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现场副经理述职报告

2024-09-29 现场经理述职报告

现场副经理述职报告。

通常来讲，有付出就会有收获，平常学习工作中，很多时候我们都需要去写一份报告。撰写报告时我们可以从哪些角度着手？我们听了一场关于“现场副经理述职报告”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面！

现场副经理述职报告【篇1】

尊敬的领导：

我是某某公司的现场经理，愿通过这篇述职报告向您汇报过去一年的工作情况，并对未来发展提出一些建议。

一、工作概况

在过去的一年里，我作为现场经理，全力以赴，精心组织，严格管理，取得了一系列骄人的成绩。

1. 领导团队：我成立了一个高效协作的团队，并且每周召开例会，及时沟通工作进展和问题。通过团队的共同努力，我们成功完成了一系列重要项目。

2. 项目管理：在过去一年中，我负责的项目在进度、质量和安全方面取得了可观的成绩。通过合理的工期安排和人力调配，我确保了项目按时完成，并且质量超过了客户的预期。同时，我充分关注安全生产，落实了各项安全措施，并积极组织员工进行安全培训，有效保障了工人的生命安全。

3. 现场管理：我注重现场管理的细节，加强对施工过程的监督和控制，确保现场秩序井然、安全无事故。我积极引导员工采取绿色施工方式，减少对环境的污染，提高工作效率。同时，我还加强了与相关部门的沟通与协调，解决了一系列问题，有效提升了项目的整体运行效率。

4. 成本控制：在过去一年中，我注重控制项目成本，并在采购和资源调配过程中精打细算。通过与供应商的积极沟通，我成功降低了一些项目的采购成本，并提高了采购效率。

二、存在的问题及对策

在过去一年的工作中，我不断总结经验教训，发现了一些问题，并制定了相应的对策。

1. 人员培训：由于项目进展较快，有些新入职的员工在工作中存在一些不足之处。为此，我决定加强新员工的培训，提高他们的专业素质和工作效率，同时，加强内部培训和技能提升，为员工的职业发展提供更多机会。

2. 项目沟通：由于项目团队庞大且分散，经常出现信息传递不畅的情况。为解决这一问题，我计划每月召开团队沟通会议，及时交流项目进展和重要信息，确保各项目组之间的协调合作，提高工作效率。

三、后续工作计划

根据当前工作情况及公司发展需求，我制定了一些后续工作计划，以提升自身能力和团队绩效。

1. 不断学习：作为现场经理，我深刻认识到自身能力提升对团队工作的重要性。因此，我计划通过参加行业研讨会、培训课程等形式，不断学习和积累经验，提高自己的专业知识水平。

2. 团队建设：我将继续加强团队协作，完善团队内部的组织结构，进一步改进沟通和协作机制，以提高团队的凝聚力和执行力。

3. 创新管理：随着科技的发展，我将积极引入现代化管理工具和技术，提高项目管理的效率和精确度，同时，注重绿色施工和可持续发展，推动公司朝着更加环保的方向发展。

总结全文，过去一年，我在现场经理岗位上认真负责，全力以赴，通过卓越的团队领导、项目管理、现场管理和成本控制，取得了显著成绩。同时，我也深刻意识到自身的不足之处，积极提出解决问题的对策，并制定了后续工作计划以适应公司未来的发展需要。

感谢领导对我的支持和信任，我将再接再厉，不断努力，为公司的发展做出更大的贡献。

谢谢！

现场副经理述职报告【篇2】

标题：现场经理岗位述职报告

尊敬的领导、同事们：

您们好！很荣幸能够站在这里，向大家汇报在担任现场经理岗位期间的工作情况。回顾过去一年来的工作，我深感责任重大，也深感成就和压力并存。在全体员工的支持下，我竭尽全力地履行现场经理的职责，追求卓越，为公司发展贡献自己的一份力量。我将围绕工作内容、取得成绩以及存在的问题三个方面，阐述我在现场经理岗位上的作用。

一、工作内容：

作为现场经理，我的工作主要分为计划制定、资源管理、团队协作以及风险控制四个方面。在计划制定方面，我及时与上级领导交流，根据项目需求制定详细的计划，并将其有效地传达给团队成员。资源管理方面，我始终牢记公司的利益和目标，合理安排人力、物力、资金等资源，确保项目的顺利进行。团队协作是现场经理不可或缺的工作内容，我积极倾听团队成员的意见和建议，促进信息的流通和团队的凝聚力。在风险控制方面，我遵循公司政策和法规，及时发现和解决问题，确保项目的安全和稳定运行。

二、取得成绩：

在过去一年里，我领导的项目圆满完成了公司制定的目标，并取得了一系列可观的成绩。在时间管理方面，我严格按照计划安排工作，确保项目的按时完成。我善于运用自己的沟通技巧和领导力，与团队成员建立了良好的合作关系，提高了工作效率。我注重团队成员的个人发展，定期开展培训和交流活动，帮助他们提高专业知识和技能。最重要的是，我积极主动地参与公司的创新项目，并提出了一些具有实践意义的建议，为公司的发展做出了积极贡献。

三、存在的问题：

回顾过去一年的工作，我也发现了自己的一些不足之处。在项目管理方面，我有时过于追求高速度和高效率，导致在某些环节上出现了一些差错。在与团队成员沟通时，我有时过于强调自己的观点，忽视了对他人意见的尊重和倾听。由于工作的压力较大，我有时会忽略自己的身体健康，导致偶尔出现疲劳和疏忽。在未来的工作中，我将努力改正这些问题，提高自己的能力和素质。

在现场经理岗位上的这一年，我尽力发挥自己的优势，为公司的发展做出了实质性的贡献。我知道自己还有很多需要提升的地方，将不断学习和改进。我将始终以开放的心态面对工作中的挑战，并与团队成员一起努力，为公司的繁荣和发展做出更大的贡献！

小编感谢您的阅读！

现场副经理述职报告【篇3】

尊敬的领导：

大家好！

20xx年6月28日，我接到通知来到x项目部报到，对我个人而言，这是一个重要的日子，因为我正式成为了xx公司的一员。时光飞逝，岁月流转，转眼间五个多月已经过去了，回顾这段时间，在你、公司领导及同事的大力支持和帮助下逐渐适应现在的工作节奏和强度，在思想意识、业务能力等各方面都取得了一定的进步，在这里表示感谢。在这段时间里我深刻体会到一名施工技术人员的职责所在，同时也在工作中认识到自己的不足。现在我将这段时间的工作做以下总结。

自从加入项目部，我主要担任施工员岗位。我认真去看施工方案，熟悉并掌握装饰图纸，施工规范、质量标准和施工工艺，向劳务班组进行施工技术交底，并监督过程中的实际操作。在施工过程中严格按图纸、方案、技术要求和施工组织装饰施工，全面贯彻安全第一、预防为主的方针，按规定搞好安全防范措施，把安全工作落到实处，做到讲效益必须将安全，抓生产首先抓安全。过程中掌握质量动态情况，严格执行质量三检制。对现场存在的质量及其隐患问题及时采取有效防范措施，并上报技术主管。根据项目部月进度计划，安排自己所负责班组施工周任务。做好分管工作内人工、材料、机械设备的合理安排，充分调动班组人员积极性，落实工程技术质量、安全保证措施，牢牢树立预防为主、事前控制的指导思想，对施工中重点工程、隐蔽工程要全方位进行检查、指导、确保质量。严格按照公司的结算制度和装饰图纸对班组进行结算，整个过程中每天坚持施工日志的记录。

项目的领导对我们的生活、学习、工作都非常关注，使我感觉到就像家一样，很温馨。在取得良好成绩的同时，在工作上也存在一些问题的。例如：一些质量通病还是存在的；给公司报销的单子个别地方不符合要求。为了提高工作效率和工作质量，我在下一阶段的施工中会着重以下几个方面：

1、加强各种政治学习，提高个人修养。

2、加强装饰知识学习，提高业务素质，提高工作质量。

3、加强公司制度学习，做合格xx公司人。

总之，在今后的工作过程中，我将本着敬业、诚信、创新、拼搏的精神，坚持公司的利益高于一切，争取干一项工程，就能树一座丰碑，努力发扬公司的精神。

现场副经理述职报告【篇4】

现场经理岗位述职报告

尊敬的领导：

我谨通过此报告向您汇报本人在担任现场经理岗位期间的工作情况和成绩。在过去的一年里，我全身心地投入到工作中，不断提升自己的能力和素质，为公司的发展做出了积极贡献。

一、工作概况

作为现场经理，我主要负责协调和管理现场的各项工作，确保项目的顺利推进。在过去的一年里，我主要承担了以下工作职责：

1. 领导协调：我与各个部门密切合作，与工程、财务、采购等部门进行有效沟通和协调，确保各项项目能够按时顺利进行。

2. 项目管理：我负责对每个项目进行全面的管理和监督，制定项目计划和指标，分配任务和资源，利用项目管理工具进行有效的跟踪和监控，确保项目按计划完成。

3. 人员管理：我带领一支团队，进行人员招聘、培训和管理，督促员工完成工作任务，并对员工进行绩效考核和奖惩，为项目的顺利进行提供人力保障。

二、工作成绩

在过去的一年里，我在现场管理方面取得了以下成绩：

1. 完成项目：我成功管理了多个项目，确保项目顺利交付。其中，有一个重要项目由于各种困难一度陷入停滞，我积极协调各方利益关系，制定了有效的解决方案，并成功推动项目重启并顺利完成。

2. 优化管理：通过对项目管理流程的分析和改进，我优化了现场管理流程，提高了工作效率。同时，我引入了先进的技术和设备，提高了项目的执行效果。

3. 团队建设：我注重团队的建设和培养，通过定期组织培训，提高了团队成员的专业水平和工作能力。同时，我注重激励员工，建立了良好的团队氛围，员工的积极性和凝聚力得到了提高。

三、存在问题和改进

在工作中，我也发现了一些问题，有待进一步改进：

1. 沟通协调：由于项目的复杂性和涉及的多个部门，沟通协调工作仍有待改善。我将进一步加强与各个部门的沟通，提高协调能力。

2. 团队管理：虽然团队成员素质较高，但仍有一些员工工作态度不端正，需要进一步管理和培训。我将加强员工的管理和激励，建立更加严格的绩效考核制度。

3. 技术更新：现场管理工作对技术和设备的要求较高，需要不断跟进技术的发展和更新。我将加强学习和研究，并及时引入先进的技术和设备，提高项目执行效果。

四、工作展望

未来，我将继续努力提升自己的能力和素质，进一步改进现场管理工作。具体包括：

1. 加强学习：通过参与培训和学习，及时了解最新的管理理论和技术，不断提升自己的管理水平。

2. 持续改进：继续改进沟通协调工作，加强团队管理，提高员工的工作积极性和团队凝聚力。

3. 创新思维：鼓励员工提出改进意见和创新思路，促进团队在现场管理方面的不断创新，提高项目执行效果。

通过一年的工作经验，我深刻认识到现场经理岗位的重要性和挑战性。我将以更加饱满的热情和积极的态度，不断完善自身素质和能力，为公司的发展做出更大的贡献。

谢谢领导对我的支持和帮助！

此致

敬礼

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现场述职报告(简短8篇)

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现场述职报告(篇1)

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是XX医院的护士长，今天非常荣幸能够站在这里向大家述职报告。在过去的一年里，我和全体护士团队一起努力工作，经历了许许多多的挑战和成长。下面我将从以下几个方面向大家汇报我们的工作情况和取得的成绩。

一、疫情防控工作

去年以来，全球范围内都受到了新冠疫情的威胁。而在我的领导下，我们的护士团队不畏艰险，主动参与疫情防控工作。在疫情高峰期，我们积极配合医院制定的疫情防控方案，加强员工培训和宣传，确保全体护士掌握了防护知识，并提供了充足的防护装备。我们严格遵守防控措施，实施分区管理，协助做好病人筛查、登记等工作，有效降低了病人感染风险。

二、护理质量提升

作为一名护士，护理质量一直是我们工作的核心。为此，我们在过去一年中积极推动护理质量的提升工作。首先，我们加强了内部培训，定期组织护理专题讲座和学习班，提高护士的专业知识水平，更新护理理念。其次，我们加强了科研工作，开展了多项护理研究课题，努力改进临床护理操作方法。此外，我们还加强了护理质量的监测和评估，及时纠正不足，提高了医院护理服务的整体质量。

三、团队建设和人才培养

为了推动医院的发展，我们把团队建设和人才培养作为重要工作内容。我们注重护士团队的协作与合作，定期组织团队活动，加强员工的交流与沟通，提高员工的凝聚力和归属感。同时，我们也注重培养和发展护士人才。去年，我们积极推动了一批护士的进修学习，不断提高员工的专业技能和综合素质。我们还建立了护士技能竞赛制度，激发护士的工作积极性和创造力。

四、服务患者和患者满意度

作为医院的护理团队，我们的使命是为患者提供高质量、高效率的护理服务。为了不断提升服务质量，我们积极听取患者的意见和建议，建立患者投诉和意见反馈机制，及时解决患者的问题和需求。我们还加强护理与医疗的协作，积极与医生沟通，优化患者的治疗计划，提高治疗效果。通过这些努力，我们不断提高了患者的满意度和信任度。

总之，过去的一年里，我们护士团队共同努力、克服困难，为医院的发展和患者的健康贡献了自己的力量。在未来的工作中，我们将进一步加强团队建设，提升护理质量和服务水平，为广大患者提供更好的护理服务。谢谢大家！

现场述职报告(篇2)

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是XX医院的护士长，今天非常荣幸能够给大家发布我的现场述职报告。在过去的一年里，我们医院的护理工作在各位领导的支持下，逐渐向着高质量、高水平的目标不断迈进，我也有幸成为其中的见证者和参与者。那么接下来，我将会从以下几个方面就护理工作的现状和改进方向做一个详细地汇报。

一、护理质量的内涵

护理质量的内涵，即在照顾患者的过程中，医护人员应该按照规范的程序和标准的时间顺序完成各项工作，确保患者接受到科学、规范、优质的护理。医护人员应该具备高度的责任心、专业素质和人文关怀，把患者的利益摆在一切工作之前。在去年的工作中，我们针对医护人员的培训和考核、工作流程和工作标准以及患者反馈等方面做出了一系列的改进，具体有以下几点：

1.加强医护人员的培训和考核：我们建立了科学、规范的护理标准和操作指南，并在工作中不断进行检测，及时纠正不足和错误，以保证医护人员及时掌握最新、最科学的护理知识和技能。

2.制定规范的工作流程和工作标准：我们根据患者的实际需求，制定一套完整的、标准的、流程化的操作规程，并用最短的时间内完成所有操作，最大程度地避免了操作时间过长导致的风险和不便，提高了工作效率，减少了患者不必要的伤痛。

3.重视患者反馈，并做出及时的回应和改进：我们在日常的护理工作中，注重收集和整理患者的反馈意见，及时调整不合理的护理流程和操作流程，根据患者需求和意见，制定一套符合患者习惯和需求的优质服务方案，为患者提供更加人性化的医疗服务。

二、护理质量的外在表现

护理质量的外在表现，即患者能从医护人员的态度、行为、语言、环境等方面感受到医疗机构对患者身心健康的关怀和关注，给患者带来舒适、方便、安全、高效的医疗护理体验。在这方面，我们也做出了一系列的努力。

1.营造温馨的护理环境：我们在医院各区域内设置了阅读室、休闲区、音乐区等多个休闲区域，并在重要节日和活动时，提供相关配套服务和活动，医院还开设了志愿服务机构，用志愿者的温暖和爱心，为患者解决各种生活上的困难。

2.提供人性化的医疗服务：我们运用先进的科技手段，为患者提供可视化的医疗服务，为患者量身定制一套符合自己需求和习惯的医疗安排和方案，让患者全面了解自己的健康状况，对其身心纾解起到积极的作用。

三、面临的挑战

在护理工作中，我们也面临一些挑战和困难。比如，医护人员间的沟通不畅、住院治疗时间的短缩和患者治疗费用的高昂等。为了应对这些问题，我和团队一起广泛征集意见、思考解决方案，并不断优化服务流程和操作流程，增强医护人员的团队协作和沟通能力，同时加强和家属、患者的沟通，让患者充分了解病情和治疗情况，逐渐成为一个共同协作的整体，提高医院的整体服务水平。

综上所述，我们将继续努力，不断改进，为患者提供更加专业、愉悦、安全的医疗服务。感谢各位领导、同事们的支持和鼓励，感谢患者对我们工作的信任和赞誉。谢谢大家！

现场述职报告(篇3)

尊敬的各位领导：

大家好！我是XX公司的现场技术主管，今天非常荣幸向大家汇报我近期的工作情况和成果。

一、工作概况

在过去的一年里，本人承担了现场技术主管的工作职责，并在公司的发展和项目实施中取得了一定的成绩。

1. 项目管理

作为现场技术主管，我负责对项目的技术实施进行统筹和管理。我主动与各个部门进行沟通，了解各个项目的进度以及技术需求，并及时调配资源和协调相关人员，以确保项目能够按时高质量地完成。在过去一年中，我成功管理并完成了XX、YY等多个大型工程项目，提前完成了项目计划，并保证了项目的质量和进度。

2. 团队管理

作为团队的领导者，我注重团队的建设和培养。我积极培养团队成员的专业知识和技能，组织团队成员进行培训，并制定个人发展计划。我注重激励团队成员，通过激励机制、奖励制度等方式激发团队成员的工作积极性和创造性。通过我的努力，团队的凝聚力和战斗力不断提高，同事之间的合作、沟通愈加顺畅，工作效率显著提高。团队的绩效评价得到了各级领导的肯定和认可。

二、创新实践

在现场技术服务的工作过程中，我不断推动创新，不断改进工作方法，提高工作效率和质量。

1. 技术标准

本人积极引进先进的技术标准，对公司的技术规范进行了更新和改进，提高了工作质量和效率，减少了出现问题的概率。在项目实施过程中，积极推广新技术，提高项目的竞争力和市场份额。

2. 经验分享

我积极组织团队成员之间的技术经验分享，开展技术沙龙和讲座，提高团队成员的技术素养和创新能力。我还与其他公司进行技术交流和合作，加强相关领域的专业知识和技术更新，提升公司的技术水平和竞争力。

三、困难与对策

在工作中，我也面临一些困难和挑战，但我能够积极应对，采取有效的措施进行处理。

1. 人员流动

在人员流动方面，我注重团队建设和人才储备。通过加强团队成员的培训和发展，使得团队成员能够胜任更高层次的工作，提高团队的稳定性和抗风险能力。

2. 技术更新

现场技术工作要求紧跟技术发展的步伐，因此我不断提升自己的专业知识和技能。我积极参加各类行业培训和研讨会，了解最新的技术动态和趋势，引入先进的技术设备和工具，努力提高工作效率和质量。

四、总结与展望

在过去的一年里，我在现场技术主管的岗位上努力工作，取得了一定的成绩，并获得了同事和领导的认可。但我也意识到自己的不足之处，需要不断提升自己的专业能力和领导能力。未来，我将继续努力，锐意进取，不断创新，为公司的发展和项目的实施做出更大的贡献。

感谢各位领导的关注和支持，也感谢团队成员的辛勤努力。我相信，在公司的正确领导下，我们一定能够携手共进，取得更加辉煌的成绩！

谢谢！

现场述职报告(篇4)

尊敬的领导：

大家好，我是贵公司的新晋现场管理人员XXX。我非常荣幸能够在过去的这段时间里加入到这个团队中，并且有机会向大家汇报我在现场管理岗位上的工作表现和所取得的成绩。下面，我将详细地描述我的工作内容及所做出的努力。

我的主要职责是负责协调和管理现场中的各种运营活动，确保项目的顺利进行。在入职后的第一周，我积极主动地与现场团队进行了深入的了解和交流，并获得了他们的支持和合作。我明确了团队目标，并与团队成员制定了一系列工作计划，以提高现场管理效率和质量。

在工作初期，我主要参与了一个重要项目的实施工作。在了解项目需求后，我积极协调各部门资源，与他们保持紧密的沟通和合作。我组织了每周例会，跟踪项目进展，及时解决遇到的问题和难题，确保项目按期交付。通过我与各个工作组的协调，项目的运作效率得到了明显的提升。

同时，在项目实施的过程中，我也注意到了团队协作方面存在的问题。为了改善团队合作氛围，我主动提出了一些改进措施。例如，为了增强团队成员的沟通能力，我组织了一次团队建设活动，通过不同的团队合作游戏，增进了大家之间的了解和信任。此外，我还提出了设立一个共享平台，方便团队成员之间的协作和信息共享。这些举措有效地推动了团队关系的改善，提高了合作效率，也得到了团队成员的肯定和认可。

除了协调运营项目外，我还主动参与了现场的改善工作。通过观察和分析现场运作情况，我发现了一些潜在的问题和改进空间。我与现场团队成员进行了多次交流和思路碰撞，形成了一系列的改善方案。例如，为了提高现场作业效率，我改进了现场作业流程，通过优化人员配置和设备使用，成功提升了工作效率。同时，为了改善现场安全环境，我也引入了新的安全标识和安全培训制度，增加了现场的安全意识。

在实施改善措施的过程中，我与现场团队密切合作，确保改进实施的顺利进行。为了确保改善措施的有效性，我主动参与了改善结果的监控和评估工作。通过定期的数据分析和绩效评估，我对改善效果进行了量化分析，为下一步的工作提供了依据。

此外，我还积极参加了培训和学习，提升自己的专业素养。我参与了现场管理相关的培训课程，并通过研读行业刊物和参加相关讲座，不断拓宽自己的知识面和视野。通过这些学习，我提高了自己的专业能力，能够更好地应对现场管理工作中的各种问题和挑战。

总结起来，我在现场管理岗位上的工作表现和成绩如上所述。在过去的几个月里，我不断努力学习，不断提升自己的能力，努力在现场管理工作中取得了一定的成绩。但同时，我也意识到还有很多需要学习和提高的地方。未来，我将继续努力，不断学习和改进，为贵公司的发展和项目的顺利进行做出更大的贡献。

报告完毕，谢谢领导们的关注和支持！

XXX 敬上

现场述职报告(篇5)

尊敬的领导：

大家好！

1、加强各种政治学习，提高个人修养。

2、加强装饰知识学习，提高业务素质，提高工作质量。

3、加强公司制度学习，做合格xx公司人。

现场述职报告(篇6)

护士长现场述职报告

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是XXX医院的护士长，今天我非常荣幸地站在这里，向大家汇报过去一年来在工作中所取得的成绩和遇到的困难。首先，我要对大家在过去的一年里对我的支持和鼓励表示衷心的感谢。

一、工作概述

过去一年来，我积极与各科室合作，紧密配合医生的工作，协调护理部门与其他科室的关系，提高了医院的整体医疗质量和服务水平。在此期间，我带领着医院的护士团队共同努力，成绩斐然。

二、提升护理服务质量

为提高护理服务质量，我着重加强护士的培训和学习。通过定期的培训、授课和交流会议，提高了护士的专业技能和职业素养。我们还加强了护理质量监控和评估工作，建立了护理护士日常工作表，详细记录了每个患者的护理过程和效果。通过这些措施，我们有效地提高了护理服务的质量和效果。

三、加强团队建设

团队的力量是无穷的，我一直重视护士团队的建设和培养。我通过定期的团队会议、经验分享和互助学习等形式，加强了护士之间的沟通与协作。我们还鼓励护士们积极参与护理学术交流和继续教育活动，提高他们的专业水平和发展空间。与此同时，我也不忘关心护士的工作与生活，协调解决护士们的工作纠纷和问题，营造了和谐的工作氛围，提高了团队的整体凝聚力和战斗力。

四、应对突发事件

在过去一年里，我们面对了一些突发事件，如突发传染病疫情、医患纠纷等。我统筹协调各方力量，及时应对，确保了医院的正常运转和安全。在这些事件中，我带领护士团队做好防护措施，保证了患者的生命安全和员工的身体健康。

五、存在的问题与展望

在工作中，我们也遇到了一些困难和问题。首先，医患关系紧张，需要进一步提升医患沟通和互动水平。其次，部分员工的工作意识有待提高，对工作中的细节不够重视。我将继续加强这方面的培训和指导，提高团队的整体素质和服务水平。

