桌面运维日常工作总结
2025-05-12 桌面运维日常工作总结桌面运维日常工作总结(收藏十八篇)。
岁岁年年花相似，年年岁岁人不同。又到一年一度的年末时刻，回顾这一年的工作历程，一定经历了许多，也收获了许多吧，如果你仍旧感到迷茫，那么我想你需要暂时停下来好好对过去的工作做个总结了。那么如何把一年一度的总结写出新花样呢？以下是小编帮大家整理的桌面运维年终工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
桌面运维日常工作总结 篇1
在过去的一段时间里，我作为桌面运维团队的一员，深入参与了企业IT基础设施的日常维护、优化与故障处理工作，这段经历不仅锤炼了我的专业技能，也让我对桌面运维的全方位管理有了更深刻的理解。以下是我对近期工作的几点总结与反思：
一、日常运维工作的高效执行
在日常工作中，我坚持每日巡检制度，确保每台终端设备的稳定运行。通过自动化脚本和远程管理工具，我能够迅速响应并解决用户遇到的软件安装、系统更新、网络连接等常见问题，有效缩短了故障解决时间，提升了用户满意度。同时，我还优化了故障报修流程，确保信息准确传递，提高了团队协作效率。
二、系统维护与优化
针对老旧设备的性能瓶颈，我主动开展了系统升级与优化工作。通过评估硬件配置，合理规划升级方案，如增加内存、更换固态硬盘等，显著提升了设备运行速度。此外，我还定期清理系统垃圾文件，优化启动项，减少不必要的资源占用，确保系统长期保持最佳状态。
三、安全策略的实施与强化
鉴于网络安全形势的'日益严峻，我加强了桌面终端的安全防护工作。不仅部署了最新的防病毒软件，并定期进行病毒库更新和全盘扫描，还实施了严格的访问控制策略，限制非授权软件的安装与运行。同时，通过组织安全培训，提升了用户的安全意识，共同构建了更加稳固的网络安全防线。
四、文档管理与知识传承
为了促进团队内部的知识共享与传承，我积极参与了运维文档的编写与更新工作。将常见问题、解决方案、系统配置信息等整理成册，既方便了新员工的快速上手，也为日后的问题排查提供了宝贵参考。此外，我还定期组织技术交流会议，鼓励团队成员分享经验，共同提升。
五、自我提升与团队建设
在忙碌的工作之余，我也不忘自我提升。通过参加在线课程、阅读专业书籍、关注行业动态等方式，不断拓宽知识面，提升专业技能。同时，我也注重团队建设，通过组织团建活动、加强沟通协作，营造了一个和谐、积极向上的工作氛围。
总之，这段桌面运维工作的经历让我深刻体会到了责任与挑战并存的重要性。未来，我将继续秉承专业、高效、安全的原则，不断提升自身能力，为企业IT基础设施的稳定运行贡献更多力量。
桌面运维日常工作总结 篇2
岁月不居！转眼间我来到运维部宽带班工作已经三个月的光阴。在这三个月的光阴里，本身学习到了许多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，进步本身的业务技能，现将工作环境总结如下：
一、工作陈诉请示
自20xx年12月26日工作以来，我认真完成工作，尽力学习，积极思考，工作才能逐步进步。刚进入新的工作岗位时，为了共同adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机械的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排材料的精确，为未来端口的顺利绑定打下了坚实的根基。
紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的树立和dslam设备的内衔接及外衔接。这些工作使本身加倍纯熟的操作使用客服系统。而且对机房设备有了必然的了解，使本身对上层设备有了加倍感官上的认识。
当郑州分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使本身学习到了更多的网络知识，加倍进步了本身的实际着手才能。同时，为了确保每一个信息点的实时正常使用，使公司的列位领导及每一位同志尽快的在新的办公情况中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项困难的任务。
在投入到新的办公情况后，我也开始了新的工作――故障预处置惩罚。这项工作使本身控制了基础的adsl技巧。可以处置惩罚大部分的用户端故障。为了办理一些外线班处置惩罚不了的问题，本身和外线人员一起机房和用户端处置惩罚。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求本身，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务才能，照样从思想上都存在很多的不够。在这些方面我都获得了部门领导及本部门的老员工的正确引导和赞助，使我在工作才能进步，偏向明确，态度正直。从而，对我的成长打下了优越的根基。
二、工作感想
踏入新的工作岗位后，颠末三个月的熬炼，使本身对这份工作有了更多更深的认识。对付工作或者说事业，每个人都有不合的认识和感想感染，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握本身的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度抉择一切”。有了正确的态度，能力运用正确的措施，找到正确的偏向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的`态度便是选择本身喜爱的，然后为本身的所爱尽本身最大的尽力。我不停觉得工作不该是一个任务或者包袱，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你能力充分的体会到此中的愉快。我相信我会在对这一业务的尽力探索和发明中找到我工作的乐趣，也能力毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何胜利，期间来不得半点勉强。
其次，是才能问题，又可以分成专业才能和基础才能。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子阐明：以一只骆驼来讲，专业才能抉择了它可以或许在戈壁的情况里生存，而基础才能，包括适应度、坚毅度、本性的警醒等，抉择了它能在戈壁的情况里生存多久。具体到人，专业才能抉择了你得当于某种工作，基础才能，包括自信力，协作才能，承担责任的才能，冒险精神，以及成长潜力等，将直接抉择工作的生命力。一个在事业上胜利的人，必是两种才能可以或许很好地和谐成长和运作的人。
