述职报告工作报告8篇。

今天小编为大家推荐的是一篇关于“述职报告工作报告”的好文阅读，我们在结束一段工作时。我们会频繁使用到报告，经常编写报告，可以培养和提高我们的工作能力，你所见过的报告是什么样的呢？阅读是一种探索和发现希望您能够有所收获和成长。

述职报告工作报告 篇1

学生会代表个人述职工作报告

今天我很荣幸能够代表主席团站在这里对我院xx学年学生会工作做述职，同时也感谢各位老师、同学能在百忙之中抽出时间来出席本次述职报告会。以下是给大家分享学生会代表个人述职工作报告资料，欢迎参阅。

学生会代表个人述职工作报告一

尊敬的各位老师、亲爱的同学们：

大家晚上好!

我是来自xx班的xx,现任学生会主席。

今天我很荣幸能够代表主席团站在这里对我院xx学年学生会工作做述职，同时也感谢各位老师、同学能在百忙之中抽出时间来出席本次述职报告会。 xx~xx年对我们学生会各成员来说是不同寻常的一年，我们在这一年的时间里挥洒青春，张扬个性，担负压力，继承责任。今天借这样的一个机会我代表主席团对学生会所有同仁说一声：这一年大家辛苦了，感谢大家!我也想对一直关注着我们工作的同学说一句：谢谢!

煽情的话不多说了，在进入正题前请允许我耽误大家几分钟的时间，让我介绍一下，我们第五届团委学生会主席团的所有成员……

简单的认识了我们主席团的各成员之后，现在正式进入正题吧!为了不多占用全校三百多名学生代表的时间，我只对上一年工作中的亮点进行回顾，使大家能够在短时间内感受到我们的工作较之以前的突破之处，也希望在这么短的时间内能够向大家展示我们第x届团委学生会的风采。

在校团委及我院领导老师的带领下，在"铁的纪律"和"走出去"两大理念的指导下我们xx学院在xx学年做了以下工作：

学生会机构建设

一：加强结构组织建设。

首先学生会内部的结构建设，主要体现在团结二字上，从我院建院以来学生会队伍一直都在不断壮大，也逐渐走向正规和正统化。作为一个好的团队只有大家团结一心，拧成一股绳，各部门之间相互配合，把整个学生会的工作当作自己的事来办才能做出更加骄人的成绩。本届学生会内部一直都很团结，大家就像一家人一样，这一点一点也不夸张，在工作中我们有上下级称呼，但在生活中我们一直以兄弟姐妹相称。我希望这种风气在以后的每一界学生会中都能够永远保持下去，形成一种传统，二十一世纪有了一个素质过硬的团队我们还害怕什么?

二：着力各部门建设

学生会各部门必需要对本学期的每一项工作进行合理周密的计划和安排，根据院团委大记事和我院计划来制定本部门的相关具体工作。认真贯彻学院有关文件精神，创造有利条件力争把各项工作做到最好。

学生会是学生群众性组织，代表广大同学的根本利益，是学生与老师之间的桥梁纽带。所以我们第五届团委学生会成立时，首要任务就是加强与各个同学的联系。在院办科长、老师的指导下我们建立了学生干部飞信群，同时完善了例会制度，除了每周一的班长例会，同时还每两个星期进行一次班委与学生会的碰头，加强与班委的交流。为了保证学生会做到公平，公正，给干事创造一个公平合理的竞争平台，我们制定了学生干部考核制度，进行学生干部考核，作为学生干部评优评先的依据。

品牌活动

素质拓展(与人文学院的素质拓展，学生干部之间的素质拓展)，你看图片中的我们和人文学院的学生会成员玩的多happy!举止间的亲昵，俨然亲兄弟姐妹般，活动结束时，那副"同心同德，共创辉煌"就是我们情感的见证，这次活动取得了圆满的成功;中医中药社区行是我院的一次大型的义诊，看着我们社区的叔叔阿姨、爷爷奶奶带来的帮助，得到他们一声声的赞许，参加活动的每一位同学脸上都洋溢着幸福的微笑;我院首次述职报告就得了老师们的一致好评，述职报告即是一次成果的展示，又是一次经验的分享，在不断的总结、反思、改正中不断完善。团日活动

思考启迪

在这学年里，我们xx学院本着"为了学生的一切，为了一切的学生，一切为了学生"为宗旨，在院领导的关怀和大力支持下，在院广大师生的积极配合下工作取得了圆满成功，但也暴露了一些问题，使我明白了在第x届团委学生会中需要加强的方面。

一、各部门的活动还需要合理分配，在新学期要积极鼓励新班委去组织一些有创意的活动，同时科学的去分析每项活动是否有举行的必要性，起到什么效果，怎么去举行及怎样去圆满的完成。

二、完善学生会制度，做好部门、班委的思想建设工作。

三、加强学生会各个部门的人员建设。

新的升级，我们要积极去创造机会，抓住每一次机会建设学生会后悔严抓活动质量，提高工作效率，增强团队意识，时刻本着服务学生的宗旨，来建设学生会，使学生会的明天更加辉煌、更加灿烂!

以上只是我个人对下一届团委学生会的一些小小建议!如有不对望海涵，我的述职完毕!

最后祝大家工作顺利!学习愉快!谢谢大家!

学生会代表个人述职工作报告二

尊敬的各位老师、亲爱的同学们：

大家好!

怀着激情，带着收获，铭记着肩上神圣的责任，我们电气与信息工程系第三届团总支学生会圆满的完成了xxxx年度工作。本学年，在系党总支的领导下，院团委的正确指导下，电气与信息工程系第三届团总支学生会秉着勤学、务实的优良传统，团结务实，积极努力，开拓创新，克服工作中所遇到的一切困难;以上为老师排忧解难，下为同学热情服务为宗旨，以学生为本，全心全意为同学服务，在学风建设，内部建设、文体活动、日常管理、素质拓展、权益维护、社会实践活动、公益活动等诸多方面积极开展工作，进一步的加强自身建设，不断的进行自我超越，为同学构筑了一个服务他人，锻炼自我的舞台。在这里我代表团总支学生会向在这一年多来为我系团总支学生会默默工作的学生干部说声大家辛苦了!，向两年来培养和帮助我们的领导老师们表示衷心的感谢，谢谢你们!

为进一步总结经验，更好的开展工作，今天我代表我系第三届团总支学生会现将我系团总支学生会xx年xx年度总结汇报如下：我系团总支学生会工作总的概括为：

在发展规划上先理顺内部，后充实外部;

在管理理念上以良好的系风熏陶人，

以正确的舆论引导人，

以健全的制度塑造人，

以丰富的活动锻炼人，

以优质的工作服务人;

在活动组织上一个主攻，多方面配合;

在思想工作上一个安定，综合管理;

在学习生活上确保重点，丰富多彩。

一、发展规化

1、建立完善的管理体制，用良好的制度来塑造人、管理人。

建立《电气与信息工程系课堂到课率管理条例》、《电气与信息工程系晨读管理办法》《电气与信息工程系课堂管理条例》《电气与信息工程系晚自习考勤条例》等管理条例。

2、确定本届团总支学生会的横向发展为主，纵向发展为辅的发展战略。

加强和兄弟系部的联谊，部门和部门之间协作，完成院团委布置的任务，积极参加院团委及兄弟系部组织的活动。

3、加强宣传力度，建设良好的宿舍文化。

及时更新系宣传栏、宿舍宣传栏，开展文明宿舍创建活动，促进宿舍文化交流，同时由主席团、宣传部、编辑部牵头负责更新系团学工作网页。

4、构建高效、务实、创新、轻松、团结和谐的工作氛围

团总支学生会明确分工，统一意见，一个部门有困难，整个团总支学生会帮助，实现快乐工作。

5、完善和发展我系团总支学生会特有的文化，创建良好的文化氛围。

继续继承和发扬我系的优良传统，做好学生干部的培训和新生辅导员的培训工作。

二、团总支学生会各部门积极开展活动，活跃整个校园氛围。

团总支学生会创成立以来，在党总支的核心指引下，在院团委的方向带领下，我们结合部门特点及同学们的需要积极开展工作，组织了一系列有意义的活动。

1、政治建设方面。

(1)党校培训。为使我系青年团员能够明确自己的目标，激发青年团员的政治热情，鼓励广大同学参加入党校培训班，xx年11月12月我系培训班人数共计达xx人，新生班级报名率达100%，培训班的成立为我系党员发展储备了强有力的人才。

(2)团费收缴工作。xx年4月，我系共计上缴团费xxxxx元，上交人数xxxx人，申请入团xx人，团费上缴率100%。

(3)推优入党工作。经系部各班团支部推荐，系团总支团总支学生会考核，党总支批准XX年12月推荐共计105名优秀团员为入党积极分子。

(4)党员发展情况统计及材料更新。XX年全年学生预备党员发展共计109人，预备党员转正共计77人。

(5)XX年五四表彰工作。经系部推荐，院团委及组织部审核，我系在XX年五四表彰中涌现了一批优秀的团体及个人，其中我系团总支获得优秀团总支称号，青年志愿者协会获得衡阳市十佳优秀青年志愿者协会称号，此外还获得先进团支部3个，学院十佳青年志愿者1名，自强青年2名，优秀团干40名，优秀团员57名，先进团体以及大量的先进个人，为我系团员的发展起到了模范带头作用。

(6)推行红色教育活动，在今年3月16日晚，我系召开以提升素质、提高质量、夯实基础、建设特色、全面推进文明校园建设为主题的XX年学生管理与党务工作计划会议。在此次会议上，张书记提出了推行红色教育，加强党性认识的路线，紧接着我系自本0803班、电子0901班等班级积极响应，陆续开展红色旅游活动，并且召开思想交流会，加深了党性的认识，带动全系同学的投入到党性的学习当中。在六月份，我系所有党员、预备党员以及部分入党积极分子一同前往韶山毛主席故居、花明楼刘少奇故居进行参观学习，并且在毛主席铜像面前集体宣誓，这些党员教育活动加深了党员思想，提高了党员的认识，激发同学们学习热情。

2、学风建设。

学生的本职在于学习，为加强我系学风建设，系学习部，纪检部与其它各部门的配合下组织了许多相关的活动，制定了《电气与信息工程系课堂到课率管理条例》、《电气与信息工程系课堂管理条例》，《电气与信息工程系晨读管理条例》《电气与信息工程系晚自习考勤条例》加强了对课堂的管理力度，主抓课堂到课率;系纪检部严格晚自习考勤制度，为同学们提供了良好的学习氛围。针对许多同学对考研的茫然与陌生，学习部进行考研问卷调查，向同学们进行了考研相关知识的宣传，为增强大学生学习英语的积极性及选拔优秀辩论人才，学习部积极配合院里各项工作，组织了大学生英语演讲比赛，辩论赛等比赛，积极发现和选拔出一批优秀辩论人才，系编辑部积极配合院融声园开展了融园杯征文比赛等等。

3、体育道德风尚建设。

坚持锻炼身体，提高身体素质，我系持续进行体育风尚建设，体育部积极组织同学各项体育活动，在第七届田径运动会上，我系取得男子第四名、女子第六名的好成绩。为加强我系篮球队的建设，体育部组建了我系男子、女子篮球队并定期进行系篮球队员的训练，在举行的湖工杯上获得第一名、新生杯上获得第二名的优秀成绩。

4、学生干部队伍建设。

强劲的队伍需要优秀的，为优化我系学生干部队伍，提升我系学生干部的整体素质，起到示范一批，带动一片的效果，系组织部制定了学生干部手册，对学生干部的职责进行规范。

5、特色活动建设。

(1)系团学办公室进一步完善档案体制，更新，充实档案内容的同时编制了《XX年养成教育新生辅导员培训教材》，培训和选拔出一批优秀的学生辅导员。

(2)为充分关注女生，解答女生疑惑，引导我系女生自尊、自爱、自立、自强，系女生部组织开展了三七女生月系列活动女生有约座谈会，三七女生节活动，特邀169医院妇科主任开展女生健康讲座，引导我系女生健康成长，力求提升我系女生的综合素质，充分展现女生的魅力。

