文明承诺书9篇。

每个老师需要在上课前弄好自己的教案课件，又到了写教案课件的时候了。同时在写教案课件时，设计内容需要让学生更快地理解各知识要点。怎样的教案才算好的课件？小编为大家呈上收集和整理的文明承诺书9篇，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

文明承诺书 篇1

一、提高认识，承担维护市容环境整洁的责任和义务。

市容市貌是一个现代化城市的标志之一。一个好的市容环境，有力推动着整个城市经济的发展，更是每一个市民生活质量提升的重要条件。维护市容环境的整洁，就是维护自己家的门面整洁，它是一种社会责任感，更是每个市民应尽的义务，各建设（施工）单位有责任、义务，为预防可能造成污染路面的施工行为作出承诺，提高个人责任意识，了解目前我市维护市容环境的要求，明白维护市容环境整洁的重要性，做到谁污染谁负责。

二、遵守文明施工的管理要求。

1、具备完善、切实有效的车辆出入清洗设备、设施，如洗车槽、洗车平台、路面硬底化、配备高压水枪、排水设施。

2、从事城市建筑垃圾运输的车辆必须安装密闭式加盖装置，无密闭式加盖装置的城市建筑垃圾运输车辆不予办理《东莞市城市建筑垃圾准运证》，以及不得承担建筑垃圾运输任务，违者将从严从重处理；

3、自觉加强对所使用的城市建筑垃圾运输车辆的车身、车况及密闭式加盖装置的自查，确保车身整洁、车体无破损、车况良好及密闭式加盖装置达标使用；

4、在工地出入口安排专职工作人员对驶离车辆按要求进行冲洗，并对驶离车辆进行检查，确保驶离车辆的密闭装置使用正确，没洒漏、没超载避免污染城市道路；

5、严格遵守相关部门的管理规定，严禁在上下班高峰期进行运输作业；

6、必须按照城市排水管理有关要求落实施工工地洗车设施排水管理事项，并承担由此引起的一切责任。

三、处理

安排的运输车辆必须按已审批的城市建筑垃圾排放受纳的时间和路线行驶，并承诺行驶过程中，在遵守有关交通管理规定的前提下，车辆保持在道路最右车道上行驶。若随意变更运输时间和路线而造成道路污染的，一律按照相应的规定进行处理。

四、冲洗

必须在次日早上6点前，按要求对所污染的路桥面进行冲洗，保证冲洗后的路桥面见原色和没有黄泥水积存。若城市管理部门早上6点后巡查发现建设单位没有按要求对所污染路桥面进行冲洗的，由城市管理部门直接委托该受污染路段的环卫保洁养护单位按要求进行冲洗，所需的费用由建设单位承担。

承诺人：

　日期：

文明承诺书 篇2

文明礼仪不仅是现代文明人必备的基本素质，也是做人的基本要求。文明礼仪不仅能给社会、他人带来愉快、和谐，也能创造充满爱心的环境，给自己带来快乐、温馨。为了提高自己的文明礼仪修养水平，养成良好的'文明行为习惯，我在这里郑重承诺并严格履行：

1、坚决遵守国家的法律法规；自觉遵守《中小学生守则》和《中学生日常行为规范》，在家做一个好儿女，在校做一个好学生，在社会上做一个好公民。

2、上学不迟到，不旷课，不早退，认真学习，努力上进。

3、上学按学校要求规范穿好校服，把衣服拉链拉起，装束不内长外短，不在校服上随意涂抹、作画，进入教室不将校服脱掉。

4、不戴首饰、自觉遵守学校发型要求，不烫发、不染发，不留长头发。保持仪容仪表端庄得体。

5、上学不携带手机，上课不看课外书，不听mp3，不做任何与上课无关的事，不讲话，专心听讲。

6、不在校园内，特别是在教室内与走廊冲跑、打球、打闹。

7、讲究卫生，养成良好的个人卫生习惯。积极做好班级的卫生和保洁工作，杜绝“课桌文化”，履行一个学生应有的职责。

8、与同学、老师讲话，自觉注意文明礼貌，不因小事和所谓的个人“尊严”就以拳头相向，更不随便叫外校、社会青年来介入自己与同学的矛盾冲突。学会依法办事，学会遵规守纪。做个文明人，守法公民。

