公司整改方案。
"真正的好文章不多'创造力的奇迹'是其中之一,希望我们的建议能够激发您更多的创意和想法。做事情一定要做好准备工作,当您开展一个项目时。写方案时要明确您的最终目的,明确主题。我们生活中其实使用的方案有很多,比如学习方案、施工方案、设计方案等等。"
公司整改方案 篇1
通渭县供电公司
各党支部
创先争优活动是深入学习实践科学发展观活动的继续、延伸和深化,我公司党总支在认真贯彻落实上级有关文件及会议精神的基础上,紧紧围绕年中工作会议要求,结合“三个建设”工作实际,进一步整合各种活动载体,切实深化创先争优工作,充分发挥党组织和广大党员在推动“两个转变”实践中的战斗堡垒作用和先锋模范作用。通过向干部职工发放征求意见、建议表的的方式,对征求到的影响公司发展战略规划、体制机制以及职工群众关心的问题通过分析,确保活动取得实实在在的效果,制定了有针对性的整改措施。
一、指导思想
以创先争优活动为指导,以“创先争优求突破,科学发展促赶超”为主题,以“筑坚强堡垒、树先锋形象、促科学发展”为主线,以建设坚强有力的党支部、落实有力的干部队伍和战斗力强的党员队伍为核心充分发挥党组织的战斗堡垒作用、共产党员的先锋模范作用,在推动科学发展、促进企业和谐、服务职工群众、加强党支部在实践中创新发展,为全面推进公司科学发展提供坚强组织保证。
二、总体思路
针对思想观念普遍落后;人力资源结构性短缺与全体职工相对富裕的矛盾;安全基础薄弱,安全管理不到位,责任不落实;电网管理水平低,营销管理不规范,管理模式严重落后;农村电工人数相对偏多,工作积极性不高等方面的问题,制定整改方案,明确整改目标、整改时限、整改措施、牵头领导、责任部门。公司班组成员、部门、单位要立足岗位,细化措施,落实责任,分阶段推进,逐项落实。通过有效整改,使公司全体干部职工不断强化大局意识、责任意识、机遇意识、创新意识、开放意识和服务意识,切实履行好各项职责,为实现公司又好又快发展做出积极贡献。
三、整改目标
(一)思想观念普遍落后方面
存在的问题:小进即满、封闭自守、因循守旧、部门利益至上、疲沓松懈的思想突出。
整改目标及时限:从现在起,我们要积极推进理性的采取科学态度,通过一定方式逐步扭转,引导职工强化居安思危,开放合作,改革创新,服务大局和开拓进取的意识。
整改措施:一是必须增强忧患意识,纵比增信心,横比找差距,坚决摒弃满足现状、不思进取的守摊意识,把成绩看淡一点,把问题看重一点,把标准提高一点,把眼光放远一点,瞄准大目标,向先进看齐。二是采取走出去,学进来的办法,先将公司管理层在管理上与周边兄弟县的差距通过学习,交流,转变我们工作的思维,带动全体干部职工学习他们的好的做法,缩小县供电公司之间的差别。
三是必须树立起敢想敢干、敢闯敢试的创新意识,打破惯性思维,走出思维定势,以求真务实的精神、科学的方法、创新的手段,抢占发展先机,破解发展难题。四是牢固树立全公司一盘棋的思想,想问题办事情,都要围绕中心工作,正确处理局部利益与全局利益的关系,做到局部利益服务于全局利益,绝不允许因为局部利益和个人利益损害和影响到全局利益。五是公司中层管理干部要首先牢固树立务实作风和纪律观念,树立开拓进取、奋发有为的精神,以自强不息、坚韧不拔的意志,昂扬向上、不达目的誓不罢休的决心,全身心投入到各项工作中去,团结带领广大职工群众,一步一个脚印地推动公司向前发展。
牵头领导:张汇林
责任部门:思想政治部
责任人:张建强
(2) 人才结构不合理、人员结构性不足和整体人员相对丰富并存
存在问题:公司职工队伍素质的普遍偏低与企业持续协调发展及上级加强专业化管理不相适应的问题、矛盾日渐凸显,专业技术人才和管理人才的青黄不接是制约公司发展的“瓶颈”。与之并存的是人员的相对富裕。
整改目标和期限:把人才战略放在公司可持续发展的重要位置,提高质量,做好员工培训工作。以“创一流” 和“同业对标”为载体,对照先进理念和发展经验,审视工作差距,打破思维定势,增强创新意识,全面提高企业管理水平。
整改措施:一是举办各种类型的培训班,按照“干什么、学什么,缺什么、补什么”的原则,立足岗位,立足本职,分期分批进行培训。二是导师带徒。
建立经验丰富的老员工与岗位专家、新聘人员与技术薄弱人员的关系,签订师徒合同。明确双方的权利和义务,并确定达到辅导的效果。三是组织岗位培训,加强规章制度、技术问答、反事故演习、操作竞赛和技术竞赛的学习。
第四,积极鼓励员工利用业余时间自学。五是根据全体员工的不同岗位和专业,定期和不定期进行考试和考试,开展代考培训。对不符合岗位要求、不能胜任工作的,应当调离培训。
通过组织措施和经济手段,努力提高职工素质。
牵头领导:田维富
责任部门:生产部
责任人:刘淑年
(3)安全基础薄弱,管理不到位,管理责任不落实。
存在问题:安全意识淡薄、安全管理松散、安全责任制落实不到位,习惯性违章、无票作业和“两票”填写不规范的现象十分突出。
整改目标和时限:从现在起,从加强宣传教育入手,建设安全文化,使员工不断丰富安全知识,强化安全理念,树立正确的安全价值观;进一步明确各部门职责,理顺安全生产管理流程,提高员工的安全意识和技能;加强安全生产基础管理,努力提高安全管理水平。
