单位年终工作总结（精华4篇）。

又要开始了一个辗转反侧的不眠之夜，为了写岗位年度总结。总结工作是一次发掘个人机遇线索的好机会，你知道在写工作总结时有什么要注意的吗？我在教育网站上看到一篇关于“单位年终工作总结”的文章非常详细，希望你可以参考这些资料，让工作或学习变得更加出色！

单位年终工作总结 篇1

医疗质量是医院的立院之本，是医院管理的核心，关系群众的身心健康和生命安全。我们围绕“安全第一，预防为主”的方针开展工作，增强依法执业意识，强化制度管理，规范医疗行为，促进诊疗水平提高。

1、加强科室质量检查监督，规范医疗活动在院质量管理领导小组的领导下，由分管院长主抓，每月定期对科室医疗质量进行检查，对科室出现的问题在每月的《内部通讯》中进行通报，同时提出整改措施，促进科室不断规范医疗活动，提高医疗水平。同时，为适应我院电子病历系统的新变化，由原来的科室检查转为现在的科室检查结合电子病历监控检查，能够更加及时、准确的发现科室运行病历出现的问题。

2、严格考核，规范医疗行为。认真做好医疗、医技质量考核工作，严格按院医疗核心制度、医疗工作制度、医院制定的管理规范开展管理工作。强化急危重症患者的重点监控，按照医疗操作规程标准开展医疗活动，同时加强科内及全院会诊工作的合理开展，力争将每次会诊落到实处，并有效执行。

20xx年多次组织参加疑难危重病例讨论、会诊，通过讨论、会诊消除患者及其家属疑虑，有效的消除了安全隐患。

3、圆满完成上级各项医疗质量检查工作

20xx年上级卫生主管部门工作检查小组对我院进行了质量检查，促进我科完善各项管理制度、管理规范和各级各类流程的建设，医务科有针对性地制定改进措施，努力做到检查一次、提高一次。在以往工作的基础上进一步强化各项预警机制，建立各类患者管理流程，规范和整理各项活动记录，经领导组检查后我院各项工作完全符合要求，综合得分位居全市前列，得到了检查领导小组和院领导的高度肯定。

单位年终工作总结 篇2

1、贫困老年白内障救治工作。今年我院作为白内障复明手术定点医院，负责全县450例贫困白内障患者的手术诊治，同时，按时完成相关手术病例的网络上报。为了切实向贫困白内障患者提供便捷、实效服务，高效、优质的完成这项惠民工作，医院制定了贫困白内障患者复明项目工作的实施方案。明确各项工作的责任人，做到任务具体，职责明确。截止20xx年11月20日，我院已全部完成贫困白内障患者手术例数，效果良好，为广大的白内障患者带来了光明，提高了患者的生活质量。

2、顺利落实卫生强基工作。今年是我院实施县级医院帮扶乡镇卫生院和社区卫生机构第三年，共向定点帮扶乡镇卫生院派驻8名具有中级以上技术职称的医师全年驻点服务，帮扶工作成绩突出的卫生技术人员，在职称晋升、职务聘用、选派进修、提拔使用方面优先考虑。激发我院卫生技术人员参与这项工程的积极性，保证卫生强基工程的顺利实施。回顾过去的一年，医务科在院领导的支持下各项工作均取得了较大进步，各项医疗制度不断完善，医疗质量持续改进，服务质量稳步提高。在今后的工作中我们将再接再厉，不断弥补和改进工作中的不足，争取取得更大的成绩。

单位年终工作总结 篇3

宣传工作是社会精神文明建设的重要组成部分，而加强酒店员工的人事政策的宣传，是提高管理人员、普通员工的竞争意识，对于酒店“平者让、能者上、庸者下”的用人机制得以顺利健康的发展，具有很强的现实意义。酒店以员工满意、客人满意、业主满意为准则，以资产经营与资本经营相结合谋取回报率比，使酒店有更为广阔的发展前景，这所有的一切均与用人政策有密不可分的关系。年前，酒店首先提出一个口号“顾客、员工”。有的人从逻辑上指出它的矛盾性，认为只有一个，而不可能有两个，也许在形式逻辑中，它违背了逻辑法则。两个的并列，说明我们酒店对经营、管理的不同视角，从酒店的服务对象而言，当然以顾客的需求为对象，它是位的，从管理而言，摆在首位的则是员工。员工是酒店稳以自下而上的宝贵财富，只有领先员工，以“员工”才有可能造就“顾客”，员工是基础，顾客是员工的展现，是员工造就的成果。 在这一年里，我们广作宣传，倡导“顾客、员工”的并列存在，并采取了“人尽其本”的用人原则，充分调动员工的工作积极性，大限度地激发员工潜能，一个有能做的事，决不让两人去完成，充分利用了“宁缺勿滥”的原则，使酒店员工队伍越来越齐整，员工素质有了大幅度的提高。在用人方面，我部广开贤路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人这种现象，在今年里，这种用人方式得到了彻底的杜绝，在人与人的工作当中，我们建立了良好的人际工作氛围，畅通了员工向管理层提供信息的渠道，减轻了员工的工作压力与不快，增加了员工的参与感。

在这一年里，我们合理运用了“后勤、前台、顾客”这三者之间的关系，倡导“后勤为前勤服务，女士为先生服务，先生为先生服务”，提高员工的地位，树立了员工在服务过程中的自信心，又倡导“客人永远是对的，客人是朋友，而不是上帝，把虚荣让给客人”等，我们通过向员工做了上述的有利宣传，从而使“顾客、员工”达到了质的统一。

单位年终工作总结 篇4

1、加强核心制度的学习。本年度各项卫生检查工作中，核心制度的落实都是一项重点工作，医务科从医院及科室实际情况出发，督促科室对核心制度的学习，深化核心制度落实，规范诊疗行为。依托我院业务学习制度，利用业务学习时间，引导科室医疗人员加强对核心制度的学习。在年度考核中，核心制度作为重点考核内容纳入考核范围。

2、落实手术安全核查制度。根据卫生部办公厅印发的《手术安全核查制度》印发我院手术安全核查制度和手术安全核查表，用于各级各类手术，由手术医师、麻醉医师和手术护士负责核查相应项目，做到核查无误，纳入病历。

3、加强知情告知，重视医患沟通。保证患者及其家属对疾病演变进展及治疗情况的有效了解，打消其疑惑对抗心理，是确保医疗安全的有效途径，为此我科在加强对医患沟通技巧培训的同时，借鉴上级医院经验，根据有关病历要求，强调病历的完整性、真实性，着重从细节入手，加大对知情同意书签署及实际告知情况的监督，要求每位医师在向患者如实告知的同时还要将告知内容详细记录在同意书上，在每月的质量检查中，重点查看相关知情同意书的签署情况。

扩展阅读

商务年终工作总结（十三篇）

时间无法停驻在我们的手指之间悄然溜去，不久之后今年将会成为过去。好好写写总结会让我们更加明确目标，通过工作我培养了独立思考和解决问题的能力，有没有好的方法来进行岗位的的年度回顾呢？以下是88教案网为您整理的“商务年终工作总结”相关的精华内容，分享能够让你收获感动喜悦和满足！

商务年终工作总结 篇1

港口商务个人年度工作总结

一、工作回顾

在过去一年中，我作为一名港口商务人员，一直在不断努力地为港口和公司的发展做出贡献。我主要负责港口商务的业务操作和业务拓展，具体工作如下：

1.市场调研和业务拓展

我每周坚持进行市场调研，以获取更多的客户和业务机会，不断增强公司的业务竞争力。我积极开展企业对外业务宣传，同时向潜在客户进行市场推广，相信这将为公司带来更多的贡献。

2.业务合同管理

在业务合同的管理方面，我始终坚持严格执行港口的商务条例和规定，保证业务的顺利进行。我认真核实并跟踪合同中的条款和内容，并及时催促履行义务的各方，避免出现业务投诉或纠纷。此外，我及时制定可行的解决方案，以便合同顺利完结。

3.团队合作和沟通

团队合作和沟通是成功的关键。我与邮航部、地勤部和船务部密切合作，尤其是在货物码头的贸易和流通方面，我们的合作非常紧密。我不断贡献自己的专业技能、知识和资源，以便团队能够为公司做出越来越好的贡献。

4.绩效考核和日常管理

我认真负责公司的行政管理和绩效考核工作，并主持了多次工作汇报和专题述职会议，向领导汇报港口的经营情况和业务发展，得到了领导的高度评价。在我的领导下，公司的业务进行得更加顺利，业务量也相应增加。

二、工作成果

1.业务量和业绩均达到预期

在过去一年中，我与队员积极开发和添加客户，提高了公司的商务竞争力，并取得了良好的业绩。2019年，公司的业务量增加了10%，比去年同期更加优异。同时，港口商务日均收入及公司净收益均达到预期。

2.客户满意度提高

我在与客户沟通时，始终保持沟通连络。我主动了解客户的需求，根据客户的反馈不断改进公司的服务，以使其更加满意。由于这些努力，在过去一年中，我的客户满意度平均分数上升了5%。

3.荣获先进个人荣誉

2019年度，我在被公司领导、同事和客户的高度评价下，成功荣获了年度优秀员工评选的先进个人荣誉。这份荣誉源于我和团队的共同努力，我感到非常欣慰和自豪。

三、工作反思

在过去一年的工作中，我也有一些需要反思和改进的地方：

1.在合同管理方面，我需要更加重视合同的风险管理，以免出现合同履行的风险。此外，我还应提升自己的法律知识和业务操作的专业知识。

2.在客户管理方面，我需要进一步提高自己的专业水平和沟通技巧，提高客户对我的信任度和忠诚度。

3.在团队合作方面，我需要更好地发挥我的领导作用，督促队员做好工作。我应该更加注重引导和教育团队成员，鼓励他们不断提升自己的职业能力和综合素质。

四、展望未来

在未来的发展中，我会继续努力工作，追求更多的成功和成就。我将尽我所能，继续推动公司的业务和收益增长，同时加强客户关系的维护和管理。我相信，在各方面支持下，我的团队和我一定能够取得更加优异的成绩。

商务年终工作总结 篇2

商务风险的防范应贯穿与整个业务、商务、财务的各个环节，在每个环节都应突出“事先控制”的重要性。文章对一年的工作进行了两方面总结，详细内容请看下文商务部年度个人工作总结。

在业务合同洽谈中，要重点加强对客户资信情况的审核。这就需要业务人员在与客户的洽谈中，重点了解客户的信用状况，所处行业的盈利及偿债能力，商务要跟进参与合同的起草修改过程。

在业务操作过程中，要重点加强对客户提出的业务更正、业务需求变动情况，及时反馈与相关应收应付费用的确认工作，重点要突出工作责任心与风险控制的敏感性。

在应收运费的催收中，要重点加强在与客户对账、催收过程中，对客户付款能力的掌控力，在与客户的联系过程中，综合调动公司内外部的一切资源，对客户收款中潜在风险及时预警和反馈。

进一步完善现有的信用等级评价体系，为业务营销准确的数据分析，从而建立不同的营销策略，设定相应的结算信用额度。有效把握公司的客户构成、及发展趋势，为公司领导决策提供参考依据。

随着公司业务的不断发展变化，商务工作的重心应适时跟进，并与业务、财务人员共同研究现有的运作流程，调整分工，加强协作。尤其要重视对流程的设置、单证流转格式的要求、设置相应的监控审核环节。

随着分工的细化、流程的完善、单证的规范，对各项工作完成情况的监督、检查力度要进一步加强。为此，今年商务部将加大对网点、本部的工作执行和完成情况的审查力度。通过与网点之间的人员互派、岗位交流、定期寻访检查等措施，监督各网点充分重视商务工作，强调网点负责人的商务意识，要求参照华东本部的管理要求、工作流程，建立网点内部的工作规范，完善营销、操作、财商的分工协作流程。在制定网点内部的考核方案时，将应收账款的回收情况作为重点考核指标。

商务年终工作总结 篇3

今年以来，在县委、县政府的正确领导下，县商务局紧紧围绕落实习近平总书记重要指示批示和市委决策部署要求，坚持“政府引导、政策扶持、加强发展”的原则，充分发挥特色优势，大力推进商务经济发展，助推xx经济社会跨越发展。现将xxxx年工作总结及xxxx年工作计划报告如下：

一、xxxx年指标完成情况

一是加强党建统领作用，树立荣誉争先意识。

立足“两个维护”，以党史学习为契机，凸显理论武装，加强意识形态推进“头雁”工程，深入提升党员干部思想意识，履行全面从严治党责任，坚持“一岗双责”，全力推进党风廉政建设。开展党性教育x次，理论中心组学习2次，集体学习2次，帮扶xx社区开展活动xx余次。

二是深化企业服务，推进外贸脱虚向实。

今年以来，县商务局以服务为先导，采取以调研走访、企业座谈会、国内外展会展位和参展补贴、外贸奖励扶持政策争取等方式，不断帮扶外贸实体企业发展，夯实外贸发展根基，一步一个脚印推进我县外贸产业发展。xxxx年，全力脱虚向实，全县外贸进出口总额预计实现xx亿元。

三是创新工作机制，推进外资招引高质量发展。

今年以来，县商务局积极转变工作思路，充分认识外资招引对县域经济发展的重要性，坚持将日韩、港台等地区作为外资招引的主战场，实施走出去战略，采取专人项目负责制，依托各类招商项目推介会，开展招商活动百余次，外资招引成效明显，洽谈项目不断增加，龙立恒、优普科技、源生制药、中新鑫嘉、泉源风电等优质外资项目不断落户xx。xxxx年预计实现外资到账x亿美元，招引签约外资项目xx个以上。

三是挖掘消费市场潜力，刺激县域经济发展。

市场流通健康运行。xxxx年，预计实现社会消费品零售总额xxx.x亿元以上，同比增长x%以上。新增限额以上批零住宿餐饮企业xx家以上，处理xxxxx事项xxx余件；市场监管力度不断加强，积极会同相关部门单位开展成品油联合执法工作，规范市场秩序，全年开展联合执法x余次。同时健全成品油市场，推进xxxx-xxxx年xx县加油站网点布局规划工作，有力推进成品油市场健康发展。

四是转变发展新业态，全力推进电商产业发展。

今年以来，县商务局积极适应经济发展新形势，主动引入电商经济，抢抓国家级电子商务进农村综合示范县创建机遇，完善县域经济发展格局。xxxx年电子商务网络交易额预计达到xxx亿元、同比增长xx.xx%，网络零售额xx.xx亿元、同比增长xx%。累计网上店铺xxxx余家，招引电商企业xxx余家，培育盛村人、雨荷花瓣、鑫龙轩等优质电商品牌，xx炒货专业镇、xx中国结专业镇、xx乐泉乐器专业村、xx柳编专业村等电商聚集地x个，xx镇、xx镇、xx镇、xx镇、xx镇等x个乡镇被评为淘宝镇，xx镇x村、xx镇xx社区、xx镇xx村、xx镇xx社区等x个村被评为淘宝村。

二、xxxx年工作计划

一是开拓多元国际市场，推动外贸高质量发展。

xxxx年，严格按照“壮大传统产业、帮扶跨境电商”工作思路，依托原木、纸浆、塑料颗粒、柳编等优势产业，鼓励奇木商贸、鲁南新材料等企业扩大生产、增加进口，加大跨境电商企业培育力度，夯实发展根基，实现xxxx年全县外贸进出口总额达到xx亿元，同比增长xx%以上。

二是推动对外合作，积极扩大利用外资。

探索推进外经、外资互促共进模式，全力扩大利用外资规模。发挥外资工作推进专班作用，放大x、x、x招商队优势，以网上招商和线下考察相结合的方式，精准对接境外商会、协会，开展外资招商。加快龙立恒、优普科技、源生制药、中新鑫嘉、泉源风电等外资项目进资建设，力争xxxx年外资到账达到x亿美元。

三是调整优化布局，促进县域消费经济发展。

立足我县发展实际，充分编制县域商业网点规划，进一步优化全县商业网点布局，打造便民商圈，满足群众生活需求，扩大城乡消费。统筹和优化商业资源配置，引导更多社会资本进入城市商业领域，开放商业综合体，推进御道桥—商业广场商业街、郯国古城御街、鲁商城市广场等项目建设，打造人气活力商圈，力争xxxx年社会消费品零售总额达到xxx.xx亿元，同比增长x%以上。

四是加大帮扶力度，培育发展电商新经济。

抢抓国家级电子商务进农村综合示范县创建的机遇，补足物流发展短板，充分挖掘我县优势电商资源，大力推进“一村一品”电商项目，建设一批网销农产品标准化生产和加工示范基地全面构建我县县、乡、村三级电子商务服务体系和县、乡、村三级物流网络，力争xxxx年，全力推进国家级电子商务进农村综合示范县建设，圆满通过验收。

商务年终工作总结 篇4

港口商务个人年度工作总结

时间如白驹过隙，转眼间，我已经在港口商务岗位工作了整整一年。在这一年中，我经历了种种的挑战和收获，从中不断学习、成长与进步。在2019年的岁末，我想通过一篇年度工作总结，对自己的一年进行回顾，总结与反思，不断剖析自己在工作和学习方面的优缺点，督促自己在2020年更上一层楼。

一、 工作收获

一年来，我主要任务是处理国际货运的业务。在公司的领导和同事的指导与帮助下，我逐渐掌握了相关的理论和实践技巧，熟悉了相关业务流程，如运输报价、货运预订、提单签发等。在这些工作中，我付出了大量的努力，并逐渐实现了以下成绩：

1、提高业务对接的效率。我梳理和整合了相关流程，明确分工，明确职责，大大地提高了各个环节的工作效率。同时，我还总结了常见问题的处理方法，以及文件模板进行制定，帮助团队成员更好地开展工作。

2、积极主动地学习、思考和实践。在工作中，我始终保持着一份求知欲和好学心态。我积极自学、请教、总结，逐步提升自己的专业素养，尤其是在相关法律法规和国际惯例方面，努力做到“了解为先、优化增值、创新求变”。

3、跟上业务市场发展趋势。我多渠道地关注着国际货运市场动态和变化，结合自身的业务工作，积极研究国内海运业的发展趋势与现状，参加各类行业论坛和互动活动，以期开拓业务市场，提高公司盈利水平。

二、 工作不足与对策

在一年的工作中，除了业务成绩取得，我仍然存在一些不足与问题。主要表现在以下方面：

1、语言沟通。由于工作特点，我需要处理国际货运运输过程中与中外客户、同事之间的沟通联系。但我的英语表达能力和听力理解能力相对较弱，尤其是在涉及行业领域内的专业术语、技术细节和法律条款方面，常有不懂或理解有误的情况发生。这直接影响到业务审核时间和客户满意度。

对策：在日常工作中，我将会加强与同事的交流，扩大自己的语言应用范围，借鉴一些优秀交流案例和经验；在工作之余，我会不断提高自己的职业英语，加强语言学习，深度掌握相关专业词汇，提高沟通效率和质量。

2、业务知识水平。任何职业都有其专业性，而在国际货运业务领域尤其如此。由于我自身的经验和知识水平不足，对于一些业务问题和处理方式还不能做到熟练和精准。这导致我在工作上需要向同事请教和学习，并经常参考公司业务手册和讯息网站，从而耗费更多的时间和精力。

对策：在知识管理上，我将把握公司资源，积极学习和掌握有关行业方面的知识，借助公司平台和外部资源，加深对行业的认识，挖掘发掘商机，提高业务能力和竞争力。

3、自我管理与提升。在工作中，我发现自己存在一些粗心大意、不够认真负责和自我要求不严的问题。例如：有时对于一些细节上的问题容易忽略，甚至弄反误解；有时候缺乏沉淀和总结经验的好习惯，督促自己进步不够明显。

对策：针对以上不足，我可加强对具体业务的理解和掌握，以及对公司和行业发展的认识，提升判断能力和专业素质；加强对文书管理和信息沟通的规范和要求，提高工作质量和准确性；加强知识整理和技能总结，沉淀和提升自己的知识储备和能力水平。

三、 现阶段的工作计划

1、学习和应用新技术。在2019年年末，我了解到公司将要推行蓝桥云系统，这是一个用于国际海运的全流程管理平台。我将利用业余时间及时了解和学习新系统，并积极应用到实际工作中，已提高效率和质量。

2、参与宣传和财务管理工作。除了业务，我也希望能够在公司内更好地学习和了解公司其他方面的管理工作。例如，关注公司的宣传和公关活动，帮助策划和准备公司信息的发布；学习公司的财务管理、成本控制等业务，在公司资产负债表、利润表、现金流量表等财务报表上拓展自己的视野和思考能力，提高自身管理水平。

3、与客户交流互动。尽管我在工作中的语言沟通有待加强，但我依然相信语言能够拉近与国内外客户的距离，扩展客户资源。因此，我将积极利用国家文化交流的平台与客户进行交流互动，并希望通过这些互动了解不同文化，提高自身人文素质。

四、 总结和展望

一年来，是我不断实践和努力、迎接挑战和收获成果的一年。在什么职场环境下，只有不断努力和修炼自我，才能够实现自己的职业梦想。对于自己2019年的总结，我认为既有感慨，更有责任和使命感。在将来的工作生涯中，我将继续努力，依靠学习和实践走出一条适合自己的职业发展之路。

商务年终工作总结 篇5

商务司机年终工作总结

一、引言

在经历了一年的努力和奋斗后，我深感时间的飞逝。作为一名商务司机，我在这一年里积极应对各种挑战，不断提升自己的专业技能和服务质量。本文将对我这一年的工作进行总结，回顾所取得的成绩和面临的困难，并在此基础上提出改进的建议。

二、工作成果

1. 服务质量的提升

在过去的一年里，我深入学习并掌握了许多关于商务司机的专业知识，不断提高自己的驾驶技术和行车安全意识。我努力保持车辆的良好状态，每天都进行检查和维护，以确保客户的出行安全。同时，我注重细节，注意为客户提供个性化的服务，如调节座椅、音乐和车内温度等，以满足客户的需求。

2. 准时达到目的地

作为商务司机，及时到达目的地是一项非常重要的职责。我在过去的一年中，认真筹划行车路线，合理安排时间，并经常与客户沟通，确保在任何情况下都能按时到达。即使面临交通拥堵或天气恶劣等问题，我也能灵活应对，尽力保持时间的准确性。

3. 有效的沟通和合作

作为商务司机，与客户及其他合作伙伴的沟通和合作能力至关重要。在过去的一年里，我注重积极主动地与客户建立良好的沟通关系，准确理解和把握客户的要求和期望。同时，我也与其他团队成员保持密切的联系和协作，共同解决问题，确保工作的顺利进行。

三、遇到的困难和挑战

在过去的一年中，我也面临了一些困难和挑战。首先，道路交通情况的不确定性给我的工作带来了一定的压力。有时候，我会遇到交通拥堵、道路施工等问题，导致行车时间延长，给客户带来不便。其次，不同客户的需求和期望差异较大，有时难以满足所有人的要求。此外，长时间的开车工作也会对我的身体和精神健康产生一定的影响。

四、改进的措施和建议

1. 深入学习和了解道路交通情况，对常见的交通拥堵路段和施工区域进行研究，制定合理的行车路线，以减少行车时间的浪费。

2. 进一步提升沟通和合作能力，与客户建立更加密切的联系，了解并满足他们的需求。在团队协作中，积极主动地与其他成员进行交流，加强合作，共同解决问题。

3. 保持良好的生活习惯，保证身体和精神的健康。在长途驾驶中，合理安排休息时间，避免疲劳驾驶的发生。通过适当的锻炼和休息，提高自己的身体素质和抗压能力。

五、结语

通过对过去一年工作的总结，我意识到自己在服务质量、准时达到目的地以及与客户和团队的沟通合作方面取得了一些成绩。然而，也要看到自己面临的困难和挑战，并提出了改进的措施和建议。希望在新的一年里，能继续积极投入工作，不断提升自己的业务能力，为客户提供更加优质的服务。

商务年终工作总结 篇6

这学期，我继续担任一年级的班主任工作。现就本学期我班的工作总结如下。

一、培养有管理能力的小干部

班干部是老师的得力助手，选拔一个有能力的班干部至关重要。一年级学生年龄小，能力强的也不多，起初我着重培养了几个班干部。接着，我还在每天的值日生中选了一个值日组长，负责管理当天的卫生打扫以及眼保健操的检查。后来，我又逐渐培养一些小组长，这样让更多的同学参与到班级管理，锻炼他们的能力。

二、培养学生的良好习惯

一年级学生由于年龄小，表现为活泼好动，自觉性很差，凡事总得有老师在旁看着，所以我把工作重点就放在培养学生良好习惯上。我利用班会课学习学校规章制度，提醒学生做好上课准备工作。在日常学习中，时刻注意调动学生的积极性，逐渐养成上课专心听讲、下课好好休息、讲文明、讲礼貌的好习惯。其次是让学生养成一些读书、做作业的习惯。还让他们养成晨读的习惯，我要求学生一到教室以后就拿出语文课本读书，不可以离开自己的位子，而且每天都有值日小老师管理。

三、培养良好的班集体

班集体是培养学生个性的沃土，有了这块沃土，学生的个性才能百花争艳。我结合一年级的学生实际，结合学校的各项规章制度，让他们知道哪些事情能做，哪些事情不能做，经常给他们讲班级的集体荣誉，比如哪个班级做得好，我们班做得怎么样，还有哪些地方不足，是谁损害了我们班级的荣誉，我们应该向哪个班级学习等等，使学生形成热爱班级的感情，而且时刻想为自己的班集体争光。这样，使我们班逐步形成一个健康向上、团结协作的班集体。

四、做好与家长的'沟通工作

一个人的成长离不开家庭的影响。教师对孩子的影响再

大，如果得不到家庭的响应与合作，也必然是势单力薄的。所以，我利用家长会把自己的联系电话及时告诉家长，让他们有问题随时可以打电话询问。平时，我主动与家长通过电话等方式进行联系，了解学生在家的学习与生活情况，也向家长汇报其子女在校的情况。一旦发现学生在学习上、身体上、思想上有什么特殊情况，我总是及时、主动地和家长联系，向他们了解情况，争取与家长的教育思想达成一致，取得家长的理解和配合，共同教育孩子。

五、取得的成绩与存在的不足

存在的不足：

1、虽然注重了学生的主体性，但是学生因为年龄问题，在教学中还没有完全发挥他们的主体性，在今后的教育教学工作中应该多加以引导。教给学生学习方法比什么都重要。

2、注意对不同学生要有不同的教学方法，缩小学生间的差异。

3、学生语言能力的培养。培养学生语言条理性、完整性，也是一年级教学的重点。

总之，经过一学期的努力，我班的学习气氛较浓厚，班级风气较纯正，整个班级正在朝着健康的方向发展。一个团结守纪、勤奋刻苦、朝气蓬勃的班集体已逐。

商务年终工作总结 篇7

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，也让我收获很多，还记得刚刚离开学校步入社会的时候，怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步，像许多人一样，我们在职场中摸索着前进，让自己充实让自己去学习，没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难，但是路往往是自己走出来的，凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。

这一年可能是我步入社会最艰难的一年，因为不管人生阅历与工作经验，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是给予更多的鼓励与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手，整天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也有了全新的解释，下面把这一年的工作做出总结：

一、（产品化）。

熟悉公司的企业文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的？市场定位在何处？我们的市场目标应该投向哪里？针对的市场个体与群体是谁？这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。

对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识，通过EXCEL对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础，节省了时间。

二、（产品报价的灵活性）。

等熟悉了产品本身的性能之后，其实报价看似简单，其实里面学问很多，刚开始我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不了解价格怎么构成，也与自己的业务不熟悉有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指导，懂得怎么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么根据EXCEL做一个很正式的报价。

三、（网络与市场）。

作为电子商务，网络销售，如何去找客户，如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情，现在是个信息化的时代，如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问，要下一门苦功夫才行，运气好的话就另当别论，这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题，工作开始都是一个由浅入深的过程，首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户：

（1）通过注册行业网站，什么叫行业网站呢，行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站，比如国内知名的很多网站，上面的人气都很旺，像勤加缘，阿里巴巴，慧聪，敦煌网，中国制造网，坏球资源，EC21等等人气网站，通过每一个网站找到自己产品所属行业，建立自己的商品的商铺，把自己的产品与样品公司的信息一一上传，注意产品的信息尽可能全面详细，这样子发布的信息质量才可能更高，在同类的产品所搜之间才会更靠前，慢慢的`通过网站的的相关链接发现其他更多的商务网站，自己注册会员，发布信息，慢慢的注册网站多了，也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大，尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了，以后就会针对性地经常管理某些网站，判断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了，判断网站好坏的标准，理论上说注册网站越多越好，但是有的效果也很不明显，要懂得择优处理网站，需要从浏览量，搜索排名，网站更新速度，服务项目等多个角度分析。有的人说做这个很累，一天要注册几十个网站，发布几千几万个信息，很枯燥，很乏味，天天还要更新每天的信息，的确是很辛苦，看似这工作很简单似的，其实很辛苦，它锻炼的是人的耐力与个人的毅力，每一天更新我们的产品排名就靠前，被人搜到的机会就更大，能接到询盘机会就会更多，注册网站多了，公司的产品名气就上去了，你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息，这样子公司的宣传效果就更好，因为我们做的都是免费的，查询买家信息时看不到联系信息，对于普通会员来说可以网上直接询盘的算不错了，可是效果很差，所以在买家市场条件下供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。注册免费的网站，就应该勤快更新，否则很快发布的信息就会被淹没

（2）通过搜索引擎找客户，具体的操作方法，产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面著名买家的公司的简称或者全称。寻找行业展览网站。观察搜索引擎右侧的广告。寻找有链接到大客户的网站的网页。

（3）论坛法，去有关的商业论坛，那些里面有很多谈论关于有关类似产品的提问，去那里介绍公司，从而推销自己的公司，通过自己的博客，聊天工具去宣传自己的公司。

（4）逆向法，我们是做建材市场的，想想用我们这个产品的行业，与他们建立关系，也是迈向市场的一步，像一些保温公司，房地产公司，建筑公司，或者施工的个人，都是我们产品的适用对象，从这里着手，从而有机会寻找我们的经销商，像他们推销应该也是个不错的选择。

（5）通过信息平台，有很多工程的网站，我们可以从中获得很多项目的信息，根据提供的信息，我们去核实项目的真实性，让业务员去跟进。

（6）建立自己的网站也是个很重要的工作，怎么合理规划自己的网站，怎么去合理布局都是我应该学习的，经过一年的努力，也获得很多的项目信息，做了些工程，像银川，山西妇幼保健院，辽宁厂房等。但是事情总有好有坏，确实这一年的有用的'信息还是很多的，不知道怎么回事，后期交给技术或者业务员去跟进的同时，成交的几率是很小的，这样下去提供再好的信息也是问题，怎样突破这个障碍下面再仔细谈论。

四、工作中处理客户的条理性：

网上找业务，我自认为我的工作上手还比较快，有条理，我制定了图片说明的报价文档，这样子发给客户的时候比较方便，对于客户，我把联系过的客户集中归纳在EXCEL文档，作为客户管理系统，对产品的分析，不同的报价，客户的类型与需求，客户的来历与电话，项目的情况等做出登记，因为我们是做工程的不同于别的行业，说不定这次打过电话之后很久就不联系了，也说不定突然那一天再联系，这样子也算对客户的尊重，等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等，我想对于客户归档是件很重要的事情，就像一些代理商的档案也一样，对于代理商的协议价格等，每个代理商出货的情况，出货的价格，运费，汇款情况都要做好档案登记，做到心中有数。

五、与公司内部人员合作的重要性。

怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情，从合同—备货单—生产单—出库单—物流—收货人收货，等等这些环节都要注意链接，注意出货的数量，生产出货的型号，按时按质按量把货送到收货人手里，出过多少货，每个项目用过多少货，每种产品用过多少，都应该建立档案归档，做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题，最后弄的大家都挺不愉快，所以过程与流程配合都是需要我们注意的。

六、产品的市场分析：

（1）市场需求分析，现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了，但是对于市场还是没有饱和，从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现，保温的兴起，国家节能的倡导，为我们的产品提供了较好的市场竞争机会，所以市场的力量还是很大的，怎么样去开拓这个市场，我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。

（2）竞争对手与价格分析，现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、SKK、立邦、中德瓦克、华石等等，所以市场的竞争是相当激烈的，可能别人的工艺不如咱们成熟，但是竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格可能比别人家的高，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广阔，队伍不全，技术人员缺乏，其实技术人员不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是我们应该学习的，我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势，去捕捉市场这很重要。

七、20xx年区域工作瞎想以及个人与公司出现的问题：

总结一年来的工作，自己的工作中也存在不少的问题，可能时间长了也会出现懒惰的习惯，有的信息没有及时更新，有的项目没有更好的去跟进，对待某些客户态度说话方面也有少些问题，这些都是有待于向其他的业务员或同行学习，xx年计划在去年的工作基础上取长补短，重点做好以下几个方面

（1）依据区域销售情况与市场的情况，自己将计划主要放在了北方与沿海的沿边城市。

（2）怎么通过网络找些我们产品相关的项目信息，有质量的信息，怎么去拓展网络，为公司提供更多的质量好的项目信息，这是我的责任。

（3）积极配合代理商销售，服务好代理商的各项工作，与他们建立良好的合作关系。

（4）自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

（5）为确保完成公司的任务，自己平时积极搜集信息并及时汇总，争取明年的市场我们能做好。

（6）由于同行竞争激烈价格下滑，xx年领导应该认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎行情，市场行情的出厂价格。

八、公司的问题

（1）公司从一开始管理上就存在很多的问题，但是经过这一年的大家共同努力很多问题都得到很好的解决，就像我们是施工与销售并重的企业，对于施工怎么管理，光卖材料怎么管理，都应该做出相应的规定，款怎么回，工地开工做出预决算，材料应该要多少，各项费用，应该先做出汇报，施工管理人员定期对于工程的情况应该随时向公司说明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有数，怎么与工地上的与我们相关的人建立关系等都是需要学习以及改进的，不要到了最后都来问我用了多少料，项目经理在管工程，每次料出货签收自己都要做出登记，这样不用问大概用了多少自己也能稍微明白，也不会到了最后乱七八糟的，这也是项目经理应该做到的。

（2）项目信息，这是令人头疼的一个事情，每次项目信息需要技术或者业务员去跟进的时候，我的工作对于这个项目我已经交出去了，对于后期的跟进我可能不会再跟进了，这时候不管技术与业务员从这个项目地回来，应该把你了解的项目情况与当地的情况都给公司做出汇报，让大家想想这个项目的合作的可能性，后期怎么跟进，需要哪些服务，这个项目的关键点在哪里，这个项目的关键人物是谁，他们注重哪方面的信息，这些业务员去的时候应该稍微搞明白。

我们公司现在就是这个样子，不管技术与业务员去了之后回来之后没有几个人知道，然后后期也就没有什么动静了，就这样一个项目废掉了，那照这样下去，再好的信息也会死掉，我们后期根本走不进去，或许很多项目我们有可能是做陪客的，是需要关系的，但是不可能每个项目都是内部关系当陪客，10个项目总有1个项目不是陪客，可是我们在后期的工作中我觉得问题很多，不管技术与业务员与我们公司都应该想想这后期怎么样才能进的去，怎么去打通这层关系，怎么把握好项目信息，我们总是对于每个项目持消极的态度，总说这个项目是做陪客，如果这样子，去或者不去又有什么区别呢。

所以项目拿到手我们人员应该好好分析这个项目的质量，还有项目的及时性，很多时候汇报一个项目，没人管也没人告诉怎么处理，等突然有一天公司问这个项目的情况，时间拖得这么长，说不定人家早就定了，这样子再去找机会我们就显得更加被动，所以我们的态度应该改变一些。

瞬息间，对于我来说不平凡的20xx即将过去，加入济南***建材有限公司，对于我来说是一种成长与进步的的历程，从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题，独立的做出一份很好的报价，第一次给客户讲解这个产品的运用，这些都是公司给予我的机会，以上是我对这一年对自己工作的总结，既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评，希望在11年的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司，也祝济南***建材有限公司的明天会更好！

20xx年，是中国电子商务市场的飞速发展的一年。数据显示，仅前三季度，我国电子商务整体交易规模已达到5万亿，预计全年交易规模将达7万亿。20xx年也是中国电子商务市场的开始转型的一年，其中B2C领域发展最为迅速，京东、凡客、当当、卓越等巨头的规模效应也更加的明显，而中小电商企业的生存却更加的困难；团购市场则是从“百团大战”，进入寒冬期，倒闭、裁员大量出现。不过，热闹的中国电子商务背后，却是电商企业激烈的价格竞争导致的高投入、低盈利现状的出现。20xx年的电子商务市场出现了以下几种情况：

1、传统企业纷纷介入电子商务。苏宁、国美等传统企业纷纷加大了对电子商务领域的拓展力度。不得不说，现在“火爆”的电商市场状况，是绝大多数传统企业没有预料到的，虽然他们错失了主导电子商务市场的良好时机，但是凭借他们自身丰厚的实力，在未来的电商市场分一杯羹，是没有任何问题的。在即将到来的20xx年传统企业在电商领域拓展趋势也一定会更加明显起来。

2、电商企业业务扩张。过去的20xx年里京东、凡客、卓越等电商巨头都纷纷转向多元化经营策略。以起家于电子产品的京东来说，其业务范围已经从电子产品，拓展到图书、服装、鞋类、箱包等等各种渠道，各个领域，其产品也越来越丰富起来。而卓越亚马逊也从单纯的图书销售，转向尝试销售各种产品。以服装类著名的凡客诚品，也开始拓展到更多品类的商品销售。当当就跟不用说了。不仅如此，各大电商巨头更加是极力拓展自己的业务覆盖范围。

3、价格大战持续高涨。 “便宜才是硬道理”，现在电子商务市场正印证着这句话的正确性。无论是B2C还是B2B、C2C领域，也不管是垂直电商还是综合平台，价格优势才是目前确定其生存的最大优势。20xx年电商领域的价格大战可谓是激烈异常，但是即使到了20xx年这种趋势也还是无法避免的。

4、中小企业及个人的经营更加困难。随着，淘宝商城宣布涨价，激烈的市场竞争，导致了电商市场运营成本的上升，中小企业及个人的电子商务道路更加地难以前行。各大电商巨头的融资的纷纷成功，进一步增强了他们的实力和市场竞争力，越来越疯狂的价格战，让资金本就紧张的中小型电商企业和个人企业根本就难以参与竞争，处于越来越恶劣的境地中。

从中国电子商务发展趋势看，20xx年的电商企业想要在激烈的竞争中获得一份优势地位，首先必须做好产品和服务的质量，其中物流不畅则成为一大难关。物流不畅带来的巨大问题，在以往的交易活动中已经有了充分的体现。解决了物流问题的企业，必定能在未来的竞争中握有更大的优势。未来电商行业也必将向着专业型和细分型发展。专业性更强的企业能够针对所在行业类型领域，提高服务能力和质量，并能够降低交易成本，因此在获得更好利润的同时，也能够给消费者带来可观的回报。例如，针对箱包行业实行专业运作的麦包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服务家居行业的居品氏商城，针对家居领域提供时尚、有创意的专业家居用品服务，其引领的行业规范性和先进性，一定能够在未来的电商领域赢得很大的影响力。麦包包和居品氏等的出现，正说明了中国的电子商务市场开始向着理性和规范的方向发展。

