2024业务部述职报告精选八篇。

一般给学生们上课之前，老师就早早地准备好了教案课件，只要课前把教案课件写好就可以。要知道老师写好教案课件，也会一定程度上影响教学水平。网络有没有优质的教案课件以资借鉴呢？为此，你可能需要看看“2024业务部述职报告精选八篇”，不妨参考一下。希望你喜欢！

业务部述职报告【篇1】

作为一名员工，我到机场今天正好是四个月，这短短的四个月，却对我产生了比较深远的影响，我是个小年轻，第一次踏入社会，抱着新鲜不服输的态度，年轻气盛。但是我却很幸运，因为我遇到了这么多高素质、高品德的好领导和好同事，是他们的包容、理解和传授让我在这短短四个月里学到了很多东西，我现将这四个月的工作学习情况跟大家汇报一下：

刚来机场，跟李佳学习起降费的收入，他让我从基础学习，一点儿一点儿接触、熟悉机场收入的整个程序，同时培养我的创新求变意识，寻找没有最好只有更好的统计方法，力求工作上的创新与突破!在此感谢李佳充满慈爱的关怀和宽容，让我从一个对机场陌生的人变成了现在对机场逐渐熟悉的人！当然，还需要的了解学习与进步！希望李佳老师永远一如既往，不吝赐教！领导与同事对我这样一个刚踏入社会的年轻人，都给予了不同程度的关怀和帮助，比如各位领导对我生活上的嘘寒问暖，没有电视给我们要的电视，各位同事对我工作过程中遇到问题的用心解答，还有刘科长，王科长无私的帮助，大伟都很感动，我更希望自己快快成长起来，力争做一个对机场对大家有用的人！回报社会、回报机场、回报大家！

在前面工作中，完成了对民航下发旧文件和新文件的学习与理解，可以胜任新规定下机场收入改革的新要求新局面，在接下来的工作中，我将一如既往、奋发向上，以大家的利益为出发点，保持年轻人的冲劲，将起降收入做好！

工作思路

1.加强与特车队、安检的联系，保持机号表更新一致。

2.深入学习了解机场财会的整个程序，整个思路，培养有总体感和大局面的头脑！争取早日找到领导所提到的改进之法！

3.机场收入方面，加强与各个航空公司的联系，建立机场与航空公司之间的交情！及时催帐、入帐！收入是基础之一，必须用的心力在这方面。

4.利用工作之余加强与财会有关法律方面的学习与探讨，提高自己的综合素质！

5.五号之前报重点税、报税，写收入分析，每个季度需将重点税源分析发给税务局。15号之前，打发票，尽快将起降费寄出。15到30号订凭证、订起降费汇总表、催款、整理应收帐款。25-26号找实业公司询问停车场收入并入账。

最后，我一定将自己负责的各项事务担起来，在最短的时间内提高自己的业务水平！用心学习！请领导放心！

业务部述职报告【篇2】

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！短暂的一年又擦肩而过。回首一年来的学习、工作，感到忙忙而又碌碌。在这个为着临北股份的明天而奋斗的团队，使我逐渐的成长起来，不仅在工作中兢兢业业始终保持着一颗高度的责任心，而且在工作中俞来俞讲究方式、方法和效率。回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，这一年来的点点滴滴，心中感触颇多。

一、履行职责，做了一些应该做的工作。

20xx年xx月xx日，按照《山煤集团临汾临北煤焦集运有限公司——劳动用工管理制度》晚婚晚育产假的相关规定，于xx月xx日准时报到上班。在此之前我一直是业务部磅房的一名司磅员，在公司领导和生产业务部部长的领导下，负责以下工作：所有上站煤的计量工作，并规范认真做好过磅原始记录；准确计量，保证车车回皮，数据保留至小数点后一位；票据的使用及管理，严格遵守公司票据管理制度；当班地磅及环境卫生的清理及清扫工作；当日数据的统计汇总及上报工作；坚守工作岗位，不擅自离岗；同收煤岗及时沟通和联系，根据煤中水分、杂质情况合理掌握扣重；严格遵守站台交接班制度，做好交接班事宜；保守站台企业机密，维护站台良好形象，完成领导交办的其他工作。

