车险述职报告。

为了满足您的要求我整理了以下信息：“车险述职报告”，每当我们完成一项任务时。我们需要做好写报告的准备，不同种类的报告具有不同的用途，报告的标准格式怎么写？总会有对你有用的内容。

车险述职报告【篇1】

一、工作概述

作为车险查勘员，我负责对车辆事故进行勘查和评估，并编写详细报告，对事故责任进行判定和理赔金额的确定。我所在的车险公司是国内知名的保险公司，拥有庞大的客户群体和复杂多样的理赔案件。在过去的一年里，我与团队密切合作，充分发挥自己的专业知识和技能，为公司的车险业务贡献了自己的力量。

二、工作内容

1. 车辆事故勘查：我负责对接到的车险理赔案件进行快速响应，尽快赶赴现场进行勘查工作。在现场，我会详细了解事故经过，收集相关证据，包括现场照片、交通事故责任书、证人证言等。通过勘查，我们能够查明事故原因和责任方，并为理赔工作提供有力的依据。

2. 理赔报告撰写：根据勘查结果，我会编写详细的理赔报告，包括对事故责任的判定和理赔金额的确定。在撰写报告时，我非常注重准确细致的表述。同时，我也会加入一些图表和图片，以更好地展示事故发生的现场情况和相关证据。这样的报告不仅能为公司提供准确的理赔数据，也能为客户提供有力的法律保障。

3. 客户服务：作为车险查勘员，我经常需要与客户进行沟通和协商，了解他们的需求并解答他们的疑问。我会以专业的态度和友好的态度对待每一位客户，并争取为他们提供最优质的服务。当客户对我们的报告提出异议或有其他问题时，我会及时进行回复和解答，以确保他们对我们的工作结果满意。

4. 与团队合作：在车险业务中，团队合作至关重要。我与同事紧密合作，互相协助，共同完成工作任务。我们进行案件间的信息共享，及时解决遇到的问题，并相互交流经验和技巧。通过团队合作，我们能够更好地应对复杂多变的情况，提高工作效率和质量。

三、工作成果

在过去的一年里，我与团队共完成了大量车险理赔案件，我们的工作得到了客户和公司的高度认可。通过勘查和评估，我们事前能够尽可能准确地判定事故责任和理赔金额，避免了不必要的纠纷和争议。同时，我们也在客户服务方面取得了优异成绩，得到了客户的好评和信任。

特别值得一提的是，在我所在的团队中，我也积极参与了一些培训和学习活动。通过学习，我不断提升自己的专业知识和技能，更好地适应行业的发展变化。我与同事们互相交流经验，相互学习，进一步提高了自己的综合素质和业务水平。

四、存在的问题和改进措施

在工作中，我们也面临一些问题和挑战。其中一个主要问题是现场勘查的时间和人力资源的限制，导致我们不能够及时赶到现场。为此，我建议增加更多的勘查员，提高响应速度和现场勘查的准确性。另一个问题是与客户的沟通不顺畅，有时客户对我们的报告提出异议。针对这个问题，我建议加强内部培训，提高团队成员的服务技能和沟通能力，以更好地与客户沟通和协商。

五、总结

作为车险查勘员，我充满热情地投入到工作中。通过不断努力和学习，我提高了自己的专业水平和综合素质，为公司的车险业务做出了一定的贡献。我也深知自己还有很多需要提升和改进的地方。在未来的工作中，我会继续努力，不断追求卓越，为公司和客户提供更好的服务。

车险述职报告【篇2】

述职报告是指各级各类的机关工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述。下面是小编在这里给大家带来的车险保险公司述职报告，希望大家喜欢!

车险保险公司述职报告

一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁进取领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：

一、员工管理、业务学习工作：

1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，进取调动团险业务员和协保员的展业进取性。

2、制定贴合团险实际情景的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。

3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。

4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。

5、制订xxx年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。

二、意外险方面工作：

学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市X领导的联系，取得了市X领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xxx万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。

企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情景，上门拜访意外险保费在xxx万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情景下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情景下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。

三、寿险业务方面工作：

在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，可是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时进取走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情景等，而最终到达促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。

四、今年在总公司的指导：

从营销部招募了xxx人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保费xxx万，在尝试中也取得了必须的效果，可是还未到达效果，在明年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。

五、提议：

一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，提议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是提议公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮忙。

六、明年工作思路：

1、做好学平险收费前的各项工作。

2、明年工伤保险将在全市全面铺开，所以将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，异常是一些代理业务。