展望未来，我将继续倾听员工的声音，优化工作流程和服务内容。同时，我也将关注医疗行业的最新动态和发展趋势，不断更新护理理念和提高专业水平。我相信，在大家的共同努力下，我们一定能够实现更加优质的护理服务，为患者带来更多的健康与快乐。

谢谢大家！

现场述职报告(篇7)

尊敬的领导：

我是某某公司的现场经理，愿通过这篇述职报告向您汇报过去一年的工作情况，并对未来发展提出一些建议。

一、工作概况

在过去的一年里，我作为现场经理，全力以赴，精心组织，严格管理，取得了一系列骄人的成绩。

1. 领导团队：我成立了一个高效协作的团队，并且每周召开例会，及时沟通工作进展和问题。通过团队的共同努力，我们成功完成了一系列重要项目。

二、存在的问题及对策

在过去一年的工作中，我不断总结经验教训，发现了一些问题，并制定了相应的对策。

三、后续工作计划

根据当前工作情况及公司发展需求，我制定了一些后续工作计划，以提升自身能力和团队绩效。

2. 团队建设：我将继续加强团队协作，完善团队内部的组织结构，进一步改进沟通和协作机制，以提高团队的凝聚力和执行力。

感谢领导对我的支持和信任，我将再接再厉，不断努力，为公司的发展做出更大的贡献。

谢谢！

现场述职报告(篇8)

护士长现场述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！今天，我很荣幸站在这里向大家汇报我所负责的护理部门的工作情况。在过去的一年中，护理部门取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足之处，希望大家在听完我的汇报后，能够提出宝贵的意见和建议。

一、工作概述

1.如期完成护理目标

我们制定的护理目标是把患者作为中心，提供安全、有效、高质量的护理服务。在过去一年中，我们以患者为中心，严格执行护理计划，充分发挥了护士在临床实践中的作用，如期完成了既定目标。

2.护理服务质量得到提升

在工作中，我们根据各类患者的不同情况，制定个性化的护理计划，使每位患者都能得到最贴心的护理服务。与此同时，我们还积极学习各种临床护理方法，提高了自身的技术水平，护理服务质量得到了显著提升。

3.护士团队建设良好

我们把护士团队建设作为工作的重点，注重各种活动的开展，加强护士交流和沟通，提高护士们的凝聚力和团队意识。同时，我们还加强了护士的业务培训，使每位护士都能按时、准确地为患者提供护理服务。

二、存在的问题

1.护理服务细节不到位

我们在护理中存在一些关注不到位的问题，如洗浴、口腔护理、体位翻护等。这些工作细节虽然看似微小，但却是护理服务质量的重要组成部分，需要我们加强管理和认真执行。

2.护理团队人员培训不足

虽然我们加强了护士团队建设的工作，但在培训方面还有不足之处。有些护士对新发布的护理技术和方法不够了解，还需要进一步加强对护士的培训和引导。

3.护理设备更新较慢

随着医疗技术的不断创新，在护理设备方面，我们还存在一些更新不足的情况。这些设备更新不足会严重影响我们的工作质量，需要我们及时采购和更新。

三、未来工作计划

1.加强服务细节管理

我们将进一步加强对服务细节的监管和管理，关注患者的个体化需求，并针对性地制定个性化的护理计划，确保服务细节不会失误。

2.增强护士团队培训

我们将加强护士团队建设工作，通过各种形式的培训和学习，提高护士的专业素质和技术水平，确保每位护士都能完成自己的工作。

3.加快设备更新

我们将及时跟进医疗技术的发展，及时采购和更新我们的护理设备，保证设备的先进性和可靠性。

四、总结

在过去的一年中，我所领导的护理团队勤奋工作，注重服务质量的提高，取得了一定的成绩。但同时，我们也发现了工作中存在的问题和不足之处，并制定了相应的改进计划。我们相信，通过大家的共同努力和不断的改进，我们的护理服务水平会有更大的提升，给患者带来更好的治疗效果和服务体验。

谢谢大家！

营销经理述职报告

你收集和整理了多少报告呢？在当下这个社会中，都需要去书写报告。报告中应该明确报告的主题并围绕其进行分析和展示，看到一篇关于“营销经理述职报告”的网络文章分享给大家阅读，你绝对能够找到适合自己的指南！

营销经理述职报告篇1

大家好！我自担当大堂经理一职以来，标准严格的要求自己。立足本职工作，使自己能在平凡的岗位上做奉献，为农行事业发出一份光，一份亮，随着银行业的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此县行对我的要求也特别严格，大堂经理是连接客户的纽带，我不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我为其指明方向；在客户遇到困难时，我施予援手；当客户不解时，我耐性说明；我都随时随地，急客户所急，想客户所想，以完备无缺的服务去赢得每一位客户。

让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热忱，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。我们南和农行营业室地处繁华地带，紧邻市场，客户较多，正因为这些，给我行带来了一系列如排队等候时间长，客户焦急，对我们的工作不理解等问题，我在平常针对带有借记卡客户，主动引导到自助设备办理，进行客户分流，从而减轻柜面压力。每当客流量较大时，我就会大声询问：“xx客户请到几号柜台办理业务”，疏导分流客户，以免一些客户中途离开的空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序，我们才能胜利地找寻到我们的目标客户，营销我们的理财产品，从而引荐给主任，实现服务与营销一体化，大大地减轻了大厅压力；我们的复印设备也常常出现故障，常常有客户提看法，为了解决这一问题，我们每天定点检查维护机器，及早发觉，及早处理，把设备所带来的不便降到最低。

作为大堂经理，我们不仅仅是要熟识本行的业务和产品，更应当走出去，知己知彼，方能百战百胜。在我们的客户中就有许多类似的状况，记得今年九月份的一天，整个营业厅内挤满了人，来询问理财产品、转定期、取工资的人川流不息，我也忙的不行开交。这时保安带来了询问理财产品的客户，我简洁地向他介绍了本利丰业务，可客户没爱好，说建设银行的理财产品好，我们把钱转到建设银行去，于是就去排队了。当时我被几位客户围着，也没时间跟这两位客户接着攀谈，但我心里始终在想，“建设银行有什么产品吸引他们呢？”我快速处理完身上的业务，走到刚才那两位客户身边说“您能给我介绍一下建设银行的.产品吗？”他们送给我一份建行理财产品宣扬单。我一看赶忙说明说：“其实您要买的这种产品与我行差不多，但我行的预期收益要高的多，我可以给您比较一下，让您有更多的选择。”

然后我给客户介绍了一下产品。最终，经过我们的努力，客户选择了我行本利丰产品。此事也给我提了个醒，只有深化了解这个行业和竞争对手的状况，才能更好的去做好营销。而在向客户举荐产品时，肯定要留意防范风险，问客户是打算长线投资，还是短线投资，再针对其状况介绍对应产品，从而做好销售问题。作为大堂服务人员，除了要对银行的金融产品、业务学问熟识外，更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。在工作中，自觉维护国家、农行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。

平常在工作中，大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素养必需相当高。在服务礼仪上也要做到热忱、大方，主动、规范。而且还要处事机灵，能刚好处理一些突发事务，同时还应有一些紧急救生学问。就在前一段，有一位三十多岁的客户到我行柜员机来取款，突然倒下去了，我和保安赶忙跑过去，断定该客户可能是癫痫发作，我嘱咐大家不敢随意乱动，等客户状况稍好了些，我们赶忙扶他坐起来，并刚好通知其家人，避开了一些不必要事情的发生。

作为大堂服务人员，还应具备良好的协调实力，而我们营业部由于没有客户经理，怎么调动好其他人员和保安的工作，发挥他们的作用，便是我平常特殊留意的，平常留意协调柜员和大厅工作人员，提高凝合力，发挥团队精神。而对保洁人员和保安，首先我不把他们当外人看待，把他们看成我们的一员，平常敬重并关切他们，从而做到业务忙时有人帮，做到业务营销不间断。时代在变、环境在变，银行的工作也时时改变着，每天都有新的东西出现、新的状况发生，这都须要我跟着形势而变更。

学习新的学问，驾驭新的技巧，适应四周环境的改变，提高自己的履岗实力，把自己培育成为一个业务全面的农行员工，更好地规划自己的职业生涯，这是我所努力的目标。在过去的一年中，我在大堂经理岗位上，学到了很多与客户沟通的阅历和一些营销技巧，但也存在很多不足，在一些细微环节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，努力学习服务技巧和专业学问，提高自身业务水平，为客户供应更优质的服务，发扬特长，弥补不足。把大堂经理工作做的更好。

营销经理述职报告篇2

转瞬间从应聘大堂经理到现在算起已经一年多了，时间说长不长，说短也不短。这段时间让我对于大堂经理的工作有了更加深化的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育关心，提升了自己的业务技能和技巧，更加胜任自己正在从事的这个岗位工作。特殊是最近这一季度，我作为xx银行一名普通员工，亲身感受了xx银行股改给我们的日常工作带来了巨大变化。二级考核安排带来的岗位分工和收入安排的显著变化。

20xx年末，行里设立大堂经理这个重要岗位，报名并经行内的选聘有幸被调动至x支行担当大堂经理工作。从一名柜面员工转到原先从未接触过的岗位，在领导的教育关怀、同事的关心指导，通过学习探究我很快渡过了起初的不适应，快速地融入到现在的岗位角色中。

面对本市金融市场日渐强大的趋势，盼望以服务为切入点打出一个差异化，从而增加我行在同业中的竞争优势，这对于全面拓展我行业务有着重要的意义。而大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注。因此要求综合素养必需相当高，首先要求对银行金融产品`业务学问比较熟识和专业了解，能够在第一时间对客户进行解释和宣扬；然后在服务礼仪上要做到热忱大方，主动规范，而且要处事机敏，能够随机应变。

＂客户是我们的衣食父母＂，服务的目的就是让客户满足，从而提高客户的忠诚度。重视和尊敬来我行办理业务的每一位客户，能够细心地记住并且精确地称呼常常来我行的客户姓名，这等于赐予了客户一个奇妙而有效的赞美。而客户对我的`称呼也是有其肯定的理由。有一次早晨，刚到单位，正在打扫卫生，突然，从自助区传来了一声大叫：“喂！服务员！快来！”我一个箭步冲了过去，一位客户指着取款机上卡着的.两张钞票，焦急地对我说：“服务员，怎么回事？我还没弄好呢，怎么就取不了了。”我快速从取款机上拉下这两张钞票，帮他连续操作，这时，客户紧急的心情不见了。称呼我服务员的客户，肯定是想让我为他们供应最快，最好的服务。称呼我领班的客户，肯定是对我们的服务有一点点不满，让我作为领班来主持一下公道。称呼我经理的客户，肯定是对我们的服务很满足，鼓舞连续保持。由于我们所的客户大多是邻居，熟面孔，对我们非常信任，我们也常常为他们做理财规划。称呼我师傅的客户，肯定想让我成为他最贴心的人。称呼我阿姨的客户，肯定把我当成了她的家长，对我有太多的依靠。这主要是离我们不远处一所学校的同学。称呼我姑娘的客户，一般对我非常亲近，拿我当成了自己的孩子，盼望我能把他们照看得无微不至。他们大多是老年人。

大堂经理的工作内容主要是与客户沟通，了解客户的需求，推介适当的产品，为客户供应全方位的服务。最重要的是语言，学会适当的时机用适当的语言，找适合的话与客户沟通，这需要日积月累渐渐摸索。有一次，储户周阿姨早上9：00来办理基金业务，柜员说：“对不起，您这基金业务要等到9：30以后才能办理。”周阿姨心情有些急，声音很大：“干嘛还等到9：30呀？”我赶忙上前说：“周阿姨，您先别焦急，我给您解释，由于基金业务系统与股市的时间相同，是周一到周五9：30—15：00，上次您办基金业务时，我把时间给您写到信封上了，您可能给忘了。”周阿姨把信封拿出来一看，还真是，她立刻说：“对不起，都怪我记性不好，给你们添麻烦了。不仅如此还要眼观六路，耳听八方。老年客户举着单子左看右看，要适时递上老花镜；有的客户进门东张西望，要主动询问办理什么业务；有的客户在宣扬折页栏前找寻，要上前问一句：“您需要什么业务的资料，我来帮您介绍。”时刻关注客户需求。

作为大堂经理眼要勤，客户一进大厅，要做的第一步就是识别客户身份，VIP、一般客户还是潜力客户？在对客户说出问候语时就要作出推断，以便做好引导。识别高、低端客户，为优质客户供应贵宾服务，为一般客户供应基础服务。眼勤还要时常关注柜台办理业务状况，一旦柜台需要关心，要第一时间观看到，亲密留意，帮助柜员做好客户的工作。

我作为一名大堂经理深刻地感受到仅凭原来的储蓄业务学问远远不能够满意客户的需要，必需连续进行金融学问和交际礼仪等方面的学习。由于实际工作中要依据客户需求，主动客观地向客户推介、营销本行先进、便利、快捷的金融产品和交易方式、方法，为客户当好理财参谋。利用大堂这块阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系，不仅如此，还要调解争议，快速、妥当地处理客户提出的建议与看法，避开客户与柜员发生直接争吵。特殊是这次去兴化行取经的过程中，我发觉自己做得远远不够，关于一些细节方面的问题我觉得人家想得比我周到，虽然早上开水也是先倒给先进区的员工，但是跟员工之间的互动却没有人家做得到位，这一点要在以后的工作中进一步加强。还有人家王经理说的：＂舍己为公带头干，穷全部的热忱，穷全部的精力，将客户的满足度时刻装在心中＂这种极其仔细负责严谨的工作作风让我觉得特别感概：我的年纪比人家轻，更应当有冲劲，更应当有时间磨练自己，锻炼自己。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西消失、新的状况发生，这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履职力量，把自己培育成为一个业务全面的大堂经理。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导关心中提高自己，发扬特长，弥补不足。

感谢大家！

营销经理述职报告篇3

20xx年以来，我营销部在酒店领导的正确指导和大力支持下，积极调整思路，优化酒店客源结构，从开拓经营、提升管理和开源节流入手，不断提高服务质量，提升管理水平，积极进取，开拓创新，团结协作，认真努力工作，取得了一定的成绩。现将20xx年工作及20xx年工作思路总结安排如下：

一、20xx年工作回顾

(一)争取客源，开拓新客户市场

争取客源，开拓新客户市场，对我们公关营销部来说，是一个永恒的主题。只有不断争取客源，开拓新客户市场，才会创造经济效益。所以我们公关营销部把争取客源，开拓新客户市场，作为工作中的重中之重来抓，务必抓出成效来。

在争取客源，开拓新客户市场的同时，我们营销部积极对一些新客户做好促销与维护工作，例如xx、xx等，这些单位的消费也较可观。然而更多的一些情况便是对一些新客户的促销中，也了解到去年金融危机带来的影响，虽然随着新客户促销扩大了酒店的客源面，但新客户的消费从无到有，必须要有一个市场培育期，效益不能很快体现，所以这也是今年营收不能持续得到稳固的体现，此外在对新客户的维护过程中，一些应收账款的问题也随之而来，一方面即要维护好与客人的关系，另一方面更要处理好应收账款的问题。

今年，我们公关营销部积极获取新客户资料，编订客户名册，收信客户信息，同时根据所在区域的不同划分了各人的促销区域，进行了广泛的上门，也收到了一些成效。尽管有一些客户表示暂时不会来消费，或者根本不来消费也好，我们总是向客户提供一些酒店的最新信息，以保持与客户的联系。有些客户尽管现在没有消费，但随着他们业务的扩大，也许今后会成为我们酒店的忠实客户。

(二)确保稳定，维护老客户群体

我们在本地市场营销中，做了许多工作，采取一定措施。对所有建议消费的客户进行不间断上门，认真倾听客户的内心想法，为酒店传递合理化意见，使有些客户的想法得到了实施，从积极的程度上满足了客户的要求。现在共编在册的机关、事业、企业签单客户共计有xx家单位，计客户xx多位。我们除了对客户进行常规上门拜访外，还带去了酒店的一些新信息，例如装修后的客房情况，美食活动的优惠内容，客户普遍感到酒店的做法很受客户欢迎，虽然方法较简单，但起到的沟通效果却是积极良好的。

(三)抓成本控制，做好开源节流

为进一步降低财务成本和风险，加大了账款回收力度，规范了担保挂账的一系列制度，对担保额度和期限进行限定，有效地保证资金及时回笼。此外，还在银行降息以后，及时与中国银行衔接协商，将酒店的贷款进行了转贷，此举一年可为酒店降低利息费用xx万左右。

二、工作中存在的.不足

20xx年的工作虽然取得的一定业绩，同时，我们也清醒地看到经营中还存在一些问题和不足：

一是管理者执行力度欠佳，缺乏灵变思想。在战略营销上错误的盲目套用以往经验，缺乏准确的市场信息导向下所制定的营销策略。

二是部门员工主动服务意识不强，自主开拓创新意识更是不够，严重影响了市场营销部的高效运作，个人的能力也未能得以发挥。

三、20xx年工作计划

一是调整营销策略，瞄准主攻方向

要深入搞好市场调查，经常组织部门有关人员收集、了解旅游业、宾馆、酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，准确地分析市场动态，为部门提供全面、真实、及时的信息，以制定适合酒店各阶段合理的整体营销战略和灵活的推销方案。

1.抓商务客源。根据酒店历年会议接待情况，我们将重点关注美容行业、汽车轮胎行业、医药类企业、建材类企业、电子信息行业、高速公路建设、家电下乡工程中的彩电、空调两个产品市场、农业生产方面的饲料行业。加强与各大网络订房中心的联系，争取更多的商务客源。

2.抓旅行社团队客源。明年5月-10月在上海将举办世博会，我们将通过旅行社拉动外地来长沙的消费，加强与张家界等外地旅行社的联系，签订合作协议，争取更多的团队客人来酒店消费。二是强化内部管理，提升服务水平

1.加强人员培训。围绕“规范服务、强化执行”，力争规范各项服务程序和规章制度、创新培训方式、完善质检体系、提升内部管理水平。加强与学校联系，拓宽人员招聘渠道。督促各部门做好各项培训工作，不断为部门所属员工提高业务技能提供合理培训，保证培训效果，迅速提高新员工的技能水平。对新晋升的基层管理人员开展培训工作，外派到华天旅游管理学院或外地学习，提升管理能力。2.完善各项管理机制。实施亲情化管理，每月定期找部门员工谈心，了解员工生活及思想动态。实行灵活多变的激励方式，每季度对员工开展涉及酒店基本情况、业务技能等方面的考核，提高员工的工作热情，以人性化的制度和管理留住人才。实施每周总结会制度，总结上周工作中的得与失。完善和丰富部门值班制度。3.加强团队建设。实施优胜劣汰的制度，对不服从酒店和部门规定的、业绩平平的营销人员进行淘汰，打造高效的队伍。培养员工的宣传意识，树立人人争做营销员的工作思想，打造一个积极而高效的前线营销队伍，从而争取更多的顾客，确保完成酒店下达的每一项工作任务和指标。三是继续开源节流，降低经营成本

在成本控制方面，严把办公用品申领和广告成本费用严格按照集团财务预算方案，配合财务部做好物品的申领和领用工作，出现问题做到及时汇报；广告费用方面，将对每一个和我店合作的媒介进行详细、周密的考察、预算，争取做到能不花的费用坚决不花，对于有影响力的宣传媒介，将适时跟进。

20xx年过去了，在充满希望的20xx年，我们营销部将在酒店的正确领导下，以高昂的精神，优良的作风，不屈的意志，团结一致，顽强拼搏，开拓创新，努力完成全年销售任务，为酒店健康持续发展，创造良好经济效益，做出我们不懈的努力与应有的贡献。营销部经理述职报告6

为进一步搞好本部门的营销工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店业的市场态势，我部对本酒店以及周边市场进行了一系列的调查。目的是希望了解我酒店的经营状况以及周边市场情况，以便于为酒店的经营管理提供参考，也为我部更好的开展工作提供详细的的第一手资料。酒店开业以来，营销部在进行客户友好拜访的同时也有选择性鉴定了一大批消费协议。结合目前的协议客户来我酒店消费情况我部进行了一系列的调查，在现有的协议客户中仅有大概一半的客户前来消费。较前期有下降趋势，客源的流失使我感到营销力度的不足，在新增协议客户的同时忽视了老客户的回活力度。在工作范围上自我造成了一定的局限性。因此我部决定将建立完善的客户档案资料，在稳定现有资源的同时，对已签协议后没来消费或者以前经常来现在很少来的客户加强联络，进行回访，建立起与客户之间的良好合作关系，进而和客户成为朋友以达到使其前来消费得目的。

在进行市场调查客户回访的同时我部也要征询和听取客户所反映的信息与意见。这些有助于我酒店进行自我完善。酒店业务发展的迅猛的，业态结构呈梯对式。酒店业的发展形势也出现了一片繁荣的景象，但同时也出现了供大于求的局面。市场份额的不足也同时制约了酒店业的发展，纵观本土市场我们不可忽视在我酒店周边的中小型宾馆。虽然它们在硬件上有一定不足。但他们拥有一大批忠诚的客户，并在价格上也占有相当大的优势。市场竞争是残酷的，我们店的规模以及装饰风格以及形成一定的模式。目前的当务之急是如何稳定现有资源增加新的资源。硬件对酒店的档次起着重要的作用。而软件的开发管理与利用和服务质量的好坏则是酒店赖以生存的支柱。软件所指的及人才酒店业的完善就是人才的竞争。有竞争才会有发展。因此我酒店要占领市场更好的发展，首先就要注重人才的培养注重员工的培训，全面的提高员工的素质。服务技能技巧和服务意识。从而使我酒店真正达到星级水平。给客人温馨舒适的感觉，留住客人的目的。从而达到经济效益与社会效益双丰收的经营目的。

综上所述目前的当务之急是提高员工的整体素质和服务意识，为客人提供特色服务。(餐饮特色和服务特色以及酒店特色)个性化服务针对性服务，以及亲情化服务。始终坚持100—120的服务原则。通过优质服务来达到真正意义上的星级水平，从而达到赢的顾客占领市场开拓市场新的资源，打造最新的花源品牌形象和营造花源企业文化，占领市场的最终目的。

营销经理述职报告篇4

一、学习方面：

学习，永无止境，来到公司的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质和操盘模式，通过努力的学习明白了销售经理的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

二、心态方面：

刚进公司的时候，**项目没有进场，觉得有点无聊甚至枯燥，但12月进入x之后，回头再看，感觉在公司中每时每刻都会学到东西，主要在于自己有没有去发现、去学习。在公司领导的耐心指导帮助下，我渐渐了解心态决定一切的道理，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对生活和工作，随之心境也是越来越平静，更加趋于成熟。

三、完成的主要工作任务：

1、 x共计销售x套，销售面积x平米，销售额x元，回款额x元；

2、到xx后，对项目人员重新系统培训了房地产专业知识和销售技巧。

3、修改和重申了案场制度，制度更加细化。

4、制定早、晚会签字制度，分析市场、客户以及销售中遇到的问题，提升团队士气。

5、在公司领导的指导下，参与制定12月的月团购计划，联系团购单位，选房、签约，最终成交x套，销售额xx元，回款额为x元；

四、工作中存在的不足

1、对业务监督执行力度不够。

2、对项目整体把控有待于提高。

3、需要进一步增加管理方面的经验。

4、与甲方缺乏有效沟通。

在学习公司完善的操盘经验，发掘自己工作中的不足的同时，计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

1、进一步提高自己的管理水平；

2、及时完成领导交给的各项任务；

3、与甲方及时有效地沟通，保证销售工作的正常化；

4、不断改进工作中所存在的问题，及时调整策略，保证明年销售任务的顺利完成；

5、同时努力学习策划推广方面的技能，给项目销售提供更好的可行性方案。

6、加大工作的检查力度和计划的可执行性，努力增强团队的执行力。

7、制定月可行的销售计划分级管理，执行目标确立到个人，分工和责任明确，使销售工作系统化和正规化，提高团队工作效率。

8、工作从细致性出发，做到掌握销售上的一切相关事务

营销经理述职报告篇5

万元，为整个销售经理和三个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。

营销部经理主管领导在建设并掌握营销网络的同时，通过各种途径为行销工作的顺利开展谋取利润，因此，营销部经理整体可持续性发展的物质保障是不需担心的。

二、营销部经理“3个无”的.问题亟待解决

问题是突破口，问题是起跑线，问题是下一次胜仗的基础和壁垒。

1、营销部经理无透明的过程

虽然营销部经理已运行了一套系统的管理制度和办法，每月工作也有布置和要求，但是，没有形成按时汇报的机制和习惯，仅仅是局部人员口头汇报、间接转述，不能进行全面、及时的统计、规划和协调，从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果大打折扣。

