酒店员工演讲稿
酒店员工演讲稿集合。
为您提供栏目小编准备的“酒店员工演讲稿”,演讲稿的使用频率日益提高。演讲稿能够让演讲者更好地应对不同场合和不同众筹提高演讲的灵活性,通过演讲稿阐明事理时要浅显易懂,是否不知道如何撰写主题演讲稿呢?以下是本文提供的相关信息供您参考。
酒店员工演讲稿 篇1
演讲稿各位领导,各位同事,能够获得演讲机会,谈谈我的内心感受,我深感荣幸。“南湖船菜大酒店”,一个多么有地方特色的名字。我们公司以吴越文化为背景,素有“金齑玉脍,东南佳味”之称,把驰名江南已流传百年的“南湖船菜”引入餐桌之中,多年来已深受广大民众的好评与青睐。
当我加入这个大家庭的时候,我真正体会到了企业的主人翁精神,我也得到了充分展示自己的机会!
我们正是这样做着,慢慢地积累着,以酒店的筹备到现在的稳步发展,上至老总,下至员工,我们都再把过去积累的细节经验,一点一滴地毫无保留地运用到我们现在的工作中。
细节是事件的颗粒,过程的链条,任何事件的出现,都是发生、发展和变化的过程,都是一个人从细节的量变到事件最后质变的过程,我们在点滴中,在细节里寻找着快乐,寻找着属于自身的价值。中国古代思想家老子有句名言:“天下大事必作于细,天下难事必作于易。
”意思就是说;做大事必须从小事开始,天下难事必定容易做起,一个企业有了宏伟,英明的战略,没有严格认真的细节执行,再英明的决策,也是难以成为现实。“泰山不拒细壤,故能成其高,江海不择细流,故能就其深。”所以大礼不辞小让,细节决定成败!
看不到细节,或不把细节当回事的人,他对工作必定缺乏认真的态度,对事情只能事敷衍了事,这种人是无法把工作当作一种乐趣,因而在工作中会缺乏必要的热情,他们只能永远做别人分配的工作,甚至,即便是这样,也不能把工作做好,而考虑到细节,注重细节的人,不仅会认真对待工作,将小事做细,从而使自己走上成功之路。
完美的细节代表着永不懈怠的处世风格,也是一个追求成功的资本,坚定的做一件事,做到位了,做成功了,社会自然就不会辜负于你。
南湖船菜大酒店的发展,要做大做强,就必须首先坚定我们的信念,坚决地一如既往地贯彻好我们的服务宗旨“伟大源自于细节的积累”只有这样,我们翔龙才有路,我们的翔龙才会腾飞。
相信南湖船食酒店的未来一定会更好、更辉煌的等着你。衷心祝愿您发展南湖船餐酒店。
我们不能忘记,没有企业的发展,就没有小家庭的幸福,就没有企业的辉煌,就没有事业的成就。酒店与我们紧密相连,我们汇聚与此,不能仅限于把它当作谋生的手段,而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导,服从指挥,尽职尽责,无私奉献,把企业利益放在首位。
作为南湖的船菜,我们要饮水思源,善待工作。做点感恩的事回馈酒店,用感恩的心服务社会。这样才更能体会出自身的价值。
我们的工作平凡,但有时伟大在于平凡。在这个平凡的服务岗位上,有许多感人的事迹,彰显了我们南湖船厨的非凡风范。
有位名人说过这句话:“人的生命只有一次,当我离开这个世界的时候,我不因虚度年华而懊悔,也不因碌碌无为而后悔。”我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里,我们要以建设新型的、强大的南湖船菜为己任。
最后,愿我们酒店事业蒸蒸日上,不断地做大做强,愿我们同事以敬业精神,全力以赴,做到最好,使酒店业务再上一个台阶。祝大家新年快乐,工作愉快,身体健康。谢谢您!
酒店员工演讲稿 篇2
尊敬的领导,亲爱的同事:
大家好!我是工程部一名员工!转眼间我来酒店也有一段时间了, 来酒店时的种种感觉和情景,仍历历在目。
正是家的温暖和同事们的帮助和宽容,让我有机会走进这家酒店并入住。当我看见楼层服务员下班时间到,工作没干完,继续干的,工作干完了看别的楼层没干完主动去帮忙的,让我感到意外,有的人都是结了婚的人,和当妈妈的人了,他们何尝不想早点回家和家人孩子享受天伦之乐?可她们直到一天的清扫工作完成才走人,当我看见原本下班时间都到了他们还一直工作着,即使加班了也毫无怨言!
这让我深刻到了:做事要有始有终!言必行,行必果!
既然选择了就要负责到底,到最后成功了,我也会身心愉悦!也会给它人带来快乐!