9、诚实做人，谦卑做事。勇于改过，学会明辨是非美丑，树立正确的人生观和审美观。

10、团结同学，尊敬老师；热爱集体，服务社会；培养乐观、大方、向上的人格。

11、在校学习期间，专心学习，建立良好正常的同学关系，不早恋。以上承诺，我一定做到，请老师和同学进行监督！

文明承诺书 篇3

为倡导安全文明交通行为，改善城市交通秩序，缓解交通拥堵、预防和减少道路交通事故、形成良好文明交通风尚，推进文明创建工作，提升全校师生的交通安全文明意识，引导全校师生积极倡导和自觉践行文明安全出行，发挥小手拉大手的作用，影响家长进一步强化交通安全文明意识，共同营造文明礼让、安全顺畅的交通环境。请大家承诺做到以下几点：

1、步行时走人行道，没有人行道的靠路边行走，群体行进有序列队。穿越马路要听从交通民警的指挥；遵守交通规则，做到“绿灯行，红灯停”，不逆行。不突然横穿马路，不横过划有中心实线的车行道。不穿越、攀登或跨越马路上的'隔离设施。

2、坐公共汽车，要排队候车，按先后顺序上车，不要拥挤，不要争抢。上车后，应找位坐好，或抓好把手站稳。

3、驾驶与乘坐机动车出行时，系好安全带并提醒同车同乘人员系好安全带。做到遵守交通规则，文明驾驶，按规定车道行驶，过斑马线主动礼让行人。

4、在驾乘摩托车、电动自行车出行时，增强自身安全防护意识，戴安全头盔，并系好安全帽带。

5、劝导身边家人：未取得摩托车驾驶证不驾驶摩托车；未满16周岁不驾驶电动自行车。驾驶摩托车、电动自行车不得违反规定超员行驶。积极参与“一盔一带”安全出行的宣传教育活动，养成骑乘摩托车、电动自行车自觉佩戴安全头盔，驾乘汽车使用安全带的良好习惯，为他人做好示范表率作用。

我坚决遵守以上承诺，若有违反后果自负。

承诺人签名：xxx

年级班级：xxx

学生姓名：xxx

家长（或教职工）签名：xxx

20xx年3月18日

文明承诺书 篇4

建筑工程服务方案及服务承诺

如果我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：第

一、与支行管理部门协调管理措施

中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完成该项目，其主要措施:(1)选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工，

(2)项目工程部将负责报送总体工期计划，并积极协调3M公司及其他主材到货时间并验收入库，按类型划分合理摆放区域。合理配送给各施工队，安排好施工用水、电及材料堆放保管。

(3)具体到每天的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，报贵单位进行定样板。

(4)每3--5天召开工程例会，由监理主持，贵单位协调人及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。

(5)召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

(7)认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。

(8)充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。第

二、质量与安全方面：

自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺：

(1)依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。(2)建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。

(3)按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

(4)建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。(5)建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。(6)依法履行建筑工程质量保修义务。

(7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。

(8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。

(9)设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的，立即制止。

(10)根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离;办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。

(11)在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。

(12)作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。(13)采购、租赁具有生产(制造)许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。

(14)对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。

投标人：(盖章)

法定代表人：(签字或盖章)日期：20xx年12月25日

文明承诺书 篇5

每个人都应该注意安全文明出行，安全文明出行承诺书是怎样的?一起看看下面的内容吧。

学生承诺

1、认真学习有关交通法规和安全知识，提高自己的安全意识和防护自救能力，时刻提醒自己注意维护自己和他人的交通安全。

2、严格遵守行人应该遵守的交通法规和交通信号，做到 一停二看三通过 ， 红灯停，绿灯行 ，杜绝 闯红灯 ，不违章过马路，走人行横道或过街天桥，不翻越护栏，不横穿绿化带等。

