2024开展服务活动总结8篇。

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开展服务活动总结 篇1

为大力弘扬传承雷锋精神和志愿者精神，推动学雷锋活动内涵时代化、活动常态化、载体大众化，全面打响“我爱临泽”志愿服务品牌，以实际行动投入幸福美好新临泽建设之中，按照《关于深入开展“学雷锋志愿服务月”活动的通知》（临团联发〔2019〕2号）要求，我会组织开展了以“弘扬雷锋精神，助力新时代文明实践中心建设”为主题的“学雷锋志愿服务月活动”，现将活动情况总结如下：

1、 加强组织领导，增强思想认识

接到通知后，我会高度重视，立即召开全体干部职工会议，及时传达《通知》精神，认真学习雷锋精神的相关文件材料，使广大干部职工对雷锋精神有了更全面、更新的认识，进一步坚定了传承雷锋同志永远听党话跟党走的政治立场，牢固树立全心全意为人民服务的决心和信心。成立了“学雷锋志愿服务月活动”领导小组，明确了主管领导和工作人员。制定了活动计划，对活动重点、活动形式、预期效果等方面都提出了明确要求，做到开展活动有计划、有安排、有目标，保证活动顺利开展。

2、 丰富载体，开展文明实践活动

为了使“学雷锋志愿服务月活动”虚功实做，收到实效，坚持“人道、廉洁、服务、奉献”的工作理念，紧紧围绕残联“代表、服务、管理”职能定位，开展了丰富多彩，生动活泼的学雷锋志愿服务活动，使雷锋那种全心全意为人民服务，为人民事业无私奉献的精神在残疾系统得到充分发扬。

（一）开展庆“三八”系列活动。3月3日，组织县残联、县残疾人**中心、县残疾人托养中心干部职工40多人参加，开展了庆祝第109个“三八国际劳动妇女节”联谊汇演活动，女干部职工通过合唱、舞蹈、歌曲、诗歌朗诵等演出活动，突出了“倾情礼赞新中国·巾帼奋进新时代”的鲜明主题，弘扬了新时代妇女自尊、自爱、自信、自强的“四自”精神。活动期间，还组织女干部职工相继开展了环境卫生整治、入户走访残疾儿童、调查女性残疾人文艺特长等系列志愿服务活动。

（2） 开展环境卫生综合整治志愿行动。3月5日下午，组织党员志愿者在县上统一划定的公共区域清理整治了各种垃圾和“白色污染”，在西寨村开展农田地膜清理，完成工作任务，弘扬了志愿服务精神。3月6日，组织党员志愿者参加全县环境卫生集中整治行动，在沙河绿岛大沙河西岸整饬草坪、捡拾垃圾、整治卫生死角、清理废弃物，使大沙河沿岸环境卫生面貌换然一新。

组织党员志愿者和乡村振兴工作队深入新华镇亢寨村，通过走访座谈、入户走访等方式，开展文明卫生教育，着力提高农户的环境卫生意识，同时认真排查卫生死角和环境污染问题，对存在的问题及时督促农户进行整改。坚持月末周五“整治日”行动，集中排查整治划定公共区域及本单位的环境卫生，清理卫生死角。

（三）开展“爱耳日”宣传教育活动。3月3日，组织助残志愿者开展第20次全国“爱耳日”宣传教育活动，在县文化体育广场设立了宣传咨询台，悬挂了“关注听障儿童，建设健康中国”“实施健康中国战略，做好残疾儿童**救助”“关爱听力健康，落实国家救助制度”“残疾儿童**救助制度－听障儿童希望”等宣传横幅15条，集中开展政策资料散发宣传、政策咨询、听力义诊等活动，让城市居民大范围、广角度及时了解、掌握党和国家的各项惠残政策。当日共发放宣传资料3000余份，提供政策咨询620余人次，免费门诊服务280人次。

开展服务活动总结 篇2

小北营业厅是一支充满朝气、朝气、团结的团队。营业厅在公司正确领导下，牢固树立公司提出的服务理念，以倡导便捷服务、满意100为主题，服务于广大客户。营业厅先后获得沈阳市“青年文明号”、沈阳市“先进团小组”、沈阳市“文明服务示范窗口”、“巾帼文明岗”、“三八红旗集体”“便捷服务、满意100”优秀营业厅、“沈阳公共服务单位百姓口碑榜评选活动优秀单位”等荣誉称号。

