关爱服务活动总结。

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关爱服务活动总结 篇1

活动标题：关爱服务活动总结

活动时间：20XX年X月X日

活动地点：XX社区

活动主办方：XX志愿者团队

活动参与人数：XX人

活动背景和目的：

关爱服务活动是由XX志愿者团队组织的一项社区服务活动，旨在关注社区居民的生活需求，提供实质性帮助，传递温暖和关爱。

活动详情：

XX社区是一个多元化的居民社区，人员构成复杂，包括老年人、残障人士、低收入家庭以及单亲家庭等。这个社区面临着许多挑战，例如缺乏公共设施、医疗资源不足和教育机会有限等问题。为了帮助这个社区的居民改善他们的生活，我们决定组织“关爱服务活动”。

活动在一天的时间内进行，我们积极邀请社区居民参与，也得到了相关机构的大力支持。活动当天，我们设立了不同的服务站，包括健康咨询、义诊、心理咨询、法律咨询、教育辅导和康复训练等。

在健康咨询服务站，许多居民前来咨询健康问题，我们的专业医生耐心解答他们的疑问，并提供一些简单的自我保健方法。在义诊服务站，居民可以获得免费的医疗检查，例如血压测量、血糖检测等。心理咨询服务站提供了一个开放的环境，让居民可以同心理专家交流他们的心理困扰和焦虑。这些服务帮助他们释放压力、获得支持和建议。

在法律咨询服务站，我们邀请了一些专业律师为居民提供免费咨询，解答有关法律的问题，并为他们提供相关法律知识。在教育辅导服务站，我们组织了一些志愿者来帮助居民学习和解决学习困扰。他们提供了个性化的辅导，帮助居民提高教育水平。康复训练服务站为残障人士提供了一些康复训练和辅助设施，帮助他们提高生活质量。

活动现场还设置了许多互动游戏和小品演出，吸引了很多居民的参与。这些活动不仅为居民提供了娱乐和交流的机会，也拉近了志愿者和居民的距离。

活动效果和感想：

通过这次关爱服务活动，我们取得了显著的效果。社区居民总体上获得了更多的关注和帮助，他们的生活有了新的改善和提升。许多居民对我们的服务表示赞扬和感谢，他们感受到了社区的温暖和团结。

同时，这次活动也唤起了很多人对社区问题的关注和思考。志愿者团队也深感社区服务的重要性和意义，他们坚定了继续服务的信念。

小编认为，关爱服务活动不仅为社区居民提供了实际的帮助，也增强了居民之间的凝聚力。我们相信通过这样的活动，社区的发展将会得到更好的保障，居民的生活也会更加美好。我们将继续努力，为社区的关爱服务贡献自己的力量。

关爱服务活动总结 篇2

关爱服务月活动总结

【篇一：爱心关爱主题月总结】

爱心服务主题月总结

根据集团公司管理中心安排，并结合碧峰峡公司下发的《关于开展主题月活动的通知》精神，本月主题是“爱心服务月”，通过公司开展的一系列对员工爱心关爱的培训活动，我部门全体员工将“爱心服务”主题落实到实际工作中，同时积极响应公司的号召，用心服务，用爱交流。具体汇报如下：

一、开展的各项活动

1本月，客户部根据公司要求制定了标准化工作细则，确保员工服务意识增强，服务质量提升。

2、 本部门积极参与了种植杨梅的拓展活动，在活动中亲力亲为，互帮互助，相互配合，真正体现出团队的凝聚力。

3、 本月以“我是万贯人”为题开展了一次演讲比赛，各部门各推荐一名员工代表部门参赛，我客户部在比赛中取得第二名的良好成绩。

4、 “三八妇女节”期间，公司以传达关爱、慰问女职工的目的发给各个女职工“三八妇女节”礼物，我部三外女职员也都领到了相应的礼物，体现了公司对员工的关爱。

5公司对全体员工进行了体检，我参加了4批体检，增强了员工的自我防卫疾病意识。

二、活动中的心得体会

1通过标准化工作的培训，客户部全体员工提高了服务管理水平

念，并落实到实际工作中，把游客当作自己的家人来对待，以游客亲人的角色，设身处地地为游客服务，时时刻刻以服务游客为宗旨，想游客之所想，急游客之所急，真心实意地为游客服务。

2、 公司关爱员工，组织了体检活动，在体检过程中，全体员工都充分展现了碧峰峡公司的优良作风和品德，积极帮助同事倒水、指路，主动谦让年纪稍长的同事，体现了碧峰峡员工的整体素质。

本月主题月活动即将结束，但是部门将按照主题月活动精神长期坚持和贯彻落实，确实把公司对员工的关爱和帮带落实到每一位员工，让每一位员工在公司得到关心和成长。

【第二部分：优质服务月活动总结讲话】

在优质服务月总结表彰大会上的讲话

康连友经过大家的努力，我公司搞了一期空前的“优质服务月”活动， 无论从规模、范围、内容和方法上都是前所未有的。经过认真的筹备，今天我们又开了一个很好的总结表彰大会，比较全面地总结了在活动月中所取得的成绩和存在的问题，大张旗鼓地表彰了活动月中所涌现出的“服务之星”。这些都是我们公司宝贵的财富和无形资产。我要向你表示感谢和祝贺！

这次“优质服务月”活动我认为搞得很好，很规范，成果丰硕！除了杜主任总结报告的几点改进外，我认为活动月的收获还体现在以下几个方面：

二是主题明确，内容丰富，切中要害。以“打造服务优势和精品工程优势为标准，拿出二次创业、二次提升、二次发展的精神，从公司内部把服务质量搞上去”为活动的主题，以“落实各单位已有的各项服务流程和标准以及营销工作会议上提出的新要求”为活动的具体内容。可以说是切中了我公司生存与发展的要害，抓住了重点，对促进我公司的发展既有战略方向上的指导意义，又有战术和操作上的训练培养。

