外贸销售工作总结
外贸销售工作总结。
老师的部分工作内容就有制作自己教案课件,准备教案课件的时刻到来了。要知道一份好的教案课件,知识点的设计要有轻重层次。如何从优质的教案课件中借鉴有益的知识呢?经过收集,小编整理了外贸销售工作总结,相信能对大家有所帮助。
外贸销售工作总结 篇1
2019年即将圆满结束。今年是我人生的转折点。从学生转变为社会人,我在机遇与挑战并存的竞争时代开始了我的追梦生涯。回首这三个月在新起点上行走的历程,颇感触动。现将工作以来的感受和工作心得总结如下。
一、第一个入职岗位
我今年xx毕业,一出校门就直接来xx了。离开学校之前,我还是一头雾水,不知道该做什么,也没有为自己找到一个明确的定位。我知道我不是那种贫穷而快乐的人,我要为自己设定目标并努力工作。
因为在毕业之前,我也做过两份工作,一份是导购,一份是商务接待员。由于种种原因,我无法继续做下去。直到xx天,我有幸加入了xx外贸这个大家庭。在公司领导和同事的帮助下,我对产品的认识、对产品的熟悉度、产品的推广都有了很大的提高。在这里,我要感谢我的领导和同事的帮助。
刚进入外贸销售行业,除了在学校学到的外贸英语知识和国际贸易知识外,缺乏实践经验,对xx国际推广平台的运作一无所知.
我做的第一件事就是熟悉公司的产品。因为公司人不多,对公司来说是新人,带着对梦想的热情投入到学习中。公司的产品目录,每个产品的特点、用途、市场情况……学习的方方面面都要从零开始。一周后,我开始联系xx后台管理,注册了一个制作人的子账号,负责产品发布。 xx、xx、xx、xx等国际交流工具已成为我日常必不可少的工作。
另外,我还创建了自己的xx免费网站,在这里我练习产品发布、产品推广、产品排名、关键字搜索和应用、速卖通交易等。在来自易小姐的指导和帮助下在外贸部,我逐渐掌握了发布产品信息和争取排名的技巧,慢慢开始了产品推广。
二、熟悉业务流程
在逐渐接触国际贸易的过程中,通过免费的方式接到了很多客户的订单xx平台(xx平台)版本,可惜样品订单都是小批量的,最后因为实际支付方式无法通过支付宝而结束。
xx月初,经过xx个月的产品熟悉和询问回复,终于有xx客户接受了我们的付款方式,转账成功。第一个外贸订单已经下了,虽然只是一个小订单,但我从中学到了很多。收到货款后,按照订单,让生产安排生产,联系国际货运快递。
第一次接触xx的国际快递,还有一点小插曲。联系货代后,货物到了xx。由于订单小,xx运费太准确,导致退货,所以找了新的运输公司,改成xx。这延迟了几天的交货。但是,经过这节课,我明白了,计算运费时,应该按最大值计算,我宁愿多收一点。联系快递时,请货代核对地址是否在偏远地区。
三。参加展会
xx年中,公司参加了第七届国际xx博览会,参展客户基本为国外。在此期间,展会上的同行很少,参加比赛的人也不多。这是我们再玩的时候了。几位同事正在宣传公司的产品,发放名片和材料,并试图吸引更多的客户到我们的展厅。
与外国客户沟通又变成了一种技能。为了吸引感兴趣的客户,让无意的客户接触和了解我们的产品,归根结底,来访者是绝不会放手的。在与国外客户的交流中,我也学会了如何向客户介绍我们的产品,如何分析产品的优势。
办完一个展会,小批量的产品临时卖了,收到了很多国外客户的名片,也寄了一些自己的名片。希望以后能联系到一些有兴趣的客户。展会结束后,就是分析名片和收发邮件。一位经验丰富的同事,在收到名片后,及时判断客户的意图,并联系客户参观工厂。还做了数量订单。同时,我学会了仔细判断客户的意图,了解客户的需求,以便能够响应他们的需求。
4.收发邮件
整理、分析、召回展会上的名片,发邮件给有兴趣的人。在发送电子邮件之前,产品定价是另一件重要的事情。既然是工厂,产品价格有一定优势。有了这个优势,价格就不是什么大问题了。