之后被暂时安排在综合办，具体岗位没定，在综合办主任的领导下，负责每天早上打扫综合办办公室，按照综合办分工，由后勤总务员和文秘分配一些工作。这一个月来，做的工作也主要是有关后勤方面的，先后完成了固定资产卡片；xx、xx月份加固材料出库单帐本的记录；库房日用品及车辆的油料消耗等电脑录入，与月底的汇总表等。

二、工作措施和效果。

自己的本职工作，责无旁贷要全力作好。边际工作也尽量多做一些，对自己是举手之劳，对全局却意义重大。真正做到眼里有活，主动做事。企业给我们的不仅是赖以谋生的报酬，也是对自身价值的尊重，是对岗位的贡献。

1、过去的一年，虽然我怀孕了，却从来没有迟到过，更没有早退过，下雨、下雪也是如此，一直坚持到住院的前一个礼拜。在磅房的那段时间里，虽然拖着身子上一天一夜的班很辛苦，但是第二天的交接班我还是会把磅房打扫干净，地磅清扫干净，包括厕所每天也拿拖布拖一遍；过磅单据，无论是每个过磅车的数据还是最后报送到统计计划员每日过磅数据的总和，我都做到了认真填写，认真计算，细致检查，过去的一年，没有发生一例数据上的错误。

2、虽然过去的一年，我的工作基本上较好地完成了，但也存在过新的情况，出现过新的问题。记得有一次，区焦化晚上10点左右开始上站，在半夜值班的时候，过完磅我就直接把票给了窗外伸手拿票的人，装卸票和紧挨着的那一联都是红色，颜色有些接近，事来才知道，我把装卸票的颜色给看错了。知道以后我很自责，同时也在积极的反省自己，习惯性的培养了自己的耐心，做事也因此而更加的小心、谨慎。每一次的填票，每加一次数据的总和，每递出去的一张票，我都会多看一眼，无论对客户、还是对司机，对装卸工只要多说一句话就会避免类似的事情再次发生。

3、在回车地磅的窗口旁边，有一块铁皮，有时司机稍微开得靠边一些，开得快一些，就会致使铁皮移了地方，在那底下是一个通往地磅底下较深的洞，尤其是晚上，如果司机或者装卸工拿票时一时大意，给掉下去，我们也是没办法避免责任的。所以在这过程中我一点也不敢大意，在过磅的同时我习惯了用耳朵去听，不时地站起来看一看窗外，如果有这种情况，我会及时去处理。

4、去年，公司开展做操比赛，虽然我怀孕不能参加，但我还是主动地向领导要求坚守岗位，就在前一天，我已经连续上了一天一夜，怀孕之前，我在储运场也连续上过两天两夜，或者时间更长不能回家。这对于怀孕的我确实有些吃力，有些难受，而且那天几家上站，车还很多，但我还是坚持了下来，回到家以后，我一连吐了好几次，吃不下饭，但我并没有因此而自抱自弃，还是依然在执着的追求着自己的责任意识和大局意识。

三、强化学习，努力提升综合素质。

学习如同逆水行舟，不进则退，要适应新形势的要求，更加要不断学习，充实自我。我深刻地认识到这一点要读好两本书。

一是读好有字之书，即要时刻向书本学习，做到基本知识笃学，业务知识深学，修身知识勤学，急需知识先学。

二是读好无字之书，社会也是一本书，而且更丰富，更有实际意义，虚心向领导、向同事学，学习他们的理论观点、工作方法、对人处事及语言、文字表达等。

三、存在的'不足和今后努力的方向。

在看到成绩的同时，我也清楚地认识到了自身存在的不足。

一是在处理问题时，有时欠缺冷静思考，情绪化时有出现。

二是对人对事的了解还不够透彻，处理人与人之间的关系上表现生硬。今后我将努力加强个人修养，埋头苦干，实践自己“先做人、后做事”的人生准则。

四、对公司今后的发展提出的几点建议。

1、公司正在加大自营力度，可否通过定制单位固定电话和手机的彩铃，让客户在接通等待时进一步了解我们企业的规模、经营范围等，展现企业整体风采、拓宽企业沟通渠道，让每次来电都成为宣传临汾临北煤焦集运有限公司形象的最佳时机。