2、营销部经理无互动的沟通

营销部经理是作为一个整体进行规划和核算的`，一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。营销部经理需要及时、全面、顺畅地了解每个区

域的一线状况，以便随时调整策略，任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。

3、营销部经理无开放的心态

同舟共济，人人有责！市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就不能更好地前进。我们知道，其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气，我们要警惕我们的队伍建设和自身进步，不要被不需在意的的人和事影响了。

营销经理述职报告篇6

一、目标顾客定位不太标准，过于狭窄。总的看我们酒店的经营状况不是太好，没有自己的特色，定位偏高，消费者有点接受不了。我们一贯以高中档酒店定位于市场，对本区域的居民不构成消费吸引力。

二、宣传力度不够，未能在市场上引起较大的轰动。可以在平面媒体上制作一整套的广告宣传计划，它投资小，而且高效灵活。也可以充分利用多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。

三、服务细节要加强，在回访客人的同时，把征询到的客人的意见和建议及时与各部门领导沟通交流，逐步进行完善提高，根据营销目标，制定本年度的营销计划。针对以上情况，我部将在2010年进行以下的工作部署：

1、全面了解掌握我酒店的市场态势，对本酒店及周边进行一系列的调查，了解酒店的经营状况，锁定目标客户，便于对酒店的经营管理提供参考，也为我部更好的开展工作提供了详细的第一手资料；

2、进行客户的友好拜访，结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，要做到全程跟踪服务，注意服务形象和仪表，热情周到，进行特殊和针对性的服务，最大限度的满足客户的要求。对以前经常来，现在很少了的客户加强联络，进行回访，建立与客户之间的良好关系，网而与客户成为朋友，达到使其消费的目的。通过各种方式争取团队和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经办；

3、制定节假日个性化营销方案，特别是像中秋节，元旦和春节这样的传统节日；

4、加强储值卡客户的办理，增加现金流。

20××年，营销部将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下，逐步解决上年存在的一些问题。根据顾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，相互配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益，开拓创新，团结拼搏，努力完成全年销售任务。创造营销部的新形象、新境界！迎来我们××大酒店真正的春天！

酒店营销经理述职报告（七）

大酒店经理述职报告本人**，**俱乐部和**大酒店总经理，在**董事长及**总部的领导下，率领酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标，共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。现就本年度的工作汇报如下：

一、确立酒店的经营计划发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，并指挥实施。**酒店自开业以来，受诸方面因素影响，经营情况不容乐观，制定本年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的，本年基本确定俱乐部以中餐、西餐、客房三大营业点为重点，辅以会所、泳池等配套设施，加强营销，细化服务，提高出品，从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。本年度俱乐部原计划收入为3709。04万元，实际收入为2329。65万元，完成率为62。81%。剔除中餐收入影响，俱乐部计划收入为1613。40元，实际收入为1648。69元，完成率为102。19%。其中西餐计划收入为401万元，实际收入为436。29万元，完成率为108。8%，客房计划收入为1186万元，实际完成1145万元，完成率为96。5%。为推动住房，带动消费，俱乐部在经营方面主要采取以下措施保证经营持续增长：

1、对住房客人增设了免费的游泳项目，对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动，以此激励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。

2、针对6月下旬的住房预售低，实行对散客和商务住房赠送早餐，对旅行社调低周末价来吸引住客。

3、把西餐厅定位成华强北至高观景的中高档西餐厅，细化服务，加强出品。抓住五一黄金周契机，自5月1日起，对西餐厅再一次调价，将自助餐午餐价格上调至58元/位，同时新推出下午茶项目。

4、俱乐部经营未达目标，主要原因为中餐收入与计划相距过远。下半年中餐情形极不容乐观，在**股份公司决策下，于9月11日宣布停业。意味着俱乐部摆脱中餐束缚，轻装上阵，扭亏目标指日可待。

5、指导制定策划中西方节日活动，实现创收高峰。

二、主持制定和完善酒店各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。酒店成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成，俱乐部各项岗位程序及流程已制定。

营销经理述职报告篇7

伏案沉思，一年来，作为城区营销部负责人，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，在局(中心)的正确领导下，认真贯彻执行上级下达的各项方针政策，始终坚持以经济效益为中心，以“决战网建”为动力，竭力追求“三满意”，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员工齐心协力，较好地完成了公司下达的各项指标任务，主动向“市场经理”转型。现将我一年来的工作、思想、学习等方面汇报如下，请领导审查：

一、以经济效益为中心，较好完成各项指标任务

1、脚踏实地，确保目标任务的完成

随着网建工作的不断深入，访销员向客户经理过渡，如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务，是我今年思考较多的问题。在局(中心)的正确领导下，我带领部门员工转变观念，学习上海烟草人“与时俱进、锐意进娶敢为人先、争创一流”的精神，严格执行营销科的每个销售策略，在深化服务的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销计划，将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上，提高了客户经理工作积极性;并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化，在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施，以“不放过一个销售机会”为口号,通过细化销售工作中的每个环节，既保证了访销员的职能转变，又没有影响销量：今年1-10月完成总销量30519.21箱，占计划的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，约9.39%。

2、抓落实，花大力气做好品牌培育工作

(1)随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减，现市场供需矛盾越来越突出，我深刻认识到要解决这一症结，必须做好目标品牌的培育与推广工作。根据局(中心)“三个方向两个重点”要求，带领部门员工抓住目标品牌宣传不放松，下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作，通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行，并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作，将行业信息带与经营户，使他们转变观念，互动起来做好品牌培育工作。通过这一系列积极的工作，使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌成功置换了“盖红河”，减低了市场压力，提高了客户满意度，前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条;“红白盖天”上摊率达90%以上，其它目标品牌上摊率也达到分公司及局(中心)要求。(2)加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑，我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的，要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中，见缝插针地宣传。不仅如此，更是要求客户经理熟悉各品牌毛利，有针对性地宣传高毛利品牌，尽最大可能创造更大经济效益。1-10月部门创利占全公司的44.79%。

二、以“决战网建”为动力，狠抓基础工作，提升服务质量

1、严格要求，提高各项基础工作质量

我深刻地意识到，上海网建“精细、严谨、扎实、创新”的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化，并在不断的学习与总结中提升质量，带领整个营销部做好网建基础工作，使雁江城区营销部的网建基础工作水平始终保持在全市前列，并得到盛市网建检查的一致好评。版权归属原作者

2、做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作

作为城区市场经理，我一刻也不敢放松电话订货、电子结算工作的推进。带领客户经理收集客户基础资料，做好卷烟销售系统信息维护，确保了电话订货软件正常运行。采取深入细致的宣传工作、紧俏品牌的吸引、耐心周到的服务等措施，大力发展电子结算，距今发展在线代扣604户，圆满完成局(中心)下达的40%(600户)指标。并在提升入网率的同时积极反馈结算中存在问题，加强与银行方的联系，做好客户思想工作，努力提高结算成功率。

3、竭力追求“三满意”，大力提升服务质量

从以销量为中心到以客户为中心，营销部职能发生了根本改变。我深刻意识到客户关系管理是提升网建质量的关键，带领客户经理随时随地处理好与客户关系，倡导“服务他人,快乐自己”的服务理念，真心为客户：一方面积极配合厂方进行品牌宣传活动，并及时反馈销售信息，使各厂方业务员与我们合作愉快;另一方面想尽办法为零售户排忧解难，妥善处理客服矛盾，使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满意度调查城区平均分值达到70分以上，其中不满多为对紧俏品牌供给不足及赢利方面，对我人员无不满现象。4、强化专销结合工作，确保专销结合落到实处1/2

公司经理述职报告集锦

每个老师为了上好课需要写教案课件，现在着手准备教案课件也不迟。若老师能写出高水平的教案课件，相信课堂教学氛围会非常浓郁。那写教案课件包括哪几个部分？考虑到你的需要，小编特地编辑了“公司经理述职报告集锦”，欢迎大家参考阅读。

公司经理述职报告【篇1】

一年来，虽然围绕自身工作职责和确定的工作目标做了一定的努力，取得了一定的成效，但与领导的要求和职工的期望相比还存在一些问题和差距，主要是：

1.有时因工作忙，政治理论学习还不够自觉，业务水平还需进一步提高;政治理论水平不高、处理问题不够成熟等。希望党组织从严要求，以使我更快进步。我将用党员的标准严格要求自己，自觉地接受党员和群众的帮助与监督，努力克服自己的缺点，弥补不足，争取早日在思想上，进而在组织上入党。

2.由于是第一次进入项目领导班子，在心理上总是想把工作干得出色，把xx地铁的安全生产组织得更好。特别是今年xx地铁生产任务繁重，感觉压力大、担子重，尤其是工期紧，造成工作中比较急躁，工作方法有待进一步改进，领导水平和领导艺术还需加强。

3.在工作方法、增强责任感、努力提高管理水平和工作水平上下功夫，早日成为一名合格的生产管理者。

以上是我在20xx年的主要工作。由于水平有限，在工作中难免会存在不足之处，恳请领导、同志们给予批评指正。在今后的工作中，我将正视困难，团结同志，改进不足，使xx地铁的生产管理及安全生产工作再上一个新的台阶。同时，要对一年来各位领导和同事对我工作上的大力支持，表示衷心的感谢。

公司经理述职报告【篇2】

尊敬的各位领导，大家好：

我叫XX，任XX公司XX部经理，主要负责各个车间的技术、质量和安全生产工作。一年来，我严格执行XX总经理的各项生产经营管理工作的工作部署和要求，全力做好助手和参谋角色，求真务实，勤勉敬业，全面完成了各项安全生产管理工作的既定工作目标。现按照年度述职方案要求，就XX年主要工作汇报如下，请各位领导批评指正：

【2013年工作任务目标完成情况、重点工作及取得的成绩】

实现安全生产零事故;实现产值XX亿元，利润XX万元;研发新产品6种，新增产值XX万元，新增利润XX万元;完成技改项目XX项，培养机长XX人;半成品一次交检合格率达到XX%，提高了XX个百分点，成品一次送检合格率达到XX%，提高了XX个百分点，成品出厂合格率100%;实施成本控制目标管理，主要XX、XX材料消耗量降低XX%，执行XX材料折价置换措施，置换XX材料XX吨，节省材料购置资金XX余万元，创收XX余万元;清理库存XX万元，节省利息XX万元;完成X类X项管理提升，安全生产各项管理工作日趋规范和严谨。

【2013年工作过程中的经验做法】

一是XX产品生产主导地位的确立促进了公司知名度的快速扩展和品牌美誉度的有力提高，证明了技术创新和产品研发是公司核心竞争力提升的重要途径。二是深入实施管理提升战略是推动公司持续快速发展的坚强保障，我们进度管理、质量管理、成本管理和部室职能转变等各项新举措产生了更高效能。三是职工年代和工作观念的差别决定着我们各项工作结果的优良中差，职工队伍的执行力建设、整体技能提升和行为观念的有效统一是开展各项工作的重要前提。

【2013年工作中存在的问题与不足】

一是现场管理及日常督查需进一步加强;二是专业人才匮乏，信息采集封闭，产品研发及更新有待提高;三是队伍的素质技能建设需进一步提高，规范统一的工作观念和技能培训应成为今后工作的重点。

【2014年工作思路、目标、工作计划及主要措施】

①力争实现XX、XX产品产值XX亿元，利润XX万元;力争实现XX产值XX万元，利润XX万元。 ②全力做好XX、XX扩建项目的基础建设及设备的安装调试工作，确保XX年XX月XX日前达产达效。③着重操作、机械、电气设施、财物和交通安全，严格落实安全防范措施，确保实现安全零事故管理目标。④统一核算流程，提升定额标准，发掘全员潜力，实现科学调度，确保产能高效产出。⑤实施全程控制，提升操作技能，加强流程、设备改造和技术创新，严格目标管理，实现半成品、成品一次送检合格率达XX%以上，成品出厂合格率确保100%。⑥实现XX材料实耗量X-X%的新增节约，参照比重、可生产长度及价格三项参数，实现XX材料的最低化消耗。⑦以XX系列产品的持续研发和品质提升为主，力争实现产值xx万元，利润xx万元。

公司经理述职报告【篇3】

1.明确任务、开拓创新，有计划、有组织地抓好施工生产。

20xx年对我们xx地铁来说是极不平凡的一年，新中标疏散平台项目，工期非常紧、任务相当重、困难非常多，项目同时经历工程施工大干、项目收尾、面临竣工验收、竣工结算等阶段。

强化生产组织的严密性。针对xx地铁今年工程施工任务量巨大，始终坚持生产周例会制度，定措施，抓落实，提要求，解决实际问题，及时确定各个部门各节点的生产组织重点环节。多次组织召开现场协调会和安全办公会，合理地安排安全施工顺序，协同总工研究和确定了施工方案和施工计划，以确保xx地铁今年生产任务的顺利完成。

2.以人为本，安全第一，预防为主，综合治理。

20xx年，为了全面贯彻落实集团公司“安全生产年”活动，根据北京市建委、中铁二局集团“安全生产年”活动方案的要求，我们紧密围绕公司安全环保与生产管理工作要点，按照“谁主管谁负责”的原则，认真贯彻落实北京市建委和中铁二局集团有关安全工作的指示精神，以“强三基、反三违、除隐患”为手段，以整治不安全隐患为突破口，以安全文明施工体系实施为载体，以正规化管理为基础，以加大各级领导干部责任追究和风险责任意识为保证，不断强化和夯实各项安全环保基础工作，同时，以“冬防”、“春防”、“安全生产月”、定期安全隐患排查、安全生产大检查、定期安全生产分析总结等专项活动为契机，扎实有效地开展各项安全环保工作，为项目的稳步、健康发展，创造良好的安全生产环境提供了坚实有力的工作保障。截止目前为止，项目未发生一起大小责任事故。

在开展全员安全宣传教育和职工安全培训上形式多样，内容丰富为有效的搞好项目安全宣传教育工作，项目以各种活动为载体，突出宣传重点，力求实效。在20xx年开展的“冬防”、“春防”、“安全生产月”、“安全优胜杯”竞赛、定期安全隐患排查、安全生产大检查、定期安全生产分析总结等专项活动中，项目利用简报、板报、标语、宣传单、张贴画等宣传工具，向职工广泛宣传党和国家的安全生产方针、政策、法规。20xx年共牵头开展安全隐患排查60余次，查处安全隐患600余起。累计安全教育培训员工2000余人次;累计安全技术交底400余份;开展防汛应急演练1次，受教育面200余人次;累计向业主争取安全资金1600余万元;累计迎接各种检查40余次;累计编制应急预案25份，专项安全方案16份。

3.强化施工管理文明的有序性，文明施工树形象。

在施工管理中主要狠抓了现场文明施工管理，要求从xx地铁进场开始，都努力要求按高起点、高标准、高水平运行，做到规范、整洁，对现场文明施工、样板引路一抓到底。实践证明：抓而不紧等于没抓，抓而不实等于白抓。通过对现场管理的常抓不懈，各部位的施工现场均达到了文明施工标准，积极组织申报了北京市绿色施工文明安全标准工地，树立了xx地铁的良好形象，受到了业主的普遍好评。靠前指挥，及时解决问题。在施工季节，为了及时掌握xx地铁生产的第一手材料，每天早上6点多起来我都要到钢筋加工厂，施工竖井等转上一圈，靠前指挥、靠前指导、靠前协调、靠前服务，进一步加强对安全生产的监督和检查的力度。

项目先后获北京市安监局、北京市建委及北京市轨道公司2009年度安全质量先进管理单位、北京市建委20xx年度安全质量先进管理单位，本人荣获北京市轨道公司年度综合履约管理先进个人。

4.加强领导，精细管理。

结合项目部开展的增收节支工作，按照项目领导班子的部署，我会同项目财务部及相关部门负责人深入基层单位，和项目机关部门及基层单位负责人共同分析生产经营过程中的漏洞和薄弱环节，落实增收节支指标，确保增收节支工作落到实处。并从自身做起，落实增收节支工作;顶着压力，规范理顺装修项目的管理。同时针对施工组织设计多为形式少实用的情况，多次与基层负责人及技术人员探讨并组织实施，经过大家的努力，这一情况有了一定的改善。这一工作还有待于我们大家在以后的工作中进一步的细化，以保证我们的每一项工作计划都能有的放矢，不打无准备之仗，无计划之仗，做到言必行、行必果，保证施工工期，树立我们的良好信誉形象。

5.加强安全管理工作，做到生产无事故。

抓好安全生产工作，夯实基础是关键，宣传教育是安全生产基础工作的重要内容。项目针对人员流动性较大，生产任务重的实际情况，组织管理人员进行安全培训。培训首先组织观看了集团公司系列安全宣传资料片，宣传片中血淋淋的施工事故现实给在场的人员很大的震撼，一次又一次的警示着我们在施工中要随时注意安全生产的重要性，要牢记“安全第一，预防为主”的方针。接着进行xx地铁的《安全管理体系》宣贯，主要以加强员工自身的安全意识，提高安全警惕性为主要手段，要求安质部门要在危险地段设立安全警示牌，并派专门的安全人员随时进行检查，查到有违章施工和存在生产安全隐患的必须要立刻指出，要求整改，必要的时候可以责令停工。随后，在场的管理人员都参加了安全培训考试，到会人员都认真的答写并提交了试卷。

公司经理述职报告【篇4】

首先，我很感谢xx在全球金融危机严重影响的情况下，却给予了我们这些人工作的机会，让我们有自己施展才华的平台，有提高素质和发展的舞台。我想我们所有的人更应该以感恩的心来对待这份来之不易的工作。

本人有幸担任湖南分公司财务部经理，深知自己肩负的责任重大，财务部门是企业的核心部门，它的工作贯穿了企业经营管理的各个环节。资金则相当于企业的血液，它的循环是否畅通，构成比例是否合理将直接影响到企业的生存与发展。所以，本人自入职以来也一直严格要求自己，按照国家的法律法规以及总公司的财务制度来执行，以高度的责任心和进取心对待本职工作，现就本人今年总经理做出如下汇报：

一、主要工作业绩

有序按照事前与事后五级审批制度来执行；

资金的申请、费用的审批、审核与报销、资金的支付和方式以及外购物品出入库等要求与程序；

自检工作，从原始票据的审核、票据的粘贴、票据的填制以及印章保管等最基础的工作抓起，细化财务报账流程，加强财务工作的规范性、合理性和合法性，保障和促进各项业务的顺利开展，进一步完善分公司的财务管理与监督体系；

4、盘点和清查了湖南分公司自重新组建以来所购置的所有固定资产和物品，并将固定资产的使用责任落实到了部门和使用人；

二、今后需要加以改进的方面

具体到日常的管理工作中去，所以我们财务部门将会配合和监督各个部门一起来落实和完善这个工作，以资金管理和成本费用控制为重点，严格贯彻执行预算制，将费用预算与考核制度相结合，控制点滴的成本与费用，合理、高效的运用和调配每一分钱财，节约和保障公司经营所需的资金；

出纳的专业知识和职业道德的培训和学习，及时了解和掌握国家颁布的相关法律、法规以及新税法政策出台的真正意义，提高财务管理人员的综合素质。

公司经理述职报告【篇5】

20xx年甚至在一定时间内，我们的总目标就是建设和谐、稳定、可持续发展的某某集团，使之成为周边地区最具影响力的房屋建筑施工企业。xx年我们计划完成总产值4亿元。实现利润2300万元。创建省级文明工地1个，市级文明工地5个，市优良工程2个。全年重大安全性事故为零，工程交付质量合格率100%。

事务的发展总是在推陈出新。不充电，个人素质难以提升，不改革，企业发展难以突破。今后，我将加强学习，提高思想觉悟、工作能力和管理水平，我将与公司领导班子一起带领公司全体员工解决xx年我们存在的包括企业管理、项目管理、经营开发在内的一系列问题，促进企业健康长远发展。

以上是我的述职报告，难免片面，我诚恳地请求大家对我多提意见和建议，促进企业发展和我个人进步。20xx年，我有信心和公司全体干部和员工一道，广泛的采纳大家的建议，以更高的目标，更严格的要求，更饱满的工作热情和更加勤奋的工作精神，求真务实、开拓创新，为xx集团在20xx年夺取新的.成绩而努力奋斗！

公司经理述职报告【篇6】

一年来，我按照公司要求，认真贯彻执行公司规章制度，结合工作实际，尽职尽责。一是坚持讲原则、讲大局，用事业统一思想，用发展凝聚力量，通过谈心交心等形式，沟通思想，促进了部门成员合心、合拍、合力，创建了心齐、气顺、劲足的工作环境，带动了部门工作的创新发展。二是狠抓制度执行。我坚持把严格要求、严格教育、严格管理、严格监督贯穿于思想、作风、纪律、工作的各方面和各环节之中，客观公正地对待部门员工，不厚此薄彼，不搞远近亲疏，营造了相互协作、同舟共济、齐心协力的和谐氛围，增强了部门的凝聚力和战斗力。一年来，我和部门员工都能认真执行公司的各项规定，没有发现一例违法违纪问题。

过去的一年，融资部工作取得的成绩来之不易，是公司领导高度重视和坚强领导的结果，是兄弟部门大力支持的结果，也是融资部全体人员团结奋斗、自加压力和努力拼搏的结果。在此，我向大家表示衷心的感谢！成绩凝聚着领导和同事们的支持、鼓励和帮助，荣誉不仅仅属于我个人，更属于我们这个优秀的团队。成绩不是终点，而是更高、更新的起点。

随着公司的发展壮大，20xx年融资部的工作任务艰巨繁重。我们将继续在公司的坚强领导下，紧紧围绕经营管理中心工作，用心想事，用心谋事，用心干事，以更加饱满的热情、更加务实的作风，为又好又快地推进公司跨越式发展作出新的更大的贡献。

谢谢大家！

公司经理述职报告【篇7】

时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的二oox年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。我是于xxxx年6月份到xx公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上；新兴业务发展迅速，管理正规，发展xx用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在xx任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将20xx年的主要工作情况述职如下：

一、以提高自身素质为突破口。在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。

公司经理述职报告【篇8】

在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。

三、以强化服务质量为目标。在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源一年中，由于xx、xx等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对xx市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了xx卡，降低xx费，收到了较好的效果。在受领了xx发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全xx任务发展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。存在的问题及下步打算回顾一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单；在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

公司经理述职报告【篇9】

作为公司融资部经理，寻找银行资金、满足公司经营需求是我的主要职责。在工作中，我紧紧围绕公司的决策部署，立足实际，认真履行岗位职责，取得了实际效果。

（一）银行融资取得新成效

公司自成立以来以销售乙肝疫苗为主营业务，公司销售业绩良好，每年利润稳固发展，流动资金充足。20xx年，公司在北京投入巨资建设疫苗产业化基地。由于扩大了生产经营规模，公司需要对外融资满足需求。在融资政策进一步趋紧的大环境下，公司的融资工作人员克服了银行信贷政策对于生物制药行业融资保持冷漠态度的实际困难，在公司管理层的正确领导下，迎难而上，在建设银行、兴业银行、招商银行、华夏银行、中信银行和宁波银行等金融机构做了大量的工作，顺利完成了公司综合授信工作，及时解决了公司业务发展的所需资金。截止20xx年12月底，今年公司取得综合授信总额度54500万元，在20xx年取得农行5000万元、中信4000万元，合计9000万元银行综合授信的基础上新增贷款综合授信45500万元，增加幅度505%。目前贷款资金到账14400万元，及时保障了北京疫苗生产基地项目建设的资金需求。特别值得一提的是，今年融资部在融资渠道方面勇于创新和开拓，除成功地操作疫苗产业化项目贷款前提下，还积极开发资本运作市场，成功从兴业银行、建设银行以备用授信的手段得到银行24500万元的信托资金，积累丰富的经验，为整个公司的发展和建设起到非常重要的作用（详见附件一：20xx年、20xx年融资授信情况统计表）。