其次是价格的细节,涉及到起订量、离岸价等方面。这是对产品熟悉度的测试。有一个明确的报价也很重要。需要明确自己的产品报价与市场行情的价格差异,如何做到报价的正确性,让客户了解公司的主要经营产品和产品优势及核心竞争力。
因此,一张看似简单的小报价表,其实是需要细细细细推敲的。报价要合理,不能太低也不能太高;好东西不应该低价卖,普通产品不应该高价。
因为客户经常从你的报价中判断你的诚实,同时判断你对产品的熟悉程度;如果你报价一个很简单很普通的产品,报价离市场很远,甚至几天都报不出来,这说明你的诚信不够,你根本不懂这条线,客人自然不会注意你。然而,连续发送了数百封电子邮件,但很少有人回复。
但是,如果不能放弃,就得为自己找理由。可能是价格没定好,图片不够抢眼,产品信息不详细……还有很多问题,一一分析解决。
V.联系xx会员版
xx月开始联系xx会员版业务子账号,发布产品信息,增加产品曝光度,增加询盘机会。发布产品信息是另一项乏味的工作。
首先每个产品的标题不能相同,图片一定要清晰。其次,最重要的是选择好的关键词,选择排名靠前的关键词,从而提高产品的搜索度。关键词的设置可以三个相同,5个以上的产品可以竞争一个关键词,想办法提高曝光率。最后就是产品信息的匹配。有头有尾是必不可少的。
不同的产品需要匹配对应的信息。已经发布了1000多条产品信息,查询量也相应增加,在线咨询的客户也更多。买家总是货比三家,一份询盘会发给很多供应商,所以买家专业得多。作为外贸工厂的主要优势是可以提供厂家直销价格和监督产品质量。因此,必须合理定价才能赢得更多客户。
但是,在公司提供客户需求信息资源方面,屡屡未能取得好成绩,错过了很多展会客户资源,主要是跟不上客户,我不知道如何跟进。靳,这点我以后会好好学习,耐心请教。在平时的工作中,我们加紧工作,紧跟所有客户资源,及时把握客户需求,制定相应的计划和工作。
在今后的工作中,努力抓好分析,做好各项工作,加强与客户的沟通交流。知己知彼,百战百胜。了解他们的需求并能够准确地处理他们以赢得客户。
6、工作失误
前段时间,公司因为报价错误而失去了一位客户,这与客户理解的不一样。如果客户想要一个模块,我会按照我们的常规报价向他报告一个模块。客户发样品要我报价时,他的样品是一套两个模块。不是很了解,所以还是报了一个模块的价格。
这几天,彼此之间没有很好的沟通和误会。直到客户来签合同,我才意识到报价严重错误。我觉得我太粗心了。工作的时候,你需要小心,试着想你能想到的,问你不明白的地方。三个傀儡之上的最后一个诸葛亮是事实。总会有解决办法的。
七。体验
1.“努力不一定成功,放弃一定失败”是篮球运动员xx曾经说过的一句话,用这句话时刻提醒和激励自己。在公司期间,我意识到一个合格的外贸业务员应该从基础做起,打好基础,不霸道,不急躁,虚心求教,学习耐心地。
2.专业学习要结合实践。熟悉专业外贸术语,尤其是LED行业,把握客户需求,为客户提供相应服务。与客户的沟通应有针对性。
3. 认真做好工作。做好手头的工作,专心工作,做好与客户的沟通和联系,不知道在哪里耐心询问。
4.心态决定一切怀疑、抱怨、冷漠、思想懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是你自己的事,你不会有懒惰的想法。要坚持很久,不要放弃,失败是成功之母。
八。展望2020
辞旧迎新,展望2020。新的一年开始了,紧张忙碌的工作拉开了澄清的序幕公司的目标和计划。计划你的工作和个人目标。我会更加认真地工作,勤奋学习业务知识,提高完成公司销售任务和目标的能力。同时,希望公司和个人再上一个新台阶,坚持不懈,努力奋斗!