3、根据目前新型农村合作医疗的开展情景，找到切入点，以便寻求合作的办法，增加新的业务增长点。

4、开拓寿险市场，尝试职场营销。

5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。

6、加强对团险业务员队伍的建设。

车险保险公司述职报告

尊敬的领导：

您好！

我于20xx年加入xx车险这个大家庭，已是第5个年头了，在这不算短的时间里，我深感xx年是xx支公司发展迅猛的一年，支公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作为xx公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作状况做一个简要的回顾和述职汇报：

一、个人发展及工作完成状况

我的xx年，工作分为两个阶段，上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作；下半年开始xx营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是1450万，截止到11月初，已经完成全年任务，截止到12月31日，我部共完成保费收入约1800多万，超任务指标约25%，；xx年，部门给我下达的任务指标是32万，截止到12月31日，我已完成保费收入62万（其中含摩托车17万），排除摩托车新增业务按45万计算，超出计划指标40%，于xx年28万同比增长60%；此外，xx营销服务部实现全年保费任务约417万，同比增长19%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。

下面是我的具体工作表现：

在思想上坚定政治信念，坚持政治理论的学习，定期撰写思想汇报，在党组织有意识的培养和锤炼下，我于xx年6月9日光荣的成为了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论知识，开拓创新，与时俱进，以实际行动践行对自己理想的。

在工作中勤于学习，刻苦钻研，用心要求进步。担任组训一职，我深知做好晨会的重要好处，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机会，和同行探讨，强组训技能；利用一切时间加强自身学习，提高自身素质，比如阅读超多营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等；为了保证晨会组织过程流畅，表达准确，除了资料上做足充分的准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。同时，做好代理人服务工作，帮忙他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去xx营销部工作奠定了基础。xx营销服务部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，‘万事开头难’营销服务部作为公司的试点，没有先前的经验可借鉴，在人员配备上也没有到位（是指签单人员在前期还没有到位），我便独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。

根据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇；有时刚到下班时间客户才赶到，我也没有拒绝更没有埋怨，热情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中；同时还陪同代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员因矛盾产生情绪时用心沟通，解决问题，以提高营销员的忠诚度，很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。xx营销服务部开业后，不到5个月的时间，实现了保费收入200万，实现业务增长35%，高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外，还加强新人培养和营销增员，对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训，透过在理论和操作上系统化的学习，该签单人员已掌握了相关规定，并能熟练签单；在日常业务上或私人生活圈中，我经常和贴合增员要求的人接触，挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。

在生活中用心热情，全面发展。我用心参与市分公司及支公司的各种活动，在市分公司高峰会上举行的辩论赛中，我所在的团队在“价格策略和服务策略谁更优先发展”这一辩题中，以优异成绩获得辩论赛团体第一名；作为团支部组织委员，也用心组织团员开展各项活动，在xx年“五四青年节”，便联谊活动铜梁支公司一同组织参观了邱少云纪念馆；作为工会委员，从职工切身利益出发，构思相关活动方案，在”职工车技比赛”活动中，我认真策划，制定规则，确保活动实施。

二、存在的问题和不足

在xx年的工作中，我取得了必须的成绩，使自己的潜力有了一些提高，但是还存在很多不足的地方：

1、思想不够*，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于留意谨慎，习惯依靠经验决定。

2、不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼。

3、管理经验还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待加强和改善。由于管理时间不长，管理潜力还有些欠缺。期望以后领导能多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己的管理潜力，提高自己的工作水*。

4、和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也期望能透过公司的各类活动，增加交流的机会。

三、20xx年的工作思路和展望

20xx年是我公司求发展、大跨越的一年，工作会更加的困难，激烈的竞争会给我们带来更大的压力，我们只有直面现实，化压力为动力，以不断的进步换取更大的发展，在新的一年我将具体从以下几个方面着手：

1、增强主动学习意识。工作中合理安排时间，加强自身学习，不断提高业务素质和管理潜力。

2、注重团队意识和大局意识。用心工作，正确应对困难和压力，主动寻求解决途径，加强营销服务部的团队建设。

3、深入了解营销人员的生活、工作、学习状况，从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式，提高营销人员的工作效率和忠诚度。

4、加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有序发展，争取全面完成公司下达的各项任务指标

5、提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时，加强部门人员的培训工作。

最后，相信在xx年我们会做的更好，xx支公司的明天会更加辉煌灿烂！

车险保险公司述职报告

尊敬的领导、同事们：

大家好!