（二）“北京市工业发展资金贴息”实现新突破

在考虑融资成本最小化的前提下，公司融资人员在与建设银行签署正式贷款合同当月，就以北京民海疫苗产业化项目分别向北京市工业促进局、工信部、北京市发改委申请大额贷款贴息。由于民海公司注册地址在北京，贷款银行在异地和民海公司由于还处于建设期，不符合政府补贴要求的“经营情况良好”的硬件条件，在第一次申请中被政府相关部门确定为“贷款贴息不予支持企业”。在第二次申请中，公司融资人员在管理层的正确指导下，领会政府高层领导思路，确定主攻方向，明确操作步骤，迎难而上，排除万难，顶着多方压力，最终在本年度的最后一批申报项目中通过了民海的贴息申请，直接给公司节省2500万元的成本支出，12月29日已经先期到账620万元，大大缓解公司未来两年的资金压力；同时以此为切入口，打开政府的“贴息”的缺口，保障公司未来使用贷款资金成本的最低化，这也将为公司节省大量的资金成本。

公司经理述职报告【篇10】

根据董事会年初提出的规划，公司管理目标定位为建设生产准备年。经过全体同事的共同努力，在产品结构调整、建章立制、工程建设管理、生产管理、经营管理等方面取得了一定的成绩。

1.认清形势、理清思路，积极探索，建立了健康的公司发展机制。在企业建立、完善的过程中，对企业未来的发展道路和方向，进行了分析和思考。成为一个高水准、特色化、科技型的风电配套设备生产制造企业，是公司的目标。

2.建立健全内部管理制度。

为适应公司发展的需要，公司设立了相对合理的组织结构，建立了有效的管理体制，先后拟定并颁行关于生产管理控制、日常行政及目标责任管理等制度和办法共三十余项，逐步纳入规范化、标准化和制度化的管理轨道。建立了企业法人治理结构。并在企业运营的过程中，进一步的调整和完善。

通过不定期组织召开总经理办公会议及定期每周二组织召开总经理例会，严格执行“三重一大”决策机制，充分发扬民主决策。体现了公司和谐团结和群策群力的工作作风。

为提高企业形象、增强市场竞争实力。在软件上：企业通过统一服装，塑造良好的办公环境，加强区域卫生等日常管理。在硬件上，通过对厂区合理规划，划分生产、办公、生活区域，各区域相对独立，形成一个现代化企业面貌。

3. 建立生产管理、质保体系。

对于生产及质量管理，我们从管理五要素：人、机、料、法、环出发，通过不断的完善生产各要素，逐步形成生产能力。

在包头地区技术工人、专业技术人员紧缺的情况下。通过前期招聘时技术人员的储备，引进了不少年轻有干劲的技术人员。经过多方考察，公司引进了三个劳务分包队伍，从生产管理模式上我们也因地制宜作了调整，采用生产任务承包的方式，通过优胜劣汰，培养技术过关的队伍。

4.积极拓展市场，打造优质服务平台。

对于市场开发，我们从来不等不靠，从未因公司处于生产准备年而放松对市场的`重视。我们积极与客户取得联系，协助马教授进行技术讲座，向客户作详细介绍和推广工作，使客户对我们的新型反向平衡法兰产品由不了解到熟悉、到信任，进而采用我们的产品。

5.改善外部经营环境，营造良好的经营氛围。

公司面临着巨大挑战。除了通过企业内部加强管理以外，力求取得当地政府部门的支持，从可持续经营发展的角度，也是我们努力的重点。通过与财税等各相关政府主管部门的联络沟通，打造良好的人际关系，顺利解决辽宁调兵山风电塔筒项目税务问题。为企业的发展创造了良好的环境。

6.人力资源状况

公司拥有同事79人（临时工8人），其中40%以上具有大专以上学历，中、高级技术人员占12.17%。为26%的同事交纳三险（高管、未转正人员、退休返聘人员未参保）。公司本着“选贤任能、惟才是用”的人才观，努力塑造一支素质一流、稳固高效的团队。

目前公司组织架构、生产、经营、质保体系已经建立，具备了批量生产能力。

内部经理述职报告篇1

领导：

一年来，在公司领导的亲切关怀和指导下，作为审计部经理，我带领审计部全体同仁严格按照年初制定的审计计划，围绕公司提出的加大核查、审查和监督力度，确保各项制度深入贯彻落实这一工作目标，公司积极开展审计工作公司。

经过全体同志的共同努力，取得了一定的成绩，主要表现在：

1、从公司内部审计工作的发展，实现了从最初的浅薄层面，从狭隘领域的简单审计向多方向、广领域的综合审计转变，实现了各项工作从立项到健康发展的良性转变。

2.从个人的工作能力来看，我已经意识到，从最初的不了解、不熟悉、工作中过度谨慎，甚至不敢干预某些领域，现在可以开展工作了大胆全面转型。可以说，经过一年的努力，我现在已经完全融入了这个充满活力、充满活力的大家庭，但与领导的期望和要求还有很大差距。但是，我相信，在公司领导的信任下，在场各部门经理的大力支持，以及我们全体审计人员的辛勤工作，公司的内部审计工作一定会逐年提高。同时，也将得到公司领导和同志的认可和欢迎。下面我从三个方面汇报我的工作：

1. 20XX年的主要工作

1. 严格的审计纪律和制度 strong>

审计部是一个新成立的部门。领导对我们寄予厚望，同志们也在关注我们的发展。我深知责任重大。为在公司管理层顺利开展内部审计工作，在审计部成立后的第一次全体会议上，根据制定的年度工作计划，结合内部人员的具体业务能力，以明确各自岗位职责，还要坚持分工不分家的原则，进行内部分工。并从工作纪律、工作作风、工作态度、工作形象、工作成果五个方面提出具体要求。这些基础工作的取得进展，为我们全年工作的顺利开展奠定了坚实的基础。

2、积极开展境外分公司财务管理监督评价工作

临沂世马股份有限公司是我公司唯一一家独立经营的公司外部。企业海外分公司年产各类复合肥近4万吨。除总公司销售的化肥外，20XX年销售收入已超亿元，公司总资产已达1000万元以上。但由于种种原因，公司尚未建立完整、严格的内部会计管理制度，使得会计信息的反映非常不真实，也给总行的财务管理带来了一定的风险。根据公司领导的要求，我们在对其会计核算进行审核的同时，分两个阶段对公司财务管理进行了规范和验证。第一阶段是参考总公司相关制度，帮助公司制定内部财务管理制度，建立健全仓库管理工作流程，完善会计账簿制度，规范会计程序，建立严格、规范的会计核算报告。系统。第二阶段是对标准化会计制度进行正常的审计检查。通过这一系列工作，在规范公司会计制度的同时，也对会计师进行了教育，增强了做好本职工作的责任感。达到很好的效果。

3、严格的费用报销规定和严格的费用审核

今年是我公司首次出台各项费用报销新规定。旧的报销程序和标准对审计工作的影响很大，这突出体现在人们的认知上。审计是执行各种规章制度的前沿。我们的审计师有责任阻止不符合此门槛规定的支出。我们已经从单纯的业务成本审计逐步扩大到物流成本审计、生产车间工资审计、装卸费审计、车间维修费审计等，基本包括所有费用。为了保证这项工作的质量，我们利用所有可用的时间来组织和研究公司发布的新规定。新同志为了尽快提高本领，主动向老同志请教，并及时记下重点。一切都为做好工作奠定了良好的基础。一年来，虽然我们不断加大费用审计量，但基本没有出现有问题的审计，有效地配合了公司财务管理工作。

4、利用一切机会，为领导提供市场监管信息

根据公司领导安排，今年我到河南、河南两地走访依次。内的几个市场。针对市场反映的问题，开展核查，结合核查开展市场调研，这也是审计部20XX工作计划的基本内容。检查期间，我们不分昼夜地工作。为查明问题，进行准确的市场调研，我们积极与各地客户沟通??，多方收集市场信息。手信息。经过两次市场走访，形成了近万字的报告，发现了问题，提出了正确的建议，得到了公司领导的肯定，得到了客户和业务人员的一致好评。

5、工业园区建设项目结算即将结束

根据工作计划，经公司领导批准，组织工业园区建设。项目建设单位报价验证及园区设备评估。园区项目建设跨度长、项目多、投资大、建设单位多、数据分散。通过我们的努力，我们一一克服了这些困难。到10月底，这项工作基本完成。此项工作的顺利开展，不仅更好地维护了我司金正大公司的外部形象，也为公司取得了可观的经济效益。

6、应收账款催收工作进展顺利

根据工作计划，组织应收账款催收工作。为使此项工作扎实有效，在公司财务部门的充分配合下，首先对截至20XX年12月31日的应收账款进行了梳理，并根据内部执行情况进行了账龄分析。表面。本着客户无问题第一的原则，组织实施了清收工作。截至今年10月底，共收回176390元，更好地维护了公司的合法权益。

2.工作中的不足之处

1、审计工作仍存在盲点，如经济合同审查。

经营活动中产生的各种经济合同是经营管理的重要组成部分。实施有效的经济合同审查也是内部审计的一项重要任务。早在审计部成立之初，就制定了建立有效合同管理机制的工作方案，提出了参与施工合同、大型设备的制定、审查和签订的建议和目标。和物资采购合同全程进行，并要求会同有关部门和部门对合同的主要条款和要素进行审核和会签，确保所有签订的合同符合可行性、合法性和效率的要求，并跟踪监督执行合同的全过程。但由于种种原因，特别是我自己不够努力，这项工作至今没有开展，形成了审计工作的盲区。（今年向公司提出要成立合同管理领导小组）

2.审计工作不够深入细致

审计工作是一项政策性和专业性很强的工作。在内部审计工作中，不仅要本部门主动，还要配合其他部门和部门，按照公司的计划进行。但在过去的一年里，可能是由于我对公司要求的理解不够深入，我们的工作经常表现出依赖度高、主动性差、开拓性低的弱点。针对工作中体现的三种性质，我详细发现了工作中的20个问题。

3. 审计职能有待加强

回顾过去一年的审计工作，往往有很多合理性和规范性，审计评价不有效。成分很少。出现这种现象的原因与我的思想认识有关，更多的与我缺乏开拓意识有关。我一直认为这只是一个开始，一切都不规范，审计工作比较混乱。审计工作理顺后，审计工作就容易启动。正是这种思维的存在，让我们无形中淡化了审计在工作中的作用。

4、本部门人员参与公司开展的各项活动不够积极

公司内部审计从一开始就进行。考虑到工作项目的不确定性和对公司人力资源的节约，组织规模不大。但这样一来，在保证成本审核和薪资审核正常的前提下，在处理其他活动时，人员就显得紧张了。尤其是下半年园区建设项目的结算审核以来，审计部门每一位成员的工作无形中加重了，在参与公司举办的活动时，似乎不能这样做。活动，我不是很活跃，这或多或少影响了整体活动效果。

3. 20XX年工作计划

20XX年审计部的总体工作目标是：20XX年审计工作取得良好成效公司的经营和管理。在取得重大突破的基础上，公司积极开展企业效益审计，加强对公司财务管理和会计数据的审计，对其真实性、合规性和有效性进行评价。充分发挥审计的监督功能、评价功能和管控功能。在具体工作中，进一步调整工作思路，着力将审计工作重心前移，事前事后审计同事关注并重，力求最大限度发挥批判性、保护性和建设性审计的作用。玩。为实现公司二次创业目标做出应有的贡献。

具体工作有以下六个方面：

1.继续做好费用和工资的审核工作 strong>

这项工作做好了，就体现了审计作为企业经济守护者的作用。 20XX年，由于我们非常注重与财务部门的交流和沟通，这项工作开展得比较顺利。尤其是车间审核结果上传、装卸组工资挂墙制度，不仅体现了审核的公正、公开、公正，在一定程度上也起到了对管理者的警示作用。

2.重点审核公司基建项目

公司基建项目不仅是投资大的地方，也是容易出问题的地方给公司造成损失的地方。参考我司自20XX年三季度以来开展的工业园区基础设施项目工程验收和施工单位报价核查，虽然过程很顺利，保护了公司的合法权益，但这是只是一个肤浅、简单的事后回顾。它没有体现内部审计在投资项目管理和监督中的作用。 20XX年，我们将确保不仅在形式上，而且在内容上，对基础设施项目进行全面的全面监督和审计，积极争取总行及相关部门的配合，努力做到实现项目立项、项目招投标、施工队伍选择和具体施工合同的签订、施工过程中项目的变更签证、建筑材料的选择和价格的确定，参与施工全过程决算，为审计工作的深入细致开展奠定基础，而不仅仅是最终的接收方。的追随者。

3、积极开展公司财务信息的核查和审计工作

20XX年制定的《内部审计工作规程》明确规定，定期应当对公司的财务信息进行检查。活动的审计任务。但由于我没有专注于这项工作，很难对公司的财务管理做出正确的评价，也未能向公司领导提供有效的管理信息。 20XX年，我司审计部每季度对公司财务收支凭证审计一次，重点对各项制度的执行情况和会计处理情况进行监督检查。公司全年两次对总公司的经济效益进行全面审计，评价其真实性、合理性和有效性，努力为公司决策提供及时、有效的财务状况和公司经营管理信息——制作水平。

20XX年我们还将加强对生产线成本核算的监管，并计划全年对各生产车间进行全面的成本核算管理验证，帮助生产车间严格执行成本核算体系，减少浪费。，增加收入。

（1）检查产品的生产是否按计划进行，是否有审批程序。

（2）原材料消耗是否为真实消耗，是否有出库单，出库单是否严格按程序办理，程序是否合规，包装消耗量是否与收益率一致。

（3）生产产品的成本计算是否正确，包括直接材料、直接人工、燃料、动力等是否有依据程序，并与计划消耗比较发现找出储蓄和过度消费的原因。

(4)设备的维护和保护。

4、继续做好海外分支机构的制度执行情况和经济效益审计工作

来年，我们将发展是比较顺利。 20XX年，我们将在这个良好开端的基础上继续做好这项工作。我们将每季度对境外分行的财务收支和制度执行情况进行审计，以充分反映其现金流和经济效益。 .

5、继续做好应收账款的催收工作

组织催收应收账款仍是审计部的职责20XX 一项重要任务，每两个月对应收账款进行分析评估，力争在12年催收工作的基础上取得重大突破。（我建议成立应收账款催收小组）

6、积极配合销售公司，加强对营销的监督检查。

全年计划安排两次公司营销检查，重点检查公司价格法规、业务人员营销政策的执行情况，是否存在挪用客户货款的情况对商品、回扣和广告费的分配、质检费的报销、货款的回收、销售计划的完成情况、客户满意度等进行检查，以评估他们控制市场的能力，并提供尽可能详细的信息。可用于公司对业务人员的考核。数据基础。今年拟对营业部费用报销情况进行专项检查，群众反映强烈，规范营业部人员执行公司财务规定的自觉性。（我提出一个建议，公司应该出台办法来处理市场留下的问题）

总之，内部审计是企业发展的守护者，审计部门是重要的公司后勤的一部分，明年的工作还很艰巨是的，一定要戒骄戒躁，做到有章可循，有法可依，求真务实，避免是主观的和任意的。为公司二次创业做出最大贡献！

内部经理述职报告篇2

内部经理竞聘述职报告

尊敬的评委会：

您好！我是公司的一名内部经理，很高兴能够在此机会向您展示我的工作成果，并竞选新一届的内部经理。

作为一名内部经理，我认为自己具备着优秀的管理技能和团队领导能力。下面，我将使用实际案例来详细阐述我的管理经验和能力。

一、管理经验

1. 提高员工工作效率

作为内部经理，在公司的管理和运营工作中，我主要围绕着提高员工工作效率来展开工作。我通过开展各种培训和活动，提高员工职业技能水平，并且针对各个职能部门工作中遇到的问题，制定了一系列的解决方案。针对财务部门负责人的讲座和培训，使员工们更加清晰地了解了财务工作中的原则和要点，同时还通过团队协作，提高了员工们的协作效率，使企业整体运营效果有了更大的提升。

2. 制定合理的管理规范

在我的管理工作中，我非常注重从制定与落实管理规范入手，从而提高企业管理效率。我针对工作中的难点和瓶颈，审查公司内部管理流程，并从中发掘出问题，进而制定出更加合理的管理规范。我采用有效的措施来落实制定的规定，确保规范的实施，从而大大提高了企业的管理效率。

二、团队领导能力

1. 员工梯队建设

在我所领导的团队中，我采用积极的方式激发员工的激情与生产力。我制定了一个较为完整的员工梯队建设方案，针对员工的能力和经验进行分类，帮助员工实现推进企业内部层级制度的提升。我掌握了一系列非常有效的员工管理和引导员工的方式和方法，使员工更加专注于贡献自己最好的力量。

2. 沟通协作

作为一名优秀的管理者，我注重推动团队积极沟通合作。我成功地激励和带领团队成员们，搭建了一个相互开放和相互协作的工作平台，让他们之间的工作处理变得流畅和顺畅，确保一切工作进程中的正常推进。

三、自身素质

1. 学习能力

作为一名内部经理，学习对于自身能力的提升至关重要。我注重不断地学习和提升自己的专业素养，深入研究管理思维理念，让自己不断成长，让自己更有效地在管理上实现全面升级。

2. 抗压能力

在经营管理的过程中，难免会遇到一些瓶颈和挑战。作为一名内部经理，我极具抗压能力，在面对困难和挑战时能够在自己的领域内快速找到解决方案，在保证企业持续发展的同时保持自身稳定性。

在此向所有评委表达我的衷心感激。我相信我的管理经验和领导能力已经得到了充分的展示，我会一直坚持努力工作，为公司的发展和团队的进步创造更加优秀的成绩。

谢谢！

内部经理述职报告篇3

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我代表医院内部经理团队，向大家汇报过去一年的工作。在这段时间里，我们全体同仁立足于医院的发展目标，秉持着高度负责的态度，团结协作，共同致力于提升医院的管理水平和服务质量。现就此向大家做一份述职报告，以供参考和讨论。

一、工作概况

过去一年，医院内部经理团队积极投入工作，致力于推进医院的各项管理工作，努力提高医疗服务水平和效益。在患者服务方面，我们大力推行了“患者至上”的理念，加强医院文化建设和服务态度培训，通过建立患者满意度调查和反馈机制，不断提升了患者满意度。在医疗质量管理方面，我们加强了临床路径管理，推进了护理规范化工作，提高了医疗质量和安全水平。在人员管理方面，我们加强了培训和技能提升，改进了员工薪酬福利制度，不断调动了员工的积极性和创造力。

二、患者服务管理

为了落实“患者至上”的理念，我们推行了一系列患者服务管理措施。我们加大了患者满意度调查的力度，通过电话调查、问卷调查等方式，了解并及时解决患者对医院服务的不满意之处。在调查的基础上，我们组织相关部门进行了服务质量改进，通过提供更加友好的服务、提高医疗技术水平等措施，提升了患者满意度。我们加强了对医院医生和护士的服务态度和技能培训，使他们能够更好地与患者沟通和护理，提供更加温暖、人性化的医疗服务。

三、医疗质量管理

医疗质量是医院工作的核心，我们高度重视医疗质量管理，采取了一系列措施来提高医疗质量和安全水平。我们推行了临床路径管理制度，制定了一系列标准化的治疗流程和诊疗方案，提高了医疗工作效率和质量。同时，我们建立了医疗质量反馈机制，鼓励医务人员对医疗事故和不良事件进行申报和反馈，及时纠正和改进医疗工作中的问题。另外，我们加强了对护理工作的规范化管理，制定了护理操作手册，提高了护士的工作质量和安全性。

四、人员管理

人员是医院发展的重要资源，我们注重人员管理，提高员工的归属感和工作积极性。我们加强了内部员工的培训和技能提升，通过组织专业培训、定期考核和学习交流，不断提高员工的专业素质和工作能力，实现了人岗匹配。我们改进了员工薪酬福利制度，建立了激励机制，激发员工的工作激情和创造力。我们定期组织员工文体活动和职工代表大会，增强了员工之间的交流和团队合作意识。

五、存在问题和改进措施

在工作中，我们也面临了一些问题和挑战。医院内部各部门之间的协调和沟通仍然存在一些问题，需要进一步加强线上线下沟通渠道的建设，增加工作的透明度和互动性。人员流动和知识更新速度与医学的发展有一定的差距，我们将加强人才培养和引进，提高医院人员的整体素质和水平。医院信息化建设和医疗设备更新也需要进一步加强，以提高医疗服务的效率和质量。

为了解决上述存在的问题，我们将进一步完善患者服务管理制度，加强与医生和护士的沟通与培训，提高他们的专业素质和服务意识。同时，加强内部部门间的沟通和协调，提高工作效率和协作能力。在人员管理方面，我们将加强对员工的培训和发展，提供更好的薪酬福利待遇和职业发展空间，吸引和留住优秀人才。

总结一年来的工作，我要感谢所有同仁对医院工作的辛勤付出和支持。同时，感谢领导对我们工作的关怀和指导。未来一年，我们将继续团结协作，立足医院的发展目标，全力推进医院各项工作，为患者提供更加优质的医疗服务！

小编感谢您的阅读！

内部经理述职报告篇4

尊敬的评委们：

大家好！非常荣幸能有机会在这里向大家汇报我的工作及竞聘内部经理的计划。我叫张三，是公司的一名销售经理。我已经在公司工作了五年，一直致力于推动公司的发展和提高自己的管理能力。下面，我将从三个方面为大家阐述我的工作业绩和竞聘计划。

一、工作业绩

作为公司的销售经理，我一直秉承着“客户至上，服务第一”的经营理念，使公司的业务得到了快速发展。具体业绩如下：

1、市场拓展：在我担任销售经理期间，我带领销售团队与多家大型客户建立了良好的合作关系，并成功争取了数个大型项目。同时，我也在公司的营销策略方面做出了一些创新，通过互联网和社交媒体等渠道拓展了公司的品牌影响力。

2、销售业绩：我一直注重培养销售人员的能力和素质，同时也关注客户的需求。在我的领导下，公司的销售业绩连年上升，在去年实现了超过200%的年度销售目标。

3、团队管理：在我担任销售经理的过程中，我始终注意到了团队建设和管理的重要性。我积极鼓励团队成员之间的合作，采用了多种激励措施来提高整个团队的士气和业绩。此外，我还注重人才的培养和管理，使团队的整体素质得到提高。

二、竞聘内部经理的计划

作为一名销售经理，我一直在注重提高自己的管理能力和素质。我认为作为一名内部经理，应该具备以下几个方面的能力和素质：

1、团队管理和协调能力：内部经理需要对不同团队的工作进行协调和管理，需要具备抓大放小的能力，注重团队成员之间的合作和协作，使整个团队能够顺利地执行公司的战略目标。

2、企业战略规划能力：内部经理需要具备企业战略规划的能力，能够为公司制定长远的战略目标和计划，并制定相应的策略来实现这些目标。

3、沟通协调能力：内部经理需要能够和不同的部门协调合作，了解各个部门的工作需求和问题，并及时解决这些问题，以确保公司能够顺利地执行工作计划。

根据以上的要求，我制定了如下计划：

1、加强团队建设：作为内部经理，我将注重整个团队的建设和招聘，着眼于培养一支有战斗力、高效率的团队。同时，我会采取多种措施，如加强团队成员之间的合作、提高团队成员的技能和素质等，以实现团队的高效管理和工作目标。

2、制定企业战略：我将积极了解公司的产品和市场需求，不断了解竞争局面和行业趋势，加强市场研究和定位，制定合适的企业战略，保证公司长期发展目标。

3、加强沟通和协调：我会积极与其他部门进行沟通和协调，理解他们的需求，同时与整个管理团队、主管领导等实时进行协调和信息交流，以确保公司的工作计划和目标的实现。

三、总结

作为一名销售经理，我一直遵循着公司的战略目标并积极努力地去实现它。通过我的工作业绩和竞聘计划，我希望赢得评委们的信任和认可，并得以成为公司的内部经理，更好地为公司的发展助力。感谢大家的聆听！