2、食堂的纸饭票可否换成塑料饭票。它可以反复使用，有耐水，耐高温等特点，不易涂改、不掉色、不发霉、防潮湿（不怕汗水）、耐酸碱等特点。

3、可否统一定做夏装，使服务更加统一、规范。让职工服装和企业理念、行为能力及视觉标准达到一致。企业工服端庄、大方、醒目，可以给人留下难忘的印象，把着装和精神风貌统一，给公众一个表里如一的企业形象。

4、走产业多元化，扩大经营范围，如煤炭、焦炭、钢铁、化肥、钢铁、铝、矿石、粮油等。

5、在自营方面，以现有煤种为基础，结合产需实际，优化配煤方案，使之拥有更大范围的客户群。

最后，预祝我们的企业在公司领导的正确带领下、在全体员工的共同努力下，效益越来越好，公司规模越来越大。

各位领导、同事们，以上是我的述职报告，请予审议，不足之处，请予请正。谢谢大家！

述职人：xx

业务部述职报告【篇3】

尊敬的公司领导：

我是车商业务部的负责人，特此向您汇报我部门在过去一年的工作情况及成果。

过去一年，车商业务部在公司的领导下，坚持以提升客户满意度为核心目标，团结奋进，积极开展各项工作。在公司的大力支持和全体员工的共同努力下，我部门取得了一系列令人瞩目的成绩。

首先，我部门在市场调研方面取得了重要进展。我们密切关注汽车市场的发展趋势，定期开展市场调研，收集和分析相关数据。通过市场调研，我们能够更好地了解客户需求，为公司制定合理的销售策略提供基础支撑。

其次，在销售方面，我部门积极拓展客户资源，加强与车商的合作。我们与多家知名车商建立了紧密的合作关系，推动了公司销售额的迅速增长。同时，我们不断完善售前和售后服务，提高了客户购买和使用汽车的体验。通过持续的努力，我们成功地将客户满意度提升到了一个新的高度。

第三，为了提升业务部门的工作效率和协作能力，我们积极推行了信息化管理。我们引入了先进的销售管理系统，实现了销售流程的标准化和自动化。与此同时，我们加强了内部培训，提升员工的专业技能和知识水平，为实现公司的长远发展打下坚实基础。

此外，我部门还积极参与各类行业会议和展览会，在拓展销售渠道和加强行业交流方面取得了显著的成效。我们还与其他部门的同事进行密切合作，共同推动了公司整体业务的发展。通过以上种种努力，我们为公司赢得了更广阔的市场，提升了竞争力。

在过去的工作中，我们也遇到了一些困难和挑战。市场竞争激烈，客户需求多元化，要求我们不断提升自身竞争力。但是，面对这些困难，我们始终坚持以客户为中心，以质量和服务为基础，稳步推进各项工作。

未来一年，我部门将继续以提升客户满意度为核心目标，进一步优化销售流程，加强产品和服务的创新，以更高的标准要求自己，实现更好的业绩。

最后，我要感谢公司领导的关心和支持，感谢车商业务部全体员工的努力和奉献。我相信，在共同的努力下，我部门一定能够取得更加优异的成绩，为公司的发展做出更大的贡献。

谢谢！

车商业务部负责人

日期: XXXX年XX月XX日

业务部述职报告【篇4】

尊敬的领导和各位同事：

大家好！我是业务部的一名普通员工，今天我很荣幸能够在这里向大家汇报我在过去一年里的工作情况和工作所取得的成绩。

过去的一年里，业务部面临着许多挑战和机遇。整个行业竞争加剧，市场环境不断变化，客户需求不断升级，要求我们能够不断提升自身的能力和服务水平，以赢得客户的信任和支持。