在迎接省、市、集团公司等工作检查中，得到了领导的表扬。在第一季度20xx营销技能大赛中取得了不错的成绩。

根据公司下发的“关于开展创争‘能力型’班组竞赛活动的通知”，小北营业厅第一时间组织厅内全体员工认真学习文件内容和考核标准及评分细则，以全球通vip班组为主体来带动其他班组成员，掀起班组间争先创优的热潮，使厅内班组间形成“比、学、赶、帮、超”的良性氛围，全面提升营业厅员工队伍的整体素质，努力争创本年度服务能力型班组。

在继承了的各项特色服务工作的同时，我们在20xx年又增加了以下的特色化服务。

1. 营业厅在业务营销方面采用班组竞赛、评选营销明星等方式刺激员工主动营销的积极性，取得了20xx年第一季度营销技能竞赛第一名。每天厅内利用班后时间强化制式营销的培训，全员苦练营销话术，厅主任、值班长亲自示范，一对一的演练。

厅内各班组成员分成若干个小组进行营销量的比拼，营销量按日统计排查，你争我夺、奋力拼搏。营业厅内各个岗位要设置每日最低发展的增值业务数量及奖励办法，充分调动营业员的数据及信息业务销售积极性。根据员工的个人营销量，每周通报并评选出营销明星，与绩效相挂钩，有效地提升了员工主动营销的热情，带动了营业厅各项营销指标的提升。

2.营业厅主任与组长比赛

厅主任在业务、服务和营销方面各负其责，其绩效与所负责的班组成绩相挂钩。在这个机制中，离岗组长可以向部门主管学习更多的管理方法，提高组长的管理水平；科长可以更贴近员工，深入基层，有效促进团队之间的良性竞争。同时开展“厅主任计划”工作，每个月初要求负责各项工作的厅主任制定本月的工作计划，各个班组也将按照公司和营业厅的季度和月工作方案制定月工作计划和人员调动，清晰本月的业务、服务以及营销工作重点，实现有重点性、有针对性地安排各项工作。

厅主任和班组长每天进行现场管理写实。确保每天前台有一名组长，提高员工的业务操作能力、语言表达能力和问题处理能力。同时，还能保证各类投诉能在第一时间得到处理和解决，避免投诉升级。

结合营业厅主任每天巡视时间，在小北营业厅可以真正的做到全天的“无缝式”管理，及时发现问题，及时纠正，同时也加强了营业厅的管理力度。

3. 为了量化员工绩效，做到公开清晰透明，每天由营业厅下发电子版的《员工日常表现表》

在节约了公司资源的同时，让每一位员工能够及时了解自己的日常表现发现不足及时改正，并且将日常表现与当月绩效相挂钩，班组之间、员工之间实现横向比较，取长补短。

开展班组互检活动，定期进行人员交流，发现问题及时解决。同时营业厅还抽选员工不定期抽查监控，针对监控录像中的员工服务表现，按照《20xx年服务质量考核方案》要求进行评价，当场评分，对表现优秀的员工进行绩效奖励，存在问题的员工考核绩效并限时整改，让员工的表现和绩效更加量化，也体现了公开、公正、公平的考核原则。

4. 每天早上开展特色化早会

一改往日单一的业务通知阅读传达模式，采取了如“击鼓传花”等小游戏方式抽检员工的业务知识，“自我表扬”方式提升员工的的自信心，营业厅还集思广益编写了一套服务顺口溜，每天早会时候大家集体朗读，让大家能够更好更容易地记住各项服务要求。在天气条件允许的情况下，营业厅每天早上还带领员工开展做《感恩的心》和《真的很不错》两套手语早操、丢沙包、打羽毛球等活动，让大家从每天早晨开始就有一个良好的精神面貌，为一天的工作奠定了基础。

