大家好!我是公司的物流总经理,今天很荣幸向大家汇报本部门工作情况,希望得到大家的支持和建议。
一、工作概述
过去一年,我部门在公司的领导和全体同事的大力支持下,按照公司整体战略的要求,通过不懈努力,取得了显著的成绩:
1. 在物流运输方面,我们深入开展了“绿色物流”的工作,大力倡导绿色运输理念,优化车辆路线,强化对车辆的管理,减少碳排放,促进可持续发展。同时,在沟通与合作方面,我们积极开展与客户、仓库、承运人等方面的合作沟通,提升运输的效率和质量,提高客户的满意度。
2. 在仓库管理方面,我们建立了健全的仓储管理体系,全面加强对仓库物资的管理,规范操作流程,加强安全管理,优化存储布局,做到了物资的及时入库和出库,保证了公司的生产运作顺畅和资金利用率的最大化。
3. 在供应链管理方面,我们不断完善了供应链管理系统,对供应商的考核评估更加严格和细致,实现了从采购、生产到物流的全程跟进,提高了整体的供应方案绩效水平。
二、工作总结
在过去一年里,我们的工作重点从基础任务向现代化目标转变,得益于各方面支持和公司内部的资源协调,部门的整体工作效率得到了提升。
1. 客户满意度提升
我们在运输、仓库和供应链管理当中都增加了客户需求的考虑因素,并且加强了客户服务和沟通,注重客户反馈与建议收集,积极改进服务,大大提升了客户满意度。这也是我们的'一项重要目标。
2. 成本控制
我们通过不断优化运输的方案和仓库管理体系,有效控制了成本。针对不同类别的货物,运输方式和单价不断得到优化,从而实现了公司资金利用率的提升。M.Jab88.cOM
3. 体制规范化
我们通过完善内部体制规范,高效地划分工作责任,准确进行人力配置,优化人员流程,形成了严谨的物流专业团队。我们还不断地培训员工,提高员工的技能水平和工作的综合素质。
三、未来展望
未来一年,我们将继续践行绿色物流理念,并挖掘各个环节的运输方式和供应商的选择优化方案。增强信息化管理手段,推进物流管理的智能化和自适应性,提高物流管理系统的综合效益和运营质量。我们将继续优化供应链结构,推进供应链管理数字化和品质控制。同时,我们也将加强内外部资源的沟通和合作,发挥物流资源协调和整合的优势,发掘物流新业务能力,为公司的战略发展贡献更多的智慧和力量。
最后,感谢公司领导和全体同事在过去一年里对物流部门工作的大力支持和关注,希望未来得到大家的继续关注和帮助,让物流部门为公司发展贡献更多价值。
谢谢大家!
我是物流部门经理,现在就我过去一段时间的工作进行述职报告。
一、工作回顾
在过去的一年中,我全面负责物流部门的运营管理,包括但不限于仓储管理、运输调度、配送效率优化以及供应链协调等工作。我们成功完成了公司设定的各项物流任务,确保了产品从采购入库到出库配送的全链条顺畅运行。通过精细化管理和提升流程效率,我们的订单处理时效提高了约20%,物流成本则在保持服务品质的前提下实现了有效控制并下降了15%。
二、主要成绩
仓储管理:对仓库布局进行了科学合理的调整和优化,实施了先进先出的库存管理模式,减少了库存积压,提高了库存周转率。
运输效率:建立了高效快速的.运输网络,通过与多家优质承运商建立长期合作关系,提升了运输速度和稳定性,并成功降低了运输过程中的破损率。
信息系统建设:推动上线了物流信息管理系统,实现了物流全程可视化,既方便内部管理,也提升了客户服务体验,客户查询满意度显著提高。
团队建设:加强了物流团队的专业培训和文化建设,增强了团队凝聚力和执行力,打造出一支能够应对各种挑战的高效物流队伍。
三、存在问题与改进措施
尽管我们在工作中取得了一定的成绩,但也存在一些待改进之处。如,在旺季物流压力大时,部分环节的服务响应速度仍有提升空间。因此,我们将进一步优化资源配置,采用更先进的预测模型来预估销售峰值期需求,提前做好人力及运力储备,同时探索利用智能化设备和技术提升作业效率。
四、未来规划
在未来的工作中,我将带领团队继续深入挖掘物流运营潜力,强化数据驱动的决策模式,持续优化供应链各环节,以更低的成本、更高的效率服务于公司的整体战略目标。同时,也将积极关注行业趋势,如绿色物流、无人化技术等前沿领域,适时引入新的技术和管理模式,为公司创造更大的价值。
感谢公司领导及各部门一直以来对我工作的支持和帮助,我会一如既往地履行好自己的职责,与团队共同迎接新的挑战,共创佳绩!
