邮差弗雷德读书笔记(范文9篇)。

每个老师不可缺少的课件是教案课件，就需要我们老师要认认真真对待。要知道一份优秀的教案课件，是能让老师课堂教学氛围大大不同。那老师在写教案课件的时候要注意什么？小编陆续为大家整理了邮差弗雷德读书笔记(范文9篇)，仅供参考，希望能为你提供参考！

邮差弗雷德读书笔记【篇1】

《邮差弗雷德》是美国著名的畅销书作家马克桑布恩的得意之作，是全美最畅销的励志类书籍之一。故事的主人公弗雷德，。他以把工作做得最好为目标，从细小的方面做起，不计较个人得失、不计他人的赞赏与回报；坚持服务至上，通过人性化的服务，与客户建立良好的人际关系，获得人们的赞许与满意；在不增加支出的情况下，通过自己的创新力为客户提供增值服务，让每一天都成为自己的快乐工作日，也带给人们极大的快乐。

读过《邮差弗雷德》这本书后，我对自己的人生有了深刻的反思，通过对自己以往生活与学习点点滴滴的回想，我又有了新的感悟。《邮差弗雷德》讲述的是一个平凡的邮政服务人员的日常最简单不过的工作，但是从平凡的工作带给人们无穷的快乐。现在的社会，人们普遍有一种好高骛远的心态，在我们的求职过程中，我们更加看重的是这份工作能够给我们带来多少收入，而不是我们能够从这份工作中学到什么。很多人为了有一个很好的物质生活而选择了一份自己并不喜欢的工作，每天想机器一样工作，没有一点的生活乐趣，这种人终日郁郁寡欢。而弗雷德虽然从事的是最为简单的平凡的工作，但是他能够以一种平常的乐观的心情去投入，以阳光的心态去对待每天工作遇到的人和事，这样使得自己的每天都是幸福的，也感染了相关的社会群体。

《邮差弗雷德》告诉我们无论在学习还是生活中都要真诚沟通，真心服务。弗雷德能够每天都是快乐的，就是因为有一颗平常的心，待人坦诚，真心实意地为客户服务。现代社会无论是工作还是学习和生活，人们往往掺杂着太多的功利与虚伪，在人际交往中存在着猜忌与提防，很难有推心置腹的坦诚以对。我们应该学习弗雷德将工作当做与他人真心交往的一种生活的方式而不全部是一种负担。与同事和客户等的协调与合作不应该是抱怨和苛求，而应该是一种不同分工条件下的相互帮助与促进。

《邮差弗雷德》还告诉我们无论是在学习还是生活中都要追求卓越，成就自我。其实弗雷德在他平凡的岗位上所做的许多不平凡的事，我们都完全可以做到。然而在现实生活中，我们往往没有意识到或不屑去做这些平凡的小事，结果一事无成。因此，我们要相信，只要我们用心去对待生活，学会认知自我，相信自我，即使是平凡的我们也能够创造出不平凡的生活。亚伯拉罕林肯说：“无论做什么，都要把它做好。”无论从事什么行业或职业，每一个人都应该把追求卓越和品质当作奋斗的目标。我们不能眼高手低、好高骛远地安于现状，而应该不甘平庸，追求完美，要坚信行行出“状元”，像弗雷德一样在不起眼的平凡岗位上做出改变人们看法，带给他们出乎人们想象的价值享受。

邮差弗雷德读书笔记【篇2】

很久没有静下心来好好地读一本书，就在天天忙于眼前的工作，忽略了精神上的美餐时，一本封面上有着穿绿衣服小人的《邮差弗雷德》摆在了案前。

初读《邮差弗雷德》，感觉这是一位美国式的“雷锋”，不计回报，只有付出，而且还是高高兴兴地付出，不厌其烦。说实话，当时心里是有疑问的，一本宣扬“雷锋精神”，鼓励人们发自内心地“为他人创造价值”的书，在这物欲横流的时代，何以成为销量千万的畅销书?一位勤勤恳恳工作了一辈子还是一名邮差的普通人物，在现行的社会评价体系下，何以成为千万人的榜样?

带着疑问再读《邮差弗雷德》，一些颇有意义的、指点成功方向的语句逐一出现在眼前。

“每个人都能有所作为”，这是一句非常励志的话语，与“天生我才必有用”异曲同工。不论我们现在身处何境，施展自己的才华，尽心尽责地去做好每一件事，我们必然能在自己的领域有所展现。正如书中所说：

出色地开展工作是员工自己抉择的结果，而企业择人的标准正是工作卓有成效。

弗雷德是一个普通的邮递员，工作单调乏味，但弗雷德在邮递领域获得了顾客的高度认可。如果我们的员工能够拥有弗雷德因素，并为我们的客户做一切，我们相信我们可以在我们自己的领域有所作为。

“人际关系是成功的基础”，这是一句道理简单但非常实用的话。只有与客户建立良好的关系，才能掌握客户真实的需求，服务才能个性化、与众不同;只有与同事建立良好的关系，才能了解同事的工作方式，合作才能更融洽;只有与导建立良好的关系，才能领会工作的目标，工作才能更顺利。

这里有一组数据与大家共享。良好的人际关系，可使工作成功率与个人幸福达成率达到85%以上;一个人获得成功的因素中，85%决定于人际关系，而知识、技术、经验等因素仅占15%;某地被解雇的4000人中，人际关系不好者占90%。