首先感谢大家来参与我们这一次会议。之前几位经理的报告都说的非常好，我感受到了他们作为管理人员的艰辛和工作的认真程度，现在到我开始报告了。我的报告就是我们部门的工作，即公司业务部进来的工作情况。

我与20xx年6月任个人业务部经理，两年来，再省公司党委、总经理室得正确领导下，再机关各处室、市分公司得大力支持下，较好地完成了各项工作任务.再业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩.下面就两年来作得主要工作作简要总结，不妥之处请批评指正：

一、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理创造有效得保障体系

几年来，教育训练始终处与业务发展得前沿，支持这业务发展和队伍管理，组训队伍得培训.至今不能忘记得是20xx年8月，我省第1期以自己得力量教学，为期14天有116人参加得组训班.由与准备充分、训练严格、内容

二、努力学习政治、业务理论，不断增加管理水平和岗位技能

两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习.一方面积极参加省公司组织得各种政治学习活动，同时主动学习江得几个重要讲话和纪检部门下发得有关廉政建设得学习材料，培养自己得政治敏感力和廉政意识.对专业理论学习，更是常抓不懈，由与保险市场竞争得日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量得业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性得文章六篇，分别再总省公司不同刊物上使用，起到了一定得导向作用.

三、狠抓业务发展取得了明显成效

我想作为业务部门得主要负责人，抓业务发展是我得中心工作，任何时候都不能有丝毫得放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：

1、搞好总结.业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力增加得关键.两年来坚持不失信与人得诚信原则，每一项活动结束后，即时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中得承诺，没有让一位业务员失望.当去基层公司看望业务员时，他门讲到"我门不是为了别得，我门连续开单零几日就是看看省公司得人讲话算不算话."再一次巡回报告会上曾经承诺凡是再本月能够

连续开单零天者，我都要亲自去看望他.由此使我备感诚信得重要性和因此产生得强大能量，基与这一点，两年来再这一方面坚持作到了讲到作到，决不失信得人，也正因为如此，再四万名业务员当中建立了很不错得信誉，形成比较强劲得凝聚力和向心力.

2、科学计划.两年来业务发展计划都是再大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委得指导思想，结合机关相关部门意见制定而成.

3、作好推动.业务计划能否落实，关键再推动.两年来先后组织实施了八个重大得业务推动活动，都达到了很不错得业务推动效果.20xx年5至5月，由与分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资得影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点得产品讲明会为突破口，掀起了分红险销售得高潮。

四、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展得生力军

队伍管理工作是个人业务工作得又一项中心工作之一.张总曾经指出：抓队伍就是抓业务.两年来再队伍管理问题上煞费了心思.20xx年得队伍是再前几年业务规模急速扩张时建立起来得，由与人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员得业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定得状况.当时感到有千斤压力，面对现状作了以下几个方面得工作：

1、亲情管理.两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上得业务员直接见面和交流.任何时候都以一个兄弟般得身份和亲情对待业务员，最广泛地向他门传承公司得文化、观念和发展前景，结下了深厚得友谊，树立了很不错得公司形象.这一切也再队伍管理中也起到了零分重要得作用.

2、全面明白情况.到任得第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交谈.数零天得调查研究基本摸清了影响队伍稳定得六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等.

3、对症下药.根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策.各级公司根据各自存再得不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照"基本法"办事，使营销团队得管理走上制度化.20xx年6月，根据市地得工作情况和全系统一年多得思想和制度得准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止了各市地自行得"基本法"，到20xx年底全拾基本法"达到了相对得统一，为实施新得"基本法"打下了坚实得基矗同时就业务员得相关待遇和奖励问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，再业务员当中引起了强烈反响.这期间还借助推行"两个规范"，增加了活动量，加之后来新险种得上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。

自20xx年保险在这片土地上扎根，我们已经携手走过了五年的时间，今天，我首先要向在座的各位致以由衷的谢意。感谢大家一年来辛勤的付出。谢谢大家!

车险述职报告【篇3】

尊敬的领导：

我是某保险公司的车险经理，非常荣幸向公司报告我的工作情况，以下是我的述职报告。

一、工作背景介绍

我所服务的公司是一家规模较大的保险公司，专门经营车险业务，公司目前已有七年历史。公司的目标是为广大车主提供质量高、服务好的保险产品，让更多人选择我们的车险，提高品牌影响力和市场占有率。

二、主要工作内容

作为车险经理，我的主要工作包括以下几个方面：

1.团队管理

我所管理的团队共有10人，他们分别负责不同的工作。我的职责就是确保每位员工出色完成工作任务，确保团队在工作中高效协作和互相支持。在实际工作中，我常常与他们密切合作，帮助他们提高工作效率，解决难题和解决矛盾，确保团队以平稳有效的方式完成任务。