我们工程部虽说是后勤部门,你可别小看了它,它可起着至关重要的作用!酒店的各个部门都必须依靠来做好各部门的接待工作。我们的工作中心是:
一切为了顾客,一切为了顾客,一切为了顾客。我们每天接触着一张张陌生的面孔,接触着各种身份的顾客,接触着不同性格的人,他们中间,有理解你的,有不理解你的,有素质好的,有素质差一点的,他们的要求,有我们能办到的,有我们不能办到的,而这些,都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人,而无论怎样,我们都具有调节自己心态的强大能力,顾客高兴我高兴,顾客满意我满意,顾客的烦恼我解决,我认为顾客的事情无小事,自己的事情无大事,所以这些年来,没有因为我的工作不到位而让顾客不满意,作为一名普通的员我我心里踏实,从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。
我们没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。但正是这种简单、平凡、忙碌,充分显示了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力,用我们的诚信,把这里打造成顾客的家园,顾客避风的港湾,顾客生命的加油站,把我们的企业经营得红红火火,让我们的明天更加辉煌!
扬声器工程部:* * *! 谢谢!
酒店员工演讲稿 篇3
各位领导、各位同事:
我很高兴今天能站在这里。首先,我代表酒店向您表示衷心的感谢和慰问。随着日月更迭和时间的推移,我们酒店已经试运营一个月了!
在这段时间里,我看到很多新员工加入了紫霄。是你给紫霄注入了新鲜的血液,带来了新的希望。我衷心的希望各位可以发挥你们的聪明才智,让紫霄的酒店事业迈向更高的台阶!同时,希望老员工继续发挥模范带头作用!
让新同事更快更好地融入家庭!
大家都知道随着石棉旅游事业的蒸蒸日上和人们的生活日益富足,石棉的住宿和休闲场所的市场竞争变得日益激烈。市场竞争是不会给任何人稍稍喘息的机会,所以我们在座的全体员工要知道我们酒店所处环境的严峻性。只有酒店发展,才能有更好的薪酬,才能有更好的发展空间!
因此,我们应该扭动一根绳子,把紫霄在石棉县的酒店业推向一个新的高度。
最后,祝全体员工熟练,服务到位!
祝酒店的生意兴隆,再创辉煌!
最后借戈总对大家讲过的一句话“心有多大,舞台就有多大!”希望大家在紫霄的舞台上演出属于你自己的人生大戏!!谢谢
酒店员工演讲稿 篇4
各位同事,各位兄弟姐妹,你们辛苦了,在这边特别的节日里,祝愿大家每天都开开心心,度过美好而又难忘的今天!
今天,我不能睡到深夜。 我在凌晨3点去网吧完成了这份特别礼物。 希望您能收到!这几天想得最多的就是希望在此工作期间的每个人,如何在工作中寻找到自己开心的地方,如何让每个人都开开心心地工作,如何去创造一种和睦、互相关心的和谐的家的氛围,这是我一直以来坚持做下去的,一直努力做下去的目标!我希望看到的是一幅相互关心,相互帮助,相互尊重的氛围,我希望看到的是义气冲天,咱们都像亲兄一样有难同当,有福同享!
我希望看到的是同事之间懂得尊重对方彼此,学会去用博大的心胸去承载和容纳对方彼此的过错,而不是计较,和勾心斗角,我希望我每天看到你们的笑脸!咱们相聚在一起很不容易,就像中彩票一样,该有多大机率才能走到一块聚在一起呢,相遇本身就是一种缘分,何必去虐待自己的缘分呢?夜很深,今天做这些不为别的,只为让更多的人得到幸福,幸福!
我希望大家和我一样去享受大自然所赋予我们享受的极其丰富的幸福,这是我终身抱定,至死不移的愿望!
世上的幸福太多,但是灾难也太多,当我们在享受幸福的时候,是否想到过在汶川**中当别人还在熟睡时瞬间失去生命的人们,比起这个我想你是幸运儿,是幸福的人,当遇到与别人争吵的时候是否想到过,灾难来临时一个个鲜活的生命消失,虽然不是你,何为一件鸡毛蒜皮的事闹得脸红脖子粗呢?当你抱怨你没有鞋的时候,想想那些没有脚的人吧!活在今天,感恩现在,珍惜今天来之不易的新生活,珍惜身边的员工、朋友和兄弟。
别人的过错是可以理解的。只有了解别人的人才能得到真正的幸福!在这里我想问各位女士们先生们,幸福和财富有多重要?你工作的目的是为了什么?
你想要过怎么样的生活?想过没有你目前的工作氛围是否需要改进,想过自身中有没有为这个氛围我们的氛围,一个和谐家的氛围去奉献一点自己的力量呢?如果能使你们得到一种家的开心与快乐,我很高兴很欣慰,我会竭尽全力去服务,如果能消除你们之间的误会,能消除你们之间的抱怨、忿怒、与不平衡,我想这个环境将会成为你们的第二个家,一个依依不舍的家。
假如我们多些理解,我想我们得到的是默契,假如我们多些宽容,我们将会得到更加真挚的友谊,假如我们多些尊重,我们你会得到更多的知心人,假如我们精诚合作在一起,并使任何人都没有一点不信任的感情,不抱怨的情绪,处处为别人着想的心理,我想我们能舍得离开我们可爱的家吗?
