旅行社方案
旅行社方案。
为了保证工作的有效进行,我们需要认真地准备一个工作方案。那么,如何编写一份完整的工作方案呢?为了令您满意,我们的专业编辑精心制作了这个“旅行社方案” ,相信这篇文章能够给您提供一些启示!
旅行社方案(篇1)
旅游景点门票合作协议甲方(门票服务商),
法定代表人,
乙方(景点方),
法定代表人,
甲乙双方经平等自愿协商,签订本合同以共同遵守。
一、甲乙双方的责任与义务1.甲方是定位于各旅行社同业代理批发景区门票服务商角色,立志为徐霞客中国旅行商商会与旅行社同业代理商之间的专业服务销售平台,真诚保护旅行社行业及旅行社同业代理商的共同利益。
2.甲方已逐步完成B2B景点门票销售对接平台、旅行社销售管理软件、景点门径管理系统、景点滑雪场、索道管理系统等等,全力打造为旅行社行业服务的、国内领先的批发商营运服务商。
3.甲方在业务往来上坚持对等供应商负责,对旅行社分销商同等负责的态度,在所执行的业务上注重收支两条线的信誉担保,即不使提供景点产品的供应商承受各旅行社方违约的损失,也确保各旅行社在各代理商景点中的质量与信誉地位,所有违背上诉原则的事件发生,甲方承担全部后果,并与产生责任方终身中止合作。
二、运作方式1.团队门票
团队门票统一使用B2B平台+打票机出票的方式进行,甲方销售的团队门票必须低于单个旅行社购买的团队门票;否则,以年底返利的方式,给予分销商较好的利润空间,并在票务处理上走向简介、快速的方式,减少分销商的工作流程和中间环节。
2.散客门票
散客门票可以使用B2B平台+打票机出票,同时按照供应商的要求,在条件满足的情况下,可以使用B2B平台预订、供应商返利或者直接销售、用身份证、手机验证等方式进行。在价格执行政策上,必须在同等条件下低于任何网店的价格,否则,该票面不予执行或者停止执行。
三、合同条款为更好的进行合作,甲乙双方就以上对景区门票销售事宜,达成协议并签定以下条款,并依照履行。
四、协议条款1.乙方提供的信息
乙方按照附件一,提供较为完整的电子版景点信息以及照片(不经过处理、加工)、经典的短视频等,便于甲方在市场推广时使用。
2.价格的拟定
乙方提供的价格为景区成人挂牌价、旅行社协议价、给予甲方的结算价、建议同业B2B销售价、规定的市场统一价。其它票种在正常的情况下,按照统一标准来执行。
票种
衡量标准
门市价
常规协议价
给予甲方的结算价
B2B销售价
市场价
成人团队票
成人散客票
司陪免票情况
换票地点
业务衔接人
备注情况
3.信息的更改
如遇价格变动、景区游程调整、或者其它的情况,乙方应该及时使用自己在网站上的账号调整信息,否则由于变动而产生的后果自负。
4.认定方式(自行勾选)
□A、按打票机出票的票面(一人一票)
□B、按B2B平台信息
□C、身份证与B2B平台核对的信息(7月1日开放)
□D、二维码认证
5.取票方式(自行勾选)
□A、景区门楼换票
□B、旅行社(供应商)换票
换票地点为,。
直线电话为,。
□C、供应商所在城市酒店送票
送票负责人,
送票负责人电话,
□D、快递门票
订票时间限制为,
6.结算方式(与甲方结算)
A、一单一结(游客游程结束后,核对没有差错)
B、月结,具体方式如下,
(1)甲乙双方以签单方式进行门票结算,做到每月一结,乙方可随时登陆后台管理系统凭密码进行景点查询、资料修改及账单核对。每月最后一天请自行登录后台,将本月审核后的游客详细资料合并、打印对账单并签字盖章于月初5日前回传上个月对账单。经双方核对确认后,由甲方在每月15日前汇入乙方公司账户。如遇法定节假日或账单回传延期,甲方的对账汇款事宜也相应顺延。
(2)游客在乙方发生的一切非销售票种中体现的额外费用,均由乙方向游客直接收取,并提供给游客发票,甲方销售软件中体现的费用及特殊定单费用,月结时由乙方提供给甲方客户在乙方景点的门票总额发票进行结算。
(3)当双方的游客数量有出入时,以乙方收银记录为准,如有跨月的订单计入下月。
五、说明1.未经游客同意不得擅自改变游客的游玩条件或提高价格、不得拒绝或拖延游客行程。
2.游客在景区产生的订单以外费用,乙方必须自行向游客结算;如甲方承诺承担的,则必须接收到甲方的传真件,并在甲方提供的统一表上填写承担事由与金额,并于当天下午回传甲方。因乙方不确认、不回传,在结算环节中出现的问题,由乙方负责。
3.游客人数增加,原则上景区现场不受理以甲方平台折扣价增加人数的业务,如需增加,乙方必须按不低于平台折扣价的挂牌价或折扣价结算给予增加部分的游客,费用由乙方自行收取;如游客通过平台下订单增加人数的,乙方应按合同约定正常接待。使用打票机打票的必须按照一人一票进行核实。