5打造特色贵宾服务，始终是小北营业厅贵宾团队的团队精神

在满足公司要求的vip客户服务标准的基础上，我们还设置了一些具有小北特色的vip服务。例如，领队亲自接待前来办理业务的钻石、金卡客户。我们还自己制作了一些样式别致新颖的“心意卡”，每个节日我们就为前来办理业务的vip客户送上一张“心意卡”在宣传新业务的同时也送上我们小北人的一份祝福。

另外，当公司有新的业务推出或开展新的活动时，营业厅也会在第一时间向目标客户进行宣传，为营业厅争取客源。这项服务受到了众多vip客户的欢迎和认可，在中高端客户心中树立了小北营业厅的良好形象。今年年初开始，我们倡导开展“处处有声”活动。

开展服务活动总结 篇3

缙云县举行2017年度“学雷锋，争做最美志愿者”志愿服务活动启动仪式并开展系列志愿服务活动。

当天，来自缙云机关企事业单位、街道、学校及社会组织的约万名志愿者分成宣传、政法、农口几大系统，分团分组开展各式各样的志愿服务活动，以实际行动展示了“石城”人民爱与奉献的雷锋精神。

启动仪式上，缙云县志工委向十名“活雷锋”志愿者代表献鲜花并向十支志愿者队伍授旗，肯定民间志愿服务力量的榜样作用。

启动仪式后，志愿者们分赴各责任区域开展“我为县城洗洗澡”创国卫大清扫，“小手牵大手你我文明行”劝导，“万朵鲜花送雷锋”，关爱孤寡老人、残疾人等志愿公益活动。同时，相关单位志愿服务队在县政府广场也开展了法律援助、专家义诊、家电维修等志愿服务项目。

当日，缙云县各乡镇也设立分会场，开展清理河道、道路等个性学雷锋志愿服务活动，形成了全县全域学雷锋的浩大场面。

个体业主施丽娅是缙云县义工联合会的一名成员，启动仪式结束后，她和队员们共赴敬老院开展志愿服务。“今天理发时，有个老人问我们要不要坐着，怕我们站久了累。更有几个小朋友看我们在为老人服务，也主动扶老人洗脚，给他们喂饼干吃。”施丽娅说，志愿服务不是单纯的施与受的关系，而是彼此温暖的过程，这才叫真正的和谐和乐。

“我们想通过启动仪式，吹响志愿服务的号角，号召广大党员干部积极参与志愿服务活动，从而带动广大群众参与其中，真正在缙云形成‘我为人人，人人为我’的良好氛围。”缙云团县委相关负责人说。

开展服务活动总结 篇4

材料科学与工程学院于3月4日至5日开展了形式多样的学雷锋志愿服务活动，材料学子积极投身志愿服务活动当中。

城管服务，责任担当。3月4日上午，学院学生会志愿者一行21人联合淮南市田家庵区城管志愿者协会在龙湖公园一带开展了以“向雷锋学习，城管志愿者在行动”为主题的志愿服务活动。活动中，同学们进行志愿学习雷锋精神签名、清扫龙湖公园周边卫生活动，取得了良好成效。2015级万少云同学表示，志愿者应当努力贡献自己的力量来改观市容市貌，让我们的城市更美好。

交通安全，文明倡导。3月5日上午，学院2015级、2016级18名志愿者来到龙湖南路与国庆中路十字路口开展交通志愿者活动。在市公安局交警支队田家庵区一大队综合中队民警的带领下，志愿者们合理分工，在天桥四角散发交通安全知识传单，积极宣传交通基本安全知识。同时，各组成员密切配合，对行人闯红灯、机动车违章停车等不文明的交通行为进行劝导、提醒。在大家共同努力下，十字路口交通井然有序，获得了过往行人的一致好评。

芊芊校园，一尘不染。3月5日上午，材料学院全体学生会成员在校园内开展卫生清扫志愿活动。志愿者们在材料学院楼、义苑学生宿舍楼周边有序地进行清扫，经过一早上的辛勤劳动，他们去除了陷落在草丛中的烟头、塑料袋、泡沫以及部分剩余建筑垃圾，让校园面貌焕然一新。

开展服务活动总结 篇5

根据市委组织部、市直机关工委和局机关党委有关工作要求，我支部结合我为群众办实事、志愿服务、农村工作队、文明创建等实际，持续深化“双报到”工作，现将工作情况汇报如下：