内部经理述职报告篇5

20XX年，受全球经济危机影响，公司业务处于低谷。今年以来，随着全球经济形势的逐步好转，我公司抓住机遇，加快步伐，迅速走出了经济危机的阴影。原项目销售情况大好，东方集团北区也顺利完成开盘。公司业务蒸蒸日上，带动了我部预算结算工作的相对增加。但在公司领导的带领下，我部门员工以高度的工作热情团结一致，全身心投入到今年的工作中，积极配合其他部门完成各项审计和预算工作。 . 20XX年，我部重点抓好木河南路三期工程，兼顾东集团南区和北区两个项目。 1-3号楼主要用于安置工作，4-7号楼主要用于预算工作。作为部门经理，我始终坚持求真务实、吃苦耐劳的作风，夯实技术基础，提高业务技术能力，注重为公司培养人才，努力营造团结协作、积极向上的工作氛围部门内。

下面我就20XX年审计部的工作做一个简单的总结，谈谈工作中的一些心得体会。希望大家批评指正！

1、结算工作

今年主要工作是三期各类分包工程的结算1-3 栋建筑。已完成的项目为：1/2楼——主体工程商品混凝土工程数量；南区-地下室防水工程； 8栋-样板房土木工程；地下室北区和7号楼和8号楼——大型挖掘土方工程和墙体保护工程； 7 建筑——管桩工程； 1栋楼顶装修及物业管理房屋装修；四川博润建设的零星项目；公司新旧办公楼的装修改造及落户工作。

由于图纸变化多，零星项目多，无图纸，材料供应商多，供应方式多样，大大增加了我部门的工作量。但我部工作人员仍严格按照合同办理各项预结算工作，以合同为主线，根据定额和施工图准确计算工程量。

在与各施工单位核对工程结算过程中，严格遵守施工合同和工程变更记录、相关法律法规和工程规范，到施工现场进行核查，坚持原则，并努力维护公司的利益并为之奋斗。经过一年的工作，包括我自己在内，部门员工的工作技能和专业水平都得到了提高和提高。

今年安置项目比较少，因为1-3号楼要到年底才能交房，主要安置工作推迟到明年年初，但我司已完成1-3号楼的结算。准备。主要任务是： 1、逐步提高每次进度审核的结算金额； 2、结合施工过程中的各种变化，对预算金额进行多次修正计算。明年结算时，各建设单位只需准备结算文件进行核对即可。我们把工作放在前面，争取主动，在检查的时候我们会处于有利的位置。

二、三期工程预算工作

今年主要是4-7栋的预算工作，包括主力计算结构和各种分包预算；预算工作是为甲方提供的材料数量提供参考数据，作为分包比较报价的依据。在计算过程中，我要求造价人员将图纸出现的问题做书面记录，并在施工图联合审核时提出，共同解决，以免施工过程中出现进一步的变化。

其他预算工作主要包括：消防通风、户用表工程、水表工程、高低压配电工程、各类营销广告报价审核。在这部分工程报价审核中，由于施工图需要投标人进行优化，变化会很大。有时优化后的数据不完整，大小不规范，给工程量审计带来困难。我举个例子说明一下：工程部说，户用电表工程的电缆是现场测量的。由于地下室的照片并不完美和清晰，我们部门无法计算。结果，材料A供应后，发现量在300米左右。希望明年这种情况能有所改善，我部门也能提供更准确、更快捷的报价，以免因提供的资料不全给公司造成不必要的损失。

3、合同审核工作

参与投标谈判，审查经济标书，为公司决策层确定中标人；审核各类合同的经济条款和支付条款，做好备案工作，为后续类似合同提供参考定价依据。在工作过程中，根据不同的项目情况，参考其他房地产开发公司的合同业务条款，对合同结算条款进行了修改，为公司成本控制服务。

在合同执行过程中检查施工水电费，审核进度款，作为付款依据。主要是：每月计算各商品混凝土建筑的竣工产值，根据形象进度计算两家总承包公司的实际竣工产值，随时计算剩余分包产值。

四、材料审核工作

材料价格随时波动。收集最准确的价格信息并及时提供给物资部门，作为选择供应商的依据，为公司节约和控制成本提供了坚实的基础。

我们对公司采购的材料也做了详细的核算，并审核确认了材料部的声明。

五、工程变更及现场签证工作

三期工程规模较大，分包建设项目较多，跨界鉴定进度款界面及施工图零件确认等多项项目需要现场测量验证，我部定期安排人员到现场进行测量工作。要求现场审核员坚持原则，责任心强，工作细心，检查严格。所有签证都必须基于证据。例如，因工程变更单和技术审批延迟处理而造成的返工签证必须附有情况说明，其余零星签证必须有工程部确认的书面工作通知。

建议：在提供相关技术资料的同时，紧跟施工进度，严格按照现场签证程序和签证依据，在办理大额签证时报部门领导批准。涉及，应先进行重大变更经经济成本分析比较后才能变更；工程开工前，应注意对施工图和方案进行审查和确认；这些做法可以避免因项目变更过多而造成的高昂或过高的建设成本，从而避免对公司利益造成不必要的损害。失利。

6、审计部日常工作

1、今年我部对员工进行了细致的分工，但相互配合；有专人负责项目数据的管理、收集和分发；

2.登记公司的合同价格和付款；

3.积极完成公司安排的其他工作；

4.配合姚总做好部门工作，协调其他部门工作。

5.及时了解部门内员工的工作状态和进度，进行抽查检查，了解每个人的工作能力和业务水平。

6.积极配合其他部门。

7、20XX年工作计划

20XX年审计部的总体工作目标是积极开展各环节的预算结算工作。三期工程，及时评价三期工程阶段性目标的实施和成本控制。根据具体工作，不断调整思路，以提高效率、节约成本为目的，将审计工作重心前移，将事后审计与审计前、审计中的同事结合起来，努力让审计更认真、专业、预控。性和利益的功能被最大化。

具体计划如下：

1. 继续做好三期工程的前期结算工作

20XX年底，1-3号楼全部完工，20XX年初重点检查1-3个总承包项目的结算，最后办理工程结算。 1-3号楼各分包工程的结算也应在上半年完成。主要分包工程有：地下室及厨卫防水、8栋样板房装修、防火防盗门、栏杆、门窗、前厅装修等。西组8栋、东组北区景观预算、4-7栋工作主要是根据变化调整工程量，为年底工程落户做准备明年的。

2.严格执行合同条款审查。

参与了西组三期工程总包和分包工程及合同条款的审核，并利用1/2期和东组的部分资源，优化和更改条款。我部将继续积极配合工程部，力争从工程招投标、施工方案选择、合同条款、项目签证、材料选择和价格确定，到竣工决算全过程参与。为深入细致发展奠定基础。

3、加强审计部门内部人员培训，提高全部门业务工作水平。

20XX年，我们将进一步加大对部门员工的专业技能培训，要求部门员工熟练使用CAD软件、工程量计算软件和各种办公软件，能够准确计算各种预算.要求本部门造价人员经常到现场观察施工实际情况，熟悉施工图纸、标准图册、定额，及时参加行业继续教育，吸收新的知识和信息，确保审计工作质量逐年提高。

八。工作经历

在过去的一年里，在公司领导的关心支持和部门员工的积极配合下，我取得了一些成绩。这些成就不是我个人的成就。他们是部门全体员工的共同努力。首先感谢领导对我的信任，感谢全部门员工的大力支持，感谢其他部门的全力配合。新的一年，我将更加努力，更紧密地团结部门员工，积极进取，为公司三期工程等项目的建设提供良好服务，为公司的发展和事业尽心尽力。公司的成长。努力。

我有成绩，也有很多缺点，比如有时不耐烦，不给下属太多指导，与员工沟通太少，太全神贯注于审计工作，可能会得罪合作方。，可能会损害公司形象。以后我会更加注重工作的方法和方法。在坚持原则的同时，我也会注意工作的主动性和灵活性。有必要保护公司的利益和公司的影响力。注意一切。在今后的工作中，要不断总结经验教训，多与同事交流、讨论、学习，取长补短。在注重积累实际工作经验的同时，要不断加强理论学习，全面提高各方面水平。

希望公司领导和其他部门的领导批评我的工作。我会虚心接受你们的意见和建议，把我个人的工作和整个部门的工作在20XX做得更好。，为公司的发展壮大做出贡献。

谢谢！

内部经理述职报告篇6

尊敬的领导，各位同事：

大家好！我要感谢各位领导和同事对我工作的支持与帮助。今天，我为大家呈上本年度的医院内部经理述职报告，希望对我过去一年的工作进行详细的汇报与总结。

一、组织管理工作

作为医院内部经理，我始终把组织管理工作放在首位。今年，我针对医院内部运营的各个环节进行了全面的梳理与优化，注重提高整体运营效率。我们建立了高效的沟通机制，落实了科学的考核评价体系，并加强了人员培训与岗位责任制。

在人员管理上，我注重团队建设，加强了内外部沟通与协作。我积极引进了一批高素质的人才，通过制定目标驱动机制，激发了员工的积极性和创造力。在日常工作中，我定期召开工作会议，倾听员工的建议与想法，并及时对问题进行改进与解决。这些措施有效提高了团队的凝聚力和执行力。

二、质量管理工作

医院的核心是医疗质量，为此，我重视质量管理工作，并积极加强各环节的监督与整改。今年，我成立了质量管理小组，组织开展了一系列的质量安全培训和演练活动，加强了医务人员的规范操作意识，并提高了医疗工作的精细化管理水平。

同时，我加强了与医疗保险部门的合作，推进了医保数据的实时录入和审核工作，确保了医疗费用的透明和合规性。我还与相关部门合作，建立了质量评估与奖惩机制，推动医疗服务的优化与提升。

三、设备管理工作

医院的设备是医疗服务的重要保障，我高度重视设备管理工作，并加强了设备的更新与维护。今年，我积极与供应商合作，引进了一批先进的医疗设备，提高了医疗服务的品质和效果。

与此同时，我还制定了设备维护保养计划，加强了设备维修团队的培训与考核，确保设备的正常运行和维护。通过这些工作的推进，我们的设备故障率显著降低，提高了医院的服务水平和设备利用率。

四、疫情防控工作

今年，新冠疫情对全球造成了严重的冲击，我们医院也肩负着疫情防控的重任。作为医院内部经理，我积极组织医务人员参与疫情防控工作，制定了应急预案和标准操作流程。

在疫情期间，我加强了与相关部门的沟通与协作，及时传达防控政策和要求，组织人员的培训和宣传工作。同时，我还督促医务人员严格执行医学防护措施，确保了医院内部没有发生感染事件。

五、改善患者体验

患者是我们医院的服务对象，我非常重视患者体验，并通过一系列的工作来改善患者体验。我加强了患者服务培训，提高医护人员的沟通技巧和服务意识，让患者在医院感受到温暖和关怀。

同时，我还完善了就诊流程，提升了医院的服务效率。我推行了预约挂号制度，优化了分诊流程，并加强了科室之间的协作与衔接，减少了患者等待时间。通过这些措施，我们的患者满意度得到了显著提高。

六、经济管理工作

医院的经济健康是医院长期发展的保障，我在经济管理工作上加强了成本控制和收入增长。我制定了严格的财务预算，加强了收入管理和成本核算。同时，我加强了与医保部门的合作，提高了医疗费用的结算效率。

通过这些工作的推进，我们的医院经济效益得到了显著的提升。今年，我们实现了盈利，增加了医院后续发展的资金来源。

在过去的一年里，我始终围绕医院的使命和发展目标，积极推进各项工作。经过全体员工的共同努力，医院的管理和服务水平得到了显著的提升。但是，我也清醒地认识到自己在工作中的不足之处，需要进一步加强学习和提升能力。

我要感谢领导和同事们的支持与积极配合，在未来的工作中，我将更加努力地为医院的发展贡献自己的力量。小编感谢您的阅读！

（以上述职报告为虚构内容，仅供参考）

内部经理述职报告篇7

尊敬的领导、各位评委，大家好！

首先，我感谢公司选我作为本次经理竞聘的候选人。我是来自人力资源管理部门的Alex。在这里我将向大家展示我的工作经验、管理能力以及如何为公司做出更大的贡献。

一、个人背景

我于2010年毕业于某985高校，本科学习的是工商管理专业。毕业后，我在某知名外企担任人事助理，其后转入某本土公司任人力资源主管。在这段工作经历中，我积累了丰富的人力资源管理经验，包括员工招聘、福利待遇、绩效考核以及人才培养等方面。

此外，我还积极参加各种专业培训和学习，如人力资源管理硕士课程、项目管理课程、沟通技巧课程等等。这些经验和知识使我更好地掌握了员工管理和领导能力。

二、工作经验

目前，我在公司担任人力资源经理。在这个有挑战性的职位上，我主导并执行了多个人才招聘项目。我成功寻找、筛选、培养和管理了大量高素质的人才。这些人才能够不断地促进我们公司的业务发展，并且为集体贡献自己的聪明才智。

此外，作为人力资源团队的一员，我参与制定绩效考核和鼓励制度等，这些制度激励员工以最好的状态贡献自己的力量。我还负责解决员工的工作投诉和技能提升等问题，以确保员工在工作中的顺利运转。这些工作使我更深入了解了公司的运作机制，包括员工的需求和公司的目标。而我通过卓越的管理能力取得了非常好的成果。

三、管理能力

在我工作的第五年，我被提升为部门经理。同时，我也指导和培训其他人力资源经理。我越来越懂得如何有效地组织和激发员工的工作潜力和创造力。

我始终遵循以下原则：首先，建设一个积极乐观的企业文化；其次，通过建立和完善绩效考核机制激励员工成长；最后，不断培养人才，推动员工的职业发展道路。

我也十分注重促进团队的凝聚力和创造力。我总是鼓励并开展集体活动，例如公司年会和旅游等，使团队成员之间的感情得到极大的提升。同时，我也强制执行团队交流和分享制度，以便每个成员都能从其他人的成功和困境中学习。

四、向公司作出更大的贡献

作为一名人力资源经理，我理解公司利益与员工利益之间的契合。我将与公司的领导和团队紧密合作，以实现我们共同的目标和愿景。我会在以下方面发挥更大的作用：

1. 推动公司文化在整个团队中传播和建立。

2. 发展更多的员工培养计划和绩效考核机制，以推动员工的个人成长和公司业务的发展。

3. 提高效率并优化其在整个公司运营中的作用。

结语

感谢大家听我分享我的经验和能力。我是一名专业，敬业，负责任的人力资源经理。我相信我将成为公司的一种资产，并将竭尽全力为公司做出更多的贡献。谢谢大家！

内部经理述职报告篇8

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是xx公司销售部门的内部经理，今天非常荣幸地站在这里给大家述职。在过去的一年里，我与团队成员们通力合作，攻坚克难，共同努力，取得了一系列令人骄傲的成绩。接下来，请允许我向大家详细汇报过去一年的工作情况和取得的成绩。

一、市场研究和分析

在销售部门的工作中，市场研究和分析是我们工作的基础，也是我们制定销售策略的依据。去年，我们加强了与各个合作伙伴的合作关系，积极收集市场信息并进行细致的分析。通过市场调研和客户需求调查，我们准确了解了市场需求和竞争态势，为销售工作提供了有力的支持。

二、销售目标实现情况

去年，我带领团队制定了具体的销售目标，并通过分解目标、制定计划和监控执行情况来确保目标的实现。在全年销售任务中，我们完成了103%的业绩，超额完成了公司下达的销售目标。在此，我要特别感谢销售团队的全力配合和努力付出。

三、团队建设和管理

卓越的团队才能取得卓越的业绩，因此，我一直重视团队建设和管理。过去一年，我注重激励团队成员的积极性，通过定期的团队培训和交流会议，促进团队协作和沟通。同时，我也关注个人的发展，制定了个人成长计划，并对团队成员进行了绩效评估。结果显示，团队的凝聚力和合作精神得到了明显提高。

四、客户关系维护

客户是企业的生命线，维护好客户关系对于销售工作来说至关重要。我们在过去一年中，积极与客户进行沟通与交流，针对客户的需求提供个性化的解决方案。通过定期的客户反馈调研，我们及时了解到客户的满意度，并进行相应的改进。我们成功地保留了大部分老客户，并开发了一批新客户，为公司的业务拓展做出了贡献。

五、团队创新和技能提升

创新是企业发展的内在动力，技能提升是团队成员个人能力的提高。过去一年，我们注重团队的创新能力培养，组织了一系列的创新实践活动，鼓励团队成员提出创意和改进措施。同时，我们也注重技能提升，组织了专业培训课程，提高团队成员的销售技巧和专业水平。通过这些努力，我们不断改进销售流程和工作机制，提高销售效率和竞争力。

总结起来，过去一年的工作我们取得了骄人的成绩，但同时也存在一些不足之处。未来，我们将进一步加强市场研究和分析，深入挖掘客户需求；继续加强团队的建设和管理，激励员工的创新和拓展；不断提升团队的专业素质和销售技能，不断超越自我。

最后，我要感谢公司的领导和同事们一路以来的支持和帮助，也需要感谢销售团队成员的辛勤付出。希望在未来的工作中，我们能够一如既往地团结协作、锐意进取，共同开创更加美好的明天！

谢谢大家！

内部经理述职报告篇9

20xx年，在公司领导的热情关怀和指导下，内控审计部作为审计部副经理，认真履行职责，自觉遵守廉洁自律的规定，带领部门全体员工与公司紧密合作。重点，积极开展公司内部审计工作。全体员工齐心协力，坚持依法审计，严格自律，做好各项工作。下面我将从四个方面进行汇报。

1.加强政治学习，努力提高思想素质。

在我看来，一个人只有具有较高的政治思想素质，才能在事业上有所作为。作为一名党员，我始终把对组织的信任和重用作为不断进步的新起点和动力，毫不妥协地做好本职工作。审计的十六字实务理念是：客观、透明、负责、诚信、审慎、勤奋、坚持、自律。正是对这一专业理念的不断理解、领悟和感悟，让我更加深刻地认识到政治理论学习的重要性，对政治学习有了新的认识。政治学之所以枯燥，首先是因为没有真正的心去读，没有政治理论和实际工作相结合的方式来理解政治理论。事实上，政治理论是在实践中高度提炼的思想精髓，进而指导实践，对实际工作具有重要的指导意义。

一年来，我不仅积极参加公司中央组组织的各项政治理论研究，认真学习集团和公司领导的各种文件和讲话，还坚持利用业余时间阅读国家有关领导人选集。通过网络学习国家领导人讲话，学习相关法律法规知识，深入了解党和国家政策，真正落实到实践中，预防反腐，抵制变革，陶冶情操，增强廉洁自律，遵纪守法。同时，带领部门人员不断加强内部审计人员职业道德培训，发扬审计人员严格、准确、细致、踏实的工作作风，依法审计，坚持原则，保驾护航。公司的健康运营。

2、认真履行职责，完成各项工作

一年来，我在审计岗位上锻炼了自己。过去是从金融和商业的角度。看审计，我现在从审计的角度来看金融和商业。视角和角色的转变，让我对业务和审计有了更深入的了解，更好地发挥了审计的作用。经过一年的努力，他认真履行职责，很好地完成了各项工作。

(1)深入了解审计工作，准确把握审计岗位。

审计工作的性质本身就存在潜在的人际关系冲突。如果不能深入理解内部审计的最终目的，很容易在审计人员与被审计单位和人员之间产生对立情绪。可能导致审核失败。事实上，审计本质上不仅是监督，更是服务。根据被审计部门的实际情况，为提高管理水平，内部审计人员可在制度修订、完善内部控制制度等方面提出科学可行的建议，充分发挥内部审计作用。内部审计的服务功能有利于提高被审计部门的经营管理水平。目的是规范行为，促进管理。归根结底，内部审计的最终目标与被审计单位的目标是一致的。不同的是工作角度不同。方法不同。

虽然目标相同，但审计工作的顺利开展离不开被审计单位的理解和支持。为了让更多人“了解、理解、支持审计”，??我特别注重审计工作方法和沟通技巧。我认为从事审计工作需要具备高超的专业能力。如果你没有良好的综合协调能力，你只会成功一半。在每一项审计业务中，审计人员不仅要谦虚谨慎，持之以恒，自律，而且要多解释，多沟通。审计的目的是让被审计单位接受建议并进行整改。如果方法不当，被审计单位就会产生对立情绪，问题得不到有效整改，起不到内部管理“助推器”的作用。

（2）整章组织，巩固基础工作。

内控审计部于2009年5月并入时是一个独立的部门，领导对我们寄予厚望，公司各级也对我们的关注度很高。发展。我深知责任重大。为使内审工作真正规范化，我从全章入手，打好基础。一是建立内部审计制度。 2009年，制定出台了《神东煤炭集团内部审计工作制度》、《内部审计纪律》等六项管理制度，规范了审计工作程序；二是跟踪修改三是建立审计业务工作模板，实施审计工作标准化，逐步使审计工作走上规范化、程序化的道路；四是建设内部审计系统信息库，包括神东系统、集团系统、国家相关制度、法律法规、审计标准、审计经典案例等，实时更新，成为企业内部审计的必备工具。审计工作。

(3)加强团队建设，打造精干高效的审计团队

小成靠个人，大成靠团队。团队士气高涨，凝聚力强，工作高效快捷。建设一流的审计团队需要一个循序渐进的过程。 20xx年，我主要做了以下工作：

首先，作为审计部门的负责人，做一个好的组长。我认为一个有效的团队领导者可以在重要的时候向团队展示该去哪里，以便团队可以跟随他度过最艰难的时期。团队负责人是一个职位，而不是一个特定的人。因此，作为一个团队的领导者，你必须忘记自己的个性，成为这个职位所需要的人。在审计项目最紧张的时候，我和成员加班；当个别的人因工作而受委屈时，我成了他们的知己和代言人。

二是明确工作目标，分解工作任务，量化考核指标。目标决定方向。年初，首先确定年度工作目标，划分工作任务，让全体员工了解工作目标。按照公司五类企业绩效考核要求，按照五定原则分解年度工作任务，制定部门内部考勤管理办法和流程管理办法，对考核指标进行分解量化，并将责任分配给人民。为提高部门工作绩效和进一步规范运作提供了制度保障。

三是强化纪律意识，提升审计公正廉洁形象。自律、公正、客观是审计人员的基本要求。 2009年3月，颁布了《内部审计工作纪律》，要求全体员工严格执行审计纪律和各项廉政规定，恪守职业道德，并通过工程审计师的考核。落实AB制分工，实现内部监督，对专项审计项目实施审前诚信提示，规范审计行为，诚信跟随审计，树立审计人员公平诚信形象。

四是合理配置审计资源，充分发挥个人潜力。根据四家公司的整合情况，针对不同地区、不同文化背景、不同工作方式的员工特点，一是通过个人对话进行沟通，稳定思维；二是强调人员的合理配置。一个审计项目是由一个团队完成的，所以在安排人员的时候，我尽量考虑共同的兴趣和心理，考虑专业、技能、性格、资历的构成，以确保每个成员都开心工作，发挥最大潜力，增强团队竞争力。 . .