虽然我们不能在短短的一个月内完成目标，但至少可以明确今后继续努力的重点，开个好头。

三是普及和强化优质服务、优质工程理念。我公司的核心理念是“持续高质量地满足客户的需求”，服务理念是“以客户为中心，以品质为根本”，质量理念是“精细、快捷、安全”，营销理念是“诚信为本，市场导向” 等等，这些决定我公司在激烈的市场竞争中如何生存和发展的价值观早在2007年就确定了，可是到现在为止，有多少人能真正理解和熟记在心，又有多少人能真正去身体力行？通过这次活动月，先从培训员工的优质服务意识入手，继而从文明服务用语、引导手势到按照服务流程和标准操作等具体环节抓起，使我们的优质服务和精品工程理念从汽修厂普及到洗车店和加油站，让全公司员工都能认识明确的投入到践行公司价值观的行动中来，并打下了广泛的群众思想基础。

四是加强考核评价工作，确保活动月质量。这次活动的一大亮点，就是采取由客户直接打分评价每个员工提供的服务质量，客观、公正、直来直去，再加上公司内部的考勤、6s工作检查、质量检验等日常管理考核结果，综合评价每个员工的服务意识和服务效果，并以综合评价的数据结果为依据先行筛选，结合全体员工的民主评议，评选出优质服务的“服务之星”。推动整个活动能够在科学的检查和评估下进行，保证活动的质量服务，提高顾客满意度。

又能以数据为依据评价每个员工的服务质量和工作业绩，真实可靠，客观公正，评选出的“服务之星”都是能经得起各种考验的优秀员工，这也从另一个方面证明了活动月的质量。由于名额限制，绝大多数人没有评选上“服务之星”，但是也都在创造优质服务中做出了很大努力。在此，我谨代表公司向全体员工表示感谢和同情！

第五，我们培训和测试了各级干部的执行能力。这次活动月中，要求各级领导干部不仅要严格按照计划方案组织员工开展优质服务活动，更要加强现场监督管理，亲自进行检查考核或直接向客户做问卷调查，直接掌握活动中的第一手资料，及时处理和整改存在的问题。极大地促进了各级领导干部执行力的提高。

同时也直接检验了领导干部的执行能力高低，活动中出现的一个基本现象就是：哪个部门领导的执行能力高，该部门的优质服务活动就开展的好，员工的精神面貌和积极性就高，经营业绩就上升。相反，哪个部门领导的执行能力低，该部门的优质服务活动就开展的不好，员工懒散疲沓、积极性不高，经营业绩也没有新的起色。

另外，活动中还出现了一种现象：就是执行能力高的领导干部还能及时发现员工们创造的新服务内容和操作方法，并能及时总结提升后对现有的服务流程和标准进行补充完善。相反，执行能力低的领导干部，连现有的服务流程和标准都不能组织员工做到位，工作总是原地踏步，没有新起色。

这次“优质服务月”活动取得的收获很多，存在的问题也不少。道路决定命运。关键是要通过各种形式的探索和实践，逐渐找到一条比较适合我公司情况的发展道路，现在可以说基本上有了一个雏形，就是：

以营销工作为龙头，把公司各单位整合起来，努力建设一支高素质的管理团队和优质规范的服务团队，发扬二次创业、二次提升、二次发展的精神，全力打造优质服务和精品工程，用优质服务和精品工程的优势促使我公司在本行业市场竞争非常激烈的情况下不断发展壮大。现在虽然有了这么个道路雏形，但要使它成为宽广平坦的高速路，还需要做很多工作，最重要的是要做好以下工作：

首先，要建立健全有效的管理体制、机制和工作模式。用一整套有效的管理制度、机制和工作模式来确保能以营销工作为龙头、能有效整合各单位、能建成一支高素质的管理团队和优质规范的服务团队、并能使这个团队真正提起精神来二次创业、二次提升、二次发展，去全力打造优质服务和精品工程。使我们的发展建立在先进的思想基础、科学的制度基础、优秀的人员基础之上，才能确保长期持续兴旺发达。

第二，我们要努力改变和不断更新我们的观念和传统习惯。思想体现在思想上，思想决定行动，行动改变结果。要想让员工有打造优质服务和精品工程的行动，就必须要让员工有愿意热情积极为客户服务的心态，具备优质服务的思想观念，真正理解和熟记公司的价值观，愿意很好的践行“以客户为中心，以品质为根本”的服务理念。

同时，要改变传统观念和习惯，与时俱进，适应社会、市场和顾客需求的变化，形成新的观念和习惯。因此，必须舍得投入，下大力气加强对员工的思想教育和培训，使其能真正转变和不断更新思想观念，跟上形势的发展，满足公司发展的需要。

三要努力建设高素质的管理队伍和高素质规范的服务队伍。事无大小都是靠人干的，各单位在抓事的时候一定要先抓人，注重培养干部员工良好的思想素质和工作作风，这是一项长期的工作，也是一项最要紧的工作。我们要想干成打造优质服务和精品工程的事，就必须要建设好能够干成这件事的团队。

因此，我们必须按照公司干部必须具备的六项思想素质标准下功夫，即：有强烈的奉献意识和责任心；具备“以客户为中心”的思想；具备很强的管理意识；具备按制度办事的意识；具备公正无私的道德素养；具备全局观念和团队意识。加强对各级干部的思想教育和培训。

也要按照我公司干部必须具备的五条工作能力标准，即：掌握一定的企业经营和管理知识，有管理能力；熟悉公司规章制度，具有较强的执行力；善于发现和解决问题，

能妥善处理好各种关系；具有较强的组织领导能力，身边有骨干，手中有典型，能以身作则，团结和激励起大多数人，培育和带领好一个团结和谐的团队；业务技术比较熟练，办事能力强。要按照这五个标准，加强各级干部工作能力培养。特别是要通过加强对干部工作的指导和帮助，不断提**部管理水平。

需要强调的是一定要强化各级领导干部的执行力，执行力是衡量干部是否称职的一条铁标准，没有执行力就没有使用价值。不管一个干部的思想素质和工作能力如何，首先要看他能否坚决执行公司的决定和上级领导的工作部署。即使现在没有多大工作能力，但能很快的、不折不扣的执行公司的决定和领导的工作安排，就是可以培养使用的有前途的人才；如果现在已经有较强的工作能力，但对公司的决定和上级领导的工作安排不认真执行或有条件的去执行，就是一名一般人员，不能作为干部来培养和使用。

同时，我们还要按照“忠诚公司、爱岗敬业、遵章守纪、技能娴熟、团结拼搏”的基本标准，加强对员工队伍的建设和管理，重点要通过每天的日常工作，一事一议的进行培养教育，大力提倡先进，积极抑制落后，加强各项管理，严格组织纪律，规范文明服务用语、手势和作业流程和标准，认真落实对客户全程负责制，逐渐培育起优质服务的团队。