相信中国未来的电子商务市场一定能够向着更加规范和良性的方向发展。

商务年终工作总结 篇8

20xx年度，项目部的商务工作充满了艰难和挑战的一年，也是取得了丰硕成果的一年。20xx年的商务工作主要是招标工作、合同管理和执行。招标工作量大，招标方式多样，合同多，执行难度大。下面，主要从以下几个方面作以总结：

一、20xx年主要的招标工作

1. 已完成工程招标并签署合同19份，分别是：400mm载体桩桩基工程施工合同1500万元、400mm（双向螺旋挤土）灌注桩试桩合同11.6万元、周界安防合同593.1676万元、全厂外管廊建筑安装工程合同（一标段）17547.3577万元、全厂外管廊建筑安装工程合同（二标段）33532.0234万元、全厂外管廊建筑安装工程合同（三标段）17331.28万元、全厂部分公用工程施工合同47607.71万元、全厂性电气仪表及中央控制楼电气仪表安装工程合同20xx万元、大件组装厂工程施工质量缺陷维修合同8.63万元、公用工程详细设计服务合同第001号补充协议208480.88万元(其中工程设计费4880万元，设备材料采购费203600.88万元，采购服务费3008.88万元)、公用工程详细设计服务合同第002号补充协议464.4万元、全厂水系统安装工程合同第一标段4581.54万元、全厂水系统安装工程合同第二标段4701.3931万元、全厂性电气、仪表、电信电缆沟工程委托合同1479万元、公用工程监理合同（第一标段补充协议-001）6万元、公用工程监理合同（第一标段补充协议-001）-6万元、厂前区景观绿化工程合同（一标段）02号补充协议90.044万元。总计完成合同签署额34.00320282亿元。

2. 已完成招标工作，正在办理合同签署3份。分别是：公用工程辅助设施监理合同第001号补充协议（宁夏灵州工程监理咨询有限公司）。

3. 正在进行的工程招标6项，分别是：固体废物焚烧站EPC工程招标1.3亿元、周界安防系统第01号补充协议143.64万元、《全厂地下管网（第一标段）工程施工合同》第001号补充协议175.97万元、分析化验中心通风、空调、自控系统、气路管线及实验家具PC承包工程招标3896万元、上下游火炬设施土方调配及应急电源中心建筑工程835万元、一卡通系统工程400万元、给水及消防泵站水罐主材甲转乙补充协议43万元。合同总额约1.85亿元。

二、合同归档管理

公用工程项目服务及施工合同归档61份。大件厂合同归档30份。

三、20xx年招标工作总结

按照公用工程项目部招标计划，20xx年完成工程招标19项。招标过程中，呈现以下特点：

（一） 招标工作涉及的范围广、单元多。

公用工程项目共56个单元，涉及全厂范围，协调的事情多、单位多，因而招标工作也呈散杂状态，涉及范围广、单元多。

（二） 最低评标价法的应用，为项目既节省了大量资金又保证了项目的实用性。 污水、含盐废水装置两个工艺包和专有设备采购、固体废物焚烧站EPC工程招标均采用了最低评标价法，此评标办法对满足招标文件实质要求的投标文件，从商务调价、技术调价、报价偏离三方面通过规定的量化因素及量化标准进行价格折算，将商务、技术、报价通过价格折算，变成完全对价格进行评分，最终以以评标价由低到高的顺序推荐中标候选人。

通过上面的最低评标价法，突显出来以下几个特点：

1.以业主最终使用性能为最根本要求。报价的首要要求就是满足使用性能，保证了业主的，从性价比上保证了业主利益。

2.由低到高的顺序推荐中标候选人，既保证了性能要求，从价格上最大程度保证了业主利益。

3.使用最低评标价法，与传统评标办法项目，工程造价大大降低。

四、20xx年工作计划

20xx年，项目部招标工作除了留续项目，如固体废物焚烧站EPC工程招标、分析化验中心通风、空调、自控系统、气路管线及实验家具PC承包工程，正在集团上会，其它招标项目主要主合同执行过程中出现的工作范围变化等工作，至20xx年3月，基本转入合同执行阶段，主要由以下几方面工作：

1. 合同台账管理。继续完善各类服务合同、施工合同归档管理，增加补充协议的及时进行归档。

2. 合同执行过程管理。合同的执行过程是相对复杂的过程，合同制作中的一些缺陷和执行过程中出现的问题会逐渐暴露，如何在合同执行初期发现或规避这些缺陷，有以下两方面工作可做。

1）合同执行检查。对于服务性合同、施工类合同，主要检查的内容有：施工单位关键人员资质是否与合同一致；施工单位、监理单位关键人员资质审批手续是否齐全；施工单位、监理单位关键人员变更手续是否齐全；检查是否存在分包、转包；检查分包、转包有无审批手续是否齐全；农民工工资是否有领取记录及台账；负有投保义务的一方当事人是否按合同

约定办理保险；合同内容有没有超出合同范围，变更手续是否齐全；进度款申报或支付是否及时，支付金额是否有超付现象；合同违约情况；开户许可证、营业执照、组织机构代码、税负登记证是否齐全并在有效期内；安全协议书是否在开工前签署；开工前是否及时办理廉洁协议书；履约保函及预付款保函是否按合同约定办理；工程竣工后及时办理工质质量保修书。

2）根据合同执行检查结果，结合合同执行过程中的出现的问题，分析合同存在的风险，并预示结果，向项目经理报告。

商务年终工作总结 篇9

今年来，在县委、县政府的正确领导和上级商务部门的精心指导下，我局坚持以“聚力一二五，奋力上台阶”为指导， 紧紧围绕建设xx现代化滨海城市这一发展目标，真抓实干，奋力进取，全县商贸经济继续保持了平稳较快的发展态势。截至x季度，实现社会消费品零售额增速xx.x%，全市排名第x；实现商品销售额增速xx.x%，全市排名第x；实现自营货物进出口额增速xx.x%，全市排名第x；实现网络零售额增速xx.x%，全市排名第x。

一、提振市场经济，打造活力商务体系

一是推动消费升级。制定出台《xxxx年度xx县促消费工作要点》，确定全年促消费工作任务。指导商贸企业企业做好“留象过大年”春节促销、五一黄金周及xxxx“浙里来消费”消费促进月系列主题活动，不断活跃我县消费氛围。以创建夜市经济特色街区和夜市经济品牌活动为抓手，引导企业开展系列夜市经济活动，编制并发布xx夜间消费指南，以夜间餐饮为主，联动其他夜间活动，丰富夜间消费业态，不断活跃夜间消费氛围。

二是商圈能级提升。完成《xx县中心城区商圈（街区）优化提升项目方案》编制工作。推动中心城区四大重点商圈优化提升。积极跟踪重点商贸项目建设，今年xx个重点商贸工程项目，项目总投资xx.xx亿元，今年计划投资xx.xx亿元，目前已完成投资xx.xx亿元，完成度xx.xx%。积极推进特色街区创建。结合今年xx市特色街区创建考评工作，精心打造青草巷、中国国际风情街、渔港古城、xx镇四大特色街区。其中，青草巷和中国国际风情街已顺利通过市级特色街区验收，并获得了市县各级领导的肯定。

三是重抓海鲜餐饮。启动xxxx年度xx海鲜美食体验店和网红餐饮店打造工作，筛选并打造若干网红餐饮打造店。加大xx海鲜美食宣传，进一步完善“xx味道”微信公众号平台运营，不定期推介xx美食，不断挖掘餐饮文化和家乡故事。创新举办第十九届xxxx海鲜美食节，精心推出“海鲜+美食”“海鲜+旅游”“海鲜+营销”等极具xx辨识度的“海鲜+”系列活动，不断提升xx海鲜知名度。积极推进海鲜餐饮集聚区打造。加快城南市场海鲜餐饮集聚区方案设计，促进“海鲜市场+海鲜餐饮”融合发展，打造商旅一体化的海鲜餐饮夜色广场。参与策划编制渔人码头打造方案，谋划引进更多特色海鲜餐饮品牌，丰富海岸沿线业态布局，提升品牌档次，打造富有渔港风情的品质排档集聚区。

二、畅通内外通道，构筑开放商务体系

一是推动外贸发展。继续支持出口信保工作。完成中信保、人保“xx市xx县小微外贸企业出口信用保险政府统保平台协议”的签订工作，并为我县xxx家小微企业实现了免费的投保。联合中信保召开小微企业培训会，提高小微企业的风险防范及应对处理能力。加大展会支持力度。结合企业参展需求、我县的外贸出口结构和xxxx年度展会举办情况，出台我县《xxxx年度重点展会支持目录》，新增xx个重点支持展会，同时扩大企业境内展会摊位支持个数。着重做好企业参展组展工作。组织企业参加第xxx届线上广交会、第二十届中国国际日用消费品博览会、第四届中国国际进口博览会等国际知名展会，同时做好参展企业的参展成果统计和市场走势摸底。

二是提升外经水平。依托“xx走出去服务联盟”相关成员单位，组建xx服务小分队，为我县外经企业在“走出去”过程中精确提供上门咨询服务。为申菱、龙元、华翔电子三家重点外经企业，帮助解决投资风险、疫情影响、应收账款等实际问题。为振鹤、博大、新乐三家船舶企业，提供免费的资信调查名额，和并对企业在船舶出口和远洋捕捞过程中的相关问题提供了专业的指导和服务。组织xx家采购商参加了第x届中国-中东欧国家博览会，实现中东欧国家意向采购额xxxx万元、欧洲其它国家意向采购额xxxx万元，超额完成指标任务。

三是推动贸促工作。加强对外贸企业的平台服务和风险预警。继续设立“xx县小微外贸企业代理平台”，今年共为我县xx家小微企业免费代办了各类外贸单证及报关报检。通过企业群及时发布各国外贸动态及风险预警消息，通知企业参加市级组织的外经贸法律服务线上、线下培训，涉及反倾销、反补贴和保障措施调查等国际贸易救济的应诉风险及对策、经济制裁风险及应对。

三、聚焦电商发展，建设现代商务体系

一是加强电商工作支撑体系。配强工作队伍抓电子商务发展，设立电子商务业务科室。出台电子商务发展扶持措施，加大政策支持力度，xxxx年兑现国内电商、跨境电商等政策资金xxx万元，惠及电商企业xx家。推进直播、跨境等电商“进乡镇、进产业、进企业”系列培训和交流活动，累计开展直播、短视频、跨境等各类电商培训、沙龙活动xx场次，赴x、x开展电商游学x场，累计培训人员xxx人次，建立电商人才服务体系，免费为电商企业对接输送人才xxx人。

二是推动电商空间载体建设。县电子商务创业园成功通过xx市市跨境电商园区复评，xxxx年新招引电商企业xx家，目前园区共入驻电商企业xx家，提供就业岗位xxx人，x-xx月份实现园区网络零售额约x.x亿元，预计全年园区实现网络零售额x.x亿元，跨境电商销售额xxxx万元。水产、针织等产业电商空间载体建设有效推进，xx汇舟水产旅游电商精品市场、耕海牧渔水产供应链园区目前已完成建设并正式运营，吸引了一批水产微商、直播企业入驻。爵溪中国针织名城国际交易中心改造已完成，目前正在积极招商直播、供应链等针织电商企业入驻。

三是培育电商新业态发展。积极推进传统企业和传统电商转型发展直播等新业态。依托电子商务创业园内打造县电商直播公共服务中心。结合海鲜美食节、柑橘文化节等传统节庆，开展xx海鲜、红美人等直播大赛，培养xx本土电商直播带货达人，引导传统经营户、传统电商尝试开展直播新业态新模式发展。目前我县共有淘宝、抖音等活跃直播店铺xx余个，月均开展电商网络直播xxxx场次，观看人次xxxx万余人次，销售商品xx余万件，直播网络零售额xxxx万元。

四、优化保障能力，培育民生商务体系

一是保障商品供应。重点抓好重大节假日期间菜篮子商品保供工作。根据县政府主要领导批示精神，为确保春节期间及五一期间农副产品产得出、运得进、送得到，多措并举、多点发力，在“产、供、销”全过程各环节，全力做好相关服务保障工作。同时做好菜篮子商品供需总体情况分析、主要商品监测情况分析、菜篮子商品应急保障供应预案等工作，确保蔬菜、猪肉、水产、禽蛋等菜篮子商品货源品种丰富、数量充足，可随时根据需求投放市场，大部分生活必需品价格运行平稳，市场秩序良好。切实做好成品油市场供应工作，

二是加强行业监管。积极贯彻省市打击涉油违法违规行为的部署，以油品“质量有保证、安全有保障、源头可追溯、去向能查清”为整治目标，结合“一打三整治”工作部署，会同相关部门检查并处理成品油经营企业违规经营行为。全面推进油品领域平安建设和渔业生产领域大整治大提升，坚决遏制我县非法经营（运输）油品危害社会公共安全、扰乱油品经营市场现象。切实做好预付卡变相融资跑路整改工作。通过加强事前备案管理、加强事中依法处置、加强事后宣传教育在全市预付卡会议上介绍跑路案件处理经验

三是推动山海协作。编制并发布《xxxx年度xx县消费协作工作实施方案》。强化定向采购、扩大社会参与、深入合作对接、优化市场秩序、加强宣传引领等几方面做好实地走访和考核工作。根据消费协作实施方案，共xx家消费协作零售商家入围，我局多次召开企业培训会议，要求所有商家积极参与，同时规范操作。x月份和xx月份，由局分管领导亲自带队，深入雷波县和企业考察农副产品情况，同时科室负责人蹲xx天，对接考核工作，实地走访雷波县相关所有企业，会同记者采访和宣传各类农副产品，收集票据等各种考核资料，参加雷波县各类东西部协会议。经合计，雷波县消费协作考核总金额xxxx万元，x地区山海协作考核xxx万元。“雷波特色农产品展示大厅”的落成，为雷波的特色农产品搭建了对外展示的大舞台，累计带动各类农产品销售xxxx余万元，助推雷波脐橙、莼菜、天麻等特色农产业的发展进入了快车道。

商务年终工作总结 篇10

尊敬的各位领导：

作为一名刚刚毕业的大学生，我非常高兴能够加入xxxx公司这样一个团结并很有发展前景的大家庭。迈出校门，我深知自己有很多需要学习、改进的地方，我要感谢公司领导给了我成长的机会，我会尽我的能力为北方公司争取更多的效益。

回顾以往的工作，我在公司领导及项目各位领导、同事的支持与帮助下，严格要求自己，尽量在最短时间内进入角色，按照公司及项目的各项要求，努力完成自己的本职工作。现将一年来的工作情况做如下总结：

一、在部门经理的指导下，根据合同内容、预算定额和有关规定，充分编好施工图预算，为增收节支把好第一关，努力增加工程收入。

1、依据图纸、XX省定额编制施工预算、为施工过程中控制成本提供有益的数据、资料，每周与物资部做成本对比，及时发现并改正问题，做到施工过程损耗最小化。面对未曾经历的繁杂琐碎的工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求做到周全、准确、适度，避免疏漏和差错。

2、收集工程变更资料（包括工程变更通知单、技术核定单和按时结算的资料等），及时办理增加帐，保证工程收入。负责上报的月度工程量，作为工程进度款的拨付依据，对施工过程中实施有效的成本控制。

3、积极响应公司号召，深入开展市场调研及投标工作。熟悉省、市各有关预决算定额、估价表及收费标准，熟悉全套施工图纸，为今后决算做准备。

4、依据现场实际，每月25日按施工形象进度报公司当月施工完成情况成本统计、及时做好成本分析。

5、在部门领导的帮助指导下，进行施工图预算、施工预算与项目成本对比，进行三算对比分析。每层预算、每月产值、季度产值预算进行每平方米（m2）建筑材料消耗指标对比。

6、服从公司领导的工作安排，积极做好项目部以外的工作。本人在工作中，能够做到以大局为重。在工作中积极参与公司的招投标工作和其他的预算工作。无论自己项目部手中的工作多忙，总是服从公司领导的工作安排，当时项目部的事件比较多，本人总是加班加点，合理、科学地利用时间，既完成了项目部的份内事件，又完成了公司安排的任务。

二、加强自身学习，提高业务水平，使自己在最短时间内适应环境，做到“圆”的标准，努力成为一名合格的职员。

1、及时了解市场情况、收集资料、收集资源。积极进行业务学习，努力掌握新知识、新材料、新技术。研究各种施工工艺，努力降低成本，使公司及项目成本利润最大化。

2、为了使XXXX项目施工管理运作的成本最小，获得的社会效益（经济效益）最大,结合长春高法项目的施工特点，编制本项目的施工降低成本技术措施。

3、积极适应和遵守执行公司的各项管理制度的改革，进一步加强工作责任感。

今年以来，公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善，本人总是积极适应这种情况，以公司各项现行的规章制度和预算员的职业道德为准则加强工作责任感，及时做好本人的各项工作，为企业做好本人力所能及的服务工作。

4、利用工作之余的休息时间加强学习。

平时注意收集长春市有关现行的定额资料文件，并加强学习工程量计算的技巧等业务知识。努力学习计算机知识，提高自己的工作效率。

5、由于刚刚步入工作，对很多事情都没有经验，所以从来不敢轻视提高自身能力，必须不断学习，向书本学习、向领导学习，向同事学习。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，力求不断提高自己，保证本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务水平，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

作为一名新员工，我深知自己的不足，面对工作没有经验，以至工作起来不能游刃有余；专业知识和业务能力有待进一步提高；工作协调能力还应不断改进。

在新的一年里，我决心认真提高自身能力、业务水平，为公司发展，贡献自己的力量。加强学习，拓宽知识面，努力学习建筑施工专业知识和相关法律常识。加强对建筑市场发展脉络走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；本着实事求是的原则，做到酌情酌理、公平公正、真正做好领导的助手；遵守公司规章制度，贯彻执行有关部门政策、文件、法律、法规，积极维护公司利益，为公司利润创造更高产值，力争取得更大的工作成绩。

以上为本人的20XX年终个人工作小结，请领导审阅，如工作上有不到之处，请领导不吝指出，以便本人及时改正，从而能更好地工作。

商务部：XXXX

商务年终工作总结 篇11

20____年是公司逐步走上正轨、逐步走上科学化管理的一年，是公司巩固发展基础、拓展新业务的一年。作为商务部主管，在公司领导的帮助指导下，在各部门的密切配合下，在商务部员工的大力支持下，我较好地履行了一名商务部主官的职责，带领商务部在20____年工作中取得了一些成绩，为公司树立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作，下面结合自己一年来的工作，向公司总结汇报如下：

一、完成的主要工作

(一)注重学习专业知识，提高自身的能力素质。担任商务部主管以来，我始终把加强学习、提高自身素质放在第一位，坚持向公司领导学习、向其他主管学习、向身边的同事学习，每次完成一项任务后，我都会专门找出时间进行梳理总结，找出自己在工作中好的方面和存在的不足，以便于在以后工作中能够针对弱项制定合理的计划。通过一年的学习提高，我本身不仅在专业知识、产品推广、活动策划、管理方法方面有了提高，而且在工作经验也更加丰富，思维更加开阔，管理的方法也更加灵活，这些能力的提高归功于公司各位负责人的批评帮助，归功于各位同事的及时提醒，才让自己的能力得到迅速提高。

(二)加强人力资源整合，提升商务部工作效率。年初，公司大幅改善办公条件、为员工营造舒适优雅的办公环境时，我针对商务部员工在20____年工作中存在的问题，进行了思考分析，对一些问题尤其是影响工作效率、工作质量的问题进行了剖析，并对商务部每名员工的工作内容进行了细化，明确了标准和工作时限，改善了管理方式。公司的考勤制度、安全制度、考核制度、差旅报销制度等各项制度实行以后，我及时组织商务部员工进行了学习，并要求每名员工要遵守好公司的各项制度，为公司正规化管理尽心尽力，坚决杜绝出现违规违纪等问题。

(三)坚持以活动为牵引，拓展公司品牌形象。20____年，我带领商务部的员工重点公司几项重点工作，价值__万的____广告、____游戏中心推广、举行第__届____大赛决赛、诗歌接龙、____首届花牌挑战赛、____、网站关键词排名优化、____、____新浪微博管理和论坛发帖，qq群维护，发展新玩家等工作，在这些工作中，我带领商务部的员工分别在____社区、____，____等多个地点社区进行了推广，通过活动举办和客户合作，圆满完成了任务的同时，展现了公司高效的工作作风和工作质量，同时赢得了更多玩家，提升了我们公司的知名度，为公司赢得了口碑。

(四)注重加强沟通协调，营造工作内外关系。20____年，作为商务部主管，不仅要维护好商务部内在的关系，调动商务部人员和兼职人员的工作积极性，还要和公司的其他部门密切配合，及时将收集的信息反馈交流，为其他部门完善提供参考、为公司制定策略和部署提供依据。同时，还要和各个社区及合作方进行沟通协调，尤其是在____广告投放、社区进行推广活动、组织____大赛、____大赛等活动中，更要与玩家、社区人员、政府人员进行沟通协调。通过今年的工作，我感到作为商务部主官在这方面努力比较多，公司的外在发展环境和口碑有明显提升、公司内部员工关系也更加密切。

二、存在的不足

(一)活动组织筹划还不够严密。去年组织的几个大的比赛活动中，因为筹划不科学、细节考虑不到位、方案不具体等原因，导致在组织活动中出现现场秩序混乱、人员管控不严等现象，一定程度上影响了活动的组织，同时在组织活动宣传推广中，针对性不强、效果不明显的问题也有存在。

(二)管理理念还有一定的差距。作为商务部主管，不仅要做好自己的本职工作，带领商务部人员做好各项工作，而且还要管理协调好商务部各位员工的相关工作，在实际工作中，在管理调动员工的积极性上还有些差距，特别是在工作任务重、压力大的情况下，考虑员工承受能力比较少，只想高标准完成任务，为公司树立形象。这方面还需要进一步加强。

(三)广告推广的精准化还不够。20____年，公司推广总投入是__万元，投入比例比较大，成效也比较明显，尤其是我们商务部承办的几项大的活动，有效地提高了公司品牌，提高了影响力。但是在大项活动之前做的一些工作中，我们有些广告投放效果不够明显，没有针对人群进行投放，导致有些投入和成效不成正比。

三、20____年的工作规划

(一)高标准完成公司各项任务。今年公司在广告投入方面较去年有所下降，但是我仍会带领商务部的人员高标准完成公司赋予的更像任务，以更高的标准、更快的效率和更科学的方案，做好各项活动筹划。尤其是按照春季以____为嘘头，夏季以____，秋季以____，冬季以周年庆典做综合赛事的目标，贯穿整个年度工作，为公司带来更多盈利。

(二)打造精品提高工作质量。商务部的一项重要任务，就是提升公司知名度，为公司塑造品牌形象。在目前宜昌激烈的竞争市场中，作为商务部主官，我将以更加严格的要求、更高的标准、更详细的筹划，提高工作质量，切实通过把工作做精细，赢得工作上的主动。

(三)进一步提高自身能力素质。总结去年的工作，自己有很多体会和收获，关键是找准了自己的努力方向。今年，我将通过各种方式学习提高自己的能力素质，争取以更完美的工作、更专业的知识、更科学的分析、更详细的筹划、更合理的管理来展现自己，为公司在新年度的发展做出更多贡献。

商务年终工作总结 篇12

港口商务个人年度工作总结

作为港口商务人员，我深知港口与国际贸易之间的紧密关系，也明白港口商务工作是一个综合性强且任务繁重的行业。在这一年内，我承担的工作侧重于港口贸易业务，涵盖了合同洽谈、进出口业务、商品检验、报关报检、物流等方面。为了能够很好地完成工作，我始终保持积极、乐观的态度，并不断提高自身的专业素质。下面从三个方面总结我在这一年度工作中所取得的成果与收获。

一、合同洽谈和进出口业务方面

在这一年度工作中，我承担的合同洽谈任务逐渐增多，同时也参与了多次贸易合同的谈判工作。我的工作重点主要集中在协调进出口业务的各项流程，从备货、垫资、制单、运输等各个方面进行全方位的跟进。在这个过程中，我不仅了解到了贸易合同的各种规定、标准和条款，也学会了如何使合同中的条款更加明确，以避免出现任何争议。我在谈判过程中积累了大量的经验，并且通过对合同条款的分析和处理，避免了很多潜在的合同风险，最终保证了进出口业务的有效开展。

二、商品检验和报关报检方面

作为港口商务人员，我参与了许多进口商品的检验和报关报检工作。在检验方面，我积极了解检验标准和要求，并主动协调检验机构实施检验工作，经常与供应商沟通合作。在报关报检方面，我们有一整套关键的流程和标准，我的工作就是确保每一个环节按照标准执行，避免出现任何错误和纠纷。也正是因为我们在这方面的高效工作，加上各方的配合和支持，使得进口商品的通关速度明显加快，进而促进了我司的经济效益。

三、物流运输方面

物流运输是港口商务中不可或缺的一个环节，我经常协调船公司和货代公司，策划、组织和实施各类物流运输方案。在实践中，我了解到了各种运输方式的特点和利弊，同时还掌握了相关的法规和政策。因此，在运输过程中，我能够对物流成本、时效性质等方面进行有效的掌控，保证货物能够按照计划顺利交付，同时也保证了经济效益的最大化。

综上所述，这一年度的工作给我带来了许多收获和启示，让我更加深入地了解了港口商务行业的工作特点和实践经验。在今后的工作中，我将继续保持积极的工作态度，坚持学习和探索新的业务技能，并将所得到的经验和技巧运用到实际的工作中去，不断提升我的工作质量和业务水平。

商务年终工作总结 篇13

一、全年工作完成情况

xxxx年，我局坚决贯彻市委市政府的决策部署，努力克服新冠疫情和经济下行的双重叠加影响，在扩内需、稳外贸外资工作上全力以赴、下足功夫，各项政策措施扎实有效，稳住了商务经济发展的基本盘，较好地完成了商务发展各项目标任务

xxxx年，我市限上社会消费品零售额xxx.x亿元，累计同比下降x%，增速高于xx平均x个百分点；限上批零住餐销售额xxx.xx亿元，累计同比增长xx.x%，增速高出xx全市xx.x个百分点；全市外贸进出口总额xxx.xx亿元人民币，同比增长x.x%；其中出口xxx.xx亿元人民币，同比增长x.x%；全年网络零售额xxx.xx亿元，同比增长xx.x%，在三区两市排名第x；实际利用外资xxxx万美元，总量在xx排名第x，新批境外投资项目x个，中方投资总额xxx.x万美元。

（一）全力做好疫情防控工作

今年，我局是市疫情防控组、生活物资保障组、复工复产工作组的重要成员单位，为疫情防控工作做出了重要贡献。为配合解决全市农产品滞销的问题，我局牵头搭建了“配送公司+田间地头”模式，我市xx家配送公司和x家连锁超市，采购本地xx多农户手中的滞销蔬果xxxx余吨、滞销水产品xx余吨。为解决封村和生活物资供应的问题，xx小时开通了xx农副产品批发市场应急道路。创新推行了“配送公司+村（小区、镇街）”的配送模式，每天将生活物资配送到我市xxx多个村、xx多个小区和所有乡镇街道，做法得到了xx市的肯定。为解决生活物资保供单位员工短缺、配送难的问题，率先推出了“员工共享”计划，向停产商贸企业借用员工xx余人、并调用顺丰快递xx余人，加入了配送保供队伍。制订超市防控xx条措施，对全市xxx平方以上xx余家超市，逐点检查防控措施落实情况。

（二）加快发展商贸流通业

x.推动重点商贸流通项目建设。今年我市投资亿元以上的商贸项目xx广场、xx、xx溜溜均已完工开业，正大城商业综合体也即将开业，全年累计完成商贸投资额xx亿元。

x.深入推进商贸流通品牌建设。xxxx年，我市被评为第二批xx省供应链创新与应用试点城市，正泰电器股份有限公司等x家企业被评选为第二批xx省供应链创新与应用试点企业，xxx镇xx社区被评选为xx省首批商贸发展示范村，乐联商贸有限公司被评选为xx省第三批公益性农产品市场，汇聚再生资源回收利用有限公司被评选为xx省有实力的生活垃圾再生资源回收企业。

（三）优化消费环境、提升消费氛围

出台了《关于培育月光经济产业的实施意见》，全面发展“月光经济街区”。重点推进xx步行街、xx广场、xx广场、xx广场二期等重点夜间项目，其中正大广场被评为省智慧商圈重点项目。同时调研并选址“xx市滨海休闲不夜街”项目，以点带面发挥中心集聚优势，营造浓郁商业经济氛围。

能服务站选址问题进行现场查勘，并提出相关要求。

（四）稳外贸工作成效显著

x.强化稳外贸工作机制。成立出口工作专班，建立稳外贸政策体系，贯彻落实各级稳外贸政策措施，出台了新的xx市促进外贸发展政策。

x.积极开展拓市场工作。今年共组织了xxx多家次xx企业参加系列出口商品网上交易会，并在x月份主办了xx出口商品交易会—东南亚电气专场，取得了一定成效。推进国贸xx外贸综合服务平台建设，累计服务xx中小出口企业xxx家。推进市场采购贸易试点全域联动工作，扩大市场采购贸易出口，全年市场采购贸易方式出口x.x亿美元。

x.创新提升外贸工作。一是完善“订单+清单”预警预判监测系统，重点加强了对贸易摩擦影响的监测和分析，通过广泛发动。二是出台了xx片区建设方案，并开展自贸区相关经验复制推广，完成xx今年考核规定x项工作任务。三是xx省xx市国家低压电器外贸转型升级基地被商务部批准为xxxx年国家级外贸转型升级基地。

（五）进一步扩大对外开放

x.开展全市外商投资企业调研工作。对投资额x亿美元以上、xx亿美元以下的重点外资项目开展逐个摸底，筛选确定省级、国家级重点推进服务的项目。

x.跟踪服务重点外资项目。一是签约新加坡世界xxx强益海嘉里粮油加工二期项目；二是对接华润xx经济开发区光伏项目，该项目拟使用堤外滩涂面积约xxxxx亩，一期总投资x.x亿美元，注册资本x亿美元；三是跟踪服务中通快递集团xx智能装备制造基地及xx物流园项目、xx育才康养未来小区住宅改建日资项目、xx外资项目和xx供应链项目。

x.培育本土跨国公司。完成境外投资跨国公司培育入库xx家，正泰集团有限公司入选xxxx年xx本土民营企业跨国经营xx强和xxxx年xx本土民营跨国公司拟培育名单。

（六）加快发展跨境电商

x.打造数字贸易服务体系。经过走访调研，我局起草了《xx跨境电商调研报告》和《xx市数字贸易服务体系建设方案》。将依托“麒麟计划”各类资源，为xx建立起完善的新型贸易服务体系。

x.推进xx跨境电商综试区xx片区建设。我局联合财政局出台了《xx扶持跨境电商产业发展办法》。xx月份xx海关开通xxxx、xxxx备案业务以来，共有xx家xx企业通过xx海关在xx跨境电商综合试验区完成备案。

二、xxxx年工作计划

xxxx年商务发展具备不少有利条件，但形势依然严峻复杂。全球疫情仍在持续，世界经贸格局加速演变，外部的不确定性不稳定性明显增多，巩固商务发展向好态势仍然面临不少困难挑战。

xxxx年，商务发展的总体要求是：坚持稳中求进工作总基调，要围绕畅通国内大循环和国内国际双循环两大方面，开拓国际国内两个市场、利用国际国内两种资源，全面促进消费，坚决稳住外贸外资基本盘，扩大高水平对外开放，不断畅通国内国际双循环，努力实现“十四五”商务发展良好开局。

（一）推进商贸流通项目建设

打造xx广场、xx、xx十字街、xx奥特莱斯二期以及美食街等重点月光经济项目。推进盐盆山一体化、xx休闲不夜街项目。研究并出台促进月光经济发展鼓励政策。

（二）持续外贸稳增长工作

x.支持企业开拓境外市场。加大对重点行业、企业开拓国际市场支持力度，鼓励企业积极参加线上交易会，特别是针对“一带一路”沿线国家市场，精心组织好企业参加春秋两届广交会；针对企业需求，主办一场电气行业线上交易会。

x.进一步发展外贸综合服务平台，继续加大对国贸xx外贸综合服务平台推广，为更多小微企业出口提供信息、通关、退税以及跨境电商出口等服务，带动中小企业扩大出口。

（三）加快推进企业数字贸易业务

x.充分利用xx跨境电商综试区政策优势，与xx国贸数字科技有限公司合作，建设xx新型数字贸易服务体系。依托“麒麟计划”，在xx全面普及企业数字贸易应用，推动xx家以上企业深化数字贸易业务，推动我市跨境电商和国内电商同步发展。

干事年终工作总结（5篇）

88教案网的编辑精心挑选了这篇文章它的标题为“干事年终工作总结”，哪些年度工作总结的模版比较好呢？通过总结工作我能够更好地了解自己的成长需求，请将本网页网址保存在您的书签或者收藏夹中！

干事年终工作总结【篇1】

5月5日至6月14日，先后接待了六期社会工作考前培训班，期间还赴万载县民政局进行相关教学。此外，还积极配合党办和团委开展党团活动，并担任我校“深入学习和实践科学发展观活动领导办公室”成员；协助校团委和学生会开展篮球竞赛活动，并担任三期竞赛的裁判。

在本学期，很好地完成领导交办的了各项任务，达到了预期的效果。下面就本学期工作的主要内容、工作中的优缺点及今后的努力方向进行全面深刻的总结。

一、上半年主要工作概说

本学期，紧紧围绕科室的中心任务开展工作。

在培训前，收集资料，精心备课，做好试讲，不断完善和充实课件和素材；积极和各设区市民政局、北京社会出版社和新华书店取得联系，做好培训前的各项准备工作（教材的订购和发放、培训的通知等等），为正式培训打好基础。

在培训期间，按照既定安排做好相关的培训服务（后勤）工作，并按培训计划的要求，完成儿童、青少年、老年、残疾人、矫正和医务社会工作的教学任务。期间还在科室的统一安排下，赴万载县民政局完成相应的教学任务。针对四川地震灾区急需八方支援，自己积极响应单位的号召，主动捐款。在此基础上，还积极履行党员的社会责任，交纳特殊党费。结合培训班学员的实际情况，在刘书记的`亲自号召下，广泛动员第三期培训班的学员，开展了“社工行动起来，共同为灾区献爱心”活动，所募集的善款共记2318元，并于当天傍晚将所以款项转至省慈善总会。很好地完成了一方有难，八方支援的爱心接力。

培训结束后，对前期培训做好收尾和总结工作。首先，做好发票（购书和培训）的整理和寄发工作。其次，在培训期间就学员反映的突出问题进行深入分析，认真反思工作中的缺点和不足。再次，做好相关的后期服务工作，包括课件的上传和修改工作，及时解答学员反映的相关学习问题。

在努力做好本职工作的同时，还积极配合学校的相关科室开展工作。首先，积极配合学校党办开展“深入学习和实践科学发展观”活动，并担任活动办公室小组成员。其次，积极配合学校团委和学生会开展课外体育活动，并担任三场篮球比赛的裁判工作。再次，按学校领导的指示，配合其他科室成员，承担相关的理论研究论文的攥写和课题研究的设计和写作任务。

二、工作中的进步之处

本学期，开始真正涉足社会工作的实际教学工作，通过7期的培训教学实践，在诸多方面有了长足的进步，具体来说，主要有以下几个方面：

1、学习到了新的教学方法和技巧，特别是吸取了其他几位高级讲师的授课方式，提升了自己的实际教学水平。为今后更好地从事相关知识的教育教学工作奠定了良好基础。

2、加深了对社会工作专业知识的再学习，为后期的复习迎考提供了良好的知识储备。通过备课和授课，加深了对原有知识点的掌握和理解，有助于6月底的社会工作考试。

3、扩大了原有的人际范围，拓展了社交视野，学习了和不同学历、不同地域学员打交道的技巧，为今后开展工作打好了良好的社会基础。

三、工作中存在的问题和不足

尽管在工作中得到了锻炼，学到了不少知识，积累了宝贵的工作经验，也取得了一些成绩。但是，经过认真的反思和细致地剖析，发现自己还是存在不少的缺点和不足。总的来说，主要表现在以下几个方面：

1、对专业知识的掌握还不够，对今后严峻的社会工作培训感到压力重重。

2、对教育和教学的方法论和知识的系统性学习还不够，在具体的教育教学过程中容易犯自我中心的毛病。

3、对某些事件的看法有些偏激，情绪的自我掌控能力还不是很强。

干事年终工作总结【篇2】

于20XX年X月我在一同学的“鼓动”下参加了XX大学秘书部干事面试，本来只想加入会员参与一些经典的活动，没想到竟然成为一名干事，从此开始了我的社团之旅。

对XX大学的最初印象，是从面试那晚开始的。当时什么都没准备的我对面试有那么一点点畏惧，好在师兄师姐都很好，一直在微笑，使我逐渐不再紧张。当时一面试完我就跟我同学说，如果我能加入秘书部这个大家庭就好了，感觉很温馨，没想到竟然真的很幸运的成为了其中的一员。

经过了这么久以来的相处，我发现秘书部真的是一个很温馨的大家庭。总会有亲们每晚为大家提供隔天的天气预报和每日一句名言;总会有亲们及时为大家传来的新消息(包括恐怖消息);还有大家俏皮而又温馨的聊天;有时候某位亲的江湖救急——投票，也会得到热情的回应······对于秘书部，我还没完全了解，但却能感到窝心。

秘书部在组织方面较合理，能根据各个部门的性质和职能分配任务;在各个部门中，部长会考虑到干事们的空闲时间，适当的安排任务和工作量，采取民主的原则听取大家的意见，亲力亲为。部长和干事之间就像朋友，没有摆所谓的“架子”，没有搞个人主义，大家也很放得开，这其实也正是我心目中的理想关系。

对于秘书部的各位亲们，我更是感激啊。因为有时候我的事务比较多，有些工作没办法自己完成，可是大家都会很乐意的来帮忙，帮我分担。大家相处也很融洽，不会太拘谨，有什么问题大家一起讨论，有什么好的建议也会毫不保留的说出来······希望大家不只在工作上是好伙伴，在以后的日常生活中也能是好朋友，互帮互助。

秘书部组织的活动都很有意义，当时就是听说它的精品活动才决定去报名的。这些活动并不是做做样子，而是真的能给我们学习和职业规划起很大作用的，帮助我们正确合理的规划自己的未来。特别是对于我们刚进入大学的学生来说更是获益匪浅，是很难得的学习机会，从中能得到很多规划师的建议和帮助，能更好地针对自身的不足做相应的改进，打造更优秀的自己。

加入秘书部，是一个不后悔的决定，也是一个很正确的决定。秘书部给我们带来了太多太多，我们也会以更饱满的态度对待自己的工作，在以后的参与中一起努力将秘书部的活动举办地更好，传承职协的优良传统，以更好的成绩来回报职协。

期待秘书部的美好明天!