2.客户服务

车险是服务型保险，为了让更多车主选择我们的公司，我们需要提供优质的客户服务。在我的工作中，我密切跟进客户投保流程，及时响应客户问题，积极解决客户纠纷，不断提高客户满意度。而且，我们每个月还会定期组织客户培训，提高客户购买理解及使用我们的保险产品。

3.业务推广

作为车险经理，我也有义务宣传公司的产品，吸引更多的潜在客户。我每个月都会针对不同的客户群体制定不同的宣传计划，并与团队共同推广。这包括联合订单、定向推荐、个性化服务、降价促销等方面。我们通过各种方式，不断扩大品牌影响力和市场占有率。

4.团队培训

为了确保团队保持持续发展，我还经常为团队制定员工培训计划，以确保他们随时掌握最新的信息和技术，提高工作能力。我们一起参加培训和实践，让每个人的技能得到不断提高。最终，这样的不断学习和进步也会为公司带来更好的效益和更广泛的影响。

三、工作总结

在我任职车险经理的时间里，我努力团结、带领和培训我的团队，不断提高自己和团队的专业能力和素质。我们积极致力于产品推广和销售，客户服务和业务管理。在我们的努力下，我们的工作效率得到了提高，客户满意度逐渐提高，公司的市场占有率也稳步提高。通过我们不断努力，我相信公司的前景会更加美好。

谢谢大家的支持和信任。

车险述职报告【篇4】

自本人20xx年年初参加工作以来，我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，以便自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，配合部门经理做好经营管理工作。现就自己的工作做一简单小结如下：

我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变，必须通过开展形式多样的电信市场调查，广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据，逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统，使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。

在科学的理论指导下，运用各种定性和定量分析方法，对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析，参与公司市场营销的策划和评估，提示电信发展的内在规律，及时地发现问题和找出问题的症结，并提出切实可行的对策和措施，为企业更好地搞好市场经营工作，占领市场、实现集约化经营服务。

营销策略要灵活多变，不断创新；坚持整合营销，走出过分依赖价格杠杆的误区，树立大营销的观念；建立健全企业市场营销机制，充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性；切实转变营销观念，真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念；实施品牌经营战略，不断提高企业形象；根据市场环境的变化和信息技术发展的状况，不断开发新业务，寻找新的业务经济增长点。

在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面，各项策划做到周密、严谨、具有可操作性，进行过程控制，进行量化和检查成效，并及时总结提出改进意见，将各项策划做实。

（四）通过参与市场营销的策划和评估工作，我认识到了营销策划工作的重要性，并积累了一定的市场经验，提高了市场分析能力，同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。

要以创新的电信营销理念为指导，抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动，同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析，并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务，最大限度的满足客户需求，推动各项新业务的发展，促进公司业务收入的增加，进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下，提高工作效率，达到事半功倍的效果。

未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼，只有良好的服务才能留住客户，在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品，制定电信产品的服务提升策划方案，通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平，提高企业核心竞争力。同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性，在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户，不断增强企业竞争力，并促进公司新产品、新业务的推广，实现业务收入的增加，真正达到共赢的目标。

在以往的工作中，我在提高自身素质方面虽然做了很大努力，但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习，使自己精通业务知识，成为行家里手、业务内行；同时还要学习先进的经营管理经验，提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力，力求能够理论结合实际，适应时代的要求，不断提高自身素质，使自己成为一个努力的、学习型的管理者。

我到xxx公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手：

首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

其次也是最重要的部分——培养意识。服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。

四、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办变成我们长期客户。

3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

以上是我的述职报告，我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。

车险述职报告【篇5】

尊敬的领导：

我是公司的一名车险查勘员，我在这里向您述职报告。作为一名车险查勘员，我深知自己的职责是及时、准确地处理现场交通事故，并对车辆损失进行评估，为公司提供客观、公正的查勘报告，维护公司和客户的利益。

在过去的一年里，我在工作中始终认真对待每一起事故的处理。每当接到报案通知，我总是第一时间赶往事故现场，通过细心观察和调查，了解事故经过和双方责任，并在尽快恢复正常交通的前提下，妥善处理现场。我坚持遵守公司相关规定和流程，保证查勘工作的公正性和客观性，不偏袒任何一方，确保处理结果的准确性。