酒店员工演讲稿 篇5
落叶在空中盘旋,谱写着一曲感恩的乐章,那是大树对滋养它的大地的感恩。白云在蔚蓝的天空中飘荡,绘画着一幅感人的画面,那是白云对哺育他的蓝天的感恩。因为有了感恩,我们才懂得工作中的完美;因为有了感恩,我们才明白付出的快乐;因为有了感恩,我们才懂得了工作的真谛,这就是我此培训最大的收获和感悟。围绕着此次培训,我浅谈下自我的感想和体会。作一名合格的酒店领班主管,我们还缺什么?这是培训第一讲中的一个问题,这个问题对于我们从事在一线的各位领班主管而言,是我们在工作中需要时时处处思考的问题,更是我们要用自己的实践在工作中去努力践行和探索,总所周知,一名合格、优秀的领班主管能够很好的利用自我的素质因素,去调节自身的工作氛围,使自己所带领团队更加团结,一名合格、优秀的主管还能够使团队成员之间的关系相互融洽,能够使团队成员的业务素质在潜移默化中得到提高,透过培训,我在理性上深刻认识到法律法规常识、文化素质、计划组织潜力、人际关系处理潜力、以身作责示范潜力是合格优秀的主管必备的基本素养,是成为一名优秀合格主管所必备的条件,在那里我想,优秀的主管更就应在以身作则方面做出表率。
酒店管理的工作在实践过程中,将会面临各种各样的实际问题,有些问题十分急手,有些问题十分复杂,要很好的解决工作中存在的各种矛盾和困惑,笔者认为就要将强学习,在培训的第二节课中有这么一句话话要解决好知识技能欠缺所带来的矛盾和困惑,具体的要从书本中加强学习,要从实践中加强学习,要从他人的身上学习优秀的品质,只有广泛的吸收各种知识和处理问题的方式方法,才能更好的解决各种实践过程中的问题,才能在处理问题的实践过程中,解决自己的困惑,在那里,我想说的是,作为我们酒店的基层工作者,无论是服务生,还是领班主管,在每一天繁忙的工作之余,我们其实真正能够静下心来去学习,对于我们来说是一种挑战,应对这样的实际困难,我们每个酒店员工其实要摆正好自我的实际,将书本、实践和学习他人三种学习方式有机的结合起来,静下心,沉下心,利用一切能够利用的时间,加强自我的学习,加强自我的潜力素养的提高,这样我们才能适应酒店的发展,这样我们才能更好的去做好我们的工作。
酒店员工演讲稿 篇6
尊敬的领导,同仁们大家好!
我是餐饮部的,我为大家演讲的题目是《我爱华侨我的家我爱我这平凡的岗位》。
如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一缕阳光,你是否照亮了一份黑暗;如果你是一颗小小的螺丝钉,你是否还永远坐守你生活的岗位?这是雷锋日记里的一段话,他告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能,做出最大的贡献。
在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的。然而,有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的,平凡的起点总是迈向成功的第一步。也许有人会说:我们的工作如此平凡,能有什么作为呢?我的答案是:有!虽然我们每天的工作都很平凡,但是做好这些平凡的事情,就是为企业发展奠定基础。如果企业是一条船,那么我们就是船上那划浆的众人,只有我们齐心合力,方能将这条船驶向理想的彼岸。如果企业是一棵树,那么我们就是树下那渺小的根须,只有我们拼命汲取土壤里的养分,这棵树方能茁壮成长,长成参天大树。
在酒店领导班子提出大干120天期间,我和我的同事们在经理的带领下,做好每一件小事,用自己的汗水证明了我们的价值!为了保证我们的服务,我们每天坚持在点到时练习问好,每天在抹尘时相当仔细,在客人到之前准备好服务中所需的必须品。上班时间也比往常要早一个小时。有时我们把苦往肚子里咽,记得在我刚入职不久的时候,服务了一桌外地来的客人,明明记得自己把牙签摆在桌面上了,可客人在用餐完毕之后就是说桌面上没有牙签,我一时很气愤,就说了一句明明包厢桌子上是有的!可能是我说话的语气不对,客人认为我态度不好,投诉了我。事后经理告诉我,往后只要客人说没有的东西,应该立即把客人所需的物品拿到客人的面前。
几许往事,历历在目,使我得到锻炼的同时也磨炼了意志,经过在工作中的不断摸索,我对自己的工作有了更深一步了解和认识,我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。岁月悠悠,时光流转,我对这份工作的热爱也一天天的在增加。因为从件件的普通小事中,让我清楚的看到和了解到服务工作中的闪光之处,许多的酸甜苦辣,让我体味到人生的真谛和价值,说到这里,我禁不住要用心告诉大家。我爱--这平凡的岗位,我爱华侨我的家,这是我无悔的选择!
谢谢大家!