3、严格遵守乘车时应该遵守的交通法规，不将头手伸出窗外，上车时不拥挤，遵守 先下后上 规则，文明让座，下车时不急于过马路。不搭乘超载的车辆，不搭乘车况不好的 老爷车 ，不搭乘驾驶员有问题(酒后、疲劳等)的车辆，不搭乘无牌照车辆。

4、在公路上行走，要走人行道(离路边不能超1米);没有人行道的要靠右边行走，要注意周围情况，不要东张西望、边走边看书报或做其他事情，不要相互追逐、打闹、嬉戏。

5、为了自己的安全，家庭的幸福，做到不骑电动车及自行车上公路。

6、积极参加学校、公安交通部门和社区开展的交通文明志愿者劝导活动。

家长承诺

1、支持孩子参加学校、公安交通部门、社区为保障学生交通安全所开展的.各项交通安全宣传教育活动，积极配合相关部门开展的主干道环境和安全综合整治工作。

2、以身作则，给孩子做出榜样。步行时，不闯红灯，不违章过马路，走人行横道或过街天桥，不翻越护栏，不横穿绿化带等;驾车时，自觉遵守《道路交通安全法》等法律法规，不闯红灯，不酒后驾车，不违章停车，不违规超车等。

3、做和谐交通的宣传者和实践者，劝告家人、亲戚和朋友，时刻遵守交通法规，对自已负责，对家人负责，对社会负责，用自已的行动尊重生命，善待生命。

为了预防和减少交通事故的发生，创造有序、安全、畅通的交通环境，更为了他人和自身的生命安全着想，作为土城中心小学的一名教师，我愿意在遵守交通安全方面作出承诺：

1、自觉进行交通安全方面法律法规学习，遵章守法，提高自身素质。

2、服从交-警管理，严格遵守交通法规及各项交通管理制度。

3、不无证驾车，不将车交给无证人员驾驶，不驾驶无牌证车辆上路行驶，不疲劳驾车，不挪用牌证，按期参加年度检验审验。

4、自觉遵守交通法规，严格按照交通法规规定的信号、标线、标志行走，行车;不逆行，不并行，不猛拐，不闯红灯，不违章载人。

5、不骑或少骑摩托车、电动车、自行车到校或回家，平时外出也坚决不骑车;不乘坐无牌无证车辆。

6、文明驾驶，安全礼让，驾车不超速行驶，不抢行，不闯红灯，不酒后驾车。

7、认真维护保养好所驾车辆，使车始终处于良好状态，按时进行车辆年检，不开报废车辆上路行驶。

8、保证政令畅通，发生事故及时上报。

9、通过多种教育渠道与手段，对自己任教的班级学生进行最基本的交通安全法规、行为宣传教育，提高学生与家长的安全意识，普及交通安全常识，提高学生自我保护能力。

为了积极构建平安贵州、和谐贵州、多彩贵州、幸福贵州、维护文明贵州的良好形象，推动养成文明交通行为习惯和保障全省道路安全畅通，预防和减少交通事故，本人愿自觉遵守交通安全法律法规，抵制交通违法，摒弃交通陋习努力争当文明驾驶人。在此，我郑重承诺：

一、严格遵守《中华人民共和国安全生产法》、《贵州省道路交通安全条例》等法律法规，自觉养成良好的交通职业习惯，摒弃交通陋习，抵制交通违法，坚决做到谨慎、安全、文明驾驶。