4.游客人数减少,乙方应按实际人数确认游客数量,减少人数的相关金额将被记录在甲方平台的数据库里,以便游客再次消费或退票处理。如乙方未按实际游客数量进行确认,导致游客投诉,经查实,甲方有权撤消与乙方的合作,由此产生的一切纠纷与损失,甲方保留依法追究其法律责任的权利。
六、协议有效期自年月日起至年月日止。
七、协议约定与违约1.除本协议特别约定外,协议双方不得单方面擅自变更或终止本协议。
2.如果由于乙方服务原因所引起的经济纠纷,由乙方承担赔偿责任。
3.因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,由合同各方协商解决,也可由有关部门调解。协商或调解不成的,应向甲方所在地有管辖权的人民法院起诉。
4.甲方采取一个景点一个代理的方式进行,如果合同签署后,其它代理能提供更为优惠的价格,甲方与乙方沟通协商,如在合同期内乙方不做价格调整的,甲方在合同结束后将另行选择供应商或者采用竞标模式进行删选。
5.本协议如有未尽事宜,由双方协商解决并签订补充协议。本合同一式两份,双方各执一份。合同经签署后具有法律效力。
签署时间,年月日
甲方(盖章),
法定代表人或授权代表(签字),
乙方(盖章),
法定代表人或授权代表(签字),
附件一,景区信息景区名称
企业性质
景区地址
周边景区
周边酒店
周边餐厅
联系方式
联系方式
旺季时段
月日-月日
淡季时段
月日-月日
司陪待遇
车辆停放
景区电话
团队传真
接待中心电话
标准价格信息(元/人)联票填主要联合的一个景区
项目名称
旺季
淡季
华东游
区间交通
联票
景区讲解
返利基数
返利
门市价
元/人
元/人
元/人
元/人
元/人
元/团
人
元/人
团队价
元/人
元/人
元/人
元/人
元/人
元/团
人
元/人
学生团
元/人
元/人
元/人
元/人
元/人
元/团
人
元/人
老年团
元/人
元/人
元/人
元/人
元/人
元/团
人
元/人
优惠及免票政策
军官证
元/人
元/人
元/人
元/人
元/人
元/团
人
元/人
军人证
元/人
元/人
元/人
元/人
元/人
元/团
人
元/人
军官学员证
元/人
元/人
元/人
元/人
元/人
元/团
人
元/人
军残证
元/人
元/人
元/人
元/人
元/人
元/团
人
元/人
记者证
元/人
元/人
元/人
元/人
元/人
元/团
人
元/人
残疾证
元/人
元/人
元/人
元/人
元/人
元/团
人
元/人
教师证
元/人
元/人
元/人
元/人
元/人
元/团
人
元/人
学生证
元/人
元/人
元/人
元/人
元/人
元/团
人
元/人
70老年证
元/人
元/人
元/人
元/人
元/人
元/团
人
元/人
60老年证
元/人
元/人
元/人
元/人
元/人
元/团
人
元/人
离退休人员
元/人
元/人
元/人
元/人
元/人
元/团
人
元/人
导游证
A照
儿童价
元/人
元/人
元/人
元/人
身高米—米为儿童,身高米以下免票
项目名称
组团条件(年龄/学籍)
最小成团
进园所需凭证
不执行日期
特殊减免
老人团
人/团
大学生团
人/团
中小学生
人/团
亲子游
成人和1名米以下儿童
人/团
游船/竹筏/皮筏
人/元/辆
单体核载人数
景区交通车
人/元/辆
单体核载人数
旅行社方案(篇2)
智慧旅行社策划方案
目录
第一章:“智慧旅行社”的定义...3 云计算...3 物联网...3
第二章:“智慧旅行社”基本功能...3 面向游客服务:网站服务平台...3 内部管理系统...4 手机客户端...4
第三章:“智慧旅行社”具体的建设内容及要求...4 信息收集与资源采购 和产品策划的发布...4 产品销售...4 游客服务...5 订单管理...5 团队管理...5 统计结算...5 内部管理...5
与行业监管的技术对接...6 技术应用创新...6
第四章:我国“智慧旅行社”发展面临的主要问题...6 旅游企业不重视...6 旅游网站信息匮乏...7 旅游企业人才缺乏...7 网络安全缺乏信心...7 信用安全有待加强...8
第五章:“智慧旅行社”建设的意义...8
第一章:“智慧旅行社”的定义
智慧旅行社指利用云计算、物联网等新技术,通过互联网/移动互联网,借助便携的终端上网设备,将旅游资源的组织、游客的招揽和安排、旅游产品开发销售和旅游服务等旅行社各项业务及流程高度信息化和在线化、智能化,到达高效、快捷、便捷和低成本规模化运行 云计算
指通过网络统一组织和灵活调用各种信息通信资源,实现大规模计算的信息处理方式。云计算利用分布式计算和虚拟资源管理等技术,通过网络将分散的信息通信资源(包括计算与存储、应用运行平台、软件等)集中起来形成共享的资源池,并以动态按需和可度量的方式向用户提供服务。用户可以使用各种形式的终端(如PC、平板电脑、智能手机甚至智能电视等)通过网络获取信息通信资源服务。 物联网