整改措施:一是围绕安全生产工作,加强宣传教育,建设安全文化,使员工不断丰富安全知识,强化安全理念,树立正确的安全价值观,实现从“要我安全”到“我要安全、我能安全、我会安全”的转变,提高全员安全生产意识,确保生产安全。二是严格制度,落实到位。
进一步明确各部门职责,理顺安全生产管理流程,提高员工安全意识和技能。不断探索、建立和完善安全责任制、安全监察制度、安全操作制度等制度。安全管理的重点是突出现场管理和落实员工责任,坚持制度约束人,充分调动广大员工的积极性。
逐步形成从**部门到基层供电站自上而下的责任考核体系。注重工作的落实,人到人对施工现场的管理。三是强化安全生产基础管理。
突出供电所安全管理规范化;加强安全评价,突出闭环管理,整改到位;深入开展反“六不”活动,认真落实“三防十要”反事故措施;完善各项安全管理制度,建立健全以所长为第一责任人的安全生产责任制,明确各类人员的安全生产职责,健全安全生产保证体系和监督体系,不断查缺补漏,开展每周一次安全活动分析,学习总结事故经验教训,努力提高安全管理水平。
牵头领导:田维富
责任部门:安监部
责任人:程旭宏
(4) 营销管理不规范,管理手段落后
存在问题:综合线损率明显偏高,人员素质与管理要求差距较大,管理和技术降损措施过于落后;估漏抄和抄表不到位、周期错乱等普遍存在;报装把关不严、不规范;核算环节漏洞大;窃电现象严重;基础数据不规范、不专业、不全面。
整改目标和时限:逐步制定和完善一系列便于操作、行之有效的规章制度、考核办法,并分解到各部室、各岗位,考核工作从实绩量化指标和工作质量等方面进行。
整改措施:坚持不懈地抓好用电稽查和营业普查工作,对内重视营销全过程管理,重点对电价执行、抄表情况进行稽查,对外要把反窃电作为重点。进一步规范各类用电性质,规范安装程序。
牵头领导:汪志学
责任部门:营销部
责任人:何增庆
(5) 农村电工人数较多,工作积极性不高
存在问题:农村电工太多,半工半农的现状没有根本改变,工作效率不高。
整改目标和时限:对农电工实行交流统一集中管理,逐步解决农电工长期“在岗不在职、在职不履责”的不良现象。
整改措施:牢固树立人力资源是第一资源的观念。要紧密结合通渭实际,着眼于科学发展、加快发展的要求,挖掘现有人力资源,以供电所营业站为单位,按照“精简高效、方便客户、科学管理、按需设岗”的原则核定用工总数,采取公司统一集中管理和跨供电所交流、所内跨乡镇交流的用工方式,实行全脱产全日制集中上班,逐步纠正农电工长期“半脱产”、“亦工亦农”和“在家坐班”的用工形式。
牵头领导:马鹏程
责任部门:办公室、营销部
责任人:常林平、何增庆
二〇一〇年九月二日
公司整改方案 篇2
公司整改措施范文
通过对公司内部进行整改,可以改变公司面貌,提升员工时士气,下面是 为你整理的公司整改措施范文,希望对你有用!公司整改措施范文1 一、公司治理方面 ㈠内控制度建设方面
存在问题:公司内控制度建设工作滞后,尚未建立关联交易、对外担保、重大投资以及子公司管理、募集资金管理等重要内控制度。
整改措施:公司计划2022年9月30日前完成内控制度的修订和制订工作。目前,相关内控制度正在制订中,关联交易、对外担保制度已制订完毕,并已经五届十三次董事会议审议通过。
存在问题:董事会专门委员会未正常运作。
整改措施:公司将依据董事会专门委员会实施细则的规定,正常运作这四个专业委员会,充分发挥独立董事的作用。
㈡“三会”运作方面
存在问题:公司四届十五次董事会、四届九次监事会、四届十次监事会没有正式会议通知。
整改措施:上述问题主要是经办人员工作不严谨,会议材料归档遗漏造成的。公司已对相关责任人进行了批评,并责成相关人员对存
档材料重新检查,补全遗留材料,保证以后不再发生类似问题。
1 存在问题:公司四届十八次董事会审议的部分议案未明确说明是否需提交股东大会审议,四届十九次董事会会议通知与实际审议的议案内容不符。
整改措施:责令相关人员认真学习《上市规则》、《公司章程》、董监事会《议事规则》等规章,认真吸取教训,保证今后不再发生类似问题。
二、财务管理和会计核算方面
存在问题:公司2000年由华诚财务开发公司抵债转入的长期投资--浙江中汇金陵装饰面料有限公司,股权过户手续一直未办理,公司也无法取得该公司的财务报表,也始终未享受过分红等股东权益,长期投资存在很大不确定性。
整改措施:公司刚取得上述长期投资时,帐面价值为230万元,由于无法办理股权过户手续,从谨慎原则出发,结合财务报表等情况,计提了60%的减值准备。后由于财务报表也无法取得,公司于2022年又计提15%的减值准备,目前帐面价值为58万元。公司将尽快与浙江中汇金陵装饰面料有限公司联系,根据结合实际情况,决定是否在2022年末全额计提减值准备。
存在问题:公司委托浙江海虹药通网络技术有限公司进行药品招投标并按期结算招标代理费。2022年3月,公司支付了2022年度的代理费1100万元,并记入2022年度损益。鉴于招标代理费金额较大且逐年增加,你公司应加强管理与核算,并根据《企业会计准则;资产负债表日后事项》,对有关重大事项作相应调整。
2 整改措施:一方面,公司将与会计师事务所商量,对以前年度进行追溯调整。另一方面,加强与浙江海虹药通网络技术有限公司的协调,确保当期费用进入当期损益。
存在问题:公司部分分、子公司帐面存在金额较大的1年以上预付帐款和应付帐款。你公司应督促相关人员抓紧清理。