酒店员工演讲稿 篇7
温馨XX情——HSKP王妍
尊敬的各位领导、各位同事大家好:
弹指一挥间,我走进XX饭店这个大家庭已有十二年,十二年来我不断深入学习各种业务技能和管理技巧,在实践工作中锤炼自己,使我茁壮成长,更使我爱上了XX这个温馨的家,所以今天我怀着一颗感恩的心站上这演讲台,抒发我对这个家的爱,对这个家的这份情。
在人生的旅途上,让我深有感悟的是“没有梦想的人生是乏味的,没有创造的生活是平庸的,没有燃烧的事业是无奈的。”十二年前我怀着满腔的热情投入到了一个充满温情、激情的工作。在这温馨的大家庭中使我深深感到“温馨的每一天是阳光灿烂的日子,温馨是一种朴素的缘,温馨是你我平平淡淡,真真实实的人生旅途中收获到的美丽细节。
温馨XX情——那可谓是情有独钟,肝胆相倾。
人们常说亲情是一种深度、没有条件也不求回报。XX就是把每一位员工但做自己的亲人一样对待。生日Party上的欢歌笑语;生病员工的安慰话语;生活有困难的同事家中收到的祝福,那一次次贴心的问候,如同一股股暖流滋润员工的心田,亲情永恒,温馨常在。
员工是亲人,我们的客人更是亲人。
俗话说:没有做不到的,只有想不到的。凭着用心的观察和热情的服务,以“润物细无声“的方式,给客人营造一个温馨的氛围,使每一位客人在我们饭店感受到友情的珍贵、亲情的无价和家人般的关爱。
“欢迎您再次回到这里,旅途一定很辛苦,为您准备好鲜花和水果,希望能够解除旅途的劳累。”
“北方的天气很干燥,为您准备一台加湿器,希望您能感到舒服一些。“
“发现您房间有咳嗽药,想您一定很不舒服,为您多加几瓶水,还特意为您做了一碗冰糖雪梨,希望您能快点好起来。“
“今天天气有些凉,出门时别忘了添加衣物“。
知道您的腰不好,已为您在床上加好了硬床板,您试一试,如还有要求就给我留言”……。 听到这样的话语,你是不是感到很亲切又温馨呢?心里是不是很舒服呢?这些温馨的话语是不是似曾从你的亲人那里听过呢?这就是楼层大姐写给客人的温馨卡片,他们每一天在繁忙的工作中把每一位客人当做亲人一样,仔细观察,细心服务,卡片上的字字句句都把XX的经营思想“热情好客,亲如家人“发挥的淋漓尽致。也正是因为有了这样亲人般的服务,客人才会不断的光顾带给我们的财富和荣誉是无法计算的。
友情是一种温度,时间越久温度越高。
饭店员工之间就像兄弟姐妹,互相支持,互相帮助,互相学习,共同进步。
温馨XX情——真情流露,大爱无边。
真挚的情感无法表达,无言的捐赠更是XX人的大爱情怀。
“汶川地震、台北袭水、印度海啸、南方雪灾‘无处不在的体现着XX人的大爱精神。 “孤儿院、敬老院、希望小学”到处充满了XX人温馨的话语和无私的捐赠,回馈社会是我们企业的责任,更是核心价值的体现。
温馨XX情——在这有情有义的家中,我们沐浴着温暖的阳光,让我们把对客人的每一次服务当做一种荣幸吧,就让我们以最用心的服务,最贴心的关怀、最温馨的话语、最灿烂的微笑、最无私的奉献为每一位客人努力创造一个令他们难以忘怀的入住经历。
尊敬的各位领导和各位同事,此时此刻,我百感交集,但我心里深深知道,在这XX饭店工作的十二,不但使我掌握了各种业务技能,而且拥有了珍贵的情谊和友爱,更让我走进了熊熊燃烧的事业。从而实现了我的个人生活目标。在21世纪的人生之旅,我深信不疑的是“脚比路长,人比山高,天上的太阳正红,地上的风光正好,别落下,向前冲,前方就是XX饭店的金光大道!
谢谢大家!
酒店员工演讲稿 篇8
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
沐浴着五月的花香,憧憬着xx的辉煌,在感召“学习实践科学发展观活动”高潮呈现之际,我带着青春的气息,带着&&饭店的希望站到了这里。今天,我演讲的题目是《践行科学发展观谱写&&青春曲》。
科学发展观,已经走入我们的生活,走进每个人的心里,我们深知,科学发展观就是要用科学发展的眼光看问题。当今的中国是一个改革开放、政通人和、百业俱兴的国度,科学发展观像一盏高悬的明灯,指引照耀着我们去开创属于我们自己的成功之路。置身于这个伟大的时代,注定要树立并肩负起与时俱进、创新图强、不断追求卓越的人生目标和时代重任。
“青年者,人生之王”,“惟之跃进,惟之雄飞,惟之本身自由之精神,奇僻之思想,敏锐之直觉,活泼之生命,以创造环境,征服历史”。这是先人李大钊的慨言,我们作为建设祖国事业的主力军,新长征路上的突击手,如何在本职岗位中践行科学发展观?如何在平凡的岗位上做出不平凡的事业呢?