指通信网和互联网的拓展应用和网络延伸,它利用感知技术与智能装臵对物理世界进行感知识别,通过网络传输互联,进行计算、处理和知识挖掘,实现人与物、物与物信息交互和无缝链接,达到对物理世界实时控制、精确管理和科学决策目的 第二章:“智慧旅行社”基本功能 面向游客服务:网站服务平台 功能要求:旅游资源展示、公司公告、同业分销、在线客服、在线预订等
内部管理系统
功能要求:通过“内部办公”、“客户管理”、“供应商管理”、“出团管理”等系统实现旅行社内部管理的网络化和自动化 手机客户端
功能要求:通过“导游助手”,为导游带团提供方便。主要功能包括线路行程、游客清单、短信群发、行程修改、景区签入、导游和旅行社之间的互动等
第三章:“智慧旅行社”具体的建设内容及要求
业务智慧化和管理智慧化是对智慧旅行社的基本要求,新技术应用是对智慧旅行社的成长性要求。
信息收集与资源采购 和产品策划的发布
智慧旅行社应实现对旅游资源供应商的统一在线管理,包括供应商基本信息、要素价格、合同记录及财务信息等。旅游资源供应商主要包括景区、饭店、交通工具以及旅游保险等 产品策划与发布 在实现资源采购的基础上,应可对收集来的信息和采购来的资源信息实现在线的策划,形成可以销售的旅游产品,并可实现在线定向发布。
产品销售
应实现旅游产品的在线广告宣传、在线展示与查询、在线预订及在线交易,实现多渠道同步发布和销售,建议提供电子咨询单和预定单;推荐实现电子合同管理。 游客服务
应为游客提供便捷高效的呼叫中心服务,通过建设各类问题数据库,提供标准的信息咨询,接受意见反馈,并可提供游客关怀。推荐直接实现业务预定处理。
应通过网站等渠道收集游客的意见反馈,提供在线留言与评分,对收集到的意见和建议及时反馈。推荐提供旅游体验分享功能。
应实现客户关系管理,对所有游客基本信息进行在线收集和管理并进行统计分析。
订单管理 应通过在线的方式提供电子预订单、电子订单、电子行程单、电子订单的结算单、电子导游领队任务单、团队地接任务的电子通知单,实现在线的订单流转,并可对上述电子单据进行数据统计和分析。
团队管理
应实现通过ERP系统对所有团队、导游领队、旅游大巴的即时信息进行管理和查询统计,实现导游领队、旅游大巴的在线调度与在线监管。
统计结算
应通过ERP系统对日常业务数据进行统计和结算,形成电子统计报表与结算报表,并可与财务数据进行对比分析。推荐实现业务数据与财务数据的无缝对接,直接生成财务报表。
内部管理
应可通过ERP系统实现对业务数据和财务数据的实时监控;推荐通过ISO质量管理体系认证实现业务流程和文档的标准化管理。
应通过OA系统对旅行社企业内部日常工作加以管理,包括行政事务、资源管理、会议管理等;建立完善的人力资源管理制度,实现内部业务流程垂直分工的企业组织架构;推荐实现OA系统与ERP系统的对接,从而实现自动化绩效考核。 应使用成熟的财务管理系统实现在线的收、付款与结算等财务管理,可在线自动生成财务报表和数据报告,推荐实现业务数据和财务数据的在线对接和财务数据监控。 与行业监管的技术对接
应与旅游监管部门实现技术对接,实现旅游数据(团队、电子合同、游客和保险)的全面及时上报,配合旅游监管部门在线审批和监管,完成上下游信息的对接。
技术应用创新
应在国内业务、入境业务、出境业务、单项服务、会议奖励等业务上实现在线操作,鼓励使用电子印章技术、射频技术和全球定位技术(可应用于旅游大巴管理、团队行程管理和身份识别定位中)。鼓励通过数据挖掘技术对业务、游客、供应商数据等进行挖掘分析,应用云技术实现资源共享和云服务。鼓励积极开发或引进新技术,并将新技术应用于旅行社业
第四章:我国“智慧旅行社”发展面临的主要问题 旅游企业不重视
大多数旅行社包括一些知名旅行社都认为,目前大多数消费者依然凭借传统的服务方式选择旅游公司,因而忽视了应用电子商务系统所能带来的潜在收益。从成本角度考虑,建设电子商务网站需要较大支出以购买相关软硬件设备、引进人才,但是相应的回报却难以保障。从实施角度,电子商务是新生事物,旅游公司没有相关经验和人才,不清楚如何着手开展电子商务 旅游网站信息匮乏
很多旅游企业即便建设了网站,网站上也只是进行一些诸如景点、旅游路线、旅游知识等介绍性的描述,还没有充分利用电子商务在商家与顾客之间架起“直通桥”,也不能提供全面的、专业的、实用的一整套的旅游服务,不能尽显网上旅游的无限魅力。旅游网站功能非常简单,具体表现在以下几个方面:网站功能简单,内容更新不及时,搜索功能差,网络广告形式单一,虚拟社区没有发挥应有的作用:网站不能给浏览者的留言予以及时回复。 旅游企业人才缺乏
