重大损害的。七、离职员工离职应提前15日向公司提出书面申请,经公司主管领导批准后方可离职。员工离职时应移交手续包括:工作移交、财务移交和办公用品移交等并填写《员工离职(调动)工作交接表》,并交内勤存档。如未经批准,擅自离职者,视为自动离职,扣发当月工资。八、不论是离职,开除,解聘人员,根据知识产权保密原则,仍对公司的资料,商业秘密,信息,和数据保密的义务,否则公司有权申诉其法律责任。
2020年4月19日
公司销售规章制度书【篇2】
第1条为明确销售合同的审批权限,规范销售合同的管理,规避合同协议风险,特制定本制度。
第2条本制度根据及其相关法律法规的规定,结合本企业的实际情况制定,适用于企业各销售部、业务部门、各子公司及分支机构的销售合同审批及订立行为。
公司销售规章制度书【篇3】
1、销售人员试用期内,试用期为三个月。第一个月为1000元,第二个月为1200元,第三个月为1500元,三个月工资挂帐暂不发放。三个月试用期满后按三个月的任务完成情况一次发放。
2、对于在试用期第一月没有完成定额业绩的,按第一月的50%按月发给生活费。 对于在试用期第二个月没有完成定额业绩的,按第一月试用工资+第二月试用工资的50%发给生活费。
对于在试用期第三个月没有完成定额业绩的,按第一、二月试用工资+第三月的50%按月发给生活费。按业绩决定销售人员走留。
3、试用期汉螅对于连续第二个月没有完成额定业绩的,从第三个月起底薪按试用期的相反顺序递减。
4、销售人员每周上报业务进展情况(联系人。电话,地点。等情况)。 公司每月核准业绩完成情况。
三、提成发放。
提成个人收入=(当期销售额-销售定额)×提成率”。
销售定额、提成率由公司根据市场情况制定。
试用期满后发放电话补贴100元和交通补贴100元。
年度完成全年任务的,公司奖预以现金奖励。奖励办法另行制定。又与销售成果挂钩;既有提成的刺激,又给员工提供了相对固定的收入基础,使他们不至于对未来收入的情况心里完全没底。正因为基本制兼具了纯薪金制和纯提成制两者的特点,所以成为当前最通行的销售报酬制度,在美国约有50%的企业采用销售公司工资规章制度百科。用公式表示如下:
将销售人员的收入分为固定工资及销售提成两部分内容,销售人员有一定的销售定额,当月不管是否完成销售指标,都可得到基本工资即底薪;如果销售员当期完成的销售额超过设置指标,则超过以上部分按比例提成。基本制实际上就是混合了固定薪金制和纯提成制的特点,使得销售人员收入既有固定薪金作保障,个人收入=基本工资+(当期销售额-销售定额)×提成率”或“个人收入=基本工资+(当期销售额-销售定额)×毛利率×提成率。
在实际工作中,有些公司名义上实行的也是“工资+提成”的收入制度,但是规定如果当月没有完成销售指标,则按一定的比例从基本工资中扣除。例如:某公司规定每月每人的销售指标为10万元,基本工资1000元,当月不满销售指标的部分,则按1%的比例扣款。这实际上是一种变相的全额提成制。
公司销售规章制度书【篇4】
销售公司员工规章制度
一、 前言
为了规范销售公司员工的行为举止,确保公司正常的经营管理,制定此销售公司员工规章制度。
二、 适用范围
本规章制度适用于销售公司所有在职员工,无论是管理人员还是基层员工。
三、 违纪行为
1.迟到、早退、旷工、无故缺勤以及不以公司业务为主要依据的请假行为,扣除相应工资并承担由此引起的直接经济损失。
2.擅自私用公司财物或挪用、私吞公司资金,将依据实际情况作出相应惩罚。
3.不遵守公司的保密规定,泄露公司机密或重要信息,情节严重者将依法追究责任。
4.违反公司的诚信规定,利用公司资源与客户沟通时,私自揽客、跟潜在客户串通、利用公司信誉或资源谋取不正当利益,一律按奖励与惩罚制度处罚。
5.违反公司规定,损害公司形象,扰乱公司管理秩序或影响人员工作的阵容,将依据实际情况作出相应惩罚。
6.违反公司规定,酗酒、赌博、吸毒或参与涉黑涉恶等违法活动,一律作出辞退处理,并承担由此引起的一切法律责任。
7.其他违反公司规章制度、明文规定的行为,一律按奖励与惩罚制度处罚。
四、 奖惩制度
1.表现突出:获得表现突出者,将根据实际情况进行奖励,包括奖金、荣誉称号等。
2.考核优秀:考核期内表现优秀的员工,将根据实际情况进行相应的奖励,包括晋升、奖励等。
3.考核合格:考核期内表现符合公司要求的员工,将予以通报表扬或物质奖励。同时,公司将为合格的员工提供个人成长计划和晋升渠道。