&&饭店的青年员工们,正用她们的实际行动回答着这一连串问题。仅xx年一年,商务部全力拓展外部市场,优化整合内部资源,预订单纷至沓来。&&国际高级技师培训会议、&&刑侦工作会议、xx&&招标会等等,餐饮部会宴、婚宴、寿宴等大型宴会创历年新高;房务部客房出租实现了2万多人次的历史性突破。
成绩的取得,无疑来自于科学的管理。“又好又快”树立&&大品牌的科学发展宗旨,已深深扎根于每一名员工的内心深处!从“走出去,请进来”的培训计划;到员工素质、服务意识的全面提升;到星级酒店的对标管理、精细化管理;乃至我们员工拾金不昧的感人品质、地毯上一根头发丝都要拾起的每一个细节。
都洒下了我们员工辛勤的汗水。
如果说热情、真诚、微笑是&&员工的内在亮丽风景,那么辛勤劳动、甘于奉献、就是&&彰显“践行科学发展观”的深邃内涵。虽然我们工作在平凡的岗位,但我们却在经营、体味着不平凡的人生。正像公司&&在学习实践科学发展观动员会上讲的那样:
要增强责任意识、要增强创新意识、要增强大局意识。在科学发展和科学管理这一共同理念的训导下,我们坚持不懈地开创着爱岗敬业、积极进取、勇创佳绩的工作局面,营造出了&&饭店健康和谐的服务氛围。
回顾发展历程,饭店在经营过程中遇到了诸多不利因素,但我们能够在各级领导的正确带领下,坚定信心、克服困难、创新理念,注重内源动力培养、积极推行个性化服务、努力把把科学发展的大环境、大氛围带进&&。xx年我们共荣获&&&年度餐饮行业“十大餐饮名店”荣誉称号等5项殊荣。并以650万元的营业收入创出开业十年来历史最好水平。
&&人用真诚和微笑赢得了上级领导和社会各界的一致好评。&&国际领导&&&给予了这样的评价:&&饭店的经营亮点在服务,从总经理的真诚到服务员的热情都让人感到一种家的温馨。
&&科技出版社还特别向商务部赠送了餐饮业相关书籍,他们表示:来到这里让他们真正体会到了绿色服务和人性化管理的内涵。
朋友们,同事们,落实和践行科学发展观,是一项长期的、艰巨的宏伟工程。古人云:“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海”。
未来是我们青年人的!时代的发展为我们提供了广阔的舞台,科学发展观为我们拓开了一条创新之路,时代在呼唤着我们,去探索、去拼搏吧!构建和谐&&需要我们大家共同努力,任前方荆棘丛生,我们将持之以恒。
让我们做勇敢的水手吧!用智慧和勇气扬起理想的风帆;用青春燃放热情、放飞理想;准备好了吗?“xx号”远征航船的舵手们!让我们携起手来,扬帆启航!
我的演讲完毕,谢谢大家!
本篇范文标题是
酒店员工演讲稿 篇9
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我是前厅部闸口副理,今天我为大家演讲题目是历史的年轮滚滚向前,的航船已经驶过了年的风风雨雨。
今天,我在为他十岁生日祝福的同时,有太多太多的赞叹!是啊,来一年多了,时间虽说不长,但酒店规范的管理模式,良好的工作氛围让我觉得能成为一名人而倍感自豪。身为酒店售票处副理的我,始终秉承着言必行,行必果的办事风格,在每天受理宾客投诉时,都能在领导和同事们的帮助预处理隐式后,经验,找出不足加以修正。而我也就在每次总结、改进不断以后逐渐变得成熟起来。有一次,酒店有位客人感到身体不适,至电大堂副理,讲明需要医生来为其打针或急诊。接到电话后,我立即了礼宾部人员外出请医生来为客人医治,心里还美滋滋地想:客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。正在这时,我们经理前来询问,我在讲明了事情经过后才,本想一定会给与得到她的认可与表示同意。没想到,她否定了我的建议案。不会吧?我的`一番好意,怎么会得到经理的否定?
原来,我们如果从信誉度外面请来的医生不能保证服务质量,对于药物的使用,万一有任何差错,就会给客人的身体健康带来危害,那时我们酒店承担的后果就严重了。是啊,我怎么就没想到呢。单从一点出发,也许甩掉的便是客人的投诉。在经历过案子一件件这样的事情其后,我处理问题更谨慎,想得更周到了。记得有一次,一位客人来到总台,在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。这位客人声称自己也据称曾多次镰叶,服务员马上在电脑上查找核对,结果没有发现这位先生名字,当服务员把调查结果告诉客人以后,另一名先生顿时恼怒起来,此时正值总台入住登记即将来临量减少,由于他的恼怒、叫喊,引来了许多不明处所客人的好奇目光。见此情形,我马上走上前去,向服务生礼貌介绍了自己后,请客人到大堂吧小坐,先听取客人意见,然后向详尽客人做了细致耐心地疏导工作,并坚持酒店规定八折优惠的条件,但对有位客人也要享受优惠的心情,表示理解和同情,在酒店内部规定的允许范围内,对这位客人给予适当地照顾和协助,打了七折,客人此时也则表示能够理解、支持酒店的规章制度,我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。看到客人满意的办理完入住证照步入我们客房后,心里真有一种满口的喜悦,看来只有咨询服务提高我们的服务技能,才能让我们的客人高兴而来,满意而离。而我们酒店开展的旅馆每周培训,也促进了员工在对客服务中同的规范化和主动性,换句话说样子让客人感受到了家的感觉。
千秋伟业千秋景,万里江山万里美,我相信我们没有成功与失败,只有进步与退步,我更相信,酒店同学们一定会在我们大家的共同努力下,节节攀升,响誉全国。