三、工作目标
在往后的工作中，我会更加的尽力学习专业知识，控制更多的业务技能，为未来的工作打好坚实的根基。
在风格上，能遵章守纪、连合同事、务真求实、乐不雅上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作风格，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬困难朴素、节约刻苦、乐于助人的精良传统，始终做到敦朴实实做人，勤勤恳恳服务，勤劳简朴的生活，时刻切记本身的责任和义务，严格要求本身，在任何时候都要尽力完成领导交给的任务。
随着端口绑定工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我们的工作将加倍繁重，要求也更高，需控制的知识更高更广。为此，我将加倍勤奋的工作，耐劳的学习，尽力进步文化素质和各类工作技能，做出应有的供献。
往后我将以极新的精神状态投入到工作傍边，尽力学习，进步工作效率，纯熟业务才能。积极响应公司增强治理的步伐，遵守公司的规章制度，做好本职工作。
桌面运维日常工作总结 篇3
工作内容:
在公司领导的指导和同事的支持下，并通过自身的努力，非常好地做好了从x部门转x部门进行学习和工作。从x部门的常规跑单处理桌面故障，转到x部门加多了业务系统监控及业务系统的.数据处理，并对无法处理的业务系统问题进行及时反馈给管理员处理，做到了在本年度中无犯下停线等工作错误。
收获进步：
在xx部门已经能非常熟练处理常规桌面故障，故来到x部门能较快地做好正常跑单处理故障。除常规桌面故障处理之外，最重要的莫过于处理业务系统问题，在此，我非常感谢组长和同事们的指导及帮助，正是他们教会了我处理业务系统问题以及应急处理方法。最记得组长教诲的一句话就是“要对数据怀有敬畏的态度”，正是这种心态，使我在处理LN系统、MES系统、SPS集配系统等数据时候细心认真检查，严肃对待，避免犯错误。团队意识进一步加强，在进行应急事件处理时，往往重要的是与同事之间进行有效沟通及互相协助，才能在比较短时间里做好事件应急处理，保证柳汽正常开线生产，避免出现停线事故。
工作不足
从xx月份加入到xx部门这个大家庭，到现在已经有半年多的时间，虽然能处理好问题，但对比上一年的数据发现，处理问题的平均时间比上一年有所曾长，今后需加强时间管控，要熟练快速地处理好问题，减少用户等待时间。
个人展望
继续维持无工作失误停线的良好记录。
减少处理时间，做到高要求、高质量完成事件处理。
积累丰富的工作经验和专业知识，并及时的总结吸收，提高自己的服务水准及技术要求。
在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会不断加强学习，进步自己身心修养，努力改造自己的世界观，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，共建公司的新发展，相信公司的明天会更好！
桌面运维日常工作总结 篇4
在过去的一年里，作为桌面运维人员，我肩负着保障公司内部计算机软硬件设施正常运行、提高办公效率、及时解决各类IT问题的重要职责。现在，我想借此机会对我在20xx年度的工作进行全面总结和反思。
一、日常工作完成情况
过去一年中，我严格按照服务流程与规范，对公司的桌面系统进行日常维护与故障排查，包括操作系统安装、软件更新、病毒防护、网络配置等工作。共处理各类桌面端故障报修任务约200次，平均响应时间在20分钟内，有效保证了公司员工的日常工作不因IT问题受到影响。
二、项目实施与优化
本年度参与并成功完成了几项重要IT项目的部署实施，如全员电脑系统的升级换代、企业级杀毒软件的统一部署、远程办公方案的制定与执行等。通过这些项目，显著提升了公司桌面环境的安全性与稳定性，并优化了员工的使用体验。
三、技术学习与提升
面对日新月异的IT技术和设备，我一直保持敏锐的学习态度，积极参与行业培训与交流活动，不断提升自身的专业技术能力和服务水平。年内学习并通过了认证，为更高效地解决各类复杂的桌面运维问题奠定了坚实基础。
四、团队协作与服务质量
注重团队协作，与同事一起分享技术经验，共同应对各种突发故障和挑战，形成了良好的团队配合氛围。同时，始终秉持以用户为中心的服务理念，持续改善服务态度与质量，得到了广大员工的广泛好评。
五、未来工作展望
对于即将到来的新一年，我计划进一步深化对云计算、虚拟化等前沿技术的理解和应用，以适应公司业务的快速发展需求。同时，优化运维流程，构建更为智能化、自动化的`桌面运维服务体系，力求在确保服务稳定的基础上，将工作效率和用户体验提升至新的高度。
回首过去，感恩有您一路相伴；展望未来，让我们携手共创更加高效的信息化办公环境。新的一年，我将以更高的热情投入到工作中，持续提升桌面运维工作的专业性和满意度，为公司的发展贡献更大的力量。
以上即为我在20xx年度的桌面运维工作总结，敬请各位领导和同事批评指正。
桌面运维日常工作总结 篇5
运维工作直接关系到应用系统运行的正常稳定，但运维工作纷繁复杂，正规化、系统化相对比较弱，如何改变这种现状?从众多的运维工作者的成功失败中进行经验总结，并提升为运维规则，是提高运维水平，保障应用系统正常稳定运行的有效途径。
笔者通过自己的多年运维经验，总结出以下必须遵守的基本运维规则，可以大大减少缺乏经验的运维人员因为自身失误导致系统出故障的可能性。
一、系统变更、升级应先在同样的环境测试通过，执行前应有经过验证的回退预案
运维是一门经验的学科、是一门试错的学科。没有做过的.东西、总是会给你出意想不到的难题，因此变更前，一定要在相同或者相似运行环境下进行测试，通过后才能在正式环境下执行变更。同时应准备好变更失败的回退预案，比如，做好系统备份、数据库备份、配置备份，固化变更前的运行现场，让变更有回头的机会。
二、对破坏性的操作要先确认符合预定方案，然后谨慎执行
什么是破坏性的操作?比如：
对MSSQLServer，执行update操作，因为不需要commit，所以特别容易忽视也特别危险，还有、drop等操作更不用说。
对Oracle而言：truncate tablexname、 tablexname、droptablexname，这些语句执行起来轻松简单也惬意极了、但记住!即便数据可被回滚、代价也是非常大!
