产品总结报告
最新产品总结报告。
要写好范文并不是一件多困难的事?范文在写作实践中的地位日益凸显。 研习范文可以帮助我们掌握各种工作方法,让工作变得更加轻松,下面是88教案网小编为您精心准备的“产品总结报告”完整介绍,热烈欢迎您的阅读希望这篇文章能够与您的需求相符!
产品总结报告 篇1
我们客服的培训大概是一周时间,这一周我体验到了真正作为客服应该具备的品格和能力,这些都是我们在这个行业中成为优秀的自己要有的。培训开始,我们的培训老师就给我们展示了他作为客服的一面,我这次真是开了眼了,xx老师他从客户来电到后结束电话,语速平稳,意思表达清楚,微笑服务,各个方面都很棒,我是第一次见识到一个客服可以做到这般的好,整个流程不说对面的客户是有多好的印象,就单单我们这些看他演示的,都觉得惊叹和敬佩。要知道客服是公司的先接触客户的,对客户而言,客服的服务很好,为公司之后的工作也是会有很大的帮助的,因此作为前台的客服,我们更是要把服务进行到位,必须要让客户满意我们,才能进行下一步。
老师给我们展示了一遍作为应该优秀的客服的样子,后面还给我们讲解了客服面对客户的来电,客服要注意的几个事项:
第一,注重个人的礼仪礼貌,树立客户至上的观念。对待客户必须要有足够的礼貌,必须要对客户表示足够的尊重,客户就是我们公司的“上帝”,对他们的服务是一定要放心上的。
第二,耐心服务,善待客户。上面有说客户就是“上帝”,因此不管客户提出什么要求,我们都必须要保持耐心,帮助他们解答难题,再有不能因为客户的不同,就差别对待,必须一视同仁,要去善待他们,这是客服基本的职业道德。
第三,熟练掌握相关服务规则和项目。客服人员基本是一定要有一定的操作能力,清楚相关的服务规则,才能更好的去服务客户,也才不会轻易就犯错,同时公司的一些项目也必须熟练并且能够掌握,才能为客户提供准确的信息。
在这次的培训,我真的能够体会到作为客服的不容易,从来都不是跟客户接个电话就行的,其他方面也要有些基础,而且服务是必须到位的,不然一旦被投诉,也是很不幸的。通过培训,我能够清楚自己身上的重担,我以后会用我学到的知识去服务我们的客户,帮助公司积累更多的客户,为公司做自己的贡献。
产品总结报告 篇2
金融产品工作总结
在金融行业中,金融产品工作是至关重要的一个职位。金融产品经理负责开发和管理金融产品,以满足客户需求并实现业务目标。在过去的一年中,我在金融产品工作上取得了一些重要的成就,下面我将详细介绍我的工作总结。
我负责开发和推广一款新的金融产品。在产品开发的初期,我随同与团队成员进行了市场调研,了解了我们目标客户的需求和市场现状。通过对市场分析的深入研究,我确立了产品的定位和目标市场,并制定了相应的推广策略。
在产品开发的过程中,我积极主导了与设计、技术和风控团队的合作。我确保产品的设计与市场需求相匹配,同时关注技术可行性和风险控制。通过与团队的紧密合作,我们成功地推出了一款符合市场需求且技术可行的金融产品。
我参与了销售和市场营销活动,以推广和提高产品的知名度和销售额。我与销售团队合作,制定了销售计划和策略,并与他们共同进行了产品定价和销售培训。在市场营销方面,我与市场团队共同开展了广告宣传、社交媒体营销和线下活动等各种推广活动。这些努力使得产品在市场上得到了良好的反馈,并获得了较高的销售额。
作为金融产品经理,我还负责产品的后期管理和维护。我与客户服务团队密切合作,确保及时解决客户的问题和反馈。我与技术团队合作,不断优化和更新产品功能,以提高用户体验和满足新的市场需求。我也与法律团队合作,确保产品在法律和监管的范围内。这些工作的顺利进行,使得产品在市场上保持了良好的竞争力和用户满意度。
我积极参与行业培训和学习,不断提高自己的专业能力。我参加金融产品管理的相关培训课程,并参与行业研讨会和论坛。通过与同行交流和学习,我不断更新了对市场和行业的认知,提高了自己的专业知识和技能。同时,我也不断学习和掌握新技术和工具,以便将其应用于产品开发和推广中。