干事年终工作总结【篇3】

接下来，你将看到的是一名科技实践部干事所做的工作总结，敬请关注：

转眼一年就要过去了，在科技实践部这个大家庭里我又长大了一岁。在这一年内，我经历了很多也收获了很多，现对这学期地工作总结如下：

在和其他部门的的合作方面：在模特大赛、中华美文朗诵大赛、dv大赛等最近的活动中，和其他部门的配合默契，团队合作的精神应该融入整个学生会的理念中，整个团体为了圆满完成一个任务而集体行动，互相帮助的经历给了我很多启示。

积极参加科技实践部的例会，一般会议都是随机选择共同的空余时间，高效率地交代一些工作任务，或者交流信息，分享经验，很谢谢副部长们传授的心得，这对于我的成长的帮助的确是很大的.。

这一学年，科技实践部主要是围绕第六届和第七届科研立项以及社会实践开展活动。其中，参与筹划会议我学习到了如何完成一份全面的策划，如何有步骤有规划地开展一项活动。另外，在下发通知的过程中，学会了如何措辞，如何在人际中保持礼貌，学生会不仅能锻炼人的办事能力，还提供了一个平台去结识更多的优秀的学长学姐，他们给了我很多的帮助和提点，使我的信息面宽广了很多，这是我进入学生会最大的收获。

其次，在联络负责人和联络班级方面，考验一个人的细致与耐心。收发表格，收集照片、下发通知，还有统计表格、粘贴发票等等，都需要不厌其烦地复核、催收。这需要负责人的积极配合还有工作的责任心。

通过一年的历练，我我也认识了很多人，了解了学生会的大概情况，并且也知道了在大学里如何锻炼自己，提升自己。就工作而言，我觉得学生会里存在着一些问题，成员的积极性其实还需要激发，每次大例会都很沉闷，一件工作宣布有时候互相推诿，其实这样的工作氛围带不起大家的工作热情。部门里还能办一些更有特色的活动，否则会让人感觉枯燥。最后一点，我觉得团委学生会的各个部门之间的交流不够，相对比较独立，我希望在下半学期能够打破这种局面，毕竟大家同在一个学生会，就是在一个家庭，交流时很重要的。

科技实践部的工作比较琐碎，我希望在下一个学期能有一些更系统的体系，或者能够举办一些更具特色的活动，提升部门内部的团结，带动整个部门的积极性，带动整个部门向更好的方向发展。

干事年终工作总结【篇4】

来社联已经将近三个月的时间，要不怎么说时光飞逝呢，这一学期在社联的学习和工作也将告一段落。还记得我刚来这里的时候，我连社联是干嘛的都不清楚，糊里糊涂就进了这个校级组织。在我进入办公室后，在部长的一步步带领下，我学会了很多，也逐渐存在的意义。

社联的事情的确很琐碎，尤其是办公室。无论是写通知，或是申请，再或是领导的发言稿，部长都交给我们去做，有什么问题都给我们指出来，让我们一次又一次地修改，从字体到格式，都必须规范。

因为自认为不是那种特有能力的人，所以只要是需要我们干事的活动，只要有时间，我都会积极参加，不为别的，只是想多锻炼锻炼自己，哪怕只是开开眼界也好。带着这样的想法，大大小小的活动我也参加了几个。首先是社团立项答辩会，那天活动我负责签到，本来我是不知道什么叫立项答辩的，不过后来听着在场的老师给社团代表提问和指导时，我终于了解到立项答辩就是社团代表将你所要申请的活动的具体方案和创新特色陈述给老师以获得校方同意与支持的这么一个过程。

我想如果我不是身临其境，至今我也没办法说出什么是立项答辩。当时由于某些原因，社团答辩的`顺序有所改变，副主席让我又重新誊写了一份单子交给主持人。这又让我明白了在一个突发事件中如何保持镇定并相处应对的办法，充分锻炼了我的应急反应能力。

后来我们学校举办了第九届科技文化艺术节的开幕式，由社联承办。隆重的场面却离不开幕后人员的默默付出。早晨八点不到我们就到了弘毅广场，打扫，布置，清点活动所需物品，包括多少只笔，几个文件夹，一点都不能疏忽。看着大家同心协力把那么沉重的幕布架抬起并固定在图书馆前，我深切感受到了一个成功的活动离不开大家共同的努力。活动结束后我们又留下来收拾卫生并将物品送回了办公室。虽然在如此盛大的一个活动中我只是在后勤组做了一些些小事，但我心里却是大大的满足。

最令我难忘的莫过于我们社联十周年的庆典晚会了。从晚会前两个月，各个部门就开始筹划节目，排练、评选，忙的不亦乐乎。我们部门也不例外，很遗憾的是这次我并没有参加我们部门节目的表演。看着我们部门的干事从当初兴致勃勃到后来将近绝望想放弃，再到最后那么精彩的演出效果，我想他们一定付出了很多，不亲身经历是无法深刻体会到其中的艰难的。而我则负责了老干部的干部邀请，邀请前副部长特地把我们召集到一起，教导我们该用怎样的语气，怎样的措辞。对于本次社联十周年的庆典大家是肯定的。无论是社联的主席还是各位老师都表达了对我们节目的喜爱和认可，我身为社联一份子也觉得很自豪。

部长和主席曾经说过，很多的人由于各种各样的原因中途退出了社联，我想留在这里，只要在这里的一天我就会做好我份内的职责，因为我希望他越来越好。如果我不得不离开，那我也会衷心地祝福她拥有更辉煌的明天。

干事年终工作总结【篇5】

一学期转眼即逝，期间有看到了很多、学到了很多、也做了许多，受益匪浅。进入大学我加入了商院团委青年志愿者部，在两位部长的带领下，我从预招干事到正招干事，从新生运动会、迎新晚会，消防志愿者、义务卖报志愿者到“荆楚英杰”宣讲会、春运志愿者一路走来真正体验到了那种生活、那种艰辛，那种快乐…..那种纯粹。

1、新生运动会略散乱

我部在此次活动上主要有两个方面的任务。其一，跟其它部门一样有干事部长一起完成一定数量的稿件，充分发挥商学院的“人口红利”但做完这后显得无事可干，商学院偌大的场地显得并不紧凑，远没有其他学院积极；其二、便主要是部长王康联同其他学生干部喊话，加油助威。后来我参与其中，感觉要调动本院学生并非易事，各部门后期目标不明确以及组织不力是根本问题。

2、迎新晚会

我部在本次活动被分配的工作有:a.本部门的板凳搬运b.会前协助其他部门的宣传，搭建场地工作c.干事扮人偶d.会场清里联合团组统一调配e.围场等。搬板凳时存在些问题，如：搬来所有干事的板凳没有全部放在一起，导致会后找板凳十分困难，清理会场也不够迅速；扮人偶是一项极其辛苦工作，我部出色的完成了，得到了其他部门的肯定和上级领导的表扬；会前我部积极协助外联部等部门的宣传工作，积极搭建场地拉近了我部与其他部门的联系；演出结束后，我部与外联部、文艺部、学习部等部门的搬运工作明显缺少人手，以致工作进行缓慢；补充建议：我认为此次活动没有发挥本部的`优势志愿者，本部可以利用这次机会，在学院内部征集志愿者进行围场、礼仪、搬运等工作，充分调动他们的积极性，同时使我们的迎新晚会更加规范化、规模化、秩序化。

3、集思广益

我部坚持创新，不断发掘新的志愿活动，在学校内乃至武汉做出了不错的成绩。如：别出心裁的208公交公司与义务卖报相结合，我部王康部长和我们部门分别荣获“江城最美志愿者”和武汉晚报阳光行动十周年“最具影响力团队”称号，并出席颁奖典礼；消防志愿者，消防逃生演练；“荆楚英杰”宣讲团第一次走进江大；江汉大学第一次与武汉铁路局团委合作开展铁路春运志愿服务活动。

4、消防志愿者参与面广

消防志愿者是我部经过长时间酝酿并最终最早拿出完整且别具特色的方案的活动。由于方案被批准到实施只有1、2天时间，我部在仓促情况下任然出色的完成了任务，本人还亲自参与了做云梯逃生的演练，实践性强、影响力大，赢得观众的一片好评。

5、义务卖报

由我部主办，团组协办的义务卖报活动进行的紧张有序，分收志愿者物品、钱财基本正常。志愿者安全得到保障，没有出现一例安全事故和投诉，反响强烈，很多人表示“越卖越爽”。与公交公司合作为义务卖报提供了便利，本次活动打破以往卖报常规模式取得了突破性成果。

6、“荆楚英杰”宣讲团走进江大

本次活动我部干事参与不多，基本上只负责维持秩序，其他方面似乎来得太突然。

7、春运志愿者

服务春运由我和本部的王宜欣同学首先在部长王康的指导下前去武汉铁路局团委进行调研，并得到了团委刘书记的接见。我们与刘书记和段主任一起讨论了有关春运志愿服务的相关问题，我们与团委达成了口头协议承诺招募志愿者参与春运。我们从铁路局团委带回来了去年春运志愿服务的纸质和视屏资料供我们参考宣传之用。回到学校我部积极组织宣传（出展板、给各班发纸质宣传单并收集志愿者资料），接着我部组织分工进入各班进行宣传得到了很好的响应，起初有120多人报名参加，还不包括其他学院，我部经过与铁路局团委积极沟通争取，最终从中选取了40人参与春运，并于2月13号组织全体志愿者参与铁路局组织的上岗培训。现在为期5天的春运志愿服务已经结束，许多志愿者都记忆深刻。新的学期已经到来，作为部门干事我将继续努力将志愿活动做得更好。

商场保安年终工作总结（11篇）

总结工作帮助我在个人成长中不断突破和创新。以下主题为“商场保安年终工作总结”，为88教案网特意向您推荐的，感谢你关注我的作品我会保持创作的热情！

商场保安年终工作总结(篇1)

在全体队员的共同努力下，在各部门的团结协作下，围绕我市场安全生产标准化的总体目标，按照“四星级文明规范市场”要求，认真贯彻“安全第一，预防为主，全员参与，综合治理”的安全生产方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，积极做好市场消防安全防范工作，维护市场良好的治安秩序，较圆满地完成了公司各项安保任务。过去的一年，保安部的各项工作基本步入正规，发展趋势良好，与上一年相比有了很大的提升。但在实际工作中，不足之处也在所难免，在规范部门正规化建设的同时，也深刻查找工作中的不足。现将一年来的工作总结如下：

一、消防安全

市场安全是市场经营的最基本保证，与市场的发展休戚相关，消防安全是市场安全的重要组成部分，消防工作自始至终都是公司工作的重点。为了把消防工作做好，让公司领导放心，我部门根据“预防为主，防消结合”的消防工作方针，制定了一系列工作计划和安全应急预案。每天都要对所有消防器材及设施进行检查，发现问题及时解决，保证设备的合格率及正常运行能力。

1、隐患排查。

在公司领导的指导下，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保市场安全万无一失。针对重点区域及重点部位实行重点监控。每天指定专人严格执行每两小时防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累计查处各类消防安全隐患279起，其中灯未关144起，比上一年减少16起，门未锁68起，同比上年增加22起，门缝过大18起，同比上年减少25起，衣物未收49起，同比上年增加29起。

加大市场控烟力度，全年累计查处违规抽烟21起，（其中商户抽烟9起，装修工人抽烟12起）同比上年减少11起，开具提示单报市场部处以违约金处理，累计收取违约金400元整。在总经办牵头下，三部门联合安全隐患大排查2次，共查处隐患138起，并全部整改到位，直至复查验收合格，确保了市场消防安全。其他安全隐患排查中，共查处大客户单位安全隐患5起，开具安全隐患整改单3份，压力不足灭火器37具，发生故障的应急灯2只。对所有隐患都进行跟踪整改，直至隐患消除。全年未发生火灾（含未遂火灾），完成了上一年度制定的消防安全生产目标——火灾事故率为零。

2、装修监管。

严格按照《消防法》相关条款执行监管，杜绝使用易燃材料或三无产品。对进场施工单位进行严格管控，不具有装修资质或无相关操作证件者，一律不准进场施工。对符合要求的装修公司或个体，实行备案登记，统一管理，杜绝了无证装修行为。截止20xx年x月x日，保安部共装修审批144家，验收合格144家。装修留电275批次，并做好装修监管；动火审批9起。6月x日，装修审批交予市场部执行，保安部一如既往做好装修监管工作，确保市场安全。

3、设施设备。

保安部历来重视消防设施设备的管理，每天检查消防设施设备完好情况，由于消防基础设施设备落后，加之年限已久，很多消防设施设备出现问题，影响正常使用，保安部及时联系维保单位进行维修保养，一年来共更换烟感11只，控制模块1只，消火栓手报一只，手动报警按钮1只，消防主机回路板1套，充灌干粉灭火器2kg726具，4kg167具。每月定期对消防设施设备进行维护保养，每年定期对消防设施设备进行年度检测。通过对消防设施设备的维护、保养、维修、更换，以完善消防基础设施设备建设，更好地实现安全生产标准化，确保了市场自动消防设施设备的正常运行。

二、治安防范

在防盗方面，部门也制定了一系列应对措施，除了加强市场的巡逻频次以外，也充分利用广播系统及各种温馨提示，及时提醒广大商户和顾客严加防范。另外，要求各个队员从思想上引起重视，时刻绷紧“安全”这根弦，经过全体队员的共同努力，一年来没有重大的盗窃案件发生。全年共发生打架事件2起，比上一年减少2起；报警数381起，发案数101起，同比上年报警数减少70起，下降了16%；发案数减少27起，下降21%。数字下降了，但总体不容乐观，与上一年度治安防范要求相差甚远，未完成年初工作计划。

在突发事件处臵方面，保安部制定了详细的突发事件应急预案，加强商贸城的治安防范，一年来共有效阻止或报警处臵打架斗殴、酗酒滋事等社会治安案件30余起。确保了商贸城四星级文明市场的良好经营秩序。

在应对自然灾害性天气方面，保安部制定了防台防汛应急预案，并让全体队员工熟知应对程序，当灾害性天气到来时，能够及时有效地应对，将自然灾害损失降低到最小程度。根据商贸城建筑结构特点，每逢汛期，百货区漏水现象严重，全体保安做到有备无患，一旦发生险情，便能第一时间进行抗洪抢险，确保商户的财产免受损失，一年来，共排除各种险情多次，出色的抢险救援深得公司领导的认可，以及商户的高度赞赏，提高了商贸城的服务满意度。

三、车辆管理

商贸城是下沙开发区大型综合市场，地处黄金地段，人多车多，有限的车位难以满足众多车辆的需求，这就给我们的停车管理带来了很大的压力。车辆管理始终是保安部日常工作中的一大难题，但保安部始终都把车辆管理当做一项重大事情来抓，安排专人引导疏散车辆、合理调配岗位，确保东门、西南广场以及北通道畅通无阻。

1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制市场内的车辆，保证停车场内井然有序、消防通道畅通。

2、加强保安员引导手势、语言方面的培训工作。

四、教育培训

为了建设一支高素质的保安队伍，服务好市场广大经营户，保安部制定了严格的管理制度，定期组织队员进行学习，内敛素质，外树形象。通过每天的班前训练及每周的集中培训，提高队员的综合素质。要求做到文明执勤，微笑服务。

1、按照年初制定的安全培训计划，保安部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

2、按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。

3、思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神。通过树标兵，激上进，在日常市场管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。

总之，一年来，保安部对市场管理工作常抓不懈，严格按照公司要求进行操作，讲安全、讲效率、讲标准，做到了全年无重大安全事故发生。虽然取得了一定的成绩，但仍然有很多不足之处，需要我们去改进、去完善。归纳起来，有以下几点：

1、新增人员素质参差不齐，服务意识不足。今年部门虽然实行了岗位三级培训，但有些新队员在工作中没有尽到自己的责任，服务不到位，在这点上部门没有及时的进行新员工的思想、服务规范的补充教育。

2、对于部门日常管理工作中查出的问题，管理的不彻底、处理不全面，造成部门在日常工作中，出现的各类问题是此消彼长，整改措施跟踪不足，缺乏力度。

3、消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基础设施建设及消防设施设备的维护保养及更新换代工作。

4、偷盗案件仍然偏高，给商户及顾客造成的负面影响难以消除。

商场保安年终工作总结(篇2)

一个商场保安的年终工作总结

时间转瞬即逝，转眼间一年已经过去，作为商场保安，我想在此向大家汇报一下我一年来的工作情况以及总结。在过去的一年里，我所工作的商场一共发生了100多起小偷小摸案件，经过我的努力和同事们的合作，已经侦破了其中的七成以上，并使商场的保安工作水平大幅提高，也得到了各方的表扬和肯定。

一、严格的巡逻工作

作为商场保安，很重要的一项工作就是巡逻，因为经常的巡逻可以让我们了解商场的情况、掌握安全隐患、做好管理和服务工作，防止和制止各种意外事件的发生。在一年的工作中，我一直在坚持认真的巡逻每一个区域，包括：人流量较大的区域、楼梯、电梯、通道等重点区域，以及对大型商家、楼层外的小摊贩进行检查，确保商场及其周边的安全和秩序。

二、严格的入口管理

入口管理也是商场保安及时防范、控制各种意外事件，特别是突发性事件（如火灾、地震等）发生的一个重要方面，一年内我们的商场严格执行了门岗制度，禁止某些人进入商场，如卖鼠标、键盘的小商贩、艺人等人。同时也需要及时维护商场安全区域，使得没有意外的人进入，控制商场的承载量，并做好每天的人数统计和记录。我也和同事们共同监督线上商家的营业情况，并及时劝阻扰乱商场平静秩序的人员，使得商场的营业秩序和安全得到了良好的维护。

三、配合其他部门的工作

商场保安只是商场管理团队中的一员，同时也需要积极配合其他部门开展工作。在一年的工作中，我积极参与举办商场的各类活动，并参与了各个岗位间的协调工作，使得商场的工作效率大大提高，客户服务质量也有了明显的提高。

四、商场业务的学习

在商场为客人提供咨询服务的过程中，我也要不断学习和提高自己的业务技能，帮助客人解决问题和困难，提高客户满意度，改善商场公共关系，提高商场的形象。在做好本职工作的同时，我也不断学习行业知识、技能和管理理论，努力迎合商场不同的需求，做好各项工作。

以上是我作为一名商场保安在一年内所做的工作总结。在工作中，我一直坚持认真负责、勇于担当的原则，以积极的态度投身到工作之中，并拥有相应的知识和技能，目的是为了让顾客安心购物，商家安心经营，在有需要时能够保证商场的安保。在未来的工作中，我一定会更加努力，为商场的发展而尽心尽力。

商场保安年终工作总结(篇3)

但是，这不过是上一年的工作罢了!在今后，我还有新一年的工作要继续，为了更好的提升自己，我也要努力的改正自己在过去一年中的问题。为此，我将过去一年的工作总结如下：

在工作方面，我总是在工作中严格的要求自己，要求自己带着细心、严谨、热心的态度参加工作。商场是附近非常有名气的商场，每天来往的顾客都不少。尤其是在周末或是节假日期间，客流量更是非常巨大。为了做好自己的工作，我们必须在岗位中打起十二分的精神，认真观察好人群中是否有可疑事件或问题。但同时作为员工，我们也不能对有需要帮助的顾客置之不理，要好好的给顾客指点。

在一年里，我也曾多次捡到顾客遗失的东西，在找到失主后，也得到过不少的感谢。但这都是我们应该做好的责任，理应做好。

除了保卫，我们还有巡视的工作。我们在边巡视的时候，还要边注意商场的设施，对于出现问题的地方，如：坏掉的灯，出现松动的装饰，以及消防通道的通畅等。都在我们的巡逻范围内。在我们的细心保卫下，商场全年为出现这方面的问题。

我们的保安部很注重我们的提升。毕竟问题一直都在增多，我们也要不断的学习提升自己，才能做好自己的工作。

在一年的工作中，我们除了固定的身体锻炼，后面有加强了对商场安全问题的学习。在后面甚至举行了消防讲座等，培训。大大的提高了我们的安全意思。在每次学习过后，我们的安全意识都大大的提升，在工作当中，也能更好的完成自己负责的工作。

当然，在平时的时候我也非常注重自我的提升。不断的改进自己，向前辈们不断的学习如何更好的完成工作。

反观自己一年的工作，尽管一直都尽心尽力的完成自己的工作，但是还是有太多不如意的地方。而这些，都是因为自己的能力不足所导致的。为了改善这些问题，我也要加强对自己的管理，改善今后的工作态度，让自己成为一名出色的保安。

商场保安年终工作总结(篇4)

20XX年即将到来我们感慨万分，20XX年的工作历程一幕幕的在我们面前出现，为了更好的做好20XX年工作，保安部和清洁部向商场作出20XX年在过去一年的工作的总结，总结出过去一年来做过的工作成绩和不足。

一、 加强员工部内部管理深化员工管理体制改革。

保安部和清洁部在公司领导和商量场办公室的领导下，全体员工始终与商场办公室在思想上和工作保持高度一致，协助商场办公室好商场的各项工作，如商场的经营管理、铺位的摆放、协调经菅者与顾客间的矛盾、步行街河岸道路改造，消防设施的升级改造，防台风，室内内子生等工作，确保了商场工作的正常运行；在保安和清洁工内部管理中

（1）两个队长和各班组长在思想统一认识，遇事商量，在工作上相互配合，做事讲原则，讲风格；

（2）对保安的早中晚进行值班调整，固定晚班，专人值班，停车场内值班，人员固定；

（3）重点启用各班组长，在工作中让各班组长大胆认真负责去管去做，让他们充分发挥管理能力；

（4）坚持每周招开一次员工班务会员工参加，商场办公室保安主管参加，小结上周工作中存在的问题，部置下周工作任务，和应该注意的问题，特别是消防安全警钟，时常敲响，确保了商场一年经营运行安全；

（5）在人员缺少招新保安部，是一大难事，保安部和清洁部在商场办公室的指引下，动员员工家属、朋友介绍等手段招工，同时商量场办公室也在人才市场和宣传下加大招工力度确保能招到工起了一定效果。

商场保安年终工作总结(篇5)

　20**年保安部在商场各级领导的大力支持与关怀下，在其他部门的积极配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了商场各项安全保卫工作，以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务，部门的工作水平也有一定的提高，保安部经理的述职报告。总体而言，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处。现将一年来我部门的工作做一个总结。

一、安全保卫工作

保安部做为商场的形象窗口，是商场保持正常运转的枢纽部门，也是处理商场紧急事务，和顾客打交道最多的一个部门，同时安全保卫工作责任又重于泰山。保安部在商场领导的正确指导和安排下，积极配合其他部门，圆满完成了各项大型活动的安全保卫工作，做到了无一例安全事故，无一起伤亡事件，无一起顾客投诉的要求，受到场领导的一致肯定。

今年在正常的顾客接待中，我部门员工通过商场视频监控系统，时刻抱着对顾客生命财产安全高度负责的态度，高标准严要求完成自己的工作任务。全年未发生大的失窃、失火事件。

二、消防工作

消防工作始终都是商场工作的重点。为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航，我们本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划，对各种消防设施进行检查、维护、保养，除了对全商场的灭火器进行了年度检查及加压维护，还对商场的消防应急设施进行了及时的更换和补装，确保各项设备正常运行。另外，由我部门牵头，对全商场进行了两次消防知识培训。在各项消防大检查当中，我商场均顺利通过，并受到相关主管部门的称赞。

三、员工素质方面

为了建设一支高素质的保安队伍，配合各部门做好对客服务，一年来保安部积极参与商场组织的集体学习活动，开展了一系列的培训学习和思想教育活动，每个星期我们会定时召开部门通气会，反复强调对仪容仪表、文明用语、行为规范的要求，服务至上的角度出发，我部门规定：个人能解决的问题马上解决，需要其它部门处理的主动和其他部门联系，不让客人多跑路，对客人的意见及时反馈给商场领导，始终笑脸相迎，当好商场第一道靓丽风景线。

四、存在的不足

保安工作确实存在一定的不足，主要是以下两点：

1、员工综合素质有待加强。由于平常学习培训的时间较少，因而部分保安人员的综合素质有所欠缺，普通话不够标准，个人形象及穿着不注意，影响了商场的整体形象，新的一年，我们将着重强化提高员工的综合素质，通过培训、集中学习、部门经验交流会等来带动工作氛围、态度及个人素质的全方位提高。

2、员工的口头解释能力不强。由于缺乏对商场的了解和相关的专业培训，我部门员工面对顾客的疑问，口头解释能力普遍不强。有时候＂心有余而力不足＂，好心办坏事。新的一年，我们将建立专门的制度，由部门经理带头，学习、了解商场景点的相关知识，力争用最短的时间把商场各方面的精髓都了解清楚，争做商场最熟悉的的＂讲解员＂。

对于这些已经出现的缺点和不足，我们会高度重视，在接下来的工作中，结合部门实际情况，扬长避短，在树立商场形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在商场领导的支持下，在部门全体人员的努力下，来年我们一定会取得更好的成绩，以不辜负各级领导的期望与厚爱。

商场保安年终工作总结(篇6)

20xx年是经营结构大调整以后，购物中心在商场调整经营新的一年。一年来，在公司董事会和部门经理的正确领导下，在中心全体干部员工的共同努力下，创新破难，搞活经营，夺得了社会效益和经济效益的双丰收。上半年商品销售总量提高，年销售达到 亿元；商场在消费者中的认知度、信誉度迅速提高，品牌效应得到更大辐射。

公司对各门店进行经营结构的战略性调整以后，我们部门在新的经营环境下呈现了新的变化也碰到了新的问题：

一是经营品种定位的调整。品种价格体系比原来调整40 %，人员的业务能力提高了 %，已经成为商场经营新的排头兵。

二是业态特色明显。以百货为主要业态，加大平价服装经营比重，品牌名牌荟萃。

三是管理难度加大。企业经营人员的调动和流失，经营成本相应增加，管理难度加大。

四是行业竞争加剧。

为进一面对新的经营环境和市场竞争，为完成和超额完成今年公司下达的万元的商品销售指标，我们部门从调整商品结构到搞好营销促销，从加强内部核算到保证经营安全，动了不少脑筋，想了许多办法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回顾20xx上半年年的工作主要抓了以下几个方面：

1、抓好营销促销，缩短市场磨合。商场从引进到商品适销到消费者认可有一个过程，为尽量缩短这个磨合期，我们在采购分析市场营销促销上做文章。在去年底我们部门的销售业绩的良好态势，我们部门乘势而上，抓住五一，推出一系列强有力的促销活动，聚集人气，扩大影响，促进销售，实现经营开门红。节日旺季过后，购物中心及时调整思路，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，特别是做好“无节造节”的文章。针对商场客流晚上好于白天、双休日好于工作日、节日好于平时的特点，积极争取厂方支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。同时，根据顾客把逛商场、购物作为一种休闲方式的特点，增加促销活动的娱乐性、参与性，努力使商业促销活动具有更多的文化含量。一年来，购物中心推出大小促销活动不少于 次，做到了周周有活动，日日有优惠。购物中心开业一周年期间，公司统一策划推出“六店同庆”促销活动，规模大、范围广、促销资源丰富、优惠力度空前，形成销售高潮。五一长假几天，商品销售 多万元，创销售新高

2、抓商品结构调整，适应市场消费需求。一年来，购物中心始终把商品结构调整，组织适销对路商品，提高商场坪效作为一项重要工作来抓落实。节日旺季过后，各部门主动对前期工作进行了分析总结，对商品的销售业绩进行排队，按照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整。一年来，购物中心各部门淘汰品牌 只，引进到位品牌 只。如女装部4月份引进某品牌平价内衣，一上柜就受到消费者的青睐，最高日销售超过 万元，五月份就成为同行业平价销售的销量冠军。

3，层层分解经营指标，调动各方积极性。根据公司下达的年度计划，各部门结合实际认真分析有利因素和薄弱环节，仔细进行测算，根据品牌和季节特性，将销售指标按月、按季层层落实到柜组、品牌，明确目标，落实措施，激发员工的工作积极性和主动性，做到千斤担子共同分担。不少部门在与厂方签订合同时，针对商品特性，采用了保底销售的办法，以保证企业收益。

4、强化责任心，落实责任制。为确保企业消防、社会治安综合治理和商品质量安全，从制度管理入手，部门与柜组层层签订了安全责任书、商品质量责任书，明确责任人和责任范围，做到一级抓一级，一级对一级负责。此外，还积极了解商品在技术监督部门委托权威部门对商品的质量进行不定期的检测情况，为员工和消费者提供商品质量方面的咨询服务。

5、加强资金管理，节约费用支出。坚决贯彻执行公司资金管理制度，特别是在货款支付上强化了计划性，加大了调控力度，做到合理调配和使用好资金。厉行节约，职能部门加强对电话、空调，传真、复印以及营业用具、文具用品、广告宣传用品等的管理，及时将核算费用。合理安排班次，减少了员工的加班加点和费用支出。千方百计节能降耗，减少费用支出。

6、推进商品准入的完善性，完善合同管理。部门坚持做到引进商品由上一经部门及时审批，在同意引进并签订厂商合同后，商品才能上柜销售。严格履行商品准入制，上柜商品必须取得合法、有效证件。根据去年实行厂商合同管理的实践，今年对合同条款作了适当的修改，并要求各部门切实把合同签订工作落到实处。一年来，讨论商品引进 次 多个品牌。各部门签订商品购销合同 份。整理建立了客户档案。

7、进行商品零库存管理试点，探索新的管理方法。为适应经销模式的变化，节约管理成本，部门在公司指导下积极探索商品管理新方法，在学习他人经验的基础上，结合本部门的实际，制订了商品零库存管理办法，并在内部率先进行了商品零库存管理的试点，并取得一些经验，为逐步推广进行了有益的探索。

8、抓好业务培训，提高员工素质。一是抓好员工的上岗培训。做到了不培训不上岗。二是抓好在岗员工的基础业务知识的培训。。经常及时的进行业务知识培训，在培训考核的基础上，结合员工平时表现和业绩，积极向上一级部门推荐、培养公司可持续性人才，

9、加强本部门精神文明建设，努力提高服务水平。一是针对商场员工的实际情况，为保证服务质量，经常开展了以文明用语、礼貌服务为主题的“文明礼貌服务的督导教育，对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规、文明用语抓起，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因为员工调整而导致服务规范不到位的现象。二是积极参与各项创建活动。为树立商场“窗口”形象，发挥服务业在创建活动中的示范带动作用。

20xx年在部门员工的共同努力下，购物中心的经营管理工作取得了一定的成绩，但对照公司要求和企业发展需要还有很大的距离，特别是在营销创新、机制创新方面需要进行不断的努力和开拓。我们要在公司董事会的领导下，认真总结经验，学习先进方法，提高管理水平，争创更好业绩，为明年迈上新台阶做出更大贡献。

篇五：物管部安防主管20xx年度工作总结及

第一部分 20xx年度工作总结20xx年即将结束，审视自己一年来的工作，总结一年的得失，感触很多，一年来我热衷于自己的本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“谦虚”“谨慎”“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事的帮助支持下始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我始终勤奋工作，认真完成任务履行好岗位职责和公司规定。对于工作我始终有着一份说不出的激情，我热爱我的职业，热爱我现在的工作，一位美国钢铁公司总裁曾经说过“我们不是在为了老板而打工，更不是单纯的为了赚钱，我们是在为自己的梦想打工，为自己的前途打工，我们只能在业绩中提升自己因此我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作要想得到，做的全，坚决完成上级的每一项任务做到让领导放心。我是20xx年11月份来到新源的那时“乐汇城”还只是施工状态，我以一名安管班长的角色进入新源的大家庭，在刚进入新源的时候有些许的不适应，因为我之前一直在北京从事安保管理工作（星级酒店，娱乐场所，写字楼），到了这里我发现原来学习的安保管理经验，有的在这边不适用可能是因为区域和地方风土人情不同，还有就是从未涉及过商场的管理经验，之后我努力学习相关的管理经验，积极像领导请教这边的管理知识，也用最快的速度进入到新源乐汇城安管班长的角色。一、主要工作完成情况在任职安管班长期间努力工作从无旷工、迟到、早退情况，在职期间长期坚持在工地第一线，指导本班安管人员做好安全消防工作，配合直接上级做好“上传下达”的工作，并代表新源发商贸城在消防主管的带领下在“南三条大比武”比赛中取得了第二名的良好成绩，在4.28开业的重大日子里保障现场安全和车辆疏通奉献了自己的微薄之力，8.3日公司再次给予我一次为公司献力的机会，在全市消防比赛中代表桥东区赢得第一名。在商场开业进入正常营业状态后，我被调至销售物业担任安管班长一职，在职期间努力工作学习住宅管理知识，在20xx年6月25日回迁户统一入住，我带领我安管秩序维护人员不分白天黑夜的加紧巡逻和小规模体力劳动，为“新源欢迎业主回家”，奉献了自己的一份力。7月份根据工作安排和领导的提拔认可我被任命为车场助理协助物管部经理做好车场的各项工作，在车场助理工作中，增加车场标识60余处，完善车场制度4条。解决车主大小事故25起，帮助车主更换轮胎1次，得到顾客表扬信5封，口头表扬电话表扬9次，车场管理技术培训10次。我任职车场主管的3个月里共接待车辆94922辆次

收入211083元并在在职期间接受了沃尔玛开业，突发事件车辆疏散，等几次大型事件的考验，并圆满的完成上级给予的任务。10月份我又根据工作需要调职为安防主管，在安防工作中我很快找到了自己的工作中心和角色需求，经过简单的调整进入到新的工作状态中，在这两个月工作中共协助推广部和保障大型活动（黄雅莉，许飞，牛奶咖啡，相亲活动等）20余次，制止酗酒闹事事件2次，协助公安机关制止犯罪一次，安全知识培训7次，并在自己上任安防主管后加紧安管员的专业知识培训，和企业文化教育让每一名安管员迅速融入到新源的大家庭中来。二、工作中取得的成绩或经验 在刚刚上任车场助理时候乐汇城发生了LED屏幕故障事件，这时很多顾客都发生了恐慌，大量涌出商场，当时正是沃尔玛开业的时候所以客流量非常的大，很大部分顾客跑到车场准备开车离开商场，造成地下车场的拥堵，形成了很大的安全隐患，此时我迅速请示领导，启动紧急预案，进行车辆疏导，保证了顾客的安全和商场的正常秩序运行，在调职到安防主管后的11.9商场伤人事件中我身先士卒赶到第一案发现场，并有序疏导顾客不要围观，安排一名队员看护伤者，并通知警方和救护人员，我与几名安管队员对犯罪嫌疑人进行跟踪，在犯罪嫌疑人情绪非常激动和不断骚扰我商场工作人员和顾客的情况下我迅速启动应急预案将其制服带到非营业区域交公安机关处理，在此次事件中我工作人员无一受伤，并得到顾客的赞赏。三、工作中存在的不足及改进措施我来到新源后这两件事情是最让我难以忘记的，在这里我学到了很多突发事件的处理和应变知识，也让我变得冷静懂得思考问题，我感觉在我的工作中还是有一些处理不是很得当的地方，我会在以后的工作中去努力改进。 四、指出公司（部门）在管理及发展中存在的问题并提出解决意见或建议今年我承蒙公司领导的护爱，我当上了乐汇城的安防主管，我会用的我实际行动和充满激情的工作态度去为新源更好的明天而奋斗！！最后我祝我们的“新源”在新的一年里再创新的奇迹！！！

第二部分

20xx年度工作计划

一、下年度面临的工作困难和挑战在新的一年里我要努力学习商场的管理知识和物业的各个法律条规，争取做一个新型的商场中层管理者。

二、本岗位总体工作思路我对20xx年的工作计划有以下几个重点：

第一：作为综合类大型商场，安管员是顾客对商场的第一印象，安管员的值勤姿态、精神面貌对公司形象影响重大。提高安管员整体素质，展示出一流的值勤姿态和精神面貌对提升公司形象、促进公司发展具有十分重要的意义。本计划拟通过巩固前期军事化训练的成果，推行巩固训练，提升公司安管员的整体素质，以达到提升公司的整体形象、推动公司更好发展的目的。

第二： 安全检查 我部要开始形式多样的安全检查。从检查时间上分节假日检查，季节性检查和定期检查。从测试点范围，自我检查，联合检查，相互检查等。

进行安全检查，有四个阶段。

1，准备阶段，组织检查力量，制定检查计划，目标，要求和检验方法。

2，检查阶段，按照检查的目的，在深入被检单位查看，以听、问、看等方式认真开展检查。

3，整改阶段，对发现的安全隐患，发现整改措施，及时解决。

4，总结阶段，编写检查报告，报告上级领导，做好文件备案，对检查中发现的重大问题及时解决并总结经验。

第三：

排除安全隐患，预防灾害发生。

1，完善公共教育。要利用一切机会，采取各种形式，向安管员和商场员工教授防范知识，增强员工维护和遵守法规的意识，确保商场工作安全。

2，领导和工作人员，认真落实安全责任制，做到安全工作，防止发生治安灾害事故。

3，坚持安全检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的管区公共场所易燃，易爆，危险品和“五防”安全工作进行安全检查，不安全的，应该迅速配合相关部门解决问题。

4，及时总结安全事故防范经验，对好的个人给予表彰和奖励。对已经发生灾害事故进行认真研究，要认真找出事故原因，查明事故性质，给予妥善周到的解决。

第四： 聚众斗殴

商场内发生的聚众斗殴事件，严重损害了公司的形象和员工，顾客的财务人身安全，一旦发现此类事件的发生，我们必须采取果断措施处理：

1，发现事件带头人，及早发现，解决在萌芽阶段。及时发现互相串联，纠集人马，准备工具等苗头，一经发现迅速解决在萌芽阶段。

2，发生此类事件，应立即报告，迅速组织人员到现场，并立即叫停。对于未能叫停的情况，迅速组织人员进行疏导，发现伤者，迅速送往医院救治。

3，斗殴事件平息后，应该扣留当事人，逐个进行调查核实，认清事件性质，送交公安机关处理。 |||第五：盗窃事件发生的相关处置。

一旦商场发生盗窃事件，应该重点保护好盗窃现场，迅速通知公安局，并安排人员对于安全通道、盗贼可能路经的地方进行看护。

第六：商场营业区的安全监控。

1，控制在商城所有区域顾客的活动，发现可疑顾客，可疑行为，及时报告。

2，重点保护IDO珠宝柜台。

3，提高警惕，防止扒窃，盗窃或诈骗财产等情况发生。

4，提醒收银员应认真核实的钱数，信用卡，以防止收到假币，伪造信用卡。

5，安管员无特殊情况不得进入商铺内。

6，加强活动演出是围观人员的监控力度。

7，对商城内外进行24小时全天候监控。

商场保安年终工作总结(篇7)

　20xx已结束，仿佛是一条从远方流淌下来的岁月之河，在行政部经理为核心的领导下顺利完成今年的工作，在公司的安全和各班自身管理方面做出大量工作，确保无事故发生及顺利完成全年工作。现将20xx工作予以总结。

一、日常工作

1、作为保安队长，我严格按照部门的工作计划来完成队伍管理。每天上班前10分钟开班前会，首先检查本班上岗人员仪容仪表，对不合格员工当面纠正，总结前一天工作不足之处，安排当天岗位值班人员，之后带队接班安全完成当天工作，不指定路线对公司内外巡视和各岗位工作情况，发现问题及时上报当面纠正，让岗位人员在实践工作中掌握上岗知识，以更好的完成在岗工作。