对Linux而言，rm -r所有当前及其子目录的所有数据都将被删除。经历过这种故障的人、大多会给rm上个别名A liasrm= rm-i同理、cp和mv也可以有同样的选项：【M.277433.Com 正能量句子】
aliascp= cp -i alias mv= mv -i对window而言，shift+del文件或者目录对任何系统而言，无备份直接修改文件等
三、备份并验证备份的有效性
不管是硬件还是软件总有意外崩溃的时候，怎么办?备份!!!备份的学问很大、按照不同的维度可以分：冷备和热备、实时和非实时、物理和逻辑、全备增量备。
备份有了、可以高忱无忧了吗?不行!尚须验证备份的有效性。一个总有那么几次、备份无法保证100%恢复，简单的验证就是找个空库恢复出来。
四、对生产环境永保敬畏之心
这是避免应用系统发生故障的一条铁规，也是被开发、运维人员容易忽视的地方。要坚决杜绝直接在生产环境做开发、测试和bug修复，这些操作只能在开发和测试环境做，否则一旦出事，将欲哭无泪。
五、交接和休假最容易出故障
接手别人的工作要一而再，再而三的确认变更方案，请教人并不见得就是能力不行的表现;
休假前最好各种可以做好的事情，最好能够准备一份文档，指明在什么情况下怎么做和联系哪些人;
在别人放假的时候接手工作，“能拖则拖”，实在需要执行：必须不厌其烦的跟原系统管理人员确认各个操作细节。
六、一定要有监控手段和报警措施
运维人员赖于生存的工具就是报警和监控。
报警可以让你及时知道系统出现了什么异常、以便及时跟进、把故障扼杀于摇篮;监控可以让你了解系统的历史性能信息、以历为鉴、可以知兴替、早做优化。
报警和监控是衣宽带水的好兄弟、相铺相成、互相促进。
七、使用自动切换技术需谨慎
为了保障数据库安全，往往会使用HA或者RAC之类的技术，但是这类技术能否真正在关键时刻起作用，则是需要经过反复验证和确认的。并不是按照文档要求做好了就够的，很多意外因素或者系统因素会导致自动切换技术并不能如期发挥作用。如果到事后才发现这一点，将悔之晚矣。
八、要有偏执狂的精神，方案要检查，检查，再检查
有这么一个人：
①他在做一个变更的时候，会先提前一两周发送邮件并电话手机通知相关人
②在测试机上写好脚本，召集大家review操作步骤和脚本
③测试完成以后拷贝到生产环境
④登录对应机器，“打开，关闭，打开，关闭”该脚本
⑤跟相关人员再次确认执行的操作，顺序，时间点，可能的影响和回滚是否都准备好了
⑥执行前还要退出这个机器，然后再登录进去，“打开，关闭”脚本
⑦最后才在后台运行脚本，同时在另外一个窗口登录着，随时ps和查看结果输出
期间姿势端正，呼吸急促而均匀，眼神凝重。操作的人不觉得累，倒是一边观摩的人很累。
九、简单即是美
我们总是面临各种诱惑：新的系统架构，新的更智能的命令和工具，最新的硬件平台，功能更全的HA软件...你可以在线下安装，测试，怎么做都行。但是如果想要在生产环境下使用起来、请三思!!
能够使用系统内置命令的话，就不用考虑其他要专门下载安装的软件了脚本本身就能完成的功能，就没有必要专门找一个功能丰富的软件来做
Linux本身自带的字符界面比那些复杂的图形界面要简洁方便
如果能做到坚持这九条铁规，你的应用系统就能长久稳定运行了。
桌面运维日常工作总结 篇6
20xx年运维部在分公司直接领导下及全体员工的勤奋努力下，顺利完成网络维护、网络建设、网络安全等任务，有力的保证了版纳辖区数字电视业务发展，全年来的工作总结如下：
一、网络维护及建设
1、城域网维护建设
1)、在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下，运维部全体人员的勤奋工作。城域网维护截止11月份，运维部共处理用户故障非电子派单电话报修518次，电子派单3687次，安装用户1869户，搬迁用户288户，平移用户147户，开通副机用户152户，提高了网络覆盖质量，更有力的提升了市场竞争力。
2)、新区网络新建工程立项7项，实施7项等几个光节点网络覆盖面积，促进了业务发展和业务收入的增加。
3)、完成城域网建成管道建成4.98千米及配套设施建设。
4)、运维部必须及时认真上报当月的《网络维护月报表》、《安全隐患月报表》、《电子派单周、月报表》、《新装用户月报表》的工作。
2、网络优化建设
运维部在分公司领导的直接指导下，实时对城区网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。
3、乡镇网络建设
1)、根据省、地公司和县分公司安排，在分公司领导亲自带领下，年初对全县所辖区乡镇网络进行了数字电视整转前的规划与设计。
2)、20xx年对全县所辖区20个乡镇中16个乡镇的网络进行优化改造及1个乡镇网络的新建工作。
3)、县乡联网乡镇有线电视用户整转平移3540户，乡镇有线新装电视用户1629户。全县乡镇有线数字电视用户总数5169户。
二、加强技术培训，提高队伍素质
运维部承担分公司工程建设的'主要队伍，面对工程建设、网络安全干线安全重要任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。为此，分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，采取走出去请进来的方式，不但多次派员工参加省、地公司举行培训学习，经常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训，还和邻近兄弟公司进行面对面经验和技术的交流，提高了维护人员的技能。
三、存在问题及不足
1、目前运维部整体须加强思想认识、提高工作效率、提升服务水平。
2、特别注重安全生产,搞好网络干线巡检工作。
3、运维部目前极其缺乏新技术、新业务的尖端人才，针对下一步的数字双向网络、数据等新业务，加强能承担新的维护任务技术的培训及业务学习。
4、加强运维文档的管理，提高维护质量。做好每月必须及时认真上报的各类报表。
5、随着城区网络的进一步扩大，交通工具的问题不多地制约着运维部的快速反应机制。
四、20xx年工作计划
1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平，提高网络运行质量
2、继续抓好、抓实省一二干线巡查工作。
3、积极配合做好城域网、本地传输网、城区管道及乡镇网络建设服务等工作的准备开工建设及其他工作任务。
4、按计划搞好网络新建、小区新建的立项及建设和竣工及验收工作。
5、落实运维部的各项管理制度，明确目标管理，理顺工作流程，提高工作效率、提升服务水平。
6、完善安全生产制度，搞好安全生产工作。
桌面运维日常工作总结 篇7
在过去的一段时间里，我深入参与了桌面运维的各项工作，通过不断优化服务流程、强化技术支持与故障响应能力，有效提升了团队整体的工作效率和用户满意度。以下是对这一阶段工作的回顾与总结：
一、服务优化与流程细化
面对日益增长的桌面设备需求与多样化的用户问题，我主动对现有的运维服务流程进行了细致梳理与调整。通过引入更加规范化的服务请求处理机制，确保每一个工单都能得到及时、准确的响应。同时，对常见故障类型进行了分类整理，并制定了相应的快速解决指南，这不仅加速了问题解决速度，也提高了运维团队的专业技能水平。