“坚持为他人创造价值，而这不必花费一分钱”，这是本书中我感触最深的一句话，也指出了当今社会最重要的职业技能。在不增加支出的情况下，坚持为客户创造价值，将赢得客户的情睐，实现双赢；在不增加支出的基础上，坚持为企业创造加支，将赢得企业的信任和认可。

弗雷德将根据业主的专业特点提出个性化的邮政服务；他将利用休息时间与业主拉近距离。如果你经常出差离家，他会替你保管邮件，以免堆积得太高，让小偷发现你经常离家出走。学***德，了解客户多一点、多为客户做一点，就会像弗雷德一样，成为一名“炼金术士”，点石成金。

“不断重塑自我”。每个人都有人生的低谷，觉得自己已经尽力了，但事情的进展并不令人满意。但想想弗雷德，一个邮递员能以如此卓越的创新精神和责任感完成邮件投递工作。

所以谁有理由不去调整自己的工作态度，让自己做得更好。“我们无法否认我们所面对的各种挫折和斗争，但它们同样也无法将我们束缚。”

带着学***制胜法宝的意图三读《邮差弗雷德》，真正明白了弗雷德精神的力量、榜样的力量。弗雷德的最高境界不是通过学习道德来提高自己的专业技能，而是全心全意为大家服务，把自己的工作视为改变身边人生活的机会。

学习道德，在平凡的岗位上找到自己的位置，站在自己的岗位上，也是一种成功。只要你真诚地为身边的人服务，让别人看到你的价值，甚至学习道德的方法。枯燥的工作不会枯燥，平凡的岗位也会不平凡。

学***德，服务好自己的客户，把他们都看作是自己的家人和朋友，多为家人和朋友想一点、做一点，就能为客户带来快乐，客户也会将快乐带给他的客户和家人，他的客户和家人又会把快乐带给……

“工作的平凡或伟大，取决于工作的人”，每个人，每一天，都在对外界产生影响，带来变化。弗雷德，一个普通的邮递员，已经改变了成千上万人的工作观念。作为普通人和员工，我们能为世界带来什么？

拜读了马克.桑布恩的大作《邮差弗雷德》，涌入我脑海的是一个答案。此答案解决了困扰我很久的问题：

“作为一个保险工作者，如何为我的每一个客户提供弗雷德式的综合服务?”答案即：“ups”型服务。

ups中文意思是不间断电源，是“uninterruptiblepowersupply”的缩写，它可以保障计算机系统。

停电后继续工作一段时间，以便用户在紧急情况下保存磁盘，这样用户就不会受到停电的影响或丢失数据。而保险作为一个服务行业，也必须如此，做到“一个客户，综合不间断服务”。

如何做到ups型服务呢?

首先，要端正服务态度。态度决定高度，高度决定结果。马丁?

路德金说过：“如果一个人是清洁工，那么他就应该象米开朗基罗绘画，象贝多芬谱曲，象莎士比亚写诗那样，以同样的心情打扫街道。”作为一名保险人员，就要以为客户提供弗雷德式的ups服务，并且相信自己一定可以做到。

第二，要及时调整心态。心态是一种状态，决定着人生的价值。子曰：

“君子素位其正而行，上不怨天，下不忧人。”卡耐基曾说过：生活的快乐与否，完全决定于一个人对人、事、物的看法如何。

”有所求，知所止，所以能把握命运，始终充满一种积极进取精神和充溢身心的愉悦。人应该有一点精神，否则，生活就会像一口枯井，枯燥乏味。作为服务业的一员，保险人员不可避免地会出现重复服务、不同性事的客户、各种突发事件引发的纠纷等。

这时，ups型服务需要我们调整心态。良好的心态会是一剂强心剂，让服务保质保量，臻至完美。

第三，用心服务，用智慧服务。

以一百万分的心意去付出，必定能收到一百万分的回馈。激情工作是从平凡到卓越的必由之路。每个人都不甘平庸，而卓越仅仅在于我们的“心”。

邮差弗雷德，感动了马克8226;桑布。马克.桑布也用无数个“弗雷德”感动了无数的人。

从这个意义上来讲，马克8226;桑布也是一个“弗雷德”。他用心体会自己的生活，将演讲作为服务。我们作为保险人员，也要像弗雷德去改变一下思维，必将有所改变，顾客一定能感受到我们的ups般的心意。

在我们的灵魂中找到弗雷德，因为他会创造卓越，带领我们走向成功！

ups型服务，不是不可能，而是不作为。我窃窃自言：ups，我可以。

抽空一口气读完了《邮差弗雷德》这本书，感受颇深。和我之前所读的励志书籍相比，《邮差弗雷德》阅读起来更加轻松、道理更加直白，我更是被书中的人物所感染、激励，弗雷德这位平凡而却又不平庸的邮差形象仿佛就屹立在身边。弗雷德不是天生的天才，而是拥有像你我这样的数百万普通人。