五是打造学习型团队。我深信“只有一个人可以成功”，尤其是审计人员，如果不经常学习，提高自己的水平，怎么可能出去审计别人。学习是多方面的，包括政治学习、商业学习、理论学习和实践学习。除了日常的专业知识自学和集中培训的要求外，从2009年下半年开始，每周四下午确定为部门集中学习时间。学习内容主要包括领导讲话、公司、集团、国家制度，总结审计经验和不足。，周四讨论改进审计工作方法，谈感受，学习制度化、常态化。通过相互学习和交流，大家相互尊重，相互合作，相互信任，大大增强了团队意识，也塑造了健康向上的团队文化。

(4)精心组织，圆满完成工作任务。

20xx年，共投入3312人次完成专项资金矿山建设、土建、安装及车辆大修等项目。率为1.31%；完成专项行动审计项目9个，发现存在问题95个，提出审计建议58条。同时，对于

提供审计咨询服务，配合部门，完成公司交办的工作。对加强业??务管控发挥了积极作用，充分发挥了内部审计在业务风险预警和防范中的作用。

20xx年，公司将经济本质安全体系建设项目确定为由计划部、法务部、纪检监察部、内控审计部组成的团队，内控审计部牵头建设。经济本质安全是一个全新的话题。公司把这项任务托付给我们，是对我们的信任和信任，对我们寄予厚望。说实话，我压力很大。在人员稀少、专业知识匮乏的情况下，多个部门多次共同讨论，反复研究，咨询知名咨询公司。在公司领导的全力指导和帮助下，

11月15日正式启动，项目进展顺利，但任务更加艰巨。

三．不足及改进措施

20xx年，内部审计工作围绕公司工作重点展开。在完成审计任务的同时，还有以下几点：几个方面的不足，也是我今后需要重点改进的地方。

（1）对审计重点把握不够，未能为公司提供良好的建设性建议。

为此，一方面要通过文件、报告、演讲等多方位了解和掌握公司业务；并多与部门沟通，深入实际、全面了解和把握情况，寻找审计线索，以可靠把握重点，提高效率。

（2）审计质量不高，深度不足以揭示深层次问题。

我记得张董事长曾经说过，审计主体只想睁一只眼闭一只眼，做个“木匠”，做个沾泥的“砌砖工”，而不是做“铁匠” . “问题。这句话让我很感动。董事长的话也指出，审计的症结在于它不能反映深层次的问题。解决这个问题可能是一个循序渐进的过程，首先是提高自己能力和水平，必要时借助外部专业人员的帮助。

其次，要注意审计工作的方法和方法，主要审计重点应该是从业务活动的表象到后面，审计的时机要看情况，审计过程要先调查，后审计，规范审计具体操作。三是提高职业道德水平，包括夯实思想防线，加大审计工作现场检查力度，建立被审计单位审计人员现场履职监督制度，加大审计工作底稿审查力度，杜绝隐瞒问题；不遵守职业道德的，将受到严惩，绝不姑息。

(3) 与公司提出的建设服务型组织的建议仍有差距。

一是通过教育，要从思想上认识机构的服务功能，切实转变工作作风。二是多与基层沟通，有效解决基层的一些困惑；三是尽可能快捷方便地为外籍上班族提供便利，耐心解释争议问题，树立优质服务窗口形象。

以上立场如有不当之处，请领导批评指正。在以后的工作中，我会以更多的热情和努力把我的工作做得越来越好。

最后，我衷心感谢我的领导和同事在过去一年对我工作的支持。

客户经理述职报告

每个老师在上课前会带上自己教案课件，相信老师对要写的教案课件不会陌生。只有做好教案课件的前期撰写，学生才能更好地接受各知识要求。写好教案课件，你目前遇到的问题是什么呢？由此，小编为你收集并整理了客户经理述职报告在此提醒你收藏本页，以方便阅读！

客户经理述职报告【篇1】

年初到大客户部报到的情景还历历在目，转眼已将近有一年的时间了。回顾一年的工作，这辛劳但充实中渡过的。一年来，我实践了我初到大客户部时的诺言：那就是——以身作则，与大家一起同甘共苦，共同进步。在公司领导的关心帮助下，在兄弟部门的大力支持下，在大客户部全体同仁的共同努力下，大客户部的.各项工作都取得了新的进展，年中被大客户部评为营销服务先锋团队，本人也尽心尽职地履行了岗位职责，下面我分三个部分进行述职，请大家批评指正。

一、XX年主要工作回顾

1、积极参加各项营销活动，主要发展指标超额完成。

XX年，大客户部紧紧围绕业务收入和主要发展指标开展营销、服务和管理工作。全家福营销、宽带提升以及节假日设摊宣传等营销活动，特别是小灵通、宽带阶段性团购任务以及季度冲刺竞赛活动，我们都能及时制订详细的部门考核办法和通报制度，保证了每次营销活动的顺利完成。

为完成上述目标任务，我们一方面抓好主要业务的发展工作，积极开展主动营销，努力激发增量;另一方面抓好保存量工作，伺机策反异网用户，确保存量不流失和少流失。在激增量、促新量方面，我们切实了解客户通信需求，通过抓发展来激增量促新量。固话方面，进一步开展拆机并网工作，跟踪好搬迁单位，做到一个也不丢。我们还重视潜在大客户的培养，与开发区管委会保持了密切联系。

劳动就业管理中心等签订了全市组网业务;在cc船厂、职业技术学院等发展了学子e行卡。小灵通方面，在职大、自来水公司等单位进行了小灵通团购，在dj三公司、yz局等单位组建了商务灵通网。我们还与yy电信局共同走访了解××yy工业园区客户投资及通信需求情况，目前，××进驻yy园区的银行、政府部门等单位均已使用我们的数据业务。在保存量方面，一方面我们通过信息反馈、经营分析、客户走访、交付服务和渠道管理等基础工作的落实来保住用户，保住存量。我们坚持每周一期信息和案例汇编，及时向有关部门和领导反映市场竞争动态和客户信息。

坚持每月一次全体员工参与的经营分析工作，有部门总体分析和专题分析，也有客户经理个人分析，帮助和指导客户经理主动进行客户的收入、异网等经营情况的分析。我们加强客户走访频次，用心经营客户关系，认真做好交付服务和回访服务，用良好的服务来取得客户的信任，不让客户有离网的借口。我们全面清理了大客户成立以来所签订的合同协议，要求每一个客户经理关注好自己客户的协议执行情况以及有效期情况，避免客户在协议到期后转网的风险。我们还加强了渠道管理系统的学习、使用和考核，通过对渠道系统中异网情况的分析、跟踪，实行派单营销，同时对一些竞争激烈的用户和显性流失用户，我们部门负责人、班长都能及时上门了解情况，制定应对和反抢计划，我们成功地对pa保险、qs汽车、hl集团等客户进行了反抢。针对一些客户关系薄弱、异网竞争激烈的客户，我们主动释放风险，与用户签订了ip业务。我们还与用户签订综合协议，进行固话、长话、数据业务的捆邦优惠销售，提高用户单项业务退网的成本。另一方面，我们加强绩效管理工作，发挥绩效杠杆的作用。我们详细制定了绩效管理办法，业务收入和存量收入占绩效考核60%，转变了一些客户经理重发展轻收入的现象。

我是大客户部工作岗位上的新兵，为了尽快进入角色，我一方面向担任过大客户部领导的同事们虚心请教，经常与部门的支撑经理、客户经理进行业务技术探讨，另一方面我随同h主任、客户经理一起参与项目谈判和与客户的沟通，向他们学习谈判、营销技巧，并从大客户管理系统等渠道努力学习相关知识。通过理论学习、实践参与，业务素质有了较大提高。

在工作中，我严于律己，时时处处以一个党员的标准严格要求自己，要求员工做到的自己先做到。有着强烈的事业心和责任感，工作认真负责。我经常与同事们一起加班加点，与他们同甘共苦;员工工作中生活上有困难，总是千方百计想方设法为他们解决。我坚持做到遵纪守法、廉洁自律，部门重要事情都经过民主管理小组讨论决策，做到不单独设宴，不单独送礼。

支撑经理与客户经理共同应对市场竞争，参与客户谈判，采取有效办法，阻止了其他运营商一次又一次的进攻。针对客户的大型通信需求，我们还成立项目小组;客户经理碰到困难，从部门领导、支撑经理、班长以及其他班组的客户经理都会予以支持和帮助。我们还得到了后端部门的支撑，组建了虚拟团队，共同走访用户，充分体现了部门、公司团队的力量。

三是开展丰富多彩的活动，提高凝聚力。经常开展一些散心活动、联谊活动，有意缓解员工思想压力。我们参加了大客户部组织的拓展训练，利用休息日组织外游，举办员工家属联谊会，与其他客户群开展才艺比赛，为客户经理提供舞台，多层次、多方位地进行了员工与员工之间、员工与家属之间的沟通和交流。

四是在员工敏感的绩效考核问题上，我们不仅将考核结果公开，还与客户经理进行沟通，帮助分析原因，寻找目标市场。

目前，员工思想稳定，同事间互相关心帮助，关系融洽和睦，共同营造了一个良好的工作环境。

二、存在问题

主动规划客户通信需求等方面下功夫。

2、在保存量工作上还需要制定有效的针对性营销措施。

我们将进一步加强业务培训，探讨有效的营销和反抢措施，发展我们的业务，留住我们的客户。

三、xx年工作思路

xx年，大客户部将以客户需求为中心，紧抓客户现实需求，挖掘潜在需求，树立合作共赢和拓展营销的观念，提升客户价值，为大客户提供个性化、差异化服务以及定制化方案，加强业务知识的培训，全面提升大客户服务水平，提高大客户满意度和忠诚度，努力保持××大客户市场的持续发展。

业务收入方面：要尽力控制因竞争性因素造成的流失;要通过组合营销保存量、发展新业务促增量、反抢对方业务量;制定老用户ip化计划，逐步释放风险。要以保存量为重点工作，有针对性实施组合营销、合作捆绑、增量优惠等多种营销策略。

营销工作方面：我们要大力发展宽带业务，要抓行业龙头，通过党政军行业的电子政务网、烟草连锁、社保e通、道路监控，金融保险证券业的银行网络升级、备份提速等来做好宽带的营销工作。我们还要抓好拆机并网工作、大力发展虚拟网，关注拆迁和新建企业。

队伍建设和基础工作方面：要着重做好员工队伍素质的提升工作。加强培训和考试，要加快提高客户经理应对市场竞争的水平和能力。要加强团队和班组建设，开展班组竞赛活动，调动每一个员工的积极性，经常为客户经理提供学习交流沟通的平台。要加强绩效管理工作，加强对业务收入、存量收入、流失率、及用户满意度的考核，不断完善绩效考核办法，并加强与员工的沟通。要加强渠道建设管理，进行有针对性的派单式营销，并进行详细的分析和效果评估。

xx即将到来，虽然我们面临着更加严竣的挑战，但我和我的同事们将在公司领导班子的正确领导下，坚定信念，团结拼搏，开拓创新，为创造××电信新的辉煌业绩贡献自己的力量。

客户经理述职报告【篇2】

烟草客户经理述职报告

尊敬的领导：

我是某烟草公司的客户经理，在过去一年的工作中，我一直致力于与客户建立良好的合作关系，提升公司的市场份额。以下是我在这一年的工作总结和成果报告。

市场开拓与推广

在本年度，我积极扩大了公司的销售渠道，与多家商超、便利店和各类零售商建立了长期稳定的合作关系。通过定期的销售访问和营销活动，我成功推动了公司产品在市场上的知名度和销售额的增长。特别值得一提的是，在本年度我成功开拓了新的在线销售渠道，与电商平台合作并建立了战略合作伙伴关系，为公司带来了可观的销售收入。

客户关系管理

在过去的一年中，我始终把客户满意度放在首位。为了更好地了解客户需求，我定期与客户进行沟通，不仅及时解决了客户的问题，还积极收集了他们的反馈意见。借助这些反馈意见，我成功改进了产品的质量和服务的水平。同时，我还制定了一套完善的客户管理系统，包括客户分类、客户关怀等措施，以确保客户的忠诚度和满意度。通过这一系列的举措，我成功提升了客户满意度，并增加了客户的黏性，减少了客户的流失率。

市场调研与竞争分析

为了更好地了解市场趋势和竞争对手的动态，我积极参与市场调研和竞争分析工作。通过对市场的深入研究，我成功预测到了市场需求的变化趋势，并及时调整了公司的产品策略。同时，在竞争对手之间，我积极收集信息并进行对比分析，通过与竞争对手的优劣势比较，找到了公司的发展方向和市场定位。

团队管理与协作

作为团队的领导者，我注重团队的培养和发展。我与团队成员保持密切的沟通合作，鼓励他们提出创新性的想法和建议，并积极落实。同时，为了提高团队的凝聚力和执行力，我组织了团建活动、销售培训和业务分享会等活动，增进了团队成员之间的合作与交流，提高了整个团队的工作效率。

总结与展望

通过一年的努力工作，我取得了可喜的成绩，为公司带来了客户的满意和市场份额的增长。在未来的工作中，我将进一步提升团队的素质和协作能力，加强对市场的研究和竞争对手的分析，持续改进客户管理策略，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也希望领导能够给予更多的指导和支持，为我提供更多的发展机会。

谢谢！

客户经理：XXX

客户经理述职报告【篇3】

尊敬的领导：

今年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。以下是我的述职报告。

一、客户在第一，存款是中心

我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。

二、客户的需求就是我的工作

我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务。

三、开拓思路，勇于创新

我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。

我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在工作中为自己交了一份满意的答卷。

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

客户经理述职报告【篇4】

20xx年即将过去，在全面综合的对自身客观实际情况进行全面分析的`前提，我对自己在新的一年中的工作开展做了以下的规划：

1、结合自身实际，加强理论学习，努力提高自身的综合素质和综合能力。

2、树立终身学习的良好生活态度，有针对性的结合当前工作实际，参加相关的业务培训、技能资格证考试等。如参加银行从业资格证考试、信贷员考试等，从理论上解决自身存在的不足;

3、及时做好工作规划和总结，做到适时、适当的调整自己的工作方式，有针对性、有创新性的开展自己的工作;

4、结合我社实际情况，在确保不变更主线的情况下，有针对性的开展工作，做到工作开展结合实际，有创新、讲实效。

在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在基层信用社领导的带领下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。当好参谋助手，与全体职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成20xx年的各项目标任务做出自己的努力。

客户经理述职报告【篇5】

今年对我们客户经理部来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。我们在社领导的直接关心和指导下，在各部室的积极配合下，在全体信贷人员的共同努力下，紧紧围绕年初联社制定的各项信贷目标任务，严格遵守银监部门的监管要求，克服重重困难，团结一致，以发展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，积极扩展市场、创新产品、培育客户，实现了各项业务的全面、快速增长，较好地完成了年初预定的各项工作任务，为信用社超额完成全年计划做出了应有的贡献，现将今年工作情况汇报如下：

一、加强信贷资金管理，积极推行信贷结构调整，全面落实双优战略。

今年以来我们客户经理部不断完善信贷管理机制，进一步简化贷款流程，减少贷款环节，缩短审批时间，提高工作效率，加大贷款营销力度，不断探索支持非公有制企业发展的方式和措施，创新业务品种，为企业提供个性化、专业化、灵活多样的金融信贷服务，全力满足企业正常、合理的资金和服务需求。对信誉好、效益高、产品有市场的优质客户，采取主动上门、服务到为等手段，确立和发展信贷关系，共向有限责任公司、有限责任公司、开发公司等发展势头良好的企业发放贷款多万元。这些企业我们实行优先考虑，充分发挥我社信贷工作机制灵活的特点，尽可能在最短的时间办理手续，以保证企业经营计划的如期进行。这些贷款的发放，不仅有力的支持了地方非公有制经济发展，还进一步密切了银企关系，大大的提高了信用社的知名度，也为信用社赢得了良好的社会声誉。今年我们最终新发放和转贷笔，金额x万元；累计收回贷款x万元；截止今年12月31日，我社贷款余额达到x万元，比年初新增贷款x万元，增长幅度为各项贷款余额均创我社历史最高水平。

二、采取有效措施，加强贷款利息清收、清欠工作，努力提高贷款利息回收率。

贷款利息作为全社的主要经营收入，更是我们信用社的生存之本。为了把利息清收工作落到实处，确保今年贷款收息率比去年有所提高，完成年初制定的贷款利息回收比率，在结息的前一个月我部就专门制定出贷款利息清收计划表，把各个营业部的收息工作落实到人，明确责任。对那些交利息有问题的单位及个人更是提前上门清收。通过这些富有成效的工作，截止12月31日我社全年应收贷款利息x万元，实际共收回x万元，综合收息率达到以上，新增贷款的收息率都达到了100，并还收回了历年挂帐利息xx万元。这方面虽取得了一定的成绩，但我们觉得做的还远远不够，在今后的工作中我们会一如既往，克服困难，进一步提高工作效率。

三、千方百计盘活不良贷款，集中力量进行攻坚，横下一条心，狠抓不良贷款净降工作。

今年初，我社不良贷款余额为x万元，这些贷款已是多年沉，贷款企业基本上都存在着许多问题和困积下的不良贷款“钉子户”难，部分企业已处于停顿和半停顿状态，清收难度非常大。去年年底为了完成全年不良贷款下降任务，几户大的不良贷款未转入逾期。今年，将原有共计xx万元转入不良的贷款全部转入，不良贷款占全部贷款余额的，年初制定将不良资产降低至x万元以下的考核任务，对我们的压力很大，但是压力也是动力。面对清收空间相对缩小、清收难度越来越大的严峻形势，年初我部对不良贷款进行了逐户会诊，因企施策，严格限定清收时间，并研究制定了不良贷款清收办法，进一步抓好重点大户的清收工作，采取各种积极有效的追讨方法，在经营和处置不良资产时要因地制宜讲求处理问题的灵活性。今年共收回不良贷款x万元，其中：通过法律手段收回x万元，坏账核销xx万元，采取其他手段收回xx万元，截止12月31日，我社不良贷款余额下降至x万元，占全部贷款的，比三月末下降了。这些不良贷款的收回极大的鼓舞了我们的信心，也为明年进一步做好不良贷款的清收工作打下了坚实的基础。

四、加大组织存款力度，增强信贷资金实力。

存款是银行的生命线，我们深刻的意识到这一问题，为此，我们调动一切积极因素，最大限度吸收存款，以增强我社存款实力，充实的信贷资金，在存款营销对象上，主要加强对行政事业单位、大企业的攻关工作，在业务工作难度大的情况下，我们处逆境而不气馁，千方百计地吸收存款，存款保持了良好的增长势头，今年我部多次与x公司、财政局等单位联系，共筹措资金将近x万元，大大增强了我社的资金实力。

五、开拓新型业务品种，积极拓展种类业务，扩大市场份额。

目前我们的业务仍属传统式的经营，品种单一，金融服务没有进入角色，从现在起，我们以效益为中心，积极塑造品牌优势，以产品创新抢市场，以产品创新求效益，以以产品创新求发展的思想理念。我们把开发适销对路的信贷产品放到了重要的位置，与此同时，并积极报请银监局批准开办，使我社成为服务全市的金融企业，今年相继开发了汽车消费贷款等新产品，截止12月31日，我社共发放汽车消费笔，金额总计x万元，发放个人联保贷款笔，金额总计x万元，这些信贷产品的开发，不仅给我社带来可观的业务收入，创出了品牌，还大大提高了我社的社会形象。

20xx年，是省联社成立实施规范化管理、深化改革的第二年，为切实做好明年信贷业务工作，我们将坚定不移地坚持信贷工作规范管理，以经营效益为中心，提高信贷资产质量，提高技术化服务水平，进一步完善工商企业、个体工商户、汽车等贷款操作程序，确保贷款总量持续稳定增长。我们将按照“在经营中加强管理，在发展中解决问题，在探索中寻求突破”的指导原则，借鉴兄弟行社的先进信贷管理经验，加大信贷改革创新力度，为信用社的做大做强作出应有的贡献。

客户经理述职报告【篇6】

各位领导：

您们好！

我叫XX，今年37岁，本科学历，1995年参加农村信用社工作。20xx年至20xx年我先后在合市信用社、***信用社从事客户经理工作。在联社党委的领导下和当地党政关怀下，我凭着强烈的事业心和责任感于崎岖和坎坷中起步，在压力和困难中拼搏，在三年的时间里，使全社的各项业务得到快速发展。在合市信用社工作期间，各项存款由20xx年的2700万元增加到20xx年的5400万元，较20xx年翻了一番，年均增长33%；各项贷款由20xx年1541万元增加到20xx年的2236万元，年均增长15、43%，三年间累计收回不良贷款495万元。20xx年被联社授予先进个人称号。在联社各级党政领导的关心下，在实际工作需要的情况下，20xx年5月被调到***信用社任客户经理。在短短的几个月时间里，发挥自身优势，从各个不同层面深入了解每位老客户，不断发展新的优质客户。在此期间，各项工作也得到了一定的改进。在联社领导的精心培养和创新理念的指引下，把我从一名普通的员工锻炼成了一个业务尖子，这都是这个大家庭带着我成长、进步，可以肯定地说，没有这个家，就没有我的今天，我为有这个家而感到骄傲。下面我就三年的工作情况和经验做法向各位领导作一简要述职：

一、昔时工作课绩

（一）树立“存款立社、服务兴社”的经营理念，努力夯实资金实力。

为保持信用社稳健发展的势头，在主任的带领下，我积极配合，主动参与，解放思想，大胆实施创新经营理念。在存款工作中，克服种种困难，抢抓有利时机，积极协调多方关系，牢固树立“存款兴社”的思想和阵地意识，坚持发扬“三勤四上门”的优良传统，千方百计筹措资金。就我个人而言，多次在针对存款上升缓慢的关键时期，能及时找问题、查原因，建议强有力的奖罚措施，在揽储这一方面能通过亲戚、朋友等多种渠道，及时超额完成联社下发的存款任务。如20xx年9月，偶然闻到一个朋友亲戚在县城工地施工出现意外死亡，将会有一笔大的补偿金对其亲属进行补偿。我了解这个情况后，及时和我朋友进行了沟通，到遇难者家属家中做思想工作，最后终于争取到了一笔50万元的定期存款。当年我个人先后揽储近210万元，为我社完成联社下达的存款目标起了重大的作用。由于外地做面包的朋友较多，在了解到他们发展较好的情况下，通过不同的方式、渠道，收集他们的信息，进行了及时的沟通，20xx年和20xx年分别揽储近180万元和260万元，超额的完成了联社和信用社下达的任务，同时带动了其他员工的积极性。不管是在合市信用社还是在***信用社，都能积极带头揽储，为信用社组织资金作出了一定的贡献。

（二）发挥地域优势，积极推进小额农户授信工作。

在合市工作时期，针对合市当地信用环境较好的情况，在信贷支农工作中重点倾向小额农户贷款，积极开展提升农户小额信用贷款，做好信贷产品的宣传，从而得到农民的了解、信任。自20xx年9月提升小额农户贷款以来，在联社的指导下，我社对合市镇15个村委会5123户农民进行了一次全面的清理调查，对常住的户农民进行了面对面调查，其中共授信1338户，授信金额2269万元，已累计发放小额贷款2300万元，800多农户受益，其中新增小额农户贷款两率分别达到两个98%以上。而我个人包片的五个村委会共计1800余农户，对这些农户我都合理安排时间进行了全面调查，及时做好纪实记录，便于掌握农户的相关信息。通过整理、筛选，达到授信条件，符合授信要求并给予授信的农户共计512户，授信金额968万元，已累计发放1020万元。在农户小额提升后，使到期贷款收回率达到100%、正常贷款收息率达到99、12%，同时很好地控制了信贷风险，并为当地农民增加了经济收入。可以说我的辛劳换来了农民朋友的一致好评，使得合市信用社从提升小额农贷以来，在当地市场的地位也得到了很大的提高。20xx年5月在调到***以后，我把这种好的做法继续推广，使得***信用社在提升小额农户信用贷款增长缓慢的情况得到较大的缓解，同时宣传了信用度对个人贷款的重要性。在一定程度上改变了***老百姓“借款难，难借款”的思想意识，对提升当地的信用环境起到了较大的作用。

（三）树立“清收不良，积极挖金矿”的思想意识，搞好“五整治一落实”核对工作。

我始终把化解不良贷款作为压倒一切的头等大事抓，抓好不良贷款的盘活，实现信贷资金良性循环。并把争取地方党政支持作为化解风险的支撑点，做到勤请示、勤汇报，反复多次汇报清收不良贷款工作进度，取得实质性的支持。同时，根据不良贷款清收难的实际，专门对所有不良贷款进行集中力量清收。利用傍晚、下雨农民不能外出干活及外出务工人员回家过节的有利时机，进行突击清收，使有钱不想还的赖债户、钉子户无处藏身。我个人在20xx年清收不良贷款136万元，完成计划任务的206%；在20xx年清收不良贷款96万元，完成计划任务的166%；在20xx年清收不良贷款84万元，完成计划任务的128%。三年间累计回收不良贷款316万元。完成全社任务的63%。付出总有回报，我这种兢兢业业、忘我工作的精神打动了那些农民们，使得很多旧欠户主动到信用社还贷，起到了良好的清收效果，为今后的清收工作积累了丰富的经验。

调入***信用社以后，我在做好“五整治一落实”工作的同时，认真学习省联社《关于印发的通知》、《关于进一步做好“五整治一落实”风险排查工作的补充通知》文件精神，深入理解“五整治一落实”工作的重要性。在这一阶段，面临时间紧，任务重的情况下，我早出晚归、加班加点，白天做好上户核对工作，晚上整理资料、分类成册，取得了一定的核对成效，使得我社能按时完成联社下达的核对任务。