最后,我再次感谢酒店对我们的迅即培养人才,衷心祝福你一路好。
酒店员工演讲稿 篇10
h:\fanwen caiji two\已上传lddoc\2018年大学生寒假制衣厂社会实践报告.doc 酒店员工(大堂副理)演讲稿征文演讲
各位领导、各位同事,大家好!我是前厅部大堂副理,今天我为大家演讲的题目是…… 历史的年轮滚滚向前,“……”的航船已经驶过了三年的风风雨雨。
今天,我祝他三岁生日,也有太多的感情!是啊,来颐景一年多了,时间虽说不长,但酒店规范的管理制度,良好的工作氛围让我觉得能成为一名“……人”而倍感自豪。 身为酒店大堂副理的我,始终秉承着“言必行,行必果”的办事风格,在每日受理宾客投诉时,都能在领导和同事们的帮助处理后,总结经验,找出不足加以改正。
而我也在每一次总结和改进之后逐渐成熟起来。有一次,旅馆里的一位客人感到不舒服。他去找电力大厅的助理经理,说他需要医生给他打针或输液。接到**后,我立即安排礼宾部的工作人员出去请医生给客人治病,高兴地想:
客人将非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。正在这时,我们经理前来询问,我在讲明了事情经过后,本想一定会得到她的认可与赞同。没想到,她否认了我的意见。
不会吧?我的一番好意,怎么会得到经理的否定?、、、、、、原来,我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量,对于药物的使用,万一有任何差错,就会给客人的身体健康带来危害,那时我们酒店承担的后果就严重了。
是啊,我怎么就没想到呢。单从一点出发,也许换回的便是客人的投诉。在经历了这些事情之后,我在处理问题时更加谨慎和周到。
我记得有一次,一位客人来到前台,要求服务员在办理入住手续时打六折。这位客人声称自己也曾多次住店,服务员马上在电脑上查找核对,结果没有发现这位先生名字,当服务员把调查结果告诉客人时,这位先生顿时恼怒起来,此时正值总台入住登记高峰期,由于他的恼怒、叫喊,引来了许多不明事由客人的好奇目光。见此情形,我马上走上前去,向客人礼貌介绍了自己后,请客人到大堂吧小坐,先听取客人意见,然后向客人做了细致耐心地疏导工作,并坚持酒店规定八折优惠的条件,但对这位客人也要享受优惠的心情,表示理解和同情,在酒店内部规定的允许范围内,对这位客人给予适当地照顾和帮助,打了七折,客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度,我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。
看到客人满意的办理完入住手续步入我们的客房后,心里真有一种说不出的喜悦,看来只有提高我们的服务技能,才能让我们的客人高兴而来,满意而离。而我们酒店开展的每周培训计划,也促进了员工在对客服务中的规范化和主动性,真正让客人感受到了“家”的感觉。 千秋伟业千秋景,万里江山万里美,我相信我们没有成功与失败,只有进步与退步,我更相信,……酒店一定会在我们大家的共同努力下,节节攀升,响誉全国。
最后,我再次感谢你,我们衷心祝愿你一路走运
酒店员工(大堂副理)演讲稿
羸羸老牯牛,默默数春秋;田里禾苗壮,一步一点头”。这首关于《吟牛》的诗篇,也正是我们优秀共产党员的真实写照。关留春就是这样一名优秀的共产党员,他从事电力工作已有34个年头,先后担任支公司报装员、供电所所长、用电科长、农电科长、平顺供电支公司副经理、供电支公司政工员、总务事务专责等等工作。
在他工作过的各个岗位上,不论职位的高低,所做事情的繁杂和普通,凭着一个共产党员的坚定信念和责任心,凭着一种“甘为孺子牛的”不辞劳苦的牺牲精神,不但很快进入角色而且干的有声有色,充分体现了一个共产党员的高尚品质。
一支独秀不是春百花齐放春满园
关二十同志是老同志、老党员。自从他参加工作以来,他一直以满腔的热情努力工作。他努力取得进步。在他工作的足迹里赢得了诸多的荣誉,并且得到群众很高的赞誉,都称他是一头永不疲惫的老黄牛。
他常说“共产党员的优秀,不仅表现自身高尚的修养,大是大非面前的正确抉择,更反映为日常生活中的先锋模范带头作用”。记得那是xx年冬天的一个夜晚,我因有事到单位去,看见关留春同志办公室的灯还在亮着,我进去见他正在电脑前专心致志的做着什么,我笑着问是否在偷懒不回家做家务在玩游戏呀,他却说正在练习五笔打字,我的心为之震动,50多岁的年龄,学五笔打字,背五笔字根。他“活到老学到老”的精神深深感然了我,我羞愧于自己对他的误解,同时使我对工作、人生有了不一样的认识,充满了活力。
在政工工作岗位上,他恪尽职守、竭诚奉献,以饱满的热情和灵活的工作方法,在党建工作中作出了突出的贡献。武乡支公司党建先后被华北电网公司、山西省电力公司、长治供电分公司和武乡县委命名表彰为先进基层党支部,他本人也多次被武乡县委、长治供电分公司表彰为优秀工程党员和先进党务工作者。
关二十同志就是这样一个默默耕耘的人。当他努力工作时,他潜移默化地影响着周围的人。在思想上虽然他已经拥有了那么丰富的工作经验,仍不忘坚持学习,不论是党务工作还是总务工作,思想上始终和上级保持一致,在他的感召下很多身边的同志思想觉悟有了很大的提高,积极向组织靠拢,加入到党组织中来。在家庭教育上,他洁身自好,上孝敬父母,下言传身教,在他的严格要求和教育下子女们都先后进入了大学如今已走上工作岗位,成长为对社会有用的人。