他在平凡的工作岗位，以不平凡的工作态度和工作能力所创造出来的不平凡的工作效应告诉我们：平凡的岗位也能铸就不凡的业绩，迈向成功!。

爱岗敬业是迈向成功的第一步。在竞争日益激烈的今天，大多数时候，我们不是选择职业，而是被动地接受它。这样的工作岗位很多都不是自己所喜欢的。

但是我们可以去适应它，慢慢去喜欢它。只有当弗雷德真正发自内心地热爱自己的工作时，他才能以极大的热情投入到工作中来，在每一件事上都为客户着想，甚至做到客户无法想象的细致，在平凡的岗位上闪耀出耀眼的光芒。

记得一篇*记载着这样的事：一名北大外语系毕业生，她的最大愿望是成为一名出色的翻译官。毕业后，她被分配到外国大使馆工作，非常高兴。

可是她的工作却是接线员——一个别人认为最没前途的岗位。经过一番思想斗争后，她决定试着去喜欢它。她把使馆所有人员的姓名、**、工作岗位都暗记在心，不仅如此，她还了解使馆人员的外出情况。

因此，每次有外线进站，她都会以最快的速度接车并掉头；当有**正在找人外出时，她会告诉对方要找的人已经外出，大约他或她会来的时间。她准确快捷的服务不仅让使馆工作人员感到方便，也让当地工作人员对她赞不绝口，最后引起了大使的注意。因为她的出色表现，她现在是一所大学的校长。

邮差和接线员都是非常普通的工作，很多“有抱负的人”可能对此不屑一顾，而弗雷德与这位北大女大学生始终积极乐观地对待它。所以，成功对他们来说只是迟早的事

用心地做是迈向成功的关键。在一般人眼里，邮差只不过每天送送信件、报刊、包裹而已，能有多大的作为?我想弗雷德肯定不会考虑他这样做有多伟大，会给他带来什么荣耀;他更不会想到积沙成塔、积腋成裘的效应;他只是在想如何使服务对象更安全、便捷地收到邮件。

他把外屋的邮件打包保管，用鞋垫盖住，以防被偷。这些行为，无须多少专业知识和技能，有的可谓举手之劳，可为什么别人就做不到呢?一般人只看到日常工作的枯燥乏味性，却看不到用心会使重复的工作得到能力提升，会使乏味的工作变得更加精彩!

近年来，我负责的办公自动化工作是为企业内各级员工提供服务。那位帮作者订机票并且询问是否安全到家的弗雷德，告诉我工作要热情、工作要回访，想想我最初光是埋头研究软件的工作，忽略了和软件使用者的沟通。流程开发出来，新软件上线就认为完成了，回访工作却做得不够，书中的方法有两个很值得我思考“简化和预先满足需求”。

简化工作的程序，就是帮助人们更轻松地得到所需的东西，我们对软件操作的简化和流程的简化，将更好更快地为客户服务。而预先满足需求对软件的开发是尤为重要的。客户有哪些需求我们还没实现，我们还有哪些方面能够满足客户的潜在需求。

我们去实现它，去预先实现它。做到这点，软件将更加出色，将更好地为客户服务。

不断创新才能最终获得成功。海尔集团总裁张瑞敏说过，把每件平凡的事做好，就是不平凡;把每件简单的事做好，就是不简单。如何把平凡而又简单的事做好呢?

弗雷德的成功，就在于他在做每件平凡而简单的工作时特别注意细节上的创新。也正是这些细节上的创新，引导他走向不平凡、不简单，进而获得成功。

办公系统作为我们企业内部使用最为广泛和应用最为频繁的信息系统之一，管理确实繁杂琐碎、面广量大，很难使人人满意。但只要热爱并用心，“想别人未想，做别人不做”，从微小之处入手，从细节上创新，抛弃浮躁的心态，做本职岗位上的“弗雷德”，成功之路就在我们的脚下!

邮差弗雷德读书笔记【篇3】

通过阅读《邮差弗雷德》这本书，梳理原先自身对工作、学习和生活的点滴思想积累，又有了新的感悟。《邮差弗雷德》讲述的是一个平凡的邮政服务人员的日常最简单不过的工作，但是从平凡的工作带给人们无穷的快乐，揭示了我们对工作最基本问题的联想与思考，回答了曾经困扰我们的关于工作的疑问：为谁而工作？为何工作？如何工作？摆正心态，快乐工作。也许我们日复一日的劳累与奔波还停留在为了养家糊口，抑或是为了追求更高的富足生活，但不可否认的是工作已经是我们生活不可或缺的一部分。工作也不仅仅是为了获取物质财富，满足自己的生活需求。工作也应该是实现人生目标、完善自我的过程，当然更重要的是通过工作不仅能够给社会带来财富的增加，也给个人生活带来乐趣，为周围的人们带来快乐。邮差弗雷德虽然从事的是最为简单的平凡的工作，但是他能够以一种平常的乐观的心情去投入，以阳光的心态去对待每天工作遇到的人和事，这样使得自己的每天都是幸福的，也感染了相关的社会群体。

对于我们每一个人来说工作在一定程度上是一种压力但不应该成为我们消极应付敷衍塞责的理由。每一个人所从事的工作只不过是因为分工的不同而已，对社会一样具有重要的意义。真是因为有了象弗雷德一样的一个个平凡的人的工作才造就了良好有序的社会环境，也才有我们美好的生活。我们要以积极的心态融入到工作中去，迎接工作的挑战，从工作的成功中获得满足感，从不断的挑战中获得自信心，也才能从不断的完善自我中，实现人生的自我价值体现。