不断给员工输导安全意识，加强安全教育，在遇到问题时怎样果断、理智处理问题。班后总结本班在当天工作中遇到的问题。当面讲解，当面点化，把问题绝不带到下一天工作当中去。在平时业余时间与其它沟通交流，为更好的管理好安保队伍，以打下坚实的基础，按时完成领导所教的各项任务。本班未能完成的指定任务，及时传达到下一个班来完成，领班就是安保主板的一个副手，要以身作则的负责，所以我要把工作做好，做到前面。也是队员的思想比较稳定，内部之间都比较团结，当班期间能保持警惕。

2、今年公司也进行了消防实战演练，从演练培训中也学习到了很多经验，有时自己在对安全认识方面有了一定的提升，特别是一个全新的知识点，包括对消防知识认识，怎样去发现火灾隐患，同时也提高自己在保安工作方面的不足，使自己在管理水平和业务能力方面有了更高的起点，怎样才能在一年工作中不断提高自己的工作水平。

当然在工作当中也有不足的地方，对我们这些后来的员工也缺乏沟通，没有及时掌握自己的思想和动态，所以有时使我们的工作能力得不到充分的发挥，自己的思想意识和责任心不够强，在制度和纪律方面的工作做得不时很扎实，工作经验和岗位业务急需进一步学习提高，从交流和沟通中了解新员工，使员工在岗位上能更好的发挥。

二、加大值班和巡查力度

1、在重大活动时期，能够加强对本班值班，如发生情况及时到位，及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态，。在加强值班的基础上进一步加强巡逻检查力度，确保全面保证商场的全年无安全事故发生。

2、加强管理，要求队员做到：首先，我们自己必须要做好。对队员加强领导，对每个对选严格在岗考核，为提高本班队员整体素质，我要严格要求他们。

3、严格执行公司的各项规章制度，做好自己本职工作，管理好本班的各项工作。

4、做好队员的思想工作，首先我要关心爱护队员，了解队员的思想、工作、家庭等情况，及时发现问题，做到思想上信任，工作上生活上体贴。

5、也要不断提高队员的自身素质，要有计划的组织队员学习，使队员保持良好的工作态度及状态。

6、坚持查岗、查哨制度，掌握人员的在岗情况，发现问题及时解决，遇到重大事件及时向上级汇报。

7、作为人事领班，首相严格按照考勤制度，公正记录和管理每天的人员考勤。

总之，今年的工作即将结束，我想我不能散漫，明年新的时期意味着新的机遇，新的挑战，自己处处以身作则，敢打敢拼，始终把团结和谐放在工作首位，要在领导英明决策正确领导下，和各班加强思想交流与学习，把我们这支保安队伍做的更加出色。

20xx即将过去，我们将满怀热情的迎来20xx，新的一年意味着新的机遇和新的挑战，“今朝花开胜往昔，料得明日花更红”我坚信公司领导英明决策下，公司的明天会更好，作为公司的一份子，在明天的工作中我将一如既往全心全意的为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。

商场保安年终工作总结(篇8)

瞻望全年工作，保安队伍在公司上级领导的关怀和指导下，在相关兄弟部门的帮助支持下，较为圆满的完成了上级领导安排和职责赋予我们的各项全年工作。首先，我保安队伍全体人员能端正态度、统一思想、以实事求是的战略方针决策坚决执行和完成公司领导交予的各项工作、任务。

一、全年主要工作

1、从思想入手，建设一支高素质的安保队伍。

一年来我保安部开展了一系列关于岗位规章制度的学习、陪训和安全教育工作，在学习过程中我部下属成员都能够树立自己正确的人生观、价值观和事业观;在训练过程中我们经过了一系列的周密计划和严密组织，并且有针对性的对在岗人员进行形象和素质的大力培训，切入了工作重点，采取了一些行之有效的工作方法，以提升工作质量，杜绝当班人员和群众之间产生矛盾，对消除同志们对工作产生的消极效应有明显的效果。

由于保安工作的特殊性，要求保安人员必须有优质的服务理念和对突发事件及时有效的解决方法。以服务态度为重点，我部全体同志能够以求真务实的先进工作理念为起点，完整无误的做到了有令则行、有禁则止。保证用人单位与施工单位之间的和协与安全，保证公司员工以及施工人员的人身财产安全，保证各公寓楼及岗卡的执勤安全、工地设施及设备的安全。作为安保工作必须要有认真、严肃、谨慎、冷静的处事方法何处事谋略。每个值班点的组员都能在上级领导的指示下，认真务实的完成相应工作量。在日常工作中，能够积极主动，互传经验，共同努力，为生活区和厂区营造一个积极向上安全良好的生活环境和施工环境。

为了建设一支高素质的安保队伍，更好的完成上级下达的各项任务，我部制定了严格的警卫员工作职责和警卫制度。对所有组员进行了军事训练，并专门组织学习了一些交通常用手势通过对仪容仪表，文明用语，行为规范的学习，使组员们从外表上改变，树立形象，再通过每周一次的工作汇报，改变同志们不良的工作势头，树立了正确的工作态度，组员们的素质和修养得到了一定的提高。

2、从细节入手，深化改革将工作的细节渗透进去。

一年来我部不仅把楼内的安全问题作为工作中的主要内容，还对各个岗卡和厂区巡逻的安全保卫工作做了很多细致的工作。同时部门内部也进行了多次召会议，共同讨论和研究，讲授经验，并进行学习，使队员们更近一层的深化了安全的重要性和必要性，在日常工作中能够积极主动的联防连战的密切协作，为营造良好的工作环境和公司日常秩序共同努力和积极奋斗。并且时常做一些搬运工作。

3、从工作得失入手，查缺补漏、搞成份作业。

这段时间的工作有优点也有缺点，先说好的方面，全体值班人员的都能够以《值班岗位规章制度》为准则要求和束自己，遵守值班纪律，严格履行交接手续，各岗位未出现过一次迟到，早退，脱岗，离岗，互窜岗等不良现象，组员组长都能够按时或提前交接班，对外来人员及车辆登记工作做得比较到位，都能做好登记备案工作，各小组组内同志比较团结，谁有困难互相帮助，对上级领导安排的一些工作都能及时服从和完成工作，对一些及时突发时间都能够迅速集合到场，上班时间能服从命令，听从指挥，完成上级交给的任务，对公寓楼及岗卡上出现的问题能够及时准确汇报和提供第一手资料。按公司的规定值班室24小时在岗，我部工作人员都能执行各自的倒班程序，值班人员在值班的时间没有擅自离岗等现象，上班积极主动，值班组其他人员负责每天安排的各项工作，做到了各尽其职，力所能及。值班人员能够认真填写外来人员进出登记表和车辆进出登记表，打扫划定区域的卫生，并保持清洁。

工作有这些优点的同时也存在一些不足，如，部分人员值班期间不够严肃，对自己的仪态没有足够的重视，部分人员值班期间接打电话，使用手机，看与专业无关的书籍，吃东西等。部分人员还从在这一定的工作情绪，如有人对上级安排的军训计划怨声载道，直接放弃工作，后来做思想工作再次调配回来。还有的人员来人员存在畏惧心理，有时候对部分外来人员不理不问，对广汇内部人员的一些不好的举动行为不加以制止，存在怕得罪人的心理。还有对公物得爱护不到位，每个值班室及值班点的公物已有不同程度的损坏，特别是值班室卫生不能得到很好的保持，由于每个值班室周围沙石满地，导致值班室地面经常性的沙土存在。个别同志心理素质不过硬，上班不认真，经常存在侥幸心理，集合速度相对较慢

由于每个人都不一样，不可能要求每个人都能够自觉的把工作做到尽善尽美、尽职尽责。如果想改进和提高工作，还需在上级领导的带领下，通过我部全体成员的共同努力不断完善和不断升化。

二、对明年的工作的展望和计划

新的一年意味着新的起点，新的挑战，一定努力打造一个工作新局面。做了一下工作设想：

在这一年里，我安保部全体同志能够保质保量的完成工作，在工作中可以说有得有失。在新的一年里，我安保部全体同志都诚心表决把工作干上一层楼。将这一年里做的不到位的地方实行查缺补漏，更近一层的升华和完善。

首先，在原有的基础上提高各小组组员的各人素质和修养。丰富工作经验，提升工作能力，让安保部变成在公司内部具有一定标榜形象的示范部，做到工作合理化，值班积极化，考勤严格化，小组组长权力化和管理化。

其次，让我安保部成员能够把这段时间的值勤工作堪称通向今后人生岗位伟大而坚实的一脚，保证岗上值勤理念化，保证人员素质和形象的焕然一新，保证安保部内部领导及小组内部与被的协调统一，默契化。促成全面正规军和应急兵的现实性问题的实现化。让全安保部同志都能做到认真、务实、团结、奋斗的积极向上主义。灵活应用一切好的工作方法和工作经验，取掉原有的本本和呆板教条，争取把我安保部建设成新能源公司一支强有力安全保卫骨干力量。

商场保安年终工作总结(篇9)

时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回忆20xx年的工作,在公司汤经理的正确指导和全体保安人员大力支持下,保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展。这一年来，作为保安队长，根本完成了公司安排的各项工作，履行了自身职责，得到了熬炼和提高，可以说受益多多，体会多多，同时也发觉保安队仍旧存在不少的问题，现总结如下：

1、保安人员流淌大，综合素养参差不齐，纪律方面还有待进一步标准和完善。岗位职责、治理制度、安全治理力量等方面的`综合素养有待加强培训。加强工作记录，岗位责任，岗位技能的治理，做到周周开会，充分调动全体队员工作的积极性和主动性，增加听从意识，责任感。在日常工作中引导保安员提高听从意识、效劳意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高效劳力量，在工作中敬重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满足。结合部门的实际状况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为标准等问题进展不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。

2、结合商场实际状况，严格掌握进入商场的车辆，对进入商场的外来人员，要严格查询，确认、杜绝无关人员、车辆进入，维护好商场的安全。做好商场内外的巡查工作，特殊是重点部位的检查，夜间要加强巡逻力度，确保安全。在加强值班的根底上进一步调整加强巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。

3、坚持查岗，把握人员在岗状况，作好考勤工作，发觉问题准时解决，遇重大大事准时汇报。

4、本人在有些问题地处理上不够稳重，遇事有时不够冷静，简单急躁，要学习更多的效劳技巧，以便更好地提高自已的效劳水平。不能够始终保持昂扬、积极奋进的斗志，有放松和懈怠的时候。在以后的日子，我肯定严格要求自己，吸取教训，总结阅历，改正自己的缺乏，努力完成好领导交给的各项任务。

商场保安年终工作总结(篇10)

一、在学习上

不只是知识的学习，也有身体上的学习，作为一名保安，不单是要有安保方面的知识，同时也要有一个强健的体魄，这一年来，在工作之余，我不但学习安保方面新的知识，同时也是积极的参加各种运动，学会了打球，游泳，可能看起来这些和工作并无相关，但是这些运动让我的锻炼变得更加丰富，同时也能让我更加有兴趣的去锻炼身体，让自己有一个强健的身体来做好保安的工作，毕竟只有自己喜欢的运动，才能让自己更加的投入进去，同时也更能锻炼人。在学习安保知识方面，我也是积极的参加商场组织的各种消防演习，各类培训会议，让自己能不断补充新的知识，对安全方面更加的了解全面，也更清楚自己要做的事情，以及更好的去做工作。

二工作总结、在工作上

我积极的配合同事一起做好商场的巡查工作，日常中商场的人流量比较大，对于我们保安的工作压力也是比较大的，也担心出现什么意外或者不可控的因素，这一年来，商场也是出现过几次小偷以及打架的事情，但是由于我们发现及时，没有造成巨大的损失，同时也是在监控同事的指挥下，以较快的速度赶到现场解决问题，有时候有些争端的事情发生，我们也是及时的去处理，在商场做活动的时候，我们保安也是认真的去维持好秩序，为客户和商家服务。在商场关门后，及时的检查商场的基础设施，确保电梯，消防设施，其他设施没有问题，可以第二天客户照常进入商场消费，对于损坏的也是及时的拉围栏，并通知维修，在夜晚的巡查中，也是确保商场的财产安全，避免有小偷进入商场偷盗。

一年的工作下来个人简历，很多时候商场看起来很安全，但是我也知道，这都是我们准备充分，同时同事之间配合的好，所以才没有出现不安全的事情发生，作为保安，维护好商场的安全是非常重要的，同时我也是积极的去做好工作，让自己的能力得到提升，在新的一年里，我要继续保持，为维护商场的安全工作去做好自身该做的事情。

商场保安年终工作总结(篇11)

又是一学期的的流逝，又是一串的脚印。这一学期来，我们不断地努力着、实践着，困惑着也成长着，每一位教师都在孜孜以求地探索着，用自己的实际行动认真地书写自己人生历程中的每一天。在新学期开始前，我将这一年来的工作做了如下的总结，在积累好的经验的同时，反思存在的问题，促使自己不断学习，努力提高，是自己的工作和业务能力足见成熟起来。为新一年的工作打下坚实的基础。

一、找准定位，协助园长工作

我记得在竞聘副园长时，曾经对副园长这个“副”字，特意查了字典，想真正去理解“副”的含义，使我懂得“副”是辅助的作用。因此，我在班子成员中找准定位、摆正位置，做到分工不分家，互通有无，在管理自己分管的业务工作之外，对园内的其它工作也从不推诿，总是舍身处地为幼儿园着想，站在全局的角度，尽自己的所能发挥副手的作用，尽量减轻园长的工作压力和负担。同时与王副园长、年段长一起同心协力，互相协助，共同做好幼儿园的全方位管理工作。

二、注重学习，提升自身素质

我认为业务园长不是一个职务，而是一种职业，如果是一种职业，就必须有更多的知识和能力，把握各方面的信息，必须不断更新思想观念和教育理念，具备这个职业所需要的一切素质，才能不被激烈的竞争所淘汰。然而，我却深感自己是如此的贫乏，内存不足，因此，对自己提出：知识要向更宽领域拓展，业务要向更深处延伸。于是，常在工作之余，学习《幼教博览》、《学前教育研究》、《幼儿教育》《管理创新》等书籍，每当阅读到精彩之处，对照自己的工作，寻找差距，努力探索新的教育观念与教育模式，并在指导过程中得以运用，不断提高自身的业务水平。在新课改的冲击下，我们都有烦恼、茫然的时候，把握不住课程，把握不住孩子，把握不住预计和生成……每当茫然的时候，查阅资料、总结反思，与一线教师共同探讨、解决日常教学中的困惑与难题。并抓住外出学习的机会，聆听专家的讲座，承蒙专家的指导，感受新的教育理念。每当幼儿园老师参加各种比赛时，如：优质课、教坛新秀评比，公开观摩活动，我都认为：虽然参赛的对象是一线教师，但也是我学习、锻炼、展示的机会。我认真对待，对指导工作一丝不苟、竭尽所能，使自己在学习中不断成长。

三、加强培训，促进教师成长

我园教师专业水平参差不齐，为提高教师专业素质和业务能力，把对新教师的培养列入园本教研的重点工作，采取以下形式进行培养：

一是加大指导力度。尤其是对新教师进行随堂听课，跟踪指导，每次听课后，在肯定优点的同时，更注意语重心长的帮助和耐心指导，力求使教师通过课堂实践提高基本功。

二是加大园本培训力度。以园为本，开展自培活动，充分利用老教师的人才资源，采取新老教师“结对帮扶”的形式，形成老带新，强带弱的良好氛围，产生了内培效应，取得了良好的效果。

三是重视群体素质的提高。为使教师获得专业成长，为教师搭建学习、锻炼、展示的平台，开展各种业务练兵活动，鼓励教师积极参加各级各类的技能比赛。如：教坛新秀、课题展示活动、自制户外玩具评比、环境布置评比、常规评价月等活动，鼓励教师“有才你来秀，有奖你来拿”，通过活动优秀教师脱颖而出，我园教师陈桂梅、孙远腾老师参加县“教坛新秀”评选双双获选，教师撰写的多篇论文在不同刊物上发表或获奖，在全体教师的共同努力下，我们的教师队伍已不断地成长起来。

四是充分发挥公办园的示范作用，积极承担民办园的指导培训工作。为贯彻上级文件，帮扶民办园，缩短公、民办园的差距，于20___年12月派送骨干教师陈桂梅老师到“手拉手”幼儿园—湖前幼儿园组织现场教学活动;本人多次承担对村、民办园的指导工作，于5月23日，以“艺术领域的基本步骤与教法”为主题，开展公、民办园帮扶指导培训活动;还准备在六月份开展“送教下乡”活动，派送青年教师童珊珊老师到三班幼儿园组织现场教学活动，让我园教师在不同的环境下进行锻炼。

四、埋首教研，提高保教质量

在竞争激烈，挑战与机遇并存的今天，我深知教育教学质量是关系到幼儿园的存亡与发展。作为一个业务园长，分明感到责任的重大!尤其是每次参加教育局举行的公办园教师优质课评比、教坛新秀评选，公办园互检等活动，我的心情与参赛者一样的想法，一样的沉重，一样的紧张，但我变压力为动力，以教研为切入口，以课题研究为突破口，以环境创设为关键点，以家园合作为支撑点，以实践活动为主阵地，扎实开展教研活动。我园省级研究课题《利用本土资源，培养幼儿美术创造力》，各年段、各班级根据大课题分别确立子课题展开研究，并以年段为单位，开展课题研究展示活动，如：大班陈梅桂老师组织的写生活动《老师的长头发》;中班林碧真老师组织的美工活动《装饰轮胎》;小班美术活动：碎纸粘画《美丽的树》等。

经过一阶段的研究，取得了一定的研究成果，在20___年12月参加省课题研讨会第一阶段成果展示，得到了专家的肯定，获得了好评。在4月23日我园成功地举办了公办园园际教研活动，我园教师陈梅桂老师组织的线描写生活动《老师的长头发》，获得了与会者的好评。通过一系列的园本教研、课题研究工作的开展，大大提高了教师的.研讨能力、业务能力，同时也发展了幼儿的能力，有力地促进幼儿园保教质量的提高。我园幼儿每当参加各级各类比赛都捷报频传，在参加中心小学举办的朗诵、讲故事、唱歌等比赛均获得好名次，其中颜肖航小朋友参加县“幼儿才艺表演”据悉，获得一等奖，并代表县参加市级比赛;我园教师高培华、陈海婷、谷建萍、陈梅桂等教师撰写的论文，参加省、市、县论文评比也缕缕获奖。

五、加强管理，激活日常教学

助理年终工作总结（推荐十三篇）

激动人心的一年即将过去。请加快速度写好总结的内容报告，工作总结是我们持续进步的必经之路。接下来88教案网小编要为大家介绍一下“助理年终工作总结”，将追求幸福的秘诀分享给你的家人和朋友！

助理年终工作总结 篇1

光阴荏苒，岁月如梭。为期1个月的新生辅导员助理这份艰巨而又光荣的工作也已经接近尾声。作为一名新生辅导员助理，首先自己要为新生起模范带头作用，同时做好老师与新生之间的沟通，引导新生顺利完成高中与大学的过渡。 蓦然回首，奋斗的汗水早已升华。在任职期间，我始终严格要求自己，以“服务同学，锻炼自己”的心态提醒自己，以至于我能够持之以恒的做好本职工作。在这期间我付出了很多，不论在工作上还是为人处事上，收获的更多，使自己各方面能力都有所提高。现我将各方面工作总结如下：

1、开学注册：我们所有辅导员助理提前一天就到学校听取辅导员老师的安排，积极准备着第二天的新生报到注册。为使场面秩序井然，我们做了大量的工作，提前进体育馆踩点观察等，使得第二天的工作忙而有序。我主要负责的是引导工作，和其他助理们比算是比较轻松的活，也是与新生们接触最多的工作，经常被问到今天该做些什么、教室在哪里、宿舍条件等等五花八门的问题，但是能以我的经验帮助他们解决这些问题真的很开心。不过还是有突发事件的产生的，一位同学因为学校的疏忽连续换了2次寝室，他与家人产生了不满情绪，当家长来找我们时，我们在劝解家长的同时了解了当时发生的情况，并迅速召集了几个男生与家长一同前往宿舍，在和家长积极沟通的同时帮助他们打扫寝室，希望他们能理解与宽容，最后和平的解决了这件事情。一天8-9个小时下来还是蛮累人的，顾老师更是一直没来得及吃得上一口饭。但是辛苦是值得的，因为换来的是新生的安心入住，家长的满意离开。

2、军训期间:提前给新生做军训前动员，并叮嘱一些注意事项，并帮助他们选举出了自己的班委干部。军训期间看着他们站军姿，走正步，不禁回忆起自己那时候的点点滴滴。虽然现在还要与他们一起忍受着烈日的暴晒，但是能在他们需要的时候给出一点帮助就已经物有所值了，经常帮他们做的就是更换坏掉的衣裤帽。看着他们从刚开学时候一个个稚气未脱的孩子，到军训结束后个个精神抖擞，朝气蓬勃，从一个个互不相识到相处融洽的一个整体，军训带给他们的不仅仅是身体与精神上的历练，更是催使他们完成人生转变的一个过程。他们从优秀同伴的楷模中学到了坚忍不拔与一丝不苟，从那些倒下又站起来的同学身上学到了不屈不挠与拼搏奋斗。看他们军训仿佛又带我感受了人生的洗礼，对我工作的鞭策。

3、初级党课的培训： 从军训开始大家陆陆续续递交了入党申请书，为此顾老师安排我们为他们上初级党课，虽然从入学以来一直在学习党史以及党章，也通过了党组织的考验成为了一名预备党员，但是为其他人上党课却是第一次，心情难免有点紧张。在和丁雨蓉做好沟通交流后我们为11的学弟学妹们准备了2堂党课。主要讲解了党的历史以及党章，并第一次端正了他们的入党动机。在讲解的时候也加深了我对党章的理解，党史的熟悉。并且从他们的问题当中了解自己自身的薄弱环节，在未来的日子里努力加强。看着大家积极踊跃的参与进来真的由衷的高兴，谁说90后是垮掉的一代，他们也是心系国与家的进步青年，他们也怀揣着报效祖国的远大理想。

辅导员助理的工作随着中党的开始而告一段落，经历了辅导员助理的洗礼，我真正的体会到了自身责任 的重大，我们的表现时刻牵动的新生的思想动态，自己更要注意自身的表现，不断提到自身素质，为新生做好榜样。同时我也认识到自身还存在一些不足之处，但是我能够在任职 期间及时改正，并且取得进步我也倍感高兴。展望未来，我要不断的从各方面提高自己，充实自己，把自己锻炼成为一名优秀的大学生而为之奋斗。 最后，感谢学校和各位老师能够给我一个锻炼自己的平台，我将在未来的日子里更加努力前行。通过这次辅导员助理的锻炼，我更清楚了自己的前路该如何走下去，更加明确了自身的价值所在。最后祝愿所有新生能有一个愉快与充实的大学生活并且学有所得、学有所成。也再次感谢各位老师能给我这个机会在此做这个交流与总结。

时间不知不觉已经过了两年了，担任网络架构094班辅导员助理有将近一年了，在这一年里我收获的很多，在工作上，收获了宝贵的经验，在待人处事上，收获了怎样和各种人的交往经验。以下就是我对这半年来的各个方面的总结。

新生军训期间的工作是建立与学生密切关系的关键。在新生入校后，我经常去男生寝室闲聊，通过谈话，我对大多数新生的性格特点有了初步了解，同时也为他们解答了一些疑问，并向他们介绍了学校的一些情况，安排和规章制度，督促他们一切都按规定来，统一行动。军训期间，作为助理，应经常关心新生的饮食和生活习惯，保证军训顺利完成。利用闲余时间到军训场地，及时地了解了一些新生的特长和爱好，发现人才济济，不乏组织能力，领导能力，思想活跃，交际突出的学生，为辅导员组建班委做好了前期准备。

在新生日常管理工作中，结合对每个人性格和能力的了解，告诫大家要把班级作为一个集体，一个家庭，将自己看作其中的一员，要团结，友爱，要学会做人，做事，要有集体荣誉感和责任心，要积极投身到班级建设中来，努力为班级争取荣誉，做出贡献。当然，针对某些同学所形成的思想及时了解并告诫他们，要有服务意识，要有平等意识。每个人都要抱有对班级负责的态度来批评指正班级出现的一些问题。告诫班委要努力完成职责范围内的任务并积极为他人服务。在晚自习的时候会不定时的抽查自习的出勤情况，利用一些空余时间和大家一起交流，解释一些他们关于各个方面的疑问，比如专升本的要求，等。

作业一名长期在班级工作的学生，我深知大学生参加校园文化的重要性，因此我时常鼓励班级同学利用课余时间参加学院社团和学生会各部门活动。作为学生干部，我也认为学生应积极参加到学生干部队伍中来锻炼自己，动员他们到学院和系各部门去，在这一年里我学习到了很多，也从一些班干身上看到一些问题，班干身上还是存在团结这个问题，团结就是力量这句话从古至今，只要班干团结了，班上就不会从在问题，所要求的任务也会准质量的完成，所以再接下来的时间里我会协助每个班上的班干讨论这个问题，进而让这一点完善。

我认为辅导员助理最重要的工作是协助辅导员对班级学生进行学习目的，学习态度，学习方法和专业思想等方面的指导，指导学生有计划，有目的地开展学习交流活动，改进学习方法，增强学习动力，培养良好的学风。以上是我在担任辅导员助理期间的工作总结，当然还存在一些问题，一些不足，希望老师能给予指正，最后感谢学院给我这次锻炼的机会。

助理年终工作总结 篇2

一、 思想修养

作为一名总经理助理，要想完成工作的责任，首先必须具备各个方面综合优秀的素质，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名总经理助理，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。

二、 素质提升

在工作学习生活中我认真听取经验，仔细记录，并在工作之余的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。如：刚来公司半年，对公司管理和生产上各个方面的情况一无所知，就不能更好的建言献策，当好参谋助手，我能不懂就问，向管生产的同事虚心学习请教，思考，大胆的与同事之间探讨生产管理之道。

在空余时间，我会阅读一些生产管理方面的书籍，网上查询有关相关资料，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。

助理年终工作总结 篇3

转眼间已至年末，从年初进入公司至今，已有一年多的时间，回首这一年的行政助理工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就这几个月的工作情况，做简要总结：

一、工作表现和收获

1、工作表现

(1)严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。

(2)懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。

(3)工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习。

(4)大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。

2、工作收获

(1)工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。

(2)工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

二、工作中存在的不足

1、工作细心度仍有所欠缺。在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作。

2、外来客人的接待和服务不够热情大方。为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。

三、总结

总的来说这一年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着我不断努力而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信以后的我，在行政助理这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体员工的努力，可以把公司推向一个又一个的颠峰。

助理年终工作总结 篇4

尊敬的领导：

感谢您给予我做助理的机会。在过去的一年中，我经历了许多积极的事情，也遇到了一些挑战。通过不断地学习和努力，我成长了很多。下面就让我来为您讲述一下我在这一年中的经历和收获。

在工作中，我遇到了许多需要解决的问题。其中最令我感到困惑的是如何处理各种琐碎的杂事。我意识到这些琐碎的事情会占用我的大量时间和精力，因此我开始尝试寻找解决问题的方法。我思考和探索了一段时间，最终得到了一个简单而实用的方法：把这些琐碎事情集中起来，一次性解决，而不是一件一件地处理。这种方法极大地提高了我的工作效率，并使我更加专注于重要的事情。

在与同事和客户的交流中，我也积累了一些经验。首先，我明白了沟通的重要性。在许多情况下，我需要用清晰、准确的语言，以及积极、诚实的态度和同事和客户交流。其次，我意识到在与人交谈时，要耐心倾听，了解他们的需求和想法，才能更好地解决问题和建立信任。以上这些经验对我在工作中的沟通和合作都有很大的提升。

同时，我也学到了如何更好地组织我的工作和时间。我养成了每天制定计划并按计划行事的好习惯。我会在早晨安排好一天的工作，每完成一件事情就将其打勾，这种熟悉的感觉让我更有动力去向下一件事情迈进。此外，我也尝试使用时间管理软件和工具来帮助我做好时间的规划和使用，这对我来说也是一个挑战。

最后，我还要感谢您和我的同事给予我的帮助、支持和鼓励。正因为有你们的支持，我在短时间内取得了这么多的进步，也做得更好更有信心去面对下一个挑战。

在年末总结时，我希望自己能更加深刻地意识到工作中需要解决的问题和挑战，同时继续学习和成长。相信在不久的将来，我可以为公司做出更多的贡献。再次感谢您对我的信任，祝愿公司越办越好，我们共同进步！

此致

敬礼！

您的助理

助理年终工作总结 篇5

一、自觉稳定思想，积极适应环境

初来乍到，面对陌生的工作伙伴、生疏的工作环境，以及住宿、办公条件反差大的现实问题，我没有打退堂鼓，自觉树立既来之、则安之的思想，在苗主任、费所长、张镇长以及小宇哥的帮助和引导下，我逐步适应了工作和生活环境!在此之余，我能利用机关干部会点名、下乡包村、完成任务等时机来熟悉机关人员，熟悉工作方法，熟悉有关规章，确保了自己在短时间内熟悉掌握了解了机关的工作规律，为日后的工作良好的开展奠定了基础!

二、主动有所作为，积极开展工作

熟悉情况之后，面临着工作的正常开展!在面对包村任务、业务工作、日常工作的多频率工作时，能够很好的规划，搞好工作统筹，确保了多项工作的顺利开展!包村之初，对村里情况一无所知!首先，能谦虚谨慎、虚心好学，遇到不懂不会的问题能够及时向师傅秦广面对面或者打电话请教!其次，从村干部开始建立良好的工作关系。从村干部到小组长、再到群众，逐步的认识人员，建立工作关系!

最后，亲力亲为、主动作为，积极完成镇党委交与的任务!刚包寺底何村，为了工作不落在别人后面，我几乎每天下村一次，去跟文书熟悉村里情况!从人口、户口、产业、村情、民风等深入了解!镇政府安排的工作点面广、头绪多，我用笔记本做以记录，随身携带，逐一落实，确保工作万无一失!

三、发扬互帮互助，完成日常工作

在机关日常生活方面，能充分的认清自己的身份，本着少说多做的原则，认真完成了机关领导交办的各项任务!特别是镇政府几次大型会议和接待中，能积极主动的帮厨、帮灶，受到了邵师、魏镇长、以及来客们的表扬!10月9日，首领到为镇长打扫办公室卫生的任务，每天能按时的、高标准高质量完成任务!

新年的钟声已经敲响，前进的步伐已经迈开，使命任重道远，基层的工作是琐碎的、枯燥的，但是，只要扎根基层、心系基层，相信在不久的将来，我们就是基层的调解能手，佼佼者，让我们的青春在基层播种、开花、结果吧!

助理年终工作总结 篇6

第1篇：行政助理年终总结

猜你正在找行政助理年终总结的怎么写？那么就给你这篇范文参考。

时间又过了一月，本月完成了一些工作，也存在着一些问题，现将个人总结汇报如下，详细内容请看下文公司行政助理个人年度工作总结。

一、本月工作

1、招聘工作。本月还是继续在华西人才网上招人，打了一些电话，但来面试的只有2个，其中一个因为性格原因不适合呆在公司，另一个感觉面试时还比较自信，但没有文秘经验，自己的说法和实际相矛盾。

2、继续完善制度。办公室现已完成了一部分制度，但还有许多制度还需要完善，这月完成了一个办公用品的管理和领用，对办公用品的申购、领用都作出了规定。同时我也对办公用品建立了台账登记，将现有的办公用品全部登记，以后入库、领用和库存都将全部登记以便发放和管理。

3、对电脑中的资料进行了分类整理，以部门为单位归类，分门别类的整理以便查阅和管理。也对一些纸质资料进行了整理，方便以后归档。

4、开始着手写公司发展规划，但不知道该如何下手，提纲和内容方面都还存在着很大的问题。

5、到材料市场去走了半天，了解到一部分材料，对卫浴洁具和地砖都有了一定的了解。

6、制定了一份客户对我们公司的满意度调查问卷，以后完成交房时，请客户对我们公司的服务做评价，我们做的不好的地方，以后都尽量完善，将客户的满意作为我们的目标。

二、存在的问题

1、招聘方面：招聘渠道还是很狭窄，形式不容乐观，以后还是坚持到网上寻找资源。

2、文档方面。文档归档应以季度为单位归档还是以年为单位归档我还不很明确，在编档案号方面我也很迷茫，不知道该怎样下手，现在我手上的档案比较少，其他部门也没有档案移交，我下一步将作出档案管理制度再明确一下。

第2篇：行政助理年终总结

给你一篇行政助理年终总结的写作范例，你可以参考它的格式与写法，进行适当修改。

不知不觉，进入梵尔赛时尚酒店快一个月了，在这段时间中，在领导和同事们的关心帮助下，我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。

在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢！下面，我将自己这一个月的工作情况作简要总结：

一、负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的使用和保管。

2、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件，及时做到上传下达。

二、员工档案资料建立。

1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理，并进行了电子档案的详细统计。

2、对各部门的员工档案管理上，做到分别以纸版和电子版的备份，对资料不全的一律补齐，并做到及时更新。

3、及时更新通讯录，以便于各位领导和员工备查使用。

三、负责员工考勤工作。

初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，月末以考勤制度为依据制作工资表。

第3篇：行政助理年终总结

下面由范文网的作者为你提供行政助理年终总结的写法。

时间飞逝，转眼已经到了20xx年底了，而我到XX也正好10个月了。现回首这将近一年的时间里，我虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的工作情况向领导作简要汇报，主要分为以下几个方面：

一、行政工作

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、送水、收发快件、订阅报刊杂志、办理车证、办公设备维护，大到申请办公用品及对其领用情况进行备案、文件整理与保管、租房、与外界沟通协调事务、装修洁净间……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，面对繁杂琐碎的工作，在时间上，我尽量做到最快，在完成质量上，我尽量做到最好，争取用最小的成本获得最高的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。

二、库房管理

在未进入裕恒佳之前，我从未做过库房管理工作，所以库房的物品出入和登记帐页对于我来说都是陌生的。幸好有公司同事和领导的帮助，让我很快的熟悉了这一系列的流程从最初的盘库、物品出入填写领料单和入库单、到登记帐页，这些看似简单的工作，却分外重要。首先我要保证库存量：需及时的通知采购购买待加工物品，不能让它处于零库存的状态，否则会导致机加工没有物品加工，然后影响生产，这是最严重的问题;其二，出入库物品时，要保证数目准确，并能够及时登记帐页，不能让账目出现混乱的状态。

所以总的来说，库房的管理工作是举足轻重的，足够的库存量是生产正常进行的先决条件，不能有一点懈怠。这将近1年的时间里，我在库房管理工作方面，虽然出现过一些小的问题，但我很庆幸，没有出现过重大影响生产的情况，所以以后的工作我会再接再厉，争取杜绝一系列小问题的产生。

三、其他工作

由于机加工和生产不在一个办公地点，所以机加工加工的物品，就必须及时的送到生产部检验。刚开始送检物品时，我真是一点怨言都没有，觉得很新鲜，所以很乐意去干，可是由于天气逐渐变冷，我的思想上产生了一些波动，我觉得自己来公司工作不是来跑腿的，所以产生了抵制情绪，不愿意跑来跑去为他们送东西。就是因为我这样的想法，导致出现过一次差点影响生产的事件，经过领导的教育与批评，我已经深刻认识到自己的错误，也让自己的情绪很快的调整过来，现在只要有送检的物品，都能保证及时的送交质检科，不会耽误生产。

四、存在的问题和今后的努力方向

总结这10个月期间的工作情况，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作，不过自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统，会偶尔表现在工作上面，对于这一点，我已深刻认识到自己的不足，我会认真努力的克制，力求做到更好!另外有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位，在以后的工作中，我会努力提高自己的协调能力和处理问题能力。在下半年里，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;第三，不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信裕恒佳明天会更好!

第4篇：行政助理年终总结

给大家带来行政助理年终总结范文，供大家参考!

回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢！有你们的`协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结如下：

一、人事管理

1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门；对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发；解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。

2、建立、建全、规范人事档案（新进、离职、调动、升级）管理。

⑴、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。

⑵、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。

⑶、办理公司新进、离职、调动等手续；对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证；同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。

⑷、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。

⑸、及时做好档案材料的收集、整理、归档。

3、人员招聘。

⑴、各部门传递人员增补单。

⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位；通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。

4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。

5、严肃劳动纪律。

⑴、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。

⑵、严格考勤制度责任的落实。

⑶、加强请（休）假制度、放行条管理，对不履行请（休）假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。

6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作；对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。

7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。

8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。

二、行政、办公室、总务

1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息；搞好各部门间相互配合，综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。

2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示；做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证；同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务；加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。

3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。

4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。

5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。

6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有异常情况进行现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理；为公司加强管理、提高后勤服务；认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。

7、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的安全；负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等；并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总经办处理日常工作。

9、公司总务工作，做好后勤保障。

10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。

11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。

12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作情况、报销单进行审核、查阅，对有异常的进行处理。

13、公司各种表格管理。

14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。

第5篇：行政助理年终总结

分享一篇精彩的行政助理年终总结范文，供你参考。

个人工作总结

我于2011年4月来到武汉滨湖电子有限责任公司实习工作，有幸成为公司的一名员工，回顾这几个月来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好的完成了自己的本职工作；在此对公司各位领导及同事标识衷心的感谢，感谢公司给我一个展示自己的机会。通过这段时间的工作与学习，在专业技能上、思想上都有了较大的改变，现将这几个月以来的工作情况总结如下：

一、实习阶段的认识与学习

对于刚刚毕业的大学生来说，从事行政工作是机遇也是挑战。、我有幸成为公司的一员，在刚刚开始工作的这几个月里，尽快适应了工作的环境，融入到这个集体中。在各位领导及同事的关怀、支持与帮助下，认真学习了公司的制度，不断提高自己的专业水平，积累经验。在这期间主要参加了公路检测培训、学习了如何撰写公司民字文件和日常行政知识的运用等等，特别是对于企业文化理念，由初步的认识上升到更高层次的水平。在此期间，锻炼了耐性，认识到做任何工作都要认真、负责、细心，处理好同事间的关系，与公司各部门之间联系的重要性。通过不断学习与实践，将所学的理论知识加以应用，逐步提高完善自己的专业技能，领会公司工作的核心，强化“敢为人先，争创一流，拒绝借口，立即行动”的执行理念，弘扬强打硬仗、勤奋务实、敬业报国的优良传统，外拓市场，内强管理，全力培育企业的核心竞争力，集聚激情和智慧，用滨湖人自己的实践和行动诠释集团公司“保军报国、强企富民”的理念！

二、加强自身学习，提高专业知识水平

通过近4个月的实习，使我认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺，所以在工作和学习中不能掉以轻心，要更加投入，不断学习，向书本学习、向周围的领导学习、向同事学习，这样下来感觉自己还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了一定的工作经验，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项专业素质，争取工作的积极主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

这几个月以来，我能敬岗爱业、不怕吃苦、积极主动、全身心的投入工作中，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足： ? 刚刚步入社会开始工作，无论从业务能力，还是思想上都存在着许多的不足；

? 在本职工作中学习和努力提高业务技能，使自身的工作能力和工

作效率得到提高，在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的本职工作，自己的理论水平、专业知识、工作经验还是很欠缺的，应该更加努力的学习与实践；

? 另外，我还要不断的调整自己的心态，让自己更加的宽容，忍让、大度、不计较一时的得失，加强沟通能力，向其他优秀同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。

在以后的工作与学习中，我想我应努力做到：第一，加强学习，扩宽知识面；第

二、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好行政助理的工作；第

三、不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得最大的工作成绩。

最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步；同时我也感谢领导对我的缺点进行指正，在今后的工作中我将牢记领导的教诲，认真对待领导交办的每一件事情。2011年已经过去了一半，通过对这三个多月的工作进行总结，我想我能够汲取教训，各方面都能更进一个台阶，以崭新的面貌迎接下一个阶段的挑战。

严 璐

二〇一一年七月二十六日

助理年终工作总结 篇7

又一年过去了，时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢公司给我提供了一个磨练自己的机会，更感谢公司长久以来对我的信任和栽培!感恩的心，感谢爱生，让她伴我一生，让我作坚强的自己。感恩的心，感谢命运让我认识爱生，花开花落我一样会珍惜!新的一年已经开始了，我将过去一年中的工作总结如下：

众所周知采购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我调到如此重要的岗位上，给我一个学习的机会，让我从原来对采购的一无所知到认识了更多的人和事，接触了更多新鲜的事物，学到一些新的知识，增长了更多见识!在刘董事长的直接关注和公司各位领导的关心支持下，通过一年多的采购工作，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验，同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚;不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商，以及其他与自己有生意来往的对象;不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等,相信这些我都已经做到了。

在这里我想说作为一个采购，并不像常规所想的那样仅仅是打个电话，签个合同，发个货那样简单，在领导的提醒下，今年我们及时调整好心态和观念，不但改变了过去的错误意识----采购与销售无多大联系，而且在采购的同时充分利用供应商的网络关系主动销售，今年采购部销售额达到20XX多万，凡是有关销售的一切事物，我们采购部都积极配合!一切以销售为主。

点： 采购计划管理 目前在这方面，我毛司还是比较薄弱，有待于加强。目前我毛司还缺少采购计划，采购部门没有自主权，只能见《采购申请单》作业。这样虽然可以实现按订单作业，减少库存量，但是我们采购部门的采购作业将会很盲目，很被动，把采购人员那种对价格灵敏的能力束缚起来，缺少发挥主观能动性的空间，既不能实行“集中采购”，也不能实行“逢低买进”!其实在今年不锈钢市场价格动荡的时期，发挥采购人员主动性的显得更为重要性。有时眼睁睁看着材料涨跌却不能“逢低买进”。其实“逢低买进”就是为企业创造净利润呀!