(3)为丰富我系学生社团活动，丰富同学们的课余文化生活，系社团部组建了棋牌协会、礼仪协会，并顺利开展了我系第二届棋艺大赛。

(4)为使我系同学拥有良好的生活环境，我系团总支学生会宿管部和生活部在宿舍管理工作中注意总结经验，不断创新工作思路，加强宿舍文化建设，积极组织开展了文明寝室评比活动，提升了系学生宿舍的整体风貌。

(5)系宣传部积极筹备统筹规划，举办我系第二届"手抄报暨书法比赛"，秀出了当代大学生的风采，丰富了同学们的大学校园生活，与此同时进行了系部各种活动的宣传，包括海报的张贴和POP的制作，更新宿舍宣传栏等。同时为扩大我系影响力，系编辑部与宣传部总结系部特色活动，通过网络形式提升我系对外宣传形象，积极配合院融声园工作，输送我系各大型活动材料、通讯稿。

(6)三月雷锋月活动

借助三月雷锋月，我系公益实践部积极开展活动，倡议学习雷锋同志及签名活动，校园大清扫，教学楼清扫活动，与电子科技协会合作，举行电器义务维修活动，到衡阳福利院举行关爱儿童送爱心活动，组织各班召开学习雷锋主题班会，锄草卫树等等，进一步提升我系学生助人为乐，刻苦学习，勤俭节约，艰苦奋斗的优良作风，提升我系学生素质，从而形成我系和谐的校园气氛。

(7)、以活跃校园文化气氛，丰富广大同学业余文化生活为宗旨，我系文艺部、文艺社积极组织学生参加课余文艺活动，发现和培养我系的文艺活跃分子，充分发挥文艺骨干的带头作用。成功组建了一百三十余人的大型合唱团，进行专业训练，并且在今年毕业生离校之际，又在C区活动中心举办成斑斓梦想、绽青春华采为主题的毕业生欢送晚会。学院金潇明书记等领导以及系部领导老师出席此次晚会，晚会得到了领导、老师以及广大同学的充分肯定。让毕业生在离校之际感受到了学院以及系部对他们的关爱与祝福。

(8)为提高大学生的心理健康水平，增强大学生的心理保健意识，在我系掀起关注心理健康的热潮，我系心理部以5.25全国大学生心理健康日为契机，组织参加了5.25广场趣味运动会，和谐心灵、健康成才主题班会与手抄报比赛，组织大学生职业规划大赛《当幸福来敲门》影评会等活动，并定期召开班级心理委员会议，收集同学们的心理动态信息，普及心理健康知识，让更多的人来关注大学生的心理健康问题，让更多的人意识到心理健康问题的重要性。

(9)为增强我系学生的身体素质，加强班级之间的交流，促进体育文化事业的发展，特举行了联通杯班级篮球联赛，通过此次活动极大调动了各班的积极性，增强了班级凝聚力。

(10)为加强我系干部队伍的思想教育，我系公关部于清明节组织学生干部到烈士陵园进行扫墓，扫墓结束后举行思想交流会，畅谈感受。使扫墓的人员在思想上都得到了很大的升华。

6、拓展新领域，开创新局面

我系勤工部关注我系的贫困生，尽可能的为我系的贫困生提供了一份勤工俭学的岗位，为贫困生减轻了一定的经济负担。生活部积极建立贫困生档案库，确保每一位贫困生都能得到国家以及学院的各项补助，就业办公室积极主动的为毕业生提供就业信息，配合学院举办招聘会，为毕业生寻找工作起到纽带作用。

为提高同学们各方面知识，我系团总支学生会部分成员在分管主席王晓晓的带领下首次开创电信讲坛系列讲座，邀请校内外知名专家学者到校园给同学们进行讲学，共计五场的讲座，场场爆满，讲座得到同学们的大力赞扬，提高了同学们的各方面知识。

今年五月份，我系学生郭鹏、李葵等八名同学，认真学习湖南省教育厅关于大学生思想道德素质提升工程的文件。在系张忠贤书记的指导下，经过不懈努力，在学生工作处举办的项目评选中被列为学院重点项目，最终在省教育厅立项成功，这是一个突破，也是一个起点。紧接着又在院团委组织的三下乡暑期社会实践活动评选中被评选为重点团队，集中实践的22名同学来到衡山县宣州镇以及贺家乡，向当地农民宣传用电安全知识并且进行家电义务维修，关注农村留守儿童教育问题，资助当地贫困家庭等等，活动得到了高度认可，团中央、团省委、团市委、团县委均在其门户网站进行系列报道，衡阳日报、衡阳电视台、衡山电视台均作专题采访。分散实践的300多名同学在全省各地实行自由实践，参与人数之多，覆盖面之广前所未有。在返校之际，当地政府送来写着情寄苍生三下乡、泽披万物一家人的匾，接下来在团委在进行的三下乡表彰大会上，我系团队又获得XX年暑假三下乡社会实践活动银奖、所写社会实践报告获得三等奖，系部获得先进单位称号，对于首次组织参加三下乡暑期社会实践的我们，取得这些成绩实属不易，这些荣誉是对我们三下乡工作的肯定，也为我们明年三下乡活动的成功举行奠定了良好的基础。

除此之外还有很多活动还得到了院党委、院行政的高度评价。另外我系还积极配合院团委学生会及各兄弟系工作如：积极配合参加院湖工杯、新生篮球赛、校园大清扫等等，我系组织配合院团委学生会的各项活动的中多次得到了表扬，其中在摩登抒情杯征文大赛中被评为优秀组织奖，湖工杯篮球赛荣获男子第一名的好成绩，在学院举办的大学生英语演讲比赛中获得第一名以及优秀组织奖等等。

面对成绩我们还有要改进的地方，在学生会成立初期，有些学生干部没能及时转变观念，在面对有些具体问题上磨合时间太久，让学生会工作有所滞后，没有体现集体组织的能量与优势;工作中存在畏难情绪，面对问题，学生干部缺乏一定主动性;宣传工作力度有待进一步加大，有待进一步提高。

忆往昔，峥嵘岁月稠。在以往的工作中，我团总支学生会发挥学生干部在学生队伍中的主导作用，团结奋进，创新务实，积极为广大学生服务，回顾过去，忘不了在同事情绪低落的时候大家互相的鼓励;忘不了大家在办公室讨论工作的时光;忘不了为赶资料，大家连夜加班的经历;忘不了校运会场上大家一起呐喊，一起疯狂

回忆过去展望未来我们任重而道远，勤学、务实、圆融、卓越这更是一个奋进的过程，工作中扬长避短，取精华、去糟粕，希望我系团总支学生会能在下一届的工作中学习，学习中总结经验，做好工作，继续努力，为广大同学服务，充分发挥主动性和创造性，提高凝聚力和战斗力，成为一支召之即来，来之即战，战之即胜的队伍。志存高远，行踏实地，一步一个脚印迈向更高目标，相信电信系全体成员万众一心，众志成城，定能把我系学生工作推上更高台阶，祝愿电气与信息工程系的明天更加美好!

学生会代表个人述职工作报告三

各位老师，各位同学：

大家好!

今天是我院20xx年新学期的第一次全体干部大会，很高兴和各位辅导员老师和各位学生会及班干部聚在一起商讨我院的工作。其实我坐在这里代表的是双重身份，第一是作为传媒与艺术学院团总支学生会主席，第二作为06级美术学本科一班的班长。首先我代表团总支学生会把我院对上学期工作的总结和本学期计划向各位进行汇报，希望大家在下面能够认真听，对我们的工作提出合理宝贵的意见和建议。

上学期的工作总结：

在校团委及我院领导老师的带领下我们传媒与艺术学院在08--09学年下半学期做了以下工作：

迎新生工作，学生会换届工作，起草我院学生会章程，07级学生太行山写生汇报展，08级学生篮球友谊赛，05级学生优秀作品展览，“主持人大赛”，为计算机与科学技院06级学生的捐款，及我院学生会独立承办第一届“毕业生双向洽谈会”的接待和会场安排工作等等。

配合校学生会的工作有：

纪检部检查校园不文明行为，生活部的不定期卫生检查，宿舍文化节，餐厅调查问卷等。体育部的全校篮球联赛，冬季越野赛选拔。女工部的校礼仪队选拔工作。学习部的“书香文化校园”“校园文化建设方案”稿件征集活动。文艺部“大学生形象展示大赛”的选拔和排练工作等。

在这些工作中我们所选的四名礼仪队成员全部被院里接收，“书香文化校园”我们取得一个一等奖，一个二等奖。“大学生形象展示大赛”中我院取得一个一等奖两个二等奖的骄人成绩。我院的“主持人大赛”为传媒和播音专业的学生提供了展示自我的平台，也为以后的节目主持人准备了后备力量。我院为计科系一脑出血家庭非常困难同学的捐款将近达到一万元，为该同学抢救生命提供了很大的帮助(给大家说一下，该同学的病情已有所好转，现在正在家里疗养，我想他这一辈子都会记住大家是他的救命恩人的)。在毕业生洽谈会中，学生会顺利接待和安排一百多家用人单位，为招聘会提供良好的后勤保障工作，得到学生处及院团委的一致好评。

在新的学期我们学生会的大体的工作计划制定如下：

一：加强结构组织建设。

首先我们要加强学生会内部的结构建设，主要体现在团结问题上，从建校以来我院学生会队伍一直都在不断壮大，也逐渐走向正规和正统化。作为一个好的团队，我认为只有大家团结一心，拧成一股绳，各部门之间相互配合，把整个学生会的工作当作自己的事来办才能做出更加骄人的成绩。可能如果对学生会了解的同学知道我们学生会内部一直都很团结，大家就像一家人一样，这一点一点也不夸张，在工作中我们有上下级称呼，但在生活中我们一直以兄弟姐妹相称。我希望这种风气在以后的每一界学生会中都能够永远保持下去，形成一种传统，二十一世纪有了一个素质过硬的团队我们还害怕什么?(给点掌声好不?)

二：对各部门的工作要求。

1.学生会各部门必需要对本学期的每一项工作都要进行合理周密的计划和安排，根据院团委大记事和我院计划来制定本部门的相关具体工作。认真贯彻学院有关文件精神，创造有利条件力争把各项工作做到最好。我们要有不怕困难的精神。

2.各部门应尽力单独完成任务，防止所有工作都由部长完成，干事却只挂闲职的情况发生，其他部门只起辅助作用。要实行责任问责制，分配任务责任到人。该谁的任务谁来干，工作出现问题要有人来承担责任。

4.学生会是学生群众性组织，代表广大同学的根本利益，是学生与老师之间的桥梁纽带。我们要加强与各个同学的联系，充分利用本部干事和各班班委，带动他们的积极性，各部门要主动和班委打成一片。树立良好的学生干部形象，要想办法让班委了解和支持我们学生会的各项工作，班委如果有学习或者生活上的困难需要学生会帮忙的可以在我们值班时间直接到学生会办公室， 各部门值班人员不得懈怠此项工作。如果对我们学生会工作有意见直接可以找我或者是老师，我们会虚心听取并接受。

5.各部门要真总结以往的经验和教训要杜绝再有只顾效率不顾质量的情况发生。我们必须严格按照学生会的刚刚出台的章程来实施量化管理进行合理的加减量化分制度。保证做到公平，公正。给干事创造一个公平合理的竞争平台，并以此来作为评优评先和选拔干部的依据。 * 关于这个章程和评优等等一系列的奖罚措施我在这里要具体讲解一下。以前我们学生会也制定过相关的规章制度，但是缺乏一个行之有效的方法来实行。简单点说是对干事和班委光靠加分没有太大吸引力，我也是一个普通学生，我知道每位同学心里边想得都有那些东西。但是在以后的工作中学生会必须严格把关整顿好这种关系，也就是说相对应干事和班委必须服从于管理，比如说学习委员要听从于学习部，纪律委员要服从于纪检部。

6.部门所开会议内容和所做工作要留有存根，到学期末以便总结上交办公室进行存档，给下届学生会留下一定的经验供其参考。

以上是我院学生会本学期的大体工作计划,在工作的具体实施中我们将遇到很多的困难,但我坚信我们会排除万难,尽最大的努力把工作做的最好,同时请各位教师和同学给予监督和指导,使我院的工作能够更上一层楼。

最后祝大家工作顺利!学习愉快!谢谢大家!