整改措施:公司部分分、子公司帐面存在较大金额的预付帐款,主要是分公司财务人手少、工作量大,对相关采购人员业务台账的清理督促不力,造成清帐不及时。公司已要求分、子公司对1年以上预付帐款和应付帐款进行清理,6月底之前完成清理工作。
公司整改措施范文2 一:当前的市场形势分析:
1.房地产市场宏观政策持续紧缩,房地产市场销售与去年同期下滑严峻。
2.全国市场陶瓷销售量直接因房产市场的因素大幅缩减。 3.我公司高端市场产品销售占比不足50%。二:公司目前现状;1.国内线业务人员管理无序,技能不足,工作懒散,监督不力,缺乏配合。
2.每天与客户较少,部门主管没有安排员工每天的工作及任务完成比例较低,士气低落。
3.展厅氛围缺失,品牌地位和影响力塑造不足。
4.各部门管理制度及任务核定不合理,造成利益分配不均衡,3 工作积极性不高。
5.品牌在市场的影响力严重不足,缺乏有效、合理的广告投入和渠道费用投入。
三:问题解决的主要方向;1.调整和细化各部门销量目标和绩效核算方式,务实、明晰和简化。
2.逐渐增加频率,在10、11、12强化人员的技能培训和实战演练及考核。
3.加强现场业务部门人员的监管和实战指导。
4.改善产品展示、品牌塑造、品类多样化及店面接待能力、竞争意 识。
5.调整部门结构和职能嫁接,让更多的人销售产品创造价值。 6.适度放大品牌宣传力和渠道的前期投入。
7.在10、11月补充适当能力的新人做好培训工作,必须完善和优化业务渠道人员的能力素质要求。
四:具体各部门整改细节如下;(一)销售部整改方案:
1.将现拓展部江扬提升为酷高品牌销售总经理,张友宝为品牌副总经理。
2.补充不足人员在10月完成招聘。 3.重新培训销售队伍。
4.修订销售部业务管理规范及薪资核算办法。
4 就此意见,请公司陈总仔细斟酌、妥善考虑。公司整改措施范文3(一)在形式主义方面 存在问题的主要表现为:
一是在推进发展中,调研不深。深入到一线、了解团队、重点工作进展情况不够,直接帮助解决实际问题不多,具体“服务员工” 工作原则落实不够、有调研不专、不深现象。
二是日常管理中会议过多,落实不够。工作中有过于注重程序和执行规范,致使程序过多,导致会议偏多
(二)在官僚主义方面 存在问题的主要表现有:
一是存在长官意识、听取意见不够。在研究久议不决的事情时,有时急于推进工作,过早表明自己的观点,在民主集中制中,民主不足、集中过早,有长官意识的倾向。
二是经验主义倾向、存在脱离实际。对待一些事情的处理时,不经意地按以往其它环境下、成功经验的逻辑思考,有脱离单位基础薄弱现实的现象,有经验主义倾向,难以达到较好预期目标。
(三)在享乐主义方面 存在问题的主要表现为:
一是艰苦奋斗淡化、存在“缓口气”倾向。存在“缓口气”的想法,属“享乐”倾向,艰苦奋斗的精神有所淡化,“踏石留印、抓铁有痕”的干劲有所减弱,艰苦奋斗优良传统有些淡化。
二是工作布置任务多、亲历亲为减少。在工作中,对处室的严格要求多,亲历亲为地为职工解决困难次数有所减少;在研究解决复杂实际问题的工作时,根据不同阅历、不同能力、不同特点的处长,有的放矢地分类指导不够,提升分管处室的工作能力方面效果不显著。
(四)在奢靡之风方面 存在问题的主要表现有:
一是“紧日子”思想有所淡薄、有超规格接待的现象。为了发展,扩大影响力,为了办成事、办好事,在安排接待外单位时,有“讲究接待排场、超规格接待、参加人员过多”的现象。
二是铺张浪费思想有所滋长、有会议讲规格的现象。为扩大影响力与话语权,有铺张浪费的现象。
根据我个人分析材料及专题民主生活会提出的批评意见和工作建议,本人的整改方案:
一、关于在形式主义方面主要问题的整改措施 (一)整改事项:关于推进发展中,调研不深问题 1、整改措施:
一是坚持学习、加强社会调研。正确处理好学习与工作的关系,挤出时间系统自学理论,学习当今政策、文件,以史为鉴;向实践学习,以增强解决实际问题的能力。
二是深入调研、排解基层困难。掌握一线情况,一起研究面临的困难,帮助他们解决实际问题。对基层提出的管理中存在的问题,限
6 时加以解决。
三是定期撰写推进发展的专题调研报告。 2、预期目标:
一是争取用一年时间读完新版《中国共产党党史》(1949-1978)(上下两卷、共98万字)。
二是提高调研水平,排解基层困难。每年去相关行业调研不少于六次,每年撰写专题调研报告一篇。
三是每周四定为调研日。每月深入到基层去、了解重点工作情况。3、完成时限:即知即改。
(二)整改事项:关于日常管理中会议过多,落实不够问题。 1、整改措施:
坚持科学的态度和求实的精神,提高效率、求真务实做好各项工作。
一是梳理现有管理流程,流程制定站位于被管理者的角度思考。从源头上控制会议数量,力争下降20%;二是拓宽解决问题渠道、改进解决问题方法,如能发电子材料解决的不开会、能用视频会议解决的不集中、能开短会不开长会,尽最大可能减少会议,基本杜绝陪会现象;三是加强会议协调,整合相关会议,提高会议的综合性,做到一次会议解决几个问题;五是周二下午、周四全天不安排会议。
2、预期目标:减少会议、提高管理效率。 一是加强会议协调,整合相关会议。
7 二是从源头上控制会议数量,每年会议力争下降20%。三是建立督查制度,狠抓工作落实。3、完成时限:即知即改。