真诚沟通，真心服务。弗雷德能够每天都是快乐的，就是因为有一颗平常的心，待人坦诚，真心实意地为客户服务。现代社会无论是工作还是学习和生活，人们往往掺杂着太多的功利与虚伪，在人际交往中存在着猜忌与提防，很难有推心置腹的坦诚以对。我们应该学习弗雷德将工作当做与他人真心交往的一种生活的方式而不全部是一种负担。与同事和客户等的协调与合作不应该是抱怨和苛求，而应该是一种不同分工条件下的相互帮助与促进。尤其是与客户的营销活动，应该是追求业务合作成果为最终目标的一部分的“关系型”，而不是仅仅追求获得业务利润的结果的“交易型”。

追求卓越，成就自我。邮差弗雷德在他平凡的岗位上所做的许多不平凡的事，我们都完全可以做到。然而在现实生活中，我们往往没有意识到或不屑去做这些平凡的小事，结果一事无成。一书能对我们有所促动，能够给我们以鼓励与启迪，主要是因为我们是平凡的人，但只要认知自我，相信自己，我们每个人都可以在平凡的岗位上有所作为。

亚伯拉罕林肯说：“无论做什么，都要把它做好。”无论从事什么行业或职业，每一个人都应该把追求卓越和品质当作奋斗的目标。我们不能眼高手低、好高骛远地安于现状，而应该不甘平庸，追求完美，要坚信行行出“状元”，象弗雷德一样在“邮差”不起眼的平凡岗位上做出改变人们看法，带给他们出乎人们想象的价值享受。培养“弗雷德”。诚如作者马克桑布恩所说的我们的社会太需要快乐工作的平凡的“弗雷德们”。作为公司的中层管理者我们要去培养更多的“弗雷德们”。

一个人的智慧和力量是有限的，只有大家齐心协力，发挥各自的聪明才智和潜在能力，就能够形成强大的合力，形成相互促进的良好氛围，工作将无往而不胜。我们要积极地为“弗雷德们”创造和谐的工作环境，善于发现和挖掘他们的潜能，要敢于让他们勇挑重担，要给予足够的信任与授权，要给他们创新提供支持和承担责任。当他们取得成绩的时候要给予表扬与奖励，在遇到挫折的时候给予鼓励与安慰。要以身作则，起带头引领的表率作用。积极地与员工一起参与到企业的市场和管理实践中去分担艰辛分享快乐，与企业共命运与时代同进步。

邮差弗雷德读书笔记【篇4】

在我们的生活周围，这样的弗雷德很多，最重要的一点，我们要有良好的心态，每一个工作岗位都有它伟大的价值所在，就看我们能不能把它的价值发挥到极致。我们的营业岗位，看上去平凡而又简单，每天重复着同样的工作。但我们每天却面对着不同的顾客，我们能不能让每一名顾客在里面都是开心快乐的呢?或者本来是沮丧的，但从我们营业厅里面出来后，她变是开心的了，我们可不可以在营业厅里面悬挂标语――“快乐的一天从这里开始”。只要我们每个人都有弗雷德式的心态，其实我们就在改变这到这里来的每一个人，你的一个笑脸，一句善意的提醒，都会影响他的生活，甚至影响他的一生，由此看来，我们的工作是多么的不平凡，我们的价值是多么的伟大。

我们共同在一个单位工作，大家为了一个共同的目标走到了一起，这就是缘份，是一笔财富，是一份荣幸和幸福，我们应该珍惜他。让我们经常给自己的同事提供帮助、对他进行赞扬和肯定的同时，你也会得到同事对你的帮助和支持，让我们怀着一颗友善、感恩的心来工作和对待周围的同事，你会发现其实你每天都被幸福包围着，快乐和微笑会时刻写在你的脸上，你也会发现，你的工作业绩已经在不知不觉中提高了很多。

我们做的每一件事情，都体现了自己的态度、水平和能力，如果能够认识这一点，我们就会重新审视自己的工作态度，重新发掘自己的潜能。无论我们是积极的或是消极的去工作，都在耗费我们的时间和资源，但是被动的工作不但不能带来好的效果，更不能让自己满意，如果我们能够理解并融入工作，虽然付出了更多的心血，却能更好的为公司和客户创造价值，也会使自己感觉充实而快乐。同时，我理解到，要向弗雷德学习，首先要做到以下几点：

首先，我们要做好本份的工作，不管环境的利弊顺逆，都要努力完成工作任务，力争让自已的本职工作做好，并能最大化地服务于客户。

二，做好人际关系，工作过程中，急人所急，热情服务，了解客户能与客户建立融洽的关系和交往，使服务人性化、个性化。这样客户更放心，长久与我们保持接触，也可让我们公司形象更加深刻地印在客户心里。

三、调整自己的工作态度，让自已每天都己生机勃勃，热情洋溢，并坚信工作一天能比一天做的更好。相信自己不论遇上什么困难，什么糟糕的情情，每天早晨醒来时都是一个充满活力的自己。

四、用心做好每一件平常事。弗雷德向客户要日程表，以便客户出远门时可以代为保管邮件;弗雷德看到客户的包裹被同事送错了，就捡起送到客户住处藏好，还留了纸条，盖上门垫遮挡……弗雷德做的每一件事似乎都是平常的小事，但却处处能设身处地为客户着想，让客户感受到细致入微的服务和关爱。