目前,旅游网站信息构建所需的硬件和软件都已比较成熟。旅游网站的建设、运营和管理涉及多方面的知识,从业人员不但要具备较高的网络技术、电子商务知识,同时还应具备旅游专业知识、市场营销及管理等方面的知识。事实上,现在缺乏既熟悉电子商务又精通旅游业务的复合型人才。正是由于人才的缺乏,致使旅游公司的电子商务不能顺利开展和发展壮大。 网络安全缺乏信心 目前,影响网上交易的阻力之一就是安全问题。电脑病毒和非法闯入等构成对电子商务网 络系统的威胁。很多用户不愿意进行网上支付是因为担心网络安全没有保证,以致自己的信用卡等资料被网络黑客窃取造成损失。除此之外,就是网上做交易需要进行一系列的用户认证程序,用户大量的隐私被暴露在网上,这使得越来越重视隐私权的公众不愿意进行网上交易。目前,在线的网上支付尚未真正解决,仍大量沿用“网上交易,网下支付”的支付模式。 信用安全有待加强
尽管电子商务发展迅速,但是普及率还有待加强。据调查,目前我国有网购行为的网民还局限于年轻人,广大的有经济实力的中年人并没有发展起来,除了一部分人不会使用电脑以外,更大的原因是因为人们对电子商务信用的顾虑。如旅游公司景点描述不符,旅游团队组成夸大宣传,纪念品以次充好等。如何保证旅游公司在网络上的宣传所述属实,如何保证旅游公司本身的信用,成为进一步开拓旅游网络市场的问题。
第五章:“智慧旅行社”建设的意义
智慧旅行社的建设,不应该只是信息化厂商的盛宴,更应该是中国旅游业在旅游产业化与信息化两化融合方面做的更进一步的探索,是区域通过信息化来提升整体旅游行业服务水平的有益尝试,承载着旅游人通过“旅游带动本地经济发展,把旅游业发展成为战略性支柱产业”的光荣与梦想。
旅行社方案(篇3)
为了让广大职工度过一个愉快、欢喜、充实、难忘的狗年春节,丰富职工的春节假期文化生活,特在2月17日(正月初二)、2月18日(正月初三),共2天,安排职工一日游活动,另公布散拼团二日、三日、四日游线路,供职工自主报名出游。
具体方案如下:
(1)一日游出游时间:2月17日(正月初二)、2月18日(正月初三),旅游车每日早上08:00分在福德宫准时发车出游,逾时不等。
(2)一日游旅游景点:
2月17日(正月初二):
由旅行社提供东莞及广州周边一日游优惠路线,35人以上成团,其中车费由公司福利金支付,职工只出门票、保险、餐费等其它费用。
2月18日(正月初三):
由旅行社提供东莞及广州周边一日游优惠路线,35人以上成团,其中车费由公司福利金支付,职工只出门票、保险、餐费等其它费用。
(3)旅游散拼团:为满足职工多层面的需要,另由旅行社提供价格实惠的一日游、二日游散客团线路,供职工自由报名参游,文康中心可为职工登记、报名,每人须交订金100----200元不等。
(4).旅游人员:凡在职职工及家属均可参加。
(5).旅游费用:以具体公布的团体价格为准。
(6).报名要求:旅游报名时请报上单位、姓名、性别、联系电话以便购买旅游保险。报名者不得无故缺席,已报名者如确有急事无法出游,请提前告之__,名单公布之后,报名人员不得再申请取消。
(7).出游注意事项:职工出游请带身份证及厂证出游,旅游中注意人身及财物安全,记住导游电话,手机保持开机状态,以便遇到困难时求助,或与亲友同事保持联络。
旅行社方案(篇4)
导语:
《关于南昌***观光社有限公司
绩效考评履行方案》
为确保结束集体公司的经济指标,富裕变动全部员工的工作自动性和创设性,也为我社的成长供给强有力的包管,我社拟在200X年起试行新的绩效考评轨制。把员工的工钱收益与个人事迹挂钩,以富裕表现多劳多得,能者多得的策划理念。经过议定对员工的绩效考评,并以此作为奖优罚劣的根据,可以鼓励绩效凸起的员工,鞭策绩效不良的员工,从而进步工作效果。并为员工变动、提拔、降职、淘汰供给客观刚正的根据。构成一股“千斤重担大家挑,大家肩上有指标”的精良民风,激倡导员工精良的工作念头,鼓励员工创设优秀绩效,使员工承诺在本企业竭力工作。
1、允许员工入股
对付自愿入股的员工,报经江西南昌旅游集体有限公司赞成后,可出让必定比例的股分给员工,即每股人民币1000元,集体公司将按出资额1:1的比例配置设备摆设响应的责任股,所配责任股唯一分红权,异国扫数权,且不得让渡。但集体公司配股金额不超出10万元,按前后次序配股,配完为止。
2、个人收益和绩效考评挂钩
凡是应聘到观光社工作的人员均为观光社员工,其工钱将由两部分构成:根本工钱+绩效工钱。根本工钱因岗亭而差别,绩效工钱:根据所做的交易(以资金到帐为准),扣除策划本钱和必须缴纳的税款以后,计提此中的30%,每季结算一次。