二、关于在官僚主义方面主要问题的整改措施 (一)整改事项:关于长官意识、听取意见不够问题 1、整改措施:
时刻牢记“全心全意为人民服务”的宗旨,始终保持清醒的头脑,时刻注意摆正自己的位置,时刻警惕脱离群众的倾向。在研究事情时,耐心听取大家意见,遵守民主集中制中,克服长官意识倾向。
预期目标:遵守民主集中制中,广泛听取意见,克服长官意识倾向,做好分管工作。
完成时限:即知即改。
(二)整改事项:关于经验主义倾向、存在脱离实际问题 1、整改措施:
克服经验主义倾向,立足单位基础薄弱的现实,牢记群众困难无小事,时刻把他们的感受挂在心上。深入到基层去、直接了解情况,掌握一线情况,一起研究面临的困难,帮助解决实际问题。
2、预期目标:克服经验主义倾向,实事求是做好分管工作。 3、完成时限:即知即改。
(三)整改事项:关于批评与自我批评问题 1、整改措施:
积极开展批评与自我批评,改善批评的方式与方法。严于律己、8 宽以待人,自觉接受党和人民群众的监督。
2、预期目标:改善批评的方式与方法。 3、完成时限:即知即改。
三、关于在享乐主义方面主要问题的整改措施 (一)关于在艰苦奋斗淡化、存在“缓口气”倾向问题 1、整改措施
坚守共产党人精神追求和社会主义核心价值观。贯彻关于“学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章”的要求。做到党章放在每天能看到的办公桌上,每半年重温党章原文一次。以实际行动彰显共产党人的人格力量,努力保持共产党人的先进性和纯洁性。
克服缓口气的思想,带领大家,加大马力做好各项工作。2、预期目标:廉洁的作风、旺盛的干劲,做好分管工作。3、完成时限:即知即改。
(二)关于在工作布置任务多、亲历亲为减少问题
1、整改措施:坚持身体力行、求真务实、言行一致的工作作风,脚踏实地,埋头苦干,到教师当中去,直接了解需求,踏实地办实事、办好事。诚心诚意、脚踏实地为他们办事,办实事、解难事、做好事。
坚持在工作中对处室的严格要求的同时,亲历亲为地解决困难;在研究解决复杂实际问题的工作时,根据不同阅历、不同能力、不同特点的处长,有的放矢地分类指导,提升分管处室的工作能力。
深入到基层去、了解团队,直接了解重点项目进展情况,掌握一线情况,一起研究面临的困难,帮助他们解决实际问题。
9 2、预期目标:要求好、指导好的同时,积极帮助大家解决困难。3、完成时限:即知即改。
四、关于在奢靡之风方面主要问题的整改措施
整改事项:重点是强化政治纪律的约束意识,主动接受监督。提高“紧日子”思想、杜绝超规格接待、讲排场开会。
1、整改措施:
一是敬法守规、保持党员本色。敬畏国法,严格遵守并贯彻执行党规党纪、法纪政纪,严格遵守中央“八项规定”,严格落实上海市政府贯彻落实中央“八项规定”的实施办法,力求做到防微杜渐,经得起考验,始终保持共产党人的纯洁政治本色。
二是健全规章、促进规范管理。坚持做好民主集中制,充分听取和尊重各方意见,克服主观主义,杜绝“一言堂”。进一步建立健全规章制度,增强服务能力。
三是服务员工,自觉接受监督。坚持把个人的“听党指挥、服务职工”工作原则及“当平凡人,做伟大事”的个人理想融入“中国梦”中。
2、预期目标:提高“紧日子”思想、杜绝超规格接待、讲排场开会。
3、完成时限:即知即改。
公司整改方案 篇3
服务整改措施
篇1:卫生院公共卫生整改措施报告
王岗乡卫生院20XX年上半年公共卫生服务
工作整改措施报告
根据卫生局20XX年上半年公共卫生服务绩效考核情况反馈的结果,我院在第一时间召开了全体公共卫生服务工作人员会议,就检查中出现的问题逐一进行分析讨论现将整改意见向卫生局领导汇报如下:
一.健康档案:
鄢沟村部分纸质档案书写不规范;有空项、漏项、随访表与台账不一致现象。
二.健康教育:
关于卫生院健康教育影像播放记录不完整,公众咨询照片完整问题卫生院基本公共卫生服务办公室,已把原始资料整理归档。鄢沟村卫生所健康咨询活动缺失、健康教育照片、活动记录不完整,现已整改。
三.孕产妇保健:
加强孕产妇管理,搞好儿童保健工作,下一步新生儿与产后访视由卫生院妇产科访视。
五.儿童保健:
我院将在下一步的工作中强化0-6岁儿童管理的规范化和标准化,对每个已纳入管理的儿童,在规定体检时间没
来体检者儿保科都将采取电话随访的方式跟踪好服务好每一个儿童填写每一份档案,严格做到不缺项不漏项,真实实际。
六.老年人管理:
就卫生局公共卫生专项督导小组在鄢沟村、姑坡村卫生室检
查老年人管理档案中指出的问题,院长在检查结束后立即带领分管院长和公共卫生科长到达两个卫生室针对检查中发现的问题逐一给予现场解决,针对老年人管理档案中出现的辅助检查不全面,空项漏项较多的问题,院长指示:
有辅助检查需要而没时间检查的老年人我院组织专人上门体检,对于个别因身体残疾无法进行辅助检查的老年人要求在辅助检查项旁边注明原因并有家属签字或手印。
要求卫生室工作人员严肃分工纪律必须保证纸质档案和电子档案的一致性和真实性,严禁弄虚作假再有敷衍马虎者一经查出严肃处理。
责令公共卫生科就日常对卫生室督导和随机抽查工作中中出现的漏洞和失职做出深刻的检讨和保证,并给与待定处理。