五、关注所从事的工作环节。细节决定成败，激情成就卓越。“天下大事，必作于细”，主人公弗雷德做到了，实实在在做好每一件小事，实现由平凡向优秀的跨越。一方面需要每位员工从内心深处热爱自己的工作，充满激情地投入其中;另一方面也需要企业培育适合弗雷德们成长的企业文化、运行机制和考核导向，让优秀的企业文化浸透到每位员工的心田并扎实地付诸于工作行动，让这样的员工能感受到自己的付出物有所值。

六、确立正确的价值取向。弗雷德始终勤奋而快乐地工作，并不是为了获得更多的报酬，也不是为了得到升迁的机会，反而因此损失了一些个人的时间和金钱，但他没有抱怨，而是一直在努力地工作，并品味着工作给他带来的快乐，享受着快乐。弗雷德理念的核心之一就是在工作中寻找快乐，正是这种追求乐趣的精神使他的工作变的更有趣味，也使他更加热爱自己的工作。

邮差弗雷德读书笔记【篇5】

邮差也就是投递员也，电信在没分营前是邮电局，当年玉环邮电局出了一位部级劳模邮差，还搞过大型舞蹈《海岛乡邮员》，今天中层的几位女管理者当年还是年轻的局花，阿香之路舞得是眼花缭乱，《邮差弗雷德》读后感。真的是河东三十年，河西三十年，风水轮流转。阿香之路香退玉隐，弗雷德登场，可见变是永恒的主题，守望其结果是望眼欲穿、望而却步、望而生畏、望洋兴叹、望尘莫及、望风而逃。

一本好书，不是佛祖空无一物，不是麻石冥顽不化。平凡而成功的奋斗经历感染和鼓舞了我。上诉如下：

决心学***从不自悲，而以无比的热情快乐地从事着这份工作，读后感《《邮差弗雷德》读后感》。

铁心学***工作中不断创新与进取。

狠心学***客户提供贴心人性化的服务。

从横心学到顾客满意的微笑是他的幸福。

在平凡和琐碎的工作中，我们通过自己的想像力和创造力为客户提供增值服务。

忍心学***奉献与付出的过程中，创造着客户和自已的快乐，展示着不平凡的事迹。

恒心学***兢兢业业的态度和敬业的精神，为客户服务的延伸而努力。

集中精力学习，通过各种渠道发挥潜能。

细心学***自身上找到工作定位，明白了任何工作都是为人们服务的。

真心学***平凡走向杰出，实现自已不平凡的人生。

王总说《邮差弗雷德》这本书有可能改变一个人的一生，我想也是一样的肯定。

穿自己的鞋，走别人的路，让别人走。

穿别人的鞋，走自己的路，让别人找鞋。

邮差弗雷德读书笔记【篇6】

《邮差弗雷德》是继《致加西亚的信》、《谁动了我的奶酪》后，全美最畅销的励志类书籍。故事的主人公――弗雷德，从事的只是普通得不能再普通的邮差工作，但他却从不自悲，以无比的热情快乐地享受着这份工作。他以把工作做得最好为前提，从不计较个人得失、他人的承认或赞赏；坚持服务至上，在提供服务的同时，与客户建立良好的人际关系，真正使服务具有人性化；在平凡琐碎的工作中，弗雷德怀抱着兢兢业业的态度和敬业奉献的精神，充分运用自已的想象力与创造力，为客户提供超值的服务。

读完《邮差弗雷德》，主人公鲜活的形象仿佛就屹立在我身旁，像一位亲切的朋友让你感受他所有的热情与真诚，甚至化成心灵的明镜。

邮差，是一份不能再普通的工作，甚至在常人眼中看来：每天重复同样的工作，每天穿梭在同样的道路，每天面对同样的面孔……每天、每月、每年，都是这样重复着，或许，你都觉得累了、烦了，但是弗雷德却不仅仅做到了坚持，而且在这份平凡的服务岗位上做出了彩！

弗雷德很平凡，他做的都是平凡人都能做的事，但是作为平凡人的我们，却经常遗失了弗雷德的品质。

作为一名基层法院的干警，整日面对着堆积如山的案卷。我也曾苦闷过，徘徊过，失落过，甚至有时会怀疑，难道自己这一辈子每天都要重复做这些事？难道这就是我的职业梦想？但弗雷德这份平凡的执着却深深地感动了我，他让我明白，工作没有高低贵贱之分，岗位没有肥瘦轻重之别，工作的平凡或伟大不在于工作的内容，而是取决于工作的人，“天生我才必有用”、“业精于勤而荒于嬉”，在平凡的岗位上，我们只要努力且用心地去做，同样可以有所作为，从平凡走向杰出，实现自已不平凡的人生。

当今社会提倡创新，但真正具备创新的工作内容只占所有工作的一部分，大部分的工作都是普通、日常或者重复的，这更需要每个人在各自的工作领域里去用心和投入激情，像弗雷德那样去思考，去行动，而且贵在坚持，保持一两天或者一段时间的激情和投入是容易的，但是保持一年、五年、十年甚至更长的时间，就非常不容易了。

海尔总裁张瑞敏说过：“把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡。”朱熹说过，“敬业”就是“专心致志，以事其业”。古语有云：“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”