我不知道未来的路会怎样,但我知道,只要继续努力,我一定会有好的前景,所以我只有继续努力。 ,因为他想活下去。生活和工作中有很多事情要做,需要不断的努力。
以上是我个人年度工作的总结,请指正。
外贸销售工作总结 篇2
xx年,注定是不平凡的一年。原材料本钱增加,税率大调剂,人民币不断升值……在这样的大背景下,外贸在xx年显得特别艰巨。忙繁忙碌的一年眼看又要过去了,又到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了。
一 回忆过去
1.对新销售区域的拓展。以越南市场为重点开辟市场,培养了3个新客户,到xx年底止,总计销售金额为28万美金。从xx年1月起,一共9个不同国家和区域的客户建立了贸易合作关系。
2.重视品牌意识。一个企业的发展壮大,品牌气力起着非常大的推动作用。xx年景功把三锋品牌产品销售到斯里兰卡,就目前来讲,销售情况良好。
3.对老客户的优良服务。重点为乌克兰客户xx和意大利客户yy的跟踪和服务。xx在xx年销售金额总计为32万美金,面对xx年欧洲对eu2标准的实施,用时6个月,25cc汽油锯题目现也得到了解决。
二 总结现在
1.产品质量有待进一步的进步。不论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨,质量投诉此起彼伏。这对销售工作的展开产生了极大的困扰。再者,新产品的开发周期太长,就产生了老产品不成熟,新产品又不敢推荐的怪现象。
2.跟单工作的艰巨。依照公司以往的生产周期,通常是30-35天。以xx年来衡量,远远超过这个周期。我们的推延交货,直接影响到客户的销售计划,这对公司的信誉也会造成一定的影响。特别是,每每到发货时,不是这类机器少一台就是那种机器少两台,不但对工作带来了非常大的麻烦,客户那边更是不好交代。
三 展望未来
海外市场的开辟没有终点,xx年对xx年来讲只是出发点。在摸索和经历中渐渐成长,而新的一年每项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残暴的,xx年势必是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患,死于安乐,假如xx年注定是狂风骤雨,那末请让它来得更猛烈些吧。我坚信,在拓展海外市场上,我们所做的每步都是为了更好地销售我们的产品!做这个轴承销售工作整整三个半月了。
今天在这十月的最后一天最后一个时刻,对自己工作做个总结,回顾历史,吸取经验教训,做好以后的工作。从七月十五号我进这个工厂,自己就显得有些急躁,电脑总是掉线,注册个网站要注册好几遍,不过这个时候自己是努力的,很想多注册一些免费平台,多个渠道找客户。期间自己也对轴承做了大概的了解工作,除轴承行业的发展和现状外,还包括轴承的分类和代号等。另外在上班之外的时间,自己也把公司的样本做了具体的一遍的学习,知道公司生产产品的品种和范围,还把样本里面的英文自己也看了一遍,算是对自己在行业相干英语方面的学习吧。其中发现了一点错误,好在错误不大,固然也是常见的,或许我吹毛求疵了一些,还是觉得不够完善。我太寻求完善了。
这个时期,我觉得欠缺的还是系统的记忆和巩固吧。由于,以后,自己加的轴承群等,出现一些询价的,那些轴承型号很多很奇异,有时候自己记不住是哪一类的,有些知道是哪一类的又看不懂后面带的符号的意思。感觉自己知道的怎样还是那末少。
外贸销售工作总结 篇3
面料外贸销售工作总结
近年来,随着全球贸易的不断发展,面料外贸销售行业也变得越来越竞争激烈。作为一名面料外贸销售人员,我经历了一系列的挑战和收获,在此总结下。
首先,面料外贸销售工作要注重市场调研和分析。了解市场需求和趋势是快速拓展业务的关键。在销售开始之前,我会进行充分的市场调研,了解潜在客户的需求和偏好。通过分析市场数据和竞争对手的优势,我能够找到我们的产品差异化优势,并制定相应的销售策略。
其次,建立良好的客户关系是面料外贸销售成功的关键。与客户保持良好的沟通和合作,建立信任和长期合作关系是非常重要的。我始终保持积极的态度,及时回复客户的咨询和需求,并提供专业的建议和解决方案。此外,我还会定期进行客户拜访,了解他们的需求变化以及对我们产品的反馈,从而不断改进和优化我们的销售策略。
第三,对产品质量和售后服务要严格把控。面料对于客户来说是一个非常重要的因素,他们希望购买到高质量的产品。因此,在销售过程中,我会严格把控产品质量,确保产品符合国际标准,并及时解决客户提出的问题和投诉。通过提供卓越的售后服务,我能够赢得客户的信任,同时也提高了客户的满意度。
第四,积极参加各类展览、市场推广活动。通过参加各类展览和市场推广活动,我们能够更好地与客户进行面对面的交流,并展示我们的产品优势。我会积极寻找合适的展览和推广机会,展示我们的产品和技术优势,同时也借此机会与潜在客户建立联系,并扩大我们的销售渠道。
最后,我们需要不断学习和提升自己的销售技巧和专业知识。面料外贸销售行业发展迅速,技术和市场都在不断变化,我们需要不断学习和适应新的变化。我会定期参加各类培训和研讨会,学习最新的销售技巧和市场趋势,并将其应用到实际工作中。
综上所述,面料外贸销售工作不仅需要良好的市场调研和分析能力,还需要建立良好的客户关系、把控产品质量和售后服务、积极参加展览和推广活动,以及不断学习和提升个人能力。只有通过不断努力和创新,我们才能在面料外贸销售行业中取得成功。
外贸销售工作总结 篇4
外贸销售助理工作总结
作为一名外贸销售助理,我在过去的一段时间里积累了丰富的经验,并取得了一些成就。在这篇文章中,我将详细介绍我的工作内容和所取得的成就,以及我对于未来发展的规划和期望。
作为外贸销售助理,我的主要工作职责是为销售团队提供支持。这包括与客户沟通,解答他们的问题,处理订单,协助销售团队达成销售目标。我与销售团队紧密合作,了解客户需求,并根据需求为他们提供最佳解决方案。此外,我还负责跟进订单的执行情况,确保按时交付,并及时解决订单中的问题。