二、牢记“安全第一、以人为本，预防事故、从我做起”的理念，不超速行驶，不超员超载，不疲劳驾驶，不酒后驾驶，开车不接听手机。

三、遵守交通信号，系好安全带，不闯红灯，不抢黄灯，不违反交通标志标线规定。

四、增强文明交通意识，做到按道行驶。自觉礼让行人，不争道抢行，不随意变更车道，不抢道猛拐，不向车外乱扔杂物。

五、维护公共秩序，做到按位停车。确保停车有序，不违法停放放车辆，不影响别人正常通行。

六、遵守社会公德，做到文明规范。市区、学校不不鸣喇叭，不乱开远光灯，遇路面积水减速慢行。

七、恪守职业道德，严格操作规范。遵守单位规章制度，随车携带好相关证件;保持车辆技术状况良好，保持车容整洁。

八、听从交-警指挥，服从交-警管理。如有交通违法，自觉接受处罚，主动消除交通安全隐患，最大限度预防和减少交通事故的发生。

九、争当文明交通志愿者，积极参与文明交通安全宣传活动及交通安全公益事业，营造文明和谐的交通环境。 车牌号：

单 位 ：

承诺人(驾驶人)签名：

文明承诺书 篇6

按照省卫生厅和省文明办关于在全省卫生系统开展文明行医承诺履诺的部署和要求，结合本岗位实际，现向全社会郑重承诺如下：

一要忠于职守，弘扬护德。大力发扬南丁格尔精神，遵守护士的职业道德，认真履行“保存生命、减轻痛苦、促进健康”的职责，尽心尽责，救死扶伤，给病人最佳的整体护理，全心全意为病人服务。

二要热情服务，优质护理。坚持微笑服务，遵守护士服务礼仪规范，一切以患者为中心，认真执行各项制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，为患者提供安全、便捷、高效、优质的服务。

三要热爱专业，勤勉好学。热爱护理事业，干一行、爱一行、专一行，认真钻研护理业务知识，不断提高护理技术水平。四要严格自律，洁身自好。模范遵守社会公德，遵纪守法，拒收“红包”，永葆白衣天使的圣洁。

以上承诺，欢迎监督。

文明承诺书篇为进一步推动窗口单位和服务行业坚持以人为本、执政为民理念，增强服务意识，改进工作作风，提高业务水平，更好地为人民群众服务，窗口服务单位公开承诺，接受社会和群众的`评议监督。

1、进一步转变工作作风，增强服务意识，提高工作效率，提升服务水平，不盛气凌人、不敷衍塞责、不擅离职守、不索拿卡要；

2、严格依法依规办事，按照政务公开的内容履职尽责，无滥用Y职权、办事不公，以及乱收费、乱罚款和乱摊派，强制服务，捆绑消费等问题；

3、旅游景点、酒店接待服务要做到热情、耐心、细致、周到，告知明确、答复准确，无欺骗顾客行为；

4、规范工作人员行为，员工要做到举止文明、志愿服务、诚信服务，微笑服务；

5、超市行业要做到环境整洁有序、着装统一、礼貌待客；

文明承诺书 篇7

在开展软环境建设，加强学校教育教学管理，全面提高教育教学质量，树立良好的学校教育新形象，“当文明教师，创‘五好’家庭”，为辽源经济的发展与腾飞营造一个良好的社会环境活动中我承诺：

1、为人师表，以身作则。坚持学习，陶冶良好的文明品质，培育良好的知识素养，做学生增长知识和思想进步的指导者和引路人，当学生的楷模，以高尚的人格教育学生、引导学生。

2、遵守职业道德，创造优异业绩。爱岗敬业，服务群众，奉献社会；务实求进，努力工作，立足岗位，开拓创新；关爱学生，教书育人，不挖苦学生，不讽刺学生，不体罚或变相体罚学生。

3、遵纪守法，创建“三无”学校。不赌博，不涉“黄”，不参加封建迷信活动和传销活动，不搞有偿家教，不乱办班，积极投身“无重大安全事故，无乱收费现象，无不良教师言行发生”的“三无”创建活动，做人民满意教师，办人民满意教育。

4、模范遵守社会公德，创造优美环境。和谐校园人际关系，相互团结，相互帮助，不说不利于团结的话，不做有损学校的事；注重言行仪表，做一个道德高尚、举止高雅的好公民；提高公共卫生意识，养成良好卫生习惯，保持校园绿化、美化、净化、亮化；不乱停放自行车、摩托车等交通工具，不乱扔垃圾，保持校园和办公场所的整洁、优美。

5、响应国家号召，建设节约型校园。自觉增强节约意识，节约资源，节约水电，节约纸张，节约时间，爱护公物，合理消费，为创建节约型社会作出应有的贡献。

6、创建“五好”家庭，倡导文明生活。大力弘扬家庭美德，廉洁治家，文明立家，和谐安家，尊老爱幼，邻里和睦，让家庭成为远离腐败的洁净港湾、知礼重德的健康细胞、平安和睦的温馨空间，形成具有十三中特色的文明、健康、科学生活方式。