我深信，有很多很多人，只要努力，都能胜任自己的工作，都可以成为弗雷德，但是弗雷德的一点却是他们无法模仿的：对事业的执着、敬业、忠诚，我们要像弗雷德一样，对自己的事业忠诚、忠心。

子曰：“君子素位，其正而行，上不怨天，下不忧人。”正是因为有所求，知所止，所以能把握命运，始终充满一种积极进取的精神和充溢身心的愉悦。

在繁重的工作中，我们常常忽略了或者根本没意识到这些小事的重要性，往往忽略了自己生活中、工作中的每一件小事所带来的快乐和成就，结果失去了不平凡的机会。弗雷德感动大家的地方是他自己高度的执着精神与敬业精神，他从自己平凡琐碎的工作中创造快乐，自己也会获得同等的快乐，这是工作被认可的快乐，也是因顾客的满意而快乐。

在弗雷德的价值观里：提供服务，不是一种责任，而是一次机会；因为他知道，施比受更快乐。通过学习弗雷德的精神，我们可以得到人生最重要的东西，即灵魂的安宁和心灵的充实。

弗雷德和他工作的方式，对于21世纪任何想有所成就、脱颖而出的人来说，都是一个最适用的象征，我深信，真理是可以传播的，我们每个人都能成为弗雷德，我们能做得比已经做得会更好，为什么不尽自己最大的努力将事情做到极致呢。

我深信：我们有着和他一样的信念，每个人都能有所作为的，我们要让每一天都成为自己的代表作。

作为年轻人，激情、追求完美是我们的优势，如果我们能将弗雷德这种执着与敬业精神融入到我们的学习、工作与生活中，不断思考，不断创新，勇于负责，我们定能在平凡的岗位上做出不平凡的成就。

人生的路有多长，事业的路就有多长。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！

邮差弗雷德读书笔记【篇7】

前言：以下是相关的读后感范文，欢迎大家阅读！

邮差弗雷德读后感

很久没有静下心来好好地读一本书，就在天天忙于眼前的工作，忽略了精神上的美餐时，一本封面上有着穿绿衣服小人的《邮差弗雷德》摆在了案前。

初读《邮差弗雷德》，感觉这是一位美国式的“雷锋”，不计回报，只有付出，而且还是高高兴兴地付出，不厌其烦。说实话，当时心里是有疑问的，一本宣扬“雷锋精神”，鼓励人们发自内心地“为他人创造价值”的书，在这物欲横流的时代，何以成为销量千万的畅销书?一位勤勤恳恳工作了一辈子还是一名邮差的普通人物，在现行的社会评价体系下，何以成为千万人的榜样?

带着疑问再读《邮差弗雷德》，一些颇有意义的、指点成功方向的语句逐一出现在眼前。

“每个人都能有所作为”，这是一句非常励志的话语，与“天生我才必有用”异曲同工。不论我们现在身处何境，施展自己的才华，尽心尽责地去做好每一件事，我们必然能在自己的领域有所展现。正如书中所说：出色地开展工作是员工自己抉择的结果，而企业择人的标准正是工作卓有成效。

弗雷德，一名普通的邮差，工作繁琐且枯燥，但弗雷德却在邮件投递领域取得了客户的高度认同。如果我们企业的员工都能具备弗雷德因子，尽力地为客户做好每一件事，相信一定能在自己的领域有所作为。

“人际关系是成功的基础”，这是一句道理简单但非常实用的话。只有与客户建立良好的关系，才能掌握客户真实的需求，服务才能个性化、与众不同;只有与同事建立良好的关系，才能了解同事的工作方式，合作才能更融洽;只有与领导建立良好的关系，才能领会工作的目标，工作才能更顺利。

这里有一组数据与大家共享。良好的人际关系，可使工作成功率与个人幸福达成率达到技术、经验等因素仅占15%;某地被解雇的4000人中，人际关系不好者占90%。

“坚持为他人创造价值，而这不必花费一分钱”，这是本书中我感触最深的一句话，也指出了当今社会最重要的职业技能。在不增加支出的情况下，坚持为客户创造价值，会赢得客户的青睐，实现共赢;在不多花一分钱的基础上，坚持为企业创造价值，会赢得企业的信赖，得到认可。

弗雷德会根据业主的职业特点提出个性化的邮政服务内容;他会利用自己的休息时间拉近与业主之间的距离。如果你经常出差不在家，他会替你保管邮件，以免邮件堆得太高，让小偷发现你常不在家。学习弗雷德，了解客户多一点、多为客户做一点，就会像弗雷德一样，成为一名“炼金术士”，点石成金。

“不断重塑自我”。每个人的人生都有低谷期，觉得自己做了能做的一切，但事情的进展难以如意。但想一想弗雷德，一个邮差都能以如此卓越的创新精神和责任心来完成邮件投递工作。那么还有谁有理由不调整工作态度、让自己做得更好呢。“我们无法否认我们所面对的各种挫折和斗争，但它们同样也无法将我们束缚。”

带着学习职场制胜法宝的意图三读《邮差弗雷德》，真正明白了弗雷德精神的力量、榜样的力量。弗雷德的最高境界不在通过学习弗雷德获得职业技能上的提升，而在于他竭诚为大家服务，把自己的工作视为一次改变周围人生活的机会。

学习弗雷德，在平凡的岗位上找准自己的位置，站好自己的岗也是一种成功，只要真诚服务周围的人，让别人看到你的价值，甚至学习你的做法。枯燥的工作也会不枯燥，平凡的岗位也会不平凡。

学习弗雷德，服务好自己的客户，把他们都看作是自己的家人和朋友，多为家人和朋友想一点、做一点，就能为客户带来快乐，客户也会将快乐带给他的客户和家人，他的客户和家人又会把快乐带给……

“工作的平凡或伟大，取决于工作的人”，每个人，每一天，都在对外界产生影响，带来变化。弗雷德，一名投递信件的普通邮差，改变了数以万计的人的工作观念。同为普通人、普通员工的我们又能给世界带来什么呢?