二、技术难题攻克与知识共享
在运维过程中，我们遇到了不少技术挑战，如老旧设备升级兼容性问题、新型病毒防御策略的制定等。面对这些难题，我积极组织团队进行技术研讨，利用网络资源、厂商支持及自身经验，逐一攻克难关。同时，我重视知识积累与分享，通过建立内部知识库和定期的技术交流会，促进了团队成员之间的学习与合作，提升了团队的整体技术水平。
三、用户满意度提升
用户满意度是衡量桌面运维工作成效的重要标准。为此，我采取了一系列措施来提升用户体验。一方面，通过加强与服务对象的沟通，深入了解其需求与痛点，定制化提供解决方案；另一方面，主动开展用户培训，教授基本的设备维护常识与自我排查方法，减少非必要的`技术支持请求。此外，我还建立了用户反馈机制，及时收集并处理用户意见，不断优化服务品质。
四、运维工具与自动化建设
为了提高运维效率，我积极推动运维工具与自动化脚本的应用。通过引入先进的桌面管理软件、自动化部署工具以及远程协助平台，实现了对桌面设备的远程监控、批量操作与快速故障排查。这不仅减轻了运维人员的工作负担，也提高了故障处理的精准度和时效性。同时，我还鼓励团队成员学习掌握新工具的使用技巧，不断提升团队的技术实力。
五、未来展望
展望未来，我将继续秉承“以用户为中心”的服务理念，不断优化运维流程、提升技术支持能力。同时，我将密切关注行业动态与新技术发展，积极探索桌面运维的新模式、新方法。我相信，在团队的共同努力下，我们能够为用户提供更加高效、专业、贴心的桌面运维服务。
桌面运维日常工作总结 篇8
一、工作内容概括：
本次驻场运维工作主要包括服务器维护、网络管理、故障排查与修复、数据备份与恢复以及用户支持等方面的工作。
二、工作成果：
1、服务器维护：
通过定期检查服务器硬件设备，保证其正常运行；及时处理服务器软件问题，保证系统的稳定性和安全性。
2、 网络管理：
配置网络设备，确保网络畅通；优化网络性能，提高网络带宽的利用率。
3、故障排查与修复：
快速响应并解决日常故障，减少故障对业务的影响；规范化故障处理流程，提高处理效率，减少故障恢复时间。
4、数据备份与恢复：
定期进行数据备份，防止数据丢失或损坏；在数据丢失或损坏的情况下，能够快速恢复数据。
5、用户支持：
为用户提供技术支持和咨询服务，解决用户在使用过程中遇到的问题；培训用户使用相关系统和设备，提高用户的操作能力。
三、工作亮点和创新点：
1、在服务器维护方面，建立了定期检查和维护的制度，确保服务器设备的可靠性和稳定性。
2、在网络管理方面，优化了网络设备的配置，提高了网络带宽的利用率，同时加强了网络安全防护措施。
3、在故障排查与修复方面，建立了规范化的故障处理流程，减少了故障的恢复时间，提高了业务的可用性。
4、在数据备份与恢复方面，建立了定期备份的机制，并测试了数据恢复的流程，以保障数据的安全性和完整性。
5、在用户支持方面，建立了用户咨询和培训的渠道，提高了用户对系统和设备的.使用能力。
四、存在的问题及改进计划：
1、部分服务器设备老化严重，需要进行更换或升级；改进计划：制定服务器设备更新计划，并按照计划逐步进行硬件的更新和升级。
2、故障处理效率有待提高，缺乏统一的故障处理流程；改进计划：建立统一的故障处理流程，并进行相关培训，提高处理效率。
3、用户对系统和设备的操作能力有限，部分用户反馈不及时；改进计划：加强用户培训，提高用户的操作能力，并建立用户反馈渠道，及时解决用户的问题。
五、工作心得和感悟：
通过这次驻场运维工作，我深刻体会到了运维工作的重要性和复杂性。只有保证服务器设备的稳定运行，网络的正常畅通，故障的快速解决，数据的安全备份和恢复，以及用户的及时支持，才能保证业务的正常运行。同时，我也认识到了自己在技术和服务能力上的不足之处，对此我将继续努力学习和提升自己，为公司的发展做出更大的贡献。
六、后续工作计划：
1、持续优化服务器维护和网络管理工作，提高系统的稳定性和安全性。
2、完善故障管理流程，提高故障处理的效率和质量。
3、定期进行数据备份和恢复测试，保证数据的安全性和完整性。
4、加强用户培训和支持工作，提高用户的操作能力和满意度。
5、关注技术发展动态，学习新的技术知识，提高自身的技术水平。
以上是本次驻场运维工作总结报告，希望能对今后的工作有所启示和提升。感谢公司对我的支持和信任！
桌面运维日常工作总结 篇9
一、工作回顾
过去的一年中，作为桌面运维人员，我主要负责公司内部的计算机系统、软件应用、办公设备等日常运维及技术支持工作。在公司数字化转型的过程中，我坚守岗位，确保了所有终端设备的正常运行，为公司的业务活动提供了有力的IT支持。
系统维护：完成了全年的操作系统升级、补丁更新、病毒库刷新等工作，保障了公司内部网络环境的安全稳定，降低了由于系统故障带来的'业务中断风险。
设备管理：对全公司的电脑、打印机、投影仪等办公设备进行了规范化管理和定期维护，及时处理硬件故障，有效延长了设备使用寿命，节约了企业运维成本。
技术服务：快速响应员工的技术咨询与故障报修，通过电话、邮件或现场支持等方式，帮助解决各类软硬件问题，提高了工作效率，提升了员工满意度。
项目参与：参与了多项IT项目的实施，如办公自动化系统的升级、桌面虚拟化项目的落地等，发挥了关键的技术支撑作用，推动了项目的顺利完成。
二、经验总结与自我提升
在应对各类运维问题过程中，我积累了丰富的实战经验，深化了对IT运维领域知识的理解，并积极学习新的技术技能，如云计算、大数据等相关技术，不断提升个人专业素养。
同时，我也认识到团队协作的重要性，通过与其他部门和团队成员紧密沟通合作，更高效地解决了跨领域的复杂问题。
三、未来展望
新的一年，我将继续秉持“用户至上，服务优先”的原则，紧跟信息技术的发展步伐，进一步提升运维效率和服务质量，积极参与推进企业的数字化建设。计划重点优化桌面运维流程，引入智能化工具进行远程监控和预防性维护，以及强化安全防护措施，全面保障公司信息系统的稳定运行。
总结一年的工作，既有成绩也有挑战，但每一个问题的解决都是一次成长的机会。在未来的工作中，我将再接再厉，以更高的标准要求自己，持续提升桌面运维工作的质量和效率。
桌面运维日常工作总结 篇10
时间飞逝，一晃而过，弹指之间xx年已过半，作为公司的一名计算机软件管理员，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了各项工作。在具体工作中，我努力做好服务工作。为了今后更好地工作，完善不足，特此将我半年的工作情况做一个总结：
一、工作总结：
工作内容：我负责的工作主要有二个方面
(一)、根据公司需求，负责公司网络应用系统，公司网站的开发，公司网络应用系统服务器的安装、配置和维护工作，公司网络应用系统用户帐号及权限的管理。
(二)、负责公司网络和计算机软件的维护工作;公司计算机上软件的安装、调试及软件在使用过程中出现问题的解决;公司网络资源的权限分配;对公司人员提供必要的技术支持服务。
工作完成情况：
(一)、完成公司网站的前期资料收集准备工作，制定出建站操作流程，此项目根据公司需求可随时启动，并短时间能够完成建站工作。
(二)、完成公司资产管理系统的.用户需求收集整理工作，并与多家软件公司多次沟通，最终根据需求选定在集团公司的用友财务平台上增加资产管理模块，达到资产管理与财务的时时同步。现项目因需集团财务平台的升级到新版本后才能增加我们所需的模块而暂时搁置，等集团平台升级后可再启动。