针对这种情况，我们业务部制定了一系列的工作计划和目标，着重围绕着客户需求，提高服务质量和业务水平。

首先，我们在市场拓展方面取得了显著的成果。在全面了解市场的基础上，我们深入分析各个细分市场和目标客户群体，研究和探索开展业务的最优方案。通过与客户的沟通和交流，客观了解客户需求，灵活应对市场变化，获取了一些重要客户订单，并成功签约了多项大型合同。

其次，针对客户服务方面，我们主动出击，全方位推动工作。与客户之间建立了更紧密的合作关系，为客户提供贴心周到的服务，满足了客户个性化的需求，赢得了客户的认可和口碑。同时，我们注重团队合作，引入了新的知识和技能，加强内部培训和人才梯队建设，为客户提供更专业和高效的服务。

最后，我们注重业务管理和控制，不断尝试创新管理模式和方法。我们建立了完善的业务管理流程和制度，确保了业务的规范化和标准化。同时，我们还注重业务数据的分析和挖掘，及时追踪业务进展和管理效果，为业务决策提供数据支持和指导。

在这里，我要感谢公司领导对我们业务部的支持和鼓励，也要感谢所有同事的辛勤努力和团队合作。正是我们共同的努力和追求，才使得业务部在过去一年里取得了这些成绩。

最后，我想再次向大家承诺，我们业务部将继续努力，不断提升自身能力和服务水平，以更好地为客户提供更优质的服务和产品。谢谢大家！

业务部述职报告【篇5】

尊敬的领导：

您好！

压降不良贷款放作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务，为全行扭亏为盈做出了贡献。现将20xx年度工作述职如下：

一、思想作风建设情况

开阔了工作思路，丰富了领导经验，对我们xx银行改革的前景更加充满了信心。

2、学习上能不断充实自己，自觉加强基础理论和业务知识的学习，努力提高业务水平和操作能力。为更好地为xx银行奉献自己的聪明才智，自入行以来，我刻苦学习，掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是组织安排我主持客户部工作后，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面。

一是不管工作有多忙，坚持反复学习业务书籍，认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法，以提高自己的业务知识和业务能力。

二是参加总行组织的xx的贷款调研活动，并参与了xx等制度的起草工作。

三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班，与全行员工一起学习、探讨业务，共同发展。

一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。

敏感性强的问题，我能够加强请示汇报，未出现越权行事的情况;针对客户部门的工作特点，能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育，坚持经常性的制度学习，平时注意加强部门管理，加强内控管理和信贷档案管理;能够严格执行客户经理制度，检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。

二、履行职责情况

在职业活动中，我把服务基层、服务客户放在首位，有了这种心境，与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解。大家都知道，我们客户部与机关保障部门相比，多了经营的职能，与营业网点相比，多了管理的职能，我们既要管理、又要经营，上对省行所有的业务部门，下对所有网点，外对重点客户，对于仅有x名客户经理，要管理近xx亿存款、x亿贷款的客户部门来说，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。20xx年，我和同事们一道主要做了以下三方面工作：

更为严峻的形势。我和同事们牢固树立“存款就是增效”的经营理念，认真做好年度工作计划和考核方案，定期或不定期走访xx个目标大户，积极为客户解决遇到的困难和问题;积极拓展市场，全力以赴做好xx的公关，发展了xx等一批有发展潜力的客户。同时，认真处理客户抱怨，降低了客户的投诉率，维护了我行的社会形象。

2、以清收压降不良贷款为重点，抓好信贷资产的管理，不良贷款占比较年初下降了x个百分点。我主持客户部工作后，针对由于历史原因，我行不良信贷资产居高不下的现象:

一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理信贷企业的情况，对信贷客户进行分类排队。

二是深入xx等信贷企业，了解生产、经营、产品销售和信贷资金使用情况。

3、以网上银行为突破口，以代理业务为重点，积极推动全行中间业务的发展。以网上银行为突破口，为xx企业安装网上银行，同时做好xx的维护，促进了我行电子银行业务的发展。

三、存在的问题和今后努力的方向

本人经过总结回顾，认为自己一年来的工作是称职的，但仍然存在以下不足：工作经验有待丰富，工作系统性不够强;今后本人将一步加强学习，虚心求教，克服不足，将工作做得更好。

处理微观事物的能力，今后本人一定会放下思想包袱，放开手脚，积极主动协助主管行长抓好工作，当好助手，按照“三个规范”要求管理业务，发展业务。

2、刻苦学习，努力提高业务素质和管理能力，为全行业务发展贡献聪明才智。今后，我要进一步加强学习，努力提高业务水平和管理能力，要经常深入网点，走访客户，抓好大户目标管理，做好客户维护，加大产品营销力度，积极拓展优良客户，抓好不良贷款清收，切实提高我行信贷资产质量，提高我行的综合实力。

3、严格要求，廉洁自律，做一名优秀客户经理。作为信贷业务的负责人，我一定要保持清醒头脑，严格要求自己，廉洁自律，绝不干有损于国家集体和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正办事，继续保持一名优秀客户经理的本色。

此致

敬礼

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

业务部述职报告【篇6】

短暂的一年又擦肩而过。回首一年来的学习、工作，感到忙忙而又碌碌。在这个为着临北股份的明天而奋斗的团队，使我逐渐的成长起来，不仅在工作中兢兢业业始终保持着一颗高度的责任心，而且在工作中俞来俞讲究方式、方法和效率。回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，这一年来的点点滴滴，心中感触颇多。

一、履行职责，做了一些应该做的工作。

xx年1月1日，按照《山煤集团临汾临北煤焦集运有限公司——劳动用工管理制度》晚婚晚育产假的相关规定，于7月1日准时报到上班。在此之前我一直是业务部磅房的一名司磅员，在公司领导和生产业务部部长的领导下，负责以下工作：所有上站煤的计量工作，并规范认真做好过磅原始记录；准确计量，保证车车回皮，数据保留至小数点后一位；票据的使用及管理，严格遵守公司票据管理制度；当班地磅及环境卫生的清理及清扫工作；当日数据的统计汇总及上报工作；坚守工作岗位，不擅自离岗；同收煤岗及时沟通和联系，根据煤中水分、杂质情况合理掌握扣重；严格遵守站台交接班制度，做好交接班事宜；保守站台企业机密，维护站台良好形象，完成领导交办的其他工作。

之后被暂时安排在综合办，具体岗位没定，在综合办主任的领导下，负责每天早上打扫综合办办公室，按照综合办分工，由后勤总务员和文秘分配一些工作。这一个月来，做的工作也主要是有关后勤方面的，先后完成了固定资产卡片；6、7月份加固材料出库单帐本的记录；库房日用品及车辆的油料消耗等电脑录入，与月底的汇总表等。

二、工作措施和效果

自己的本职工作，责无旁贷要全力作好。边际工作也尽量多做一些，对自己是举手之劳，对全局却意义重大。真正做到眼里有活，主动做事。企业给我们的不仅是赖以谋生的报酬，也是对自身价值的尊重，是对岗位的贡献。

1、过去的一年，虽然我怀孕了，却从来没有迟到过，更没有早退过，下雨、下雪也是如此，一直坚持到住院的前一个礼拜。在磅房的那段时间里，虽然拖着身子上一天一夜的班很辛苦，但是第二天的交接班我还是会把磅房打扫干净，地磅清扫干净，包括厕所每天也拿拖布拖一遍；过磅单据，无论是每个过磅车的数据还是最后报送到统计计划员每日过磅数据的总和，我都做到了认真填写，认真计算，细致检查，过去的一年，没有发生一例数据上的错误。