在工作中,他对自己更加严格,全心全意为人民服务,使工作井井有条,丰富多彩。在他的带动下办公室的同志们干劲十足,都说老关是位老同志都能尽心尽力工作,不由我们年轻同志不好好工作,我们干不好工作首先对不起的是老关的那份热情。
他也许没有察觉到正是在他的辛勤努力下,不但自己取得了成绩,和他相关的各项工作也显得生机勃勃,近十年来在他的不懈努力和感召下,职工中积极要求入党的积极分子逐年增加,这些积极分子有刚刚步入工作岗位的应届毕业生,也有工作多年的中层领导和员工,共发展党员二十多人,壮大了支公司的党员队伍。
老牛已知夕阳晚不用扬鞭自奋蹄
关xx同志是一名老同志、老党员,就他的年龄和党龄来说不论是党务工作还是总务工作,都可以潇洒的用一份报纸一杯香茗来打发时光,别人也无可指责,但他却没那么想,更没那么做。
老关啥都不图,只因为他自己是一名共产党员,他是这样想的,也是这样做的,全心全意为人民服务的宗旨始终贯穿于他是行动中。年初他接任了总务工作,上任伊始他就风风火火的干开了,在办公室主任还未安排工作的情况下,他就积极谋划,主动出招,先后规范了食堂就餐制度、后勤服务制度和工作考勤制度……,在他的辛勤努力下,支公司总务工作展现出了勃勃生机。
沐浴着温暖的春风,公司迎来了电力设备线路的年度春检。昨天支公司安排后勤为春检一线员工送饭,他理所当然地忙碌开来。刚刚上班他就马不停蹄地对所属人员进行了具体安排,张三负责热菜,李四负责凉菜,王五负责鸡蛋加馒头……当然,有的人会说他多管闲事,他毫不理会别人的看法,却像一头永不疲惫的老黄牛,辛勤的忙碌着、耕耘着。
他不但做好本职工作,凡涉及到职工利益的事也热心帮助。公司里有许多退休的老员工。在家闲着不好。他们渴望参加社会活动。了解情况后,他主动向领导汇报,联系各方。
在他的精心组织下,很快就成立了一支公司太极队,为老年人服务,请教练、选择场地、买衣服、借音忙分不开。在他精心策划下老年太极队在不到一个月的时间便成立了,而且办的有声有色,这一活动不仅丰富了老年职工的文化生活,锻炼了老职工的身体,同时也充分展现了支公司的美好形象,每年县**组织大型文体活动,都少不了电力老年太极队的参与,公司老年太极队成为展示公司形象的一道亮丽的风景。
尊敬的各位领导、同志们:
大家好。很荣幸能参加教师职位的竞争。我叫xx。我今年31岁。现在我是办公室的副主任。
我于xx年从xx省公安高等专科学校毕业从警后,xx年来有4次荣获xx市人民**嘉奖,两次被评为xx市政法系统先进个人。
回首xx年从警路,从派出所、巡警大队、治安大队,到今天的办公室,我的每一个脚印,都凝聚着组织的培养;我的每一个进步,都凝聚着领导的关心和战友的支持。
从步入警队那天起,我就满怀激情干事,竭尽忠诚服务;我就老老实实做人,认认真真求学;我就珍惜每一个岗位,注重每一个细节;我就时时警醒自己倍加珍惜自己的人格,处处要求自己倍加珍爱警察的形象;我就努力做到政治上可靠,人品上可靠,工作上可靠。十年的警营生活锤炼了我忠诚的政治操守,锤炼了我务实的工作作风,锤炼了我扎实的工作能力,锤炼了我淡泊的人生境界。
尊敬的各位领导,同志们,如果我有幸竞聘成功,我将牢记教导员职责所在,不辱使命,不失信任,不负重托,做一名称职的教导员,做一名优秀的教导员。
第一,自觉找准位置,始终保持核心。我将不遗余力地保持局党委的核心地位,自觉接受和服从局党委的领导,千方百计服从指挥。我深知教导员是所长的助手,是所长的参谋,我将全力协助所长开展工作,诚信建言献策,当好参谋;诚心分忧解难,做好示范;诚心交心通气,搞好协调。
尊重所里的每一位战友,尊重集体研究的每一项决策,以此增强凝聚力,形成向心力,使本单位有和谐的氛围,有团结的气氛,有无往而不胜的战斗力。
二是坚持忠诚履职,集中警力。公安队伍建设是公安工作的根本和保证。我将切实担负好从严治警的政治责任,牢固树立“以人为本”的管理理念,抓好单位的思想政治工作,把“更高标准,更严管理,更具公信力”贯穿于队伍建设始终,率先垂范,以身作则,工作中将心比心、诚心公心、真心关心,用强有力的思想政治工作,统一民警思想,凝聚全警力量,鼓舞队伍士气,为公安业务工作提供服务、提供支撑。
三要加强规范管理,努力赢得民心。作为教练,他们既是指挥官又是战士。我将牢记使命,发挥自身特长,以综合考评为根本,以促进工作为依托,以群众满意为目标,不断规范勤务、规范执法、规范服务,按照《警务正规化指南》和“三基一化”的要求,采取得力措施,落实勤务制度,强化执法公正,提升服务水平,接受多层监督,提高人民警察的公信力,提升人民群众的满意度。
第四,敢于面对困难,始终充满信心。工作就是奋进,就是博取。在未来的工作中也许会面临重重困难,遭遇种种挫折,但我决不会因此而动摇我从警的信念,动摇我忠诚履职的信心。
为了迎接困难和挑战,我将勤奋学习,保持克服困难的精神。让千变万化的新知识去解决层出不穷的新问题,使他们不为困难所困扰;在思维上再创新,保持开拓精神。经常调查新情况,发现新问题,制定新对策,化解新疑难,使自己不为守旧而落伍;在生活上再从严,保持清正廉洁的正气。
视法律如生命,视党纪如雷池,视警令如高压线,使自己不为名利而折腰;在作风上再坚韧,保持敢作敢为的勇气。在坚持原则面前敢于承担责任;在紧急险情面前敢于承担责任;在复杂问题面前善于承担责任;在压力面前不屈服。
酒店员工演讲稿 篇11
尊敬的领导,与会的同事:
大家下午好!