(三)、完成公司OA系统的日常维护工作，调整OA论坛板块，增加公司新闻、意见建议、纪念建党九十周年、纪念辛亥革命一百周年等板块并及时更新其内容，让员工及时了解公司新闻动态，提高自身思想觉悟。完成对OA系统帐号的管理工作，赋予每个帐号相对应的使用权限，对新入职、离职员工帐号做到及时添加和删除，对各地托管资产管理员帐号按地区分别分组。
(四)、在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。公司目前有近80多台电脑，由于机器较多且大多数为省店临近报废的旧机器，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决，保证了公司计算机的正常使用。
(五)、对公司每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹，定期的对每台计算机系统补丁软件补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。
(六)、对院内租赁产业重新布上网线，给租赁户提供网络服务并提供一定的计算机技术支持服务，给资产部租赁业务提供支持。
(七)、协助安全主管整理打印安全回执表并分地区上传到OA系统的公共文件夹，供相关部门和领导随时调阅。
(八)参与office 20xx软件使用培训,提高自身业务水平。
二、查找不足反思改进
半年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。回顾半年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：
1、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。
2、有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，科学的去安排时间，导致少数问题处理不及时。
3、公司网络IP设置没有做系统规划，导致有时候有IP冲突而导致网络中断的情况发生。
三、提高认识持续进步
总结了过去，方能找到不足!对于下半年的工作计划，在总结上半年工作的同时，针对自己不足之处，我也做出了初步设想：
1、在硬件条件允许的情况下安装网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。
2、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬离我们接管机房后，对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，分单位部门给予不同的IP段并对硬件情况、IP地址详细登记造表方便管理。
4、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
上半年的工作已顺利完成，有收获也有缺憾，在下半年，我会继续秉着兢兢业业，恪尽职守的态度，把工作做得更好，让自己的能力得到进一步的提高。
桌面运维日常工作总结 篇11
xx年来，我带领班组员工，克服人员少，任务重，在繁重的工作之余，挤出时间加班加点，按时保质完成了工作任务。保证了各项工作的正常运行。
一是坚持集中制，认真听取班组成员的意见和建议，不断改进工作方法，提高工作质量;
二是围绕中心工作，积极协调配合各部门，努力营造和谐、高效、节约的工作氛围和环境;
三是严格执行工作纪律，坚决杜绝工作纪律“吃拿卡要”和“上班无小事”的现象发生;
四是坚持做到一个标准，一个工作重心，切实做到标准化管理、标准化服务，努力为员工创造一个良好的工作环境;总之，这半年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对理论和法律的学习抓得还不够紧、学习的系统性和深度还不够。工作创新意识不强，创造性开展工
在我们的工作中，有很多工作都可以顺利做好。在这xx年里，我的岗位是一名桌面管理员，主要负责日常工作。我在工作的时候，主要负责整理资料，对资料进行收集、整理。我的工作主要是负责对各个车间的资料进行收集，并按时向公司上报资料，以便于及时准确的上报各个车间的相关资料。在这xx年里，我在工作中的收获和感受是很多的。
首先，在资料的收集工作。我对各个车间的资料进行收集和整理，并按类别进行了分类存放，做到了条理清楚，便于查阅。还要求做到周周整理、月月整理，让资料更加完善和清晰。
第二，对资料进行归类存放。我每个月都对公司以及生产车间进行盘查并上报财务，保证了各车间资料的正确无误，便于以后的工作。
其次，做好对资料的保管。虽然我在工作中也取得了一定的.成绩，但是还是存在着不足。我要在工作中多向资料丰富的同事学习，多向资料丰富的同事们学习。
最后，在资料的整理工作中我还有很多不足之处。比如：对于工作的态度还不积极，工作效率不高等。但是我相信通过我在今后的工作中，这些问题都会在我身上得以解决。
我相信，通过我和大家的共同努力，我们公司会越来越好。
桌面运维日常工作总结 篇12
今年上半年，市场部以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，牢记公司制度，在日常工作中，认真履行岗位职责，扎实工作，较好地完成了各项工作任务。现将半年来工作总结如下：
一.加强学习，不断提高理论水平和业务素质
在日常工作中，认真学习物业管理知识、电脑知识和文秘写作技能，不断提高自身素质和管理水平。
1.不断提高自身综合素质。在上半年工作中，在领导和同志们的指导帮助下，自身的努力下，克服了工作中遇到的各种困难，在素质、业务水平等方面有了进一步提高，较好地完成了各项工作任务。半年来，完成工作任务较好。
2.严格落实各项，认真履行岗位职责。半年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。为了进一步做好工作，发扬成绩，克服不足，现将半年来的工作总结如下：
一)强化形象，提高自身素质。为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的'关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得一定的进步，撰写汇报材料近十篇，利用办公室空闲时间学习有关电脑知识，掌握了一手写材料的基本方法，增强了文字材料写作功底。三是向领导和同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实、大胆探索的工作作风和方法;四是听取同志们对我的批评和建议，总结防微杜渐的工作经验，及时防止同志们产生的消极抵触情绪，逐渐增强了自己的法律意识和鉴别力。
二.强化大局意识，拓展工作思路，创新工作方法。
半年来，我注重把握根本，努力提高工作水平。坚持把加强作风建设，提高服务水平摆在首位。一是摆正位置，认真做好参谋助手：对各项、大额资金运转事项，我经常上门走访，倾听各方面的意见和呼声，在领导决策帮助的基础上想办法、拿主意，努力为领导决策提供有效服务;二是发挥参谋助手作用，积极为领导出谋划策，探索运用领导的思维方式、工作方法;三是加强沟通协调，努力营造团结和谐、奋发向上的工作氛围。