2、虽然过去的一年，我的工作基本上较好地完成了，但也存在过新的情况，出现过新的问题。记得有一次，区焦化晚上10点左右开始上站，在半夜值班的时候，过完磅我就直接把票给了窗外伸手拿票的人，装卸票和紧挨着的那一联都是红色，颜色有些接近，事来才知道，我把装卸票的颜色给看错了。知道以后我很自责，同时也在积极的反省自己，习惯性的培养了自己的耐心，做事也因此而更加的小心、谨慎。每一次的填票，每加一次数据的总和，每递出去的一张票，我都会多看一眼，无论对客户、还是对司机，对装卸工只要多说一句话就会避免类似的事情再次发生。

3、在回车地磅的窗口旁边，有一块铁皮，有时司机稍微开得靠边一些，开得快一些，就会致使铁皮移了地方，在那底下是一个通往地磅底下较深的洞，尤其是晚上，如果司机或者装卸工拿票时一时大意，给掉下去，我们也是没办法避免责任的`。所以在这过程中我一点也不敢大意，在过磅的同时我习惯了用耳朵去听，不时地站起来看一看窗外，如果有这种情况，我会及时去处理。

4、去年，公司开展做操比赛，虽然我怀孕不能参加，但我还是主动地向领导要求坚守岗位，就在前一天，我已经连续上了一天一夜，怀孕之前，我在储运场也连续上过两天两夜，或者时间更长不能回家。这对于怀孕的我确实有些吃力，有些难受，而且那天几家上站，车还很多，但我还是坚持了下来，回到家以后，我一连吐了好几次，吃不下饭，但我并没有因此而自抱自弃，还是依然在执着的追求着自己的责任意识和大局意识。

业务部述职报告【篇7】

各位领导、各位同事：

20xx年综合业务部全体人员在公司领导的正确带领下，紧紧围绕着提高销量，追求效益，降低营业费用这个主题，团结一致，兢兢业业，业务工作取得了可喜的成绩。

一． 主要目标的完成情况

1． 销售情况。20xx年成品油累计销售178万吨，其中汽油42.3万吨，柴油135.7万吨，完成年初预算指标109%。

2． 调运情况。20xx年接卸东北下海油品180.8万吨，其中汽油43.5万吨，柴油137.3万吨，完成预算的111%。

3． 运费及仓储费情况。虽然20xx入库量比20xx年增加20万吨，配送进一步细化 ，但全年运费及仓储费共6721.58万元，比20xx年降低了280.87万元。

4． 利润情况。20xx年利润首次突亿元，全年1.68亿元，是去年的4.67倍，完成预算的379%。

二． 一年来的工作回顾

20xx年我公司的业务工作在去年的基础上不断取得稳步发展。全体业务人员在公司领导的正确领导下，相关部门的配合下，求实创新，艰苦拼博，牺牲了大量的业余时间，克服市场行情瞬息万变，东北下海油资源到货不均匀，乍浦库、上海油库超负荷运作等不利影响，圆满完成上级下达的业务指标，实现利润1.68亿元,创公司成立以来最好水平。20xx年的业务工作主要有以下几方面：

1． 业务部的职能由操作型向管理型转变。一年来我们把销售工作的重点逐步向二级公司转移，综合业务部主要进行资源优化配置，价格指导，检查监督。20xx年本部对外销售量由上年的24%降为不足5%。随着本部直接销售油品逐步减少，20xx年浙江分公司的销售模式已经基本完成了由最初的大批发、整船直销模式向小批发，向终端用户销售的战略转移，这种转移标志着浙江分公司在日益激烈的市场竞争中已经站稳脚跟，夯实了基础，为成品油市场放开后的市场竞争做好了准备工作。

2． 调运工作进一步趋于合理。对于东北下海油，主要加大了全资油库的入库量。全年通过舟山公司中转油品13万吨，按18元/吨计算，节约费用234万元。对于二级公司的配送，建立了调运明细台帐，月末逐船进行分析，有效的杜绝了资源的回流、迂回运输，避免了不必要的商流费用。