1、应聘员工的个人收益构成:***元/月/人的根本工钱(由观光社联合交纳社保金)+绩效工钱。
2、在编员工的个人收益构成:现有的档案根本工钱+绩效工钱。
3、考核提拔及嘉奖方法
1、应聘员工
a、聘用员工半年或年末结束**万元毛利的,可以经过议定绩效考评后直接提拔为部分副经理(交易副经理、外联副经理),同时入手下手享福新的工钱报酬,根本工钱***元+岗亭工钱**元+德律风费补助**元。如第二年半年考核未结束**万元毛利任务的,从考核之日入手下手拿平凡员工的根本工钱。
b、聘用员工半年或年末结束1万元毛利的,可以经过议定绩效考评后直接提拔为部分经理(交易经理、外联经理),同时入手下手享福新的工钱报酬,根本工钱***元+岗亭工钱***元+德律风费补助***元。如第二年半年考核未结束***万元毛利任务的,从考核之日入手下手拿平凡员工的根本工钱。
c、聘用员工和部分经理(交易经理、外联经理)半年或年末结束**万元毛利的,可以经过议定绩效考评后直接提拔为交易总监,同时入手下手享福副总经理的工钱报酬,根本工钱***元+岗亭工钱***元+德律风费补助***元。如第二年半年考核未结束*万元毛利任务的,从考核之日入手下手拿平凡员工的根本工钱。
d、聘用员工和部分经理(交易经理、外联经理)半年或年末结束**万元毛利的,可以经过议定绩效考评后直接提拔为副总经理,同时入手下手享福新的工钱报酬,根本工钱***元+岗亭工钱***元+德律风费补助***元。如第二年半年考核未结束**万元毛利任务的,从考核之日入手下手拿平凡员工的根本工钱。
e、观光社计调人员的个人收益***元/月/人,为包管工作顺利进行,竭力低落本钱,确保工作精确无误并博得时候,成绩优秀者赐与嘉奖,每人计提功课费*元/人,待团队行程结束后计提嘉奖。如因计调操纵失误给观光社造成了经济吃亏,吃亏费由计调扫数负担。
f、经过议定年末测评,聘用员工在测评结果公告后即日始自行清除聘用公约。
2、在编员工
在编员工的考核方法参照聘用员工的考核方法履行。如不能结束任务,又无合法原因(合法原因包括:因病入院一个月以上、外出带团累计***天以上、专职财务人员除外),经过议定年末测评,在编员工下岗,社保金由个人缴纳。如本人又要求从头上岗的,需写书面申请,经社办公会评论辩论决议。
4、为吸纳社会及民间本钱赞成我社的成长,允许观光社以外的天然人持有本社的股分,但所持股分集体暂不配股。对付赞成与关心本观光社交易的编外人员,按事前商定的方法一团一议进行嘉奖。
5、此方案从承诺之日入手下手实施,试行一年。
旅行社方案(篇5)
酒店管理一班全美连
旅行社营销工作计划
旅行社营销工作是整个营销体系中重要的分支,旅行社新线路推出,往往先通过前期考察,就其露营地现在实际情况,旅行社营销通过前期的市场调研,与旅行社沟通,邀请重要旅行社参观考察,做好前期推荐工作,为以后的合作打下基础。旅行社、旅游饭店、旅游交通称为旅游业三大支柱,旅行社销售代表在旅行社营销工作中起十分重要的作用。作为销售部的代表,我的工作计划如下几点:一, 销售代表招聘的途径:
通过与高校合作,录用高校旅游专业学生实习,通过培训成为一个合格的销售代表,优秀者晋升客户经理。通过人才市场、网络进行招聘。(比如说本科、大专院校的旅游管理专业的学校)
二,岗位概述:
负责分管地区的市场调研、销售,掌握市场动态,完成片区销售指标。
三,工作内容:
第一阶段:
1、参加公司新员工培训,了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如:《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识)
第二阶段:
1、根据市场目标,细化并制定所辖区域旅行社调研内容,确定
拜访计划,做好调研表及拜访日志;
2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈,确定目标旅行社及客户;
3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察,确定合作方式,建立良好的合作关系;
4、在实际操作中熟悉市场动态;
第三阶段:
1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况,并及时向上级递交书面报告;
2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求,从中了解客户对公司的各项意见和要求,及时将有关情况向上一级领导汇报、反映;
3、负责了解所辖区域的市场信息,积极寻找和发现潜在的客户并及时整理、汇报,以便公司对该区域的市场掌控、调整;