四要真正打造优质服务、优质工程。我们所要打造的优质服务是指从客户进厂接待到为其车辆提供维修、清洗、加油等各种服务、引导客户休息和购物、与客户进行沟通和交流了解其现在和潜在的各种需求信息、向客户说明此次服务的情况、陪同客户交验车辆和结算、礼貌地送客户离厂、出厂后的关怀性跟踪访问等全程负责的服务。所要打造的精品工程是指对客户车辆，不论是进行维修保养还是清洗美容，都要做到精细、快捷、安全，把质量搞得无可挑剔。

通过几年来的实践，我们已经总结出了一系列行之有效的具体措施和办法，关键是要去认真落实，也要根据社会环境、市场需求的新变化、新情况去创新、去探索。特别是这次“优质服务月”活动的内容，是“落实各单位已有的各项服务流程和标准以及营销工作会议上提出的新要求”，这就抓住了打造出优质服务和精品工程最关键的举措，即做到程序化和标准化。只要我们以市场营销为龙头，以“优质服务月”为起点，持续沿着这个路子走下去，不断地提高工作质量和水平，扎扎实实的把程序化和标准化做实、做细，并及时总结提高，把比较成熟成形的东西拔高形成新标准后再放手推开来做，就能不断提高我们的工作水平和服务水平。

同时，我们更要加强质量管理和质量控制，认真落实各项质量管理责任制，严格执行质量检验制度，就能使精品工程建立在稳固的基础之上。另外，强化各项管理考核工作，及时表扬奖励先进，批评处罚落实，严格组织纪律，不断完善和加强团结工效挂钩分配机制和制度的执行，使员工在打造优质服务和精品工程的过程中偿到甜头，见到好处，形成与公司共同发展的局面。总之，我们要全面落实一系列公司现有的规章制度，采取综合措施， 就一定能实现打造优质服务和精品工程的目标。

关爱服务活动总结 篇3

为推动学雷锋志愿活动深入持续开展，在全社会营造“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的浓厚氛围，按照市文明办的安排，3月为“学雷锋志愿服务活动月”，为做好志愿服务活动月工作，特制定活动方案。

利用学雷锋志愿服务月的有利契机，组建志愿服务专业服务队，规范志愿服务活动，打造志愿服务项目品牌，将雷锋精神纳入精神文明建设过程，努力实现学雷锋志愿服务活动的时代化和常态化，努力彰显学雷锋志愿服务活动的群众性和实效性，使雷锋精神融入时代生活，走进群众心灵，引领社会风尚。

传承雷锋精神，增辉文明。

xx年3月

（一）3月5日学雷锋纪念日宣传活动。

1、雷锋精神宣传活动。展板宣传。3月5日，在县委大门东侧、xx院广场举办“学习雷锋事迹，传承雷锋精神，争当志愿者”展板宣传活动。各级文明单位、各专业志愿服务队每单位2块板面。

2、在电视台、xx人民广播电台播放学习雷锋、争当志愿者公益广告、宣传标语。展示我县优秀志愿者和优秀志愿服务组织风采，努力在全县形成学习雷锋、争当雷锋、践行雷锋精神的大氛围。

3、在全县中小学举办弘扬雷锋精神系列活动。由教育局牵头组织实施，围绕弘扬雷锋精神、开展志愿服务等主题开展雷锋精神征文比赛和演讲比赛活动。以学校为主要场所开展学雷锋主题活动。

针对中小学生开展学雷锋主题班日、队日、团日活动，作为学生开学“第一课”；结合“学习雷锋、做一个有道德的人”活动，组织学生广泛开展读雷锋日记、传雷锋格言、“爱国歌曲大家唱”、“经典诵读”等活动，丰富学雷锋的形式和内容。

（二）开展“弘扬雷锋精神，参与志愿服务”实践活动。

1、以青少年和学生为活动主体，开展关爱自然、清洁家园志愿服务和关爱空巢老人活动。活动由团县委、教育局牵头，以学校为单位组织进行。

2、以文明单位为主体，开展志愿服务进农村、进社区、助交通等活动。

志愿服务进农村。按照各单位的结对帮扶村，对所包村进行调研，制定帮扶规划，认真组织实施。对村里的空巢老人、留守儿童、残疾人进行关爱行动。开展文明素质教育，评选文明家庭和好媳妇、好公婆，树立良好的道德风尚。制定村规民约，成立红白理事会。开展“清洁家园”志愿服务活动，推动新农村建设，创建文明村镇。

志愿服务进社区。各文明单位要做好产权所属小区的志愿服务工作，同时也要对一些大型小区进行结对共建。各单位与“结对共建”的小区要主动联系沟通，积极为小区提供力所能及的`服务。

小区服务项目包括：扶弱扶困类服务，面向老年人、儿童、残疾人、下岗职工、低保户等特困群体，提供力所能及的帮扶；便民利民类服务，面向责任区域内全体居民及社会单位的医疗保健、法律援助、家电维修、职业介绍等服务项目；精神生活类服务，面向社会、市民的宣传教育、文体娱乐、心理咨询、交心谈心等服务项目；治安稳定类服务，面向小区居民及社会单位的纠纷调解、治安巡逻、防火防毒、预防疫情、抵制非法活动等社会服务；环境保护类服务，面向小区全体居民及社会单位的小区环境净化、绿化、美化等服务项目。要争当创建文明小区的宣讲员、小区文明交通的协勤员、小区环境卫生的保洁员、小区优良秩序的维护员、小区安全保卫的巡访员，让居民在参与中感受友谊和谐，看到社会美好，享受幸福生活。

文明交通志愿服务。组织文明交通志愿者围绕不闯红灯、文明礼让、拒绝酒后驾驶等主题开展文明交通公益活动。各单位要严格按照“三红一哨”标准，规范站姿；要积极营造气氛，加强宣传，发扬志愿者不怕吃苦、甘于奉献的精神，创建文明畅通和谐的县城交通环境。交通志愿者在执勤点的出勤人数每天不少于5人，1个队长，4个执勤员。

3、以重要节日为契机开展专项学雷锋活动。结合“3·8妇女节”、“3·12植树节”、“3·15消费者日”、“3·23气象日”等重要节日，组织志愿者积极参与关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动。