在面对各种复杂的案件时，我始终保持沟通和协调的能力，与相关部门和当事人保持密切联系，及时反馈查勘情况，促进案件的顺利解决。在处理争议案件时，我通常会采取争议处理机制，与双方当事人进行沟通，寻求双方的共同解决方案，避免进一步纠纷。

除了查勘工作外，我还注重提升自己的业务素养和专业技能。我经常参加公司组织的培训和学习活动，不断更新知识，完善技能，在实践中不断提高自己的综合能力。我深知自己的责任和使命，保障公司的利益和客户的权益是我永远的追求。

在未来的工作中，我将继续努力，保持工作的认真和严谨，不断提升自己的查勘水平，为公司业务发展贡献自己的力量。我将继续学习和进步，与团队成员共同努力，为公司的发展贡献自己的力量。

谢谢领导的支持和关心！我将以更高的标准要求自己，为公司的发展创造更加辉煌的业绩！

车险述职报告【篇6】

尊敬的领导：

我是贵公司的车险查勘员，我在过去一年里努力工作，以完成每一项任务并提供高质量的服务。在这篇述职报告中，我将详细描述我在过去一年里的工作内容、成就和面临的挑战。

一、工作内容：

作为车险查勘员，我的主要工作职责是根据保险公司的要求，对事故车辆进行查勘并出具详细报告。具体工作内容包括：

1. 准时到达现场：对于保险理赔案件，我始终保持高度的责任心，在接到任务后，立即赶往现场进行查勘。我严格遵守时间要求，并尽力保证在规定的时间内到达现场。

2. 详细勘察和记录：一到达现场，我会认真勘察事故车辆的情况，并将其详细记录下来。我会测量车辆的损伤程度、拍摄照片并收集相关证据。同时，我会与涉及方进行沟通，记录他们的陈述以及目击证人的证词。

3. 出具查勘报告：在完成现场查勘后，我会利用收集到的信息和照片，编写详细的查勘报告，并按时提交给上级领导。我的报告一直以来都是准确、详尽的，帮助保险公司准确评估损失，并及时为客户提供理赔服务。

二、成就：

在过去的一年里，我努力工作并取得了一些成绩。以下是我在工作中的成就：

1. 高质量报告：我始终以专业、细致的态度完成每一份查勘报告，保证其准确无误。我的报告为保险公司提供了重要的依据，使他们能够准确评估损失，向客户提供公正的理赔服务。

2. 丰富经验：在过去一年里，我接触了大量的案件，丰富了自己的经验，并提升了处理各种情况的能力。我现在能够更熟练地应对不同的情况，并做出合理的判断，以确保客户的权益得到最大程度的保障。

3. 沟通能力：作为车险查勘员，与涉及方的沟通至关重要。我在过去的一年里，与大量不同背景的人进行了沟通。通过积极倾听和表达，我建立了良好的沟通渠道，使协商和解决问题更加顺利。

三、面临的挑战：

在工作中，我也面临了一些挑战。以下是我在过去一年里面临的主要挑战：

1. 时间压力：车险查勘员的任务多且紧急，需要在规定的时间内到达现场并完成查勘。有时候，因为交通拥堵或其他因素，我可能无法按时到达现场，这增加了我的工作压力。

2. 复杂案件：有些事故现场非常复杂，涉及多个涉及方和目击证人。在处理这些案件时，识别责任和获取准确的信息变得更加困难。需要更多的时间和努力来处理这些复杂案件。

3. 情绪调节：有些涉及方可能对我有情绪化的回应，这需要我保持冷静，并尽力解决问题。与此同时，也需要应对其他工作压力和个人情绪，保持专业和高效。

在面对这些挑战时，我始终保持积极向上的态度，并努力提升自己的能力，以更好地应对各种情况。

四、改进计划：

在未来的工作中，我计划做以下改进，以提供更好的服务：

1. 高效沟通：我将进一步改进我的沟通技巧，与涉及方建立更紧密的联系。我将更加倾听他们的需求和关切，并及时解答他们的问题。

2. 时间管理：我将继续改进我的时间管理能力，以保证能在规定的时间内到达现场。我会在工作前做好准备，避免不必要的延误。

3. 持续学习：我将积极参加培训和学习机会，不断提升自己的知识和技能。我将关注车辆技术的发展和保险行业的变化，以适应市场的需求。

尊敬的领导，过去一年里，我全力以赴完成每一项任务，并取得了一些成就。我将继续努力工作，提升自己的能力，为公司的发展做出更多贡献。

谢谢您的支持和关注！

此致

敬礼

车险述职报告【篇7】

一、工作概况

作为车险经理，我在过去一年中，全力以赴地完成了我的职责和任务。在这篇述职报告中，我将详细描述我在车险市场监测与分析、销售策略制定、团队管理和客户服务方面的工作表现。