4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作;
5、及时对客户进行回访,了解公司接待质量,并将问题反馈至公司;
6、积极参加部门及公司组织的培训,不断提升业务技能;
7、建立合作旅行社的档案;
8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作;
9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;
10、负责催收所辖区域合作客户的欠款;
11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社市场主管审批;
四,工作总结:
每个部门都要严格执行以上的分配任务,在自己部门任务内,完成自己所需要的份额。认真完成 市场调研的内容和认真执行拜访客户的计划。
旅行社方案(篇6)
一、活动主题:
都江堰邀您来过端午
二、活动时间:
20__年6月9日_6月11日
三、活动地点:
都江堰景区、青城山景区
四、活动内容:
(一)呆萌熊猫邀你舞动端午
端午节,呆萌可爱的熊猫人偶将排列在都江堰景区大门前,随着神曲“小苹果”一同摇摆,与功夫熊猫模型相映成趣,真假熊猫共同卖萌,邀请游客朋友们一起与憨态可掬的人偶大熊猫同跳小苹果,与功夫熊猫模型合影留念,把熊猫故乡都江堰,阿宝故乡青城山的概念深深植入每一位观众脑海,并通过自媒体等方式传播出去。
责任部门:营销中心
(二)八仙邀您过端午青城迎宾送祝福
活动时间:26月9日_6月11日
上午10:00_10:20
活动地点:青城前山景区建福宫大门
活动简介:道教创使人张天师率八仙纷纷降临青城山,迎接远道而来的游客。
责任部门:前山处
(三)仿古大巡游开城迎端午
活动时间:6月9日_6月11日
上午10:00_10:50
活动地点:都江堰景区、古城区
活动简介:端午小长假期间,“灌县古城”宣化门城楼前将举行游人喜爱的仿古迎宾开城仪式,身着古装的礼仪官、武士和仕女将在鼓号齐鸣后向客人致欢迎词、献美酒、送蜀锦,开启古城门,欢迎八方宾朋进城,带游人一同穿越古城的历史时空。一声声清脆的锣声渐次响起,在两列威风凛凛的武士簇拥下,行进在队伍中间的郡守李冰缓缓向前走来,庄严中透出和蔼,并不时抱拳向路边的行人打招呼,使人不禁联想起古秦盛世的场景,游人可与巡游的队伍进行互动合影,微信、微视发起,呼朋唤友共参与。
责任部门:阳光公司
(四)秦韵古舞展演
活动时间:6月9日_6月11日
活动地点:南桥广场
活动简介:在华夏舞蹈的艺术长河中,秦舞以其清新、苍劲、壮美的艺术风格独领风骚。在历经秦文化洗礼与沉淀中得以升华,向世人展示了汉民族舞蹈艺术的泱泱风采。都江堰,从先秦走来的著名水利工程,是先秦聪明才智的体现。在这里上演秦韵古舞规矩雍雅舞风洋溢着感性、豪放、质朴的艺术魅力。
责任部门:营销中心
(五)仙姿古韵太极舞
活动时间:6月9日_6月11日
活动地点:都江堰景区南桥广场
活动简介:青城太极舞,融太极的刚柔飘逸和舞蹈的清爽华丽而成,无论听觉和视觉都将给人耳目一新的感觉,是将中国青城太极元素与现代流行排舞相结合的成果。春节期间,景区舞蹈演员将通过展示具有太极元素的柔美舞蹈,演绎出太极的灵动飘逸,让更多的人对太极之乡青城山产生兴趣。
执行单位:阳光公司
(六)青城天师剑
活动时间:6月9日_6月11日
活动地点:都江堰景区南桥广场
活动简介:青城山是中国道教第一个流派天师正一教的发祥地。由于青城山地处西蜀,空气清新,被喻为“神仙都会”。故多个道教流派人士均到过青城山修炼,青城派剑术被誉为全国四大剑派之一,历代青城山道士均有习剑术者。近代,青城山还流传七星剑、飞剑十三剑、二十四剑等。由此演绎出的青城天师剑,通过现代舞蹈的编排更显青城之魅力。
执行单位:阳光公司
(七)档案影像图片展
活动时间:6月9日
活动地点:都江堰景区南桥广场
活动简介:在都江堰景区南桥广场,来一段时光的穿梭。由都江堰市委宣传部、市档案馆一同举办的《岁月走过的痕迹,留下影像的灌县》历史图片展,将在6月9日这一天展示都江堰岁月的痕迹。
旅行社方案(篇7)
为确保完成集团公司的经济指标,充分调动全体员工的工作积极性和创造性,也为我社的发展提供强有力的保证,我社拟在20xx年起试行新的绩效考评制度。把员工的工资收入与个人业绩挂钩,以充分体现多劳多得,能者多得的经营理念。通过对员工的绩效考评,并以此作为奖优罚劣的依据,可以鼓励绩效突出的员工,鞭策绩效不良的员工,从而提高工作效率。并为员工调动、晋升、降职、淘汰提供客观公正的依据。形成一股“千斤重担大家挑,人人肩上有指标”的良好风气,激发起员工良好的工作动机,鼓励员工创造优秀绩效,使员工愿意在本企业努力工作。