（四）努力提高自己的各项基础工作质量。

1、经常利用休息时间及时准确地做好信贷基础资料的管理工作，搞好信贷基础资料的记载、收集、管理，分门别类，建好各类档案资料，以便查找。

2、严格规章制度。作为一名客户经理，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就可能出现信贷风险。因此，我不断提醒自己，要增强责任心。对近几年新发放的每笔贷款我都做到了先调查、后发放，更好地杜绝了向不良客户发放贷款及一户多贷，把借冒名贷款消灭在萌芽状态之中。如：借款人王小明，来我社贷款，经过客户信息查询发现本借款人在资产部有不良记录，坚决拒绝了他的贷款申请。

3、坚持信贷原则，做好贷款的审查。我深知，信贷资产的质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。这三年来，我一直坚持贷款“三查”制度和联社制定的信贷管理制度，对每笔贷款都一丝不苟地认真审查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经验项目的现状与前景、还款能力到保证人的资格、保证人的能力、抵质押物的合法有效性，每一个环节我都仔细审查，没有一丝一毫的松懈。

二、几点工作的感受

（一）信用社到期贷款催收意识和到期即收意识不强。存在重放轻收，贷款到期就盘活的思想，有时不能及时发现贷款存在的潜在风险，从而造成不良贷款的产生。这些都是今后工作中应该及时把握住的东西。

（二）要深入推进“信用户、信用村”评定工作，优化金融环境。要做好深入村组户了解支农情况的工作，使“信用户、信用村”的评定落到实处，对优质农户贷款，尽量做到随到随办，尽量满足客户的贷款的需求量。通过进一步查询客户的还款还息的明细，给予额度提升，大力解决当地农村“贷款难”问题，有力的支持新农村建设。

几年以来，我通过摸索、剖析，认为个人已经具备与职务相匹配的学识水平、业务能力，并在此岗位上取得了良好的工作业绩。这些成绩的取得，只是过去式，但也存在着一些问题，主要表现在以下几方面：一是对理论学习未引起足够的重视，认为信用社是做实际工作的，业务发展是第一位，学好不如干好；二是对党在不同时期的路线、方针、政策和重大决定、时事政治等学习的不透彻，往往满足于一知半解，不愿做深入研究；三是没有很好地处理工学矛盾，整天忙于工作和事务，没能够拿出足够的时间进行学习，面对改革的新形势、新情况、新问题，不能很好地掌握理论，用理论指导工作。对这些问题，我将在以后的工作中加以改正。今后，我要立足本职工作，为农村信用社的发展壮大，做出更多、更大的贡献。

以上述职，如有不当之处，请领导批评指正。

客户经理述职报告【篇7】

从今年三月份开始我担任个人客户经理职务，通过对客户的一一回访沟通，了解每位客户的真实基本信息，让客户加深对我的印象。主动了解客户的需求、建议、意见或投诉，及时解决客户困难，并建立客户记录档案，以便为今后的更好沟通打下基础；认真的服务个人客户，做好个人客户感情维系工作。在节庆日期间、客户过生日时为其发送短信送去温馨的节日祝福，让客户感觉有专门的人员为他一个人服务，以提高客户的感知度；上门走访调查，了解客户的通信需求。

定期对个人客户进行上门走访，通过与客户面对面的交流真正从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及使用移动业务所遇到的问题，尽心尽力为客户做到最好，并根据走访调查表内客户需求有针对性地为客户提供专项服务；特色服务，有针对性的为不同的客户定时发送温馨短信提醒，让客户针对其感兴趣的增值业务进行主动订购，针对操作步骤进行一对一宣传；整理客户档案，客户资料是了解客户第一手段，在每次走访后都会将客户资料表装订成册，录入归档。通过以上的方方面面，并结合“服务与业务领先”的战略目标，不断增强自我的危机感、紧迫感、使命感、责任感从而全面提高为客户服务的质量。

在接下来的工作日子里，我会加强学习业务知识及业务操作规范，我坚信：业精于勤，我将本着对自己负责的原则，把工作做好、做细、做精！

市场经理述职报告十三篇

古人曾说，理论是实践的眼睛，当我们的工作任务收尾时。我们往往都需要撰写报告，一份优秀的报告可以起到透过现象看本质的作用，写报告的标准格式是怎样的？88教案网编辑陆续为大家整理了“市场经理述职报告”，希望您能从本文中学到一些实战技能！

市场经理述职报告篇1

我是XXXXXXX油漆涂料市场副经理，非常感谢公司领导和同事对我的信任，给我这次汇报一年来工作的机会，油漆涂料市场副经理述职报告。今年1月通过竞聘，担任XXXXXXX油漆市场副经理，一年来在公司领导的信任和同事的关心、帮助下，使我很快的适应了新的工作岗位，完成了从一个普通的工作人员向管理人员过渡的过程。作为分管油漆市场消防保卫及后勤保障工作的副经理，本人积极领导所分管的部门开展工作，努力协调好上下、左右、内外的关系，充分调动员工的工作积极性，努力营造一个既有分工、又有协作,既有纪律、又有情趣的生动活泼的工作局面。现将一年来的工作进行如下汇报：

一、主要工作完成情况

1、消防安全工作

油漆市场作为重点防火单位，消防工作一直是各项工作中的重中之重，为了保证市场工作万无一失，我带领消防人员开展了以下工作：一是进行全面细致的消防检查。对在检查中发现的消防隐患立即整改，决不估息迁就。二是加强消防安全培训工作。对全体员工及市场业户进行消防知识培训，学习《油漆涂料市场的消防预案》，并掌握灭火器的使用方法，如何报火警及火场逃生常识等。同时我们还组织员工及业户现场观摩市消防局举行的大型消防演习，使员工和业户真正从思想上树立起消防安全意识，认识到消防安全重要性。三是与业户签订《消防安全责任书》，建立《装修审批验收制度》及《摊位装修管理办法》，设装修审批专管员，在装修材料、用火，用电等事项进行严格的把关，设置消防班的人员在施工现场进行监护，保证了市场防火安全。

2、后勤保障工作

市场的后勤保障工作主要是由供暖、供电、保洁工作组成。供暖工作方面，要求我们的水暖技术人员以及时发现并解决问题为工作原则，对市场的供暖设施进行定期检查，发现问题及时解决，保证了市场水暖设施的正常运行。

供电工作方面，要求员工始终以业户至上为服务宗旨，以供电及时、维修迅速、安全高效为工作原则，保证市场的正常供电。在市场成立初期，用最短时间更换照明设施238个，在确保市场正常供电的同时，变更了照明功率为公司节约了资金，整个作业期间无任何安全事故。在消防设备检查中发现手动报警器未接线形同空设，大厅C区、D区电容器柜不工作等，由于我们发现及时，整改到位，排除了多处重大隐患，确保了市场设备安全运行。

保洁工作方面，市场内的环境卫生达到了“内外无死角，地面无脚印”的高标准，多次受到了上级领导及外商的表扬。此外，还涌现了保洁员刘惠兰和赵玉琴在打扫厕所工作期间，不怕脏、不怕累为业户从便池捞手机并拒收客户给予金钱，关玲在大厅内捡到一块手表等助人为乐等好人好事，至今共收到表扬信三封。她们在工作中不仅受到顾客及业户的高度评价，同时也为市场赢得了荣誉。

3、强化停车场管理工作

针对市场门前机动车乱停乱放的现象，我们投入大量人力、物力对停车场进行了全新规划，并派专人进行管理，保证了车辆按位停放，分区停放，有效的解决了机动车辆乱停乱放的现象，使市场的整体形象有了明显的改观，述职报告《油漆涂料市场副经理述职报告》。

4、加强员工队伍建设

一是定期召开工作交流会。消防班员工都是刚参加工作、走入社会的年轻人，为了让他们更快的适应集体生活和工作环境，培养他们与人协作的精神，调动他们的工作热情和积极性，我就经常组织他们召开工作经验交流会，让他们谈工作中的经验、体会以及在工作中、生活中遇到哪些问题无法解决，通过这样的交流会拉近了我和员工之间的距离，让他们对我更加信任与尊敬，也使我们能更好的配合开展各项工作。

二是进一步完善考核制度，加强考核工作力度。为进一步加强考核工作，我们规范了各部门的职能和人员的岗位职责做到上墙公示，量化部门、岗位的工作职能、工作业绩和行为规范，细化了考核内容，如《消防员岗位考核细则》、《电工岗位考核细则》、《水暖工考核细则》、《更夫考核细则》、《保洁员考核细则》、《外围车辆管理员考核细则》，严格了考核标准，实行公平、公开、公证的考核工作，激发员工的工作热情和积极进取性，在工作中树立良好的工作形象。

三是大力开展员工培训工作。对员工进行了语言表达能力、社交礼仪、消防安全知识、岗位技能及安全生产的培训，通过一系列的培训使广大员工无论是思想观念还是精神面貌、仪表形象和服务态度等方面都有了很大的转变和提高，更加强了员工的团队精神与凝聚力。

5、加强基础建设工作

作为新兴的市场，各项基础性工作亟待完善，今年建立了消防档案、消防预案、消防设备设施档案。

二、思想作风建设情况

1、努力学习，全面提高自身素质。

领导干部岗位不同于普通员工,它要求具备更新的知识和更高的自身素质。为达到这一要求,我十分注重各方面的学习：一是向书本学。工作之余,我总要利用一切可利用的时间向书本学习,认真阅读《细节决定成败》、《领导艺术》等书籍。二是向领导学。在工作上在与上级领导的接触中,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。我觉得,身边的每位同事都是我的老师,正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和工作能力才得以不断提高。工作一年来,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步。

2、加强修养，时刻注意自我约束。

在工作和生活中，我总是以身作则，言行举止都注重约束自己.对各级领导,做到谦虚谨慎,尊重服从;对基层同事,做到严于律己,宽以待人;对社会外界,做到坦荡处事,自重自爱。一句话,努力做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不亢,注意用自己的一言一行,维护市场物业管理的整体形象。

3、尽心履职，全心全意当好配角

作为市场经理的副手,我的理解,没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中,对领导交办的工作,从不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。一年来,油漆市场的工作得到了公司领导和同志们的认可,这是我们团结奋斗、共同努力的结果,从本人所处的角色看,可以说总体上是称职的。

三、存在的问题和今后努力的方向

总结一年来的工作,我觉得有所得也有所失,不足之处主要表现在三个方面,这也是本人今后进一步努力的方向.一是要提高认识水平。特别是对工作中可能出现的问题和困难,要注重从总体上把握,增强工作的预见性,同时要注意防止头脑发热,处理事情简单化,时刻保持强烈的忧患意识。二是要防止急于求成。对工作的部署和要求,要充分尊重现实,体现层次性,区别对待,循序渐进,"避免一刀切、一律化。三是要避免苛求于人。对工作总体上高标准、严要求是无可厚非的,但在一些具体问题上不能事事都要求完美,因人、因事、因时要体现区别,以避免无意中伤害同志们的积极性。

20xx年即将过去，回顾一年来的工作学习,我感到既充实,又欣慰。我和领导、同志们一起并肩战斗,不仅增进了了解,沟通了感情,建立了友谊,也获得了许多有益的启示,工作能力也得到了一定的提高。我从一名基层员工到中层干部，从家具城到油漆市场，无论在什么岗位上,我都要求自己先做人,再做事,从来不敢有一丝一毫的懈怠。今后,无论在什么岗位,我都会努力做到:岗位变了,工作的要求不能变;职责变了,敬业的精神不能变。我要从政治思想、业务知识上加倍努力学习,勤政不已,进取不怠,发扬成绩,纠正错误,为公司的做大做强尽心尽力,添砖加瓦。

以上报告,请领导和同志们评议,欢迎对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意。谢谢大家！

市场经理述职报告篇2

我到xxx公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手:首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。

业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

一、销售部获得利润的途径和措施

销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标，xxx万元，纯利润xxx万元。其中：打字复印xxx万元，网校xxx万元，计算机xxx万元，电脑耗材及配件xxx万元，其他：xxx万元，人员工资xxx万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。

能够完成的利润指标，利润xxx万元。

三、工程部获得的利润途径和措施

工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在xxx万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xxx万元；多功能电子教室、多媒体会议室xxx万元；其余网络工程部分xxx万元；新业务部分xxx万元；电脑部分xxx万元，人员工资xxx—xxx万元，能够完成的利润指标，利润xxx万元。

在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度

严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。

五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办变成我们长期客户。

3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

六、创造学习的机会

不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把xxx公司建成平谷地计算机的权威机构。

职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。

培训内容：

一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。

二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。

三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。

培训方式：

1、公司内部定期不定期安排员工培训。

2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。

培训目标：

为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。

以上是我的述职报告，我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。

市场经理述职报告篇3

尊敬的领导：

承蒙领导信任，很荣幸能够加入到xxx智能设备有限公司这个欣欣向荣的大家庭！能够跟随公司，跟随xxx来做一番事业。能够和xxx这么多优秀的员工共同进行创造性的工作。

自7月6日来到公司至今已经两月有余了，期间在车间学习了两个星期。荣部长、罗部长给予了很多的指导，车间的同事也给详尽的解说了各个产品的性能、特点和主要的功能模块。详尽的了解了个产品的构造和组装生产，并试着组装了一些产品部件。通过这个过程，对于各产品有了一个总体的认识。

之后xxx、xxx、xxx又进行了系统的讲解，通过讲解对产品知识基本做到了熟悉。知道其用途、知道其按装应用在哪里、明了我们产品的优势、竞争性产品的特点。

在接下来的两个星期，基本上是对公司制度、政策、文化的了解熟悉。主要是了解公司的市场政策、发展历程。这个过程当中，市场、售后各环节开始接触、熟悉。

在进入第二个月开始接手市场部的全面工作。开始了解销售各个环节和售后具体工作，并把重点放在对市场管理、客户管理和后期政策规划上，着手或准备着手解决市场部的一些相关问题。

为了更深入的了解市场和客户情况，随同xxxx走访了xxxx公司、xxxx公司、xxxx公司。随同xxx走访了xxxx科技公司、xxxx公司、xxx设施公司。与大多数客户作了深入的交流，了解了客户想法、需求和建议，并基本解决了一些欠款问题，和客户达成深化合作的意向。

与市场、售后及内勤所有人员对于工作进行了深入沟通，就市场、售后和内勤工作各个环节深层次的一些问题进行了了解。有如下不成熟的看法，请xxx参考：

1、公司历经十多年的发展，完成了初步的资本积累，生产、研发能力的积累，行业影响力的积累，生产工艺的积累，骨干型科研、生产、销售等人才的积累，这是我们的优势。

2、当我们初入市场或未达规模化阶段，我们倾全力去发展市场，我们可以缺乏战略规划，集约性的生产管理，系统、模式性运营管理。

但到今天这个历史阶段和规模阶段，我们就必须强调战略性的发展规划，制度流程化的运营管理，战略性、集约性的研发、生产管理和模式化的市场运营管理了。

3、我们需要着手解决的几件事情

（1）生产质量与我们xxx大公司的品牌、历史、规模要相符，这是我们的基础。

（2）相应的产品研发、创新能力及投产新产品的能力和步伐，这是我们持续发展的基础。

（3）售后服务标准化、规范化。

（4）管理制度化、流程化、责任化、高效化。

（5）市场运营模式化，并强调渠道创新和高效化。

（6）公平、公正、激励、高效的薪资体系的建立。这是健康、快速发展的根本。

（7）更有竞争力的市场政策的建立。

针对于上述拙见，已经提交一份框架性的、着力解决现阶段人员积极性的政策供智总参考，期望能够解决现阶段最急迫的问题，使得业务人员面貌一新从而有积极性去配合公司解决各方面的一些问题。

这个阶段做的主要事情还有：

（1）考虑网站的规划，主要是把在线洽谈模块的纳入，强化网络的营销力量和宣传作用。

（2）管理软件的应用或是纸质管理工具的制定，强化管理的规范化。

（3）说明书的标准化和质量

（5）明年政策的考虑以供xxx决策参考。

上述为入司两月的主要工作，当然也有很多的考虑欠周，这也是一个过程，在这个过程中xxx都在指导进行，所以才能够有成长，感谢智总！同时也感谢xxx、xxx和所有员工！

述职人：xxx

年月日

市场经理述职报告篇4

20xx年是我行金融市场部业务快速开展的一年，成立了北京代表处、也根据业务特性下设了四个二级部门。作为金融市场部一名客户经理，在20xx年通过金融市场部这个大的平台不断学习业务，办理业务，提高业务能力。以下是我20xx年度述职总结报告。

一、关键绩效指标完成情况

xx年本人工作内容比较分散，在投行部、票据部、资产管理部、风控中台都做了一些业务。主要的业务指标完成情况是：在投行部配置了一些高收益的上市公司质押式回购、定增工程共计亿。票据直贴业务万元、资产管理业务xx亿。

二、日常主要工作的完成情况

1、投行业务：20xx年上半年主要在投行部，主要与xx信托、xx信托、xx证券这些交易对手操作了有x笔业务，金额共计亿元，业务形式主要

为股票质押式回购、上市公司定增。有些业务形式也是我们刚接触，在不断摸索中开展，积累经验；

2、票据业务：20xx年做的票据业务主要还是一些直贴业务，共计万元，转贴现业务主要辅助做一些根底工作。另外，对未开展票据的分行客户经理进行了票据业务培训讲课；

3、资产管理业务：xx年末调到xx，进入资产管理部工作，与xx信托操作了一笔xx亿集合资金信托方案。资产管理业务对灵活性、创新性要求较高，本人也希望在20xx年的工作中付出更多的努力去做好这项工作；

4、中台业务：20xx年x月份由于外派风控官的离任，在空档期内本人兼任了2个月的中台，也是按照要求完成了中台平时各项业务，组织投审会、印章的管理以及业务审批、人民银行票据数据的提供等；

5、同业授信业务：由于投行业务涉及到交易对手的授信准入。申请了x户客户的授信工作，主要有：xx信托、xx信托、xx基金；

6、合规专员兼职：xx年完成了法律合规部要求合规专员的相关职责：包括自查相关业务、部门规章制度的整理上传、季度年度合规报告的撰写。

三、员工培训和成长

培训情况：

1、授信业务培训学习：xx年行内进行了授信业务案例学习，均有参加，通过行内领导这一系列的案例学习，学习到了很多前辈的经验、很多平时未意识到的风险点，更加坚决了金融业务风险永远是第一位；

2、部门培训学习：20xx年xx月份部门组织集中培训，主要课题有有企业文化、投行案例的分享、宏观经济分析、可转债可交换债的学习、分级基金、融资租赁、券商固定收益凭证、债券交易根底知识等。通过这次培训学习了二级部门之间的业务经验，以及更加全面认识了各个部门的业务情况。

成长：

1、视野更加开拓以及自身的缺乏：在20xx年也来到xx，通过与同业的交流，拓展自己的视野，去效劳自己工作。同时也认识到自己的很多缺乏之处，需要提高的地方太多，在xx年度中不断的`去完善提高。

2、风险意识进一步提高：在过去一年的工作当中，市场同业业务的风险也有所暴露。资本市场在牛熊切换中，也切身体会整个过程中的市场业务偏好，以及风险本钱。这也给了本人更深刻的风险感受。

3、提高对细节问题的注意力：在xx工作当中认识到了很多细节性的问题在风险暴露的时候可能是很重要的。学习了、积累了一些经验。

市场经理述职报告篇5

尊敬的各位领导：

大家好!20xx年即将过去，在将近一年的时间里，通过自己的努力，也有一些收获，虽然不能让人满意，但临近年终，感觉有必要将自己的工作总结一下，目的在于吸取经验、教训，提高业务水平，将今后的工作做得更好。

自今年入职以来，经过了公司多部门联动的岗前培训，后继也能积极参加公司组织的内部培训，更新知识，增长见识。并在努力寻找外部力量争取到更多的学习机会。

七月份正式开始在市场部负责市场开发工作。截止目前，与近三百家公司采购人员直接有过电话交流，参与报价客户近四十家，成功达成合作意向并登计五家新客户，其中三家新客户已有少量交易，一家最新开发的客户，材料验证阶段，暂未交易，还有一家取得其供应商资质后，因材料及价格等原因，还未能中标；与此同时，负责了公司分配的几家老客户维护工作，其中江阴xx业务稳定，上海xx业务关系也在逐步正常化。新老客户共计拜访50多次，通过这些拜访，逐渐可以准确的把握客户需求，能良好的与客户交流，并能逐渐取得客户信任，也积累了一些宝贵的市场经验。

到宝井市场部工作快一年了，我已经完全融入到这个集体中。同事们各有所长，但都能互相帮助，在工作上更是充满干劲、经验丰富，而我在钢材方面的知识还不是很精通，但很快我就意识到自己是销售代表，更清楚对外、对内的竞争中自己所处的位置，设身处地从不同角度分析问题，为确保在公司岗位竞争中立于不败之地，我一直在通过自己的努力提高业务水平，在工作中谨记并要求自己时刻做到“专业、研究、总结、换位思考”。虽然已近年终，但还有许多工作尚未能有机会开始“

市场经理述职报告篇6

一、负责市场推广、宣传。

1、在公司发展战略规划的指导下，制定产品的市场推广计划和宣传计划及工程项目的推广计划，积极在___区各个单位推广信息化建设解决方案;

2、积极开拓市场，并加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的`占有率。

3、制定市场宣传策略，监督广告投放，实施媒体传播计划，制定并实施活动方案。负责商品广告的费用预算，主持制作、策划、委托设计、发布公司产品简介，并对公司广告品等宣传材料进行审查，并及时评估广告效果，并及时做出调整;

4、开展对外与业务和产品相关的宣传、公关活动，及时准确掌握社会公众对公司的意见，并反馈到公司，进而提出对策，述职报告《市场部经理述职报告》。

二、负责在区内建立、健全营销网络。

1、负责公司客户资料的建立、保存和分类管理。负责客户情况收集，客户应用情况的调查，协助质量部门进行客户满意度的调查;

2、负责市场调研与市场预测工作，及时掌握市场行情动态、价格趋势，监控竞争对手，对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司主管领导，并负责将市场分析情况及销售情况总结提交决策层;

3、负责将市场调研与市场预测结果反馈到相关部门，相互沟通、探讨，并协助研发部对新产品的研制、开发、包装，提供基于行业的定制开发服务需求，以及时限度地满足客户需求;

4、负责客户关系的建立，签定合同，以及合同执行中业务部门或项目组所需要提供的客户方资源协调。

市场经理述职报告篇7

1、负责公司客户资料的建立、保存和分类管理。负责客户情况收集，客户应用情况的调查，协助质量部门进行客户满意度的调查；

2、负责市场调研与市场预测工作，及时掌握市场行情动态、价格趋势，监控竞争对手，对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司主管领导，并负责将市场分析情况及销售情况总结提交决策层；

3、负责将市场调研与市场预测结果反馈到相关部门，相互沟通、探讨，并协助研发部对新产品的研制、开发、包装，提供基于行业的定制开发服务需求，以及时最大限度地满足客户需求；

4、负责客户关系的建立，签定合同，以及合同执行中业务部门或项目组所需要提供的客户方资源协调。

XXX区信息中心市场部****年利润指标，完成XXX万合同金额，利润完成XXX万。实施目标及计划：

一、区内市场方面：详细调查、了解区内各委、办、局的信息化建设现状，认真了解客户需求，对已经建立局域网等设施的单位了解其应用情况，听取客户意见，建立客户档案；与其他部门合作，针对不同的行业、针对客户单位的不同情况，提出适宜的信息化建设解决方案；与其它部门合作积极推广我们的新技术、新产品；

二、区外市场：整合信息中心已有产品和资源信息，进行同类产品比较、优劣式分析，制定推广计划，推动现有软件产品和工程产品的销售，了解市场动向，向开发部门提出方向性建议；积极和其他IT企业建立联系，争取建立优势互补的合作关系，借助他们的渠道销售我们的产品和服务；把握现有的客户，随时跟踪客户对产品的使用情况，做好客户跟踪、反馈工作。