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

 

述职报告工作报告 篇2

回顾这大半年来的工作，在集团公司各位领导和同事的支持与帮助下，按照集团公司的总体要求，我以积极的态度对待各项工作任务，较好地完成了自己的本职工作。现将半年来的工作情况向各位作一个汇报：

一、应履行的工作职责

1、全面主持办公室的工作，并向董事长和总裁负责。

2、负责制订集团公司和办公室的各项工作计划及月计划。负责审核、检查各部门工作及公司计划的`落实情况。

3、负责集团公司各种会议的准备、组织、记录以及督查会议贯彻落实情况。

4、负责集团公司文件的起草、打印、审核。

5、积极协助领导处理各种事务，为领导出谋划策，排忧解难，把领导人从繁琐的日常事务中解脱出来，以便他们集中精力抓全局、抓政策、抓大事。

6、抓好总部人员的政治理论学习和政治思想工作，提高团队精神。加强世雄集团机关作风的管理，展示世雄集团的精神风貌。

7、抓好世雄集团企业文化的完善、提升工作，扩大世雄集团对外宣传，增强世雄集团在社会的知名度、赞誉度和信誉度，树立企业形象。

二、半年来，我紧紧围绕岗位职责，完成了以下八方面的工作

1、集团公司的文书工作

草拟综合性文件和报告，负责办公会议的记录、整理，并传达会议精神;配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度，基本完成了《湖南世雄集团员工守则》和《湖南世雄集团暂行管理条例》的编写，推动了公司运作的制度化、规范化、程序化。

2、档案管理

在xxx同学的配合下，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和各种资料归档工作;

(1)重新建立了员工花名册和员工档案(主要包括个人基本信息表、身份证复印件、学历证复印件、小一寸照片、驾驶证复印件、个人职业技术等级证书复印件、职务变更审批表、个人奖惩记录、年度考核记录、个人年度工作总结)。根据12月20日的统计数字，目前共有员工209人，其中集团公司24人，建筑公司8人，物业公司47人，经纪公司12人，世雄大酒店118人，本科以上学历3人，大专学历8人。建筑公司包括挂靠人员在内，共有高级工程师2人，工程师33人。应该说公司的人才结构有了很大改善，员工整体素质获得了很大的提高，为世雄企业的发展奠定了坚实的基础。

(2)重新整理了各种工程档案按“湖天新苑”、“学府花园”、“都市春天”、“绿海明珠”、“阳光华庭”等7个小区分类整理档案，每一类放一个柜子，能做到快速、准确的提取档案。

3、考勤、卫生制度

建立健全考勤、卫生制度，并使之成为一项长期坚持的制度。“湖南世雄集团机关爱岗敬业签到查岗制度牌”和“湖南世雄集团机关卫生作风检查考核评比牌”的设立，规范了员工的工作行为。

4、人才招聘

根据领导的指示和各部门的人才需求，我拟制了招聘方案，在集团公司网站和怀化人才网上公布了需求信息，长期在网上招聘我们公司需要的各种人才，并建立了人才储备库。当然收获也是很大的，招聘到了工程部经理邹治平同学、建筑公司技术总工梁文同学，还有一大批保安、售楼员等优秀人才。在招聘工作中我也发现这样的问题：有些部门急需大量某类专业人员，而另这类专业人员的招揽渠道有限，在特定岗位和时限内，招不到合适的人，出现供需矛盾.

这迫使我不断地思索，如何开拓一个收费低廉而资源较广泛的招聘渠道。一个切实可行的解决办法就是建立公司自己的人才库，将以往前来应聘却又因各种原因未被录用的人员信息录入其中，纵向分高、中、低端三大类，横向分具体职位进行归档。如果短期内有类似的职位需要，招聘者就可以直接入库搜索、联系应聘者、然后面试。这样在不占用配额资源发布职位需求的同时，又合理利用现有资源。不仅为公司节约了成本，而且可以把新职位发布限额让给少数多元化职位的发布，可谓一举两得。目前而言，这只是一个初步设想，可能还不成熟，今后我会在实践中进行尝试，努力实现其可行性。

5、注重在工作中学习

来世雄工作，有一大批良师益友提携我，帮助我，从他们身上学做人的道理、学办事的方法、学社会经验。我来的第一天，谢总教导我说：“做人要谦虚。”我以此为人生格言，认真践行。向总，对我的关怀无微不至。在工作中耐心教育、循循善诱，有时候为了写好一个稿子耳提面命，一字一句地帮我修改，给我极大的精神动力。我还经常向彭助理、舒经理、杨主任、林经理、梁工、邹经理等同学请教问题、交流工作，并向他们学习那种对工作尽心尽力的态度，学习灵活处理问题的技巧，学习敢于担承的责任感。在半年多的工作与学习中，我逐渐明白了做人、做事应该有一种勇气，有一种激情，有一种超越自我的渴望。

三、工作存在的问题

半年来，我虽然能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

1、自身的思想水平、工作经验和管理能力与企业发展新形势的标准要求还存在一定的差距，还有很多地方需要进一步研究、开拓。

2、办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作的方式、方法有待进一步提高。

3、有些工作还做得不够细，不少工作是可以抓得更好一些，有的是疏忽了，有的是想到没有做到，有的是协调没有到位，顾此失彼。

述职报告工作报告 篇3

2010年本人工作主要分为二个阶段。1至7月，我在公诉二处担任副处长，协助处长履行工作职责，共承办二审上诉、抗诉案件14件30人,审查基层人民法院生效刑事判决书800余份。

2010年7月，市院党组决定让我到控申处担任负责人。作为市院对口省院两个考评单位的唯一一个业务部门，我，感受到的是一份沉甸甸的责任。控申工作对我而言比较陌生，当时我对自己的要求是用最快时间了解、熟悉控申工作和队伍情况。近半年的工作经历，我深刻体会到控申工作正像李铭检察长在年初控申工作座谈会上谈到的“是一个综合性很强的业务部门”，是一个实实在在的窗口单位。下面，我将09年控申工作可圈可点之处，用6个数字来表示。

数字1代表一个工作理念。在控申工作中，我始终坚持一条理念：那就是要争取给当事人一个满意，即使不能给当事人一个满意，也要给他们一个明白。

数字2代表二个创新。09年控申处与技术部门合作，搭建了全省检察系统首家视频接访平台，使市院控申处接待室与乡镇检察室实现了远程视频接访,受到了高检院领导的好评。另外结合检察机关举报宣传周活动，邢帆副检在线我院网站与网民互动，接受群众法律咨询。

数字3代表举报工作中的三个百分百。09年，控申处共受理各类信访件同比上升26%。在举报工作环节，我们设立线索专管员，对案件线索的登记、管理、审批实现流程化、制度化、规范化，始终坚持实现三个100%，即100%接待、100%受理、100%实名反馈。

数字4代表信访工作中的“四心”接访。09年我们结合全省检察机关开展的“信访积案化解年”活动，针对部分上访群众心情急躁、情绪激动、言词偏激的情况，针对性地总结出“四心”接访法，"热心、耐心、细心、诚心”。2010年11月高检院派出的暗访组前来我处明察暗访举报接待工作，对我处同志的热情接访、耐心解答表示满意。

数字5代表办理涉检访案件采用的五种方式。针对我院是全省检察机关涉检访案件大户的现状，我们大胆创新，在办理涉检访案件中充分运用公开审查、联合接访、心理咨询、司法救助、教育疏导等多种形式化解矛盾，促使信访人息诉罢访,并与市政法委落实被害人救助资金，最终实现了“结案率达到100%，息诉罢访率达到80%以上”的工作目标，并连续四年实现涉检进京零上访.

数字6代表办理申诉赔偿案件有新进展。09年，控申部门共办理刑事申诉案件34件，同比上升125%。在2010年度全省分市院考评中控告、申诉成绩均获得全省第一名。

以上汇报的是工作情况，谈到队伍建设，记得我到控申处报到当天，李检曾经语重心长地告诉我：要严于律己，宽以待人。我想我正是以此为鉴，时刻牢记肩负的职责,自觉做到“四个一点”，即工作思路明确一点，布置任务细致一点，承担责任多一点，关心处里同志深厚一点。有人这么说“信访工作难做，做好信访工作更难”。我想有些案件到了控申这个窗口，技术巳不是关键，能分出高下的是人心——爱心、耐心、决心、责任心、事业心，有时当事人需要的，或许仅仅是聆听。有人戏称我们为“三陪人员”，哪三陪，陪笑脸，陪时间，陪精力。在控申工作，真的没有自侦部门突破案件后那种难以形容的喜悦，没有公诉部门在法庭上的叱咤风云，但它另有它的恬淡宁静。就像我们的王绥怡同志，从他身上，我真正体会到了何谓“十年如一日默默奉献”，做为一名全省优秀接待员，无论春夏秋冬，无论酷暑严寒，每天静静坐在门的对面，聆听当事人的诉说，为当事人答疑解惑，只希望他们走出去时，脚步不再沉重，心情不再忧郁。所以我想，一个人只要真心实意地履行着自己的工作职责，即使是在最不引人注目的岗位上，即使做着最平凡的工作，也会羸得人们的关注与尊重。

“在工作面前物我两忘，在得失面前宠辱不惊，做快乐而充实的控申人，”是控申处全体同志和我本人的追求，以此和大家共勉。

述职报告工作报告 篇4

财务个人述职述廉报告 首先感谢各位领导给我能有表达述职述廉报告的机会。本人作为基层最普通、最一般的工作人员，接受党和政府培训学习和教育也是最多，因此，我时刻牢记党的政治原则，思想原则，政策原则，工作原则，财经纪律原则，廉政自律的原则。中国共产党的政治大方向就是我一生的方向旗帜，并旗帜鲜明地紧跟脚步不放松，伴随我终身走一生。我也会用时代的精神武装自己的头脑，不断学习和提高。在工作中决对不会以权谋私，不讲原则。在做人做事中时刻注意做人的道德和良心，要对得起家庭，对得起政府所付给我的一口井中之水，常取不枯的一份工资。

就一年来的工作而言，在镇党委、政府的正确领导下，在园区财政局的业务指导下，本人做到了认真学习党的方针政策，遵守各项规章制度，积极工作，时刻保持共产党人的形象。现将一年来的工作和生活情况作简要的总结汇报：

一、持之以恒抓好学习：

多年来,我始终把理论学习与业务学习摆放在首位，并坚定践行“三个代表”的重要思想，全心全意为人民服务，永葆先进性的人生追求。

二、积极搞好本职工作，确保各项工作任务完成： 财政各项涉农、惠农补贴工作中的粮食直补、农资综合补贴、各种良种补贴、家电下乡、汽车摩托车下乡补贴、以及民政、社保各项财政涉农等二十多项的补贴工作是国家对农村实行的一项惠农政策，为了保证和支持国家扩大内需，促进经济增长的宏观经济政策，为了体现国家财政涉农各类补贴政策及时贯彻落实到户，使财政涉农补贴资金实行“一折通”工作有规范化和完整性的操作服务，作为做具体工作的我，根据上级工作布置和领导要求，汇同村组干部做了大量的有关政策宣传工作，并核实面积、填表登记等大量的信息采集工作，给农户签字确认、张榜公布、接受监督。今年、经本人办理各个种类涉农财政补贴的享受农户有户(批次)，补贴资金达302万多元，从而使农户能够及时足额安全地拿到政策规定补贴的款项。 “三项资金”是税改后保村运转和稳定、五保老人老有所养、村干部工资的有力保障。为了管好农村的“三项资金”，我在上级财政部门的指导下，对农村“三项资金”进行仔细测算和分解，严格按照政策依据和标准以及操作的程

序，核实村干部和分散与集中供养五保户人员增减变动情况，确保“三项资金” 的方案准确实施到位。同时保证资金按期到位到户到人。

为了本镇集体资产盘活盘盈，本人配合领导调查了解集体资产的分布，并进行了跟踪管理、实行造册登记、估价、计价、出租、收租等管理工作。使国有资产、集体资产不流失，使之保值、增值并不断地创收效益。

为了将青山镇区域内的契税和耕地占用税统一集中在我所服务大厅缴纳的前提下，使各项税源确保不偷、不漏、安全地促使纳税人积极前来服务大厅纳税，在协税、护税、引税的精神指导下和应有工作职责促使下，我作为税收征管人员，身先士卒，走街串户，了解情况，调查税源，发现纳税对象，跟踪服务并将税收促缴入库。由于国家税制改革，今年4月将两税征管工作转交地税部门之前，本人没有丝毫马虎两税征管工作，直至平稳移交过渡此项工作。因此，由于个人工作的努力，为我镇今年的两税工作完成而感到自豪。