4.考核不合格:考核期内表现不符合公司要求的员工,将予以通报批评,并制定改进计划,如经过一段时间改进未达到要求者将作出辞退处理。
五、 维稳保障
公司将建立员工心理疏导机制,为员工提供心理咨询服务;加强职业健康监护、职业疾病防控,促进员工身心健康;严格遵守劳动合法权益,确保员工权益得到保障。
六、 结语
本公司员工规章制度作为公司的管理制度,不仅规范了员工的行为举止,也是公司发展的重要保障。希望各位员工能够自觉遵守,为公司的发展做出贡献。
公司销售规章制度书【篇5】
企业文化
一、目的
为培养员工综合素质,树立公司良好的形象,特制定本规范。
二、组织行为
1、遵守国家政策、法律、法规,维护社会公德。
2、遵守公司各项规章制度。
3、应服从公司组织领导与管理,做到令行禁止,对未经明确的事项,要请示主管领导后办理。
4、敬业爱岗、尽职尽责、勤奋工作、无私奉献。求精务实、勇于创新、坚持原则、自尊自爱。
5、维护公司利益、公众利益、见义勇为、为人表率。
三、廉洁行为
1、在业务范围内,要坚持合法、正当的职业道德。
2、不得挪用公款,不得利用职务之便为亲友和任何人谋取私利。
3、在业务往来中,相关单位(客户)酬谢的礼品(佣金),应上缴公司。
4、确立”公司第一”的原则,不得做出有损公司利益的事情,不得擅用公司名义办理与公司业务无关的事项。
风险提示:
实践中,发生离职员工侵犯公司商业秘密时,争议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业秘密,而是该秘密是不是构成受法律保护的“商业秘密”,以及单位如何提供证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。由于商业秘密侵权证据很难收集,或调查取证的成本非常高,往往导致单位对侵权行为束手无策。
企业在制定规章的时候可以约定通过保密协议,据此证明商业秘密的存在、证明企业对商业秘密采取了保护措施,一旦发生侵犯商业秘密的行为,便于举证,有利于企业借助法律手段保护自己的商业秘密,维护合法的权益。
四、保密行为
1、必须妥善保管公司机密文件及内部资料,不得擅自复印,未经特许,不得带出公司。
2、机密文件和资料无需保留时,要及时粉碎销毁。
3、员工未经公司授权或批准,不准对外提供标有密级的公司文件及如下信息:市场销售、财务状况、技术情况、设备运营状况、人力管理、法律事务、领导决定,并且不得将这些信息设置为共享文件。
4、严禁携带违禁品、危险品进入公司办公区及机房;严禁任何人以任何理由带领外来人员进入公司财务室、人力资源档案室、技术资料室等公司重地。
五、交际行为
1、仪表整洁,举止端庄,谈吐得体,行为检点。
2、工作时间着正式服装、不得穿背心、不许穿短裤短裙。男士不行留长发,女士不得浓妆艳抹。庄重场合,男士穿西服,女士着职业装。
3、办公场所不行大声喧哗吵闹,任何时候不得发表有损公司形象的言论。
公司销售规章制度书【篇6】
1、制订销售策略:根据公司市场战略与市场销售目标,结合所掌握的市场信息进行市场预测,制订市场拓展目标、销售策略与规划,并组织实施,管理并指导销售代表,完成销售、回款与市场目标。
2、销售体系管理:根据公司销售策略,建立维护公司的销售网络与渠道管理体系,通过系列市场推广活动,营造市场环境,提升公司与产品品牌,支撑公司产品销售的增长;
3、销售业务管理:根据客户需求与公司营运流程,接收并管理客户订单,跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况,完成销售服务。4、客户关系管理:通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度,建立、巩固均衡的客户关系平台,逐渐渗透终端客户,掌握最终消费群体。
5、市场信息分析:通过一线销售代表收集市场信息,如:客户、产品、竞争对手等,并进行统计与分析,及时向公司市场、研发等部门反馈,推动快速响应。
6、费用管理:根据公司费用政策,指导下属了解销售重点,评估客户资源需求,制订预算使用计划,确定费用开销方式,合理协调、分配公司资源,并审核费用使用的合理性,提高投入产出比。
7、部门内部管理:根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度。