4、以窗口行业为先导开展学雷锋活动。积极组织开展窗口行业文明志愿服务行动，动员引导窗口行业职工立足本职岗位，投入学雷锋志愿服务活动，增强服务意识，提升专业水平，不断加强窗口行业的职业道德建设，规范行业行为，提高工作效能，树立行业新风，全面推进窗口行业的文明创建工作水平，更好地为市民提供优质服务。

开展“六比六看”活动：比言行举止，看服务工作是否规范；办事效率，看工作流程是否便捷；比服务环境，看软硬件设施是否齐全；比公道诚信，看投诉处理机制是否高效；比行业风气，看社会整体评价是否满意；比奉献为民，看工作开展是否有力。

5、以爱岗敬业为重点开展岗位学雷锋活动。动员企事业单位和各行业干部群众集中组织开展“岗位学雷锋、争做好员工”活动，深入挖掘雷锋精神的时代价值和深刻内涵，学习雷锋同志敬业爱岗，干一行爱一行、专一行精一行的精神，号召广大员工做好身边的每一件小事，立足岗位，将雷锋同志的钉子精神融入工作之中。

一要加强领导、落实责任。各乡镇、各责任单位、文明单位、志愿者组织和学雷锋志愿服务队要根据本《方案》的总体要求，多策划群众喜闻乐见的活动项目，周密部署，认真组织，引导群众广泛参与，把活动开展得有声有色，富有成效。

二要务求实效、持之以恒。要把学雷锋志愿服务活动与“讲文明树新风”集中活动结合起来，与文明城市持续提升结合起来，与开展勤俭节约文明餐桌行动结合起来，组织动员党团员积极参与各类志愿服务，在广大群众中形成良好示范效应，推动志愿服务工作的深入开展。要努力推动学雷锋活动常态化、机制化，形成学雷锋活动人人可为、时时可为、处处可为的局面。

三要加强宣传、营造氛围。加强对“学雷锋志愿服务月”活动的宣传报道。各相关单位要因地制宜，以图片、视频、实物展示、现场宣讲等丰富形式，开展宣传、招募等活动；要利用新闻媒体、公益广告、小区宣传栏、张贴画等，大力宣传在志愿者活动中涌现出来的感人事例和典型事迹，形成良好的社会风尚。

各乡镇、各有关单位在活动月期间，要大力宣传志愿服务活动好的做法和优秀志愿者的突出事迹，每周至少向县文明办报送2篇活动信息和活动图片。

关爱服务活动总结 篇4

在过去的一段时间里，我们组织了一系列关爱服务活动，旨在帮助并关心社区中的弱势群体。这些活动涵盖了老人院、孤儿院、贫困地区以及残障人士等不同群体。通过这些活动，我们向社会传递了温暖和爱，也使我们对生活的感悟更加深刻。

我们的第一个活动是去一家老人院探望并陪伴那些年长的人们。我们花了几个小时与他们聊天、听他们讲述他们的故事，还帮助他们做些简单的家务。通过与他们的交流，我们了解到许多老人在家庭中经历了孤独和无助，我们的到来给予了他们极大的慰藉。同时，这次活动也让我们深刻意识到尊重老人并给予他们关怀是我们每个人都应该做的事情。

接下来的一个活动是去一所孤儿院探望那些没有父母呵护的孩子们。我们为孩子们带去了食物、玩具和学习用品，并陪他们玩耍、讲故事。我们看到了许多孩子们笑脸绽放，对生活充满了希望。这次活动让我们更深刻地意识到爱和关怀对于孩子们成长的重要性，我们决心为他们提供更多的资源和支持。

另一个活动是去贫困地区为一些家庭提供帮助。我们为他们送去了粮食和日常用品。当我们看到他们收到这些帮助时的喜悦和感激之情时，我们深深地被触动。贫困地区的人们面临着生活的困境，我们希望能够通过这次活动为他们带去一丝温暖和帮助，让他们感到社会的温暖和关怀。

最后一个活动是与残障人士一起度过一个愉快的下午。我们组织了一场体育运动比赛，并为他们准备了精美的午餐。这次活动带给我们的不仅有愉快的时光，更重要的是让我们明白了残障人士同样需要关心和支持。我们认识到每个人都应该享受到平等和包容的社会环境，我们将继续努力为残障人士争取权益，并提供更多的服务。

通过这些关爱服务活动，我们不仅帮助到了许多需要帮助的人们，也让我们更加珍惜和感恩拥有的一切。我们看到了人们在困境中仍然保持着乐观和坚强，他们的付出和努力激励着我们。我们深深地明白到，生活中最重要的是爱和关心，并通过自己的行动向他人传递这份爱。

这些活动也为我们提供了一个宝贵的机会，让我们亲身经历了关爱服务的重要性。通过接触和沟通，我们看到了社会的不足和需要，也了解到自己的责任和义务。我们决心继续组织更多的关爱服务活动，让更多的人感受到社会的关怀和温暖。

通过这一系列关爱服务活动，我们向弱势群体传递了爱和温暖，也收获了理解和成长。我们将继续努力，为社会贡献自己的一份力量，让更多的人感受到关爱和尊重。

关爱服务活动总结 篇5

学校对全园关爱留守儿童、困境儿童工作建设高度重视。为了更好的完成关爱留守及困境儿童的工作，由班主任认真仔细的做好排查工作，经老师们的细心排查，我校留守儿童、困境儿童主要特征有父母在外打工，没有时间看管孩子，由年迈的爷爷奶奶照看，为了做好困境儿童工作，学校成立关爱留守儿童及困境儿童工作领导小组，由校长亲自担任组长，由教师和班主任对关爱留守、困境儿童工作齐抓共管，健全责任落实的工作制度。

一、营造浓厚氛围，开展丰富多彩活动

（一）营造关爱氛围，感受温暖

学校将关爱留守、困境儿童工作作为师德建设的一个重要组成，在校园内、在家访中，在班级内中对“留守、困境儿童”充分关注，对他们的学习、生活给予关心，全校师生营造了关爱留守儿童的良好氛围，尊重“留守儿童”的人格，滋润了他们渴望爱的.心灵，达到让留守、困境儿童进得来、留得住、长得好，真正让他们感受到学校、班级集体这个大家庭的温暖。学校开展“欢乐五一、元旦”的大型活动，通过活动让孩子们可以亲身感受过学校的关爱，同时感知和老师、小伙伴们一起过活动是件幸福的事。