三、加强学习，不断提高业务能力，努力开拓工作思路，为把我的工作提高到一个新的水平，我努力做到：
一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;
二)加强学习，拓宽知识面，努力学习物业管理知识。
一是向领导、同事们学习，要多向领导、同事们学习工作和管理经验，努力开拓创新，提高素质。
二是要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。
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三是要努力在工作中学习，在学习中工作，不断积累经验，提高自身素质和管理水平，为公司发展尽职尽责。
三.严格要求，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
桌面运维日常工作总结 篇13
至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，xx的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。
一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：
严把质量;服务至上;严格要求;技术领先。
1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障xx的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。
2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。
3.对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术领先”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的安全
机制和培训，健全了xx信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xx的信息安全防范意识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。
二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：
运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：
1.运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。
2.经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用WEB2.0技术。使我们在高效完成运维工作的情况下，为xx节约了大量的`费用投入。
3.在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。
三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题：
1.在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。
2.在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的肯定;在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障;对于数据的迁移、备份，各人按照自己的职责，在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施;
3.在配合一些公司的重大活动、事件时，为应对信息技术部人员不足的情况。我们一方面做好运维工作的情况下，另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作，以弥补其人力不足的状况;
4.对于机房的升级改造过程中积极配合，全程派员监理施工过程，及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。
5.配合行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出专门人员参与学习，并对备份、升级方案及时提出自己的建议;对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应，主动采取措施避免能源和材料的浪费;多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。
四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作：
1.《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集，方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障。
2.日常报告：共提交《运维日报》xX份、《运维周报》xX份、《机房温度周报》xX份、《运维月报》xX份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》1xX份、《磁带存取记录表》
xX份;
3.工作报告：《变更报告》xX份、《故障报告》5份、《数据安全保密措施报告》、《节日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盘空间使用报告》等不定期报告;
4.图表：《电路电源拓扑图》、《机房及机架布局图》、《网络拓扑图》、《san环境拓扑图》、《电话配线架对应图》、《ip及工位、电话统计图》、《外包人员信息系统登记表》等。
5.其他报告：《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务器使用管理建议》等。
通过以上的工作和措施，我公司顺利的完成了本期xx的运维工作任务，从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成，有赖于信息技术部正确的领导和大力协助;仰仗于xx健康发展的大好形势;得益于双方长期形成的信任与默契。
一年的时间很快过去了，在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且，在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款，维持原来的运维价格不变。在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑，继续发扬自身优势，多方弥补存在的不足，提高服务的水平和层次，在信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，大力配合，携手共进，高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成xx的各项要求和任务。