大区经理岗位职责:
1、分析市场状况,正确作出市场销售预测报批;
2、拟订年度销售计划,分解目标,报批并督导实施;
3、根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络;
4、根据网络发展规划合理进行人员配备;
5、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议;
6、洞察、预测渠道危机,及时提出改善意见报批;
7、把握重点客户,控制70%以上的产品销售动态;
8、关注所辖销售人员及经销商的思想动态,及时沟通解决;
9、参与所属区域重大销售谈判和签定合同;
10、组织建立、健全客户档案;
11、指导、巡视、监督、检查所属市场的各项工作;
12、向直接下级授权,并布置工作;
13、定期向直接上级述职;并提出合理化及可行性建议。
14、定期听取直接下级述职,并对其作出工作评定;
15、根据工作需要调配直接下级的工作岗位,报批后实行并转人力资源部备案;
16、负责本区域市场销售人员任用的提名;
17、负责制定销售区域的工作程序,报批后实行;
18、负责区域销售部门主管工作程序的培训、执行、检查;
19、填写直接下级过失单和奖励单,根据权限按照程序执行;
20、及时对下级工作中的争议作出裁决;
21、每周定期组织例会,并参加公司有关销售业务会议。
22、按时完成公司销售部相关报表并及时上交上级部门主管审核。
公司销售规章制度书【篇7】
公司每位销售人员必须时刻谨记,作为公司之代表,应在工作中表现出适当的职业素养,以免有损公司形象。
下列是销售人员必须遵守之规章制度。如有违反,公司将给予纪律处分。情节严重者,将采取即时解雇而无须预先知及补偿。
1考勤暂行制度
1)工作时间:
2)每周6个工作日,上班时要在公司规定位置签到,作为人事部的当月考勤记录备案;每周每人轮休一天、周六、周日不安排轮休。
3)迟到或早退5分钟以上、15分钟以下者,每次扣除薪金50元;2小时以上者按旷工处理。
4)无故不上班者作矿工处理,旷工当天扣当月薪金的20%,旷工1天扣当月薪金的40%,旷工2天扣当月薪金总额;连续旷工超过3天或一年累计旷工超过5天者,作除名处理,公司不负责其一切善后工作。
5)请假必须写《请假条》,职员层由部门经理批准后方可离开工作岗位,同时〈请假条〉应交人事部备案。
6)请假者如无法到公司请假,必须在每天上班前或不迟于上班时间的15分钟内,致电所在部门经理,说明请假原因和请假时间,返回公司应及时补填〈请假条〉交人事部备案,请病假者应出具有效医疗证明。
7)请病假扣当日薪金的50%,请病假累计半月以上者,当月薪金按照实际工作日发放。
8)请事假扣除当日薪金。
9)因外出公干参加社会活动而请假,需经主管副总经理批准给予公假,薪金照发。
2.个人形象要求
男士:衣着纯色衬衣西裤,或西服套装(部门有统一工作服必须统一着装),衣领要扣上并结适当颜色的领带,衬衣扎放齐整,领带紧贴领口,领口袖口无污迹;着深色或浅色袜,深色皮鞋保持光亮,西服口袋不放物品;头发整齐、干净、不留胡须;上班时间不吃带异味的食物,不得在办公室吸烟,如需吸烟应到公司指定的吸烟区;售楼处内不宜佩带太阳眼镜、帽子等;在办公区域内必须佩带上工作牌。
女士:衣着庄重且高雅之办公室服装(部门有统一工作服必须统一着装);应着有袖衬衣长短适度的西裙、套裙、单色丝袜、皮鞋;当气温15度以下时方可穿长裤;首饰佩带应恰当好处,不宜佩带过多首饰,指甲不宜过长;发型文雅大方,庄重,梳理整齐,不得奇形怪状,五颜六色;指甲油应选择自然色,上班必须化妆,但不得浓妆艳抹;保持口腔清洁,上班时间不吃带异味的`食物;不得在办公室室吸烟,如需吸烟应到公司指定的吸烟区;在办公[室区域内必须佩带上工作牌。
3销售人员工作职责
1)保持售偻现场环境干净整齐,接待台资料物品摆放有序。
2)公司内部所发文件要认真阅读,收好放好,不可随意乱放或给客户、外人取阅。
3)工作时间内不得大声喧哗,不得用电话聊天,不得做与工作无关的事,不得擅离岗位。
4)当发现售楼资料有不清楚或错误时,应及时通知有关部门改正,决不能当着客户的面提出错误。
5)销售人员应诚恳热情的接待每一位客户,不得与客户发生争执,如有发现立即辞退。
6)销售中出现难题或其他事情应当天记载。在每周例会中提出(重大事情就立即提出),由销售经理集中反馈给公司研究解决。