我是销售部xxx,很欣慰也很感谢同事们给我优秀员工的荣誉,同时也感谢酒店给我提供这样迅速学习发展的空间。站在讲台上,回首来新都酒店的一年,有令我开心的也有令我心酸的,有过赞美也有过批评,有过争议也有过平和,都是在不断地经历中学会了承受,学会了挑战自己,明白了服务既是生活,生活既是服务。
20xx年的六月我来到新都酒店20xx年的六月我站在这里,一年的时间虽不长,但也算清楚地看到为了新都酒店的美好,酒店领导和全体员工的辛苦努力,获得的可喜成绩。08年十一月我们销售部齐心协力,在各部分的积极配合中,冲破了117万元的任务,而今年的红五月,我们一起努力再创新高完成了122多万元的任务。听到这一消息时,我们所有同事沸腾起来,心中非常欣喜。当初在南方酒店实习,主动往客房部,后来到总机,而销售一直是自己想挑战的工作。我坚信一定能做好,由于我酷爱销售工作。事实上,做了销售后才知道:这份看似轻易实际其实不轻松的工作,它是一个协作部分,要求一定要积极与客户沟通,积极与各部分沟通,每一个细节都要专心敬业。
记得刚开始跑销售,没人告知如何寻觅客户,自己就一人在写字楼上挨着敲门,寻觅客源。也吃过闭门羹,受过坏脸色。有次,被保安职员拦着质问:刚看你们还在10楼,一会就跑到21楼了,找你找得好辛劳啊。物业规定不能跑业务。那时,我知道了销售的艰巨,但第二天还是往了,有目标的寻觅客户。当签到第一分协议时,心里有种克服困难的喜悦感。
现在,我更加珍惜我的工作,在新都酒店我积极的学习,学习四周的同事,完善工作中的处理方法,也遭到领导的谆谆教导,碰到投诉积极解决,已能独当一面了,最令我高心的事情是我学会承受压力,在压力中找到工作的源泉。而这些都是遭到酒店各个方面管理滋润的结果。作为销售团队,仅凭一个人的英勇和气力是不够的,必须有了强烈的团队意识以后,才能并肩作战,而我们同事成员早已超出普通同事关系,成为一家人。
最后,由衷的希看我们新都酒店具有美好的未来!愿我们的同事以敬业精神,和团结协作精神,让我们的每位顾客高心而来,满意而回。
酒店员工演讲稿 篇12
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我是华夏商务酒店的一名普通管理员,很荣幸能代表前厅部在这里发言。今天我们部门能站在这里,与各位领导的栽培、同事的帮助是分不开的。虽然刚来华夏商务酒店的时候,对酒店服务还不是很熟悉,但是,上级的关心和同事的帮助让我们部门进步很大,使我们大家逐渐成长成为一名合格的前台服务员的一员。没有华夏商务酒店为我们提供的这个舞台,就没有今天的我们。在此我代表前台感谢在座的各位领导及同事。我以我们能做一名优秀接待员而骄傲。虽然我们的工作很普通,但我个人从不觉得它卑微,因为我们每天都在帮助别人,宾客从我们这里得到满意的服务,我们也从宾客满意的眼神中得到了满足,找到快乐。服务技能与经验也从中得到提升。
前厅部是酒店的形象窗口,前厅每一位员工的一言一行都代表着酒店。
作为前厅部的一员,我们深感自己岗位的重要性,所以工作中从不敢有半点马虎,比如一张机票、一个电话、一份传真都直接关系到客人的切身利益。稍有不慎,将会给客人造成无法挽回的损失,酒店的形象也将会在客人的心目中大打折扣。其实 我们觉得自己只是做了自己该做的事情,酒店却给了我们这么多的荣誉,我们不会因此而有半点的骄傲,它只会鞭策我们不断的进步,将工作做得更好
谢谢大家!
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