三、洁身自好促廉洁;

四、扬长避短，继续努力，再接再厉; 今后，我将以创建“群众满意农村基层站所”为契机，一如既往，克服不足和困难，不断探索和创新工作，与时俱进，为明年 “一折通”工作进一步的完善,和加强各项财政涉农补贴管理工作做出更好的成绩。同时也要扬长避短，继续努力，再接再厉，借助财政涉农惠农补贴政策，促进社会有序竞争、让国家这项阳光涉农、惠农政策工程得到进一步完善，将好事做好、做实，让群众满意。

财务个人述职述廉报告2 岁月如梭，光阴似箭，一年过去了。自七月份入职以来，边学习边工作，既有苦，也有乐，既有成绩，也有不尽人意之处。首先，我很感谢公司给了我工作的机会，让我有锻炼自己、展示才华、提高素质和发展的舞台。我常常想应该以感恩的心来对待这份工作。担任公司财务部经理，深知自己肩负的责任重大，财务部门是企业的核心部门，它的工作贯穿了企业经营管理的各个环节。所以，本人自入职以来也一直严格要求自己，以高度的责任心和进取心对待本职工作，现就本人今年7-12月份以来的工作情况向总经理做出如下汇报：

一、财务管理是企业管理的一部分，是资金的获得和使用的管理工作，关系到企业生存发展。

所以上任伊始，对账务情况进行了检查，摸清家底，整理公司的账务，寻找内部控制的薄弱环节，杜绝各种漏洞，建立了财务管理制度，分发到各个部门，规范和完善了公司内部的审批制度与报销流程，使公司的收支业务有序的进行。严格执行财务制度，规范财务行为，坚持收支两条线，加强财务核算和财务监督，流水账(资金日报、销售日报)及各类帐务日清月结。各项收支做到账账相符，账实相符，做到出有凭，入有据，费用报销具有实效性。规范了管理，是财务工作更加合真实、可靠。

二、在财务内部制定了财务部绩效考核

划分岗位责任制度，责权相结合，绩效优先，兼顾公平的考核体系，使财务人员的责任心加强，调动工作的积极性，使财务人员内部能积极配合工作及能与其他部门积极配合工作。提出了团结合作务实十项工作标准：

一 爱岗敬业

二 注重细节

三 努力奋斗

四 永不放弃

五 将服从养成习惯

六 善于合作

七 讲究仪表和礼貌

八 积极主动面对工作 九 绝不拖延

十 实现目标

改变财务人员的工作作风。

三、在半年的任职经历中，虽说尽心尽力，但也有许多不尽人意的地方值得我去反思，去不断的改进，建立健全财务管理制度及提高财务人员的工作积极性。

公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任感，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。从本部门内部来看，员工一度出现过不专心、不敬业、积极性不高，怎样解决这些问题：

1、寻求一个合理的机制，“奖勤者，罚懒者”，做到奖罚分明，激励机制健全，才能调动起大家的积极性，但这是一个渐进的过程，必须要依靠公司的骨干分子起带头作用;

2、加强管理，要以实际行动树立榜样，重点是实行岗位责任制，岗位责任制的优点是责、全、利的统一原则，这样有利于调动员工的积极性，切实做到事前有准备、事中有协调、事后有汇报，避免老总和部门负责人对下属员工的工作只看结果不看过程，这是我个人的看法和一点小小的建议，如有不足之处，恳请批评指正。(财务部内部实行的绩效考核，没有与工资待遇挂钩，效果不大)

3、我时刻严格要求自己，不断加强学习，以提高管理能力，业务水平。但“金无足赤，人无完人”，我自身还有许多缺点，需要在以后工作中加以克服，不断的提高自己的素质和能力，更加自如的干好本职工作。

四、建议意见以及今后的努力方向

1、在我们的工作中还存在着严重的管理漏洞，需要去完善和落实。“开源节源”不是建立在一句口号上的，是要我们把它落实到、具体到日常的管理工作中去，所以我们财务部门将会配合和监督各个部门一起来落实和完善这个工作，以资金管理和成本费用控制为重点，严格贯彻执行，控制点滴的成本与费用，合理、高效的运用和调配每一分钱财，节约和保障公司所需的资金;

2、不断加强财务部会计、出纳的专业知识和职业道德的培训和学习，及时了解和掌握国家颁布的相关法律、法规以及新税法政策出台的真正意义，提高财务人员的综合素质。

3、财务管理制度在实行的过程中，应积极听取各个部门的人员的意见建议，以便不断完善财务管理，提高财务服务工作的全面性。公司的各项管理制度也应不断的建立健全，财务管理制度才能更好的实施，以及在实施的过程中财务管理制度不断得到完善。

财务科长述职述廉报告 201x年xx月，通过竞争上岗，组织考核任命我为财务审计科科长。一年来，在市局党委的正确领导下，在同事们的大力关心、支持和帮助下，我认真履行职责，坚持原则，勤奋敬业，扎扎实实做事、干干净净为人，较好地完成了领导交办的工作任务。现将一年来的思想和工作汇报如下：

一、认真履职，较好地完成工作任务

一是建章健制促规范。本年度我组织修订了原《**市工商局财务管理办法》、新制定了《***工商行政管理系统固定资产管理办法》，并对各报账单位资金核算标准进行了规范。修订的财务管理办法从预算、收支两条线管理、审批和内部审计等方面进行了规范;固定资产管理办法明确了资产账务处理部门、资产管理部门和使用部门各自的工作职责，对资产的申购、采买、分配、保管到报废进行全过程规范化监管。通过建立健全各项管理制度，保证了财务审计科各项工作按程序操作，按规范运行。

二是强化内审避风险。内部审计工作是财务审计科的主要工作内容之一，加强内部审计工作，其主要目的就是要规避风险，对主要负责同志进行经济责任、财经法规教育，避免干部出现经济方面的问题。我带领财务科的同志对三个直属分局负责人进行了离任审计，审计结果比较令人满意。同时要求科室人员加强专项资金的审计。凡市局批准的专项资金，报账时严格按批复内容进行审核，避免虚报冒领、挤占挪用等情况发生，有效地预防报账单位套取资金、私设小金库等行为。

三是预算管理促发展。为贯彻“一是吃饭，二要建设，三要发展”的方针，我们按照省局和省财政的要求，调整和优化支出结构，清理压缩一般性支出，集中财力优先保障人员工资、机构正常运转和市局确定的重点项目的资金需要，坚持“民生、民主、求实、求新”的工作思路，加大对基层工商所的经费倾斜，对边远地区工商所给予特别优惠，着力规范部门预算中基本支出预算和项目支出预算的编制。201x年全局非税收入中罚没收入、行政性收费均超过了预算数，分别达到目标争取数的100%和%。本年度，我们在充分保障 人员支出的基础上，按照项目优先、基层优先的原则合理安排公用支出和项目支出预算，调增了各报账单位的公用经费和执法办案费标准，同时挤压资金为临时人员补缴了养老保险，支付了全系统干部职工体检费用，统筹发放了离退休干部春节补助，为全系统在职在岗干部职工发放了绩效考评奖励，将市局党委关心民生的温暖送达到干部职工手中;另外还支付了aaa工商所建设费用、设备购置费用、办案车辆购置费用等等，我局基层建设又迈上了新的台阶。 四是财政支持保安全。本年度，我们财务审计科多次和市财政局社保科、预算科、国库科、行政政法科等有关单位进行联系，尽管医保费用依然没有得到有效解决，但流通领域食品安全检测费用，由市财政拨款**万元，有效地缓解了我局食品检测经费不足的困难，为我局更好地服务食品安全工作提供了较好的经费保障。

二、加强学习，不断提高素质 加强学习，不仅是工作的需要，也是自身进步的一项基本要求，我时刻注意加强学习，先后参加了市局作风集训、省局作风纪律整训和治庸问责等学习活动。同时更加注重开展自学，不断地完善、充实自己。在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，重点加强业务和政策法规知识的学习，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。通过学习，有效地提高了自己的综合素质，树立了正确的世界观、价值观和人生观，夯实了思想基础，使自己自觉做到在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，收到了学以致用、促进工作的效果。

三、廉洁自律，努力争当排头兵 一直以来，我时刻牢记“廉洁”二字，认真学习了《关于党风廉政建设责任制的规定》、《中国共产党员廉洁从政若干准则》等廉政规定，为廉洁自律奠定了坚实的思想理论基础。自觉遵守党风廉政各项规定，强化自律意识，规范个人行为，树立正确的世界观、人生观和价值观，认真遵守国家总局的“六项禁令”和省局的“八项禁令”，筑牢反腐拒变的防线，增强抵御各种腐朽思想侵蚀的免疫力，从来没有不廉洁的行为发生。

一年来，本人从不迟到早退，团结同志、尊敬领导，为确保按时完成工作任务，和科室一班人一起经常加班加点，我在本职岗位上恪尽职守，尽职尽责，取得了一定的成绩，主要是得益于局党委的正确领导，得益于各相关科室同志们的帮助支持，但和市局领导的要求和群众的期望还有一定差距，一是理论学习的自觉性不高，二是业务水平有待于提高。 在今后的工作中我将继续发扬成绩，克服不足，一是加强学习，努力提高自身素质。既要加强政治理论知识的学习，增强政治敏锐性，也要努力学习业务知识，提高业务技能。二是严格执行国家工商总局和省局的禁令，维护工商部门良好的社会形象。三是搞好团结，加强协作，创先争优，争创“六型机关”和“五零科室”。四是深入探索基层工商所经费保障问题，进一步强化固定资产管理，从保护干部的角度加强日常财务监管和内部审计工作。五是按照坚持“两个第一”、落实“五个更加”、实现“三最一高”目标的要求，脚踏实地、勤政廉洁，努力把自己的工作做得更好，为领导当好参谋，为***工商的发展贡献自己的力量。篇三：财务经理述 职 述 廉 报 告

财务经理述 职 述 廉 报 告

山东有限公司 财务经理

多年以来，在公司的正确领导下，认真学习和实践“三个代表”重要思想和党的十七大精神，开拓进取，真抓实干，企业财务工作取得了新的成绩。同时，自觉加强自身廉政建设，认真履行党风廉洁建设规章制度，对自己严格要求，较好地履行了工作职责。现将有关情况汇报如下：

我坚决贯彻执行党的基本路线和方针政策，坚持原则，遵纪守法，按照国家财经政策和法规，积极为国照章纳税；团结同志，敬业爱岗，具有强烈的事业心和进取心，以一名共产党员的模范带头作用，兢兢业业，脚踏实地，无私奉献，坚持常年加班加点工作，在平凡的岗位上，努力做出了不平凡的成绩。被公司授予“先进工作者”，多次被表彰为办事处“优秀共产党员”，1996年被评为泰山区“财务工作先进个人”。

严以律己，高标准推进企业规范化管理。在工作中，我做到谦虚谨慎，一丝不苟，为了公司财务工作精益求精，不断刻苦钻研业务。在企业发展中，我结合实际，参与和主持制定了公司《会计核算办法》、《财务会计岗位工作责任制细则》等公司内部规章制度。在具体财务工作中，我以身作则，自觉遵守财务纪律，不徇私情，规范了公司财务管理，使公司的财务管理工作严格做到了制度化、规范化。在公司重大项目建设中，积极与各级部门进行沟通，广泛掌握政策信息和法律法规，充分利用政策，为企业滚雪球式发展，做出了积极贡献。为实现公司财务工作信息化电算化管理，我带领本部门对各项业务进行理顺，引进国内先进的