7)已经优惠的客户认购书。不能让别的客户知道,不得泄露客户资料。
8)销售人员每天认真填写及建立
9)销售人员应了解客户楼款的交付情况及时提醒客户有关楼款交会事宜。
10)协助客户顺利完成(如交款,签合同,按揭手续,入伙手续,办房产证)等手续。
11)未按期交款的,应协助财务部门催收。
12)销售人员要对已购房客户提供积极热情的售后服务。
4销售经理工作职责
1)制定记录考勤表,排班表。
2)组织每周一上午的销售例会。对每周销售情况,客户信息反馈做总结与计划。
3)积极催促协调销售人员的日常销售工作,及时汇报有关情况。
4)每日汇总销售人员的,填写。
5)每周一向公司呈报。
5违章贿赂处罚
1)公司绝不允许销售人员有行贿及受贿或得用其职务便利收受任何利益。
2)如有发现销售有行贿及受贿行为,将即时解职,情节严重的,将追究其法律责任;
3)如有出现不可推卸之利益馈赠时,销售人员需事前填写并呈主管副总审批及指引。
公司销售规章制度书【篇8】
销售公司员工规章制度
为了规范销售公司员工的工作行为,保证公司和员工权益的合法性、稳定性和持续性,特制定本规章制度,要求员工必须遵守。本规章制度是所有销售公司员工必须遵守的基本行为准则。
一、工作纪律
1.员工必须按时到岗上班,不得早退或迟到。
2.员工必须遵守公司的工作时间要求,如有加班的情况需要提前征得上级同意。
3.员工在工作期间必须穿着合适的工作服装及工作鞋。
4.员工必须遵守公司制定的工作流程和规范要求,不得擅自更改。
5.员工在工作期间必须保持亲和、礼貌、热情的服务态度。
6.员工需履行赴约、现场勘查和业务咨询等任务,不得擅自请假或缺席。
二、保密工作
1.员工必须保守公司机密,不得向外泄露公司信息。
2.员工必须保护公司的数据和资料,不得私自复制或带出公司。
3.员工需履行保密协议,如因违反而产生的后果,由违规者承担全部责任。
4.对公司业务活动、管理制度、技术流程等重要内容,员工不得在未获得授权的情况下向外界透露。
三、业务违规
1.员工不得利用职权、资源等以言行或实际行动方式,谋取个人经济利益。
2.员工不得与客户串通,盗用公司资源,篡改合同,挪用款项等操作。
3.员工有义务向客户提供真实、准确的信息,不得使用虚假的数据和信息,以欺瞒客户。
4.员工不得在工作时间内进行未经授权的私人业务活动。
5.员工不得在公司内进行与工作无关的娱乐、聚餐等活动,不得在公司内带来影响工作的物品或设施。
四、员工奖惩制度
1.员工在工作中如有表现优秀的情况,公司将给予相应的奖励,如荣誉、奖金等。
2.员工违反规定,公司将视情节轻重予以批评、警告、罚款、降职或解雇等处理。
3.员工应当对自己的行为负责,如有因个人的违规行为,造成公司和部门利益损害的,将承担相应的赔偿责任。
五、附则
公司员工作为销售公司的一份子,必须遵守相关的规章制度。本规章制度所未尽之事项,视情况将在公司制定相关的规定来处理。对于违反规定的员工,将根据情况严肃处理,以保证公司和员工权益的合法性、稳定性和持续性。
公司销售规章制度书【篇9】
1、严格遵守公司制度,维护公司形象和公司产品。
2、掌握、熟悉公司产品规格、性能、产品特色,了解同行业的产品信息,并要不断的提高自己的专业知识,精益求精。
3、负责公司的制图工作,运用专业知识,设计出独特的效果图,促进业务签单的顺利进行。
4、积极完成公司交予的设计工作,同业务人员进行详细的交流和沟通,准确领会客户的要求,设计方案力求做到新颖,布局合理,新潮,适应时代潮流。
5、如业务员要设计方案,以业务经理签字为准。如果业务经理不在,可以电话核准,然后补签。否则设计人员有权拒绝设计。
6、积极主动的进行标书设计以前,先会同业务人员和报价员进行详细的交流和沟通,严格按照标书上的要求,细致认真的进行设计以后,并再三审核规格,图片,数量,报价,绝对的做到无差错。
7、积极主动搜寻网上的`最新行业信息,及时的整理和汇总成资料,交给业务经理。
8、严禁设计公司以为的设计方案,妥善拒绝外来公司的图纸设计要求。
9、负责维护微机,打印机等设备的正常运行,发现问题及时解决,微机内的各种资料,要求分清条理,以便公司查阅资料及时准确。
10、每天清理设计室的卫生,做到清洁,卫生,有条理。
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