要求卫生室自检查15天内完成所有查漏补缺任务,并责成公共卫生科工作人员给予监督和复查,确保档案的真实有效。
七.慢性病(高血压、糖尿病、精神病)管理:
进一步强化对卫生室公共卫生工作人员的培训制度和对卫
生室慢性病管理的督导力度 要求卫生室加强对高血压、糖尿病、重性精神疾病患者的筛查和管理力度,要求填写档案必须规范真实准确,不能有空项缺项和漏项,要编码完整排序有列;对如管理的患者要按时随访并及时填写随访记录表。要有视患者如亲人的思想变被动的随访为探亲访友般的“拜访”坚决杜绝一切弄虚作假现象发生,如连续多次被发现有弄虚作假现象的发生且经过批评教育后仍然执迷不悟者将解除卫生所所长职务。
八、进一步加强居民死因报告工作,对各村居民死亡不及时报告的与基本公共卫生服务经费挂钩。
九、卫生监督工作
完善卫生监督各项资料,做好日常巡查记录,及时上报卫生监督资料。十.资金管理:
正确使用公共卫生资金关系到百姓的身心健康必须专款专
用,不能有丝毫差错,鉴于这次检查中出现的问题,要求财务人员重新学习国家基本公共卫生管理中的“资金使用规范”要进一步明确支出范围和支出的内容且支出内容分类
要明确,支出附件要据实,实事求是严禁弄虚作假。
十一.预防接种:
我院将重新整合预防接种室和儿保室将预防接种和儿童保
健工作全面协调统一,是我乡儿童预防接种工作再上新台阶!
镇平县王岗乡卫生院 二〇一四年七月十七日 篇2:营业厅服务规范及环境整改方案
营业厅服务规范及环境整改方案
吉林移动公司xx营业厅
20XX年2月
为促进营业厅员工转变思想观念,增强服务意识,提升服务质量,针对日前“第三方”检查中存在问题,营业厅组织全体员工学习认真学习了《中国移动通信营业厅营业工作规范》,并开展“如何加强服务长效管理、全面提升服务质量”大讨论,力求实现规范操作、规范设施、规范行为,大力提升环境卫生及服务环境,为此特制订了以下整改措施:
一、组织营业厅全体员工认真学习《中国移动通信营业厅营业工作规范》及《营业网点服务质量标准》,包括:营业网点环境标准、员工服务标准、柜台业务办理标准、大堂经理服务标准及营业网点常用文明用语和服务禁语,树立员工“用心服务,从我做起”、“服务第一”的意识。
二、全面排查问题,及时落实整改措施。针对日前上级检查中存在工作期间员工使用电脑玩纸牌游戏的问题,营业厅开展了全面自我排查,认真检查员工在工作中是否存在不符合规定的行为,杜绝一切不规范行为。将所有工作电脑中的游戏软件全部删除,防止发生工作期间员工玩游戏等情况。通过对违规问题召开专题分析会,提出改进措施,坚持“四不放过”的原则,使全体员工受到教育,从中吸取教训。
三、加强营业厅环境整治。2月份,对营业厅的卫生、整体环境进行了一次彻底整理;营业厅内展柜、宣传品的摆放等都进行了进一步的规范,对营业厅的硬件设施也进行了完善,增加了移动选号牌、温馨提示牌、悬挂了宣传画等,努力为用户创造一个温馨、洁净的服务环境。门口牌匾标识做到标识清洁、规范、统一、完整,保持营业厅门口地面清洁,外墙干净。营业厅环境卫生落实到人,由大堂经理全面负责营业大厅及营业厅区域内的卫生秩序,营业厅内各种物品摆放整齐、有序,不摆放与业务无关的物品。营业窗口做到设施齐全,坚持每天进行打扫清洁,务必保持窗明几净。
四、加强柜员服务理念、服务技能培训,增强员工对服务规范的执行力,使每个员工熟知本职工作岗位在服务过程中的质量要求,增强服务客户的本领,进一步提高业务素质。
一是柜员上岗时做到精神饱满、注意力集中。工作时间不聊天、不大声喧哗、不当客户面拨打、接听手机和收发短信息。二是柜员接待客户时积极主动,做到面带微笑、态度和蔼、热情周到,站立迎送、双手递接。
营业厅全体员工要以实际行动落实好整改措施,进一步提升移动营业服务水平,努力树立“移动人”的良好形象,为用户创造了方便、快捷、规范、真诚的服务环境,打造优质服务的新品牌,用实际行动赢得客户的信赖。篇3:便民服务中心整改措施
金坪民族乡便民服务中心整改措施
自20XX年6月我乡便民服务中心成立以来,在乡党委政府的领导和县行政服务中心的指导下,坚持以“便民、规范、高效、廉洁”的服务理念,不断提升便民服务工作水平,取得了较好成绩和效果。但在服务中心运行过程和工作探索中,也发现仍存在不少问题,与群众的要求相比较,仍然存有差距,有待改进与提高。现对照上级领导和部门对我乡便民服务中心检查意见及《县20XX年度乡镇便民服务中心建设工作考核办法》等有关要求,结合群众路线教育实践活动,我乡服务中心认真查找自身问题,并提出整改措施如下:
一、存在问题
1、运行机制方面。内部管理有待进一步加强,制度落实有待进一步到位,规范化服务有待进一步提高,窗口岗位衔接工作有待进一步加强。乡镇工作人员偏少,中心工作人员往往兼管多项工作,既忙窗口工作,又忙站所业务、现场勘查、矛盾化解等工作,还忙乡中心工作,窗口人员的任务是两头兼,工作是两边跑,没有理顺窗口之间、窗口与业务站所之间的工作衔接。
2、工作责任心方面。个别窗口人员工作标准不高、得过且过、应付了事现象,有时有上下班有迟到早退现象,在上班时间串岗、聊天,大声说笑,办事效率不高。有些部门尽管进驻了服务中心,但仍然习惯于老办法运作,或舍不得
部门利益,或办事图自己方便,导致办事时间过长,办事效率低下问题仍然存在。