二、市场监测与分析

1. 数据收集与分析

我通过对车险市场的深入研究，并收集了大量的业内数据。我利用这些数据进行综合分析，以识别趋势和市场动态。在过去一年里，我准确地预测了市场价格调整和竞争策略的变化。

2. 市场竞争力分析

我对竞争对手的产品和策略进行了系统的分析，确保我们的车险产品能够在市场上与竞争对手保持竞争力。我对市场需求和客户偏好进行了深入的研究，以指导销售策略的制定。

三、销售策略制定

1. 客户细分

根据市场调研和数据分析结果，我对潜在的购买车险的客户进行了细分，以确保我们能够更好地满足他们的需求。我制定了不同的销售策略和方案，确保我们能够有针对性地接触到不同细分市场的客户。

2. 销售目标设定

我与销售团队合作，确定了每个季度的销售目标。我考虑了市场环境和竞争对手的情况，因此设定的目标是具有挑战性但合理可行的。我定期跟进销售业绩，并及时对不同细分市场的销售策略进行调整和改进。

四、团队管理

1. 团队建设

我积极参与团队的组建和招聘，并确保各个团队成员的培训和发展。我通过团队建设活动和目标设定来激励和激发团队成员的工作热情和创造力。

2. 绩效评估与激励

我对团队成员的绩效进行了定期评估，并根据评估结果提供激励措施。我与团队成员进行个别面谈，了解他们的工作困难和需求，并提供相应的支持和指导。

五、客户服务

1. 服务质量提升

我重视客户的满意度，并与客服团队密切合作，提升客户服务质量。我推动建立了一套客户投诉处理机制，并确保有效解决客户的问题和投诉。

2. 客户关系管理

我与大客户保持良好的合作关系，并与他们保持频繁的沟通。我也定期组织客户满意度调研，以了解客户对公司产品和服务的满意度，并根据调研结果进行相应的改善。

结语

通过我在车险市场的监测和分析、销售策略的制定、团队管理和客户服务方面的工作，我为公司的发展做出了积极的贡献。我将继续努力，不断提升自己的专业能力，为公司的发展和客户的满意度做出更大的贡献。感谢公司对我的支持和信任！

车险述职报告【篇8】

一、工作背景

车险理算是我所在保险公司的重要工作岗位之一。作为一名车险理算员，我主要负责对投保人和被保险人在车险事故中的损失进行评估和核算，确定赔付金额，并对恶意故意行为进行调查处理。该工作涉及到对保险法律法规的熟悉，风险评估能力和谈判技巧的运用等。为保障投保人和被保险人的合法权益，我在工作中始终以客户为中心，以公平公正为原则，做到诚信、敬业和高效。

二、工作内容

1. 保险责任核定：

在车险理算工作中，我首先要根据保险合同的约定，核定保险责任，确定事故导致的损失范围和保险公司的赔付责任。要了解事故情况、损失程度和修复成本等，进行合理的估算，并根据公司规定的标准进行核定。

2. 赔付金额审核：

在核定保险责任的基础上，我负责审核赔付金额，并与索赔人进行沟通，解释赔付情况和理赔金额的依据。在审核过程中，我会充分考虑受损方的合理需求和保险公司的风险控制，尽力保证合理、公正的赔付结果。

3. 恶意行为调查处理：

当出现涉嫌恶意故意行为的保险索赔案件时，我会通过调查、取证等手段，收集有关证据，并根据公司规定的程序进行处理。我会与相关部门合作，协助警方侦破，确保公司不被不法分子利用，维护公司的利益。

4. 统计分析和风险控制：

我会对车险理赔案件进行统计分析，并根据统计结果制定相应的风险控制措施。通过分析赔付金额、事故原因、人员伤亡情况等，及时发现问题，为公司提出相应的改进建议，降低赔付风险。

三、工作成果

1. 提高工作效率：

通过不断学习和积累经验，我在车险理算工作中逐渐提高了工作效率。在处理保险索赔案件时，我能够迅速理清案件前后因果关系，判断赔付责任和赔付金额，并及时完成核定和审核工作。