（二）开展关爱活动，快乐成长

利用每年的贫困资助金工作，老师认真摸底，并将这些扶贫金发给最适合的孩子手中，为每个孩子送上温暖，对他们进行心理辅导与沟通，让这些困境儿童体会学校对他们的关爱。五一节在全校开展了“庆五一，关爱留守孩子”大型游园活动，使每一个留守孩子在活动中，感受到班集体的温暖，觉得自己和其他孩子一样，可以开开心心、快快乐乐的学习生活，让他们的心理充满阳光与欢笑。

（三）建档立卡，加强关爱

以班级为单位建立了留守、困境儿童档案、联系卡、统计表、基本情况登况表等。要求班主任教师必须做到掌握留守学生的基本情况，关怀学生的精神成长，把学生的喜怒哀乐放在心上，注重“留守、困境儿童”的心理生活，道德情操，审美情趣的教育，与学生沟通情感，弥补留守、困境孩子亲情的缺失，提供必要的帮助。

二、一路前行，无所畏惧

为了更好的给予困境及留守儿童温暖和关爱，学校进一步健全与完善关爱农村留守、困境儿童的相关要求。必须掌握好留守、困境儿童的相关情况，经常和家长、学生沟通做好家访工作，将家访工作落实好，做好学生的心里辅导教育。继续发挥好推进关爱工作的作用，聚焦留守、困境儿童工作中的实际问题，适时召开班子成员会议，积极研究和寻求解决措施，发挥推进会议规格高和协调能力强的功能，努力解决一些群众高度关注的问题。确保学校的留守儿童和困境儿童得到温暖，将关爱留守儿童及困境儿童工作扎实落实好。

关爱服务活动总结 篇6

按照开展“陪你过节、爱心相传”关爱“留守儿童”活动的要求，在街道党工委、办事处的领导和支持下，结合街道实际情况，在20__年国庆期间，开展了关爱留守儿童系列活动。现将活动情况总结如下：

一、摸清情况，确立工作目标。

随着改革开放不断深入，街道农民大量外出务工、经商，其中，部分农民在外过着低收入的打工生活，无力支付高额的异地借读费用，只好将子女留在家中由其长辈或其他亲戚帮助看管。经调查，街道像这样的“留守儿童”约110人，他们享受不到父母的温暖叮咛，只能在隔辈或亲戚有心无力的关爱中徘徊，而农村的留守人员，恰恰大多也是老、弱、病、残、文盲。针对这一现状，经过认真分析、研究，有针对性的提出措施和办法，通过开展与“留守儿童”一起过节;指导其与父母进行亲情通话或网络视频;担任“留守儿童”的“假期老师”辅导他们完成寒假作业等方式，切实关爱“留守儿童”的健康成长，充分发挥大学生“村官”的自身优势。

二、认真落实，组织开展活动。

(一)开展“我到你家”活动。在对村民的走访中，得知断桥村新房子社张羽涵父母长期在外打工，平时由在家爷爷照顾，今年五岁，刚读小学幼儿园。在了解这一情况后，9月27日，中秋节下午，我来到张羽涵家，陪她一起过节，与她进行思想交流，了解她的学习、生活情况，为她带去了新文具、新书包，并指导她给父母打亲情电话。

(二)开展“一起过节”活动。9月28日，早上9点，街道所有村官在中心小学和近50名“留守儿童”开展了“一起过节”活动。

此次活动共分为三部分：

1、安全知识趣味竞答比赛主要涉及防火、防盗、安全燃放烟花爆竹等安全知识;

2、学习经验交流，通过交流沟通了解他们生活、学习上的困难，并给予其力所能及的帮助。

3、游戏环节，通过和小朋友们一起做游戏，增进相互之间的感情，消除其孤独感。活动中还进行了分组结对，每个“村官”担任5-8个“留守儿童”的“假期老师”，利用工作之余辅导他们完成假期作业。

三、今后工作打算。

通过本次节日期间开展“陪你过节、爱心传递”关爱“留守儿童”活动的开展，一定程度上消除了他们的孤独感。但关爱“留守儿童”是一项长期艰巨的任务，有必要建立关爱“留守儿童”长效机制，作为大学生“村官”的我们，应充分发挥自身优势，定期深入“留守儿童”家中，及时了解他们的学习、生活情况，为他们提供力所能及的帮助。逐渐引导他们走出因长期缺少父母关爱所产生的孤独、寂寞、厌学情绪的困境。

关爱服务活动总结 篇7

为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，培育和践行社会主义核心价值观，引导我院广大学生秉承我校“明德砺学，崇尚实践”的校训，按照团中央、教育厅、团省委、校团委的暑期社会实践工作部署要求，美术学院于7月18正式启动“走进社区，关爱空巢老人”社会实践青年志愿者活动，学工办主任、团委书记田雨，20xx级辅导员马东华及20xx级学生党员、积极分子共计44人组成社区志愿服务队，深入新华社区、学府社区开展活动。

活动中，一方面帮助空巢老人排忧解难，为空巢老人提供心灵关爱。志愿者们积极深入空巢老人的家里，积极主动为社区孤寡老人打扫卫生、做家务事，志愿者们不怕苦、不怕脏、不怕累，不计较干多干少，始终是积极配合，团结协作，很快就使社区老人们的生活空间变得洁净清新，舒适安逸;另一方面，志愿者们走进了社区活动室，以引领娱乐文明、休闲文明志愿服务活动、培养文明健康的'娱乐观念为宗旨，培养优化公共休闲场所环境，引领文明休闲理念的方向积极开展社区文艺活动，这类活动深受社区老年人的喜爱和高度好评。

我院社会实践团体活动有组织、有计划、有针对性地开展志愿服务活动，为社会公益事业献爱心、作贡献，引导广大学生在社会生活的方方面面以实际行动发挥作用，牢固树立为人民服务的宗旨意识，认真履行大学生的义务。我们将在以后的活动中不断为推进社会公益事业的发展而努力奋斗，为建设美好、和谐、文明的佳大作出应有的贡献。