在此,我向大家汇报我在过去一年里作为物流经理的工作情况。作为物流经理,我负责整个物流部门的日常运营和战略规划,包括运输、仓储、配送和物流信息管理等。我们的目标是提供高效、准确的物流服务,以满足客户的需求,同时优化成本。
一、运营管理
运输管理:在过去的一年中,我们优化了运输路线,减少了运输时间和成本。通过与多家运输公司的合作,我们实现了更加灵活和高效的运输解决方案。此外,我们还实施了严格的运输质量控制措施,确保货物安全、准时地到达目的地。
仓储管理:我们重点关注仓储空间的合理利用以及库存的有效管理。通过引入先进的仓储管理系统,我们提高了库存的准确性和订单的履行效率。此外,我们还定期进行库存盘点,以确保库存数据的准确性。
配送管理:我们提供快速、准确的配送服务,以满足客户的`需求。通过优化配送路线和配送策略,我们提高了配送效率并减少了配送成本。同时,我们还加强了与客户的沟通与协作,以确保配送过程中的问题得到及时解决。
物流信息管理:我们采用了先进的物流信息管理系统,实现了物流信息的实时更新和处理。这不仅提高了物流运营的效率,还有助于我们更好地监控和优化整个物流过程。
二、战略规划
供应链优化:我们积极探索供应链的优化方案,以提高整个供应链的效率和灵活性。通过与供应商和客户的紧密合作,我们实现了更加协同的供应链管理。
物流网络扩展:为了更好地满足客户需求和提高市场竞争力,我们计划在未来一年内进一步扩展物流网络。这包括增加仓储设施、拓展运输路线以及加强与更多物流合作伙伴的合作。
绿色物流:我们关注环保和可持续发展,致力于实现绿色物流。我们将继续探索绿色包装、节能运输等方面的解决方案,以减少物流活动对环境的影响。
人才培养与团队建设:我们重视人才的培养和团队的建设。我们将继续为团队成员提供专业培训和发展机会,以提升整个团队的综合素质和能力。同时,我们将加强团队之间的沟通和协作,以打造高效、和谐的团队氛围。
三、总结与展望
过去一年里,我们在物流运营和战略规划方面取得了一定的成绩。然而,我们也意识到在面对激烈的市场竞争和不断变化的客户需求时,我们需要继续努力提升自身的竞争力和适应性。在未来的工作中,我们将继续关注客户需求和市场变化,加强创新和改进,以实现更加卓越的物流服务。同时,我们也希望得到公司领导和同事们的支持和帮助,共同推动物流部门的发展和进步。
20xx年我没有一直宅在家,而是出去实习,即便时间不长,但是收获匪浅。这一次的实习,让我见识上班族的生活,了解了一个快递公司的工作流程,一个客服人员的工作,接触了快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程,所做的事情也许很繁琐,可是却是一种难忘的经历,有无奈,有历练,有见识。当代大学生应该大胆地走出去,训练生存能力。
一、实践目的
(一)体验社会,锻炼自身生存能力。
(二)从事服务行业,学会与别人沟通的技巧。
(三)熟悉一个快递公司的运作流程,获得工作经验。
二、社会实践内容
(一)20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日,辅助公司客服做月结。
快递速递公司是全国性快递公司,我所实习的地点是快捷福建福清站点。快件分为收件和派件,收件是指快捷其他站点发到本站点的快件,派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收件人付费用),另外还有月结,即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账,快递公司留有每一件快件的面单,面单上记录运费,每一件收件和派件都会记录在电脑中。快捷与福清的许多单位企业有长期合作,快捷快递公司每到月底会进行月结,即用计算器人工算出月结客户的七月费用总和,再与电脑上的记录进行核对,若出现核对不一致的情况,则要找出错误记录,漏记的快件单号,核对一致后,在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来,按区域划分,交给负责各区域的业务员,业务员再到各个公司进行结算。
在这段期间,我将大碟大碟的面单按公司名称分类,一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和,与电脑上的数据进行核对,确保正确。这是很费心的工作,由于面单上的数据人工输入过程,在按公司名称整理面单的过程,用计算器算出费用总和的过程都有可能出错,有的数据反复计算却会得出不同的结果,所以会比较劳神劳力。
(二)处理问题件
一些快件的收件人电话号码错误,或电话关机,或收件人的收件地址超出快捷快递公司的服务范围即超区,业务员无法派送,收件人不愿意到本站点自提快件,或者快件在派送过程中有所破损或错寄,客户表示不认识寄件人要求退回。出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。