2. 维护客户关系：

在与索赔人沟通和协商时，我始终保持耐心和友好的态度，倾听对方的需求，并尽力解决问题。通过及时回应和准确解答客户的疑问，有效维护了公司与客户的良好关系。

3. 风险控制成效：

通过对车险理赔案件的统计分析，我发现了一些存在的问题，并提出了相应的风险控制措施。这些措施在一定程度上降低了公司的赔付风险，为公司的经营管理提供了有力的依据。

四、改进计划

1. 继续学习提升：

作为一名车险理算员，我深知自己还有很多不足之处，需要不断学习和提升。我将持续关注保险法律法规的变化和最新政策，提高专业知识水平，并参加相关培训课程，提升自己的综合素质。

2. 增强沟通协调能力：

在与索赔人和其他相关部门的沟通中，我将继续加强沟通协调能力，提高谈判技巧和解决问题的能力。我会尽力平衡各方利益，争取更多的赔付机会，同时减少公司的赔付压力。

3. 加强团队合作：

车险理算工作需要与其他部门密切合作，共同完成保险索赔的各项工作。我将主动与其他部门保持联系，加强沟通和协作，提高工作效率和质量。

五、总结

通过我的努力，我相信在未来的工作中，我会继续发挥专业知识和技能，为保险公司的发展贡献自己的力量。同时，我也将不断完善自己，提高工作效率和质量，以客户为中心，为公司的可持续发展做出更大的贡献。

车险述职报告【篇9】

一、工作背景

自2020年6月至今，本人任职于某保险公司车险部门，担任车险经理一职。车险部门是公司最重要的业务之一，负责车辆保险产品的销售、理赔以及客户关系管理等工作。在过去的一年中，我积极开拓市场、优化流程，取得了一定的业绩和进展。

二、工作内容

1. 市场开拓

为了提升车险业务的市场占有率，我积极挖掘潜在客户资源，与汽车4S店、二手车市场等建立了良好的合作关系。通过与这些渠道的合作，提高车险产品的销售量和知名度，取得了可观的销售业绩。

2. 产品创新

针对市场需求和竞争状况，我主导了车险产品的创新工作。通过调研和数据分析，及时推出了符合客户需求的新产品，并与市场团队合作进行推广。新产品的推出有效增加了公司的产品线，提高了客户的满意度和忠诚度。

3. 理赔管理

作为车险经理，我也负责管理理赔团队的工作。通过加强与保险公司的合作，提高理赔效率和客户体验。我优化了理赔流程，并建立了一套详细的标准化操作流程，明确了各个环节的责任和时间节点，确保每个理赔案件能够高效准确地处理。

4. 客户关系管理

车险业务是保险公司最重要的业务之一，因此客户关系的管理至关重要。我建立了客户关系跟进机制，及时与客户进行沟通，了解他们的需求和问题，并协调各个部门解决。通过这一系列工作，客户的满意度得到了大幅提升，保持了较低的退保率。

三、工作成果

1. 销售业绩

在过去一年中，我带领团队开展的市场开拓工作取得了显著成绩，实现了销售目标的超额完成。销售额同比增长30%，车险业务的市场占有率也明显提升。

2. 新产品推广

在新产品创新方面，我带领团队成功推出了两个新产品，并投入市场进行推广。这两个新产品迅速得到了客户的认可，市场反响非常好，月销售额同比增长了20%。

3. 理赔效率提升

通过优化理赔流程和开展内部培训，我提高了理赔团队的工作效率。理赔平均处理时间从过去的3天减少到2天，客户对我们的理赔服务更加满意。

4. 客户满意度提高

通过加强与客户的沟通和解决问题的能力，我不仅提高了客户的满意度，也有效降低了退保率。客户满意度得到了大幅提升，保持在90%以上的高水平。

四、存在的问题及改进方向

尽管取得了一定的成绩，但我也认识到还存在一些问题亟需解决。市场竞争激烈，需要继续推出创新产品以赢得更多客户。理赔流程中还有一些繁琐的环节可以进一步优化，提高整体效率。客户关系管理需要更加细致化，通过加大客户服务力度提升客户忠诚度。

为此，我将进一步加强团队建设，提高员工的专业素养和服务意识。同时，密切关注市场需求和竞争动态，不断创新车险产品，以满足客户的不同需求。加强与保险公司的合作，优化理赔流程，提升理赔效率和客户体验。加大对客户的关注和维护，提高客户满意度，努力降低退保率。

五、总结与展望

过去一年，我通过市场开拓、产品创新、理赔管理和客户关系管理等工作取得了一定的业绩和进展。面对竞争和挑战，我将继续努力，持续提高自己的经营水平，以更好的业绩回报公司的信任和期望。相信在未来的工作中，我将不断学习和成长，为车险业务的蓬勃发展做出更大贡献。