我们现在的确有很多困难，但我们决不贫穷，因为我们有可以预见的未来！

市场经理述职报告篇8

一、主要工作完成情况

1、消防安全工作

2、后勤保障工作

供电工作方面，要求员工始终以业户至上为服务宗旨，以供电及时、维修迅速、安全高效为工作原则，保证市场的正常供电。在市场成立初期，用最短时间更换照明设施238个，在确保市场正常供电的同时，变更了照明功率为公司节约了资金，整个作业期间无任何安全事故。在消防设备检查中发现手动报警器未接线形同空设，大厅c区、d区电容器柜不工作等，由于我们发现及时，整改到位，排除了多处重大隐患，确保了市场设备安全运行。

3、强化停车场管理工作

针对市场门前机动车乱停乱放的现象，我们投入大量人力、物力对停车场进行了全新规划，并派专人进行管理，保证了车辆按位停放，分区停放，有效的解决了机动车辆乱停乱放的现象，使市场的整体形象有了明显的改观。

4、加强员工队伍建设

5、加强基础建设工作

作为新兴的市场，各项基础性工作亟待完善，今年建立了消防档案、消防预案、消防设备设施档案。

二、思想作风建设情况

1、努力学习，全面提高自身素质。

领导干部岗位不同于普通员工，它要求具备更新的知识和更高的自身素质。为达到这一要求，我十分注重各方面的学习：一是向书本学。工作之余，我总要利用一切可利用的时间向书本学习，认真阅读《细节决定成败》、《领导艺术》等书籍。二是向领导学。在工作上在与上级领导的接触中，我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。三是向同事学。古人说，三人行必有我师。我觉得，身边的每位同事都是我的老师，正是不断地虚心向他们求教，我自身的素质和工作能力才得以不断提高。工作一年来，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步。

2、加强修养，时刻注意自我约束。

在工作和生活中，我总是以身作则，言行举止都注重约束自己。对各级领导，做到谦虚谨慎，尊重服从；对基层同事，做到严于律己，宽以待人；对社会外界，做到坦荡处事，自重自爱。一句话，努力做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不卑不亢，注意用自己的一言一行，维护市场物业管理的整体形象。

市场经理述职报告篇9

著名的捷克斯洛伐克小说家米兰·昆德拉在曾这样论述负担：“负担是最强盛的生命力影响，负担越重，我们的生命越贴近大地，它就越真切实在。相反，当负担完全缺失，人就会变得比空气还轻，就会飘起来，就会远离大地和地上的生命，人也就只是一个半真的存在，其运动也会变得自由而没有意义。”因此，我们都应当庆幸，庆幸工作给我们带来的压力。因为压力，我们才得以成长，因为压力，我们才使得自己活的更加真实。过去的半年里，在各位领导的带领下，我和我的同事坚守在简单而又复杂、普通却不平凡的工作岗位，脚踏实地，全力贡献着自己的力量。

时光总是在不经意间从我们的指缝溜走，斗转星移，日月更迭，弹指间，XX已然匆匆过半。回顾往日的工作，我想从以下几点作总结：

1、在过去得半年里，我严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，办理现金收付和银行结算业务。逐日逐笔登记现金、日清月结现金收支。代收了六层电器改造费x笔;收取电费x笔，水费x万余元;代铁通公司收取经营户电话费x万余元;收取综合管理费x笔;代收国税x余万元。需要说明的是，以往公司的综合管理费是联系开户银行上门收取，但自新商场独立运作后，综合管理费由我们自行收取，在综合办每位员工的通力合作下，每次都能将费用按时的收取。

2、新商场六层改造是上半年公司的一项大事，收费工作更是重中之重。秉承一切以方便经营户为出发点，我们联系了四家银行分别安装了刷卡机，这样不仅方便了经营户也降低了我们收现金的危险性，可是这样一来，好多经营户在得知可以刷信用卡后，办理一笔交费手续，就拿4、5张卡来刷，这无形中使得工作的密度和压力加大.时间紧、任务重，然而，我们综合办的每位员工在范总监和王部长的带领下，自发的加班加点，保证了在规定的时间顺利的收取。在此，也请允许我代表我的同事，向协助我们的众多平行部门，如保卫科、楼层经理部、广电部等，表示衷心的感谢，没有他们的积极合作和支持，我们难以拥有这样的进度。

每月的中旬准时去银行缴纳了单位的电费，保证了单位的正常用电，在此也感谢后勤部冯利江部长的配合，每次都及时、准确地提供了用电量及该交纳的数额。

3、负责支票的管理和支票的收支业务登记，坚持付款前认真审核与核对手续，保证会计凭证完整与会计互相监督、互相制约，为领导及时准确的提供信息。

在5月的一段时间内，我明显感觉到了每天的电费收取量陡然剧增，经调查，发现网上有电费上涨的的传闻，而且周边的几个市场均将电价上调，于是我将此事向王部长做了汇报，以免公司受到损失。

4、支票的使用和单位的借出款项必须执行严格的授权批准程序，严禁擅自挪用和借出货币资金。每日整理借出的款项，发现有到期的及时催还，及时与会计核对账目，每月底进行现金清点，保证账款相符。

积极参加公司活动，工作娱乐齐头并进。

没有完美的个人，只有完美的团队。公司组织各式各样的活动，不单是让工作之余的生活变得丰富多彩。更主要的是能够增进员工的凝聚力、增强组织的向心力、执行力和同事之间、上下级之间的默契和合作意识，打造一支团结奋进的队伍。因此，在做好本职工作的同时，我还积极参加了公司组织的各项娱乐活动。

在4月份，服装商会成立之时，和同事共同负责了来宾的签到工作，虽然刚开始由于经验的缺失有一些不完善，但经过杜总的指教很快的调整了过来，经过此次的活动又学到了很多接人待物的知识。

6月份参加了公司举办的一年一度的员工运动会，利用闲暇时间还帮忙广电部给经营户拍摄了时尚秀一次。

成绩只能说明过去，回顾检查自身存在的问题，我认为：

学习不够、服务意识不高。我们周边不断的有新商场落成，这对我们来说既是挑战又是竞争，面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和服务意识的高度，综合知识的积累、工作方法方式方面都有待提高。

针对以上问题，今后的努力方向是：

加强理论学习，进一步提高自身素质。牢记企业的管理模式，把变管理为服务真正的落实到工作中去。提高自己的服务意识，市场的每位经营户既是我们的朋友更是我们的衣食父母，服务好每一位经营户应是我们不懈追求的目标。

一个公司到底能够发展多大，取决于创始人的格局。现在是一个团队作战的年代，创始团队的格局多大，到最后这个公司就会做到多大。就像我们的企业文化中所说的八个部门仅仅围绕总经理一个核心，我相信在杜总、安总的带领下我们一定会越来越强大，越来越具战斗力。

一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮，我之所以能够将工作做得顺利、完满，这一切都离不开大家的帮助，在此我要感谢在座的领导和同事，没有你们的指导和支持，我难以想象我完成工作的难度;我还要感谢我的领导和同事，是你们包容了我的缺点，在我成长的人生中，帮我积淀下宝贵的经验。

要想提高市场的竞争力，就必须提高人力资源的利用率，让每一位员工都能有实现自我价值的平台，我十分荣幸，单位给我提供了这样的一个平台，在工作中学习，在学习中工作。

市场经理述职报告篇10

各位领导:

下午好!

今年4月份我被公司领导任命为市场部经理，负责公司市场开发部具体工作。9个多月来，在公司领导及分管领导的正确带着下，在部门同事的配合支持下，我根据市场开发部工作特点和工作范围，努力适应新的岗位要求，认真履行自己的职责，与部门同事共同努力，不敢有丝毫的懈怠，扎实地开展了部门所属与领导交办的各项工作，较好地完成了工作任务。

下面，将我任职以来的工作、学习情况向大家作一简要述职，请各位领导评议

一、以经济效益为中心，较好完成各项指标任务

1、脚踏实地，确保目标任务的完成

随着网建工作的不断深入，访销员向客户经理过渡，如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务，是我今年思考较多的问题。在局〔中心〕的正确领导下，我带着部门员工转变观念，学习上海烟草人与时俱进、锐意进取敢为人先、争创一流的精神，严格执行营销科的每个销售策略，在深化效劳的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销方案，将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上，提高了客户经理工作积极性；并利用早会总结安排、要求客户经理随时比照客户销售周期变化，在拜访中帮助客户清理库存、

抓住促销时机加大宣传力度、及时补货等措施，以不放过一个销售时机为口号，通过细化销售工作中的每个环节，既保证了访销员的职能转变，又没有影响销量：今年1—10月完成总销量30519,21箱，占方案的99.41%，比去年同期上升2857,07箱，约9.39%。

2、抓落实，花大力气做好品牌培育工作

〔1〕随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减，现市场供需矛盾越来越突出，我深刻认识到要解决这一症结，必须做好目标品牌的培育与推广工作。根据局〔中心〕三个方向两个重点要求，带着部门员工抓住目标品牌宣传不放松，下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作，通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行，并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作，将行业信息带与经营户，使他们转变观念，互动起来做好品牌培育工作。通过这一系列积极的工作，使时尚宏声、醇香红梅等品牌成功置换了盖红河，减低了市场压力，提高了客户满意度，前者更是由最初的.1548条上升到如今的10642条；红白盖天上摊率达90%以上，其它目标品牌上摊率也到达分公司及局〔中心〕要求。

〔2〕加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑，我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的，要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中，见缝插针地宣传。不仅如此，更是要求客户经理熟悉各品牌毛利，有针对性地宣传高毛利品牌，尽最大可能创造更大经济效益。1—10月部门创利占全公司的44.79%。

二、以决战网建为动力，狠抓根底工作，提升效劳质量

1、严格要求，提高各项根底工作质量

我深刻地意识到，上海网建精细、严谨、扎实、创新的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等根底工作的标准化和标准化，并在不断的学习与总结中提升质量，带着整个营销部做好网建根底工作，使雁江城区营销部的网建根底工作水平始终保持在全市前列，并得到盛市网建检查的一致好评。

2、做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作

作为城区市场经理，我一刻也不敢放松电话订货、电子结算工作的推进。带着客户经理收集客户根底资料，做好卷烟销售系统信息维护，确保了电话订货软件正常运行。采取深入细致的宣传工作、紧俏品牌的吸引、耐心周到的效劳等措施，大力开展电子结算，距今开展在线代扣604户，圆满完成局〔中心〕下达的40%〔600户〕指标。并在提升入网率的同时积极反响结算中存在问题，加强与银行方的联系，做好客户思想工作，努力提高结算成功率。

3、竭力追求三满意，大力提升效劳质量

从以销量为中心到以客户为中心，营销部职能发生了根本改变。我深刻意识到客户关系管理是提升网建质量的关键，带着客户经理随时随地处理好与客户关系，倡导效劳他人，快乐自己的效劳理念，真心为客户：一方面积极配合厂方进行品牌宣传活动，并及时反响销售信息，使各厂方业务员与我们合作愉快；另一方面想尽方法为零售户排忧解难，妥善处理客服矛盾，使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满意度调查城区平均分值到达70分以上，其中不满多为对紧俏品牌供应缺乏及赢利方面，对我人员无不满现象。

4、强化专销结合工作，确保专销结合落到实处

要实现决战网建的目标，专销结合是关键。作为专销结合会主持人，我严格按公司要求坚持一周一次召开专销结合会，与呼叫中心、稽查中队、配送中心负责人互通信息，并做到有记录、有分析，有措施，有结果。在平时也与各部门密切联系，及时处理突发事件，并制定有问有答制，真正做到发现问题解决问题。树立全员专卖意识，要求客户经理将自己在经营管理和效劳中掌握的市场情况及时提供应稽查员，互相配合净化市场，提高市场占有率。

三、加强内部管理，促进客户经理的转型

加强管理，标准客户经理行为，确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给客户经理，使全员转变观念，培养工作自觉性；其次通过跟访、市场检查、平时工作调查等形式标准客户经理拜访行为，并分析各客户经理工作中的亮点与缺乏，宣扬亮点、指导缺乏，尽量使全员业务素质全面提升；为使客户经理拜访

真正有价值，我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法，拜访由最初平均每天普访40户到如今每天40户分重点和侧重点，这样保证了客户经理每天的拜访频度。

四、今后努力方向。

1.是要围绕主要工作，突出重点，做出成绩。

2.是要加强学习，注重实践，不断提高自身素质，消除自身缺乏。

3.是要扎实工作，求真务实，树立良好的形象，绝不辜负领导和同事们的期望。

最后，我要真心地表示我的感谢之情。感谢一年来公司领导及公司同事的指导和帮助，感谢分公司同事的关心和信任。在新的一年里，我会与大家一起更加努力的工作。谢谢大家！

以上是我任现职以来的述职报告，不妥之处，请各位领导和同志们批评指正。

市场经理述职报告篇11

尊敬的各位领导、同志们：

本人20xx年x月进入公司，大专学历，一直从事销售工作，积累了丰富的销售经验和管理经验。20xx年x月，公司任命我为营销公司总经理，在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下，今年营销部汽车销量同比增长了40%。在销售布局上建立xx市场的基地，大力拓展全国市场，出色地完成了各项销售、管理工作，和领导交办的各项任务，为公司的发展做出了一定的贡献。我本人也做了大量的工作，得到了公司领导的肯定和同志们的信任。下面，我将从以下三个方面向大家报告工作情况，请公司领导给予修正。

一、工作汇总

1、自我学习、发展、塑造

本人大学毕业进入企业，从事了两年的销售内勤工作，而后公司成立营销公司，我从基层调到营销公司，从事销售部经理的工作，入职后，我首先自己在学习产品知识、行业情况熟悉、本公司汽车销售发展定位、营销模式等方面努力探索，在工作期间为了提升销售公司的管理水平，开发了公司的第一代销售管理软件系统，从销售的订单接收到车辆出厂，验收，车款的回笼等完整的销售流程通过电脑软件进行管理，节约了资源，提高了效率，管理水平大大提升。

作为企业中层领导，我深深地体会到，要想做好本职工作，必须在思想上与公司保持高度的一致。我始终认为，只有认真执行公司董事会文件，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好销售与管理工作。为此我认真学习公司下发的各种文件精神，并在实际工作中不断加以运用和实践，实事求是，扎实工作。做好自己分管的工作，在工作中，我坚决贯彻执行董事会和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。

2、重视团队的力量

“独木不成林”这是我工作以来一直信奉的明理，所以在带团队的这几年中，我一直在培养、发展合适的销售团队。通过团队有效的结构设立、组合，各辉其职，为完成共同的目标一起去努力，以实现个体所不能达到的绩效。于是为了公司在汽车市场有好的业绩发展，我倾力打造和完善我们的营销团队。公司领导也非常重视我们的团队建设，我们团队网络也逐渐发展起来。人心齐，泰山移。我相信随着时间的推移和团队的完善建设，我们的销售业绩会一步步获得强有力的提高。

3、重视执行力

为完成预定目标，没有好的执行力是很难去完成的，但好的执行力是需要一套完成的工作内容、流程、考核措施等系统指标的。因此我一直在做努力。今年初我们针对车辆销售、市场调查、市场开发、市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息提供以及分销商管理等工作制定了工作目标及考核措施，并取得了实效。我要感谢公司销售及售后服务部的所有同事。在他们的理解、支持、配合下，我们先后完成了销售人员、代理销售商、行业用户等销售的合同规范管理工作。我们配备专门的人员对销售各个环节进行业务辅导，并在公司各部门的大力配合下，使业务在国内市场进一步扩大。但是，在汽车营销管理过程中有些成效还没有达到预期效果，所以我们还要在今后的工作中尽力去完善，以确保团队的执行力能顺畅的执行下去，从而使大家工作尽职尽责，都圆满的完成公司制定的计划指标，使公司的业务快速增长。

二、存在的缺点和不足

经过多年的努力，我在工作上取得了一些的成绩，但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足：

1、工作纪律不够严格，袒护纵容部下员工；

2、我们销售激励机制有待于完善与加强；

3、销售及售后服务工作需要提高，员工素质需进一步加强；

4、自己的模范作用还不够，今后工作中都要注意；

5、在如何调动员工的积极性与创造性，自己还需加强学习和锻炼；六是与公司相关部门及领导沟通的太少。

以上在管理工作中有有待改进。

三、形势分析与今后的设想

现在我们公司生产的汽车在质量，配置上属于上等的车辆。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售过程中，牵涉问题最多的就是汽车的价格。有因为价格而丢单的问题，在明年的销售工作中我认为汽车的价格应做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。我们公司进入等市场比较晚，汽车品牌的知名度与价格都不是很有优势，在西北等地开拓市场压力很大，还是那句老话，没有压力就没有动力。因此，我们还要克服困难，顶住压力，实现跨越。市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快的今天，我们未来几年汽车销售市场是大有作为的，尤其是我们与跨国公司合并的意向一旦达成，外国汽车厂商将提供专门技术和资金，人才的需求数量也会相对增大，涉及很多专业，而且从第一线到最后的检测，要求的人员层次也要提高。可能新的投资重点不外乎降低成本、增加收益、完善服务等，投资重心自然而然地会向增加效益的方面倾斜。从而，我们将在成本降低、迅速抢占国内以至国外更大市场份额的同时，其销量也会随之显著提高，并且在增强品牌影响力、提高产品品质、完善销售服务体系方面，采取新的可行措施，而且我们还将利用技术、资金、人才优势在国内加强新车型与品牌车型的'研发能力、并加强对销售渠道的管理，满足消费者对厂商、对产品、对价格、对服务更高层次的要求。从而我们的品牌形象和经济效益都会得到大的丰收。因此，在汽车销售未来的发展中，我们要更新理念，集中精力，让每个销售人员都信心百倍的去执行任务、完成任务。并把握销售节点，全力以赴抓好车型销售及市场调查工作，不断完善、调整营销策划方案，充分做好售前、售中、售后服务等工作，强力推进新车型运作，使企业品牌及公司形象能得到不断提升。通过研究市场，加大销控力度，以获得最大利润的前提下循序渐进的来推盘，使公司的经济效益和社会信誉得到提升。

市场经理述职报告篇12

各位领导：

下午好。

今年4月份我被公司领导任命为市场部经理，负责公司市场开发部具体工作。9个多月来，在公司领导及分管领导的正确带领下，在部门同事的配合支持下，我根据市场开发部工作特点和工作范围，努力适应新的岗位要求，认真履行自己的职责，与部门同事共同努力，不敢有丝毫的懈怠，扎实地开展了部门所属与领导交办的各项工作，较好地完成了工作任务。下面，将我任职以来的工作、学习情况向大家作一简要述职，请各位领导评议。

一、完成主要工作任务

1、市场调研开发工作

5月初在公司安排下带领部门员工对以新区热源建设拟用地为中心周边6公里范围内进行了热用户及热负荷调查，为新区热源建设打好坚实的基础。为了扩大我公司的供热市场，保证热源的最大利用，满足公司的资金链的使用，在分管领导王经理的带领下，对开发工作做了详尽的计划和安排，与部门全体人员在计划时间内，在公司现有供热区域进行了一次拉网式供热市场普查，对区域内的新建房产、旧改小区等热用户做了一次详尽的市场调研。根据用调研情况，我们进行了重点划分，针对今年房产市场比较萧条，资金链比较紧张，热用户开发难度较大的实际情况，联系实际加大开发力度，多次走访频繁与用户沟通，讲解、洽谈，最终圆满完成了领导交给的任务，开发新用户500万平方左右，收取配套费约37500万元。

2、表计校验

每年的表计校验拆装工作都是本部门工作的重点，表计的准确度，是保证公司利益的前提，为了保证今年表计拆装、校验、及时、无误，我提早安排了工作计划，加强监督与监管力度。在安装过程中一丝不苟，严格按照表计安装规范要求安装，共完成表计校验拆装。对53家表计原来安装不规范不合格的用户，通过多次走访、讲解、分析利害使其同意进行了改造，确保了表计安装的合格率和使用中的准确率。为今冬供暖做好了充分的准备。在此同时还见缝插针的进行了新用户表计的校验和安装工作。

3、gsm远程监控模块安装

根据部门工作安排在11月初开始gsm远程监控模块安装及gprs信号测试工作，共完成模块安装378块，处理问题模块47块。

4、在线监控安装工作，此工作由于设备到货时间较晚，上级部门规定结束的时间近在眼前，给安装带来了巨大的困难，在此情况下我带领部门职工分组施工加班加点，每天工作至深夜，在保证质量的同时与时间赛跑，在天时间内完成安装套较好的完成了领导交给的任务。

5、蒸汽预收款工作，提前针对每个用户下发了收费书面通知，多次与热用户沟通、走访，对部分交费“老难户”多次上门催缴。截止到12月底我们总收蒸汽费用约7000万元，极大的缓解了公司资金困难问题。

6、加强表计的管理，有效降低管损。

为了降低10-11年度采暖季的管网蒸汽损耗，我与部门员工自供暖以来一直不间断的对直供区域内的近400家换热站进行检查监督，经常加班加点对不规范用汽和表计异常的用户单位进行24小时监督、监控和突击检查。对有问题用户及时解决整改，针对偷气现象我与部门员工还加强了表计技术学习，在7月份邀请表计厂家的专家来公司讲解、学习。

二、任职以来实际措施和效果

一是认真参与本部门各项工作，实际操作了解各个环节。在工作中和工作结束后积极分析总结，改正不足提高效率。为明年的工作提供参考和经验。

二是落实部门工作实名制，各项工作落实到人，每项工作专人负责落实到位，有效避免了工作分工不明确、进度慢、相互推诿情况的发生，提高了工作效率。

三是加强个人组织协调能力的锻炼。先后在公司组织的拓展训练中担任队长、在公司组织的歌唱比赛中进行组织协调工作。通过参加这些活动锻炼了自身，也为成为领导合格的助手打下了坚实的基础。

四是加强部门之间的协调与沟通，通过相关部门间的良好沟通更快更好的完成工作，并通过沟通随时了解掌握相关信息，以及学习兄弟部门工作中更好的工作方式与经验。

四、自我评价

1、优点及不足。优点：

(1)爱学习，肯钻研;

(2)能吃苦，能奉献;

(3)责任心和敬业精神较强，对工作认真负责。

不足：

(1)协调与组织能力相对不足;

(2)综合分析、思考问题的能力还有些欠缺;

(3)管理水平需要进一步提高。

2、今后努力方向。

一是要围绕主要工作，突出重点，做出成绩。

二是要加强学习，注重实践，不断提高自身素质，消除自身不足。

三是要扎实工作，求真务实，树立良好的形象，绝不辜负领导和同事们的期望。

最后，我要真心地表示我的感谢之情。感谢一年来公司领导及公司同事的指导和帮助，感谢分公司同事的关心和信任。在新的一年里，我会与大家一起更加努力的工作。谢谢大家!以上是我任现职以来的述职报告，不妥处，请各位领导和同志们批评指正。

市场经理述职报告篇13

尊敬的各位领导、各位同事大家下午好！

20xx年本人任职**公司市场开发部部门经理，工作主要职责就是负责公司的项目规划设计方案审查和优化设计、项目工程招标、项目主要材料选择、项目报建、以及相关水、电、气协调等技术方面的工作，工作范围广、任务重、责任大。一年来，在公司领导和同事的帮助下我认真履行职责，发挥了管理和组织协调能力，较好地完成了部门全年工作任务。突出技术管理是龙头，设计是关键，提高部门人员素质为重点。始终坚持把创新意识、市场意识、主人意识贯穿在工作中，努力当好**公司的主人。现就本人一年来在市场开发部工作情况向各位领导和同事汇报如下：

（一）年度工作计划回顾：

根据公司上一年度所做的工作计划，本部门应完成的主要工作均已按计划完成，个别任务根据公司年中安排调整至其它部门。本年度完成的主要工作有：

1、完成了**项目及周边地块的概念方案，根据规划部门审定的方案完成了**的蓝线、规划设计要点、及方案设计；

2、调整优化了**项目的细部设计，并对前期已完成工程变更部分进行了法律手续的完善；

3、完成了**项目的规划许可、施工许可、以及预售许可的办理；

4、完成了**项目的土地摘牌、办理土地证、用地许可、规划许可、施工许可等的手续办理；

5、完成了**项目的土地摘牌，相关手续正在办理中。

以上就是《现场副经理述职报告》的全部内容，想了解更多内容，请点击现场经理述职报告查看或关注本网站内容更新，感谢您的关注！

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