金融产品工作是一项充满挑战和机遇的工作。在过去的一年里,我通过积极主导产品开发、参与销售和市场营销、进行产品管理和维护,取得了一些重要的成就。同时,通过参与行业培训和学习,我不断提升自己的专业能力。我相信,在未来的工作中,我将继续砥砺前行,为金融产品的发展做出更大的贡献。
产品总结报告 篇3
20xx年,我积极主动的加入xx组织的“青年汇”活动中,为公司团委活动增添了不少色彩,也谢谢中心给为我一个大的舞台发挥和展示了我自己的爱好和特长,丰富了同事间的业余文化交流。
20xx年,我会继续朝着我的梦想迈进。业余时间,我通过xxxx高考,现在在就读本科计算机专业,不断提高着自己的文化水平。希望能凭着自己的专业知识向公司的IT部门靠拢,争取成为一名合格的IT技术人员,做好服务人员向支撑人员的职业转型。
客户服务部承担着物业公司对客服务的主要工作,包括了客户关系协调以及公司内部各部门的协调工作。是体现服务档次,展示和树立公司管理品牌的窗口。是实现优质服务,使客服满意的关键性职能部门。
透过近期对本公司各项目客服部的走访巡查,发现各项目客服部能够较好的完成客服部所承担的客户服务工作。同时也存在的一些问题如:
1、员工业务水平偏低和服务素质偏低,主要表此刻处理问题的方法和技巧不太成熟。
2、部门管理制度、流程不够健全,使部门工作效率、员工职责心和工作用心性受到必须影响。
目前按照总公司的要求完成物业公司整合,设立物业公司总客服部及下属各项目客服中心。我部门经过开会和讨论提出以下计划。
1、客服部做好每月客户缴费统计及各项目收支明细绘制成表,上交总公司,让总公司能清晰的看到物业公司资金运作状况。
2、客户部建立完善公司收支档案,以及完善各项目业主档案。
3、狠抓客服部团队内部建设,工作纪律,完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
4、定期召开部门服务质量评定会,规范客服人员服务。进行思想交流,丰富、充实专业知识,为业户带给更优质的服务。
5、密切配合各部门工作,及时、妥善的处理客户纠纷和意见、推荐。
客服部工作存在诸多不足,有新的问题,老的顽症。但是在总公司的领导的指导和关怀下,我相信我部门全体员工有信心做好接下的全部工作。
来到xx的工作时间虽然不是很长,但是学习到了许多新知识、新技术,接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容,这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。
3、向搜索引擎提交更新的文章和博客,争取被搜索引擎抓取。
4、查看xxx中涉及到xx英语学校的相关信息,掌握大家对xx英语的最新看法和需求,如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述,申请删除帖子
5、在培训站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类,留学论坛和沈阳本地论坛,百度贴吧等地方发布广告。
6、撰写xx英语公益活动高中建设的文章。
产品总结报告 篇4
产品企划工作总结
一、
产品企划工作是一个组织和协调各种资源,以达成企业产品目标的过程。在过去的这段时间里,我作为产品企划部门的一员,积极参与了各项产品企划工作,通过与团队成员紧密合作,成功推动了一系列产品的开发和上市。在本篇文章中,我将详细总结我在产品企划工作中的经验和收获。
二、工作内容
1. 产品定位