3、工作作风方面。个别工作人员服务理念不强,遵守中心服务规范欠认真,存在服务态度不好、办事拖拉、效率不高的现象,主动服务、热情服务不够。
4、能力素质方面。有些岗位工作人员业务欠精,解决问题、服务基层能力不强。
二、整改意见
1、整合有效资源,健全服务体系。
加强组织领导,提高思想认识,克服服务中心是“临时”、“摆设”等错误观念,强功能、增效能、聚合力,进一步整合各部门资源,完善中心服务项目,健全中心服务体系。在服务指导思想上,要根据乡镇站所职能和农村群众的实际需求,在行政服务基础上,突出政策服务、事务服务、技术服务、信息服务、咨询服务,增强中心服务的针对性和实际效果。
2、改进工作方式,提高服务水平。
围绕“便民、规范、高效、廉洁”这个核心,延伸服务触角、创新服务手段、完善分类办理服务,为群众提供全方位、零距离、一站式服务。
延伸服务触角。在完善乡镇便民服务中心基础上,规范村级便民服务代办点建设,严密乡、村便民服务链条,确保全天候地为群众提供服务。
创新服务手段。在便民服务中心定岗定员定时上班的基
础上,开展电话服务、预约服务、上门服务、代办服务等多种服务方式,无论是否进驻中心服务项目,无论是否上班时间,群众前往办事都能提供优质服务。
完善分类服务。对在中心职权范围内的,只要符合要求,可以当日审批的项目实行直接办理制,做到即来即办,当场办理;对中心不能当场办理,需要公告、论证或现场勘查的申请事项,窗口工作人员应直接负责,实行承诺办理制;对需要两个以上部门联合审批的项目,只要材料齐全,实行联合办公,并联审批制,在规定时间内办结;对政策性法律性较强,一时无法解决或明确答复的事项,中心要提供受理服务并负责做好联系协调工作;对需报上级审批的申请事项,实行全程代理制,在规定时间内帮助办结;对不符合条件不予批准的项目,实行否定报备制,受理窗口现场口头或书面告知不予批准的理由,并负责做好解释工作。
3、加强制度建设,完善服务机制。
进一步建立健全各项工作制度,通过制度规范工作人员服务行为,通过制度强化窗口便民服务意识,通过健全制度使服务中心形成行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的长效服务机制。
一是建立服务公开制度。通过服务指南、办事须知、热线电话等形式,向社会公开服务项目、办事程序、申报材料、承诺期限、投诉方式,方便群众办事,接受社会监督。
二是建立便民服务制度。健全岗位责任、服务承诺、首问责任、一次性告知、限时办结、过错责任追究等制度,简
化办事程序,缩短办事周期,提高办事效率。尤其要强化一次性告知制度,接受群众的咨询服务时,窗口工作人员必须一次性完全、清楚地口头或书面告知所有应当做到和注意的事项。
三是加强教育,严格落实各项规章制度。认真组织学习相关的法律法规和各项规章制度。始终把措施制定、制度建设贯穿于便民服务中心工作纪律整改的全过程,严格日常管理,进一步增强了遵守纪律的意识,努力营造人人讲责任、守纪律、处处抓效能和干事、创业、为民的浓厚氛围。
四是加强督导检查,加大奖惩力度。采取多种形式,对便民服务中心工作人员思想状态、风气状态、精神状态、工作状态进行不定期督查暗访。对于在督查暗访中发现的问题,要实行跟踪问责,记录在案、定期通报等措施。对于工作人员不正确、不认真履行职责,发生乱作为、不作为行为,经调查了解后情况属实的,依据相关法律法规和各项规章制度视情节轻重给予组织处理或纪律处分。通过规范管理,严格执行工作纪律,把各种问题、错误倾向消灭在萌芽状态,真正实现以制度管人,以制度约束人,以制度引导广大干部职工牢固树立全心全意为人民服务的思想,以优良的作风促进各项工作的开展,为便民服务中心树立的良好形象。
金坪民族乡人民政府
20XX年6月4日
公司整改方案 篇4
为了完善公司各部门工作制度的管理,根据各部门的工作性质和目前的工作状况,现拟出初步整改方案如下,有待领导补充参考。
一、销售:
1、销售人员主要做好个人的业务工作,当有新的订单意向时,在销售人员技术知识欠缺的情况下,专业的技术人员要及时给予参考和建议,并尽早做出设计方案。
2、对于客户所反馈的产品信息或补充条件时,销售人员应及时做好相关记录,以便技术人员进行分析并尽快做出有效的解决措施。
3、成品待发的设备,负责该设备的销售人员应做好该设备所有相关资料的备份,并进行编号、存档。
4、销售人员应对自己当日出厂的设备进行物流跟踪,直至确定客户单位已签收为止。
5、公司样本和选型样本应规范化管理:分类、定置存放。
6、应安排销售人员或指定某一个人做好每月销售额的统计工作并上报财务部门。
二、财务及采购:
1、财务部每月应提前备好设备生产前期所需投资的一定量的周转资金,并及时记录货款的进、出流水账,为采购工作提供有力的基础条件。
2、当销售部签订新的销售合同时,在技术人员确定选型并已接到采购通知的情况下,根据公司的相关规定,采购人员应及时做好各种产品的采购订单和跟单工作,确保生产进度不受其影响。
3、若所需产品暂无固定供应商时,采购人员应负责询价、比价、筛选、议价等事宜,尽量降低公司的成本投入。
4、采购及财务应做好每天的工作记录,以便追溯。
三、车间及仓库:
(1)、车间:
1、车间负责人。
车间负责人应根据实际生产情况,对当天的生产任务进行分配、实施。