关爱服务活动总结 篇8

为了提高社区党员志愿者的服务技能，同时进一步普及心理健康知识，提高老人的心理健康素质，帮助社区居民更好地应对心理健康问题，20xx年6月15日，大明宫街道锦园新世纪花园社区志愿者服务站针对社区老年人实际情况，特邀请到心理专家文秋玲老师为社区老年人开展了一次"关爱空巢老人心理健康"的培训讲座，社区的党员志愿者和老人共60余人参加了培训。

讲座围绕老年群体心理健康存在的主要问题及相关因素进行了探讨，通过分析现状、讲解成因、现场提问等形式为社区中老年居民介绍了老年人的心理现状、心理需求、心理健康标准和心理疾病的预防等方面内容，同时通过举例分析，为社区老年人传授心理健康知识以及心理疏导的基本方法和技巧。

社区的党员志愿者和空巢老人实行的是一对一的帮扶制度，平时会定期走访空巢老人，与老人沟通聊天，关心、帮助空巢老人，此次培训讲座既教会了老年人如何进行自我心理疏导，也让志愿者们学会了如何对他人进行心理疏导。

活动最后，老年朋友们一人一句发言，居民王振福还自愿发表了一段感言，说出了老年人的心声和对生活的热爱。

通过此次培训讲座，使社区老年人对心理健康有了全新的认识，学会了在生活中适时调节自己，从而活得更加精彩;同时让社区内的老人们感受到了社区与党员志愿者的温暖，达到了活动的预期目标，受到了社区居民的一致肯定。

关爱服务活动总结 篇9

【眼里有光，心中有梦】——“守护童年”__寒假儿童关爱服务活动侧记

“公益不是因为有意义才去做，而是因为做了才有意义。”“你知道哪些大学?”“你最喜欢的卡通人物是谁?”“你的梦想是什么?”“你最崇拜的人是谁?”……作为结伴大使的志愿者为了与受助儿童迅速建立友谊，以游戏的方式进行破冰。孩子们热烈抢答，有的想当宇航员探索太空，有的想当警察保卫人民，有的想当老师桃李天下……这是“守护童年”活动无数动人场景中的一个。在一番你来我往的互动中，活动进入下一个环节，通过志愿者对大学校园美好生活与学习经历的分享，让孩子们对未来充满好奇和向往，打开一扇有风景的窗。

__年12月25日，由中国儿童少年基金会联合北京圆网慈善基金会共同主办的__年度寒假“守护童年”大学生温暖公益行活动开启了新一轮爱心志愿之旅，为农村留守儿童、困境儿童素质教育提升和心理健康发展送去温暖关爱和倾情陪伴。来自全国1478所高校的23082名大学生线上报名，最终选出5400名优秀大学生参与活动。通过物流方式为每名大学生志愿者配送一个爱心行囊，内含40余件爱心礼物，包括篮球、羽毛球具、乒乓球具、水粉、水彩、油画棒、绘画本等，由大学生志愿者在寒假期间带给受助的孩子们，活动惠及16200余名儿童。

有爱就有希望

经过负责人培训和出发前的队员交流讨论，以“给孩子们插上梦想的翅膀”为愿景，__年2月4日，来自全国各地高校的15名闽籍大学生志愿者在福建省漳州市平和县政府大楼前整装待发。

赖子良是北京邮电大学电子科学与技术专业在读研究生，他和他的团队共结伴40个孩子。团队成员共同拟定了详尽而周全的组织规划方案和活动时间表。

在破冰环节，老鹰捉小鸡、背后写字、击鼓传花等小游戏让孩子们热情高涨。在活动的持续推进中，志愿者们充分利用所学所长，发挥创造力，通过形式多样、丰富多彩的活动为孩子们带来精神食粮和情感抚慰。艺术相关专业的志愿者引导孩子们进行绘画创作，擅长体育运动的志愿者带领孩子们打篮球、乒乓球、羽毛球，医学专业的志愿者则为孩子们讲授性教育和健康教育知识……

在欢声笑语中，志愿者鼓励孩子们讲出想对父母说的话，当“爸爸妈妈我爱你”从一个个孩子口中说出，在场的每一个人都为之动容。回想破冰时的提问环节，当被问到“最崇拜的人是谁”，有的孩子回答爷爷奶奶和爸爸妈妈。

孩子的心灵是纯粹的，无关偏狭、无论能力，你给予什么，他们总能领悟到最本真的存在，那就是“爱”。只要你爱他们，你就是他们的“英雄”。

“虽然物质和情感条件有限，但这些孩子依然拥有积极乐观、阳光向上的自我能动力，作为志愿者，我们也为他们的这种精神所感动，他们都是最棒的小天使”，赖子良感慨道。正如出发时的誓言犹在耳边：“有爱就有希望，有爱就有力量;我们保证做到，我们一定做到!”

助人者，亦自助

赖子良团队的志愿者与孩子们道别时留下各自的联系方式，“我们将与对接的孩子建立长期沟通，关注他们的成长，把爱心落到实处”。作为提供帮扶的大学生志愿者，虽然他们才刚刚告别青涩，但是在志愿服务社会的同时他们成熟了心智、磨炼了品格，为自己留下一段难忘的青春记忆。

19岁的陈香就读于盐城师范学院行政管理专业，这个寒假，她为留守及困境儿童关爱贡献了自己的一份微薄之力——做个“爱心快递员”。“这次活动，让孩子们和他们的家人感受到了社会的温暖与自身的价值”。

她对接的第一个孩子小磊是个腼腆的男孩儿，从小没有妈妈，和爸爸还有年迈体弱的爷爷奶奶一起生活。与大多如此境况的孩子相仿，他害羞而敏感。用爱心行囊里的礼物陪孩子画画时，陈香看到小心翼翼甚至有些不知所措的小磊，感到心疼。看着他的绘画成果，夸了一句“真好看”，小磊突然抬起头，冲着陈香腼腆一笑，“我想他只是不说，但是心里都懂，是个懂事的孩子”，陈香说。

小雪家的老院子里散养着几只鸡和兔子，借着门缝漏进的光，陈香看到一台14英寸的老式电视机。家中5个孩子，上小学二年级的小雪排行老二，全家靠父亲务农为生。最初，女孩有些羞怯，陈香提议一起玩篮球，在轮流给篮球打气的过程中，气氛逐渐升温，隔阂慢慢消失了。陈香发现小雪其实很活泼好动，在有模有样地学着打羽毛球和乒乓球时，露出花样的笑容。