在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，在采购方法方面为我出谋划策。让我们不得不千方百计去降低成本，我发货时遵循少量多次的原则,当然还要在不影响销售的前提下，尽可能充分利用供应商的信贷期，保证公司资金周转。在发货方式上面，尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。在付款方面，逐渐将一部分供应商的付款方式从原来的电汇转变成承兑汇票，间接性地降低成本。感谢他们及时将市场价格信息传递给我“让我与供应商谈判时做到了心中有数!从而成功降低了库存成本。

①国际外贸部和国内销售部要在月底(季底)将下个月(季)的销售计划中所使用的材料量汇总报表移交到采购中心;②塞尔公司、英峰公司和BBQ事业部要将下半月(或下个周、下个月)的使用或可能使用的物料和各种生产辅料交到各个公司对应的仓库，由仓库汇总后交到采购中心;③翔鹰采购中心根据汇总的资料进行分析规划。

今年是进步的一年，在公司各个部门的配合和采购部的多方努力下，我公司与供应商建立了非常良好的合作关系，尤其是合资企业，例如：北京费森尤斯，北京拜耳，赛诺菲，杭州默沙东，北京诺华，等等，有的已经直接向我公司发货，开始友好商业往来!

在引进新品种方面，我们从多个方面不断搜集信息，及时和纯销部与调拔部沟通，并快速备货。对于新进品种，采购部平均每十五天都会向业务人员提供新进品种目录表或在公司内部网上发布，以供他们学习之用。

近效或破损(包括终端医院换货)药品，积极主动与供方沟通，以最快的速度及时调换。相比之下国产品种换货没合资品种那么坚难。如南阳医院咳喘宁19合失效，江苏先声已答应调换。对于部分合资企业，他们概不处理近效、失效或终端破损，例如许瓦滋的异舒已(新乡一商业客户自身原因不慎破损)，诺华的善宁(安阳医院破损)，山地明针(库存破损)，等等调换成功;

点：安全库存管理 目前我们塞尔公司和英峰公司安全库存方面的已经开始做了，仓库人员及采购人员都有这面的基本意识。不过BBQ事业部的人员对采购周期和安全库存方面的观念比较差，老是会出现这样的现象：急着向采购人员要东西，采购人员采购办不到。

一年来，我更加明白了总成本优先原则，和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够及时的做好预警及防范措施，切忌“从一而终”。一个优秀的采购比须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距，因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发，达到熟练程度后才能掌握的一种技术，要做到这一点是非常困难的，不过，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，跟上公司的发展的脚步!

助理年终工作总结 篇8

应聘职位： 文秘/文员：，总裁助理/总经理助理：，行政经理/主管/办公室主任：

4、负责一些部门相关的行政工作：如：新同事的安排及培训;各种文娱活动/公益活动的组织及安排

5、部门各日常用品的维护及购买等等。

工作描述： 1、负责接待来访、电话转接、传真和快递收发、机票和饮用水预订、公司各类信函、办公用品的登记、分发等服务工作

-03 2008-01 华南师范大学 电子商务 大专毕业证 -

1.负责接待来访、电话转接、传真和快递收发、机票和饮用水预订、公司各类信函、办公用品的登记、分发等服务工作;

2.协助办公设备及办公环境的维持及维护;

3.结算各项行政费用;

4.主要负责发票的开发，顾客的投诉;

5.各类贵宾卡的办理及客户资料存档,兼商场的播音工作;

6.完成直属上司交办的其他行政、办公工作任务;

7.拟定、修正工作流程;

8.监督各项目、制度的.执行及开展;

-本人性格大方热情，对待工作积极认真，有较为丰富的行政、人事工作经验;

-较擅于进行社交活动;具有良好的适应性，能够协助主管人员出色地完成各项工作;

-国、粤语流利，熟练操作电脑，熟悉Windows操作系统,熟练应用Word、Excel等Office办公软件，有一定的法律专业知识;

-处事细腻，稳定性强，具有较强的团队精神及上进心。

助理年终工作总结 篇9

作为一名助理，一年的工作经验让我感触颇深。回首过去一年，有很多值得总结的事情。在这篇年终总结中，我将从工作内容、工作心得、个人成长三方面来分享我这一年的助理工作经验。

工作内容：一年来，我主要从事着公司行政管理方面的工作。比如，负责公司各类文件资料的管理、撰写会议纪要、协助组织公司活动、负责员工考勤管理等等。除此之外，还需要处理公司一些其他部分的日常工作，比如财务、市场拓展和人力资源方面的工作。在过去的一年中，我不断挑战自己，尽可能多地接手不同类型的任务，从而加深自己的工作经验。

工作心得：做好一名助理不仅需要繁杂的工作内容，更需要具备一些基本的技能和特质。首先，在处理任务时，我们必须具有清晰的思维、优秀的沟通能力、和快速学习新事物的能力。其次，我们必须始终保持工作的认真态度和高度的责任心，不随意拖延、不偷懒。同时，在与员工、上司以及公司外部人士的交流中，我们必须注意礼节，让他们感觉到我们是值得信赖的、高效的助理。

个人成长：在这一年中，我所经历的挑战和机会能力让我对自己有了更深入的认识，我也再次懂得要不断地改进自己，不断提高自己的能力。比如，我对于时间管理方面的能力越来越熟练。我清晰地了解自己的优势和缺点，也知道自己的劣势并需要去改进他们。同时，我也不断学习新的东西，增强自己的知识储备，提升自己的职业能力，成为更一流的助理。

总之，这是我在助理岗位上的第一年，这一年让我感受到了职场的挑战和机会。我相信，我所学到的能力和经验将会让我在未来的时候更加游刃有余地处理各类职场任务。我也希望我的总结能够对那些还在寻找自己的职业道路的年轻人有所启示，让他们充满信心地去探索他们的职业之路。

助理年终工作总结 篇10

又一年过去了，时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司长久以来对我的信任和栽培! 感恩的心，感谢命运，让我认识，花开花落我一样会珍惜!感恩的心，感谢，让她伴我一生，让我做坚强的自己。新的一年已经开始了，现在的我将过去一年中工作的心得体会作一个汇报。

众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，在董事长的直接关注和公司各位领导的关心支持下，通过几年的采购工作，同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚;从提供最佳价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商。

采购工作看似简单，却是保证产品与服务的正常供应，以支持我公司生产及其他经营活动顺利运作的最基础、最关键环节。我按照公司的要求，积极围绕价、质、量、地、时等基本要素展开采购工作，按照供应计划指标，积极开拓货源市场，选择物美价平的物资材料，全年共完成猪皮采购工作。

在这里我想说作为一个采购助理，并不像常规所想的那样仅仅是打个电话，发个货那样简单，在领导的提醒下，20xx年我们及时调整好心态和观念，不但改变了过去的错误意识----采购与销售无多大联系，而且在采购的同时充分利用供应商的网络关系主动销售。凡是有关销售的一切事物，我们采购部都积极配合!一切以销售为主，采购与销售是密不可分的。在采购过程中我不仅要考虑到价格因素!更要最大限度的节约成本，做到货比三家，还要了解供应链各个环节的操作;明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义，只要能降低成本。我们都会认真研究，真得很感谢总经理。

为了能采购的质量好的原材料，我积极联系亲朋好友，努力开拓进货渠道，以责任担当重任，以忠诚回馈信任，有时为了降低采购成本，不惜动用自己的关系，甚至和供应商争得面红耳赤。我从一个朋友那里得知 有物美价廉的猪皮供应，可以有效地降低采购成本，但我深深地明白与未经审查和不熟悉的供应商做交易存在的风险是很大的，我利用节假日时间前去"明察暗访"，最终为公司采购开辟了一条不错的进货渠道。我在采购工作中礼貌待人。

在发货方式上面，尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。在付款方面，逐渐将一部分供应商的付款方式从原来的电汇转变成承兑汇票，间接性地降低成本.在这里我还要对公司所有业务人员说声："谢谢"!感谢他们及时将市场价格信息传递给我，让我与供应商谈判时做到了心中有数，从而成功降低了库存成本。截止20xx年12月底，共计降低成本、节约费用达 万元。别外，每月月底，因为销项税远远大于进项税，为了降低公司不必要的税收，我都积极主动向客户催要增值税票，包括所有通过银行托收的客户，经过协商，对方也将抵扣联寄予我公司，及时供财务认证!从而每月都能减免一些不必要的税收。

在公司各个部门的配合和采购部的多方努力下，我公司与供应商建立了非常良好的合作关系，有的已经直接向我公司发货，在引进新品种方面，我们从多个方面不断搜集信息，采购部都会向业务人员提供新进品种目录表，我更加明白了总成本优先原则，和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够及时的做好预警及防范措施，一个优秀的采购比须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距。

采购工作是个艰苦的工作，常常风里来，在外奔波错过饭点更是常有的事，但我既然选择了这个行业，就会以崇高的使命感和责任感把这项工作干好。一份春华，在采购的道路上我付出的是辛勤的汗水，但收获的却是那一份份充实和一份份沉甸甸的 喜悦。有工作是快乐的。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在不足。比如有时自己的脾气比较急，说话方式不对，容易让人误会。个别工作做得不够完善，工作做的还不到位。在新的一年里，我将更认真的改正不足，努力学习，全面的进入一个新的水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。

助理年终工作总结 篇11

为了在我们的工作中更好地积累工作经验，我们有必要对我们的工作进行总结。那么如何写工作总结呢？以下是范文网编辑收集的办公室助理年度总结（助理年终工作总结范文），供大家参考。

xx年办公室助理年度总结作者：__________ 日期：__________办公室年度总结xx年助理 在公司的领导下，在各分厂、分厂、处室同志的大力支持下，做好本职工作、责任目标和“人员、协调、服务”三大职能已经很好地完成了。

这几年的工作实践让我深刻认识到，作为助理和办公室主任，要想做好工作，首先要知道自己的位置；责任;正确认识立场和所要奉行的政策。就地位而言：从领导决策过程的角度看，我是“辅助”的地位，从执行的角度看，我是“执行者”的地位；在处理一些具体的事情时，我处于“代理”的状态。这个角色的多样性决定了在实际工作中很容易履行职责或越位，更何况要协调的对象是公司领导、上级、同事和下属。到位但不越位：监督督促到位，但不“做决定”；服务到位，但不干扰领导工作。只有认准“立场”，明确“政治”二字，自觉维护领导团结，在工作中尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己做一个真诚的人，忠于职守尽职尽责，尽职尽责。 、称职的助理和办公室主任。破坏和协调是我的主要任务之一。虽然工作不容易，但领导同志给了我很大的支持。左右，协调各方，所以过去一年的工作比较顺利。

为了充分发挥员工助理的作用，为领导提供好的意见和建议，真正为公司和员工做一些实事，在实际工作中，注意基层单位，运用多种方式了解生产经营情况，听取各级领导和职工的建议，征求政府有关部门的意见，及时向总经理或有关领导同志报告根据公司领导决策和生产经营情况。全年共提出xx项重要工作建议，领导通过了xx项，协调了比较重要的xx项工作，基本履行了参谋和协调职责。

为了进一步减少会议次数，提高会议质量，我们坚持会议要事前有准备，有议题。开会原则、开短会、不开无准备会议等。他坚持“会前没有问题，会上临时动议的问题不予研究”的要求。

今年，公司大型会议明显减少，会议质量大幅提升，基层单位比较满意。

样文仅供参考，感谢浏览

办公助理工作总结

办公助理总结（共20篇）

历年办公室助理工作总结

社区办公室助理工作总结

学生会办公室助理月度总结

助理年终工作总结 篇12

不知不觉间，来到某某已经有某月有余，在化妆助理的工作中，经历了很多，认识了很多朋友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间。在这某多月的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。

一、工作总结

在从来到公司到现在的时间里，先后参与了免费信息的发布，还有某某产品的推广，以及其他搜索引擎的品牌推广。

二、工作存在的问题

1、由于来公司的时间短，对公司的产品业务不是很熟练，无论是套系还是产品中都存在很大的缺陷。

2、之前从事的工作只是对百度的竞价排名掌握的还算是熟练，但是对于一个公司，他的推广不单单只是这些，还有其他的相关产品，在这之前只是单纯的了解，并未作出深入的研究。

3、在工作之初，并未找到工作的基本方向和方法，因而对工作流程拿捏的不是很准确，以至于浪费了最宝贵的时间。

三、工作心得

通过在几天的学习和工作，抓住了在工作中所需要掌握的时间和工作流程，在免费发布信息中是需要掌握发布的时间，不是一味的在早上来的时候就发布资料，工作的主要目的是需要把公司的品牌推广出去，而不是求其量。时间掌握好了，工作中就能更加得心应手。

四、工作教训

最近因为ip出现的问题，导致一些免费信息的账户不能再发布，一度造成了推广的滞后，在这里学会了一定要在不了解情况下千万不要操作任何东西，不然所有的信息都有可能导致账户被删除。

五、工作计划

在未来的一段时间，找准自己方向，无论是某某，都需要全方位的完善，达到的覆盖率，让更多的人知道我们的品牌。

以下是我要提高工作的地方

1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水。

2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成。

3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。

4、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作。

5、精细化工作方式的思考和实践。

作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的`，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，无论是为自己还是为公司，希望都能创造一份价值。

助理年终工作总结 篇13

摄影是一门富有创造力和技术性的艺术，作为一名摄影助理，我有幸能够亲身经历和参与各种拍摄项目。在这一年的工作中，我积累了许多宝贵的经验和技巧，也遇到了不少挑战。在这篇年终工作总结中，我将回顾我的工作经历，总结自己的收获和成长。

作为一名摄影助理，我的主要工作是协助摄影师完成各种任务和准备工作。在这一年里，我参与了多个摄影项目，包括商业广告、时尚杂志、婚礼摄影等。每个项目都有不同的要求和挑战，但我学到了如何应对各种场景和情况。我学会了调整相机设置，掌握光线和构图的技巧，并且学会了根据客户需求进行合适的拍摄风格。通过与摄影师的合作和指导，我的摄影技术得到了极大的提升。

除了技术方面的成长，我还在组织和协调能力上有了很大的提升。在每个项目中，我需要与其他工作人员，如化妆师、造型师和模特等密切合作。我学会了高效沟通和团队合作，确保整个拍摄过程顺利进行。我也学会了在压力下保持冷静和处理突发状况，比如模特临时取消、器材故障等。通过这些经历，我意识到组织能力和应变能力同样重要，他们在保证项目的顺利进行中起到了至关重要的作用。

在这一年的工作中，我也遇到了一些困难和挑战。比如，有些项目要求拍摄在恶劣的天气条件下，如大风、雨等。这时，我需要快速适应环境，并采取适当的措施保护器材和保证拍摄质量。另外，有时候需要长时间工作，如拍摄婚礼的全天候服务。这对我的体力和耐力提出了一些要求。但通过坚持和努力，我克服了这些困难，并且在每个项目中都收获了满意的成果。

回顾这一年的工作经历，我深感自己在摄影领域取得了重要的进步。我不仅在技术上得到了提升，而且在组织和应变能力上都有了极大的成长。我深感荣幸能够参与各种有意义的摄影项目，并与一流的摄影师合作。感谢他们对我的指导和影响，我能够更好地了解摄影的本质和精髓。

在来年的工作中，我希望能够继续保持对摄影的热情和专注，并进一步提升自己的技术水平。我计划学习更多的摄影理论和技巧，深入研究各种不同类型的摄影风格。同时，我也希望更加深入地参与项目的策划和执行过程，提供更多有创意的想法和建议。我相信通过不断地学习和实践，我能够成为一名更出色的摄影助理，并为摄影事业作出更大的贡献。

总之，我非常感谢这一年来的工作机会和经历。通过参与各种项目，我在摄影技术、组织能力和应变能力上都取得了重要的进步。我将这些经验和教训牢记于心，并在未来的工作中不断努力和成长。我相信，摄影助理这个职业将成为我人生中宝贵的一部分，我会一直热爱并追求这个美妙的艺术。

组长年终工作总结（四篇）

以下是一篇关于“组长年终工作总结”的深入探讨和分析，时间如流水般静静流淌，我们即将与本年度告别迎接新的旅程。所以这就需要我们先去回顾过往工作，做好积极总结，通过工作总结我们能够不断增强个人素质。

组长年终工作总结(篇1)

2022车间组长个人年度工作总结四篇

穿过时间的长廊，回首成长道路上所经历的奋斗里程，充满了感叹。下面是小编为您推荐2022车间组长个人年度工作总结四篇。

2022车间组长个人年度工作总结1

20xx年已经悄然离我们而去，回首过去的半年，内心不禁感慨万千。半年来在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司及车间的要求。较好地完成了自己的本职工作，我静心回顾这半年的工作，学习和生活，收获颇丰。为了更好地完成下一年的工作，特将前期工作总结如下:

一、 自觉加强管理学习，提高个人素质，虚心向上级领导和车间工程技术人员请教，通过多看多问多听多想和多做，使自己的工作水平更上一个新台阶。为了不断提高自己的工作水平，积极参与车间生产工艺和技术革新制定和修改，利用业余时间学习焊工基本知识，让理论更好地为实践服务。

二、 踏实肯干，努力干好自己的本质工作，加强对全拉员工技术水平的培训。在生产中帮助新员工提高工作水平，让他们在生产的同时学到一定的技术和工作经验，针对个别员工特殊工件专门指导。协助本拉拉长干好本拉各项工作，保质保量的完成上级领导交办的各项任务。密切配合，不断完善。

三、 半年以来，我在学习和工作中逐渐成长、成熟。我清楚自身还有许多不足之处，如组织管理能力不足，理论水平有待提高。今后我将不断完善自我，充分发挥自己的优势，不能只局限于自己技术的提高，还应组织好全拉员工干好工作，

四、 20xx年，我们班组出现了一些质量事故。而在事故让我警醒，在具体的工作中，事故并让我再次深刻的体会到，在安全操作中，不仅要时刻在思想上绷紧安全弦，更要时时刻刻的落实到每一步的操作中去的安全生产真理。

意见，建议；

1、充分利用周一安全例会时间，认真分析一周来的安全生产情况，将车间发生的安全质量事故认真分析总结，吸取经验，杜绝类似事故的再次发生。

2、加强了对班组安全检查力度，完善了岗位责任制，发现问题及时通报并限期整改，使安全隐患大大降低，确保了xx年的安全生产。

3、管理力度不够。有好多时候，发现的隐患没有严肃的指出或者没有按照管理制度进行处罚，现在想来是完全不对的，在事故没有发生以前，就应该不讲情面，只有这样，才能彻底消灭隐患。

4、由于工作过程中注重工作过程，而在工作完成后，没有及时进行回顾和总结，造成对一些员工辛劳没有进行及时奖励，有损员工的工作积极性。为此应及时兑现奖励，（SMT做的很棒，有奖有罚。大车间我来半年就包装拉长有一次奖励，全是罚）

综上所述，在新的一年里，我们在做好各项工作的同时，积极配合公司搞好各项活动，全面完成公司交给的各项任务，为公司带出一支能同甘共苦打硬仗的员工队伍。为创建大旗辉煌共同努力！

2022车间组长个人年度工作总结2

自入职以来，我在公司领导和同仁的帮助下，兢兢业业，克尽职守，圆满地完成了领导布置的各项任务。现将自己的工作总结汇报如下，敬请领导及同事提供宝贵意见:

一、工作表现

（一）强化形象，提高自身素质。为做好本职工作，我坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。正确认识自身的工作和价值，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼自身努力提高本职业务水平。细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在班组长管理水平上有所提高。

（二）强化职能，做好服务工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。组里人员多，工作量大，这就需要我们团结协作。在这段时间里，不管遇到多大的困难，我都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不计得失，只希望把工作圆满完成。

二、工作中的不足

（一）立足现有条件创新观念有待提高。以往工作中一旦遇到困难总是先想着要上级帮助解决，未能意识到去体谅公司和领导的难处。现如今工作的环境和条件已相当优越，公司也是在逐步的成长壮大完善过程中，今后定要立足现有优势，发挥集体智慧力量，协助做好工作。

（二）传达和落实公司精神任务，态度不够坚决。总是考虑到个人利益和自己的小算盘，对公司和上级赋予的任务未能贯彻到底。在以后的工作中坚决提高执行力，提升思想观念认识水平。

三、今后的努力方向

以节流为导向。作为万达人，有必要竭力为公司的成长发展做出贡献，树立“以公司为家”的思想观念，竭尽所能为大家庭节约成本，协助领导努力提高产能效益。

在以后的工作中我还需再接再厉发扬了诺尽职守，不怕苦累，不计得失，紧密配合，积极进取，为我们煅烧车间的建设贡献自己微薄的力量。

2022车间组长个人年度工作总结3

“桃红又是一年春”，随着20xx年的第一缕春风，xx公司又揭开了历史的新的一页，踏上了崭新的征程，蓦然回首20xx已渐行渐远。在过去的一年里，我们xx公司已取得了令人瞩目的傲人成绩和辉煌成果。在分享这份喜悦的同时，我不禁掩卷沉思并总结了一年的工作情况。作为一名基层管理者，工作中有苦有乐，偶尔有些许惆怅，但更多的是喜悦！功过倶全，不妨在此赘述一二。

公司一贯的宗旨是“以人为本，安全生产"，在这方面，每次开例会时一如既往及不厌其烦的宣贯，督促员工认真执行并达到行之有效的结果。每天上班前着重加强设备的保养工作，提高工作效率增加工作安全系数及时排除工作中的安全隐患，反复叮嘱员工遵守操作规程，杜绝事故发生。对于设备的故障总是及时解决，使整条生产线正常运转并确保当日的生产进度。日常工作中送检量具、修磨易难刀具、调整工装、来料的登记、发货的记录、工时的计算、质量的巡查、及人员的合理安排等等，无一不事必躬亲，殚精竭虑。

去年本线员工较多，然而“韩信点兵，多多亦善”，对本班组的员工，我本着“人尽其才，物尽其用”的宗旨，结合员工的性格和体质及技能进行合理的调配，充分发挥每一位员工的主观能动性。使整条线的生产工作开展得“如火如荼，不亦乐夫”。去年公司着手“6s”现场整顿工作，在这方面我积极响应并带领本班组持之以恒地贯彻执行，把车间整顿的井井有条焕然一新，效果虽非立竿见影，也算是相得益彰，工作中有违反公司规定的员工，我总是耐心予以劝勉及时给予批评指正，对于我行我素且屡教不改的员工给予适当处罚，因此陟罚臧否，不宜异同。

公司领导一直告诫我们作为组长要多与员工进行心里疏导和沟通，对于这一点往往因时间问题而无暇顾及，因此这方面做得尚欠火候，但以后我会做得更好，以后假如员工因暂时的不理解而与我闹矛盾情绪时，我会像兄长朋友一样与之心平气和沟通，避免干戈，化为玉帛，有的员工之间闹别扭时，我会照顾双方的情绪，一视同仁不偏袒徇私，坚持正义立场，使双方心悦诚服握手訁和，当员工指出我的缺点和错误时，我会虚心聆听并反躬自省，惟其如此，才能更有号召力和说服力，因为古人云“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从”。

公司向来注重控制成夲，提倡节约，在物欲横流的今天，开源节流已成为发展必然趋势，推行科学发展观对于企业的发展至关重要。就拿每天的水电费、厂房租金、员工的工资等等。细细算来都是一笔匪夷所思的庞大资金，因此在平时的工作中，我会敦促员工尽量减少或避免不必要的浪费，比如:人走关风扇和照明注意收集设备有用的零部件，以作备用，对于劳保用品合理充分利用，做到尽量不铺张浪费。

去年的工作中有诸多差强人意的地方，譬如:因加工品种繁多而致频繁更换工装，加上设备故障，导致人心淡散，士气不振，产量总是有欠缺，当然作为班组长我责无旁贷深为愧疚，但我决心在以后的工作中，我会不断完善自己，争取做得更好“仓海横流方显英雄本色”时下正值公司日新月异如日中天际，我会激流勇进完美，群策群力，有一分热发一分光。在林部长和邱主任的英明领导下，我想我的工作会开展得如鱼得水，“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”在今后的工作过程中，我会不断努力不断进取，为公司的发展献绵薄之力，争取做一名更优秀更合格的文明班组长。

2022车间组长个人年度工作总结4

在工厂当车间组长已经不短的时间了，在这段时间了，我学到了很多。有如何管理车间员工，处理好与员工的关系以及和上级的关系，如何激励员工加大生产，提高他们的积极性，这是我学到最大的感受了。

一年也要过去了，在年终的时候写出自己的心理感受和总结，用来给明年我以激励和鼓舞，我相信我能够做到最好。

一、对设备进行技术改造。

1、分别对一、二、三、六车间的部分设备根据实际情况进行了改造，降低了工人劳动强度，提高了产品质量，节约了生产成本。（生产主管招聘）

2、通过公司组织处出学习，对生产工艺进行改进，将新的生产工艺配方成功应用于生产，降低了生产成本。

二、班组的建设与管理得到加强。

1、充分利用例会和车间班前班后会，将公司第二次创业的精神认真传达，使车间员工真正领会到公司的发展要求、前景和目标，筑建员工以厂为家的思想。

2、加强了班组培训学习。车间班组长的责任直接影响车间的工作质量，因此，在XX年的班组建设中重点加强了班组长的培训与学习，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。

三、现场管理得到改善。

1、制定了现场管理制度，并在生产过程中认真执行，宣传贯彻“5s”活动，并认真组织实施，使现场管理得到大的改善。

2、将东厂所有积压余料进行消化，避免了原材物料的浪费，节约了生产成本，改善了现场。

四、生产、技术管理得到加强。积极配合质量管理部门对车间质量的检查力度，并强化生产技术的管理力度，使产品质量一次抽检合格率大大提高，水分超标现象减少，产品板结现象得到较好控制。

五、狠抓安全管理不放松。

1、加强了对班组安全检查力度，完善了岗位责任制，发现问题及时通报并限期整改，使安全隐患大大降低，确保了XX年的安全生产。

2、充分利用周二安全例会时间，认真分析一周来的安全生产情况，将车间发生的安全事故认真分析总结，吸取经验，杜绝类似事故的再次发生。

20xx年虽然取得了一定的成绩，但仍存在着很多问题和不足，主要表现如下方面:

一、安全方面:安全管理有好多没有到位，这主要表现在以下几点:

1、安全管理力度不够。安全作制度不健全，安全培训不到位，检查不到位，有好多时候，由于我们的工作当中劳动量比较大，工人的体力消耗比较大，为此在生产安全检查过程中，发现的安全隐患没有严肃的指出或者没有按照安全管理制度进行处罚，现在想来是完全不对的，在安全事故没有发生以前，就应该不讲情面，只有这样，才能彻底消灭安全隐患。为此，我想在今后的工作中，对存在人情面子的安全隐患没有指出或处理的，我们将严肃处罚当班安全责任人。

2、安全标志仍不够健全。到目前为止，东西两个厂子，我自己简单的找了找，发现像高空作业、高温作业、高压作业安全标志没有设立，准备限期解决。

3、安全隐患整改及时不彻底。由于存在侥幸心理，有些安全隐患的整改工作存在应付现象，并且还认为这样会降低一些生产成本，这样在有些安全隐患的整改中没有彻底整改，我想在今后的工作中，不论要付出多少，只要是安全隐患，只要是不符合安全管理规定的，就要坚决不折不扣的进行整改，并安排整改责任人限期整改。对整改不彻底的，严肃处理整改责任人。

4、违章操作的几乎没有处理过。在工作过程中，有好多操作没有严格按照操作规程操作，但是当时又没有发生安全事故，所以大多只是口头批评，而没有严肃处理。现在想来，这是安全隐患的重中之重。象前段时间一名操作工违章操作，作业完成后，直接从2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出现的任何违章操作的，一律停工休息。

二、生产、成本方面:因简单追求产量，使有时个别班组为了当班的自身的利益，出现了:

1、技术岗位的培训欠缺。现在看来技术岗位的培训确实太少了，如果能经常进行技术岗位的培训，使同一工种的技术人员的技术水平都在不断的提高，那么我们的产量一定会提高，产品的生产成本就一定会下降。我们已经采取了一项措施就是定期召开技术研讨会，要求大家在会上畅所欲言，把自己在生产过程中发现的问题和方法都说出来，是问题的，大家讨论解决，是经验的，大家共同吸取。我想还要让他们这些技术人员从文化方面、技术方面从外面吸取更新的知识，来进一步提高技术人员的思想素质和技术水平。

2、管理不到位，有跑冒漏现象，成本考核制度不健全，落实责任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。

3、交接班不协调。比如个别班组以清理现场、准备交接为由，采取应付投料的方法，造成下个班次的产量降低。这一点对我作为管理者来说确实是个头痛的事，目前解决的办法就是首先尽可能的提高班组长的思想素质，并要求他们要考虑整体利益，其次就是硬性规定处理现场的时间，以保证交班工作的正常进行。对于发现有明显故意应付投料的班组，严厉处罚班组长，或者扣减当班的产量。

4、设备带病工作。个别班组在生产过程中，为了尽可能的提高产量，在设备出现故障隐患时，没有及时进行修理，结果既缩短了设备使用寿命，又加大了设备维修资金的投入，把设备的维修时间转移到了下一个班次，并延长了维修时间。凡是已经发现设备有简单的小故障应该停车检修而没有停车的，加大处罚班组长和维修工的力度，同时我们在今后的工作中要进一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技术工（维修工）分出几个档次，这可以通过考核或者评审的办法进行分档，这样如果发现维修工人不处理当班设备故障的，进行降低技术工档次的处罚。

虽然我们车间问题不小，可是我相信，只要我们只要安全生产，不会出现任何问题的。现在全球金融危机的情况下，大量制造业企业倒闭，关门，我们厂也面临着如此的困境，所以我们更要加强生产，提高效率，使我们厂在金融危机的影响下做到最小，我相信我们能够度过难关的。

以后的生活就是这样了，我不求做到最好，也要做到尽善尽美，不求凯旋归来，但求无愧我心，我会做好的！

组长年终工作总结(篇2)

转眼间，××年即将过去。在此期间，在各级领导的正确领导和帮助下，在同事们的关 心和支持下，在我和班组同事们不断的努力和工作下，出色完成了质检的检查任务。作为横切质检的班组长，静心回首这一年，从3月份横切厂的试生产，到现在顺利生产，我们经历了很多坎坎坷坷，也收获颇丰，也坚定我衷心为公司贡献热血的决心。

横切厂是公司新投建的项目，它的顺利投产标志着××公司向着多元化发展又迈出了一步，它提高了公司在市场的竞争力。万事开头难，想想试生产当初，因为是新建项目，横切系统不完善存在的漏洞及生产人员对业务的不熟悉，增加了我们质检人员工作的难度。

因为我们质检的工作，就是把好质量关。我们要用一丝不苟的态度对待工作中的每一个细节，稍有疏忽就会出错。对一年的工作总结如下：

一、 加强职工的教育，努力提升工作能力

平时注重理论学习，不断提高自身素质，定期和员工们认真学习公司的各文件和标准，更好地掌握判定尺度，提高业务水平。

因为横切厂和热轧多少毕竟有差异，领导员工要活学活用，不要生搬硬套。全面贯彻公司的工作目标和任务，在管理中总结经验，服从组织管理的正确思想意识。

二、班组长建设，发挥班组长的带头作用

定期召开班组长会议，将发现的问题及情况作详细的分析和讨论，使员工熟练地掌握正确的生产操作技能，另一方面，又针对发生事故或发生异常情况时，所应采取的紧急处理措施进行指导，努力提高班组长的安全技术水平和对事故发生的应变处理能力。发扬干一行，爱一 行的工作作风，以高度的责任感、使命感和工作热情，积极负责地开展工作。我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨，认真完成好上级交给的各项工作，做到不辜负领导信任，不愧对同事的支持尊重。俗话说“火车跑的快，全靠车头带”。在生产时，经常在车间、现场进行检查，发现问题及时处理，提高工作效率。

三、加强互保联保，保证安全生产

始终以人为本，以树立班组团队为核心，以强化班组管理为重点，以打造安全为主线。严格执行交接班制度，要求交接班人员必须面对面将生产、安全等情况交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危机生产安全。熟悉危险源和应急处置措施，加强安全教育培训，严格执行“三规一制”，以身作则，和职工们加强互保联保，保证顺利生产进行。

四、认真地工作态度，减少公司的损失

每一个质检人员都很了不起，因为他们对待工作都有一丝不苟的态度，这也是质检必备的一个素质。横切质检的主要任务是判定钢板，然后做系统，还有在工作中监督生产的工作。试生产初期，喷号错误、生产的产出错误等等很多问题接踵而至，我们质检有力地配合生产，及时发现问题并积极处理。减少了因错误而带来不必要的麻烦，提高了工作效率，保证了钢板的生产的有序进行。横切系统的不完善，加大了出错的概率，不过细心的我们一次又一次的堵住了因为性能不合、化学元素不合等等而将要流向市场的不合格品。

我们把好了公司的最后一个质量关，为公司赢得了声誉，减少了公司的损失，提高了公司的经济效益。

××即将过去，不管我取得了多好的成绩，毕竟都要过去，不要骄傲。新年伊始，要用崭新的面貌，继续发扬艰苦奋斗的作风，站在昨天的高度更上一层楼。要不断地学习专业知识，加强班组建设，大家共同进步，共同提高业务，更好得做好质检的工作，做到不漏检、不错判，完美地完成工作上的任务。同时要跟上时代的步伐，学习新的管理方法，树立团队意识，互敬互爱，共建和谐员工大家庭。在今后的工作中，我将努力发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的.态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同事们对我的期望。

组长年终工作总结(篇3)

组长年终工作总结

一年的工作即将结束，作为一个组长，我觉得有必要对过去一年的工作进行总结和反思，从中得到经验教训，并为新的一年制定更好的计划。以下是我对过去一年的工作进行的详细总结。

在过去的一年里，我作为组长，面临了许多挑战和任务。我必须领导我的团队完成各类工作，如项目管理、绩效评估和团队建设等。我深知，作为一个好的组长，我既要关注团队整体的运作，又要关心每个成员的发展和需求。因此，在过去的一年里，我不断努力学习和提升自己的领导技能，以更好地管理和引领我的团队。

在项目管理方面，我学会了制定明确的目标和计划，并将其分解为具体的任务和时间表，以确保项目按时完成。我还加强了与其他部门和团队的沟通合作，以便更好地协调资源和解决问题。通过这些努力，我成功地完成了几个重要项目，并获得了公司的肯定和奖励。

在绩效评估方面，我积极参与了每个团队成员的评估工作，并及时提供反馈和指导。我鼓励团队成员设定具体的目标，并与他们定期开展个人会议，帮助他们跟踪进展和解决问题。我还组织了一些培训和活动，帮助团队成员提升技能和知识，以更好地完成工作任务。通过这些努力，我看到了团队成员的进步和成长，并达到了共同设定的绩效目标。

在团队建设方面，我注重团队成员之间的合作和沟通，并创建了一个积极的工作环境。我组织了一些团队活动和讨论会，以帮助团队成员更好地了解彼此，并激发他们的团队合作精神。我还定期组织团队建设培训和研讨会，以提高他们的团队意识和协作能力。通过这些努力，的团队完成了许多重要的任务，并在公司内部获得了良好的声誉。

除了以上的工作，我还充分利用了各种资源和机会，提升自己的专业知识和技能。我参加了一些行业会议和培训班，学习了最新的管理理论和实践。我还积极参与了公司的创新项目，并提出了一些改进建议，以提高工作效率和团队绩效。通过这些努力，我为公司的发展做出了积极的贡献。

回顾过去的一年，我认为我取得了一些可观的成绩，但也发现了一些需要改进的地方。我需要更加注重个人时间管理，以更好地平衡工作和生活。我需要进一步加强与上级和其他部门的沟通和合作，以获取更多的支持和资源。我还需要加强自己的领导技能和知识，以更好地带领我的团队应对各种挑战。

小编认为，过去一年对我而言是一个富有挑战和成长的一年。我在项目管理、绩效评估和团队建设等方面取得了一些不错的成绩，并积极提升自己的知识和技能。但我也认识到仍有许多需要改进的地方。在新的一年里，我将继续努力学习和提升自己，成为一个更好的组长，为公司的发展做出更大的贡献。

以上是我对过去一年工作的详细总结。我相信通过不断的反思和努力，我将能够更好地应对未来的挑战，并取得更大的成就。同时，我也希望我的团队成员能够像我一样坚持进步和学习，共同为公司的发展贡献力量。让一起努力，迎接新的一年的挑战！

组长年终工作总结(篇4)

时间飞逝，回顾这一学期，感慨颇深，好像很忙碌，却感到充实而有意义。有压力的同时也有了工作的动力。作为学校学生管理中的一个新角色，之前我没有任职此工作的经验，只能是在探索中慢慢积累。不过在校级领导和生活小组组长的带领下不断努力，提升自己的水平，改进不足。我将本学期的工作总结如下几点：