在产品企划的初期阶段,我们首先需要进行产品定位。我负责针对目标市场进行调研,并与市场部门密切合作,确保我们的产品定位与市场需求相符。在此过程中,我掌握了市场调研方法和技巧,并学会了如何将调研结果转化为可行的产品定位方案。
2. 项目管理
在整个产品开发的过程中,我作为项目经理负责协调各个部门之间的沟通和合作。我学习并应用了一系列的项目管理工具和技术,如甘特图、里程碑等,有效地保证了项目开发的进度和质量。通过这一经验,我培养了良好的组织和协调能力,提高了沟通和协作的水平。
3. 市场推广
产品的成功上市不仅仅依赖于产品本身的质量,还需要通过有效的市场推广来吸引目标客户。我与市场部门合作,参与了市场推广计划的制定和执行。通过学习市场推广策略和技巧,我掌握了如何制定切实可行的推广方案,并有效地吸引了大量潜在客户的关注,提高了产品的竞争力。
三、经验与收获
1. 团队合作
在产品企划工作中,团队的合作至关重要。我与团队成员密切合作,通过有效的沟通和协调,确保了产品开发的顺利进行。我意识到只有通过共同的努力和合作,才能取得最好的效果。我学会了倾听和尊重他人的观点,根据团队的建议和意见,做出正确的决策。
2. 沟通与协调能力
通过参与产品企划工作,我发现沟通与协调能力对于工作的成功起着至关重要的作用。我学会了如何与不同岗位的人进行有效的沟通,如何协调各个部门之间的关系,提高了自己的沟通和协调能力。这些技能不仅对于产品企划工作有着重要的作用,同时也对于日常工作中的合作和协调起到了积极的推动作用。
3. 解决问题的能力
在产品企划的过程中,我遇到了许多问题和挑战。通过与团队成员的合作和交流,我学会了分析问题的能力,并找出有效的解决办法。我发现每个问题都是一个机会,通过解决问题,我提高了自己的思维能力和解决问题的能力,并不断优化工作流程和方法。
四、总结
通过这段时间的产品企划工作,我获得了丰富的经验和知识。我学会了如何进行市场调研和产品定位,掌握了项目管理的技能,提高了市场推广的能力。同时,我培养了团队合作、沟通与协调和解决问题的能力。这些经验和能力对于我未来的职业发展将产生重要的影响。我将继续努力学习和提升自己,为公司的发展做出更大的贡献。
产品总结报告 篇5
产品注册工作总结
在过去的一段时间里,我专注于产品注册工作,并获得了丰富的经验和知识。在这篇文章中,我将详细介绍我的工作内容、方法和心得体会。
我要明确产品注册的定义。产品注册是指向特定的机构或政府部门提交文件和申请,以便获得产品的批准或许可。这个过程是非常重要的,因为只有通过注册,我们的产品才能合法地在市场上销售和使用。
在我的工作中,首要的任务是研究和了解相关的法规和要求。不同国家和地区对于产品注册的要求可能会有所不同。因此,我花费了大量的时间阅读、研究和与相关部门进行沟通,以确保我能够全面了解和掌握所有的规定。
我需要准备和整理所有必要的文件和资料。这包括产品的技术规格、使用说明、安全评估报告等等。我非常注重细节和准确性,因为任何一处错误或遗漏都有可能导致注册失败。为了减少错误的可能性,我通常会与产品开发团队和质量管理团队保持紧密的合作和沟通。
一旦所有的文件和资料准备就绪,我就会开始整理并提交申请。这是一个繁琐而漫长的过程,需要填写各种表格、缴纳费用,并在规定的时间内递交文件。我会进行严格的时间管理和跟踪,以确保每个步骤都按时完成,并在需要时与相关的机构保持沟通。
在整个注册过程中,我还需要处理各种各样的问题和挑战。有时候,文件可能会被要求进行修改或补充。有时候,申请的进展可能会受到政府部门的延迟。在这些情况下,我必须保持耐心和灵活性,并与相关方面寻求解决方案。
小编认为,我发现产品注册工作需要高度的组织能力、耐心和专注力。每个细节都至关重要,尤其是在与政府部门和相关机构打交道的时候。这个过程也是非常有成就感的。当我最终成功地获得了产品的注册批准时,我感到非常自豪和满足。