在过去的一段时间里,我取得了一些显著的成就。首先,通过与销售团队的密切合作和对市场的深入了解,我成功地开发了一批新客户。这些客户来自不同的行业和地区,对于我们的产品和服务表现出了浓厚的兴趣。我通过有效的沟通与他们建立了良好的关系,并成功地为公司争取到了一些重要的订单。
其次,我协助销售团队进行市场调研,以了解竞争对手的情况以及市场的变化趋势。通过分析市场数据和竞争对手的策略,我提供了有价值的信息和建议给销售团队,帮助他们更好地制定销售策略并开发新的市场。
此外,我还负责解决订单过程中的问题和客户投诉。通过仔细分析问题的本质和原因,我能够迅速找到解决办法,并确保客户的满意度。我与内部团队和外部供应商密切合作,确保订单的顺利执行,并及时解决潜在的问题。
接下来,我对于未来的发展和成长有着明确的规划。首先,我计划继续提升自己的专业知识和技能。我将积极参加培训课程和行业研讨会,以增加我对外贸销售的理解和应用能力。我也会继续学习国际贸易法规和相关政策,以及市场营销和销售技巧。
其次,我计划加强自己的沟通和交流能力。作为外贸销售助理,良好的沟通能力是至关重要的。我将学习如何更好地与客户和同事合作,并学习更高效的沟通技巧,以提高工作效率和顾客满意度。
最后,我计划将自己的工作经验和知识分享给团队成员。我相信团队合作和知识分享的重要性,我将积极与团队合作,互相学习和支持,以及共同提升销售团队的整体能力。
总之,作为外贸销售助理,我通过与客户的紧密合作和与团队成员的协作,取得了一些重要的成就。我对未来的发展充满信心,计划继续学习和提升自己的能力。我会继续努力,为公司的发展做出更大的贡献,并成为一名出色的外贸销售人员。我相信,通过不断学习和努力,我能够在这个领域取得更多的成就。
外贸销售工作总结 篇5
时光荏苒,转眼一年的时间飞逝过去了。20xx年意味着两千年的第一个十年的结束,明年即将是两千年第二个十年的开始,在这辞旧迎新的日子里,回首这一年工作的历程不禁感慨十分。
在这一年里虽然没有取得惊人的成绩,但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有一定销售经验的人来说,销售确实不难,但对于一个销售经验不是很丰富,刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的,到现在为止,我不再说自己是一个销售新人,因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间,说长不长说短不短,大约540天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。20xx年这一年又快过去了,虽然没有取得斐然的成绩,但是我觉得已经做得对得起自己,每天我没有在虚度光阴无所事事,而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来更多客户,一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩,这是铁打的事实。为了明年能取得优异的成果,一定再接再厉,做最大的努力去挑战极限,争取明年做到超过预定销售额。
在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台,一个一个上传产品写英文产品描述,由于去年那半年的时间没有实质性的单在跟对产品了解得非常浅显,所以在产品描述阶段利用了比较长的时间,开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦,全靠自己慢慢摸索出来,怎样把产品描述写好关键词设好。在上季度询盘是非常少的而且收到的询盘也没有多少含金量,即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘,结果发现有潜在客户回复得也很少,而且回复得不太详细,实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积累一些报价,或用于与其他供应商的报价做比较,这一季度的报价基本都是无用功。在第二季度的时候可能产品比较完善,描述也算比较到位了,慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了,在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘,只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户,他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣,而后会利用他们宝贵的时间在忙碌中开始一天一天回复你的问题。
实际上,只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户来国看厂,这样拿到单的机会就较高。同时,还有一种情况就是客人需要的设备较多金额大,他们于是来国参观几家厂,而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备,这个有很多因素影响买卖的成功,价格因素,沟通因素,公司其他一些因素。所以成功与否,看实力。没拿到那个单也不要垂头丧气,拿到了也不要沾沾自喜。机会还很多,不过每次都要好好把握。
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文章来源://m.jab88.com/j/143925.html
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