一、加强安全教育提高安全意识

1.利用学生宿舍休息前空暇时间进行安全教育。努力提高学生的安全意识，使孩子们掌握一些自我保护的技能，提高孩子们的自我保护能力。

2.加强孩子在校期间服用药品的管理。根据家长的要求，确保服药及时、准确，严禁错服、漏服现象的发生。切实做好寝室日常活动、饮食、安全工作。

二、培养学生卫生习惯和自理能力

在管理教育学生方面，要注重孩子们的个人卫生，培养孩子们卫生常识，做到饭前便后勤洗手，平时勤洗澡、勤洗头、勤剪指甲、不随地吐痰、不乱扔垃圾。每个人换下的小物品及时清洗，让她们养成良好的卫生习惯。

三、保持一个健康的室内的卫生环境

寝室是学生的第二个家，只有抓好寝室的卫生和纪律等常规，才能让学生有一个比安静，整洁的休息的良好环境。平常工作中我们会经常和学生聊天，多强调一些学校的制度和要求。为了搞好寝室工作，我们也制定了“寝室日常行为规范”、“寝室卫生安排”等制度。对学生进行“遵规守纪”、“文明礼貌”、“爱护公物”等方面的.教育。同时严格规范学生请假制度，做到学生该在寝室里的时候，一个也不少；不该在寝室里时，一个也不多，融洽，是一个可以使学生们身心得到放松的休息的好地方。同时每天对寝室物品进行清洗擦拭，保持三面光亮。毛巾、口杯、洗漱杯定期消毒不留卫生死角，注意开窗通风，形成空气对流，保持宿舍空气新鲜，同时做好定时物品消毒工作。

四：寝室卫生高标准的管理之下，做好了常规检查，保证寝室外在环境，我想和学生的沟通，做好一些力所能及的心理辅导工作，也应该是生活老师的职责所在。为此，我觉得学生在正确处理考试压力和与同学之间的交往能力可能会相对比较薄弱一点，我们查阅了很多资料，同时在这两方面做了比较多的工作。由于生活老师工作的对象是小学三年级到六年级，年龄范围较大，所以我们就和各班主任以及各班的管理老师加强联系，集思广益管理好学生。

五、做一些力所能及的心理辅导工作。

在走访寝室的过程中，发现学生的交往能力比较欠缺后，这方面的工作我们也略微多下了一点功夫。我觉得让学生明确处理好人际关系意义重大。建立正常的人际关系是社会文明进步的重要表现，处理好人际关系也体现着人的知识和修养，人际关系状况关系着个人的成长和成才。现在的学生大多都是独生子女，从小优越感强，唯有在与别人的比较中才能充分认识自己，离开了交际对象或可供比较对象，就失去了衡量自己的尺子和照鉴自己的镜子。一个学生如果终日独来独往，孤僻冷漠，缺乏交往，那他对自己的认识就缺乏了“参照系”，也发现不了别人身上有好或不好的东西，也就无法调整和改进自己。处理人际关系是一种能力，也是一种技术，它可以通过学习和训练来培养和提高。如增加交往频率。在紧张的学习和足球训练之余，不妨主动地找同学谈谈心，讨论某些问题，交换一些意见，从中加深情感联系。平时真诚关心同学，当别的同学有求于自己时，只要是正当的要求，就要尽己所能，满足对方的要求；当看到别的同学有困难时，要主动去帮助。此外，学会宽容待人，谦恭礼让，惜时守信等等，也是正确处理好人际关系的一种技能。在寝室这个小家庭中，同学们也要经常互帮互助，建立深厚的友谊。对待学生：“宽以待人，容人之错”“宽以待人，容人之错”是我的一贯做法。在通情达理中暂时性的容忍和宽恕学生的错误，变相的批评和教育学生，这样即保护了学生的自尊心，又促进了我们师生之间的情感交流，工作中事半功倍的效果就体现出来了。培养学生的动手能力是我本学期的重点，就是在这样的“宽以待人，容人之错”的环境之下，我们的孩子们不知不觉的慢慢的成熟了起来。

半学期的生活老师下来，觉得自己的工作主动、全面，做到了知人、知根、知底；师生感情融洽，工作见效明显。当然我们的工作也还存在很多不足之处，不能对每个学生都给予足够的关心，工作的深度还不够。希望在今后取得更大的进步，与学生做到“零距离接触、近距离交流”，共同建立积极向上的优秀学校。感谢学校领导的理解和支持，感谢同学们的包容和帮助。在以后的日子里，我会更加努力地学习、工作，让自己管理水平更加进步

计划员年终工作总结（六篇）

一篇合格的年终工作总结应该怎样写呢？光阴如电眨眼间即过去，那一年充实而紧张的工作即将画上句号。是个合适的时机来写下一份教学总结了，在工作总结中我们可以不断培养自身的能力，88教案网的编辑在数不清的文章中找到了一篇非常有趣的“计划员年终工作总结”，请将这篇文章标注为您的重要收藏！

计划员年终工作总结 篇1

关于我20xx年下半年的机械工作计划如下：

随着的发展和公路建设规模的扩大，工程施工机械化程度已经成为保证工程和进度的关键，同时机械设备的数量和技术含量大量增加，这给机务管理工作提出了新的要求。我正确选用机械自身的运转规律和市场经济规律，从只注重设备的技术管理，实物形态管理向意识形态价值形态与实物形态相结合的管理模式转换，以经济效益、工作效益为中心。

“科学的东西来不得半点虚伪和骄傲”，在工程中，技术含量较高，这就要求我们技术人员对待工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏实、严谨的态度对待工作，不懂的东西要善于学习，已懂的东西更要精益求精，因为技术在不断进步更新，只有通过不断地学习，辅以求精务实，脚踏实地的作风，方能胜任自己的工作岗位.一切工程施工，技术和质检工作贯穿始终，在工作经验的积累中，逐步培养自己的预见性，方能起到技术先行的作风，建筑职业不同于其他行业，它需要不断在现场检查、监督，随时发现问题，解决问题，而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行，这要求我们不断培养吃苦耐劳的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人员清高的姿态，从工程的实干中不断丰富自己所学才能，使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高。

一、设备的购进

随着工程施工机械化程度的提高，对设备的购置也提出了更高的要求，在设备的购进过程中，一是设备购进前进行必要的技术性、经济性论证，充分了解设备的机械性能、可靠性、产量、生产能力和工程适用范围，结合市场状况和本单位的实际情况，考察购置设备的必要性，预测回收的时间，掌握同种设备的不同报价，二是设备购进时充分考虑了生产状况和设备发展。如我局XX年购置稳定土厂拌设备时，按当时工程需要购买每小时产量300吨容积式称量的厂拌设备即可满足使用要求，但我考虑到将来等级公路施工对厂拌设备产量和质量的要求将会越来越高，建议购置了当时最为的电脑计量WCQ500路基料拌合站。

有机会能在这样的条件下学习和锻炼，这种环境和外部的条件给了我们一种自信和荣耀，但更多的是对我们的今后工作的鞭策，就要求我们在工作中时刻要以公司的形象来约束自己，我们所有的言行要符合公司的一贯标准，逐步培养自身的个人素质和修养，才能无愧于领导的信任和培养.通过总结一年来的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。

二、设备的使用

机械设备的正确合理使用是工作的主要内容，它不仅是完成机械化施工任务的保证，而且是减少机械磨损，降低机械运行和保养费用成本，我坚持了人机固定的原则，要求机械操作手对机械做到四懂：会操作、会维护保养、会排除一般故障。操作机械时做到四不准：对施工现场机械进行动态监控、维护。要求操作人员必须听从施工员的指挥，充分发挥机械效能，保证作业质量，做好施工配合，对于施工人员违反安全操作规程和可能引起危险事故的指挥，操作人员有权拒绝。要求机械人员四到场，即机械管理到场，机械检查到场，机械工作协调到场，机械故障处理到场，使机械管理横到边、纵到底。实行了机械监理制度。

在大中队领导的汲汲关怀与辛勤栽培下，中队指战员的全力支持与热情帮助下，我由一个初出学堂的学生成长为救护中队的一名技术员。为了不辜负大中队领导与中队所有同志们寄予我的厚望;为了进一步努力学习，做出奉献，身先士卒，力争表率。

在做好设备技术管理的同时，加强了对设备的经济管理，坚持以设备经济效益管理为中心，机械队实行单机单车核算制度，以成本、工作量、机械技术状况、盈余额为主要考核指标，实行按劳取酬的结构工资制。单机单车的经济核算方式，克服了以小单位整体经济核算出现的各机械收支不平衡、责任不到门、业绩不到人的诸多弊端，考核驾驶操作人员的工作业绩。通过单机单车核算的落实。

重新系统的整理套救护队的重复培训材料，采用PPT格式。

按照对内为主、对外为辅，先内后外、内外有别的原则，建立了内部租赁制度和外部租赁制度，积极开拓内外两个市场，在确保内部施工任务的前提下，积极对外出租设备，走出了一条以租养机、靠机创利的新路子。根据单位的实际情况，我查寻了相关规定，制定了《内部台班费用定额》、《外部租赁台班费用定额》、《租金细则》、《租赁管理细则》等，绘制了设备租赁动态分布图、租赁经济分布图等。对租赁期较长的给予一定优惠，并随行就市及时调整租赁，使自己立于不败之地。近几年来，我局设备利用率均保持在65%以上，设备有效利用率90%以上，对外租赁累计收入400余万元。

三、设备的保养，维修与改造

做好保养、维修工作是延长机械使用寿命的关键。传统的定期保养、强制维修制度存在很大缺点，重点是不重视日常保养和维修的经济效果，积极探索新的保修模式，逐步建立了状态监测、强制保养、视情修理的新模式。强化了班前、班中、班后的日常保养工作，实行了日常保养状况奖惩制度，设备维修人员实行计件工资制和维修质量负责制。定期组织人员对设备进行状态监测，并积极探索新的维修方法，一台XX年购置的T-230推土机采用康明斯NT-855发动机缸套，我主张采用零件换位法。

我建议队里设立各服务矿井应急预案管理站，将预案妥善保存，并及时向矿方收集更新，最好能与矿井采掘进度同步更新。救护大队小队长以上指挥员应定期展开本内容的学习。我自己将尽力在以后预防检查时向矿方收集资料。

一是xx年对产沥青混合料拌和机的除尘部分和燃烧部分进行了改造，在旋风除尘的基础上制造加装了水除尘系统，变烧柴油为烧重油，既节约了燃料消耗费用，又解决了粉尘对环境的污染问题，若按利用率60%计算，一年可节约资金5-6万元。

二是xx年对市公路局淘汰近10年的产14/16吨压路机进行了修复改造，变操纵杆式转向为方向盘式转向，变机械式转向操纵为全液压式转向操纵，节约资金1.8万余元，至今使用良好，得到了市公路局及原生产厂家的较高评价。

三是xx年参与了对Parker-M356沥青拌和机计量系统的改造试验。从信号放大器后的电路中直接引出号，然后通过比例电路进入PLC（可编程控制器）。可以方便地使用硬件来调节数模比例。

成为个智慧的实践者，能很好地驾驭新教材，理解新教材。在语文教学过程中放飞学生的心灵，为他们铺设全方位的交流渠道，引导学生开展全面对话。教学中求“能熟练掌握先进的现代教育技术。

四是xx年对建筑机械厂生产的WCQ200稳定土厂拌设备进行了改造，加大了搅拌锅电机，改造了供料系统，加大了骨料供应量，使设备产量由200t/h增大到300t/h。为了更好地适应新课程改革下的教育教学，我要不断更新教育教学观念，切实投身于新课程改革的浪潮中，不断学习与反思，要整合自己的课堂，使学生能在愉快的氛围中学习，真真正正提高教育教学质量。

四、机务统计工作

机务统计工作是从机械设备至报废为止，贯穿设备寿命周期全过程的记录。设备的交接、使用、保养维修记录，大、中修记录、折旧费记录、轮胎更换、机械运转记录等齐全完整，统计台帐使我们掌握了机械设备的一切管理与使用情况，为考核机械设备技术性能和效益提供了依据。反思促进。反思是自我提高的阶梯，会使我们保持一种积极探究的心态。我会经常观察研究自己的教学，对自己和他人的行为与观念进行深层的认识，使自己业务水平再上新台阶。我不能肯定努力了一定成功“

计划员年终工作总结 篇2

经过一年的努力和付出，我感到自己在管理方面有了很大的提高。对于20xx年的工作，我有几点总结：

一、工作业绩：

我成功推动我们部门的数字化转型，使我们的.工作更高效，数据更为精准。在现金流管理方面，精妙运用现金流分析方法帮助领导分析掌握部门的现金流量，避免资金损失，大幅度提高业绩。同时，我也重视了团队建设，注重人才培养，培养出了一批优秀的成员。

二、个人成长：

我始终不忘自己的专业素养的提高，主动参加公司提供的各种培训和技能课程，不断学习和发展自己。同时我也思考和总结了管理工作的本质，探索经验和创新的方向。

三、思考和优化：

我贯彻“成为行业领先者”的理念，不断思考如何优化和提高战略规划和现场的执行效率。我深入了解客户的需求，以定制专属于客户的服务理念，达到效益最大化过程之中。我也积极拓展业务范围，与其他业内相关公司合作，提供多元化的服务。

总的来说，20xx年是我一个充实的一年，在工作和个人方面都得到了进一步的提升。希望在未来的日子中，我能够继续学习和成长，不断努力为公司贡献自己的力量。

计划员年终工作总结 篇3

本人自20__年2月参加工作以来，先后参加了某某港区开发区经八路工程、经八河工程、南环路工程、七浦西路工程、光明东路工程、光明二河工程、经六路及经六河等工程的建设。现今在某某某某某负责港区BT项目建设的资料整理工作，担任过学员、资料员、合同管理员及政工员等职务。在任职施工技术科资料员期间，本人工作一丝不苟、兢兢业业。在上半年主要工作有：

1、配合各专业工程师对工程资料作好严格把关。因为工程资料是真实反映工程项目施工的结果，资料就是在工程建设过程中形成各种形式的信息记录，只有和其他专业工程师全力配合才能完成并做好这项工作。

2、负责施工资料的治理工作，并对施工资料进行收集、整理和归档。施工资料是工程建设过程中的真实记录，是一项系统工程。它牵涉到监理单位、建设单位、施工单位、设计单位等工程参建单位的实质性工作，是施工工作科学化、规范化、法制化的标志。

3、编制会议记录。

4、按照资料规程将列入城建档案馆接收范围的施工资料移某某建档案馆。只有前期各个环节都做好了，才能顺利的移交档案馆。

我方修建的南环路工程不仅质量过硬，在外观上更为港区增添了一道亮丽的风景线;在南环路项目建设中，我积极配合领导和技术人员的工作，与建设单位和监理单位形成良好的工作关系，保证资料的签、转不出纰漏;

20__年某月为了响应某某市规划建设局“创建平安工地活动”我被纳如“平安工地领导小组”，并成为该活动的主要负责人之一，我负责建立的《创建平安工地台帐》受到项目部及公司领导的一致好评，并在接受上级检查时一次性通过，为公司征得了积极的影响，此后还负责了“一法三卡”活动及“创建文明工地”活动等工作，在工作中认真负责，能够及时完成领导交给的任务。在本人参与或负责的四个工程的施工资料和竣工资料，都是及时、认真、高质量完成的，为工程的按期完工、决算打下了良好的基础。为此，本人多次受到项目部领导和施工技术科领导的表扬。

另外，在工程施工过程中，本人还兼负工程的合同管理工作(任合同员)，特别是新劳动合同法的实行，单位有大量劳动合同需要重新签订，以及对农民工的集中管理工作，使本人从中也学到了很多知识。工作期间我不断学习提高自己的专业技能和实战经验，希望自己能在以后的工作中做到更好。

计划员年终工作总结 篇4

本人某某某，男，汉族，30岁，某某年毕业于某某某某学院工民建专业，在校三年，普招大专学历。

一直在施工单位从事技术施工，有一定的施工经验。作为名技术人员，我将工作定位为协助好技术负责人的工作和不断的自我学习充实，在参与建设的工程中，在完成工程的施工测量放线的同时，还协助技术负责人编制施工方案、技术交底，并负责工程技术资料的指导与编制，和施工员一起进行现场质量检查，以及协助安全员落实、督促、检查施工现场安全工作。灵武汽配城项目在工程施工过程中，我一直以积极的心态认真地对待自己的工作，在从事的各项工作中，都能尽职尽责，以求圆满的完成工作任务。不要急于出成绩“埋下头来干工作。

工程施工是按照设计图纸把设计师的思想完成从意识形态到实物形态的转变过程，就必须首先熟悉施工图纸，完成从图纸了解设计意图再回头修订图纸的过程(即完成图纸的施工前会审)，其次要强化对图纸的了解程度。

施工现场工作更使我深深明白，在学校学习的东西和自己翻看规范、规程死记硬背的知识远不如实际经历过的记得牢固，而且好多学问更是书本里学不来的，完全是凭自己的经验。碰到施工现场的做法与书本里不一样的地方及时的向技术负责人、工长等虚心请教，尽管有时候得不到理论上的解释，但是却是很好的经验。刚工作时觉得技术资料工作、测量工作，质量检查工作都比较简单，而实际上却学问大着，一直觉得自己会，而实际操作起来才发觉自己的不足，时常事倍功半，缺乏效率。现在实践操作多了，方法掌握了，经验有了，才得心应手起来。比如说测量。

在工程施工过程中，测量放线工作是重中之重，是工程施工的灵魂，必须把测量放线的工作做好，所以施测、校对、复核的程序就一个都不能少(并且施测、复核的工作要有不同的人来做);其次要结合整套图纸对各个施工层、施工段、施工点进行校对。拿技术交底工作来说，并不是简单的把交底写完交给劳务施工队签字就完成工作了。而是在书面交底工作完成后，还要在工人的实际施工过程中跟踪、检查，发现未按或未完全按技术交底施工的工人，要耐心的给予讲解和指导。

在某一工程段施工完成后，要及时检查，验收，总结经验和教训，把发现的问题及时纠正在下一施工段，减少错误的连续发生。

工程施工是一项非常严谨的工作，工程技术人员必须要把它作为一个自己的艺术产品去雕刻，力求精益求精，要有一个良好的工作作风，要本着对国家(不浪费资源)、对社会、对业主负责的态度去工作，干一项工程，树一座丰碑，赢一片口碑”的决心。

安全更是不容忽视的主要环节，根据几年的工地实际经验简单谈谈安全方面。最重要的就是树立安全意识，首先在项目部管理人员心中必须有强烈的安全意识和责任感，只有项目部管理人员从心底认识到安全的重要性，如果项目部管理人员抱着侥幸的心理去做这项工作，那在工程安全施工方面是致命的隐患。

工程施工是一个群体作业的工作，它不是一个人或几个人就能完成的，它是需要上至质检站、设计院，下至劳动工人的相互紧密配合，才能完成的一项复杂的作业任务，所以，做好相互间的联系配合就显得尤其重要，否则，干好工程就会成为一句空话。

俗话说“皮之不存，毛将焉附”一个打工者如果不考虑老板和公司的经济效益，他就是在自断前程，他就不是一个合格的打工者，早晚会被社会所淘汰。工程施工的工作面大，工作人多，工程要取得一个良好的经济效益，材料管理就显得非常重要，然而材料的管理如果只靠一个人或几个人的力量是远远不够的，它需要大家的共同努力去实现。作为一个技术员，对材料的管理既要从技术的角度去考虑如何节约，还要配合项目经理和同事对现场进行有效的监控，使现场的工人养成节约材料的良好习惯，为公司创造更好的经济效益，为自己的发展奠定良好的基础。

项目部管理人员要经常检查施工现场的安全工作，争取将安全隐患在萌芽状态时就彻底消灭掉。在安全方面特别注意的就是架体支撑、工人自身携带或佩戴的安全设施等。要时刻督促和检查工人必须佩戴安全设施后才允许进入施工现场进行工作，必须进行严格的检查。

一个人的能力和精力是有限的，为了能更好的正确理解图纸和规范，勤沟通，事前请示就能避免很多不必要的争辩和返工。

科学的东西来不得半点虚伪和骄傲“这就要求我们技术人员对待工作不能人浮于事，而要以踏实、严谨的态度对待工作，不懂的东西要善于学习，已懂的东西更要精益求精，因为技术在不断进步更新，只有通过不断地学习，脚踏实地的作风，方能胜任自己的工作岗位.一切工程施工，技术和质检工作贯穿始终，在工作经验的积累中，逐步培养自己的预见性，方能起到技术先行的作风，它需要不断在现场检查、监督，而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行，这要求我们不断培养吃苦耐劳的精神，要不怕苦不怕累。

我虽然年纪较轻，工作阅历不太深，施工经验有限，但我会发挥年轻人的好学、勤快、能吃苦耐劳、精力冲沛等优势，弥补以上的缺点。

有机会能在这样的条件下学习和锻炼，这种环境和外部的条件给了我们一种自信和荣耀，但更多的是对我们的今后工作的鞭策，就要求我们在工作中时刻要以公司的形象来约束自己，我们所有的言行要符合公司的一贯标准，逐步培养自身的个人素质和修养，才能无愧于领导的信任和培养.通过总结一年来的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。

我喜欢我的专业，更热爱我的岗位，我相信，在甲方和工程部的指导下，#楼工程能够顺利地进行施工，并按照合同的要求圆满地完成竣工验收的任务。

计划员年终工作总结 篇5

一、引言

计划调度员是企业的中坚力量，负责编制生产计划和调度生产任务，为企业提供生产决策参考和保障生产顺利进行。在日常生产中，计划调度员起到了至关重要的作用。为了总结本年度的工作经验，不断提升自己的专业素养和工作能力，我认真回顾了本年度的工作，深入分析了工作中的问题，结合个人的思考和感悟，特此撰写本篇文章。

二、年度工作回顾

在本年度的工作中，我主要完成了以下几项工作：

1. 编制生产计划。

根据客户订单情况、生产线设备能力、仓库库存情况等各种因素，制定了生产计划，确保了生产任务的有序完成。在编制计划的过程中，我注重与销售、采购、仓储等部门的沟通，及时获取相关信息，保障计划的准确性和可行性。

2. 调度生产任务。

根据生产计划，调度生产任务，确保车间工作的有序开展。在调度的过程中，我注重工作的灵活性和协调性，及时处理生产过程中出现的问题，确保工期、产品质量和安全生产。

3. 协调跨部门合作。

生产不是孤立的，需要与采购、销售、仓储等部门协作。在协调跨部门合作中，我注重沟通和协调，及时将问题反馈给相关部门，避免因不良沟通而引发的生产事故。

4. 优化生产流程。

在日常生产中，我注重简化生产流程，缩短生产时间，提高生产效率。通过完善管理和流程，提高车间生产效率，降低成本，为企业创造更多的利润。

三、存在的问题

在本年度的工作中，虽然取得了一定的成绩，但也存在着一些问题需要解决：

1. 处理事务能力不足。

在生产工作中，有时会遇到突发事件，需要快速做出决策和处置。但由于我个人在处理事务能力上存在一定的困难，处理不够果断，导致生产车间出现了延误。

2. 缺乏一定的人际交往能力。

在协调跨部门合作中，由于我个人缺乏一定的人际交往能力，无法很好地与其他部门的同事进行有效沟通和协调，造成了生产过程中的不必要的麻烦和负面效应。

3. 个人专业素养有待提升。

虽然我在日常工作中勤奋刻苦，但是个人专业素养还需要继续提升。需要更加深入地了解生产流程和技术，更好地掌握计划调度知识。

四、改进措施

根据以上问题，我提出了以下改进措施：

1. 处理事务能力不足。

由于生产工作变化多端，所以在平时平衡生产任务的同时，我将增强自己的应变能力。在处理紧急突发事件时，争分夺秒，即使在缺乏完整信息的情况下，我也要迅速把握第一时间内的关键问题，做出相应的决策和处置方案，并及时将处理结果反馈给部门领导，以保障工作的有效开展。

2. 缺乏一定的人际交往能力。

我将注重团队沟通和协作，以提高个人与团队成员之间的沟通和协商能力。此外，我还将加强个人沟通表达技能，逐步提高与其他部门同事的人际交往能力，建立良好的人际关系，形成互相支持、相互帮助的工作氛围。

3.个人专业素养有待提升。

我将努力学习专业知识，加强相关领域的学习，不断提升自己的专业素质。在平时的工作中，我还要注重与同事交流和学习，共同探讨实践中的问题和经验，不断提高自己的规划能力。

五、总结

作为一名计划调度员，我要认真总结本年度的工作经验，通过反思和总结，在今后的工作中更加精益求精，提高工作效率和工作质量，为企业的发展和生产做出更大的贡献。

计划员年终工作总结 篇6

本人20__年6月毕业于某某学院土木工程专业。20__年7月受聘于某某总公司从事工程技术管理工作。自参加工作以来，遵守公司及所在项目部的各项规章制度，积极服从领导的工作安排，圆满完成工作任务，维护集体荣誉，思想上要求进步，积极响应公司的号召，认真贯彻执行公司文件及会议精神。工作积极努力，任劳任怨，不断充实完善自己。

作为一名技术人员，我将工作定位为协助好技术负责人的工作和不断的自我学习充实，在参与建设的工程中，在完成工程的施工测量放线的同时，还协助技术负责人编制施工方案、技术交底，并负责工程技术资料的指导与编制，和施工员一起进行现场质量检查，以及协助安全员落实、督促、检查施工现场安全工作。灵武汽配城项目在工程施工过程中，我一直以积极的心态认真地对待自己的工作，在从事的各项工作中，都能尽职尽责，以求圆满的完成工作任务。“不要急于出成绩，埋下头来干工作”，是我的工作格言，提醒自己不要好高骛远，而要脚踏实地，多干实事，在实践中检验自己的知识并获得施工现场的经验累积。

施工现场工作更使我深深明白，在学校学习的东西和自己翻看规范、规程死记硬背的知识远不如实际经历过的记得牢固，而且好多学问更是书本里学不来的，完全是凭自己的经验。碰到施工现场的做法与书本里不一样的地方及时的向技术负责人、工长等虚心请教，尽管有时候得不到理论上的解释，但是却是很好的经验。刚工作时觉得技术资料工作、测量工作，质量检查工作都比较简单，而实际上却学问大着，一直觉得自己会。

工程施工是按照设计图纸把设计师的思想完成从意识形态到实物形态的转变过程，要搞好工程施工，就必须首先熟悉施工图纸，掌握设计师的意图，完成从图纸了解设计意图再回头修订图纸的过程(即完成图纸的施工前会审)，其次要强化对图纸的了解程度，考虑具体的施工。

拿技术交底工作来说，并不是简单的把交底写完交给劳务施工队签字就完成工作了。而是在书面交底工作完成后，还要在工人的实际施工过程中跟踪、检查，发现未按或未完全按技术交底施工的工人，要耐心的给予讲解和指导。

在工程施工过程中，测量放线工作是重中之重，它贯穿整个工程施工的始终，是工程施工的灵魂，要想工程干好，必须把测量放线的工作做好，所以施测、校对、复核的程序就一个都不能少(并且施测、复核的工作要有不同的人来做);其次要结合整套图纸对各个施工层、施工段、施工点进行校对，避免遗漏工程细小的部位构件;

工程施工中，安全更是不容忽视的主要环节，根据几年的工地实际经验简单谈谈安全方面。最重要的就是树立安全意识，首先在项目部管理人员心中必须有强烈的安全意识和责任感，只有项目部管理人员从心底认识到安全的重要性，才能用心做好这项工作。如果项目部管理人员抱着侥幸的心理去做这项工作，那在工程安全施工方面是致命的隐患。所以项目部管理人员必须将安全工作从心底认识并付诸实施。对于劳务队，首先要做的就是在工人进场以后要安排一次安全教育培训，同时要对劳务施工队进行安全技术交底。

项目部管理人员要经常检查施工现场的安全工作，争取将安全隐患在萌芽状态时就彻底消灭掉。在安全方面特别注意的就是架体支撑、工人自身携带或佩戴的安全设施等。要时刻督促和检查工人必须佩戴安全设施后才允许进入施工现场进行工作，必须进行严格的检查。

工程施工是项非常严谨的工作，工程技术人员必须要把它作为一个自己的艺术产品去雕刻，力求精益求精，要有一个良好的工作作风，要本着对国家(不浪费资源)、对社会、对业主负责的态度去工作，要有“干一项工程，树一座丰碑，赢一片口碑”的决心，这样才能把工作作好，才能成为一名合格的工程技术人员。

几年来的工程施工工作，使得自己的专业知识得到了长进和加深，工作能力，包括组织协调能力、管理能力和应变能力都得到了很大的提高，更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累。

皮之不存，一个打工者如果不考虑老板和公司的经济效益，他就不是一个合格的打工者，早晚会被社会所淘汰。工程施工的工作面大，工程要取得一个良好的经济效益，材料管理就显得非常重要，然而材料的管理如果只靠一个人或几个人的力量是远远不够的，它需要大家的共同努力去实现。对材料的管理既要从技术的角度去考虑如何节约，还要配合项目经理和同事对现场进行有效的监控。

总之，在今后的工作中，我将以百倍的热情迎接新的挑战，在学习中进步和成熟起来，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。为某某总公司的发展贡献自己的力量。

业务助理年终工作总结（四篇）

今天我们给大家整理的是一篇关于“业务助理年终工作总结”的文章，你的年终工作总结是否让老板满意呢？光阴荏苒瞬息即逝，这一年的付出马上就能见到成果了结束在即。投入一些时间用心写下活动的回顾和总结，有效总结工作经验可以提升个人的工作能力和竞争力，如果这篇文章对你很有用处请将其保存下来！

业务助理年终工作总结 篇1

时间总是在悄无声息中流逝，xx年即将画上一个圆满句号。真的很感谢呈达公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司长久以来对我的信任和栽培!详细内容请看下文业务助理年度总结。

回顾xx年我们大家一起共同经历了风风雨雨，酸甜苦辣，我发现我真的发现我长大了成熟了。在经理和副总的指导下，做事不在像以前那么自嫩比以前稳重了很多，能和公司一起成长，我感到很自豪!

一转眼发现我已经来公司1.5年了，从商务助理到采购助理，现在兼行政专员。刚刚接手行政上面的事，有好多事都很生疏，所以大概的说下行政专员职责素养：职业素养包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。

行政专员：主要是沟通，沟通是处理人际关系的必要方式，对于行政工作，尤其重要。如果沟通不及时、不准确，会严重影响工作的效率甚至出现南辕北辙的错误。建立良好的人际关系是沟通的金钥匙，平时注重同事间的友好关系，力所能及地帮助身边需要帮助的同仁，相互支持工作，有助于大家积极、有效地推动工作进度。工作如果是一成不变的，就会没有生机，久而久之更会影响工作情绪，间接地为高效工作筑起一道无形的城墙。在日常工作中，通过对细节的观察，努力找寻改进的可能，使工作生动、充满乐趣，也在潜移默化中提升了自己的创新思维能力。在社会群体中，没有人能独自生存，在公司也一样，没有多少工作是可以不需要任何人帮助就可以独立完成的。不仅仅针对自己，同样适用于任何人。在平日里，积极参与、配合同事的工作，提供必要的协助，创建良好的工作氛围，使之良性循环下去，是本人一直遵循的不二法则。

业务助理年终工作总结 篇2

自从xx年7月份至今，一转眼已经在公司已有6个月了，在这新年来临之际，回忆起令人即兴奋又紧张的日子，自己所走过的路，所经历的事情，确实思绪万千——忙碌了6个月，虽耗费了许多的精力和时间，但却未近人意；也有对新一年的希望，希望能有机会重新开始。回首走过的路，无论成功还是失败都将成为我工作的基石。只有总结经验，分析过失，才能坚定信心，努力细致的工作，直到成功！

20xx年本人将会更加积极主动的去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步。只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来，不断的进行总结与改进，提高自身素质。

以下是我对目前工作的总结陈述

一．业助日常工作及流程：

1.报价。在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始。比较常用的报价有：FOB“船上交货”、CFR“成本加运费”、CIF“成本、保险费加运费”等形式。

2.签约。与客人就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需要签订《外销合同》。在签订《外销合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《外销合同》。这标志着出口业务的正式开始。通常情况下，签订外销合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。

3.下生产订单。与工厂签订《采购合同》，并在合同中规定好商品名称、规格型号、数量、价格、包装、交期，《采购合同》签完后，必须通知并督促工厂按时生产。

4.验货。在交货期前一周，要通知公司验货员验货；如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知工厂；

如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。

5.制备基本文件。制作商业发票、装箱单、报关单、商检委托书、报关委托书和运输委托书等文件。

6.商检。在出货前一个星期应该做好商检。自己报检是将出口合同、商业发票、装箱单、报关单和报检单寄给商检局；工厂代理报检时，应将出口合同、商业发票、装箱单、报关单和商检委托书寄给工厂。

7.租船订舱。联系货代确定出运日期，并将出运文件寄给货代，包括商业发票、装箱单、报关单、报关委托书、运输委托书和商检换证凭条。

8.进仓。收到货代的进仓通知单后，立即传真给工厂，并督促工厂在规定的日期内送仓。 9.提单。确认提单正本或电放。提单电放必须先收到客人的货款；T/T付款方式下，收到提单正本后，准备装船通知，并传真或邮件给客户，客户付款后，将提单正本和其他清关文件寄给客户；L/C和托收付款方式下，将提单正本和其他相应文件寄给对应的议付行和托收行。

10.出口结算。收到工厂的增值税专用发票后，在公司的外贸业务管理系统中做好出口结算单，并支付工厂的货款

11.整理文件。整个出口业务结束后，整理并保存好合同、留底的商检文件、出运文件和清关文件。

二．自身状况：

经过6个月的工作，基本上熟悉了公司的运作程序流程，掌握了公司系统操作的过程。虽然20xx年有所收获，但是自身的不足之处也暴露无疑，自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。 “三人行必有我师”，我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。

在领导身上我看了：人脉的重要性，在美国好莱坞流行一句话“一个人是否成功，不在于你知道什么，而在于你认识谁”这句话并不是说人需要学习和提专业知识，而是强调“人脉是一个人通往财富和成功的入门票”。一个人是否成功，与他所经营的人脉关系密切的关系。“不要期望一个人付出100%的能力去帮助你，要善于结交更多的朋友，让100个人在关键时刻各付出1%的能力去帮助你。”所以关键时刻，如果有贵人相助，将事半功倍。

我的不足：

1.虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。

2.与客户沟通方面，还缺乏主动与他们沟通和交流的积极性。与客户交流，言辞较生硬，不善于有效的表达，这些个人因素直接影响到了工作的效果。

3．粗心大意严重影响了我日常工作完成的效率。

这些缺点和弱点都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必须积极改正自身缺点，广泛汲取经验，努力提高工作素质，在高素质的基础上更要加强自己专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求自己，不断学习，让自己能够成为一名合格的助理。

最后，我会用总理曾经说过的一句话来严格要求自己以后的工作原则，“说老实话，干老实事，做老实人。”

业务助理年终工作总结 篇3

1、接待客户日常来访，来电，来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。

2、协助业务人员进行订单制作，跟单，样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。

3、处理制作业务员交给的报表，单椐，文件，资料等。

4、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务员处理。

5、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。

6、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。

7、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。

8、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。

9、配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的.开单发货工作。

10、做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。

11、组织搜集相关能促进业务员成长的资料，分发到个人阅览，让业务人员圆满。

业务助理年终工作总结 篇4

自入职至现在，作为商务助理开始接手一些商务上的工作，主要是做好商务订货信息的建立、报价跟踪、安排工厂发货、文档文案的整理等，同时协助部门人员处理各种事项。

在此期间我的工作主要是以下内容：

1、处理日常的商务发货：跟客户联系发货方式、核对收货信息和收发票信息，通知及跟催采购部门及时采购、通知财务开发票。同时对于新客户要跟对方联系索要开票信息和一般纳税人证明。

2、跟踪商务报价：对于每个报价单子，及时协调生产研发部、采购部、财务部等相关部门，做到在最短的时间报出最准确的价格，并及时回复客户。

3、管理客户订货及发货信息：整合了生产、发货、开票记录，以及销售明细跟踪表，做到对每一个订单的生产、发货时间、开票时间、回款时间及金额等都有准确的记录。

4、协助部门领导处理日常工作：主要包括给客户发送报价、合同传真、跟催回款、审核合同、随时处理领导安排的工作任务等。

5、标书制作：负责商务部分，协调各个部门完成标书其他部分，并整合盖章装订等。

1、每天做好考勤、监控及员工外出登记，做好登记；

2、每月协助领导处理部门人员考核事项；

3、部门人员费用报销审核，汇总，上交；

4、做好公司会议通知及会前准备工作，协调员工保障会议顺利进行；

5、及时有效的完成领导安排的各项任务。

1、办事效率问题。

工作中处理问题的时候各个部门之间的配合至关重要，市场营销中心是一个发起问题的部门，如何协调其他部门配合解决问题很关键，这一年下来，我总结如下：积极沟通，做好主动反馈；有责任心，对自己负责的追踪到底。

2、做个工作中的有心人，做好每件小事。

助理的工作其实很杂很琐碎，各个领导随时都有可能安排些临时的任务，这些任务有些是紧急的，这就需要我快速判断事情的`紧急程度及时处理，更要有好的记性，不落下待处理的任务。工作中我养成了随时做好统计的习惯，例如对每天寄出的快递的的明细，客户的信息等都做好相应的统计，以便后来查询。

1、积极与各部门同事沟通交流，做到主动反馈

2、保持高效的执行力和责任心，对自己负责的事务追踪到底

3、用心做好每件事。

4、了解行业知识，让自己有一定的知识储备，更好的服务公司。

结对帮扶工作总结精华

教案是老师上课之前需要备好的课件，需要大家认真编写每份教案课件。要知道一份优秀的教案课件应当与时俱进，还需包含各个知识点。那撰写教案时需要考虑的几大因素？有请驻留一会，阅读小编为你整理的结对帮扶工作总结精华，为防遗忘，建议你收藏本页！

结对帮扶工作总结(篇1)

 中心学校扶贫结对帮扶工作总结

　     木桐乡中心校帮扶的村是木桐乡张家村和木桐乡木桐村，共83户，245个贫困人口，参与帮扶教师40人。

2018年，卢氏县木桐乡中心学校在卢氏县教体局和木桐乡党委、木桐乡人民政府的正确领导下，在乡扶贫办的指导下，在木桐村与张家村党委的大力支持下，木桐乡中心校以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立科学发展观，认真贯彻落实省、市、县有关文件精神，加强政治理论学习的同时，我们全身心投入扶贫结对帮扶工作，并取得了显著成效。现在就这一年来的帮扶工作作如下几方面总结。

一、帮扶成效

一是加大扶贫政策宣传。一年来我们共组织各类宣传活动二十多次，参与群众800多人次，提高了群众对党的各类扶贫政策的知晓度。使贫困户对各类扶贫政策都能烂熟于心。

二是深入群众。勤走访、多亲近、交实心。先后走访帮扶贫困户700余人次，收集总结村民意见50余条。

三是帮助贫困户发展生产。引导更多农民弃农经商，到县城做生意;引导村民进城打工、劳务输出，让更多的村民走出土地，开阔眼界，转变观念;引导农民搞一些小加工;引导农民学技术，通过学习，让他们掌握一定的实用技术，以增强自己发家致富的本领。在我们的帮扶引导下，新上了1户养鸡专业户，目前鸡舍已基本建成，另有几户也有养鸡的强烈愿望。种植中药材也扩大了规模。村里外出务工人员也增加了许多。同时也增加了3户食品小加工企业。本村的经济状况有了明显的提高。