通过这段时间的工作经验,我也学到了很多重要的教训。我明白了工作的重要性,以及严谨和细致对于成功的影响。我学会了如何与不同部门和机构进行良好的沟通和合作。我认识到了自己的能力和潜力,并且不断提高自己的专业知识和技能。
小编认为,产品注册工作是一项具有挑战性但也极具意义的工作。我将继续努力提高自己,为公司的产品注册工作贡献力量,并不断学习和成长。
产品总结报告 篇6
1、完善各项**及操作流程。
2、提高自身管理水*,完成工作任务。
3、养沟通,协调能力。
4、正工作态度,调整心态,不断接受新的挑战。
机械加工车间年终总结3篇(扩展2)
——暑期机械加工车间实习报告-机械加工车间实**结
我叫xx,于20xx年考取工人**资格,在任职的过程当中,自已能认真按照*时所学的业务知识带领班组职工加强设备的养护与维修,不断地改造和提高设备质量。
工作中以新标准严要求、以新理念严**,在管辖的28公里正线、41组道岔、6条股道和专用线的设备整治中,能不分正线、站线、专用线,一个标准对设备进行精心养护维修,通过设备集中整治,使设备质量达到了全优。
现就本人任职以来主要工作总结如下:
一、端正工作态度,起好带头作用
在碱柜工区的工作中,我以高昂的工作热情和高度的责任心积极完成**交给的各项工作任务,从不讲条件,克服各种困难,全力以赴为管辖内的养路维修工作尽职尽责,为铁路运输安全作出了突出贡献。
作为一名工人**,我深知自己身上肩负的责任和重担,因此,在*时的工作中,我不仅要求自己班组成员在检修时要认真仔细,消灭一切安全隐患。*时遇到脏活累活时,自己抢在别的职工前头干,而且要做好;遇到技术性难题时,挺身而出,尽自己最大的努力攻克技术难题。
二、继续不断努力学习新经验、新方法,并积极运用到实际工作当中
在现场的维修作业当中,除了所要求必须的技术业务、标准外,工作的“巧”可使质量和效率成倍增长。因此,在一年以来,我搜集了大量的学习材料,不断的学习专业知识,不仅扩展了我的知识面,还在很大程度上提高了我的技术水*,并在设备整治中积极为车间在技术上、管理上献计献策,使车间设备管理有大幅提高。
三、大力开展技术革新
被评选为**以来,我不断总结工作经验,探索出一些行之有效的工作方法。曲线和道岔的养护历来使设备养护当中最难也是最薄弱的。运用绳正法每次将曲线整治好后,保持时间很短,因而,在实际工作当中也是投入劳动力最大的。今年6月,我带领职工对管内的2条曲线进行了一次彻底整治。具体方法是:
1、先找出曲中点,然后两侧分点。
2、找水*、拨正曲线,均匀石碴达到石碴饱满、捣固均匀。
3、改轨距、打磨钢轨达到轨控标准不超千分之一标准。
4、定位五大桩的埋设和标志、标识的从新刷写,最后用地锚拉杆按标准进行锁定。经过精心的整治和通过3个月观察、检查,曲线稳定变化率低,有效的**了曲线难整治问题。道岔的养护仿效了曲线整治的办法收效良好。
四、鼓励职工奋发好学,互传技艺
在班组业务、**学习中自已既当教员、也当学员,常常和其他职工进行技术交流和探讨,把自己所学到的知识与大家共享,并从别人身上学习到了自己所不了解的知识,实现了共同进步。另外,我还利用业余时间给徒弟和一些新工人讲解线路设备的使用及维修方法,帮他们提高技术水*。
转眼之间,两个月的实习期即将结束,回顾这两个月的实习工作,感触很深,收获颇丰。这两个月,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结工程机械控制技术岗位工作实习这段时间自己体会和心得:
产品总结报告 篇7
保险产品岗工作总结
一、工作概述
保险产品岗是保险公司中的重要岗位之一,负责保险产品的设计、开发与管理。本文将结合个人在保险产品岗位上的工作经验,对保险产品岗的工作进行总结。
二、工作内容