一、允许员工入股
对于自愿入股的员工,报经江西南昌旅游集团有限公司同意后,可出让一定比例的.股份给员工,即每股人民币1000元,集团公司将按出资额1:1的比例配置相应的责任股,所配责任股仅有分红权,没有所有权,且不得转让。但集团公司配股金额不超过10万元,按先后顺序配股,配完为止。
二、个人收入和绩效考评挂钩
凡是应聘到旅行社工作的人员均为旅行社员工,其工资将由两部分组成:基本工资+绩效工资。基本工资因岗位而不同,绩效工资:按照所做的业务(以资金到帐为准),扣除经营成本和必须缴纳的税款之后,计提其中的30%,每季结算一次。
1、应聘员工的个人收入组成:xxx元/月/人的基本工资(由旅行社统一交纳社保金)+绩效工资。
2、在编员工的个人收入组成:现有的档案基本工资+绩效工资。
三、考核晋升及奖励办法
1、应聘员工
A、聘用员工半年或年终完成xx万元毛利的,可以经过绩效考评后直接晋升为部门副经理(业务副经理、外联副经理),同时开始享受新的工资待遇,基本工资xxx元+岗位工资xx元+电话费补贴xx元。如第二年半年考核未完成xx万元毛利任务的,从考核之日开始拿普通员工的基本工资。
B、聘用员工半年或年终完成1万元毛利的,可以经过绩效考评后直接晋升为部门经理(业务经理、外联经理),同时开始享受新的工资待遇,基本工资xxx元+岗位工资xxx元+电话费补贴xxx元。如第二年半年考核未完成xxx万元毛利任务的,从考核之日开始拿普通员工的基本工资。
C、聘用员工和部门经理(业务经理、外联经理)半年或年终完成xx万元毛利的,可以经过绩效考评后直接晋升为业务总监,同时开始享受副总经理的工资待遇,基本工资xxx元+岗位工资xxx元+电话费补贴xxx元。如第二年半年考核未完成x万元毛利任务的,从考核之日开始拿普通员工的基本工资。
D、聘用员工和部门经理(业务经理、外联经理)半年或年终完成xx万元毛利的,可以经过绩效考评后直接晋升为副总经理,同时开始享受新的工资待遇,基本工资xxx元+岗位工资xxx元+电话费补贴xxx元。如第二年半年考核未完成xx万元毛利任务的,从考核之日开始拿普通员工的基本工资。
E、旅行社计调人员的个人收入xxx元/月/人,为保证工作顺利进行,努力降低成本,确保工作准确无误并赢得时间,成绩优异者给予奖励,每人计提作业费x元/人,待团队行程结束后计提奖励。如因计调操作失误给旅行社造成了经济损失,损失费由计调全部承担。
F、经过年终测评,聘用员工在测评结果公布后即日始自行解除聘用合同。
2、在编员工
在编员工的考核办法参照聘用员工的考核办法执行。如不能完成任务,又无正当理由(正当理由包括:因病住院一个月以上、外出带团累计xxx天以上、专职财务人员除外),经过年终测评,在编员工下岗,社保金由个人缴纳。如本人又要求重新上岗的,需写书面申请,经社办公会讨论决定。
四、为吸纳社会及民间资本支持我社的发展,允许旅行社以外的自然人持有本社的股份,但所持股份集团暂不配股。对于支持与关心本旅行社业务的编外人员,按事先约定的办法一团一议进行奖励。
五、此方案从批准之日开始施行,试行一年。
旅行社方案(篇8)
【摘要】通过分析网络时代旅游电子商务的兴起,探索我国旅行社在网络时代应该采取的营销战略,并结合网络时代特征,研究旅行社进行品牌提升的基本策略。
互联网在人们的生活中所占的比重越来越大,面对日新月异的市场经济,网络化的潮流已经席卷全球,而信息网络化的发展对以中介为传统功能的旅游市场尤其是旅行社的冲击也是有目共睹的。在这一新兴竞争方式的呼唤下,旅游电子商务也随之兴起。
然而,我们也不能忽视,旅游电子商务的发展在一定程度上弱化了旅行社提供基本旅游信息和相关业务代理等传统职能。那么,在传统经营方式已不适应网络经济发展的情况下,我国旅游经济应该如何充分利用这一新的资源形势来推进我国旅游产业的发展,这就成了一个不可回避的现实问题。
旅游电子商务是指旅游企业应用电脑和现代通讯技术,通过互联网,调整企业同消费者、企业同企业、企业内部关系,从而扩大销售,拓展市场,并实现内部电子化管理的全部商业经营过程。
随着信息技术的发展,全球电子商务发展日益迅猛,越来越多的旅游产品供应商在网上建立自己的主页,尝试网上促销和产品直销。
那么,针对我国旅行社发展现状,在因特网高速发展的今天,如何更好的提升我国旅行社在社会经济中的地位,实现长远发展,更好的应对旅游电子商务渗透所造成的影响,这给各大旅行社在新时期的发展战略提出了一种新的思维方式。那么,旅行社究竟应该从哪些方面着手来运营和维护网站品牌建设呢?