望各位领导批准。
桌面运维日常工作总结 篇14
时间一晃而过，弹指之间，20xx年悄然而至，自从20xx年3月份刚进入公司，我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司网络管理及维护。虽然跟我的专业和技能都一致，但所有的实际经验都是第一次，让我没有任何准备，同样也打消了任何顾虑，人生就是这样，所有的一切都是要从第一次开始，没有接触过、干过并不可怕，领导给了我机会，让我有了一次尝试、一次展现自己的平台，那么我一定会更加倍的努力做好工作才是最大的回报。并且也是对自己的一次肯定。经过一段时间的工作及陌生环境的磨合，专心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的大半年里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的.进步。现总结如下:
一、公司电脑日常维护工作
刚一开始接手工作的时候，发现公司大部分工作电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁；员工随意安装系统及应用软件，致使公司局域网内病毒隐患严重、工作不稳定和系统崩溃，工作秩序被打乱，员工不严格要求自己，上班时间聊QQ、玩农场、看娱乐网站等；为此公司和个人工作经常受到影响，工作效率降低。针对这种情况，我采取了以下措施：
1、先对公司员工进行一次基本知识培训，让员工了解到计算机的正确使用方法，病毒防范，重要文件的备份等。从而大大提高了员工对电脑使用的熟练程度。
2、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置，必须先报告公司运维人员，由专门人员来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。
3、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。
4、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。
5、对于网络管理进行了监管工作，公司所有电脑安装了行为管理软件后，员工工作效率逐步提高，自觉性得到明显改进，从而净化了公司网络办公环境。
经过一段时间的贯彻和工作，先前的混乱现象得到有效控制，现公司的十余台电脑，工作状态稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。
二、网络的日常维护
路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，员工正常利用网络资源。加强路由器的规则设置，优化外网接口，内部员工合理地分配带宽流量，使公司的网络能稳定有效地工作。
三、公司网络制度管理和完善
公司经过一段时间的运转，各个部门的规章制度通过大家一起研究、探讨、立会并完善制定了各项规章制度，计算机管理也形成了制度，大家按章办事，使之成为一种工作习惯。同时公司的资产管理及日常的文书表格非常混乱和环节上的缺失。为此特地制作了一批表格、登记申请单及统计表。使得公司资产和资源得到有效的管理和控制，杜绝管理上的失控和资产流失。
四、公司服务器平台管理与维护工作
公司发展逐步扩大，对于公司所有的业务支撑平台-服务器，为重中之重；本年度我司服务器相应出现几次重大故障，分别如下：
1、网络故障七次，重大一次，因服务器遭DDOS攻击，导致我司服务器无法正常工作。事后通过紧急处理后得以恢复正常。其它几次分别为机房断电、网络升级、电信与联通DNS解析故障影响到我司服务器平台网络连接不正常。
2、系统故障三次，其中一次为短信平台服务器系统文件损坏，导致系统崩溃。经过技术部采用紧急预案措施在两小时内得以恢复系统。
3、其它故障共计5次，因联通网关溢出，无法与我司IVR服务器数
桌面运维日常工作总结 篇15
工作内容:
在公司领导的指导和同事的支持下，并通过自身的努力，非常好地做好了从x部门转x部门进行学习和工作。从x部门的常规跑单处理桌面故障，转到x部门加多了业务系统监控及业务系统的.数据处理，并对无法处理的业务系统问题进行及时反馈给管理员处理，做到了在本年度中无犯下停线等工作错误。
收获进步：
在x部门已经能非常熟练处理常规桌面故障，故来到x部门能较快地做好正常跑单处理故障。除常规桌面故障处理之外，最重要的莫过于处理业务系统问题，在此，我非常感谢组长和同事们的指导及帮助，正是他们教会了我处理业务系统问题以及应急处理方法。最记得组长教诲的一句话就是“要对数据怀有敬畏的态度”，正是这种心态，使我在处理LN系统、MES系统、SPS集配系统等数据时候细心认真检查，严肃对待，避免犯错误。团队意识进一步加强，在进行应急事件处理时，往往重要的是与同事之间进行有效沟通及互相协助，才能在比较短时间里做好事件应急处理，保证柳汽正常开线生产，避免出现停线事故。
工作不足
从4月份加入到x部门这个大家庭，到现在已经有半年多的时间，虽然能处理好问题，但对比上一年的数据发现，处理问题的平均时间比上一年有所曾长，今后需加强时间管控，要熟练快速地处理好问题，减少用户等待时间。
个人展望
继续维持无工作失误停线的良好记录。
减少处理时间，做到高要求、高质量完成事件处理。
积累丰富的工作经验和专业知识，并及时的总结吸收，提高自己的服务水准及技术要求。
在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会不断加强学习，进步自己身心修养，努力改造自己的世界观，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，共建公司的新发展，相信公司的明天会更好!
桌面运维日常工作总结 篇16
在过去的一段时间里，我深入投身于桌面运维工作，这段经历不仅是对技术能力的全面锤炼，也是对团队协作与问题解决能力的一次深刻实践。以下是我对这段工作历程的总结与反思。
一、技术技能的提升与深化
面对多样化的用户需求与复杂多变的桌面环境，我持续学习并掌握了最新的IT技术动态，包括但不限于操作系统优化、硬件故障诊断、网络安全防护以及软件部署更新等。通过实际操作，我对Windows、macOS等主流操作系统的管理与维护有了更加深入的理解，能够迅速定位并解决系统卡顿、软件冲突等常见问题。同时，我还加强了对虚拟化技术、远程桌面服务以及云桌面解决方案的研究，为提升团队工作效率与灵活性贡献了自己的力量。
二、问题处理与效率优化
在日常工作中，我积极响应用户反馈，建立了高效的.问题处理机制。通过细致的问题分析，我能够准确判断问题根源，并快速制定解决方案。为了提升处理效率，我不断优化工作流程，比如引入自动化脚本处理重复性任务，建立常见问题知识库供团队成员共享，以及定期进行设备巡检预防潜在故障。这些措施显著降低了故障响应时间，提高了用户满意度。
三、团队协作与沟通