3． 在公司领导的带领下，建立了良好的外部关系，我公司的业务工作得到了东北公司、大连海运等单位的大力支持，使我公司年内获得了近千万元的经济效益。与中石化南阳油库进行资源互换，使吨油运费降低了60元/吨，年内调换油品1.5万吨，节省费用90万元。

4． 通过搭销、促销等方式，加大高标号93#汽油的销售力度，全年销售6.86万吨，与上年相比翻了三番，完成预算的114%，并创造近20xx万元的利润。

5． 杭州、温州销售代表工作经过一年多的实践已经逐渐走向管理正规化道路，并积累一定的经验，为销售代表工作的进一步推广创造了条件。目前舟山的销售代表制度已经实施，宁波、金华、台州三地区的销售代表工作正在审核阶段。

6． 进一步建章立制，加强对二级公司的管理。制定了《浙江分公司客户管理制度》，每月由二级公司对当地客户进行了解、分析、评比，使销售工作做到有的放矢，有效地提高了销售工作的精细化管理。制定了《浙江分公司公路配送制度》，指定专人进行公路配送工作，有效地杜绝了加油站断油现象的发生，在第四季度成品油资源紧张的情况下，没有发生网络内加油站断油现象。

7． 价格信息渠道日益完善，新建立了多条稳定的信息渠道。如《东方油气网》、《中文油品信息网》，同时进一步强化了《进销存日报》的准确性和及时性，加强了市场分析的力度，在公司领导带领下，很好把握了市场机会，为20xx年创效起到突出作用。

8． 业务人员的素质，业务水平不断提高。今年为业务人员组织了1次进销存系统培训，并派出人员到青岛参加统计学习，组织各二级公司统计人员参加华东公司的统计竞赛，并取得华东公司第二名的好成绩，配合人力资源部组织第一期经理培训班，为公司的发展壮大培养了一批业务素质过硬的业务人才。

三． 存在问题和改进措施

由于本人工作经验有限，有些工作还没有做到位。今后要加强改进以下几方面的工作。

1． 业务水平还不高，离公司领导的要求还有较大的差距。今后要加强学习新的先进的管理知识，严格要求，大胆管理，使业务工作上一个新的台阶。

2． 业务部各岗位之间的配合有时还不协调，工作中互相推诿现象时有发生。今后要进一步完善岗位职责，加强部门建设。在业务部内部树立团结、求实、进取、创新的好风气。

四． 20xx年的工作设想

新的一年即将开始，我们要在公司领导的统一指导下，紧紧围绕公司的经营管理目标开展工作。

1． 努力提高油品的销售质量及数量，进一步加大高标号汽油的销售力度，93#销量达到10万吨。全面完成华东公司下达的216万吨销售量，5956万元利润的经营指标。

2． 本着高效、降费的原则构建全省的物流体系，将一级库及二级库全部由省公司统一调配，缩短中间环节，进行扁平管理，优化油库辐射区域。

3． 在公司领导统一安排下，对目前配送船只及油罐车，进行公开招标，统一管理，达到降本、降费、增效的目的。

4． 加强业务管理，特别是对二级公司的业务管理，20xx年要进一步深入二级公司进行业务调研，总结经验，找出不足，堵塞漏洞，提高管理水平。

5． 对客户管理工作及销售代表工作进行精细化管理，进一步扩大终端用户的销售。

6． 加强业务人员的培训，20xx年，将进一步组织业务人员进行有关市场营销、财务知识、储运知识的培训，提高其业务水平。

7． 加强学习，及时传达贯彻上级精神，使得业务部每个人都能与公司的最新精神同步。加强与其他部门的协作，在部门之间形成相互协调，相互帮助的良好工作氛围，提高工作质量。