车险述职报告【篇10】

尊敬的领导，大家好！

我是XX车险公司的车险经理，很荣幸能在这里向大家述职。在过去的一年里，我所带领的团队在保持业务量的稳步增长的同时，也取得了一些卓越的成绩和进展。下面，我将从以下几个方面与大家分享我的工作情况。

一、创新业务模式，提升销售业绩

在竞争激烈的车险市场中，创新业务模式和优化销售策略是保持竞争力和提升销售业绩的重要手段。在过去一年中，我们重点推广了在线销售和客户咨询，注重人性化服务，通过一对一的专业服务，有效提高客户转化率和口碑。同时，我们积极开展渠道合作，拓展渠道网络和打造多元化营销方式。我们的销售业绩已经增长了30%以上，带动了公司整体的业绩提升。

二、加强团队建设和培训

团队的建设和培训是保证业务的持续健康发展的基础，我非常注重团队培养和发展。我带领团队注重员工素质提升，组织了多场内外培训活动，为员工提供了专业的知识和技能培训，提高了员工的专业水平。同时，我们还加强了团队沟通和协作，精诚团结，共同向着公司发展目标奋斗。

三、加强合规管理和风控

车险经理的工作还有一项重要的职责，就是加强合规管理和风险控制。在过去一年中，我们加强了业务规范化管理，严格执行保险合同，切实维护了客户和公司的合法权益。我们还注重风险控制，建立和完善了各项风控和安全保障措施，确保了保险公司的资金安全和业务稳健运行。

四、加强社会责任

作为一家社会责任感强的企业，XX车险公司一直非常注重回馈社会，关注弱势群体和环境保护。我所带领的团队积极参加社会公益活动和慈善捐赠，为社会做出了一些贡献，同时也提高了公司的社会形象和公信力。

总结：

2019年已过去，2020年，我们将继续发扬优良传统，抓住机遇，迎接挑战，打造更具竞争力的车险品牌，为公司的发展做出更大的贡献。

谢谢大家！

车险述职报告【篇11】

自本人20xx年年初参加工作以来，我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，以便自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，配合部门经理做好经营管理工作。现就自己的工作做一简单小结如下：

我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变，必须通过开展形式多样的电信市场调查，广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据，逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统，使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。

在科学的理论指导下，运用各种定性和定量分析方法，对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析，参与公司市场营销的策划和评估，提示电信发展的内在规律，及时地发现问题和找出问题的症结，并提出切实可行的对策和措施，为企业更好地搞好市场经营工作，占领市场、实现集约化经营服务。

营销策略要灵活多变，不断创新；坚持整合营销，走出过分依赖价格杠杆的误区，树立大营销的观念；建立健全企业市场营销机制，充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性；切实转变营销观念，真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念；实施品牌经营战略，不断提高企业形象；根据市场环境的变化和信息技术发展的状况，不断开发新业务，寻找新的业务经济增长点。

在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面，各项策划做到周密、严谨、具有可操作性，进行过程控制，进行量化和检查成效，并及时总结提出改进意见，将各项策划做实。

（四）通过参与市场营销的策划和评估工作，我认识到了营销策划工作的重要性，并积累了一定的市场经验，提高了市场分析能力，同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。

要以创新的电信营销理念为指导，抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动，同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析，并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。

最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务，最大限度的满足客户需求，推动各项新业务的发展，促进公司业务收入的增加，进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下，提高工作效率，达到事半功倍的效果。

未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼，只有良好的服务才能留住客户，在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品，制定电信产品的服务提升策划方案，通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平，提高企业核心竞争力。

同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性，在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户，不断增强企业竞争力，并促进公司新产品、新业务的推广，实现业务收入的增加，真正达到共赢的目标。

在以往的工作中，我在提高自身素质方面虽然做了很大努力，但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习，使自己精通业务知识，成为行家里手、业务内行；同时还要学习先进的经营管理经验，提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力，力求能够理论结合实际，适应时代的要求，不断提高自身素质，使自己成为一个努力的、学习型的管理者。

我到公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手：

首先要降低成本，应该采取的主要措施有：

进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。

业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

销售部利润主要有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。

针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

客服部利润主要七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。20xx年我们被授权为xx电脑授权维修站；xx打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。

工程部利润主要计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。

在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。

五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办变成我们长期客户。

3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

以上是我的述职报告，我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。

以上就是《车险述职报告》的全部内容，想了解更多内容，请点击车险述职报告查看或关注本网站内容更新，感谢您的关注！

文章来源：http://m.jab88.com/j/166867.html

更多