四是大力开展送温暖活动，为了真正帮助贫困户，我校多方筹措，先后三次为帮扶户送去价值1万余元的帮扶物资。并与群众同吃一锅饭，一起劳动、一起打扫卫生，一起拉家常。使群众真正体会到了党和国家的温暖。

五是为群众排忧解难。帮助群众解决住院报销的问题，帮助解决群众子女上学问题，帮助群众解决就业问题、还帮助群众办理社保卡手续等等。

六是帮助村委完善档卡资料，为完善贫困户档卡资料，我校抽调200多人次，加班加点，深入农户，摸排走访，核对矫正，再次核对矫正，最后终于使各类数据精准，为扶贫办政策跟进做好了基础工作。　

二、存在问题

今年，我校帮扶工作虽然取得了一定的成绩，同时也存在诸多的不足：

一是与乡扶贫办联系较少，交流少，工作思路有待创新，帮扶能力有待提高。

二是帮扶结对效果不明显，未及时掌握结对户信息，结对帮扶进展缓慢。

三是推动帮扶村主导产业发展进度缓慢，我们将进一步攻坚克难，进一步提高上显村产业发展。

三、2019年打算。

我校将按照卢氏县教体局、木桐乡党委政府的总体部署，乡扶贫办的具体要求，进一步加大资金投入、立足实际、整合资源，加强与帮扶村的联系，加大对群众的帮扶力度，力争帮扶工作取得更大成效。

我们力争做到：一是促进帮扶村两委班子工作新突破，行政效能要有新提高;二是加大培训力度，进一步增加农民在增收、就业、技能等方面的知识;三是加强“一对一帮”扶工作的进一步开展，落实“一对一”帮扶的各项任务;四是为帮扶村做好食品药品宣传工作，保障村民用药饮食安全;五是着重抓好突出贫困群众帮扶力度，减小贫富差距带来的矛盾争端，优化扶贫资金、项目的分配和落实。六是加强帮扶队伍建设，组织帮扶队多学习，提高帮扶的能力。

结对帮扶工作总结(篇2)

结对帮扶工作总结篇一

为了促进胜任型教师的专业化成长，迅速适应教育教学的要求，除了在做好自身工作的同时，还与1位教师结对子，对彼此教学及班级管理方面进行指导、建议。两位教师共同探讨与交流，把自己在教学经验、知识结构、技能等方面的经验共同分享、相互促进。我们本着“资源共享，优势互补，合作交流，共同发展”的原则，积极主动、创造性地开展帮扶工作，通过教师作公开课、讲座、交流谈心等形式，解决当前改革、教学管理、课堂教学、课题研究等方面的困惑及存在的问题。

师资的培养就要把老师工作的兴奋点聚集到课堂教学中来，主要开展以下一些活动：共同商定结对重点，记录下每一次具体结对活动。每学期结至少相互听评3节平常课，课后互相交换意见，并做好记载。一次班级管理工作交流;一次自定主题的研讨交流活动;一个围绕教师专项课题的研究指导;一篇结对心得。采取“共同研究，集体帮助”的形式，互帮互学、取长补短、互相帮扶。结对教师要积极主动地加强学习，要善于动脑，勤于动口，细心观察，不断积累，取长补短。

班主任是班集体的教育者、组织者和指导者，也是教育工作的重点。彼此分享详细措施如下：向幼儿进行思想政治教育和道德教育，保护其身心健康。教育努力完成学习任务，教育指导孩子参加班级组织的各种劳动和社会实践活动，增强幼儿的自理自强能力和投身社会实践的能力。同时教育指导幼儿坚持体育锻炼，养成良好的生活习惯和卫生习惯。关心幼儿的课外生活，鼓励其发展正当的兴趣爱好和特长。配合园部做好家长工作，争取家长和社会各方面的配合，共同做好幼儿的教育工作。做好班主任工作的研究与总结工作。

结对帮扶对教师具有有效地促进作用，一方面对自己的教学经验进行一番整理，另一方面也从其他教师那里学到不少东西，幼儿园开展教师结对帮扶的作用和效果是明显的，说实在的，经过一段时间的帮扶工作和自身的不断学习，我也逐渐成熟起来。已经掌握了备课上课的技巧，逐步从门外汉转变理手行家。

最后，我坚信经过两位教师的艰苦奋战，还有园部对帮扶活动的大力支持，我们教师能很快很好地实现“帮扶活动”的目标，并且迅速成长起来。

结对帮扶工作总结篇二

20__年，根据县委、县政府有关文件精神，我局与松山镇吕洞村结对帮扶以来，始终如一地重视这项工作，全体干部职工也抱着极大的热情参与这项工作。由于领导重视，计划周密，措施实在，帮扶工作取得了较大成效，为解决该村农民的实际困难，维护和促进全县改革、发展、稳定的大局作出了用心的贡献，同时也促进了我局的作风建设，密切了党群关系。现将今年来我局与松山镇吕洞村结对帮扶工作状况总结如下：

一、领导重视，广泛宣传动员

关于结对帮扶工作的通知下发后，我局即组织全体干部职工认真学习有关文件精神，教育大家从维护社会稳定的高度出发，从密切党群干群关系的高度出发，动员干部职工积级参与这项工作。组织局党员领导干部与结对村困难家庭结为帮扶对子，并明确帮扶援助的资料、形式和时光，务求实效。

二、深入调查，制定帮扶规划

为使真正困难群众家庭得到实实在在的援助，局领导班子多次深入挂钩村贫困家庭，与贫困户交心谈心，走到田间地头开展调查研究，对致贫原因、存在问题进行分析，研究解决方案，制定脱贫工作计划。重点了解了贫困户的生活状况，共同讨论对他们采取的帮扶措施。并且注意向村委干部学习，学习他们为加快吕洞经济发展，改变贫困面貌的整体思路和把握大局的潜力;学习他们注重科技、培养人才、开拓进取的精神;学习他们深入基层、调查研究、扎实工作的工作方法和作风。透过与贫困户交心谈心，增强了他们脱贫致富的决心，让他们看到了脱贫致富的期望。

三、认真落实帮扶工作措施

1、利用部门优势，开展“科技、文化”进村活动。

今年我们在吕洞村组织两场文艺演出活动，赠送科技书籍材料，丰富村民业余生活，满足他们对农业科技的需求。

2、做好结对村文体基础设施援建工作。

今年，我局为吕洞村建设了一个羽毛球场，安装了一套健身路径，并帮忙配套建设党员活动室和农家书屋。

3、针对贫困村的实际，用心开展干部职工募捐活动。

共向村里捐款2000元。解决基础设施建设资金困难3件，解决贫困户生产生活困难6户19人，资助贫困学生就读2人。

4、坚持既扶贫，又扶志。

不仅仅从物质上给予帮忙，更从思想上进行帮扶。帮忙他们转变思想观念，树立自强、自立意识。举办科技培训班2期，参学干部35人次、技术人员8人次、劳动力120多人次。

5、春节、“七一”、国庆等节庆日，组织局领导班子成员到贫困户家中进行慰问，广泛开展为贫困户“献爱心、送温暖”活动。

透过努力，扶贫工作取得了必须的成效，村基础设施得到加强，贫困面貌有所改观。虽然取得了必须成绩，但与先进单位相比还有必须的差距，在今后的工作中，我们将继续按照县委、县政府的工作要求，发扬成绩，纠正不足，充分发挥局工作优势，努力把帮扶工作做好做实。

结对帮扶工作总结篇三

乡镇结对帮扶工作总结按照市委、市政府的统一部署，在开展诸城与东平结对帮扶工作中，我们与沙河站镇结成对子，双方在两地党政组织的关怀与支持下，坚持“优势互补、互惠互利，长期合作，共同发展”的原则，经过交流和磋商，把经济协作与全面交流结合起来，把沙河站镇的市场空间、人力资源等有利条件与我们的资金、技术、管理等

优势结合起来，增强帮扶力度，拓宽协作领域。

一、提高认识，切实加强对结对帮扶工作的组织领导

开展结对帮扶活动是落实科学发展观，提高资源利用效率，协调区域经济发展的有效组织形式。从贾悦镇与沙河站镇的情况来看，贾悦镇区位优势明显，农业基础较好，近年，在工业发展上也有一定优势;沙河站镇在畜牧业和农业的保护地栽培方面拥有一定的发展空间，工业经济相对薄弱，双方具有一定的互补性。通过结对帮扶，彼此相互借鉴，取长补短，能够共同实现镇域经济的超常规、跨越式发展。基于此，我们把结对帮扶工作摆上重要议事日程，定期召开党委、政府联席会议进行研究，并由一名副书记和一名副镇长具体靠上，专门负责与沙河站镇的结对帮扶事宜，确保各项工作落到实处。

二、坚持以项目扶持为切入点，变增加输血总量为增强造血功能

结对帮扶绝不是单纯的送钱送物，要想从根本上产生实效，必须在思想上求突破，在增强造血功能上做文章。对此，我们围绕沙河站镇提出的“畜牧富镇、工业兴镇、旅游强镇、商贸活镇”的奋斗目标，以项目扶持为切入点、积极探索双方在畜牧、工业、农业、商贸等方面的合作，相互增强自我发展能力。

(一)立足贾悦镇在畜牧业发展上的传统产业优势，组织我镇的营子、杨家水墩、王庄、葛家同等畜牧业专业村与沙河站镇的沙南、冯洼、李村、辛庄等村结对子，引导他们发展家兔、山羊等“短、平、快、省”的发家项目，加快农民增收步代。

(二)针对沙河站镇的工业以化工、建材、印刷、建筑安装为主的实际，我们对号入座，组织我们镇的家乐木业、红蓝俊杰涂装材料两公司分别和东平天成家具厂、东平泰山鹰化工有限公司结成对子，产业上互帮，市场上共拓，资源上互补，有效的促进了企业发展，壮大了镇域经济实力。

(三)在商贸发展上，镇党委、政府通过到沙河站镇考察论证，决定于近期投资100万元，在东平县设立东方帅领服装超市，主要销售东方帅领公司及诸城菲比特制衣有限公司生产的各类服饰，该超市的建立，既能宣传诸城，提高贾悦的知名度，又能促进东平第三产业的发展。

三、把经济协作与全面交流结合起来，全面推进结对帮扶工作

一是派员挂职交流。20_年5月21日至7月20日，沙河站镇副镇长孟华到我镇挂职副镇长两个月。挂职期间，我们安排专人靠上，陪同该同志全面考察我镇的综合情况，并重点围绕工业发展中的经验做法及存在问题进行调研，形成了专门的调研报告。挂职交流结束后，该同志高兴地说，挂职交流，不仅增强了自己抓项目运作的能力，更重要的是生活方式、工作作风、分析问题、解决问题的能力等方面实现了根本转变。

二是互相参观学习。沙河站镇组织机关干部、部门负责人及农村支部书记组成的代表团，对诸城及我镇进行了参观考察。我们也组织了党委、政府成员、管区主任等组成的考察团，主要领导带队，到东平县进行考察学习，我们互相听取了对方的情况介绍，并围绕如何树立和落实科学发展观，实现超常规、跨越式发展进行深入探讨，理清了工作思路，并将人才交流、劳务输出确定为双方对接的结合点，为下步有针对性地开展协作帮扶活动打下了良好基础。

三是突出协作重点。根据双方在前段对接中达成的协议，我们计划下步主要在人才交流和劳务输出两方面加大帮扶协作力度，根据沙河站镇工业企业的需求，我们选派有经验的管理人才直接为其服务，并免费培养各类技术人才。同时，协调企业提供部分岗位，让沙河站镇的各类人才到贾悦传经送宝，为加快区域经济发展献计出力。针对沙河站镇农村剩余劳动力多，就业不平衡的实际，与沙河站镇初步达成成立诸城菲比特制衣有限公司就业介绍中心的合作意向，为沙河站镇部分闲散剩余劳动力提供就业机会，为诸城菲比特衣有限公司补充劳动力资源，实现相互交流，共同繁荣。

结对帮扶工作总结篇四

为了全面贯彻和落实区教育局结对帮扶的精神，充分发挥城区示范园的辐射和带动作用，我园与岔河则乡中心幼儿园、马合乡中心幼儿园、小纪汗中心幼儿园三所园成为结对园。在半年的帮扶进展过程中，经过双方的共同努力，取得了一定的效果，现总结如下：

一、充分了解情况，制定切实可行的帮扶计划。

为了让结对帮扶工作能取得一定的针对性和实效性，根据对三所乡镇中心园的了解，知道了乡镇幼儿园的不足及老师们在教学上的困惑，找出了幼儿园目前存在的急需解决的问题，对症下药，制定可行的帮扶计划。

例如我们通过交流和实地调研发现：教师年轻有活力、有激情、好学上进，但是由于教育经验不足，对《纲要》的解读和领会还不够，老师们对教研活动开展的经验也较少，在环境创设、教学活动的灵活组织等方面的水平亟待提高;幼儿园硬件条件都有较大的改善，但由于参加学习培训接受新信息和分享教育资源的机会比较少以及专业教师少，部分为小学转岗教师;针对这些情况，我们把帮扶捆绑的重点放在了以下几方面：1、教育资源共同分享，如：教育书刊、音像图书、玩具等;2、送教下乡，进行专题讲座;3、我园园长和骨干教师定期到该园指导。

二、互相交流、切磋，创新幼儿园管理模式

结合三所结对园的实际情况，帮助其完善园内各项规章制度，通过园长与园长、教师与教师之间的交流，更新教师的教育教学观念，在教育、教研、资源共享库建设教师专业化发展等方面给予指导。

三、送教下乡，把帮扶指导工作落到实处

我们常和结对园的园长通过电话或邀请她们到我园来交流情况，就幼儿园的教育教学现状和教师情况交流，及时调整帮扶计划。

针对结对园配备不够，没有充足的时间外出观摩学习的问题，我园派出了韩小凤老师展示了音乐游戏活动《小矮人挖宝石》优质示范课，使结对园的教师知道了如何上好音乐活动，提高其组织教学水平。并且观摩了马合乡中心幼儿园教师赛讲比赛，我园领导和骨干教师从活动的目标定位、活动准备、活动设计、活动组织、如何关注幼儿等方面进行了详细的指导。

另外，通过前期的走访发现，结对园由于硬件条件有限，地处偏僻，园所环境创设、区角创设等都存在着一定问题，因此我园特意派出曾经外出学习的韩小凤老师分别于4月22日、6月20日去到三所结对园，开展了以“浅谈幼儿园环境创设”为主题的讲座，讲座中，韩老师分别就环境创设的主人是谁、主题墙的创设、区角的创设等方面进行了图文并茂的解读，结对园老师认真听讲、积极发言，受益匪浅。

四、初现成效，在帮扶中共同成长

通过我们不懈的努力，我们的帮扶工作初见成效。结对园教师在业务能力上有了较大提高，帮扶活动也带给了我园参与帮扶的教师很

多启示，大家受益匪浅。通过对三所中心幼儿园的帮扶，让我们一线老师看了乡镇幼儿教育的现状及差异，看到了乡镇幼儿教师们工作的热情，感受到自己肩上的责任。乡镇中心园领导对本园教育教学的重视、老师们的认真那股劲，深深的感动了我们。

总之，在近半年的结对帮扶工作中，我们经过双方的积极配合和努力，幼儿园的教育教学已经有了一定的进展，但是帮扶工作需要长期坚持下去，在新的一年中我们将加大不断探索新的方法和途径，加大帮扶力度和密度，争取使我们在帮扶工作共同进步和成长。

结对帮扶工作总结篇五

为认真贯彻落实《__县教育局在全县教育系统开展中小学校“城乡结对帮扶活动”》文件精神，我们坚持求真务实的原则，精心组织，周密实施结对帮扶工作，现就现阶段工作作如下总结。

领导重视 活动有序开展

根据县教育局文件和会议精神，我校成立了由__校长任组长的结对帮扶工作领导小组，制订了《__县实验小学“城乡结对帮扶”工作实施方案》。领导小组成员两次到对口学校走访，了解对口学校现状;两校领导多次碰头，商讨、制订切实可行的帮扶计划，确保帮扶活动的有序开展。

走进__　走进师生心灵

__年9月，按照教育局统一安排，我们与五里镇__小学建立了结对帮扶关系。为避免结对帮扶活动流于形式和走过场，我们注意结合帮扶学校实际，有针对性地开展活动。10月18日，学校领导一行8人来到__实地考察，与__领导商谈活动开展事宜。11月4日，我们派出师生代表共60余人到__小学开展了帮扶系列活动。在此次活动中，我们为__小学带去了资金的帮扶;带去了实小师生的爱心捐资捐物;带去了实小骨干教师的示范课;带去了实小学生的才艺表演;带去了实小师生的关心与问候。解决了__的实际问题，给__师生带来了教和学的经验以及爱心的春风，与__师生进行了心灵的碰撞，与__师生结下了不解之缘。

量体裁衣 帮扶形式多样

通过多次走访和交流，我们确定了与之合作交流的工作思路：从需要入手，从问题入手，从自身优势入手，突破发展瓶颈，实现合作共赢。

经济物资支助。通过实地考察，我们了解到__小学教室简陋，窗户连玻璃都没有，学校里没有图书室，在校特困学生有31人。我们在自身经济条件紧张的情况下，拿出5000元资金资助__小学窗户玻璃安装和校舍维修;全校学生自发捐款3100元，资助给在校的贫困学生，作为他们生活上补贴;还为31名特困生购置了书包和学习用品。为__小学送去了“及时雨”，解决了__小学的燃眉之急。

教科研合作。帮扶活动开展后，两校领导感到，只有开展教科研，教师专业水平才能得到提高，学校发展才能有动力。经过沟通，两校领导达成共识，利用实小的教科研优势联手行动，共同破解教学难题，共同提高课堂教学质量。11月4日学校共派出语文、音乐、体育3名骨干教师为__小学师生上示范课。李佳红老师的语文课巧设情景，着重训练学生的阅读能力;张凤老师的体育课将游戏贯穿课堂，孩子们兴趣盎然;吴恒珍老师的音乐课，更是给学生耳目一新的感觉。这几名老师简明新颖的课堂教学设计，精湛的教学艺术，全新的教学理念，良好的教学效果，使__师生受益非浅。课后两校教师就课堂教学进行了研讨，共同破解教学难题，共同提高课堂教学效率。

学生结对。在结对帮扶活动中，我们共派出40名学生代表到__小学，为__小学的师生表演了手风琴、唱歌、舞蹈等丰富多彩的文艺节目，并向__小学赠送了图书和学习用具。同学们参观了__小学校园，举行了两校学生座谈会，开展了“手拉手、共进步、共成长”结对子活动。两校的孩子们交叉坐在一起，相互交流生活、学习上的心得与感受，互相了解，交流感情。__小学面对艰苦环境乐观豁达的心态，“努力学习、走出大山、改变命运”的拼搏精神，深深震撼了实小的同学们，激发了他们的社会责任感和学习动力。中午，两校学生共进午餐，边吃饭边交流。在愉悦的气氛中，孩子们相互鼓励、共进步、共成长，一颗颗心挨得更近了。

开展城乡结对帮扶工作是一项根本性的战略举措，在今后的工作中，我们将从实际从发，注重实效，使两校达到相互促进、共同提高、优质资源共享的目的，为逐步改变我县农村簿弱学校的办学条件，实现城乡教育均衡发展不懈努力。

结对帮扶工作总结(篇3)

一、20__年扶贫结对帮扶工作进展及成效

20__年，省农办进取履行牵头单位职责，围绕省委省政府确定的帮扶要求，联系项目，落实资金，认真做好与竹垟畲族乡和龙泉市八都镇安田村、上垟镇五都楼村(以下简称一乡两村)的结对帮扶工作，较好实现了帮扶乡村产业有新发展，面貌有新改变，收入有新提高的目标。20__年，上垟镇五都楼村农民人均纯收入到达12839元，同比增长18.6%，八都镇安田村农民人均纯收入到达10465元，同比增长13%;竹垟畲族乡农民人均纯收入到达10856元，同比增长13.5%。

(一)抓工作谋划，着力提高扶贫结对帮扶工作实效

1、制定落实帮扶方案。省农办召开专门会议研究结对帮扶工作，按照省委办公厅、省政府办公厅《关于做好新一轮扶贫结对帮扶工作的通知》(浙委办〔20__〕8号)和省政府办公厅《关于进一步加快民族乡(镇)经济社会发展的意见》(浙政办函〔20__〕98号)精神，及时制定《省农办新一轮扶贫结对帮扶工作方案》，明确了帮扶目标任务、具体分工、工作重点和相关要求，指导帮扶村制定了《龙泉市八都镇安田村产业发展规划》、《龙泉市上垟镇五都楼村产业发展规划》等。同时，分别落实综合秘书处和机关党委具体联系龙泉市八都镇安田村和上洋镇五都楼村，帮忙理清结对村发展思路，协调落实帮扶项目。

2、明确帮扶目标任务。到20__年，全面完成省委、省政府部署的结对帮扶任务，使结对村的生产生活条件有较大改善，村团体经济有显著发展，低收入农户人均收入增长高于当地平均水平。民族乡(镇)的农村人均纯收入不低于所在县(市、区)的平均水平;农村教育、文化、卫生、社会保障等到达所在县(市、区)农村平均水平;水、电、路、通信、商贸流通等基础设施不断完善，群众生产生活条件进一步改善。

3、认真开展调查研究。省农办始终把扶贫结对帮扶工作放在全办工作的重要位置来抓，坚持主要领导亲自抓，分管领导具体抓。20__年，省委副秘书长、农办(扶贫办)主任章文彪3次到龙泉调研指导工作，每次都到“一乡两村”走访，与基层干部座谈、体察村情民意;办分管领导多次深入实地调研“一乡两村”产业发展、农村生活污水治理和农民增收等情景，指导结对帮扶项目实施，做到了底子清、情景明。各处室结合各自业务及特点，分批到“一乡两村”开展专题调研，全面掌握现实状况、农民增收、空间资源、产业发展等基本情景，为精准帮扶奠定扎实基础。据统计，20__年，我办共赴龙泉市开展帮扶43人次，其中办领导7次，走访低收入农户225户。

(二)抓资金统筹，着力推动“一乡两村”项目建设

1、统筹资金扶贫帮困。按照《省农办新一轮扶贫结对帮扶工作方案》，办里计划每年安排50万元，用于每个结对村的项目帮扶;每年根据竹垟乡提出的帮扶需求，由办分管领导协调相关处落实50万元的项目资金用于竹垟乡兴办1-2件实事。经过努力，20__年，省农办整合各类支农资金，累计帮扶龙泉市“一乡两村”1044.5万元，其中竹垟民族乡537.5万元，帮扶两个结对村507万元，重点用于农村污水处理、产业发展等方面。

2、指导帮扶项目建设。在推进帮扶过程中，我办按照村庄规划要求，指导和帮扶“一乡两村”项目建设，建成一批基础和产业项目。八都镇安田村：完成产业扶贫坞垟村茶叶基地道路硬化600米，建设农田机耕路500米，协助竹林机耕路硬化。完成对村部分危房、旧房拆除修建，硬化各自然村道路2565平米(包括结对户);指导完成农村污水处理设施项目。上垟镇五都楼村：新建村内排水渠800米、农田小桥1座、奶牛养殖基地道路1公里;完成部分农房改造项目，硬化村(组)内路面1000平方(包括结对户)。竹垟民族乡：建立乡级扶贫资金互助会2个，建设高山蔬菜基地机耕路1500米，修复观光游步道600米;帮扶改造畲乡文化体验区(罗墩村)加宽硬化道路150米，建设排水渠500米。

3、职能处室倾斜帮扶。按照省农办结对帮扶方案，每个处室联系1-2个村，发挥职能处室优势，在政策上给予倾斜，如社会发展处在农村生活污水治理、历史文化村落保护和新农村建设等方面给予相应指导;经济发展处在山区经济发展、农家乐乡村旅游发展和村级团体经济建设等方面给予指导和帮扶，落实经济发展项目和举措;基层建设处帮忙开展农民技能培训，促进低收入农户提高生产水平和就业创业本事;扶贫开发处重点围绕帮忙理清发展思路，制定发展规划，

...

结对帮扶工作总结(篇4)

在实施教育均衡发展工程中，教师结对及帮扶工作为老师的成长搭起了互相学习、共同进步的平台。本着“认真、踏实、团结”的工作态度，为了扎实有效做好这项工作，我们做了以下工作。

一、师德方面

1.树立依法执教，为民服务的精神。首先，我们的教育活动要依法，我们将进一步学习、领会《初中教师职业道德规范》精神，严格遵守教育教学常规细则，依法治教。其次，我们将进一步树立为民服务的思想。我们的从事的职业是服务性行业，我们教学要对学生负责，对学生的家长负责，对社会负责，对人民负责，对祖国的未来负责。

2.培养爱岗敬业，团结协作的精神。谁不珍爱自己的岗位，谁就不能干好自己的工作。我们要深入学生，了解学生，面对学生;要敢于争先创优，现代教育理论和教学思想日新月异，我们将时时注重学习，同时要勇于从旧的教学思想中跳出来，开创新的教学思路，从而提高教学质量，争做新时期教学改革的弄潮儿。二是要有团结协作精神。我们的教育事业是一个团队的事业，在具体的教学过程中，我们将努力营造一种良好的合作氛围，互帮互带，取长补短。有经验有成绩大家一起分享，有困难有问题大家一起解决。

二、教育教学方面

在日常的教育教学中，我们将通过一起学习、互相听课、评课等形式的活动，共同探讨、研究教学中遇到的问题，寻找解决问题的方法，不断改进与完善自身的课堂教学方式，从而不断提高自身的业务素养。主要从以下几个方面来做：

1.加强学习，树立新的理念。我们将通过重温《课程标准》及解读，将理论联系到实际教学工作中，解放思想，更新观念，丰富知识，提高能力，以全新的素质结构接受新一轮课程改革浪潮的“洗礼”。确立了“一切为了人的发展”的教学理念。树立“以人为本，育人为本”的思想。树立学生主体观、发展观，关注学生情感的体验，关注学生学习兴趣等非智力因素，重视了学生独立性，自主性的培养与发挥，使获取知识，学会学习，掌握知识和技能的过程，成为学生丰富情感完善自我，学会合作，学会做人的过程。

2.加强课堂教学的有效性研究，提高教学质量。学习方式的改革是本次课改的核心之一。不会学习的人将是21世纪的新文盲。在教学过程中关注学生学习过程和方法，凸现发现、探究、研究等认识活动，使学习过程更多地成为学生发现问题、提出问题、分析问题、解决问题、掌握方法的过程。新课程向传统的教学方法提出了挑战。教师要走下高高的神坛，由居高临下的权威者变成学生学习的伙伴、学生发展的促进者。我们要努力营造民主、平等、互动、合作的师生关系，在与学生交往互动、合作交流中与学生心灵碰撞、情感交融中健全学生人格，完善学生个性，促进师生共同发展。

3.做好课后反思。上完每一节课后，趁记忆犹新，回顾、反思写下自己执教时的切身体会或疏漏，记下学生学习中的闪光点或困惑，积累教学经验和吸取教训，从而不断改进课堂教学，提高教学水平。

4.做好课后辅导工作，注意分层教学。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，同时加大了后进生的辅导力度。

三、自身素质方面

在工作的同时，我也不会忘记提高自己的自身素质。不断提升精神追求，增强职业道德，掌握教育规律，拓展学科知识，强化专业技能和提高教育教学水平。

1.多学习。我们要抓紧点滴时间学习，学习先进的教育教学理论，学习身边老师的宝贵经验，学习专业知识。要让读书、学习成为自己生活的一部分。

2.多反思。自我反思是提高业务素质的基本途径。在今后的工作中，教学后要对自己的.教学行为，学生的活动方式，教学目标的确定以及教学内容选择进行反思。使自己通过教学反思才能从“经验型”教师转向“科研型”教师。

3.多琢磨。继续贯彻赏识教育，以构建良好的师生关系。通过赏识学生使学生感受到自己的价值，从而增进师生、生生之间的感情。只有学生与学生之间相处得很融洽，老师与学生之间相处得愉快，才能更好地进行班级管理。同时还要多琢磨班级管理的办法，努力形成积极向上的班风。总之，学校结对帮扶工作是一项根本性的战略举措，在今后的工作中，需要进一步努力，加强师德修养，钻研业务，敬业爱生，为人师表，为逐步提高教学质量、推进教育的均衡发展，推进素质教育全面实施，构建和谐社会作出我们应有的贡献。

结对帮扶工作总结(篇5)

为促进农村精神建设向纵深发展，XX县根据《关于做好全省第四轮文明单位结对帮扶农村精神文明创建工作的通知》(豫文明办﹝2016﹞15号)要求和市文明办的安排部署，积极在全县组织开展文明单位结对帮扶农村精神文明创建活动。XX县共有国家级文明单位1个，省级文明单位19个，市级文明单位27个，县级文明单位26个，共计73个文明单位。全县文明单位紧紧围绕“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”的目标，以提高农村思想道德文化素质和农村社会文明程度为根本，与15个乡镇(街道)的80多个贫困村结成对子。各文明单位充分发挥自身优势，积极帮助农村整治环境卫生，改善村容村貌，完善基础设施，制定村规民约，开展清洁家园，开展文明创评和移风易俗活动，有力地促进了农村精神文明建设，取得了明显成效，在全县上下形成了城乡共建、扶贫济困、互助互爱、人人行动的良好风气，受到农民群众的普遍欢迎和好评。

一、加强组织领导，健全帮扶机制

XX县把文明单位中开展结对帮扶活动当作一项“民心工程”来实施，切实摆上重要议事日程，结合实际制定下发了具体实施意见和帮扶方案，召开动员大会，对结对帮扶活动进行布置和安排。采取1个文明单位帮扶1-2个行政村的形式，组织全县各级文明单位与87个行政村开展结对帮扶，帮扶工作由单位主要领导作为第一责任人，并抽调精干人员驻村开展工作。同时，建立健全竞争激励机制，把结对帮扶工作成效列入文明单位申报、评选的重要依据，县文明办还成立了督导组，定期不定期深入各帮扶示点村进行督导，对好的典型和好的做法，通过简报和新闻媒体广泛进行宣传，对工作不力的帮扶单位提出整改意见，确保各项帮扶项目落到实处。

二、加强规划指导，强化帮扶责任

县文明办按照整合资源、连线成片打造亮点、抓好示范带动的总体要求，把农村精神文明建设帮扶工作与脱贫攻坚有机结合起来，积极组织各级文明单位深入各帮扶村摸清情况，结合自身实际，制定具体可行的帮扶方案，确定帮扶工作项目，明确帮扶工作目标和责任人，并与各帮扶单位签订了帮扶工作责任书，明确帮扶任务、形式和时间，做到责任落实到位。在帮扶工作开展过程中，加强对各单位帮扶工作的督导，及时发现问题，及时整改，做到跟踪问效，充分调动各帮扶单位的积极性，增强责任心，发挥人才、信息、项目、资金等方面的优势，整合各单位的资源，形成工作合力，切切实实为老百姓办实事、办好事，为促进农村经济和社会发展做出积极贡献。

三、突出工作重点，丰富帮扶内涵

XX县文明单位结对帮扶工作重点围绕培育新型农民、移风易俗、清洁家园、孝善敬老等工作深入开展。

(一)开展宣传教育活动。在村内人群密集区域、文化广场周边、主次干道两侧等显著位置建设文化墙，在村口和村内主次干道两侧选择合适位置，广泛设置学习贯彻党的十九大精神、脱贫攻坚和移风易俗等方面的宣传标语。组织本单位志愿者利用双休日和节假日时间，深入贫困村分片包户宣传扶贫政策。

(二)开展移风易俗活动。在广泛征求干部群众意见的基础上，建立健全村民议事会、道德评议会、红白理事会、禁毒禁赌会等群众组织，制定“四会”章程，完善“四会”组织机构，确定“四会”工作流程，充分发挥“一约四会”作用。参照《XX县文明节俭办理婚事标准(试行)》和《XX县文明节俭办理丧事标准(试行)》，结合贫困村实际，在广泛征求干部群众意见的基础上，认真制定并广泛宣传本村文明节俭办理红白事标准，在村内显著位置设置本村文明节俭办理红白事标准，大力推行婚事新办、丧事简办，坚决遏制因婚因丧致贫返贫现象。

(三)开展典型选树活动。深入挖掘和宣传农民群众中的先进人物和道德典型，按照孝老爱亲、助人为乐、诚实守信、敬业奉献、见义勇为等五个类别，选树道德模范和身边好人，引导广大群众崇德向善、见贤思齐。深入挖掘和宣传孝老爱亲典型人物，每年开展一次“好儿女、好媳妇、好婆婆”等先进典型选树活动。加强孝老爱亲教育，强化子女赡养义务，组织子女进行孝善敬老承诺。

(四)开展文化体育活动。建设或完善村级综合文化服务中心，丰富群众文化生活。在春节、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重阳等传统节日期间，组织开展“我们的节日”主题活动。组织开展送戏进村、送书画进村、义写春联等活动，丰富和活跃农民群众的文化生活。

(五)开展文明创建活动。按照爱国爱乡、遵纪守法、文明新风、勤劳致富、诚实守信、助人奉献、团结和睦、文化学习、卫生整洁、计划生育等星级标准，每年开展一次“十星级文明户”创评活动。加强农村志愿服务队伍建设，帮助贫困村建设一支志愿服务队伍。按照“精准志愿”要求，组建“三关爱”(关爱留守老人、关爱留守儿童、关爱留守妇女)、文化服务、清洁家园、邻里纠纷调解、移风易俗五支志愿服务队伍，就近就便组织开展邻里守望、扶贫济困、扶弱助残、关爱留守老人儿童、移风易俗等活动。同时，各级文明单位也组织本单位志愿者经常深入贫困村，开展以科技服务、脱贫培训、医疗保健、文体活动、法律服务、心理疏导等为主要内容的志愿服务。帮建村级家风家训馆，以“家和万事兴”为主题，在贫困村扎实开展“传家训、立家规、扬家风”活动，组织广大农户亮出家训、家规或家风，并统一设置在农户门口进行展示，引导广大家庭成员积极践行尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结的家庭美德，推动形成爱国爱家、相亲相爱、向上向善、共建共享的社会主义家庭文明新风尚。

三年来，各级文明单位进一步加大帮扶工作投入，扩大帮扶项目，拓展帮扶内容，帮扶资金总数达4687多万元，帮扶项目1326多个，有力促进了城乡精神文明建设协调发展。 据不完全统计，2018年度XX县共有73个文明单位参与结对帮扶工作，组织开展各类农村教育培训390场次，开展文艺演出、电影下乡500多场次;送图书13.6万余册;送文体器材500余件(套)，各类帮扶资金达3125余万元。

结对帮扶工作总结(篇6)

2013-2014学年度新铺镇中心小学上学期

结对帮扶工作总结

本学期，我校积极落实 “结对帮扶”的文件精神，本着实事求是、真抓实干的原则，我校充分借鉴文化路小学的管理经验和资源优势，找准自己的薄弱环节，虚心向文化路小学学习，同时充分发挥了本校的主观能动性，切实加强管理，努力提高教学质量。现将本学期以来的有关工作开展情况总结如下：

首先，领导重视，规划有序。为了尽快缩小我校与城区学校办学水平的差距，促进教育教学质量提高，实现教育均衡发展，办人民满意的教育。根据教育局 “结对帮扶”工作的布置安排，在文化路小学的牵头带领下，两校行政领导召开了 “结对帮扶工作会议”，制定了相关工作计划。成立了领导小组，并具体明确了工作职责：

1、每学期组织召开领导小组工作会议，宣传 “结对帮扶”工作的相关精神。

2、负责组织安排和抽派中层干部和教师到文化路小学培训学习和安排布置文化路小学老师到我校帮扶指导的相关事宜。

3、与文化路小学建立对口联系，组织协调每学期“结对帮扶”的相关事宜。

4、负责督促、自查“结对帮扶”工作协议书各项工作的落实情况，总结成功经验，发现存在问题，及时给予指导解决。

本学期两校做了如下工作：

1、支教学校的学生与受援学校的学生建立“手拉手”互助互学活动。我校401班、402班、403班。501班、502班和文化路小学的401班、402班、403班。501班、502班已经结对成兄弟班级，双方加强合作交流，交流方式如通过书信、网络等，以增进两校学生之间的友谊。

2、加强联系，建立稳定的互访机制。一是领导互访，了解帮扶工作实施情况，确定下一阶段的工作重点，相互协调，保证帮扶工作顺利开展。本学期王军林校长带领文化路小学李良慧、李洪亮、彭志杰主任来我校进行管理交流了一次，熊金芬、周海燕等优秀班主任来我校进行班主任交流了两次。二是教师互访，开展教研活动。主要以公开课、示范课、讲座课为载体，来提高我校教师在实际教学中的应用能力。本学期我校教师张冉、吴丽新、秦文静、秦红霞、王红霞、陈佐尧、杨新贵、张敏、张丽娟、廖丽萍、焦梦等到文化路小学学习观摩共计52人次。文化路小学优秀教师李萍珍、陈娟、周海燕等到我校送了三节高水平的展示课。

3、借助“启明星计划”这个平台，今年文化路小学政教副校长许佰桥同志带领优秀体育教师王斌峰以及车站街小学名师胡明到我校开创了全新的局面。他们把先进的教育教学理念带到我校，为我校的长足发展注入了新的活力。

感受与启发：

一是我们有了新的办学理念，明确了办学目标。二是受援学校的教师的艰苦创业、自强不息、乐于奉献教育事业的精神得到了升华。

三是处在困境中的学生奋发向上的学习积极性得到渲染。四是有限的优质教育资源得到了共享，促进了教育人事制度改革的进一步深化和农村基础教育的均衡发展。五是受援学校得到的教学上和物质上的资助，改善了办学条件，增强了发展后劲。

总之，开展城乡学校结对帮扶工作是一项根本性的战略举措，支援学校为薄弱学校带来了诸多的教育管理、教育教学帮助。在今后的工作中，我们将继续坚持从实际出发，注重实效，使支教学校和受援学校达到相互促进，共同提高，优质资源共享的目的，为逐步改变我们薄弱学校的办学条件，实现城乡基础教育均衡发展不懈地努力。

新铺镇中心小学教导处

2013-12

年终物业公司年终工作总结（收藏十三篇）

88教案网小编特意为大家收集整理了“年终物业公司年终工作总结”，相信大家又在为写年终总结犯愁了吧？我们需要认真总结我们的工作，总结工作经验能够加速个人发展，欢迎阅读希望这篇文章能够启迪你的思想并分享给你的家人！

年终物业公司年终工作总结 篇1

(一).以做好物业本职工作为前提，积极配合其它部门认真落实和执行开发公司的工作要求和部署。

继续落实和执行绩效考核制度及各职各类人员岗位职责和任务区分，继续坚持“业主至上、服务第一”的宗旨，使“微笑服务、文明办事”的要求体现在每一位员工的身上，促进了物业服务和管理工作的向前推进。物业公司的经济效益与其服务质量是相辅相成，密不可分的。良好的服务质量可以促进物业费的收缴工作得以顺利进行。反之，则不然。而有效的品质管理又是服务质量提升的有力保障。