小慧的父母在外打工很少回家，她和爷爷奶奶一起生活。初见时，她主动问好，搬凳子、倒水，进进出出地招呼，表现得落落大方、彬彬有礼。在交流过程中，陈香感受到她对父母的思念和乐观的性格。她说虽然想爸爸妈妈，但她知道爸爸妈妈要在外面赚钱养家。她希望生病的奶奶身体好起来，相信一切都会变好。“我能看到这个女孩小小的身躯里蕴藏着强大的力量，是她的坚强和对生活的希望”。临别时，陈香答应小慧会经常回来看她。

对于这些孩子和志愿者，陪伴其实如此简单。陈香说：“在助人的同时，也是自助。使其他生命活出色彩的同时，也得到自身的升华，更深刻地领会到生命的意义。”

温暖你的冬天，播种美好希望

“非常高兴通过这次守护童年活动，我迈出了心中志愿爱心梦的第一步，这也是我在上大学前对自己许下的诺言。十年前，我是那个被大学生哥哥姐姐们帮助的孩子，十年后，这个孩子长大了，想成为孩子们心中的那个志愿姐姐。”

她的名字叫何玉娇，家住贵州省铜仁市石阡县，是中央民族大学法学专业大一新生。

活动当天，听说大哥哥大姐姐们要来，孩子们早早跑到家门口等待，一双双清澈明亮的眼睛，一张张天真烂漫的脸庞，拿到礼物的那一刻，眉眼间全是笑意。对于何玉娇，这一切直击心灵，仿佛看到了十年前的自己。

一个男孩令她印象深刻，他几乎没有说话，也几乎没有笑容，一个人站在一旁。在分发爱心礼物的时候，他小声说了句：“我喜欢画画。”拿到整套画本套装的一刻他笑了，这是他的第一个笑容。她特意和男孩多说话，聊他的学校生活、课程安排、绘画偏好，拉着他合影，他始终很沉默。在临别时，却主动向她挥了挥手，眼神令人难以忘怀。

还有一个读小学四年级的女孩，妈妈离家出走后，她和年过六旬的爸爸相依为命。何玉娇到她家的时候，她正和爸爸坐在火炉旁，家里十分清静。性格内向的女孩脸上少有表情，也迟迟不肯用新礼物画画。为这次探访，何玉娇学习了一些儿童心理学知识，她知道在得不到反馈时，仍需保持耐心，以平等的姿态交流。她便带着女孩画小红花，希望她像花儿一样灿烂、开朗。在临别的一刻，孩子的眼眶红了。

毋庸置疑，何玉娇完成了一个承诺。

“我想其实他们心中是有话的，我不知道我的到来是否惊扰了这些小小的世界，但是我会再回来的。我只想让他们知道，山的这边是孩子，山的那边是远方，而这中间，是爱”。

文章标题“眼里有光，心中有梦”出自广东工业大学志愿者林少炜的感悟，他写道：清楚地记得当我把礼物送给孩子时，她使劲儿地鼓了好多次掌，跑到厨房跟妈妈说，哥哥送给我好多礼物。然后跑向我，一下子把我抱住，完全挣脱不了，这也许就是快乐的强大力量吧。

在“圆满假期”平台的动态栏，志愿者们纷纷留言：“相比物质，陪伴才是他们最缺少的童年色彩。”“希望孩子们健康成长，永远心怀热爱。”“感谢他们陪我度过这个有意义的假期。”“感恩提供这样一个平台，我们与你同在。”……上千条记录，上千份温暖和担当。与其说书写，毋宁说这篇文字是志愿者们心声的集结，有震撼、有领悟、有感动、有收获。

“公益不是因为有意义才去做，而是因为做了才有意义”。文首的引言来自一位大学生志愿者的活动总结，而这位志愿者同样是引用。这样的真情传递，已无需考证其准确出处。善意不必“出师有名”，唯有行动才是它的真谛，而世间所谓“意义”，又何尝不是如此呢?

关爱服务活动总结 篇10

羊场镇“情暖乌蒙”系列爱心活动半年总结

我镇以“情暖乌蒙”活动为主题，积极开展关爱他人、关爱自然、关爱社会志愿服务活动，积极宣传、倡导志愿者为社会义务服务的重要作用和奉献精神，取得了显著效果。

一、加强领导，精心组织

镇领导高度重视“情暖乌蒙”志愿服务活动，及时召开了专题工作会议，对此项工作进行了安排部署，并及时制定了详细的活动计划，对整个活动的主题、指导思想、活动内容和方式以及活动要求进行了说明，明确要求镇域内各共青团团支部要做好相关活动的组织和开展，机关各科室要为“情暖乌蒙”志愿服务行动提供支持，要将此项活动作为精神文明建设工作的重要抓手，促进我镇城市文明程度进一步提升。

初步建立了志愿者服务档案。以“自愿参与”为原则，更新了志愿服务者名单，同时将志愿者的服务时间，技能特长做登记，并在成都市志愿者网上做好登记，为进一步做好志愿服务工作打下了良好的基础。

同时我们准备着力在参与此项活动的单位、个人、服务对象中培养挖掘树立一批先进典型，大力宣传他们在“情暖乌蒙”志愿服务活动中的先进事迹，营造良好的氛围，吸引更多人参与，推进工作深入持久开展。

二、加强宣传，广泛动员

利用报纸、广播、网络、标语、宣传画等渠道扩大对这项活动的宣传，通过在镇政务**、**群里发布活动通知、活动方案、制作标语等多种方式加强对“情暖乌蒙”活动的宣传，广泛动员各村、各科室积极参与，并将活动情况发往报刊杂志、新闻中心，公布在我镇政务**上，营造良好地氛围，使“情暖乌蒙”志愿服务活动深入人心，吸引更多的人参与，推进工作深入持久开展。

三、统一行动，成效显著

根据区文明办的要求，我镇将“情暖乌蒙”活动分3个志愿者服务周来开展活动。

（一）关爱他人志愿服务活动周

1月23日—2月29日，羊场镇在“八一建军节”来临之际，以关爱他人为主题，组织开展庆“八一”拥兵座谈会，认真听取了退伍老军人的光荣事迹，了解他们的基本生活情况，并为他们送上慰问品、慰问金，让老人些深受感动。