1. 产品设计:保险产品岗的核心工作之一是产品设计。在产品设计阶段,需要对市场需求进行调研分析,了解客户的保险需求,并基于保险公司的策略和目标制定相应的产品方案。产品设计需要综合考虑市场趋势、竞争对手的产品以及公司的风险承受能力等因素,确保产品的市场竞争力和长期可持续性。
2. 产品开发:产品设计完成后,保险产品岗需要与技术团队密切合作,推动产品的开发和实施。这包括制定产品计划、与相关部门协调产品上线以及监控产品的开发进度等工作。同时,保险产品岗还需要与销售团队合作,为他们提供产品培训和支持,确保产品的顺利推广和销售。
3. 产品管理:产品上线后,保险产品岗还需要负责对产品的管理。这包括监控产品销售情况、分析产品的市场表现以及收集客户反馈等工作。通过对产品销售和市场反馈的分析,保险产品岗可以及时调整产品策略和方案,以满足客户需求并提升产品的竞争力。
三、工作中的挑战与解决方法
1. 市场竞争激烈:保险行业竞争激烈,市场需求也在不断变化。作为保险产品岗,需要时刻关注市场动态,了解竞争对手的产品和策略,并灵活调整产品方案以满足客户需求。同时,与内部团队进行紧密合作,共同推动产品创新和升级,以保持市场竞争力。
2. 风险管理:保险产品的设计和开发需要考虑到各种风险,包括投资风险、保险责任风险等。在工作中,保险产品岗需要与风险管理团队密切合作,确保产品的风险控制和监测措施得到有效执行。同时,及时跟踪和评估产品带来的风险,以便及时作出调整和防范措施。
3. 跨部门协调:产品设计和开发过程中,保险产品岗需要与多个部门进行协调合作,包括销售、技术、风险管理等。为了提高工作效率和协同效果,保险产品岗需要加强跨部门的沟通和协调,确保团队各方面资源的充分利用,并及时解决工作中的问题和难题。
四、个人成长与收获
在保险产品岗位上的工作经验,让我受益匪浅。通过与市场团队和销售团队的紧密合作,我对市场需求和客户需求有了更深入的了解,能够更好地理解和把握客户的保险需求。通过参与产品设计和开发的过程,我培养了跨部门合作的能力,学会了如何协调不同团队之间的工作,并能够在工作中迅速解决问题。通过对产品的市场管理和分析,我不断提升了对保险市场的认知和理解能力,能够根据市场动态及时调整产品策略,提高产品的竞争力。
保险产品岗位是一项具有挑战性但也非常有意义的工作。通过合理的产品设计和管理,我们可以为客户提供有针对性的保险产品,满足他们的需求,为公司带来利润。在这个过程中,保险产品岗需要不断学习和提升自己的专业能力,与团队紧密合作,才能取得良好的工作成绩。
产品总结报告 篇8
最近在筹划一个项目,根据自己过去几年的经验再加上从书中获得的知识,完成了产品分析,接下来展示给大家看看吧~
1.找到产业链
1.1先找到原因,又称“行为本性”,或原罪、熵
1.2根据人的欲望完善行为链
1.3找到产业链中的价值点
2.找到价值链
2.1确定团队能力及团队兴趣可以完成哪个价值点
2.2如何为产业链提供价值
3.找到核心竞争力
3.1通过分析同行业的产品完成价值点分析
3.2通过加减法完成核心竞争力
3.3形成竞争壁垒
4.如何了解用户需求
4.1确定核心竞争力
4.2采集用户数据了解用户需求
4.3迎合用户需求完善产品功能
大概是给自己列了个提纲吧,之后还会单独写一篇日志作为项目回顾,我想除了听过我讲这个项目的人,再也没人能看的懂了;
有心人要是有兴趣可以请我吃饭,我把这套方法教你哈。
上面是题外话,下面说点正料:
1.时常进行日志或者文字形式的总结,有助于提升自己的道行;
————写日志也写了几年了,每次写完都有一种打完一只怪一样的感觉(经验值到手,呵呵)
2.大家都说非常不错的书一定要去读,也许是个坑也许能超神;
————豆瓣有很多8分以上的书,有的读完了,咒骂:腹黑啊!艹,什么破书;有的读完了,感叹:要是早两年看到该有多好!