市直机关通过前期调研通报指出，有单位推进“双报到”工作进度较慢，个别单位甚至存在“不联系”“不报到”“走形式”等问题，请机关各党支部务必高度重视，进一步加大工作力度，督促所属人员落实好“双报到”工作，严格按照时间节点，完善党支部的“资源清单”，对接所报到社区的“需求清单”，确定好各支部的“项目清单”，要确保项目内容紧贴社区实际、满足群众需求，及时开展好对接服务，扎实推进“三项清单”落地落实。下半年，市直机关工委将组织力量对“双报到”工作进行督导检查，对发现的问题将进行通报，并纳入年度绩效考核工作内容。

各党支部将今年上半年开展“双报到”工作情况形成工作总结（不需穿靴戴帽，只要开展的实际工作），并附“三项清单”，由支部书记签字，加盖支部公章后，请于2021年7月15日下班前报机关党委。各支部对在“双报到”工作中涌现出的优秀事例、典型做法的具体材料可一并报送。

开展服务活动总结 篇6

今年3月5日是第54个学雷锋纪念日，也是第18个中国青年志愿者服务日，为了全面营造“践行雷锋精神、争当雷锋人物、争创雷锋品牌”的志愿服务氛围，进一步推动“志愿服务超市”活动的常态化发展，校团委组织校学生会和分团委在学校、社区、儿童福利院、养老福利院、BRT车站及道路十字路口等地开展了一系列的志愿服务活动。

校学生会和各学院分团委的800多名志愿者参加了当天的学雷锋志愿服务活动。其中80名志愿者在两校区开展了师大“雷锋侠”在行动——帮助我校后勤工作人员进行全面大清扫工作;校学生会的40名志愿者在昆仑校区附近的十字路口和BRT车站开展“心头常亮红绿灯，文明交通伴我行”和给需要的人送热水活动;50名大学生艺术团的志愿者们赴乌市养老福利院开展慰问演出活动等。

体育学院分团委在乌市儿童福利院开展了“与爱童行·有你有我”志愿服务活动;数学科学学院分团委在乌市流浪猫爱心救助站开展了“与爱同行—关爱流浪动物”活动;文学院分团委在温泉校区文科四号楼前组织开展学雷锋志愿服务活动;生命科学学院分团委在昆仑校区开展了“用实际行动践行雷锋精神，拒绝校园‘牛皮癣’”活动;物理与电子工程学院分团委在昆仑校区开展了学校门岗值班志愿服务活动。

今年的“志愿服务超市”采取校级重点项目承办和各学院分团委项目征集相结合的方式进行。“志愿服务超市”内的项目注重发挥学生的学科专业特色，努力让每一位有意愿参加志愿服务活动的学生都能找到适合自己的平台。此次学雷锋志愿服务活动得到了新疆电视台的相关报道。

开展服务活动总结 篇7

根据机关工委要求，在职党员需在社会开展“双报到”活动，，党支部高度重视，通过开展全体党员大会，认识到在职党员回社区报到服务工作的重要性和长期性。结合我单位实际，现将党员“双报到”活动情况总结汇报如下：

一、加强组织领导，提高思想认识

自“双报到”活动开展以来，我局党支部高度重视，多次召开支部大会，要求以新时代对党员的组织生活的新要求统一党员干部的思想，增强对开展党员“双报到”活动认识，提高党员干部开展“双报到”活动的责任感、积极性和主动性，为庆祝中国共产党成立100周年，要求以党史学习教育活动为契机，开展多种形式的党员自愿服务活动。

二、主动开展活动，做到双向互动

在党支部号召下，7名党员干部走进了双报到社区，认真填写了“机关党组织到社区报到登记表”，对自己的电话号码、工作单位、居住地址等个人信息一一提供，并纷纷表示接受监督管理，服务居民群众，积极参与社区组织的文明帮扶、文明劝导、环境治理等活动，贡献自己的力量，提供各项服务，促进社区发展。切实做到工作和生活中“双报到、双服务”。党员“双报到”活动，进一步密切了社区党组织与机关在职党员之间的联系，提高了社区党组织与机关党组织结对共建水平，有效整合了机关、社区组织资源。