财务管理软件，以现代化企业的标准，规范各项业务操作，对企业整体管理水平的提高起到了有力的推动作用。

理论联系实践，刻苦学习专业知识。我充分利用业余时间，不断提高专业理论素质和业务水平，系统自学了会计学的大学课程。在经营管理实践中学以致用，不断推进企业会计工作不断上新台阶。从建章立制入手，制定计划，逐步规范了各种票、证、账、表的使用。同时，为了规范会计基础工作，我注重和加强了对会计人员基本业务能力的培训和教育，宣讲《会计法》，提高本部门人员的业务技能，增强会计人员的法制观念。发现和分析工作中存在的问题，并采取有力措施进一步改进工作，有力地提高了财务人员的素质，推进了企业会计电算化管理。 以制度为手段，以效益为中心，不断完善公司财务管理制度。把财务管理贯穿于公司运营的全过程，为促进资金流、信息流和物流管理围绕公司的财务目标和效益目标运行，采取了一系列具体措施。我建议并参与制定了公司材料采购和公司物资审批流程实施办法以及财务工作业务流程、操作流程等，优化了资金支出审批流程，提高了应对市场变化的反应能力。在资金流管理上，我主持建立健全了系统的内控制度，保证了资金主要流向生产和市场经营。在信息流管理上，主持组织建立了财务软件系统，实现了财务管理信息化、高效化，并积极协调拓展运用到采购、库存等部门，不仅提高了财务人员的财务管理意识，还有效强化了非财务人员的财务管理意识。同时，我注重建立以财务信息为核心的综合市场、账务、资产、人力资源等信息的管理。在物流管理上，通过对生产用料、成品发货等物流管理制度及管理新模式 的探索和物资供应方式的优化，进一步加强了经营成本有效控制。例如，我看到公司所生产的产品门类多、品种多，每类产品的生产工艺类同，适应流水线作业，我就结合生产工艺，创造性地提出了采用以产品品种归集、计算、分配且逐步结转的成本计算方法，实现了较好的管理效果。此外，我还加强了对经营策略的成本效益分析，为公司战略决策提供技术支持，有力地促进了企业健康稳步发展。

勇于创新。近年来，随着公司规模的不断扩大，业务量也越来越大，这就要求有一种先进的、科学的管理手段来与之相适应，为了配合公司发展，我组织带领广大财务人员进行大胆创新，并努力学习现代化知识和技能，参与和了组织实施了erp信息化工程建设，实现了由财务部门来全面核算全公司的所有业务。此项软件系统包括了采购管理、成本管理、公用文件资料、固定资产、决策分析、库存管理、权限中心、数据库复制、销售管理、员工管理等模块，很好地完成了资金结算部的银行转账、费用支付、客户、供应商结算、一般收款等业务，销售部当月各销售分公司销售发货的金额核定与发货单审核、销售业务流水，计划部的当月各销售部门下达订单的生产资源计划中的物料需求计划编制、成本部负责的材料成本、人工成本、制造成本、销售成本的有关核算、会计部负责的所有收付业务及成本部的成本核算以外的转账业务及报表的处理、车间工资核算员计件工资核算等业务模块的处理等工作都得到了很好的实现。通过这一管理模式的实施增强了管理的透明度和高效率，达到了市场增效，财务管理、仓库与销售、财务与物流整合、生产管理、制造成本的相统一，提高 了工作效率，实现了效益最大化。 热爱本职工作，勇于奉献。多年来，我把时间和精力全部倾注于热爱的财务管理工作中，并一直保持着和财务工作人员一道加班加点的工作习惯，有时甚至通宵达旦地工作。我这种良好的工作作风影响和带动了其他的同志，使得本部门的各项工作走在了全公司的前列，为企业的发展奠定了基础。

随着公司的不断发展壮大，对财务工作提出了更高的要求，我时刻感到自己责任的重大，工作之余，我总是在不断的加强学习，力求不断提高自身素质，为公司的更加辉煌，做出更大的贡献。

二〇〇七年十月二十一日篇四：财务人员述职述廉报告

个人述职述廉报告 a z y 首先感谢各位领导给我能有表达述职述廉报告的机会。本人为总务副主任兼学校会计一职，自身是一名共产党员，接受党的培训学习和教育也是最多，因此，我时刻牢记党的政治原则，思想原则，政策原则，工作原则，财经纪律原则，廉政自律的原则。中国共产党的政治大方向就是我一生的方向旗帜，并旗帜鲜明地紧跟脚步不放松，伴随我终身走一生。我也会用时代的精神武装自己的头脑，不断学习和提高。在工作中决对不会以权谋私，在做人做事中时刻注意做人的道德和良心，要对得起家庭，对得起党和单位所付给我的一口井中之水，常取不枯的一份工资。 就一年来的工作而言，在学校的正确领导下，在教育局计财与支付中心的业务指导下，本人做到了认真学习党的方针政策，遵守各项规章制度，积极工作，时刻保持共产党人的形象。现将一年来的工作和生活情况作简要的总结汇报：

一、持之以恒抓好学习：

多年来,我始终把理论学习与业务学习摆放在首位，并坚定践行“三个代表”的重要思想，全心全意为人民服务，永葆先进性的人生追求。

二、积极搞好本职工作，确保各项工作任务完成：

积极配合人事股与考核办、计财股、支付中心、采购中心等股室，及时规范的完成各项与学校、教师息息相关的表格填报，工资福利的支取发放，学校报账，学校改薄、年度预算、年检及学生助学金的申请与发放工作。

三、洁身自好促廉洁; 们的帮助。当然，工作中也许存在不足之处，我将在今后尽快改进和完善，更好努力工作，保持洁身自好、清洁廉洁，时刻保持着清清白白做人，明明白白做事的法理和情理的准则。

四、扬长避短，继续努力，再接再厉; 今后，我将一如既往，克服不足和困难，不断探索和创新工作，与时俱进，扬长避短，继续努力，再接再厉，，将好事做好、做实，让全体教师满意。

五、建议意见以及今后的努力方向

1、在我们的工作中还存在着一些漏洞，需要去完善和弥补。今后我们将会配合和监督各个部门一起研究，合理、高效的运用和调配每一分钱财，节约和保障学校所需的资金;

2、不断加强财务部会计、出纳的专业知识和职业道德的培训和学习，及时了解和掌握国家颁布的相关法律、法规以及新税法政策出台的真正意义，提高自身的综合素质。

3、应积极听取各个处室人员的意见建议，以便不断完善财务管理，提高财务服务工作的全面性。学校的各项管理制度也应不断的建立健全，财务管理制度才能更好的实施，以及在实施的过程中财务管理制度不断得到完善。 2015年12月17日篇五：机关会计述职述廉报告

机关会计述职述廉报告

自我担任xx市市直机关事务管理局总会计师，分管计划财务处工作。一年来，在局常委领导下，我坚持以中国特色社会主义理论体系为指导，深入学习领会党的十八大精神，积极投身到解放思想大讨论、两转两提以及深入学习实践科学发展观活动中去，不断提高改进思想作风和工作作风，认真履行总会计师职责，严格遵守领导干部廉洁自律的各项规定，在局领导的支持和同志们的帮助下，圆满完成了全年的工作任务，取得了一定成绩。现将一年来履行岗位职责、落实党风廉政建设责任制和廉洁自律规定的情况报告如下，请监督评议：

一、加强学习，理论水平和工作能力进一步提高

随着改革开放的不断深入和政府机构改革的不断深化，我局承担的管理、保障和服务任务日益繁重，市领导、市直机关公务员对机关事务工作的要求也越来越高，面对新的形势、新的要求，我认识到自身与上级领导以及实际工作要求之间存在着差距，只有不断加强政治理论和业务知识的学习，提高政治理论水平和工作能力，用先进的理论指导工作，才能更好的适应新形势、新挑战。 20xx年，我始终把学习放在首要位置，安排一定的时间读书、看报、记笔记、写心得。一方面认真阅读和深刻领会党的十八大，反复学习、加深理解实践科学发展观的内涵，另一方面加强业务学习，认真研读了《政府采购法》、《招标投标法》、《节约能源法》、《公共机构节能条例》以及我市制定的《政府采购目录》等相关的法律法规。

通过学习，加深了对党的政策、方针的理解，更加深入、系统的掌握了财务管理的相关知识，为个人政治理论素质和业务能力的提高以及圆满完成工作任务，打下了基础。

二、尽职尽责，认真履行岗位职责 检验学习成效的有效办法就是能否学以致用、促进工作，我在学习的基础上，结合工作实际，认真研究、思考工作中的新情况、新问题，用学习掌握的理论指导解决工作难题。

年初指导带领计划财务处的同志对我局下属单位实行财务人员委派制，并按季度进行了内部审计，加强了对下属单位的财务指导;针对我局零星维修、零星用工、零星材料购买多的情况，实行了计划购买和使用，并制订和修改了《采购管理办法》、《零星用工及维修计划审批表》、《零星材料购买审批表》、《零星用工及零星维修管理办法》，通过建章立制规范了零星维修、零星用工以及零星材料的购置的使用，堵塞了漏洞，节省了有限的财政资金，也使财政资金发挥了更好的效益;针对市直机关公务员关注的两房问题，在局党委和局领导的支持下，我先后协调了原人民银行楼院、原中级人民法院楼院、民政局办公楼外立面、市

直机关南院停车场、市直机关保安用房、政府办公楼卫生间改造、信访局办公楼、财政局办公楼、市委办公楼等大项维修资金为市直办公环境的改善提供了资金保障，为落实《节约能源法》和《公共机构节能条例》我先后协调了市直机关太阳能灯具改造，循环水处理，节能统计平台建立，节能热水器更换等资金;为了市直机关公务员工作方便，我协调了市政府办公楼，市伊河大厦办公楼的电梯安装经费;为了改善市直机关老干部住房问题，也为了我市的创建工作，协调了市直机关百花里1号院拆迁安置楼和地下停车场的建设资金，确保了百花里1号院多项工程的顺利进行。为落实《政府采购法》我先后协调办理了原人民银行院立体停车场的公开招标，协调办理了市直机关南北院空调、电脑、电视等多项设备的政府采购手续，确保了政府采购资金落到实处，杜绝了违犯财经纪律的事件发生。由于20xx年我局的工作十分繁忙，我主动放弃了休假，按时保质完成了局党委交办的各项任务。

三、廉洁从政，认真落实党风廉政建设责任制并严格遵守廉洁自律有关规定和党纪政纪

自从承担xx市市直机关事务管理局总会计师以来，我更加注重自身廉政方面的修养，从没有利用组织给的审批权为自己以及局财务人员谋过一丝一毫的福利，从未报销一次餐费、出租车费，由于我单位的工作性质，基建项目多、维修项目多，但从没有接受过施工单位的任何礼金及有价证券和宴请，常记己不正焉能正人也经常教育分管的财务人员遵守好各项财经纪律，时刻做到警钟长鸣。工作中，我虚心听取同志们的意见和建议，坚持办事公开透明，程序合法规范，一年来，我分管的工作无刁难和推诿现象发现，无一起施工单位投诉。

作为一名党员领导干部，我时刻牢记党的宗旨，自觉学习《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》，警钟长鸣。加强政治思想修养和党性锻炼，严以律己，做到自觉遵守党的纪律，遵守国家法律、法规，认真执行领导干部廉洁自律的有关规定，按照《中国共产党党员领导干部廉洁从政的若干准则》的要求，不断增强廉洁从政意识，提高拒腐防变的能力。积极参加局党委和所在党支部的民主生活会，按普通党员严格要求自己，自觉抵制生活上追求享受、作风上华而不实、工作上不思进取、政治上原则性差的不良作风。廉洁自律，不谋私利，切实做到自重、自警、自省、自励。带动分管部门，落实好党风廉政建设责任制，使他们自觉提高政治责任意识，转变工作作风，加强思想政治建设。严格要求并自觉管好自己的家属和身边工作人员，坚决按照有关规定和准则办事，不做有损于党和人民利益的任何事情，时刻保持严谨的工作作风和生活作风。 一年来，我能够严格遵守中央提出的四大纪律八项要求;没有借个人和家庭重大事项敛财的情况;年度个人收入均为工资收入;配偶、子女及子女配偶从业无违反规定的情况;没有在企业兼职、领取报酬情况;没有利用职 20xx年，我积极履行岗位职责，认真落实党风廉政建设责任制、廉洁自律各项规定和党纪政纪，圆满完成了各项工作目标和任务。

述职报告工作报告 篇5

社区民警个人述职工作报告三篇

认真执行党的路线、方针、政策，在思想和行动上始终与党中央保持高度一致;与社区居民和社区网民朋友加强互动交流，共同经营、维护我们的网上警务站(警务博客)，得到了大家的认可，也从中得到了锻炼成长。小编为大家整理的社区民警个人述职工作报告资料，欢迎参阅。

 

 