（二）关爱自然志愿服务活动周

2月30日至4月5日，羊场镇组织该镇团委9名志愿者，在该镇六合馨花园、车站村开展关爱自然志愿服务活动。志愿者在场镇开展清扫过道、捡拾垃圾杂物、拔出杂草、铲除小广告等环境综合治理活动，让街道环境洁净宜人，志愿者还在车站村建立羊场镇志愿林，为志愿者提供义务植树的场地。

（三）关爱社会志愿服务活动周

5月6日—6月12日，羊场镇组织镇团委9名志愿者，以关爱社会为主题，在羊场镇公交站下开展“文明交通和公共环境维护”活动。活动中，志愿者不畏酷暑、精神饱满，通过1个多小时的努力，发放安全交通宣传单500余份，并整治了附近环境卫生。

四、总结经验，继续推进

对于这项活动，也有不足之处。一是服务理念要进一步加强，志愿者服务文化还没有得到充分认识，志愿服务理念深入人心还不够，氛围还不够浓，因此要进一步加大工作推进力度，建立长效服务机制。二是进一步加强志愿服务人员的素质和能力，尽量现场解决问题，提高工作效率。

今后羊场镇将总结经验、继续进一步推进志愿者服务活动，让更多的人参与其中，形成一种人人自愿参与、乐于参与的志愿服务氛围。

羊场镇人民**

二〇一三年七月二十日

关爱服务活动总结 篇11

学困生通常是指那些落后于全班其他同学的学生。他们的速度比同学慢，需要更多的重复练习，花更长的时间做作业，进步比较慢。学困生常常不被老师和同学尊重，老师经常称他们为“差生”。事实上，他们并不是“差生”，只不过学得慢一点。许多学生不愿意跟他们一起学习或玩耍。因此，他们变得不喜欢学习，经常违反校规校纪，有时甚至逃学。

学困生是如何形成的我认为有四大因素：

1、缺乏正确的学习动机，学生需要明确学习目的，学困生不知道为什么而学，他们看不到自己在课堂里所学的东西与他们人生目标之间的联系。

2、缺乏学好的信心，他们因为自己老是失败而受到老师和家长的责备，心理承受着很大的压力，他们常常得不到同学的尊重。

3、没有好的学习方法，许多学困生开始时学习虽努力，但效果不理想。许多学困生腼腆，没有勇气面对失败，害怕丢脸，上课时总是默不作声，阅读时猜词能力差，影响他们的阅读速度，使学习成为一件苦差事。

4、部分家长对子女关心不够，有些家长整天忙，对其子女的学习不闻不问。因此，孩子们可以随心所欲地做任何事情，很快就对学习失去兴趣。有些家长则是望子成龙，认为没有比孩子能进重点大学更重要了，孩子们的心灵往往承受不起如此的重压。

作为老师，帮助学困生是我们义不容辞的责任。我做了以下措施：

1、激发学困生的学习动机，首先让学困生看到他们在课堂里所学的东西与他们的生活之间的联系，帮助他们制定学习计划，激发他们的学习动机，提高他们的学习自觉性，激发他们的好奇心和学习热情。

2、帮助学困生形成坚强的意志，学困生经常会觉得沮丧和绝望，我让他们明白，人的一生会经历挫折和失败，失败是成功之母，只要克服困难，会有成功的喜悦。如果没有坚强的意志，将会一事无成。

3、给予学困生更多的关爱，学困生通常更自卑，因此他们更需要得到教师的关注。然而，他们却受到了过多的责备甚至惩罚，因而失去了自信。因此，在任何情况下都不应该歧视他们，通过教师的帮助，一个自卑的学困生会变得聪明而有魅力，一个淘气的学生会变得善良而乐于助人

4、帮助学困生掌握有效的学习方法

5、采用“一帮一”的互助方式。为了改变学困生的现状，逐步提高学困生的成绩，我发动成绩好的同学帮助学困生，并把学困生与学困生之间作比较，有进步的就表扬。总之，这样一来，效果显着，学困生学习兴趣提高了，成绩也提高。

关爱服务活动总结 篇12

为大力弘扬中华民族敬老爱老的传统美德，切实加强学校教职员工、青少年思想道德教育，我校周密安排，精心组织，广泛开展了形式多样、丰富多彩的节日庆祝活动，让空巢老人在共享改革发展成果的同时，更加真切地感受到了文明祥和的尊老敬老氛围，真正让他们度过了一个快乐、温馨的节日。

一、领导高度重视，建立健全组织。

学校领导非常重视关爱空巢老人志愿服务活动，结合我校实际制定《关爱空巢老人，志愿奉献爱心活动方案》，并成立了以校长为组长的关爱空巢老人活动领导小组，由大队部主抓活动开展。要求各班级迅速行动起来，积极参与此次活动。

二、丰富活动载体，努力营造敬老爱老社会氛围

1、学校领导在教工例会上认真组织学习贯彻《老年法》，让每位教职员工都知道惠老优待政策，让老人享受的合法权益，养老孝老是每一个公民的应尽的义务。

2、利用今年重阳节的时间。组织全校学生开展了一系列尊老爱老活动，从自己的爷爷奶奶做起，从身边的老人做起。

3、升旗仪式上进行 “尊老、敬老、爱老、助老”国旗下讲话，让每个学生了解尊老、爱老是中华民族的优良传统，并在提倡每个少先队员都要以实际行动向老人们献上自己的'一份心意，为自己的爷爷奶奶或者邻居老人做些力所能及的事，比如帮他们洗衣、洗碗、扫地、叠被等；并要求3-6年级每个学生写一篇关于“尊老、爱老”的征文；

各班组织召开一次关于“尊老、孝老”的主题班会，大力宣传“敬老”活动的重要意义，努力营造尊老敬老爱老助老的浓厚氛围。

三、关爱空巢老人，志愿奉献爱心

按照上级要求，积极开展敬老孝老活动，做好服务工作。

一是加大工作力度，继续在全校营造关爱空巢老人的氛围；

二是积极组织志愿者队伍等力量，深入“空巢老人”家中，广泛开展家政服务、精神慰籍、保健咨询、维权服务等助老活动；

三是对生活有困难、行动不便、病残和身边无子女照顾的空巢老人，定期开展上门服务，有针对性地提供帮扶措施。

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文章来源：//m.jab88.com/j/157103.html

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