3.做产品的人一定要多看、多试、多体验,见识是能力的基础;
————看的够多,才会在自己遇到问题的时候能闪光;多试才能知道这么做到底是好是坏;把自己当做用户来体验才知道该怎么做才更好;
4.要有自己独立观点,不怕拍砖;
————刚做产品的时候,很少自己写日志,觉得写的不好,总是转一些大牛的文章,有一天突然想明白了,自己如果一直不发声永远都不会成长,只有拥有自己的观点才能够自成一派,遂,删除所有转来的文章,坚持每月至少写一篇产品方面的日志,现在,受益多多;
产品总结报告 篇9
1、加强客服跟单专业知识及业务销售知识,提升与客户沟通能力,提高客服团队的服务质量,工作水平,工作效率。
2、不断提高自己,抓住每一次让自己学习和成长的机会,以饱满的热情全身心地投入工作学习,为自己的工作积累必要的专业知识和基本技能,将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。
3、端正工作态度,要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。
在新的一年里,我要把自己的工作,做得更完美、更迅速、更正确、更专注,相信在极其平凡的职业中,极其低微的位置上,做出不平凡的自己,很高兴加入奥力晟团队和大家共同处事、共同进步、共同成长,感谢每位同事对我的悉心关照和包容理解,虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤懒决定成败、细节决定成败、态度决定一切,只要我们彼此多份理解、多份沟通,共同努力,相信20xx年会创造更多辉煌,相信慧锋公司明天会更好,祝奥力晟业绩蒸蒸日上,更上一层楼!
岁月荏苒,时光如梭,转眼来到xx房地产公司已2年有余,能够成为公司的一员,我感到十分荣幸。在这段不长的时间里,虽没有做出太多骄人的成绩,但却让我收益颇多。如今在繁忙的工作中又将迎来崭新的开始,回顾过去一年的工作历程,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,通过自身的努力,基本完成了本职工作,同时也取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下总结汇报。
产品总结报告 篇10
金融产品工作总结
金融行业作为现代经济的核心领域之一,金融产品的创新和发展对于经济的繁荣和稳定至关重要。作为金融产品开发和销售的从业人员,我在过去一年中参与了众多金融产品的研发和推广工作。以下是我对这一年金融产品工作的总结。
一、市场分析和需求调研
在金融产品的开发过程中,市场分析和需求调研是至关重要的一步。通过对市场趋势和客户需求的准确把握,可以更好地定位产品的特点和定位。在这一年的工作中,我积极参与了市场分析和需求调研的工作。通过与客户的面对面交流和大量的数据分析,我们全面了解了市场现状和客户的投资偏好,为下一步的产品设计和开发提供了有力的参考。
二、产品设计和规划
在市场需求分析的基础上,我们进行了产品的设计和规划。这需要考虑到产品的目标客户群体、运作方式、风险控制等方面的因素。我参与了多个产品的设计和规划工作中,在团队中起到了积极的作用。
在产品设计过程中,我们注重了灵活性和创新性。我们不仅将传统的金融产品与新技术相结合,提供更多元化的投资方式,也充分考虑到客户风险承受能力的不同,研发了更加符合他们需求的产品。我们也根据市场反馈与客户需求的变化不断优化产品,确保产品的竞争力和市场占有率。
三、产品推广和销售
产品推广和销售是金融产品工作的重中之重。通过有效的推广和销售,产品才能得到市场认可并取得良好的销售业绩。在过去的一年中,我们注重了产品推广的多样化和全面性。我们通过线上线下多种渠道的组合,扩大了产品的曝光度,吸引了更多的潜在客户。
为了提高销售业绩,我们还进行了销售团队的培训和激励。我积极参与了这一环节,通过培训和指导,帮助销售人员更好地理解产品特点和优势,并培养其销售技巧和沟通能力。同时,我们也注重激励机制的建立,通过奖励和绩效考核,激发销售团队的积极性和动力。
四、客户服务和售后支持