邮差弗雷德读后感

美国著名的畅销书作家马克桑布恩所著的《邮差弗雷德》，是继《致加西亚的信》、《谁动了我的奶酪》之后，全美最畅销的励志类书籍。故事的主人公弗雷德，是美国一名最为普通的邮差。他以把工作做得最好为目标，从细小的方面做起，不计较个人得失、不计他人的赞赏与回报;坚持服务至上，通过人性化的服务，与客户建立良好的人际关系，获得人们的赞许与满意;在不增加支出的情况下，通过自己的创新力为客户提供增值服务，让每一天都成为自己的快乐工作日，也带给人们极大的快乐。

通过阅读《邮差弗雷德》这本书，梳理原先自身对工作、学习和生活的点滴思想积累，又有了新的感悟。《邮差弗雷德》讲述的是一个平凡的邮政服务人员的日常最简单不过的工作，但是从平凡的工作带给人们无穷的快乐，揭示了我们对工作最基本问题的联想与思考，回答了曾经困扰我们的关于工作的疑问：为谁而工作?为何工作?如何工作?摆正心态，快乐工作。也许我们日复一日的劳累与奔波还停留在为了养家糊口，抑或是为了追求更高的富足生活，但不可否认的是工作已经是我们生活不可或缺的一部分。工作也不仅仅是为了获取物质财富，满足自己的生活需求。工作也应该是实现人生目标、完善自我的过程，当然更重要的是通过工作不仅能够给社会带来财富的增加，也给个人生活带来乐趣，为周围的人们带来快乐。邮差弗雷德虽然从事的是最为简单的平凡的工作，但是他能够以一种平常的乐观的心情去投入，以阳光的心态去对待每天工作遇到的人和事，这样使得自己的每天都是幸福的，也感染了相关的社会群体。

对于我们每一个人来说工作在一定程度上是一种压力但不应该成为我们消极应付敷衍塞责的理由。每一个人所从事的工作只不过是因为分工的不同而已，对社会一样具有重要的意义。真是因为有了象弗雷德一样的一个个平凡的人的工作才造就了良好有序的社会环境，也才有我们美好的生活。我们要以积极的心态融入到工作中去，迎接工作的挑战，从工作的成功中获得满足感，从不断的挑战中获得自信心，也才能从不断的完善自我中，实现人生的自我价值体现。

真诚沟通，真心服务。弗雷德能够每天都是快乐的，就是因为有一颗平常的心，待人坦诚，真心实意地为客户服务。现代社会无论是工作还是学习和生活，人们往往掺杂着太多的功利与虚伪，在人际交往中存在着猜忌与提防，很难有推心置腹的坦诚以对。我们应该学习弗雷德将工作当做与他人真心交往的一种生活的方式而不全部是一种负担。与同事和客户等的协调与合作不应该是抱怨和苛求，而应该是一种不同分工条件下的相互帮助与促进。尤其是与客户的营销活动，应该是追求业务合作成果为最终目标的一部分的“关系型”，而不是仅仅追求获得业务利润的结果的“交易型”。

追求卓越，成就自我。邮差弗雷德在他平凡的岗位上所做的许多不平凡的事，我们都完全可以做到。然而在现实生活中，我们往往没有意识到或不屑去做这些平凡的小事，结果一事无成。《邮差弗雷德》一书能对我们有所促动，能够给我们以鼓励与启迪，主要是因为我们是平凡的人，但只要认知自我，相信自己，我们每个人都可以在平凡的岗位上有所作为。亚伯拉罕林肯说：“无论做什么，都要把它做好。”无论从事什么行业或职业，每一个人都应该把追求卓越和品质当作奋斗的目标。我们不能眼高手低、好高骛远地安于现状，而应该不甘平庸，追求完美，要坚信行行出“状元”，象弗雷德一样在“邮差”不起眼的平凡岗位上做出改变人们看法，带给他们出乎人们想象的价值享受。培养“弗雷德”。诚如作者马克桑布恩所说的我们的社会太需要快乐工作的平凡的“弗雷德们”。作为公司的中层管理者我们要去培养更多的“弗雷德们”。一个人的智慧和力量是有限的，只有大家齐心协力，发挥各自的聪明才智和潜在能力，就能够形成强大的合力，形成相互促进的良好氛围，工作将无往而不胜。我们要积极地为“弗雷德们”创造和谐的工作环境，善于发现和挖掘他们的潜能，要敢于让他们勇挑重担，要给予足够的信任与授权，要给他们创新提供支持和承担责任。当他们取得成绩的'时候要给予表扬与奖励，在遇到挫折的时候给予鼓励与安慰。要以身作则，起带头引领的表率作用。积极地与员工一起参与到企业的市场和管理实践中去分担艰辛分享快乐，与企业共命运与时代同进步。