作为客服人员,要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件,客服人员要先打电话给收件人,说明情况并让收件人到本站点自提文件,若客户愿意到本站点自提文件,客服就要向客户说明本站点的具体地址,再将快件放置在专门的框框里,以备客户自提。对于所有的问题件,要将情况上报全国联网的系统,并通过布谷鸟将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的.客服。对于破包件,确定重量没少后,通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况,发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式,再将信息通过布谷鸟通知给发出问题的站点客服,客服及时做处理。对于超区,客户不自提的快件,发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。
(三)上传本站点发出和收进的快件数据
快捷其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描,在业务员开始派件后,客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统,这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比,得出有发无到的快件数据,将数据发至快捷里提醒发出站点及时跟进。
尊敬的公司领导:
您好!我是物流部配送处见习经理xx,见习期为20xx年4月22日到20xx年7月22日。因为在大学期间学习的是物流管理所以我非常感谢领导给我搭建了一个学以致用的平台,给我提供了一个实现自我价值的时机。借助这个时机,我对逝去的三个月的实习期做一个总结,并对今后的工作有所规划,使得工作更具目的性,从而提高工作效率。下面就我这三个月的工作进行汇报,请领导审核。
一、我的见习岗位
我的见习岗位为物流部配送处经理
二、我的工作职责
作为配送部经理,我的工作主要有以下职责:
1、结合公司的具体情况制定运输配送的制度和具体的实施;
2、组织人员实施物资运输配送并对运输配送设施进行调配和管理;
3、物流公司的评审与挑选,并与物流公司沟通,达成良好的合作目标;
4、负责处理货运过程中的各项突发性事件,并在最短时间内做出正确的处理方案,确保货物平安准确的到达;
5、负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题,并处理货运中出现的各种漏装、缺损、进水等不良情况,记录在案,并与客户及时协商处理;
6、运输保险的相关事宜与保险的索赔工作;
7、运输本钱的把控。
三、我的主要工作成效
从接手配送部工作以来,始终保持积极良好的工作态度,对工作不仅尽职、尽责还做到了尽心。
1、物流部配送管理制度、物流部车辆及配送员管理制度的制定,并三个月的试行期间得到修改和完善。
2、从运输覆盖率、物流效劳水平、运输质量、物流企业实力、运输时效、运输价格、应急处理方式和时效等方面对物流公司进行选择,现试运中的物流公司有中储物流、天地华宇物流、安邦物流。
3、在九正商贸4、5月的社区活动中积极合理安排车辆和人员进行协助,并及时处理了在此期间遇到的'各类问题,做好配送效劳工作。
4、对各城市出库货品数量进行复核,并安排物流公司进行清点接货,发货完成以后及时与销售和财务进行对接,并对发货情况进行及时有效的跟踪。
5、与销售部、客户进行沟通,合理安排车辆进行市内的配送,以免出现等人、路线重复等现象。
6、对5月24日起全国召回的各种运输费用进行申请和报销,并合理安排人员做好接收、核对、请验等一切后续工作,使得工作井然有序的展开。
7、对配送处车辆和人员进行合理的调配和管理。
四、今后努力方向
1、配送部工作繁琐,这就要求我在工作期间一定要踏实细心,尤其是在发货期间的审核工作中,做到各城市货物分开清点。在发货完毕以后及时有效的与销售做好衔接工作,做到心中有数。
2、在物流公司试运行完毕以后,综合试运期间各物流公司的运行效果及销售部各地区客户的反响意见,对物流公司做综合评定,最终确定长期合作的物流公司,并选择备用物流公司。
3、加强自己的效劳意识,搞好团队建设,与销售部做好紧密的沟通,及时正确的处理好在运输过程中遇到的一些突发事件,不能拖延,防止不必要的损失。
以上就是我对这三个月见习工作的总结,取得的这些成绩离不开各位领导和各位同事的支持和帮助,在此我要真诚的说一声谢谢!在以后的工作中我会总结自己的收获,查找缺乏,我相信,在我们互相帮助和支持下,都能很好的对自己定位。在我们共同努力下,公司的业绩也会蒸蒸日上,创造一个个辉煌!
文章来源:http://www.jab88.com/j/214558.html
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