总之，20xx年我们信心满怀，我们业务部一定紧紧团结在公司领导周围，与时俱进，开拓创新，使浙江分公司的业务工作更上一个新的台阶。

XXXX

二O一二年一月九日

业务部述职报告【篇8】

2年以来，国家加大宏观调控力度，在经济环境发生较大变化的新形势下，市行党委顺应市场变化，提出“大市场、大营销、大管理”的经营理念，进一步完善“扁平化”管理的组织框架，推动我行走持续健康发展道路，并取得了良好的工作成效。今天，我们在这里述职就是要交流一年来的工作经验、反思工作中的不足、探索在新的经济环境下经营发展之新思路、新措施，下面我分四个部分进行2年度的工作述职。

一、一年来的.主要工作成效

1、各项贷款维持稳定，信贷结构得到优化：至12月末，各项贷款余额为x万元，较年初增加229x万元。其中项目贷款x万元，较年初减少x万元；流动资金贷款x万元，较年初减少x万元；住房开发贷款x万元,较年初增加2307x万元；个人住房贷款x万元，较年初增加x万元；个人消费贷款x万元，较年初增加1563x万元。

2、各项存款业务大幅增长：至12月末，对公存款余额x万元，较年初增加x万元；同业存款x万元，较年初增加x万元，累计增加x万元。

3、票据业务健康快速发展，效益明显。全年票据直贴亿元，同比增加7亿元；贴现收入x万元，同比增加1153x万元；实现利差x万元。

4、中间业务大步发展：全年实现中间业务收入x万元，其中财务顾问费x万元；保理手续费收入70x万元；信息服务业务收入x万元；代理个人财险业务收入x万元；银行承兑收入x万元；代理工资收入x万元。

5、信贷资产收益迅速提高。全年实现利息收入x万元，同比多收x万元，占全行利息收入的%，贷款实收利率%。

二、主要工作思路和措施

(一)树立大市场、大营销观念。在市行党委的安排部署下公司业务部与建设分理处顺利合并，成立了真正意义上的专业化客户经理队伍，通过对客户资源的整合共享，真正为客户提供“一站式”服务，充分挖掘客户的最大价值。

(二)巧用各式营销策略。

1、大企业采取“降低占比，择机减少总量，推动信贷资产适度地向上市公司流动”的策略，重点做好低风险短期融资品种及中间业务营销，到12月底，实现了融资占比、总量双下降，收下增加的良好效果。公司融资占比下降%，总量减少亿元，各项收入增加x万元；公司融资占比下降%，总量减少亿元，各项收入增加x万元；安股融资占比下降%，总量减少亿元，各项收入增加x万元

2、充分挖掘前期基础设施项目贷款投放的产品延伸价值，继续完善好项目的财务顾问，增加中间业务收入185万元。对开发建设完工的项目，积极配合政府的招商引资，收回项目贷款。同时积极跟进市场前景看好的房地产开发项目，培育住房按揭资源，如：萍安大道旁的雅典花园，长兴立交桥的塞纳名城，秋收起义广场的金典城等，为客户提供了一条龙式的套餐服务。

3、营销培育中小企业客户市场，重点做好与大企业配套及特色处于龙头地位的优质中小企业营销，从信贷、结算衍生产品、中间业务等进行捆绑式营销，成效显著，这块客户增加收入1100x万元。

4、积极营销优质房地产开发市场。针对房地产开发企业良莠不齐的情况，我部对房地产开发企业和房地产开发市场进行了细分，确立了“扶优限劣、重点营销”的营销策略，把开发资质较高、经济实力较为雄厚的房地产开发企业作为优质企业来扶持，并将一些信誉一般、资金实力较差的房地产开发企业淘汰出局，淡出单体楼住房开发市场。住房开发贷款的发放取得了较好的经济效益和社会效益，有力地支持了我市的城市建设和房地产业的发展与壮大，树立了我行服务社会、支持经济建设的良好形象。同时也为我行个人住房信贷业务的后继发展储备了按揭资源，延伸了贷款“营销链条”。

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