邮差弗雷德读后感

弗雷德是美国邮政一名普通邮差，毫无出奇之处，但他的真诚和热情却溢于言表。在平凡的岗位中，别人看成是枯燥乏味的苦差，他却做得如此超凡脱俗。他的成功之处在于通过自己的想像力和创造力为客户提供超值的服务，每天如此，最后他实现了从平凡到杰出的跨越。

如果我们也将弗雷德那种对本职工作尽职尽责的态度融入工作当中，那么所得的价值将远远超过我们的付出，回报将是无法估计的。我们每天都在与自己的潜力进行竞争，遗憾的是大多数人都没有完全发挥潜力，使自己的工作做到最好。弗雷德与众不同的是，他每天都能击败那个试图压制他潜能的对手——一种甘于平凡、得过且过的心态，因此他才能始终如一地带给客户快乐和优质的服务。

在当前竞争激烈的社会环境里，对于一个上班族来说，每天有大部分的时间花在跟工作有关的事情上。如果一天要花这么多时间在与工作有关的事情上，能乐在其中、因工作而生龙活虎那是最好!可是现实世界里，并非如此，工作了大半天，只是为了可以称心如意去做点别的事。“太好了!今天星期五!”内心仍然存在着这样的念头。现在通过弗雷德的故事让我不用会再陷于周一忧郁，周五狂欢的恶性循环之中，只要能改变一下我们的心态，一切就可以变得不一样!从书中得此启发：

一是要懂得服务是金。弗雷德的做法表明，在不增加支出的同时，为客户创造更大价值的能力。这种能力是我们天生具备的，关键就是我们能否起而行动，真正去做那些其他人往往口头上说说而已的事!而不是凭空而论，将优质的服务用到实际中来。

二是极富想像及创造力。当我们面对新的工作时满怀向往，幻想着有多么的刺激和新鲜。然而在这充满挑战的工作背后仍有极为困难的事等着我们去解决。这就需要及时发现工作中存在的隐患，去动脑筋想办法，提出新的建议，不要让工作成为一种模式化的流程。哪怕不能采纳，相信对自己也是一种思想上的提高，激励自己。

三是调高工作的目标。给自己定计划，找到工作中的薄弱环节，通过业务知识的培训与实践将其做好做实。

四是贴心服务。我们的工作主要是一种与客户心灵之间的沟通，不该是冷淡地提供公事公办的服务，而应以人为本，经常换位思考，想客户之所想，急客户之所急，认真做好服务过程中的每一个细节。使客户享受到最贴心的服务，从而才能有信心与你合作，建立信任渠道，在完成本职工作的同时，也为公司创造了额外的价值。

昨天已经过去，今天又是新的一天。让我们重新选择、抓住机会、重塑自我、调整状态，在日益激烈的市场竞争当中适应客户千变万化的要求，关注顾客，提升企业服务品质，提高客户满意度，做一个真正的弗雷德。

邮差弗雷德读书笔记【篇8】

4．没有在工作中学会创新。

弗雷德虽然只是个普通的邮差，但他却会在没有任何人要求的情况下，根据服务对象的作息习惯对信件和包裹进行保管和投递；他会根据业主的职业特点提出个性化的邮政服务内容；他会利用自己的休息时间拉近与业主之间的距离。

在现实生活中，我们总是习惯用个人利益来衡量自己的价值，却忘记了工作的真正意义和自己的自我价值。相信很多人在初次接触工作时，都有着许多理想化的目标，但是随着时间的流逝和其它的影响，却迷失了自己本来的人生取向，我们只是让工作成为一份苦力，一份按部就班的活，却很少想着可以通过创新让工作变得更有意义。我们只是工作的执行者，我们失去了更多自己的想法，所以我们不再有创新。

弗雷德告诉了我们，只要在工作中揉入了自己的思想，工作就不再是一件简单的无味的事情，而是一件创造性的劳动。

读了《邮差弗雷德》后，我想我是应该改变下自己现在的工作状态了，应试着尊重工作，学着享受工作，学着用脑子工作，在实现自我人生价值的同时，服务好大家。

邮差弗雷德读书笔记【篇9】

那是否就意味着我们应该消极悲观呢？答案是否定的。弗雷德的故事告诉我，要使工作成为一件快乐的事情，我们不应该改变我们的工作和环境，而应该改变我们的工作方式。

只要做到了这一点，愤世嫉俗会变成满腔热情，得过且过会变成雷厉风行。做一个弗雷德所得到的回馈——承认与满足感，将成为推动我们持续努力的燃料。

我们的社会，我们的集体，需要弗雷德。越多越好。那么，我选择从自己做起。我们服务的客户不与“机构或组织”发生关系，他们只与机构中的个人发生联系，例如业主与我们物业公司的每一位员工交互。

我们公司的服务形象和声誉来自于我们每一位员工在每一项普通服务中所做的努力。只有我们提供超越标准的服务，创造和提供附加值，用热情、微笑和责任感打动客户，才能得到客户的惊喜和认可。此外，必须像弗雷德一样，在实践中落实和坚持这些努力。

为了我们自己快乐的工作，为了我们的团队和集体利益，我们的每一个员工都应该是弗雷德。

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