(二)房屋管理是物业管理的重要内容之一。

为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为95%。

为此，在装修管理工作方面，我们重点加强了以下方面的工作:

1)针对业主与装修管理专项拟定了装修工作指引，就装修单元的重点部位防水、消防安全、水电管路走向、自用设施设备安装等作出明确的指引，让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求，为后期的管理工作做好准备；

2)从严把好装修申请审批关，建立完善的装修管理档案，所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸，并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核，给出审批意见与建议；

3)建立装修巡查签到制度，安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作，对消防管理、违

章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作，将违章装修现象消除于萌芽状态；

4)定期组织开展装修专项巡检整治活动，对存在未符合管理规定要求的现象，限定作出整改，并按计划实施复检工作，此项工作得到了大部份业主的肯定。

5)从20xx年起，根据工作的安排需要，管理处设立了装修巡检专项负责制度，该项工作由保安队长组织实施，经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施，取得了良好的成效。

(三)公共设施、设备的管理

为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急维修工作3次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。

(四)绿化管理

为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。

(五)环境卫生的管理

环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。

(六)小区安全防范工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重，为能给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防管理工作，对保安人员定期进行岗位培训，考核，制定了严格的岗位执行标准，并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌服务，在前期装修阶段进出人员复杂，硬件设施条件欠缺的情况下，基本完成了公司安排的各项工作任务。

1)继续执行施工人员出入证制度，定时定岗进行装修单元清场，这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效，同时更避免了延时装修引致客户投诉的情况，收到了良好的成效；

2)为加强装修搬运的监管，避免违章使用电梯搬运装修材料的情况，从20××年起管理处实行了装修搬运押金管理制度，自制度实施以来，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章使用电梯搬运的情况基本得以杜绝；

3)严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入，其它人员进出须配合查询与登记，拿出小区的物品均凭放行条并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行，小区的安全才能得到保障；

4)按消防管理制度要求，保安部安排专人每月定期对消防栓、灭火器实施专项检查，确保消防器材处于良好的状态，同时针对在经营的商铺开展灭火器配置检查工作，目前在经营的商铺均已按要求配备了灭火器；

5)前期阶段由于各方面的因素，停车场车辆出入管理较为混乱，通过物业经理主持召开专项整治工作，并安排落实相关工作后，所有进出的车辆均已凭证出入，大大地提高了停车场车场管理的安全系数。

年终物业公司年终工作总结 篇2

物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。

商城管理处的全体员工团结一心，努力奋斗，完成了上级公司交下来的多项大型任务，确保各楼宇正常工作，增加了业主对我们工作的信任。在创建“市物业管理优秀大厦”的过程中，管理处上下同心同德，在经理室的关心和指导下，经过不懈努力，发挥了不怕苦，不怕累的精神，荣获了“市物业管理优秀大厦”的称号。

公寓分公司全体员工通过努力和工作，使自己的服务意识和工作技能得到了一定程度的提高，员工的经济收益也有了相应的增长。在区域范围内实现了人尽其才，资源共享，开源节流。

浦东区域分公司始终把以人为本，人性化管理作为管理目标。昌里管理处四个小区成立了业主委员会。为了使小区面貌有一个较大的改观，给小区居民一个整洁、舒适的居住环境，管理处提出“心系居民，真情服务”的服务口号。别墅服务中心紧抓基础管理，对照服务中心存在的不足，一面学习，一面改进，通过多种途径，多种方式，提高员工的积极性，提升管理服务业务水平，从而确保完成了今年的经济指标。

北上海管理处本年度基本完成了人员整合、精简、部门协调等预定目标，全体员工同心协力，精诚团结，克服种种困难，出色完成了各项工作，效益明显突出。

海关综合楼管理处自去年10月进驻洋山深水港海关综合楼以来，强化内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务建设入手，严格按照公司和业主方的要求，深入细致地对区域内房屋实施标准化、制度化、规范化管理。认真细致做好房屋接管验收工作，日常管理和维护及时到位，以确保设施设备的正常使用。

南方休闲广场管理处自年初顺利接管以来，管理处全体员工共同努力，克服一个又一个困难，在降低能耗成本和人事成本上取得了显著的成绩，管理处上下一心，完成各项工作，并以优质的服务取得了良好的经营效益。

年终物业公司年终工作总结 篇3

物业公司年终工作总结(1)

2017年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，XX物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据XX的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到'工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化'的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将去年工作总结如下:

一、日常工作目标管理的完成情况:

(一)房屋管理

房屋管理是物业管理的重要内容之一。

为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为X%。

(二)公共设施、设备的管理

为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作X次，应急维修工作X次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。

(三)绿化管理

为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为X%。

(四)环境卫生的管理

环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。

(五)小区安全防范工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。

为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范工作情况良好。

二、今年完成的重点工作

(一)业主入住前期物业管理工作。

(1)熟悉小区各项设施、设备的施工情况;

进驻XX后，我们为尽快熟悉小区施工情况，设备安装情况，我处工作人员不怕苦、不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，掌握了大量的一手资料，为后期工作打下了坚实的基础，并受到了开发商的称赞与好评。

(2)根据小区实际情况，完成工作预案，提出合理的建议;

在熟悉小区各项情况后，我们针对小区的实际情况，完成了小区各项管理工作预案，如:车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等，共计X项，并提出合理化建议X项，开发商采纳X项，即报奶箱设置在门厅内，安设绿化喷淋系统，部分雨水管接入地下管网等合理的建议。

(3)搞好保安员前期的培训工作;

保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期服务质量，我处安排保安员提前培训一个月，制定了详细的培训方案与计划及考核办法，加强保安员的自身素质与业务技能，保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务，保安队的工作受到一致好评。

(4)配合开发商的售楼工作;

为了配合开发商的销售工作，我处在前期人员不足的情况下，安排专人在销售部配合售楼工作，耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，制作了二块XX宣传牌，宣传本公司物业管理服务工作，并达到一定效果。我们除派专人配合销售部，全体员工还放弃节日休息，配合销售部'十一'售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的肯定和称赞。

(5)搞好业主入住前期准备工作，顺利完成交房工作;

为迎接业主入住，顺利完成交楼工作，在公司的指导和帮助下，我们做了大量的前期准备工作，整理准备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计X项。根据方便业主、服务至上的原则，我处针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程，和岗位，设置了业主入住须知，入住手续办理流程图，装修须知，装修手续办理流程图，使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺利进行，目前办理入住业主X户，办理装修手续户。

(二)加强管理服务工作，提高服务质量;

(1) 树立小区家园化，人性化管理服务理念。

进驻XX后，我们坚持实施家园化，人性化的管理，'以人为本'的服务精神;业主的需要就是我们的工作中心，为开展服务，让业主进入小区感到有一种温馨的感觉，我们开展特殊关照户的服务，对小区有生活困难的业主，在生活上给予关心与照顾，服务上给予优质服务，如XX业主老公是XX，因工作长期不在家，家中只有业主和小孩，针对这种情况，我们对此户进行特殊关照户服务，给其解决一些生活上的困难，受到业主称赞。除此之外，我们还开展免费代办服务，如代办电话、宽带、电费储蓄，使业主有一种'有困难，找物业'的感受，服务工作受到业主良好的赞誉。

(2) 搞好维修服务工作

维修服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。为了搞好房屋及相关设施的维修工作，我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手，确定了维修程序和办法，圆满完成年前无遗留维修工作的目标。今年共计接到维修投诉X起，完成X起，及时完成X起，完成率为X%，及时率为X%。在公共设施、设备方面，我们及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，如X月X日，小区蓄水池浮球阀失灵，管理人员巡查发现后，为让业主正常用水，我们首先是积极的进行抢修，再通知厂家到场调查原因，保证业主正常用水工作不受影响。

(3) 加强小区装修管理工作

小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并根据小区实际情况，与管理要求，我们制定了详细的管理制度，如装修须知、屋顶花园管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。去年共处理违章施工X起，均已整改。保证房屋主体结构完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。

(4) 认真听以业主意见，及时为住户排忧解难。

业主良好的工作建议，管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种'为业主着想，以业主为中心'的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。

(三)努力提高管理水平，促进物业管理上档次;

(1) 组织员工进行职工道德与管理技能培训，提高工员工业务素质。

管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量，水平是密切相关的。根据这种情况，并结合小区大部分都是新进员工，接触物业管理时间短的实际情况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行思想和业主管理水平的培训，并定期进行保安业务技能考试，使员工在思想上得到充实，管理技能上得到了提高，去年共组织人员培训X次，技能考核X次。

(2) 利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式;

我们紧跟社会发展步伐，使用电脑，对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的基础，工作达到一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实基础。

(四)搞好对外协调管理工作;

搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们紧密与开发商配合，积极主动与洪山房地局，城管局，电信局联系，并圆满完成环卫开办;申请门牌、委托合同、服务协议备案，电信局协议的签定等工作。

三、存在的问题和教训

虽然，我们在去年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理人员整体素质不高，服务意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高;第二，与业主的沟通不够，了解不足。第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在二零零二年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。

在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使XX早日跨入优秀物业管理小区做贡献，为XX物业公司的发展添砖加瓦

物业公司年终工作总结(2)

一、利润完成情况

1.营业收入情况：物业公司201X年1-10月完成营业收入216万元，11—12月份预计完成17万元，预计201X年完成营业收入233万元，完成计划(233/250)的94;

2.费用支出情况：201X年1-10月费用支出为269.65万元，12月份预计费用支出66.62万元，201X年预计完成336.77万元，完成计划的117;

3.税务及附加：201X年1-10月税金支出为12万元，12月份预计支出0.97万元;

4.修正情况：

以上三项为账面及预计完成情况，根据经营指标及费用计划，考虑实际费用支出中需修正项目：①核增大修费用10万元;②核增阿林鲍鱼馆租金2.26万元;③车辆变卖增亏6.62万元;④车辆转公司调增利润6.6万元;⑤用油量5修正3.26万元(按企管部修正方法为49.54×3.1=15.35万元，此种修正方法物业公司认为不妥，对激励节约成本没有促进作用)

此上四项合计：

总公司计划利润：250-391=-141万元

1-10月实际账面利润：-65.14万元

12月预计实现利润：-50.56万元

全年预计实现利润：-116.60万元

修正全年预计利润：-106.60万元

完成计划的124.40，预计减亏34.40万元，减亏比例24.4。

已过去的201X年上半年，是股份有限公司产业结构调整初见成效的半年，也是为公司一举摘掉PT帽子恢复上市创造良好契机的关键半年。在这半年里，在股份公司各级组织和领导的大力关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。在此，我代表物业公司全体同仁向公司董事会、公司党委、公司各级领导和给予我们帮助和配合的各子(分)公司表示深深的谢意!

现在，就物业公司在完成预定目标过程中所做的工作总结如下：

一、完善各项规章制度，建立内部管理机制

通过对以往工作的分析、总结，物业公司经营班子达成共识：提高物业服务水平、扩大物业服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益是物业公司今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，切实提高物业管理水平是根本的基础所在，因此，必须建立完善各项规章制度和内部管理机制，明确管理工作中的责、权、利，使该管的事情有人管、能办好的事情有人办，务实避虚，一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的，扎扎实实的做好各项基础工作。为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和物业公司发展需要的《办公室工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等十几项规章制度，并在此基础上加强各项规章制度的检查落实力度使物业公司的各项工作有计划、由方法、有依据、有目的的展开;同时，为了建立完善内部管理机制，我们采用“走出去、引进来”的方式从实力强、水平高的物业公司那儿“取经”，在汲取先进物业公司内部管理经验的基础上结合我们的实际情况，对经营班子、行政办公室每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确、具体的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各职能岗位工作的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。

二、公司上下团结务实，服务意识显著提高

作为物业公司，不断提高服务意识、服务水平和服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，在此基础上才能稳步提升物业收入，从而提高企业经济效益，树立良好的企业形象。为此，物业公司首先从思想政治工作入手，发挥党组织的战斗堡垒作用和党、团员、工会积极分子的模范带头作用，带领全体员工转变服务观念、开展理论学习、加强业务培训，使上自领导班子下至普通员工的服务意识和自身素质得到不断提高，公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;其次，为了能够在物业服务的质量上更上一个台阶，在今后的物业资质评审中更上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了对所需材料的及时查阅和利用;第三，重视参加和开展形式各样的培训活动，在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部各部(室)的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高;第四，狠抓各项规章制度的落实，促进各项工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实在近期实施的《效绩考核制度》我们下了极大的功夫，在考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核，起到了相互监督的作用，实施一个月来，公司全体员工的工作作风、质量和服务意识、水平以及有效投诉的处理率都有了显著提高;又如《晨会制度》实施后，每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成的必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，使各部室的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良工作习惯，对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。

三、节能降耗、精减人员，管理效益明显提高

物业公司领导班子清醒的认识到，必须强化全体员工的成本意识、加强内部管理、加大监控力度、精减富余人员，才能减少企业亏损、提高企业效益，在实际工作中我们主要从三个方面做了具体工作：首先，针对采购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监控制度，在常置易耗品的采购过程中建立供货厂家详细资料并与供货单位建立长期供货关系，同时，财务与办公室人员经常做市场调查，尽可能找到源头供货商，还改变了原采购人员在采购300元以上物品必须两人以上外购为任何金额都必须两人以上外购，同时，为了提高服务，在对入圆企业有偿服务项目上，要求采购人员被服务方进行协商，确定是自行购买材料，还是物业公司代购或者是物业公司协助购买，从成本上最大限度满足企业利益。通过这一系列措施达到了有效监控的目的;其次，通过减员工作使企业人力成本降低，从201X年初至今，我们共与31名员工解除了劳动关系，每月减少工资及附加费用就可达2万多元，切实为企业减轻了负担;第三，通过抓内部管理降低费用，物业公司所有管理人员从6月起停止在员工餐就餐，值班经理和夜班值班人员取消快餐就餐而由员工餐供应，仅此举措又降低了费用，此外，本着为商户着想的原则在维修过程中能修复的不换新，能出工一人的不用两人，能一小时修复的决不用两小时，取得了较好的社会效益;第四，开展修旧利废活动，办公室以身作则在办公用品领用上严格控制，纸张正面用完用背面，做的能省就省，清洁部把旧拖把2、3个拆开合成1个接着用，工程部把报废设备中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人员在不影响经营的情况下分区控制，做到不必开的灯不开、能少开的少开，包干区域做到人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束，通过各个部(室)的共同努力，达到了降低消耗的目的。

四、存在的问题

目前，物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高，如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面，但由于物业服务中硬件设施不到位，致使(冷)热空调服务部分达不到需求。物业公司针对此工作已拿出整改存在的问题：1、几千部风机盘管经六年使用未检修、清洗，表冷器表面被油腻和尘垢堵塞，风量很小，有的甚至无风，使产生的冷热空气散失严重，三楼在清洗后效果有很大改观，因此，风机盘管需彻底清洗;2、溴化锂设备使用六年来从未大修过，存在许多隐患且制冷效果降低，一旦出现故障将直接影响大厦的冷暖供应，故必须彻底大修;3、部分区域加装大容量风机盘管4、新风系统风量散失严重5、保温工作不到位。6、建设工程中物业公司的介入工作不到位，加大了物业公司的维修难度和费用，因此建议在以后的施工前期、中期和验收期及质量保证金的支付也应有物业公司的签字才能认可，以加强对施工质量的监控。

以上问题物业公司已专题报告公司，相信在公司的支持下，硬件服务设施一定会得到改善。

其次，物业公司管理人员起步较低、能力较欠缺，在下半年要加强培训和学习力度，以提高管理人员的业务素质和整体管理水平。

第三，物业公司仅成立一年，起步低、时间短，只处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。

第四，员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。

五、今后工作展望

首先，加强全体员工的培训、学习，在提高服务意识、水平及质量的基础上继续完善规章制度和资料管理，以期在下半年物业资质的评审上再上一个台阶，争取获得二级物业资质;

其次，改革人事制度，这需要做好几个工作：1、建立因事设岗制度，按照工作需要和物业管理有关标准设立工作岗位，明确岗位结构比例，以解决行政、后勤人员多，专业技术人才少的问题;2、建立因岗定责制度，将工作、任务层层分解，落实到岗，将上岗者经济收入与去留升降挂钩，不留责任空白区，避免相互扯皮、推诿;3、建立竞聘上岗制度，使在岗者始终处于积极进取的最佳状态。

第三，继续完善工资改革分配制度，运用利益杠杆让每个员工围绕自己的诚实劳动应得的正当利益快速运转起来，彻底消除干部、员工的惰性，充分调动积极性、主动性、创造性，使全体干部、员工人人争事干。

第四，要拓宽服务领域，提供各种个性化服务，这需要树立全心全意为业主服务的思想，想在业主需要之前，做在业主需要之先，在为业主提供常规的卫生、安全、维修服务的基础上，积极发展绿化、家政、委托、代理、中介、商业服务等项目，不仅使业主在物业服务中获得切实利益，也使自己的物业服务获得经济和社会效益。

第五，争取树立品牌服务，利用“文秘114网”这个老字号在市场竞争中取得优势，充分发挥地缘优势、品牌优势，创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验，在全面提高服务水平的基础上，打造出本市乃至西北的物业管理新品牌。

目前，本市的物业管理只处于起步阶段，有相当的发展空间，我们一定要在思想观念、经营理念和服务意识上抢在前列，我们相信，通过我们求真务实的不断努力，一定能够实现我们的目标。

年终物业公司年终工作总结 篇4

自20xx年11月来到XX市一中物业管理处以来，在管理处领导的关心和支持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，及时更换工作角色，努力学习企业管理知识。认真履行职责，完成学校和管理处交办的各项工作。以下是20xx的工作总结如下：

I.自觉加强学习，努力适应工作

20xx年11月，由于公司工作安排，我从XX管理处调到XX管理处担任班长杂类。在此之前，我对监视器的职责和任务了解不多。为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心请教、解疑，不断明确工作思路，总结工作方法。现在我基本上可以胜任我的工作了。一方面，边做边学，边做边学，不断掌握方法，积累经验。我注重以任务为牵引，依靠工作学习提高，通过观察、探索、阅读资料和实践练习，快速进入工作情境。另一方面，请教书籍，请教同事，不断丰富知识，掌握技能。在各级领导和同事的帮助和指导下，我从未参加过会议，从陌生到熟悉。

第二，专心做好本职工作，认真履行职责

作为管理处杂班班长，我首先要求我带头带路。工作上，不折不扣地完成公司和学校领导交办的任务。今年以来，勤奋班克服种种困难，圆满完成了学校建校110周年庆典、第十五届教育教学科技成果展、20xx中考、高考等重大活动的后勤保障任务。选举全国人大代表，完成日常设施3500多个。队员们孜孜不倦地进行设备维修工作，得到了公司和学校领导的高度认可。在管理上，要求团队成员相互帮助，不分你我，严格执行公司和学校的相关管理制度。

三．主要经历和收获

在过去的六个月里，我完成了一些工作，取得了一定的成绩。总结起来有以下几个方面。经验与收获：

（1）只有端正自己的立场，努力熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作

(2) 只有积极融入团队，与人相处，才能在各方面保持良好的关系，才能在新环境中保持良好的工作状态

(3) 只有坚持原则和执行制度，

(4)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能做好分工内的工作。

四。不足

由于工作实践较少，缺乏相关工作经验，20xx的工作存在以下不足：

< p> 1、团队成员日常管理规范。

2.与团队成员的思想交流太少，有时会导致情绪问题。

3、问题的协调处理需要进一步加强。

【4篇个人房产公司年终总结】

个人房产公司年终总结（共4篇）如果还是不行满足您的要求，请访问范文网搜索更多其他物业公司的个人年终总结范文。

物业公司个人工作总结

物业公司个人年度总结

物业公司董事个人工作总结

物业公司个人工作总结报告

物业公司正规化个人工作总结

年终物业公司年终工作总结 篇5

根据xx集团财务中心的统一要求，结合物业公司的实际情况，在以前的会计核算基础之上，从管理的角度，制定了物业公司的管理台账体系（物业公司及世家轩）。包括管理台账、管理台账的汇总、管理报表、财务分析、资金计划、资金计划执行情况汇总表等等一系列的工作的开展和圆满完成，与整个集团达成一致，使物业的财务工作真正走上集团的财务工作轨道，真正发挥了财务管理的作用。

三、物业公司财务制度的制定

在xx集团财务中心的统一指导下，制定了物业公司的财务制度体系。包括《xx物业财务制度》、《xx物业管理台账核算办法》、《xx物业财务付款管理办法》、《xx物业付款审批权限的规定》、《xx物业财务部部门职责》、《xx集团内部服务结算管理办法》的制定。

规范了整个物业公司的财务运作流程，使物业公司的财务工作得到了全面的提升和改善。特别是在付款的审批流程上有了明确的规定，从根本上进行了一次大的提升。

四、物业公司财务管理模式的转变

物业财务部对一些以前的会计核算工作进行了相应的规范、理顺之后，根据集团财务中心的要求，物业公司财务部与会计核算部进行了工作交接，把会计核算工作并入集团会计核算部，物业公司财务部负责管理台账、财务管理工作，从以前基础的会计核算工作之上，提升到真正的财务管理工作，从公司的利益出发，为公司领导做好财务参谋，提供最准确的财务管理数据。

物业财务部与会计核算部为保证工作的顺利开展执行，作出了具体的工作事项互相协调配合，逐步的完善整个财务工作流程，确保物业公司财务工作的.规范性、准确性，提高财务工作效率。

年终物业公司年终工作总结 篇6

物业公司监控年终总结

随着社会的快速发展和城市建设的飞速发展，各种科技手段逐渐走进我们的生活之中，加速了我们社会的进程，同时带来了很多方便和快捷。其中，监控系统作为一种先进的技术手段，在物业管理中起着非常重要的作用，大大提高了物业管理的效率和水平。那么，在年末物业公司监控年终总结中，我们需要关注哪些方面呢？

第一、要注重硬件设备的完善

监控设备是物业公司监控系统的核心，也是最重要的一环。良好的硬件设备不仅可以更好地满足业主的需求，也能更好地支持物业公司的管理工作。 在年终总结中，需要重点关注监控设备的现状、数量以及使用情况。评估监控设备的性能和配置是否达到了需求，以及是否需要更换或升级来提高监控技术水平和监控效果。

第二、要关注软件系统的功能完备性

软件系统是监控系统的灵魂，保障着物业公司监控系统正常运作和管理。一个功能完备、安全可靠、操作简单的软件系统对于高效的管理工作来说是至关重要的。因此，在年终总结中，需要关注软件系统的性能和功能是否完备，遇到的问题和缺失的功能需要进行突出和改进。

第三、要注意对操作人员的培训和控制

监控系统的成败离不开操作人员的技能水平和素质。因此，在年终总结中应当重点关注操作人员的技能水平、操作规范和工作效率等方面。需要制定有效的培训计划和控制措施，明确规定操作人员应遵守的规则和标准，保障他们能够根据规定的标准操作和控制，减少操作失误，从而提高监控系统管理的效率和准确性。

第四、加强数据分析和监控报告的制定

监控数据是物业公司管理工作的最优工具之一。通过对监控数据的分析，能够准确把握物业管理的优缺点，提高物业管理工作的质量和效率。制定监控报告，有利于物业公司管理层向上级管理部门和业主及时汇报和反馈问题。在年终总结中，需要对数据的收集和分析，监控报告的制定和报送情况等进行全面评估和总结，为下一年的工作计划提供参考和依据。

总之，在物业公司的监控年终总结中，应该多方位地评估物业监控的真实情况，并为下一年的工作开展制定出有针对性的措施和计划，形成有价值的总结报告。这样，可以有效提高物业监控的工作效率和管理水平，达到物业管理更加精细化和高效化的目的。

年终物业公司年终工作总结 篇7

自今年6月份调入--物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况作述职报告：

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

(一)耐心细致地做好财务工作。自接手--的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，-年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，--工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

年终物业公司年终工作总结 篇8

我们物业坚持安全无小事的原则，做好了安全工作。现将工作总结如下：

一、主要业绩

1、确保了小区无安全管理事故。保安部在今年继续脚踏实地抓好小区平常安全管理的落实，加强小区平常安全巡检和巡检监视管理，做好经常性的安全大检查，确保了20xx年无偷、盗、消防等安全管理事故，保障了小区正常的和生活秩序。

2、季节性和阶段性得到有效落实。针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性提早做好充分预备，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体管理方案和计划，严抓具体的落实，使各季节和阶段性得到安全有序的展开。

3、积极跟进车辆收费的前期预备。保安部在20xx年与各相干部分配合积极跟进停车场收费前期预备，出台停车场管理制度，制定停车收费管理方案，跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复，现已基本完成。

4、保安管理顺利展开。根据公司发展需要，我部在xx月xx日开始安排保安职员进驻，负责所属区域的保安管理，并根据现场情况增减岗位，现已由刚开始进驻时的xx人增加到xx人，确保了现场保安管理的顺利展开。

5、在做好本职的同时，努力发挥“xx”职能。保安部在做好平常安全管理的同时，不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检，对各类存在题目进行记录汇总，清洁绿化公共设备设施，报各部分进行整改，并跟进整改情况。同时保安部积极配合各相干部分的，从物品搬运、送水送煤气到配合各部分的巡检、监视及临时等，在保证本职的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。保安部实际上已基本担负了一个“xx”的职责，在安全管理外配合各部分所产生的量已占保安整体量相当大的一个比例。

6、管理制度的调剂和修改完善。为适应管理情况的变化和情势的发展，保安部对现有的管理制度和操纵流程进行了大量的调剂，以使制度和操纵流程应具有实操性，为保障顺利有序展开奠定了基础。

二、后续工作思路

1、将安全管理列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好平常安全管理的落实、检查、监视，确保小区的安全与秩序。

2、与员工建立良好的沟通渠道，进步管理能力，加强与员工的沟通，把握员工动态，及时采取措施，以增进保安队伍的进一步稳定。

3、积极配合公司行政管理，实行绩效管理制度，使赏罚得到有效落实，以此进步员工的积极性与竞争力。

4、加强对员工的培训力度，的计划地展开培训，以解决员工的形象、礼节、与服务态度及处理岗位题目的主动性和灵活性为主，从而进步部分的整体素质，使保安部在整体上有所突破。

5、全力配合公司发展需要，加强保安管理，确保现场保安管理有序展开，对外将积极建立保安形象、服务与管理窗口。

6、实行小区出入车辆收费，逐渐完善小区停车场及车辆管理。

7、加强小区消防安全管理，确保小区消防安全。

8、跟进各项智能化系统的维修整改和使用管理，“人防”与“技防”相结合，确保小区处于安全有序状态。

9、发挥部分职员及特性上风，对小区实行全方位监管，在做好本职的同时，积极配合各部分的，使保安岗位作为“xx”的职能尽可能得到发挥与突破。

年终物业公司年终工作总结 篇9

物业公司客服部年终总结

一年过去，岁月如梭，物业公司客服部在充满变革和挑战的环境中度过了难忘的一年。回顾这一年，经历了喜怒哀乐，通过团队的努力和合作，取得了一系列令人瞩目的成绩。在这篇年终总结中，将详细述说的成就，并探讨未来的发展方向。

在过去的一年中，物业公司客服部以提供卓越的客户服务为目标，并取得了显著的进展。注重了解客户需求，并根据反馈不断改进和优化的服务流程。通过改善客户服务热线接待流程，的客服团队能够更快速、高效地为客户提供帮助和解决方案。还通过培训和提高员工技能来提升的服务质量，确保每一位客户都能在的支持下享受到最好的体验。

还加强了与其他部门的合作，以确保各项工作的顺利进行。与维修团队和清洁人员的紧密合作，使能够更快速地解决客户的问题，并提供高质量的维护和清洁服务。与业主委员会的密切联系，帮助更好地了解业主的需求和关注点，并及时采取措施解决问题。这些合作不仅提高了整体的工作效率，也增强了与客户和其他部门之间的沟通和协作能力。

在客户满意度方面，付出了巨大的努力，并取得了令人鼓舞的成绩。对每位客户的反馈进行了仔细分析，并不断改进的服务。的客户满意度调查显示，超过80%的客户对的服务表示非常满意。这是对团队努力的最大肯定，也激励继续努力，保持良好的服务水平，并不断提高客户满意度。

也面临了一些挑战和问题。在一些紧急情况下，的响应时间还不够快，导致客户感到不满。意识到这个问题，并将在未来加强团队的协作和培训，以提高的应对能力和工作效率。还计划改善的客户反馈系统，以更及时地了解客户的需求和意见，并做出相应的调整和改进。

展望未来，物业公司客服部将继续致力于提供优质的客户服务。将进一步提升团队的专业水平，以更好地满足客户的需求。计划增加服务热线的人力资源，并优化客户服务流程，以更快速、高效地解决客户问题。同时，还将加强与其他部门之间的沟通与协作，以提高整体工作效率和客户满意度。

在新的一年里，将不断追求卓越，不断改进和提高，以秉承为客户提供最好的服务的宗旨。希望在不久的将来，能够取得更大的成就，并赢得更多客户的信任和赞誉。感谢每一位客户对的支持和信任，物业公司客服部将始终与您携手前行，为您提供最优质的服务体验。

年终物业公司年终工作总结 篇10

(一)严格按照计划对园区水、电、气等公共设备设施和公共部位进行维护保养工作，保证设备设施安全运行。

(二)继续跟进XX市自来水集团和水务局自备井置换自来水的进度，积极推进XX花园接通自来水的相关工作。

(三)加强二次装修工作的管理，对有违建行为的住户进行告知、劝阻和上报，并积极配合相关执法部门的工作。

(四)各门岗加强对外来车辆、人员管控，加大对园区死角位置的安全隐患排查力度。

(五)针对住户反映园区房号指引不清晰问题，2019年物业公司计划在园区的主要路口增加醒目的房号指引标识牌。

(六)加强车辆停放管理，对违反停车规定乱停车影响他人出行的行为及时进行纠正。

(七)针对2018年园区蚊蝇过多对住户造成的影响，2019年环境部将根据实际情况制定消杀计划，增加消杀力度;加强园区苗木、花卉、草坪的养护力度，为住户提供一个整洁优美的社区环境。

(八)做好春节、劳动节、国庆节、圣诞节等重要节日的园区装饰工作，增加和衬托节日气氛，力求新颖美观。

(九)继续加大消防防火管控力度，积极排查公区消防隐患。

(十)持续推进管家式服务，提高管家对住户提出各项问题的沟通协调处理能力。

(十一)充分征询住户意见，组织丰富多彩、喜闻乐见的社区活动，充实园区住户文化生活，并开拓出新颖的、富有XX特色的社区活动。

(十二)由于园区已入住十余年，园区原始配备的设施设备存在破损老化等情况，物业公司将于2019年继续按照计划对园区的木艺结构、廊亭等老旧配套设施进行刷漆、翻修及维护。

(十三)进一步加强各部门员工的培训，提高员工的服务技能，使其达到更专业的水准为住户提供更加优质的服务。

(十四)为响应政府号召和降低垃圾处理成本，物业公司将试着推行垃圾分类处理工作，希望广大住户积极配合，从源头减少垃圾产生量和后期处理量，为首都环境治理出一份力。

XX物业与您共同度过了2018年，感谢这一年中广大住户对物业公司工作的理解与支持、包容与厚爱!2019年，物业公司将加倍努力，提供更专业、更优质的物业服务，为您营造更加温馨、美好的家园!

XX物业管理有限公司全体员工恭祝您在新的一年里幸福安康，万事顺意!

年终物业公司年终工作总结 篇11

一、工作内容

我们着重抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化的管理。对此管委会制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作，增强服务意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。

1、全面排查、突出重点

一月份我们首先将园区770户富民安居房（富民一期、富民二期、安居社区）存在的问题进行全面排查。着重处理房屋供暖问题。

2、春节为小区营造干净整洁、欢乐喜庆的气氛

春节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修，保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行；春节前，我们组织保洁人员对小区公共设施设、绿化林带的垃圾进行了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角；组织人员就节日安全防范进行培训，制定了安全应急预案，明确了分工，落实了责任，加强了措施；给小区各单元门贴了春联、送了“福”字。真诚、温暖、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、安全。

3、对小区房屋存在的问题进行整治，共用设施设备进行系统维修

为了彻底改变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，春节过后，我们在管委会的大力支持下，开始了对富民一、二期、安居社区的房屋存在的各类问题、共用设施、设备进行维修，对环境进行彻底的整治。

4、建全档案，对各类手续进行年检

为了加强物业公司内部管理，便于更好地服务业主，四月份我们将物业管委会所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续进行年检，提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。

5、对小区进行绿化美化

为了进一步改善小区环境，我们在管委会的支持下先后补栽1000多株，修缮富民二期小广场、商业街前绿化、环境。打扮后的小区面貌焕然一新。

6、加强宣传力度，配合城管、社区完成“创城”工作

物业服务不但是理性的行为服务，还应该包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时，也通过宣传广告栏向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约等。

与此同时我们也注重了管委会文化的建立，我们动员广大员工认真学习企业文化，培养员工热爱企业的意识。

二、体会与不足

在这半年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开管委会的领导。努力为业主做好服务。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务，业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会继续努力提升服务质量，力争管委会增添光彩。

当然，我们在这半年的工作中也存在着一些不足，如：员工的服务技能不够精熟，安全防范意识不够强烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、规范，员工的整体素质还有待提高。

三、下半年的工作打算

1、全力以赴完善安居、富民小区房屋问题。总结上半年的工作经验，并加大宣传力度，提高我们的企业服务质量。

2、及时回访，特别是业主的房屋报修工作。以及时、真诚、贴心的服务做我们工作的主线。

3、加强员工的培训学习，不断学习专业知识，提高业务水平，提高自身素质；继续完善和规范各项管理制度，为管委会及物业公司的各项工作的展开打好基础。

4、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟管委会步伐，协调好内外部门关系，多为住户排忧解难。

总之，我们物业公司会在管委会的带领下，重管理，抓培训，创新服务理念，力争做到业主满意。

年终物业公司年终工作总结 篇12

1、公司各类证照的办理及年检，与外部机构的联络和沟通

20xx年我与相关部门合作，顺利按时完成了公司证照的年检，办理公司三级资质的升级工作以及办理员工续签劳动合同的鉴证工作，与区工商局、房产管理局、社保局等部门保持了良好的关系。

2、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理

作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，目前仓库物品做到堆放整齐、分类清淅，日常严格审查各部门的办公用品的使用状况，做好物品领用登记，合理地申购办公用品，做到入库、出库相符。

3、公司印章、档案及合同的管理

20xx年行政部根据公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了全面整理，进一步理顺了工作程序，规范了管理工作。

4、公司员工薪酬福利与绩效考核管理

在过去的一年里，行政部按时完成了每月的工资核算，协助总经办根据外部市场行情及公司实际情况制订了薪酬管理制度与绩效考核管理制度，对员工月度工资及社保基数进行了调整，在保证了员工权益的同时，使得公司的薪酬管理更趋规范化。

5、日常人事工作及员工关系管理

20xx年，行政部对所有员工入离职、转正、续签、档案管理等工作都能按时按质完成，以完成以上基础工作的同时，日常工作中积极倾听员工心声，及时解答员工疑问，增强了员工对公司认同感与归属感。

6、协助公司品质管理部、项目部、财务部等部门完成相关工作

行政部作为公司的枢纽部门，20xx年积极协助品质管理部进行了体系文件修订等工作，并在日常协助各项目部、财务部等部门完成了资料的准备与报送工作，保证了公司的各项业务的顺畅运作。

年终物业公司年终工作总结 篇13

努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务。以下是为大家整理的物业公司个人年度总结资料，提供参考，欢迎您的阅读。

物业公司个人年度总结一

自20_年_月份调入物业管理处一年来，我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将一年来的工作情况汇报：

一、自觉加强学习，努力适应工作

我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。

一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。

二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。

三是及时收缴服务费。结合2020的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20_年全年的服务费已全额到账。

四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

在20_工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。

2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

3、只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责。

4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，2022年的工作存在以下不足：

1、对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。

2、食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难。

3、绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。

五、下步的打算

针对20_年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

1、积极搞好与__公司、业主之间的协调，进一步理顺关系。

2、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

3、管好财、理好账，控制好经常项目开支。

4、想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系。

5、抓好小区绿化维护工作。

物业公司个人年度总结二

回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：

一、客户服务部日常工作

客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者，自己清醒地认识到，客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、及时了解准备交付的房屋情况，为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通，及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室，使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

2、理顺关系，创建部门工作流程。部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，这半年的时间里，达到了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。

3、认真做好公司的文字工作，草拟文件和报告等文字工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;部门文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作，做好客户资料管理工作。

4、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理，积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势，在工作态度上一是急，高度的客户意识，把客户的事当自己的事，高度负责高度敏感。二是逼，强大的资源整合能力，强大的推动能力，推动整个公司的资源倾斜于客户，来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测，充分考虑成本和营销并进行适当的引导和控制。限度的降低其不合理的期望值，提高了客户满意度。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了本部门工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和足，主要表现在：第一，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。

在下半年的工作中，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

物业公司个人年度总结三

我于20____年6月18日从事物业工作至今，在这短短的6个月内，我深刻体会到物业工作是一项特殊的服务性工作。在工作中我严格要求自己，以身作则，对人或事情一律公正、公平对待，工作上认真细心，态度一丝不苟，尽量做到让公司和服务单位、业主满意、认可。

为了总结经验，取长补短，更进一步做好物业工作，在这几个月内我对物业工作也做如下总结。

一、应做到有“责任心、爱心、耐心、虚心”的“四有心人”

1、责任心：首先要严格落实、认清自己岗位职责。就我们的工作而言，一切从单位、业主利益出发，一切为单位、业主服务就是我们的责任。我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负责任，没有责任感的人”。认清自己的岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。这样就会认真去做好本职工作，对自己工作责任内的任何事情主动认真去做，不要等着领导去安排;

2、爱心：一个好的员工要有足够的工作经验，有细心，有热情的工作态度外，我认为还要有爱心，爱心也是我们做好工作的一大“法宝”，一定要把自己那份“爱心”融入到环境中，融入到工作中去;

3、耐心：增强工作观念和宗旨意识，一定要树立以人为本的思想，尽可能地为业主办实事、办好事。即要用耐心、真心、精心解决问题，细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实，切实解决工作中遇到的实际问题。

4、虚心：在工作中一定要本着虚心学习、认真求教的宗旨，扎实的工作。虚心向物业前辈学习求教，总结教训积累经验，以诚恳的态度对待工作。

二、应以饱满乐观的心态去对待工作

社会对于物业这一行业认知欠缺，很多人看不起物业工作人员，但是我们自己一定要以很好的心态去面对。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢骚，在思想上要积极进取，乐观向上，千万不能停滞不前。

三、工作中以身作则，严格自己的工作态度

工作期间严格遵守各项规章制度，严格要求自己，脚踏实地确保客户提供优质的服务，在本职岗位上做实事、做好事。

四、提高专业水平，提高道德修养

要想真正提高自己的专业水平，为企业、个人多创造一些财富就必须严格要求自己，不能有丝毫的马虎和松懈，在自己所从事的工作中刻苦钻研，成为工作能手;加强道德修养，对自己的不足有清醒的认识，并从点滴行为做起，在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率。

在今后的工作中我还会不断地努力，不断地总结各方面的经验，做出我自己的贡献。

 

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