在金融产品工作中,客户服务和售后支持是至关重要的环节。一个好的服务和支持体系可以增强客户的满意度和忠诚度,并为企业带来更多的业务。在过去的一年中,我们注重了客户服务体系的建设和优化。通过建立专业的客户服务团队和完善的售后支持流程,我们及时处理客户的问题和投诉,并提供个性化的解决方案。这不仅使客户对产品更加满意,也增强了我们企业的品牌形象和口碑。
五、团队合作和个人成长
在这一年的金融产品工作中,我深刻体会到了团队合作的重要性。只有通过团队共同努力和协作,才能取得好的业绩和成果。我与团队成员之间的紧密合作,互相帮助和支持,使我更加成熟和自信。
同时,我也不断学习和提升自己。在金融产品工作中,我锻炼了自己的市场分析、产品规划和销售技巧。通过参与不同类型的产品开发和推广,我积累了丰富的经验和知识,为以后的工作打下了坚实的基础。
以上就是我对这一年金融产品工作的总结。通过不断学习和积累经验,我相信在未来的工作中能够做得更好,为客户提供更优质的金融产品和服务。
产品总结报告 篇11
我作为公司的产品设计,在完成本岗位职责的同时,本年度的工作各方面都取得了相对应的阶段性进展。回顾前段时间装修历程,在不断努力下与各部门也能进行有效的沟通,在设计技巧、设计创意和新意等方面也有了提升。
此外,近期我的工作内容中还有一个很大的成就:全权负责新公司的装修事宜,把一层毛坯大通房,焕然一新。当然,我想这也是全公司的成就,在此我要感谢领导对我的信任,把如此艰巨并重要的任务交给我;我还要对各部门的同事表示真诚深切的感谢,是你们积极、高效的全力配合我的工作,才使得整体装修进程圆满顺利!在新公司装修的过程中,我也体会到了不同感想。
新公司从零装修,全程圆满顺利
(一)接受重任的心路历程
刚接到全权负责新公司的装修任务时,确实是有一点压力在的,因为平日的工作负责产品设计,没有任何的装修经验。但是,我觉得既然领导给了我这么重要的任务,肯定是对我很信任、很放心,我就鼓励自己一定不能辜负领导对我的期望,装修的任何相关问题不懂的我就从头学,不明白的就找熟人问,总之,我想只要有恒心做一件事,并真的努力去做了,这世界上就没什么难事!按照这个思维模式又有领导带领,在各个部门的配合下,终于圆满、顺利地完成了这次装修任务!
(二)确定新公司格局设计与装修风格,对接各部门
对于装修一窍不通的我来说,一开始是蒙的,不知道如何下手,我就从百度上、各类家装信息网站上从头开始把所有的装修细节知识都参考参考。第一步我想了想并不是先找装修公司,而是和领导先进行沟通:公司的整体布局是什么?装修风格是什么?每个部门都坐落在公司的什么位置?其实这些问题,在前期都要和领导及各个部门去沟通了解各自有什么需求以及公司想要达到的效果,再和领导去反馈哪些需求真正的是在公司合理范围内能展现出来的。最后根据汇总的所有沟通情况和装修需求,独立进行绘制公司室内装修的设计图,虽然有不太专业的地方,但是还是能够清楚的反映整体格局。
通过这次装修,看到了很多问题,比如部门之间相互合作和沟通的问题;员工互相之间积极配合,才能让工作有条理化的顺利进行。在这次整个工期下来,我的沟通能力也有了相对提高。通过这次的独立负责在以后的设计工作中,其实也是同样的道理:在设计一个产品之前,前期把客户的所有需求点搞清楚,包括客户想要呈现的产品风格、细节、情怀、简约还是繁杂等等这样类似的关键词都要了解的一清二楚才不会盲目的、漫无目的设计出我觉得完美但是与客户要求的差太多的产品;
通过此次装修我感觉到良好的沟通及部门之间的配合真的能事半功倍、提高效率的做事!关于沟通这方面我还总结了一点小经验与看法:其实,所有关于沟通的争执讨论,目的都是大家想把这个项目做的更好。所以心态首先要放正,本着共同讨论共同进步的心态来去沟通。就像在这次装修中,我也是见识了形形色色的人,也许有的人嗓门大,有的人性子急,所以沟通就要根据每个人事实际情况去不同对待,始终都要保持平和的心态去讨论问题。因为我相信坦诚的讨论比无意义的吵架、争论更有积极意义。通过这次装修任务在沟通方面要做到针对不同人去改变不同沟通方式。
(三)对接施工方,全程负责装修各个事宜