承诺人：

文明承诺书 篇8

做文明员工承诺书一：

创建文明城市是我们每一个职工的一件大事，文明城市共建共享，文明创建需要每一名职工参与，从我做起，争做文明职工，为创建文明城市作贡献，我郑重承诺：

一、 热爱祖国，热爱成都，发挥工人阶级主人翁的作用，做文明的建设者。

二、 爱岗敬业，提高技能，遵守安全生产规范和劳动纪律，踏实工作，奉献社会。

三、 语言文明，待人礼貌，助人为乐，不损人利己。

四、 讲究卫生，仪表端庄，不随地吐痰，不乱扔污染物。

五、 不打架斗殴，不闹邻居纠纷，团结友爱，尊老爱幼。

六、 爱护公物，保护环境，不损坏公共设施，不践踏花木。

七、 遵纪守法，维护公共秩序，不起哄闹事，不酗酒赌博。

八、 弘扬正气，见义勇为，自觉同一切违法行为作斗争。

承诺人：

时间：X年XX月XX日

做文明员工承诺书二：

作为一名公务员，树立良好形象，做一名文明职工是必备的素质，我将积极工作，投身到这活动中来，努力提高自身的政治素质、业务素质和作风素质，为创建活动取得成功添砖加瓦。为此我决心以争做一名优秀的职工为目标，承诺做好以下几点：

一、做一个有责任心的人。责任是人成就事业的第一要素，它总是和荣誉紧密相关的。一个有责任心的人，荣誉定会时常围绕他的周围，一个没有责任心的人，不要企盼会有好的声誉。全国文明单位是授予一个单位的最高的、国字号的荣誉，如果要创建成功，不要仅仅把眼睛总盯在“创建”二字上，要把提高责任心当作创建路上必不可少的铺垫，只有每一个职工都具备了工作和生活的责任心，创建工作才会成为坦途。

二、做一个正直善良的人。人的美德有很多种，正直善良是其中最耀眼的两项，当正直善良的人围坐在一起的时候，他们的谈话会是高尚的，他们会带动起一个和谐健康的氛围。正直善良也许是一次对别人善意的提醒，也许是一次对坏风气的抵制。正直善良是诚信的基石，当一个单位里形成良好气氛的时候，文明就会悄然而至。

三、做一个学会吃亏的人。有人群的地方就有纷争就象人要吃饭睡觉一样正常。当面对纷争的时候，是锱铢必较、争个面红耳赤还是包羞忍耻、退让一步，直接体现出一个人的素质高低。俗话说，吃亏是福，在一个单位只要大家都学会了吃亏，学会收敛自己，学会成全别人，就再也不会有人吃亏。谦虚、忍让成就了历史上有名的“六尺巷”，也一定会成就我们的创建工作。

承诺人：

时间：X年XX月XX日

做文明员工承诺书三：

为认真贯彻落实省交通厅“微笑服务、温馨交通”活动的部署，进一步加强队伍作风建设，提升公路职工的整体素质，强化服务意识，提高服务水平，塑造良好的芜湖公路形象，芜湖市公路管理局机关全体职工现向社会郑重公开承诺：