报告一

我叫xx，就是你们在网上经常联系的xx城社区警务站的主持人社区民警张警官，20xx年12月份至今，我一直担任XXX派出所x园XXX社区民警，负责社区警务管理工作。借此次述职述廉机会，首先对社区各行各业的代表、社区居民以及长期在网络上关注支持我的网友们表示衷心的感谢。谢谢你们能在百忙中抽出时间看我的述职述廉报告。

20xx年即将过去，这一年我采取多种形式，与社区居民和社区网民朋友加强互动交流，共同经营、维护我们的网上警务站(警务博客)，得到了大家的认可，也从中得到了锻炼成长。下面，我把今年咱们社区警务履职情况及廉政工作向大家做个报告，请居民和粉丝们批评指正。

一、坚定信念，强化学习，为创建和谐社区而努力

继续不断加强政治理论学习，自觉提高自身理论水平上，我认真执行党的路线、方针、政策，在思想和行动上始终与党中央保持高度一致;严格执行上级的工作部署要求，做到坚持理论联系实际，学以致用，及时解决工作开展中遇到的新问题。在社区警务工作中，我始终坚持求真务实的工作作风，以身作则，尽可能多地深入基层、深入群众，体察民情，了解民意，进一步密切了警民关系。积极协调各方力量解决社区的实际困难，与社区居委会、小区物业一起筹备香北小区的修路问题，并取得了一定进展。还通过入户走访了解到万国城部分商业存在治安隐患的问题，积极与物业部门进行联系，并督促及时整改。这些都为创建和谐稳定的小区环境创造了良好的氛围。

二、开拓创新，勇于探索，创建网上社区警务工作博客

作为公安机关基层社区民警，没有过硬的业务技能就可不能做好本职工作。"专业"是干好工作的前提，熟练的业务知识来自于不懈的刻苦学习、总结。我深刻认识到日新月异的时代需要多才多意的素质。我平时利用业余时间多方面阅读业务书籍，特别是公安工作领域新知识，力求广泛了解和借鉴掌握。平时我还注意留心网络知识，本着"解放思想，创新思维"的理念，深刻认识到高科技突飞猛进的发展给刑侦破案开拓了无限探索的空间，提出了"没有做不到，只有想不到，只要想得到，肯定做得到"的思想，开办网上社区警务博客一年多来，通过依托互联网络搭建了民警与社区居民和社区网民之间的沟通平台，得到了广大社区居民和网民朋友的支持和理解，获得了初步成功。今年，我会再接再厉，在今年网上述职述廉工作中满足网友们的需求，也希望大家能积极与我沟通。希望大家通过网上邮箱、微博等方式给我意见和反馈，能一如既往的关注、支持我，欢迎大家在新浪微博搜索我。

三、求真务实，以身作则，履行全心全意为人民服务宗旨

在不断创新工作思路的同时，不断创新工作方式。特别是在如何转变工作作风，树立执法为民的思想上狠下工夫。我深刻认识到，"情为民所系、利为民所谋、权为民所用"决不是一句空话。在与广大群众交往中，要真正从同情、理解的角度出发，热情帮助，解决问题，以实际行动取信于民，化解矛盾。今年，社区继续保持着零发案，这是大家共同努力的结果，同时，也是我今后继续做好社区警务管理工作的动力。

四、保持清醒头脑，继续不断努力

能得到居民的认可，是我最大的快乐。但是，我也清醒的认识到自身还存在许多方面的不足：思想上有时波动比较大，不能长期保持旺盛的工作热情，协调关系方面还要做的更细腻更妥当。

20xx年度，我将在进一步学习理论、钻研业务、埋头苦干、使自身的政治素质和业务技能上一个新台阶，努力使社区警务工作更贴近百姓，使社区更加和谐。

报告二

我是xx派出所xx家园社区民警，回顾20xx年这一年的工作，主要围绕社区基础工作展开，能够一心扑在社区工作中，严格履行职责，能够认真完成各项工作任务。现将一年来的工作汇报如下：

首先作为社区民警，每天上班先了解社区当天的发案情况，并及时在社区内公布警情。总结近期内小区治安状况，及时调整工作思路，在工作中，能够深入到居民家中，了解他们对小区治安工作的看法和意见，及时调整社区工作，努力为居民排优解难。针对晚间入室盗案件高发。抓高发案，民警针对高发案时段，带领社区联防巡逻。及时抑制高发案势头。通过工作，使小区居民真正有了安全感。

作好社区工作，物业和居委会、社区群众全力支持帮助是密不可分的，社区里有一点可疑情况都能及时反馈到我这里，不管春夏秋冬社区治保积极分子都积极出来巡逻，确保了社区时时有人管，时时有人看。在社区工作中一年来，我能够积极参加市局，分局及所里组织的各种形式的教育学习活动，认真学习相关文件精神，努力提高思想认识和个人素质，认真学习科学发展观，从中提高了党性觉悟修养，深化了执法为民的思想，为自己在实际工作中更好的为人民服务奠定了基础。

作为今年的社区工作，社区网建设做为作为四张网中最重要的一张网起着非常重要的作用。针对外来人口管理，与辖区内厂企单位签定治安责任书，做到谁用工谁负责，做到辖区外来人员实行及时登记办证，使本辖区无一例外来人口犯罪。针对出租大院，特别是预防煤气中毒前期，11月15日前，逐一下户登记检查，发放煤气中毒宣传品及签订责任书。

在工作中，坚持严格要求自己，做到廉洁奉公，在日常工作中牢记“五条禁令”、“三条铁规”，未发生违法乱纪的行为。上班工作时不离岗、串岗、不做与本职工作无关的事。

通过这一年来的工作和学习，自己在各个方面都有了很大的提高，在今后的工作中，我会继续努力工作，不断的完善自己，努力提高思想，提高业务水平，更好的作好本职工作，更好的服务于人民。

报告三

20xx年12月5日，我社区民警霍xx在社区会议室进行社区民警述职汇报，我社区居民代表、物管代表、企业代表积及社区工作人员极参加此次述职报告会议。

一、社区民警进行述职汇报

霍警对其20xx年工作情况进行总结汇报，概括总结起来，主要有以下几点：

1.社区安的基本情况 。社区居民小区比较多，人员密集，外来人口多、出租房屋多，人户分离多，人员复杂，工作难度大。

2.积极提高社区治安管理，维护社区治安。治安防范上，加强与群众联系，积极调解矛盾，宣传法制，尤其青奥期间我社区无非法事件发生，提高了办事效率，群众满意度上升了20%;人口管理上，注重“三口”管理，采取及时登记措施，有效及时加强人口管理工作。

3.积极联系居民，进行人性化管理。作为社区民警，工作离不开群众，深入群众，了解实情，有助于工作的开展，同时也感谢社区及广大社区居民对我工作的理解和支持。

4. 今后工作目标。今后会将社区居民的事情放在心上，树立群众意识，想群众之所想、急群众之所急，为群众办好事、办实事，要经常深入社区开展工作，虚心学习，克服自身的缺点和不足，争取为社区居民办更多的实事，我们共同的目标是将永紫霞社区打造成一个法制优秀社区。

二、社区居民代表、物管代表、企业代表和社区工作人员对社区民警的工作发表看法。各代表对我社区民警这一年来的工作表示满意，也表示理解和支持，也提出了一些意见。

 

述职报告工作报告 篇6

XX年科级干部述职述廉报告

很多领导干部都是有年终述职的工作的，以下是小编收集整理的XX年科级干部述职述廉报告信息，供大家参考!

20xx年养护应急管理所领导班子工作在集团、管理中心的正确领导和支持下，深入贯彻落实党的十八大，十八届三中、四中、五中全会、省委及省厅、集团和管理中心工作会议精神，努力践行“三严三实”，大力开展政治思想建设、组织建设、作风建设、和廉政建设，各项工作开展的扎实而富有成效，现我代表养护应急管理所班子成员述职如下：

(一)提高认识，强化政治责任。始终坚持把加强思想政治建设，提高政治素质作为班子建设的首要任务，在政治上、思想上、行动同上级党组织保持高度一致。始终坚持正确的政治方向和政治立场，不断增强政治敏锐性和政治鉴别力，在大是大非问题上时刻保持清醒头脑;采取多种形式，系统学习了中央、省委及省厅和集团、管理中心一系列重要讲话及文件精神，自觉维护上级党委的权威，切实做到了立场坚定，旗帜鲜明。

(二)坚持执行民主集中制，增强领导班子凝聚力。坚持集体领导与个人分工负责相结合，做到分工合理、责权一致、监督到位，对于各类资金使用、物资采购、工程招投标、评先评优等事项，坚持集体讨论，分工负责，努力推进民主化、科学化的决策机制，提高决策透明度，依靠集体力量推动工作开展。

(三)搞好结合，提升工作实效。把开展好领导班子思想政治建设工作与日常养护工作结合起来，以学习推工作，以工作促学习。全力克服养护工作中的困难和问题，攻坚克难，主动作为，扎实推进各项重点、亮点工作。一是道路养护工作稳定提高：全线共完成日常小修保养XX万元，绿化管养XX万元，专项工程XX万元，道路坑槽、裂缝、下沉、标线不清等病害都能处理及时，同时各项指标均在预算控制内;二是桥隧维护上新台阶：合理选择强、弱电维护合作单位，并对各项机电维护任务进行严格考核，健全完善了隧道机电“一隧一档”和桥梁“十项制度”的技术档案。从组织上、技术上保障了路段隧道机电设施的正常运行;三是养护设备(车辆)管理更规范：进一步完善了设备库管理制度及设备保养工作标准，对我所每台设备的摆放、保养和使用统一规定，形成了一套易操作、有实效的管理办法，实现了设备使用便捷，库房安全有序;四是精细化管理工作成效显著：我所按照行政后勤、财务、养护精细化管理要求进行了认真的落实，接受管理中心考核12次，内部检查20余次，12个月的考评中有5次第一名，4次第二名，2次第四名，1次第六名，对于检查中出现的问题进行了及时整改纠正。

(一)立足解放思想，拓展创新思维。在工作中，所领导班子始终把解放思想放在首位，一是以技术创新为突破提升养护机械化水平：自主研发了更高效、更轻便、更节能的便携式撒布机，从而解决了大型撒布机在高速公路抗冰保畅工作中使用率低、价格昂贵的一大难题;二是以精细化管理为抓手提高工作效率：为进一步提高工作效率，切实加强全体干部职工队伍素质建设。首先，强化了考勤管理及请销假约束机制，从源头上有效地防止了干部职工“慵、懒、散”的问题;其次，领导班子成员带头遵守制度，按照决策透明、信息公开、有效制约、责任清晰的思路，真正做到了敢抓、敢管、敢惩。三是完善基础生活设施，提高职工的幸福指数：由于生活在偏远地区，职工业余文化生活和生活设施相对简陋，影响了职工的思想情绪，对安全生产留下了隐患。所领导班子针对职工所需所想所盼，不断加大职工生活设施的投入力度，在9月底，为职工宿舍更换了液晶电视。10月初，为职工宿舍安装了WiFi;调整了膳食工作小组，进一步改善了全所职工伙食，提高了饭菜质量。12月份，增设了职工活动室，配置了多项室内健身器材。通过改善职工的生活环境，职工生活舒适、健康娱乐，使职工能够全身心投入到工作中。

(二)强化综治安全，维护社会稳定。一是认真抓好社会治安综合治理领导责任制的落实，完善了维护稳定工作实施方案及应急预案。全面落实“一岗双责”要求，强化日常管理防范工作，畅通信访渠道，落实信访工作责任制。二是高度重视安全生产工作，形成了人人有指标，人人有责任、一级抓一级、层层抓落实的安全生产目标责任体系。加强制度监管力度，确保安全生产工作形式稳定。

(三)坚持以人为本，认真执行《干部选拔任用条例》。在干部工作方面，能认真贯彻执行《党政领导干部选拔任用工作条例》及党政领导干部选拔任用四项监督制度，积极配合组织部门选拔干部;积极选派干部参加上级部门组织的各项培训班，使党员干部进一步开阔眼界，增长了才干，提高了素质。

(四)任用人才，努力培养人才。我所领导班子高度重视人才，立足本单位实际，切实将人才工作作为一项重要工作来抓。不断加强人才的培养和使用力度，不断优化人才结构，积极提升人才培训教育力度，抓好干部交流，进一步提高养护整体综合素质。