对接施工方也是装修中很重要的环节,因为每个装修过的人应该都知道,效果图上做得再好,如果落实不到现场都是纸上谈兵。在装修合同中我都要求详尽的写明一些施工工艺的质量标准和我公司的质量体系要求,如与规范标准数据有偏差就要及时解决!而且我还反复和工长强调一定选择责任心强、注重安全生产意识的技术工人。安全也是在各类工作中一只老虎
那段时间,即使休息的时候我也都会关注施工队的施工情况,避免存在拖延工期,要求他们根据施工总进度计划制定分项工程进度计划,明确各环节工作内容、工作顺序、持续时间及工作之间的相互衔接关系等并付诸实施,然后在计划实施过程中我会经常检查实际进度是否按计划进行,一旦我发现有偏差,我会第一时间找到工长进行督促、改进。
(四)细致签约,高性价比采购
(1)细致签约
签约真的是装修过程中的一大重要环节了,所签署的合同一定要仔细核对条款,是否真的符合自己相关的条款,这样才能规避一些不必要的装修风险!如果在采购之前不把产品型号材质,尺寸大小都核对清楚,如果没有做好前期工作那后期收货的时候就会出现送来的货和当时说的不一样。或者数量少了。把合同条款一一对比清楚,这一点真的锻炼了我的细心程度,之前的我有点粗心,经历过这次装修事宜,有改善,不再那么粗心大意了。尤其装修这件事,真的是太锻炼人了,只有把前期需要的所有工作做到位,甚至是能有多详细就有多详细,这样后期工作才会如期而行。后面验收也就不会出现不合格的情况,甚至有的装修还出现延期、返修的糟糕现象,这些都会造成一些额外的费用发生。
(2)瓷砖、套装门、隔断的选择难题
瓷砖在公司的铺设位置可以说是相当重要的,挑选样子好看、性价比高的瓷砖真的很重要,而且瓷砖的样式太多了,真的很容易挑花眼,最后定下来哪款瓷砖也是有一点波折的,不过最后也达到了预期想要的效果。
套装门也要开始选了,因为门从定制结束,到制作完毕的时间周期也比较长!确实这个节奏不太好掌握,选门的时候,我及时与领导开始沟通:包括门的尺寸测量、颜色、材质、玻璃的花样等每个环节都要做到很细致,如果材质和颜色真的是反复选也都不可心,那就反复搜寻更多的门厂家。
当时选隔断的时候,参观好几个地方,还是选不到既满意又价格合适的隔断,我就利用业余时间,在网上多搜索隔断的图片,提供给隔断老板,老板就根据我提供的图片,帮我找寻相似的隔断,这个做法大大节省了隔断挑选的时间!另外,隔断钢架材质选什么牌子的选多厚的、玻璃是磨砂还是百叶窗、门是对开还是单开、门是什么颜色、什么花纹这些情况都要及时与领导商议后决定,这次和施工方的对接过程,问题陈述的仅仅是一小部分,装修的过程中,还有很多细节的问题都需要及时和施工方对接,一个问题沟通不好,很可能影响到下个环节的进度,在这个过程中,付出与收获是成正比的,但是类似的对接,真的是非常锻炼各方面的能力,并且从中学习到了和不同性格思维性格的沟通技巧。
(六)验收环节,重中之重
其实在最后的工作中,不止施工中期重要,收尾工作也是非常严谨及重视的,一项工期结束后,收尾工作其实就是在倒推前期的工作流程中有哪些容易出错和容易忽视的问题。流程是否齐全、是否在合理范围内,手续是否齐全,所需相关文件是否齐全。这时候就需要收尾工作去为这项工期画上一个圆满的句号。通过这次的收尾工作我吸取到教训,“尾款”在每项工期结束后一定先检查是否还有后续跟进的问题,即使有什么问题,都可以在尾款没给的时候解决!如果很快给了尾款可能就不太好解决了!
在这次的装修过程中类细节问题真的是太多、太多了,整个公司装修下来,我坐在设计很有格调的办公区,除了有一种成就感之外,在此过程中,锻炼了我关于细心、耐心、沟通、协调等多方面的综合素质,我感觉到真的很充实!
回顾近期来的学习、思想和工作情况,我感觉自身虽然在设计水平和这次装修工作的沟通能力、业务能力等方面取得了进步,但也还存在一些问题:例如工作上不够心细,遇到困难时有稍许为难情绪等;对设计类的业务钻研,也有待进一步地深入了解与学习;期望接下来的时间里给自己描绘出一道靓丽的风景线,20xx我将改正不足,再接再厉,做好我的本职工作并完成领导交给我的其他任务。
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