2、车间操作人员应进行分组。
3、设备生产过程中的各个环节应进行归类、分组式操作。
由于工作出差而导致的某个生产小组的人员减少,在生产环节需要的情况下,车间负责人可自行临时性调动各小组人员,相互配合,以便完成当日生产任务。
4、生产过程中存在的技术或产品质量问题,应及时向公司技术人员反馈,以确保设备生产周期在计划周期内完成。
5、每套设备在出厂前,应由技术人员和车间相关人员进行调试、试机,做好数据统计,并拍照存档。
(2)、仓库:
1、常用的各类液压元件应保持一定量的备货。
2、货物进、出仓库应有记录,以便盘点数量,及时备货。
3、货物进入仓库,应及时分类,定置存放。
4、应定人负责各类液压元件的签收与发放。
四、人事及行政:(以公司实际情况统称“后勤部”)
1、公司在职人员的个人档案资料应进行核对、编号、存档。
2、公司员工的转岗、晋级、离职等应有相关手续的办理。
3、公司各部门员工每日的考勤及出差情况,应有记录。
4、应完善公司员工的基本福利待遇。
5、公司应有相应的管理文件及设备操作文件。
方案二:升华企业(酷高品牌)销售部整改方案
一:当前的市场形势分析:
1.房地产市场宏观政策持续紧缩,房地产市场销售与去年同期下滑严峻。
2.全国市场陶瓷销售量直接因房产市场的因素大幅缩减。
3.我公司高端市场产品销售占比不足50%。
二:公司目前现状;
1.国内线业务人员管理无序,技能不足,工作懒散,监督不力,缺乏配合。
2.每天与客户较少,部门主管没有安排员工每天的工作及任务完成比例较低,士气低落。
3.展厅氛围缺失,品牌地位和影响力塑造不足。
4.各部门管理制度及任务核定不合理,造成利益分配不均衡,工作积极性不高。
5.品牌在市场的影响力严重不足,缺乏有效、合理的广告投入和渠道费用投入。
三:问题解决的主要方向;
1.调整和细化各部门销量目标和绩效核算方式,务实、明晰和简化。
2.逐渐增加频率,在10、11、12强化人员的技能培训和实战演练及考核。
3.加强现场业务部门人员的监管和实战指导。
4.改善产品展示、品牌塑造、品类多样化及店面接待能力、竞争意识。
5.调整部门结构和职能嫁接,让更多的人销售产品创造价值。
6.适度放大品牌宣传力和渠道的前期投入。
7.在10、11月补充适当能力的新人做好培训工作,必须完善和优化业务渠道人员的能力素质要求。
四:具体各部门整改细节如下;
(一)销售部整改方案:
1.将现拓展部江扬提升为酷高品牌销售总经理,张友宝为品牌副总经理。
2.补充不足人员在10月完成招聘。
3.重新培训销售队伍。
4.修订销售部业务管理规范及薪资核算办法。
就此意见,请公司陈总仔细斟酌、妥善考虑。
方案三:美家化工(惠州)有限公司重大领域整改方案
公司现状:
1、公司组织架构较混乱,权责不明,条块分割,各自为政,形同“散沙”,未建立有效的交流沟通机制,管理效率低下。
2、现场脏乱差现象严重,车间、仓库、办公区域均存在规划不合理现象,部份区域存在严重的安全隐患。
3、员工士气低落,工作纪律涣散;各部门人浮于事,管理成本偏高;人员招聘困难,人才培养断层,激励机制不健全,干部无危机意识,工作无激情。
4、仓库库存偏高,大批呆滞物料积压,库存周转率低,物料管理失控,造成物流受阻和财务资金损失。
5、业务量偏小,订单严重不饱和;订单交期急,计划性差,生产部门被动应付,计划失控、均衡性差,导致产品生产成本偏高。
6、作为20多年的老厂,企业文化建设滞后,管理模式落后,思想观念陈旧,固步自封,未与时俱进,缺乏足够的创新能力和发展战略。
整改方案:
1、企业文化建设方面
(1)建立公司宣传专栏,培育积极向上的企业文化,丰富员工文化生活。
(2)添置文体器材,开展文体活动,如乒乓球、篮球、像棋,并利用传统佳节组织竟赛;
(3)组织郊游,如春季、夏季或秋季,开拓员工视野,融入大自然,塑造员工团队意识。
(4)利用传统佳节(如中秋、元旦、春节)举办庆祝晚会及抽奖晚会,增加员工归宿感和集体荣誉感。
(5)开展“6S”活动,每周评比,并实施奖惩,提升员工素质和工作士气,塑造一个干净、整洁的工作环境。
(6)开展岗位技能竟赛,培育操作能手,评选月度/年度优秀员工。
(7)开展职业培训,提升员工素质。
(8)设立意见箱,建立提案奖励制度,集思广益,让全员献计献策,参与公司管理,塑立“厂兴我荣、厂衰我耻”的全员意识。
2、管理体系建立方面
(1)调整组织架构,减少管理层级,采用扁平化的组织结构,推行部门责任制。
(2)组建计划部门,发挥生产计划和物料控制功能。
(3)精简机构和人员,各部门定编定岗,降低人工成本。
(4)理顺工厂与销售部、采购部、财务部等的工作接口和关系。
(5)修订质量管理体系相关文件,明确各部门工作职责和工作流程。
3、推进重大领域的改革和制度完善
(1)薪酬激厉体系领域的重大改革。
(2)物料管理领域的重大改革
(3)生产管理领域的重大改革
(4)品质技术领域的重大改革
(5)营销体系领域的重大改革
(6)企业文化领域的重大改革
公司整改方案 篇5
根据省委省属企业学习实践活动领导小组的相关要求和集团公司整改落实阶段工作统一安排和整体部署,制定如下整改方案:
一、指导思想