(一)“三严三实”专题教育成效明显。按照上级党委统一部署，积极参加学习了集团安排的专题研讨会和中心组集中学习会10余次，所党支部学习30余次，坚持边学边查边改， “不严不实”问题整改率达100%，在“三严三实”学习教育过程中，我所认真对照“三严三实”的各项要求，及时将专题教育成效转化为制度成果。

(二)扎实开展群教活动，工作作风明显转变。我所始终坚持求实、务实、落实，做好教育实践活动的组织者、参与者和示范者，有力推进教育实践活动的深入开展。一是精心筹备专题民主生活会，取得了实实在在的成效。在组织生活会上通过学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制，从而切实摆正了所职工的工作态度。二是坚持问题导向，着力解决“四风”问题。所领导班子自觉将“三严三实”贯彻落实到我们公路养护工作中，切实从“严”上要求自己、向“实”处谋事，把“三严三实”内化于心，外化于行，善始善终、善做善成，在十二五收官之年取得了新成效。

(三)注重上下联动，推进平安创建活动。所领导班子十分重视职工思想政治教育工作，以“三严三实”主题教育为抓手，深入开展社会主义核心价值观教育，重点宣传，抓实推进，起到营造良好工作氛围，转变良好工作作风的效果。所领导班子十分重视所职工法制教育工作，大力加强法制宣传教育，以“综治宣传月”为契机，开展了一系列法制宣传教育活动，努力提高了全所职工的法制意识，从根本上预防和杜绝了违法犯罪案件的发生，擦亮了平安高速特色品牌。

(一)党风廉政建设责任制得到较好的落实。年初制定了党风廉政建设工作目标任务，将党风廉政建设和反腐败工作纳入年度总体工作部署，层层分解班子成员党风廉政建设责任。支部与各科室签订了《党风廉政建设责任制责任书》，做到了责任明确，任务清晰。

(二)加强监督制约，有效规范权力运行。结合管理中心养护廉政监管课题的要求，对涉及重大事项决策、重要工作部署、重要干部任免、养护工程建设等事项，由支部会议和领导班子办公会议集体研究决定。加强对养护工程建设、大宗物资采购等重大权力行使的监督检查，将监督检查融入到各项业务工作的全过程，完善规范权力运行机制。

(三)认真贯彻落实中央“八项规定”和省厅的“九规范”及集团“六个严禁”、管理中心相关工作规范要求，大力倡导深入基层、实事求是、勤俭节约、廉洁勤政等优良品德。班子成员始终严格要求自己，自觉增强廉洁自律意识，在养护工程实施中，严格按照养护廉政监管的要求，做到公开透明。在用车、住房、公务接待等方面都严格按规定执行，始终坚持勤俭节约，严把经费开支、降低营运成本，把有限的财力投入到事关群众切身利益的各项事业中，切实提高财政资金的使用效益，做到廉洁、勤政、务实、高效。

(四)加强党风党纪和廉洁从政教育。制定了党员干部理论学习计划，组织开展政治理论、廉政学习教育活动。党政主要领导按时上廉政党课，使反腐倡廉教育深入人心、印入脑海，筑牢了拒腐防变思想道德防线。

(五)严格遵守《廉政准则》。班子成员能认真贯彻执行《党章》、《党内监督条例》等有关规定，坚持讲党性、讲政治、讲大局，自觉遵守和维护党的政治纪律、组织纪律，在大是大非和重大考验面前，旗帜鲜明，立场坚定。能严格落实财务收支情况定期向上级党组织报告、财产处置公开报批和养护材料实行招标采购等制度。

过去一年里，在管理中心的坚强领导下，我所班子成员围绕年度工作任务目标，各项工作虽然取得了一些成绩，但与集团和管理中心的要求相比，还存在一定差距和不足：1.面对新形势、新任务，我们在理解和把握上级部门一系列工作和会议精神方面还有不深刻、不全面的地方，思想解放的程度还不够，深入基层群众调查了解实际情况、破解难题投入的时间和精力还不足;2.协作的精神有待加强，不论是与中心部门或其他兄弟所站或者是所内各部门的协作沟通处理缺乏默契;3.处理问题过于简单粗暴，没有深层次去全面思考，部分问题的处理给中心带来一定的负面影响;4.政治宣讲表率不到位，自己理解到位传达不到位，掌握员工的思想动态不够细致;5.增值增效意识不足，个人价值及单位存在的价值意义有待提升。对于这些问题和不足，我们将认真总结，深入探索，并进一步采取措施认真加以解决：1.所班子与全所职工一起，进一步加强学习，夯实自身政治基础，更新拓宽业务知识，提升运用专业知识开展养护工作的能力;2.带领全所员工树立新风范，切实把纪律挺在前面，严格要求自己，做到不踩红线，不越底线。同时带领全所干部职工树立正确的人生观、价值观，堂堂正正做人、踏踏实实做事;3.提升职工养护业务水平，对养护技术人员和机械操作手进行专门系统培训，并着手准备建立专业护路队。在“常态化”养护的基础上逐步结合互联网，形成“常态化”养护+互联网高速养护新模式。4.进一步规范日常管理工作，摒弃固有思维模式，建立起框架式宏观思维模式，从职工衣、食、住、行及仓库管理等基础性工作开始建立机制，充分调度发挥部门负责人的管理作用，形成事事有人做、步步有人管、片片有人负责的高效管理模式;5.学会有深度的思考，杜绝没有思考的假勤奋，充分发挥精益求精的钻研精神。把复杂的事情简单做，特别是利用率较低的抗冰雪设备，使其高效便捷化及与日常养护作业常用设备结合。把简单的事情重复做，对于部分日常重复的养护工作形成快速、高效的流程，把重复的事情用心做，在重复的作业中发挥钻研的精神找出深层次的规律，使其效益最大化。

20xx年，我所领导班子将进一步解放思想，振奋精神，坚定不移地贯彻落实上级党委、部门的各项战略部署，开拓创新，努力养出经得起车辆辗压考验的公路，为提升XXXX生态景观品牌效益而努力奋斗。

XX年，本人在组织的培养、关怀和支持下，从科级干部到副县级领导干部，从财政部门到审计部门，实现了工作岗位和职位的较大变化，思想观念有了提升，理想信念更加坚定。为了认真总结过去，扎实做好今后的工作，按照地委关于领导干部年度考核的要求，现将本人XX年思想、作风、工作及廉洁自律等方面的情况报告如下：

当前，在全地区干部群众上下一心、群策群力，认真落实国家和自治区大开放、大开发、大建设政策，努力推进地区跨跃式发展和长治久安的新时期、新形势下，作为一名身在其中的领导干部、特别是一名新任领导干部，只有不断加强学习，切实解放思想，转变观念，才能进一步坚定政治方向和立场，明晰理想信念，明确奋斗目标，紧跟时代步伐，履职尽责，不辜负组织和人民的期望。一年来,本人紧紧围绕地区审计、财政工作实际，认真学习党的十八大会议精神，学习党的十七届六中、七中全会、自治区党委七届十次全委(扩大)会议、中央xx工作座谈会、地委委员(扩大)会议精神。在学习过程中，深刻领会精神实质，把握思想内涵，努力解放思想，认真查找思想差距、认识差距、作风差距、工作差距，努力提高自己思想政治修养和政策理论水平。同时，认真学习现代审计、财政科学理论，学习研究审计、财税政策，创新工作理念，坚持理论联系实际，在干中学、学中干、边干边学、边学边干，学以致用，不断提高自己运用科学理论分析和解决实际问题的能力，提高自己判断形势、驾驭局面、统领工作的能力。

一年来，本人坚持用中国特色社会主义理论和科学发展观武装头脑，坚定不移地在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致，坚决贯彻执行党的方针、政策，坚决执行地委、行署的决议、决定，坚决维护祖国统一和民族团结，旗帜鲜明地反对民族分裂和非法宗教活动，自觉的投身于地区跨越式发展和长治久安。

立党为公，执政为民，全心全意为人民服务，是我们党永葆青春的根本保证，也是对我们每一位党员领导干部的基本要求。一年来，本人认真遵守党章，严格执行党纪;按照权为民所用、情为民所系、利为民所谋的要求，严格要求自己，树立正确的权利观、地位观、利益观，坚决抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义等腐朽思想;常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，常戒非分之想;耐得住清贫，守得住寂寞，不行偏袒之事，不图非分之财，始终做到自重、自省、自警、自励，保持良好操守;遵守原则，秉公办事，以身作则，严以律己;要求下级做的，自己首先做到，要求下级不做的，自己坚决不做;坚持做老实人，说老实话，办老实事;坚持真诚待人，正直处世。

一年来，本人时刻牢记“两个务必”，认真落实党风廉政建设责任制，认真遵守《领导干部廉洁从政若干准则》和廉洁自律的各项规章制度，自觉增强廉洁自律意识，规范从政行为，做到了以身作则、清正廉洁、取信于民、艰苦朴素、勤奋工作，处处以党员先锋模范作用要求自己，树立了良好的党员领导干部形象。

一年来，本人在工作中注重培养分析问题和解决问题的能力，注重提高管理、组织、决策、执行能力;对工作中出现的各种复杂问题能够运用马克思主义的立场、观点和方法，分析、研究、解决;大胆创新工作思路，不断增强创新能力，采取灵活多样的工作方式，推进各项工作有序开展;充分尊重群众的首创精神，充分调动大家的工作积极性和主动性，增强凝聚力和向心力，形成合力，有效的提高工作质量和效率。

民主集中制原则是党的根本组织原则，也是保证班子团结，形成坚强的领导核心，增强班子凝聚力、战斗力的关键所在。本人认真遵守民主集中制原则，按照民主集中制的要求决策和处理问题;服从组织安排，执行党组决定，坚决维护班子的团结;按照工作分工，全力协助、配合、支持局长、书记工作，努力做好自己的分管工作;坚持重大问题及时向局长、书记请示汇报，一般事务和属自己职权范围的事情大胆决策;始终坚持做到摆正位子，当好配角，做好参谋和助手。按照集体领导与分工负责的原则，大胆开展工作，与班子成员加强沟通、密切协作，坚持做到互相配合不争权，相互信任不猜疑，相互支持不拆台，相互体谅不推诿。能够牢固树立责任意识，落实工作责任制，坚持原则，严格管理，严谨细致，勤奋敬业。

在日常工作中，认真听取基层单位和有关科室意见，诚恳接受组织和群众的监督批评，坚持批评与自我批评，虚心向同志们学习，坚持严以律己，宽以待人;在原则问题上讲真理，不讲面子，在一些非原则的小事上讲风格，求同存异，互尊互谅;对别人的弱点不苛求指责，对别人的过失不耿耿于怀，对下属努力做到在生活上多关心，在感情上多交流，努力营造宽松、和谐、积极、向上的工作氛围。

XX年1---9月，本人在地区财政局经建科工作。在工作中，本人带领科室人员，认真贯彻落实地委委员(扩大)会议精神和地委、行署的决议、决策，突出科学发展这一主题，紧紧围绕加快转变经济发展方式这个中心，不断创新财政管理体制，加大财政资金监管力度，增强财政资金运行的科学性、规范性、安全性和有效性，加强财政财务管理工作;加强政府投资管理，保障重要民生工程和重点项目建设;推进节能减排和新能源产业发展，支持发展循环经济;完善粮食补贴政策，加强粮食生产能力建设;抓好扩大消费、惠民补贴等政策落实，坚持服务民生;构建政府信用平台管理新机制，支持地区中小企业和交通事业跨越式发展;加强机关效能建设，提高服务质量和水平，为地区跨越式发展和长治久安做出积极努力。

XX年10月以后，本人在地区审计局工作。负责审计文化建设和精神文明建设工作，负责审计信息、金审工程和离退休老干部工作;分管行政事业审计科、审计信息技术室。在工作中，本人努力向同志们学习，不懂就问，虚心请教。坚持重实际、说实话、出实招、办实事，不断改进工作作风，提高工作效率，对每项工作努力做到尽职、尽责、尽力，敢于负责，勇于担当，大胆决断，不推诿、不扯皮，切实做到识大体，顾大局。努力做到方向明、政策清、情况熟、业务通，决断准。在局党组的关怀和帮助下，在同志们的大力支持和配合下，本人较好的完成了局党组安排的各项工作任务，完成了自己的分管工作。