三、立足本职工作，注重工作结合

党支部将“双报到”工作与“走基层”和“挂、包、帮”活动等有效的结合起来，拓宽机关党组织走基层的领域和范围，拓展加强基层组织、增强党员活力的途径和方式，引导积极参与党员志愿行动活动，激发全体党员服务社区、服务群众的热情。一是以工作为契机，加强对党的政策、建设、党性修养等内容的学习教育，引导和教育党员干部正确认识、领会党的方针、政策，使全体党员干部职工以务实的工作作风落实到工作中去;二是加大社会面清理整治，确保社会治安稳定，社区绝对安全。三是积极参与党组织和社区党组织开展的志愿服务活动，自愿参加社区组织的各项活动。

社区全面做好“双报到、双报告、双考核”工作。通过开展“双报到”活动，引导驻区单位在职党员充分发挥特长，走进社区，凝聚党员力量，共抓基层党建，共同服务群众，共建美好家园。2021年，我局党员参与了社区疫情防控、换届选举、环境整治、困难帮扶等相关工作，通过具体工作社区给参与“双报到”的党组织及党员积分，年底积分影响单位考核及个人考核。

通过开展“双报到”活动，党支部要求做到及时了解群众需求，不断丰富服务内容，创新服务形式，提升服务效果，以展示党员形象、密切党群干群关系、提升党的凝聚力和影响力。及时总结活动中的好做法、好经验，及时发现活动中的好典型、好榜样，积极进行宣传推介，扩大活动影响，增强党员服务群众的热情，做到了全面覆盖、双向互动、群众满意。

开展服务活动总结 篇8

为更好地动员组织全局广大干部职工、团员青年投身于行政副中心建设，创建全国文明城区和本单位创建全国文明单位活动中来，在全社会倡导良好的道德风尚和时代的新风正气，更好地发挥志愿者在社会中的模范作用，区人力资源和社会保障局志愿者服务团队本着服务大局、服务社会、服务群众的宗旨，积极组织并参与了各类志愿服务活动。现对今年的志愿服务活动开展情况作了总结：

一、志愿服务总体情况

多年来人力社保局高度重视志愿服务活动，将其作为精神文明建设的`一件大事，专门成立了志愿服务活动领导小组，由局党委副书记、副局长徐同志担任领导小组组长，局属各党团支部书记为成员，明确各自责任，相继出台了《人力社保局志愿服务、困难帮扶实施方案》、《“关爱成长关爱老人”志愿服务工作计划》等文件，做到了认识到位、领导到位、措施到位，形成了齐抓共管的工作格局，推动了志愿服务工作机制化、规范化、常态化。

二、特色做法及成效

人力社保局把开展志愿者服务活动作为我局工作的一项重要内容，积极搭建活动平台，不断丰富活动内涵，依托局志愿服务队，积极开展学雷锋“三关爱”、“结对帮扶”、“志愿服务月”、“文明加油站”、“人力社保政策宣传”等活动。

三、贯彻落实结对帮扶活动

结合文明办开展的“城乡统筹文明先行”活动，深入人力社保局帮扶单位永乐店大羊村积极开展帮扶工作。先后二次对该村投入帮扶资金40万用于修建村内主要街道和村容村貌的改善。

四、积极开展爱心助学行动

自开展领导干部爱心传递活动以来，人力社保局副处级以上领导干部在对玉桥辖区所结对的学生进行走访慰问活动每年不少于2次，为他们送去慰问金和学习文具，鼓励他们成长成才。

五、积极开展“关爱成长关爱老人”志愿服务活动。

结合制定的“志愿服务困难帮扶”实施方案，与玉桥辖区内的2名困难儿童和2名困难老人结成帮扶对子，在新学期来临之际及“九九重阳节”前夕对4名困难人员进行了走访慰问活动，并为他们送去了慰问品和慰问金。社保中心志愿服务分队利用休息日的时间到梨园敬老院，开展志愿服务慰问活动，为老人表演节目送去爱心和大家自发捐款购买的生活物品。

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