坚持以邓小平理论和****重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,牢固树立“发展是第一要务”的科学发展理念,继续以思想解放为先导,以管理创新、科技创新、制度创新为强大动力,持续推进皖北矿区的快速发展;牢固树立“全面协调可持续发展”的科学发展理念,扎实推进矿区经济建设、基层民主政治建设、企业文化建设、和谐矿区建设,正确处理改革、发展、稳定关系,形成三者之间的良性互动;大力发展循环经济,积极探索和努力构建具有皖北特色的煤炭企业可持续发展道路;牢固树立“统筹兼顾”的科学发展理念,在推动发展中努力实现速度、质量、效益的平衡,省内发展与省外发展的平衡,煤炭主业与相关产业发展的平衡,企业内涵式发展与外延式扩张之间的平衡,持续推进皖北矿区的稳步发展;牢固树立“以人为本”的科学发展理念,以安全为纲,全面夯实企业安全发展的基础;践行“共同创造、共享未来”的企业文化宗旨,坚持发展为了员工群众、发展依靠员工群众、发展成果由员工群众共享,打造企业与员工的利益共同体,让员工群众成为推动企业发展的永动力,为实现“做大做强走远,追求卓越,基业长青”的企业发展愿景打下坚实的基础。
二、主要问题与整改措施
集团公司贯彻落实科学发展观还存在六个问题:一是企业总规模不够大;二是战略增长“三极”不均衡;第三,管理基础不够扎实;第四、人才总量不足;五是干部作风不够扎实;六是企业关心职工与矿区广大职工物质文化需求快速增长还有一定距离。
这些问题的根源在于:理论研究不深入;开拓精神不足;工作作风不实;创新意识不强;人本思想不牢;领导班子及其成员的知识、经验和能力不能完全满足企业快速发展的需要。
上述问题的整改措施与工作进度详见《皖北煤电集团学习实践活动整改落实方案任务分解表》(附后)
三、整改思路
紧紧围绕一个主题:就是“提升管理水平、推进战略实施、应对危机挑战、实现‘3443’发展目标”的主题;把握五大重点:就是实施“三位一体”管理模式,大力推进企业管理创新;扎实开展“三减”工作,积极推进人事制度改革和管控流程优化;大力实施“2383”应对危机体系,寻求机遇促发展;积极推进战略实施,努力实现“3443”发展目标;坚持以人为本,努力建设和谐皖北。
推进十项工作:就是积极抢抓“三个时期”(危机期、后危机期、危机后)逆势增长的战略机遇;扎实推进“2383”( 抓住两大机遇、把握三大重点,直面八大挑战,做好三大保障)应对危机工作体系的全面落实:着力夯实“三位一体”(精细化管理、企业文化建设、员工素质提升)管理体系工作基础;加快“三个走出去”(走出皖北、走出安徽、走出国门)战略实施步伐;统筹推进“三极增长”(煤炭主业、煤化工、煤炭物流)产业格局;妥善平衡“三方利益”(国有资产出资人、企业、员工);正确处理“三者关系”(改革、发展、稳定);科学界定“**主体”(控股集团公司、各业务公司、厂矿)的管理职能;切实破解科学发展的“三大基本命题”(为谁发展、靠谁什么、怎样发展);确保“3443”(建企30年,煤炭主业4万人以内,煤炭产量4000万吨,销售收入300亿元)奋斗目标的顺利实现。
四、工作原则
整改落实阶段在整个学习实践活动中具有重要地位,整改落实阶段是把学习调研、分析检查阶段的成果进一步付诸实践,集中解决突出问题、完善促进科学发展的体制机制的重要阶段,是学习实践活动出成果、见实效的阶段,也是广大党员干部和职工群众更为关注的阶段。整改落实工作是否到位、效果是否明显,直接关系到整个学习实践活动的质量和成效,也会影响广大干部和职工群众对学习实践活动的评价。因此,要按照严格负责、力求实效、稳步推进、群众满意的要求,在整改实实阶段推进工作。
在整改落实中要坚持以下原则:
(1) 及时性原则:继续坚持边学边改、边改边查、先易后难、稳中求进的原则;要把握好轻重缓急,能够近期整改的坚决不拖,近期完成不了的不过早承诺;要按照问题轻重、难易、缓急、层次,合理划分责任落实主体,该谁解决的问题,要按照不推诿、不扯皮、不延误的原则,立即落实整改;
(二)“四明确一承诺“原则:即明确整改落实的项目,明确整改落实目标和时限要求,明确整改落实的具体措施,明确相关领导、部门的责任,并采取适当方式向党员和群众作出公开承诺,自觉接受监督;
(三)针对性原则:要增强整改落实方案的针对性和可操作性,整改方案的制定要体现“两个紧密联系”(一是紧密联系本单位本部门实际,二是紧密联系集团公司改革发展稳定的实际)和运用好“四个成果”(一是调查研究的成果;二是领导小组专题民主生活会的结果;三是领导小组贯彻落实科学发展观情况分析检查报告的结果;四是多渠道征求矿区职工意见和建议的结果),避免过于笼统和原则性;
(4) 可操作性原则:要增强整改实实方案的可检查性,使整改实实效果能够得到衡量和检查。要把问题的整改落实的成效体现在推动发展上,要以推动矿区安全生产、经营管理、党建和思想政治工作的实际效果来检验学习实践活动成果的大小,要以矿区员工群众满意度的高低来衡量学习实践活动成败。
五、几点要求
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文章来源://m.jab88.com/j/147551.html
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