一、微笑和文明用语标准

(一)微笑标准

要发自内心，面部表情和蔼可亲，真诚、自然，口眼结合，眼神专注、和善。面对服务对象，目光友善，亲切自然，不左顾右盼、心不在焉，要传递出对服务对象的尊重。

(二)文明用语标准

你好;请稍候;请问有什么需要帮助的;我陪同您到××科室;对我们的工作还有什么意见和建议;请走好;再见;××同志不在，您有事需要转告么。

二、机关文明规范服务标准

(一)文明办公

1.不在非吸烟区吸烟，保持办公室空气清新、肃静。

2.办公用品、文件资料摆放整齐、有序，室内整洁。

3.接听电话及时、热情，语调平和，使用文明用语;拨打电话时，注意节省时间，表达要准确，简明扼要;不在电话中谈论与工作无关的事情;不准上网从事与工作无关的操作。

4.工作时间，不谈论工作以外的事情。在谈论工作时保持音量适中，不影响他人工作。

5.离开岗位要告知主管领导或同事，出差在外要与主管领导保持联系。

6.工作责任心强，精神状态好，人际关系和谐。

7.业务熟练，工作耐心细致，不推诿，办事准确、及时、高效;公文处理要在规定的时限内办理完毕。

8.严格考勤制度，工作纪律严明，做到不迟到、不早退、不中途脱岗;无重大工作失误和责任事故。

9.勤俭节约，珍惜和有效利用各项资源，自觉落实好关于建设节约型机关的各项措施。

10.严格遵守会议时间、会议纪律，保持良好的会场秩序;参会期间，关闭手机或将手机设置在振动模式，不干扰会场秩序。

(二)文明接待、文明拜访

1.实行首问负责制;待人礼貌、热情、诚恳，态度和谒;接待结束后，礼貌送客。

2.介绍有序，一般应为本单位向外单位、年轻向年长、职务低向职务高介绍。

3.互换名片时，应起立，将字朝向对方，双手递送。

4.重要接待活动应事先准备到访者及接待人员名单(含职务)、资料，接待室摆放桌签、茶具、小毛巾(餐巾纸)等。

5.接待学习考察应事先准备宣传资料，为客人认真讲解，仔细回答客人提问，安排相应级别人员陪同来宾。

6.到外单位学习考察时，应事先告知对方访问目的、到访人姓名及身份，确定时间、地点;如有改变，尽早通知对方;准时赴约，结束拜访时致谢。

(三)文明交谈

1.语言礼貌，见面时主动示意，文明问候。

2.合理运用文明交谈语言，讲究谈话风度，语言谦和，内容简要明了。

3.适当使用称呼，谦虚、礼貌。

4.交谈要注意方式，要双向交流，尊重对方。

(四)文明仪表、举止

1.仪表大方，着装得体，整洁美观，既体现个人特点又要注意场合要求。头发梳理整齐，不染彩发，不留长指甲，不染彩色指甲。男同志不留长发，长鬓角，不留胡须。女同志上班时间不穿拖鞋。女同志不化浓妆。

2.公众场合保持良好习惯，不大声喧哗，不随地吐痰。

3.公务活动中不过量饮酒，中午不饮酒。

4.乘电梯时，要文明礼让。

(五)认真遵守保密规定

严格注意保守机关机密，按照密级要求，妥善保管和处理好各类文件。

我局机关全体职工严格执行上述承诺事项，请社会各界予以监督。

承诺人：

时间：X年XX月XX日

文明承诺书 篇9

我代表**旅游局就加强机关效能建设和优化经济发展环境，作出如下承诺：

首个接待的.工作人员热情服务，认真耐心解答，并负责将其引领到相关科室，落实好具体人员负责办理。

游企业提供优质服务，在政策允许和工作专职范围内，妥善办理各项旅游业务。同时，制定便民服务措施，切实为企业办实事、办好事、办成事。

实行政务公开，对我局办理的业务程序、申报条件等事项一次性对外公告，并实行“阳光”操作。

1、接受旅游项目开发商申请之日起的5个工作日内对待开发的旅游资源进行调查，依据旅游规划作出答复。

2、依据国家旅游局颁布的《旅游投诉暂行规定》积极受理旅游投诉。在接到投诉和举报一个工作日内做出是否受理投诉的决定，在调查结束后一周内，拿出具体处理意见。

3、对符合旅游企业申报条件的，3日内办好旅游企业经营许可中本单位应做工作。

4、申报星级饭店的3日内对其进行初检，对符合条件者，3日内予以上报。

5、新申报旅行社，对符合条件的3日内签署意见并上报。

重大旅游项目由局领导亲自挂帅，协调解决项目在办理过程中遇到的各种问题。

本单位工作公开接受社会各界监督，对违反以上服务承诺的，要追究当事人责任并给予批评教育，责令整改；屡教不改者，年终考评降格处理，直至定为不合格。

承诺人：

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