我深知桌面运维工作离不开团队的紧密配合。因此，我注重与同事之间的沟通与协作，积极参与团队建设活动，营造积极向上的工作氛围。在遇到复杂问题时，我主动与团队成员分享信息，集思广益，共同寻找最佳解决方案。同时，我也乐于向新入职的同事传授经验，帮助他们快速融入团队并提升工作能力。
四、自我反思与未来规划
回顾过去的工作，我深刻认识到自身在某些方面仍有提升空间。比如，在新技术的学习与应用上，我需要更加积极主动，紧跟行业发展趋势；在问题处理过程中，我还需进一步提高自己的创新思维与问题解决能力。展望未来，我计划继续深化技术学习，拓宽知识面，同时加强与其他部门的沟通与协作，为公司提供更加全面、高效的桌面运维服务。此外，我还将关注行业动态，积极探索新技术在桌面运维领域的应用前景，为公司的发展贡献更多力量。
桌面运维日常工作总结 篇17
20xx年即将过去，回顾一年来的工作，在公司领导的带领下，紧紧围绕公司制定的经营目标，统一思想，奋力拼搏，走过了不平凡的一年。现对一年来的工作总结如下：
一、网络建设
网络规划是技术部的一个重要的工作，规划工作的好坏影响着网络建设发展。已完成验收分配网共安装了1350户，预计年底将完成1500户。
二、网络改造
技术部按照公司业务的发展需要，今年加强了平房网络改造，改造平房用户1655户。截止11月底分公司网内共开通双向光节点105个；双向光节点77个双向网覆盖19000户，使双向网覆盖率达到86。4%。
三、省干、地县联网
干线维护省干全年巡线2240公里，巡检28次，干线施工盯防盯守6次干线备用纤测试四次，各站机房UPS电池放电检查一次，xxx机房干线光放大版更换二次，干线扩容一次、干线整治一次（12天）割接10次，光缆改迁3处、意外阻断事故四次。地县联网富蕴县中断2次，哈巴河县中断2次。吉木乃县中断2次，吉木乃县数据网设备损坏一次15天。福海县中断4次。“五一““十一“前各个县设备巡检各一次。
四、网络运行支撑
分公司今年的双向业务发展很快，这就给分公司的.网络照成了很大压力。为了保证互动业务和宽带业务的正常开展运维工作交给专业的运维公司。技术部、运维公司和机房网管对网络运行中不断出现的新问题，积极寻求区公司总工办和运维中心的帮助，虽然很辛苦但是也增长了解决问题的能力，基本保障了网络双向业务的正常开展。全年共扩容局端数量4个。
五、安全生产、安全播出
技术部担负的安全生产、安全播出任务在公司来说是相当艰巨的，省干、城域网、机房三大块。为了确保省干光缆安全畅通，加强了省干引入部分的巡察力度和护线宣传的力度，同时加强了与城建部门和施工单位的联络，确保了春节、“2会”、亚运会期间安全畅通。完成4次省干光缆抢修，追回经济损失3万元，其余的在起诉中。
城域网运维人员牢固树立安全播出责任意识、服务意识、大局意识，除在白天完成城域网故障报修、晚上还担负应急值班任务。全年为分公司城域网安全播出工作提供了有力的技术保障。
机房全体工作人员认真落实公司及上级有关部门关于安全播出的各项指示和工作部署，根据阶段社情，有重点，有目的加强值班巡检，切实做到前端机房24小时有人值守；充分做好备用信号源的准备工作及各项播出应急预案，熟悉掌握各种操作规程，确保了“三节2会”、“5·1”、“7·1”、世博会和广州亚运会等重要保障期及“4·25”、“6·4”、“7·22”等敏感期前端机房电视信号的安全传输。现有线传送当地、中央、各省市总计154套数字电视节目及xxx市MMDS传送54套数字电视节目，全年累计安全播出达xx小时，全年无重大播出事故发生。
机房的工作人员还兼任96566客服工作，在人员少的情况下克服困难，认真做好用户投诉和登记。全年用户投诉一次。
六、完成经营任务情况
截止11月底完成经营任务54万，11月超额完成2万。
七、培训
今年五月部门派人参加了96566培训班。对成绩不合格的人员进行了辞退处理。
八、存在的问题
1、部门员工工作积极性不高，求知欲并不高，不能刻苦钻研业务知识，离现实需求有较大差距。
2、网络的发展与业务发展矛盾比较突出，网络还是不能很好的适应业务的发展。
九、明年的工作计划
1、加大部门员工的培训，有计划、有目的、有步骤的进行专业知识和各类规章制度的培训，提高部门员工的综合素质。
2、在管道建设具备条件的同时，对城区进行管道建设。
3、争取分公司与区公司积极协调对分公司的数据业务进行支持。
（1）加强沟通指导分公司的业务能力，新增的解决网络问题的软件、设备及拓展及时指导告知。
（2）增加分公司操作设备的权限，最大限度的方便业务开展。
（3）业务配备应有相关流程，并将操作结果告知分公司备案，以便出现问题时，尽可能快的解决问题，同时对分公司的业务请求应有时限规定，在规定的时限内须解决。
桌面运维日常工作总结 篇18
一、工作概述
在过去的一年里，我作为驻场运维工程师，负责维护和管理公司的服务器和网络设备，保证系统的稳定运行。通过不断努力和学习，我在解决技术问题、提升工作效率等方面取得了积极的成果。
二、工作内容及成果
1、服务器维护：定期检查和维护公司的服务器设备，包括更新操作系统、修复漏洞、优化性能等。通过对服务器进行定期检查和维护，成功提高了系统的稳定性，减少了故障和停机时间。
2、 网络设备管理：负责公司内部局域网的管理和维护，包括路由器和交换机的配置、网络拓扑优化等。通过合理规划和优化网络设备，提高了网络传输速度和稳定性，提高了员工的工作效率。
3、故障排除和维修：在系统出现故障或设备出现故障时，及时响应并进行快速排查和修复。通过及时的故障排除和维修，减少了系统和设备故障对公司业务的影响，保证了业务的正常运行。
4、安全保障：加强网络安全，定期进行系统安全检查和漏洞扫描，及时修复和补丁，防止黑客攻击和数据泄露。同时，制定并执行网络安全策略，加强员工安全意识培训，提高了公司的信息安全等级。
5、项目支持：参与公司的部分IT项目，提供技术支持和协助。根据项目需求，提供相关技术方案和实施，保障项目的顺利进行。
三、存在的问题和改进方向
1、技术学习不足：随着科技的不断进步和发展，运维工作也在不断更新和演变。为了更好地适应新的发展趋势，我需要不断学习和提升自己的技术水平，掌握新的'技术知识和技能。
2、问题解决能力：虽然在工作中能够解决大部分的技术问题，但仍存在一些较为复杂的问题需要更深入的学习和研究。我计划加强自己在问题解决方面的能力，不仅要解决问题，还要深入分析问题根本原因，以避免类似问题的再次发生。
3、知识分享和团队合作：希望能与其他团队成员更好地合作，相互学习和分享经验。通过团队合作和知识共享，提升团队整体的工作效率和质量。
四、工作心得和建议
通过一年的驻场运维工作，我逐渐成长为一名经验丰富且技术能力较强的工程师。在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自己的能力，不断适应新的技术发展，并积极与团队合作，为公司的发展做出更大的贡献。
同时，我建议公司在技术培训方面进行进一步的投入和支持，为运维工程师提供更多的学习和发展机会。此外，加强团队的沟通和合作，建立良好的协作氛围，将对提升工作效率和团队凝聚力起到积极的推动作用。
以上是我驻场运维工作的总结和建议，感谢公司给予我这个机会，并期待在未来的工作中取得更大的进步和成就。
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