作为一名履职时间不久的领导干部，本人感到存在下列不足：

1、思想不够解放。在思维方式、工作思路、工作方法和措施等方面，与实际工作的需要，与新形势、新任务的需要，存在着明显差距，在新的一年，要努力改善。

2、学习亟待加强。在政治理论学习和审计业务学习方面，还不深入、不透彻、不全面，必须强化学习，尽快提高，以适应新岗位工作的需要。

各位领导，同志们：

在即将过去的一年里，我在市局党组的正确领导下和同事的支持帮忙下，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的思想、工作、作风、廉洁自律等方面的状况汇报如下，请大家评议。

良好的知识素养，是顺利完成工作的基础。一年来，我用心参加了市局机关和党组中心组的各项学习活动，个性是在市局开展的学习实践科学发展观活动中，我能够自觉地将自我的思想和行动统一到市局党组的部署上来，进一步深化对学习实践活动重要性的认识，努力使学习实践活动成为推进分管工作科学发展的一次深入发动，成为自身服务科学发展大局的一场重要实践，透过学习和思考，使自我对重大理论问题有了新的认识，政治信仰更加坚定，思想观念进一步解放，政治敏锐性和执行水平得到了提升，使自我在处理一些问题时，能够时刻持续清醒的头脑，把握正确的方向，从国税事业发展的高度出发，讲政治、顾大局，既坚持原则，秉公办事;又注重实际，创新思路，努力寻求用心高效的工作方法，为进一步做好本职工作奠定了基础。

在提高政治素质的同时，我重视自我的思想修养，确定每年务必读一本或几篇好文章，今年我阅读了美国当代作家哈尼鲁宾的文章，个性是他的《友人赠言》中的经典语言：“注意你的思想，它会变成你的言语;注意你的言语，它会变成你的行动;注意你的行动，它会变成你的习惯;注意你的习惯，它会变成你的性格;注意你的性格，它会变成你的命运”。对我启发很大，思想修养决定人的命运。在业务学习上我主要是针对分管工作，重点学习纪检监察、党务、重大税收政策调整以及国家宏观经济政策调整等方面的资料，用以指导日常工作。

我主要分管纪检监察、党办、工会工作。

(一)精心筹划，整体推进，认真抓好学习实践科学发展观活动的各项工作。

在为期6个月的活动开展工作中，坚持把加强学习培训贯穿始终，把深入调查研究贯穿始终，把推动解放思想贯穿始终，把解决突出问题贯穿始终，把吸收群众参与贯穿始终，进一步加深了广大党员个性是党员领导干部对科学发展观的理解，构成了推动科学发展、建设和谐国税的思想共识，解决了一些影响和制约汉中国税科学发展的突出问题。由于组织准备工作充分，安排部署周密细致，宣传动员广泛深入，各项措施扎实过硬，使学习调研、分析检查、整改落实3个阶段8个环节的工作环环相扣，有条不紊的进行。在各科室的密切配合下，我局学习实践活动取得了明显成效，受到了市委领导的充分肯定。

在市委召开的第二阶段动员大会上，我局介绍了经验。在市委对中央巡视组的专题汇报会上，我局作为列席代表，书面汇报了国税系统的学习实践活动开展状况。中央和省委指导检查组分别对xxx等县局学习实践活动进行了指导检查，对我局基层单位活动开展状况给予了高度评价。市局被市委学习实践活动领导小组办公室确定为全市践行科学发展观先进典型单位，《xx日报》等五大市直新闻媒体对我局学习实践科学发展观的具体做法和取得的成效进行了集中宣传报道，进一步扩大了xx国税品牌的知名度和影响力。

(二)突出重点，注重创新，扎实推进反腐倡廉各项工作。

在纪检监察工作方面：一是抓好党风廉政建设职责制落实工作。在全市国税系统进一步强化“一把手”负总责的职责体系，建立健全“纵向到底，横向到边”的职责网络，强化组织领导和检查考核工作，坚持日常检查同定期考核相结合，坚持年终考核同民主生活会相结合，坚持组织考核与群众测评相结合，把考核检查贯穿于职责制实施的全过程。

XX年，全系统各级领导干部执行重大事项报告制度71人次;述职述廉197人次;全局系统各级纪检监察部门共组织廉政谈话44人次。其中：任前谈话22人次;与下级班子主要负责人谈话21人次，提醒诫勉谈话1人次。二是抓好反腐倡廉制度创新工作。进一步加大推行《一案双查双报告制度》、“应对面三公开”制度的力度(即：应对面公开向管理服务对象述职述廉、承诺和理解评议的三项制度)，针对当前税收执法和行政管理工作中有必须自由裁量权的部位和重点环节，结合贯彻总局《全国税务系统贯彻落实中共中央建立健全惩治和预防****体系XXXX年工作规划实施办法》，探索制定了《关键环节和重点岗位监督管理办法》，有效解决日常监督工作针对性不强，缺乏操作性的缺陷，真正构成用制度规范从政行为、按制度办事、靠制度管人的长效机制。

在全面推行政务公开、限时办结服务承诺制的基础上，组织开发了“优质服务限时办结”软件，依托信息网络，初步建立起统

一、规范、互动的网上政务公开平台，构建了权力阳光运行机制。在xx县国税局试点的基础上全面推行了“勤廉双述双评”活动，收到良好成效。建立“人民群众满意站所”工作开展有声有色，效果明显。我局共有9个基层单位的建立工作，目前，正在理解市纪委的考察验收，将受到省、市纪委的表彰。

三是抓好廉政文化载体创新工作。以廉政文化“四进”活动为抓手，广泛开展“六个一”活动，着力在教育倡廉、读书养廉、扶贫思廉、典型导廉、活动兴廉、家庭助廉、制度保廉方面下功夫，进一步促进了廉政文化建设工作向纵深发展。指导xx县国税局创办了新颖别致的廉政文化电子刊物，受到省局和市纪委的充分肯定。四是抓好政风行风工作。用心探索行风建设与优化纳税服务工作“互促双赢”工作机制，切实落实“限时办结制”，政务公开等制度。加大明察暗访工作力度，截止11月底，市、县局领导和纪检监察部门同志共采取明察暗访的形式走访企业和个体纳税户523户;开展廉政回访座谈会议12次，发放领导干部明查暗访表1258份。这些措施的施行，拉近了税务机关与纳税人的距离，改善了国税部门的工作作风，得到了广大纳税户的一致好评。

进一步探索创新政风行风工作机制，建立电话测评工作平台，将测评状况纳入考核并进行通报，截止11月底，已完成1450户的测评工作，从纳税人的总体评价来看，对国税工作较为满意，各单位满意率均在90%以上。认真做好XX年全市国税系统政风行风评议工作，主动与市纪委领导汇报工作，与纠风办联系沟通状况，赢得工作的理解和支持，指导协调各基层单位做好行风评议工作，为全市国税系统在连续5年第一的基础上再创佳绩打下坚实的基础。

五是抓好执法监察和案件查处工作。XX年，市县区局纪检监察部门执法监察立项41个，提出监察推荐8个，协助建章立制5个。在案件查处工作中，加大明察暗访和对易于滋生****的重点环节、关键部位的监督及效能监察工作力度，充分发挥查办案件的治本功能和综合效应。截止11月底，全市系统纪检监察部门共受理一般性群众信访举报6件(次)，接到上级转来的信访件3件(次)，全部办结，对在办税过程中效率低下，服务态差的两名税干和违犯干部纪律的一名税干进行了查处，分别给予口头诫勉、调整岗位和警告处分。

今年以来，我局先后被市纪委表彰为“贯彻落实党风廉政建设职责制先进单位”、“纪检监察工作先进单位”，“行风热线”工作先进单位;被省局表彰为“全省国税系统廉政文化建设先进单位”、“全省国税系统政风行风建设先进单位”等荣誉。有3项工作(预防职务犯罪、行风热线、电话测评政风行风)分别在市纪委、省局召开的专题会议上作了经验交流。做到了工作重点突出，有亮点、有创新、有成效

述职报告工作报告 篇7

个人述职述廉报告

A

Z Y

首先感谢各位领导给我能有表达述职述廉报告的机会。本人为总务副主任兼学校会计一职，自身是一名共产党员，接受党的培训学习和教育也是最多，因此，我时刻牢记党的政治原则，思想原则，政策原则，工作原则，财经纪律原则，廉政自律的原则。中国共产党的政治大方向就是我一生的方向旗帜，并旗帜鲜明地紧跟脚步不放松，伴随我终身走一生。我也会用时代的精神武装自己的头脑，不断学习和提高。在工作中决对不会以权谋私，在做人做事中时刻注意做人的道德和良心，要对得起家庭，对得起党和单位所付给我的一口井中之水，常取不枯的一份工资。

就一年来的工作而言，在学校的正确领导下，在教育局计财与支付中心的业务指导下，本人做到了认真学习党的方针政策，遵守各项规章制度，积极工作，时刻保持共产党人的形象。现将一年来的工作和生活情况作简要的总结汇报：

一、持之以恒抓好学习：

多年来,我始终把理论学习与业务学习摆放在首位，并坚定践行“三个代表”的重要思想，全心全意为人民服务，永葆先进性的人生追求。

二、积极搞好本职工作，确保各项工作任务完成：

积极配合人事股与考核办、计财股、支付中心、采购中心等股室，及时规范的完成各项与学校、教师息息相关的表格填报，工资福利的支取发放，学校报账，学校改薄、年度预算、年检及学生助学金的申请与发放工作。

三、洁身自好促廉洁;

在日常生活中更没有参加赌博;平常也没有“跑官要官”行为，或以各种名义为自己或为他人谋取私利;求神拜佛，等封建迷信的行为根本也没有存在过;不计较个人得失，如有时应该得到的，没有得到，也没有争取过，不应该得到的，也没有想争取过，更没有得到过;始终保持一颗平常心态。从来没有违反规定在企业、社会兼职取酬等行为，没有违反过其他许多廉洁自律规定的情况。 总之在工作和生活中所取的这些良好行为状态离不开领导的关心、部门的支持和同事

1 们的帮助。当然，工作中也许存在不足之处，我将在今后尽快改进和完善，更好努力工作，保持洁身自好、清洁廉洁，时刻保持着清清白白做人，明明白白做事的法理和情理的准则。

四、扬长避短，继续努力，再接再厉;

今后，我将一如既往，克服不足和困难，不断探索和创新工作，与时俱进，扬长避短，继续努力，再接再厉，，将好事做好、做实，让全体教师满意。

五、建议意见以及今后的努力方向

1、在我们的工作中还存在着一些漏洞，需要去完善和弥补。今后我们将会配合和监督各个部门一起研究，合理、高效的运用和调配每一分钱财，节约和保障学校所需的资金;

2、不断加强财务部会计、出纳的专业知识和职业道德的培训和学习，及时了解和掌握国家颁布的相关法律、法规以及新税法政策出台的真正意义，提高自身的综合素质。

3、应积极听取各个处室人员的意见建议，以便不断完善财务管理，提高财务服务工作的全面性。学校的各项管理制度也应不断的建立健全，财务管理制度才能更好的实施，以及在实施的过程中财务管理制度不断得到完善。

2015年12月17日

述职报告工作报告 篇8

售后前台文员年终总结报告时间过得很快，我进入公司已经大半年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。

作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。

一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几

一勤奋学习，与时俱进

是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

1。作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要帮助

2“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

3。不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。三微笑服务——客服基本素质之一

当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情

微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：

一做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质

客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：

1。尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。

2。有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉售后流程。

3。个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何人格威力，第一印象好能给客户信任。

4。头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

5。外表整洁大方，言行举止得体。

6。工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。

1。在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。

2。态度好一点

态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

3。动作快一点

处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。

4。语言得体一点

客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。

5。层次高一点

客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。

四平息顾客的不满

1。认真听取顾客的每一句话

2。充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题

3。收集事故信息，以找出最恰当的解决方案

4。提出有效的解决办法

5。询问顾客的意见

6。跟踪服务

7。换位思考，站在客户的立场上看问题

以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在2013年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。

以上就是《述职报告工作报告8篇》的全部内容，想了解更多内容，请点击工作报告查看或关注本网站内容更新，感谢您的关注！

文章来源：//m.jab88.com/j/160737.html

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