(1)打破传统的宣传促销方式,实现网上促销。传统的宣传仅仅只是靠张贴宣传海报,印发旅游宣传小册子,以及员工与游客面对面咨询等相关方式,不仅宣传的效果不是太明显,更造成了旅行社成本的提高以及人力资源的浪费。然而,如果实行网络促销,则往往可以取得事半功倍的效果。旅行社可利用自己的网站集中大量的旅游信息,并进行分类编辑,方便上网者查找。
同时,还要建立一个完善的旅游信息库。如中国旅游网、携程旅游网站等。尤其是携程旅游网站,建设得非常成功。它采用硅谷的运作模式,不仅有明确的电子商务概念和思路,提供旅游咨询、在线行程预定和支付,并且在一定程度上也较好地整合了旅游服务资源和技术服务资源,为更广大的旅游者提供个性化的服务。
(2)利用网络分类提供大量旅游信息,推出更多个性化需求的旅游产品。现在的旅游者消费逐渐走向成熟化,他们越来越不满足于传统的“景点+交通+饭店=旅游线路”这一简单做法,而在很大程度上更倾向于寻求个性化和专门化的旅游服务和旅游产品。于是,在这种情况下,各大旅行社就必须要针对消费者这一心态,开发出更多有针对性、有主题、有重点的旅游线路,并可针对消费者的.喜好,提供各种不同形式的旅游服务。
(3)利用网络建立客户档案,加强旅行社售后服务功能的延伸。各大旅行社应该利用计算机建立相应的客户档案数据库,记录客户的每笔消费帐目、喜好、联系方式等相关信息。通过各种途径加强对客户进行跟踪服务,热情耐心的帮客户解决好旅游过程当中面临的各种问题。
(4)强化网络服务内容、范围和品质的比拼。目前的许多企业旅游网站和许多旅游企业一样,除存在经营定位模糊的弱点外,还存在着“单兵作战”所带来的预订内容范围过于狭窄的通病。80%的旅游网站以发布地方信息和本社信息为主,服务范围也局限于区域性,这样互联的优势难以体现。
(5)建立企业内联网。与国际互联网相对的是企业内联网,即是“在母公司与子公司以及业务密切的单位之间,可以用因特网,再加上一定的保密措施后建立的只供内部使用的局域网”。企业内联网对信息要求很高的企业是必需的,同时,小范围的信息高速流通有利于避免信息资源流失和由于信息过于庞杂而无法获得有用信息,增强企业的市场竞争力。
通过公司文化的推广,来达到提升品牌战略的目的。各旅行社应加大对公司文化的凝练和定位,加深经营的文化内涵,从文化层面来获得相应的竞争优势。如此以来,就可以通过形成旅行社统一的标识、企业精神和理念,以及导游高超的讲解水平和个性化的服务,来打造属于企业自身的品牌。
旅行社应加强与航空和铁路部门的交流和合作,通过强强联合,优势互补。一方面可以为航空和铁路部门带来足够的客源市场,另一方面旅行社又可以拿到很高的折扣价,而游客通过旅行社出游的费用相对有所降低,这对游客和旅行社本身来说,都是万利而无一失的。
旅行社应该加强与金融业和保险业的交流与合作。与金融业合作,保持密切关系可以在某种程度上保证旅行社资金流转的畅通;而与保险业的合作,则可相应降低旅行社出团所需一系列保险的费用,进而降低公司经营和运转成本。
旅行社可强化与景区、交通业主、宾馆等旅游资源供应商的战略合作伙伴关系,占据旅游资源的优先开发、使用权,形成独具特色的旅游产品系列,以差别策略参与市场竞争,巩固作为地区级旅游产品经营商的地位。
总之,在网络化席卷全球的今天,我国各大旅行社一定要好好把握这一发展契机,不断加强自身品牌建设,依据实际情况,有针对性的提升自身的发展战略。我们相信,在市场经济之风的沐浴下,在世人追求健康享受、体验旅游文化生活的浪潮中,我国的各大旅行社也一定会找到她发展中的春天。
参考文献:
旅行社方案(篇9)
成本:特制鱼竿1元/条,鱼2元/条,鱼缸5-10元/个。
5、 小动物亲密接触
介绍:小朋友们通过与动物们亲密接触,了解动物有不同的本领来适应周围的环境,同时也培养了幼儿观察动物、**动物的兴趣。我的农场有鸡、鸭、鹅、羊等家禽动物,有幸见到白鹭、乌鸦、雉鸡、雀等野鸟。
费用:免费。
6、 手工彩蛋制作
介绍:怎样才能把普普通通的鸡蛋玩出新创意,玩出新乐趣呢?在手工制蛋活动中,孩子们通过切割、粘贴、绘画等方式装饰彩蛋,为蛋壳宝宝穿上漂亮的花衣。
绘制彩蛋活动激发了孩子们感受美、创造美、表现美的积极性,同时也渗透了绿色环保的意识,让他们感受到了变废为宝的快乐。
费用:蛋壳5元/个,油漆、刷子等工具免费。
7、 水上乐园
介绍:有水上滚筒、划船等项目
费用:10元/人20分钟
8、 农场寻宝活动
介绍:农场将在园区埋藏20处宝贝,孩子找到宝贝就可以领奖,奖品有时令蔬菜一份、散养草鸡蛋一盒、草鸡一只、鸭一只、鹅一只。
费用:免费。
旅行社方案(篇10)
一、前言
随着国民经济的迅速发展、人民生活水平的不断提高,旅游市场日益繁荣,假日游、特色游、农家游等各种旅游产品层出不穷,旅游市场具有很大的市场空间。然而,我社近两年的运营情况并不理想,经过深入的市场调研及对内部运营情况的总结分析,得出以下结论。
①我社虽然已经运行了五年之久,但是知名度、美誉度却还在一个很低的水平上,内部的经营管理水平较低,没有战略策划,无长远发展规划。
②我社很少进行市场调查,对行业发展、竞争对手情况不能随时了解,犹如瞎子打仗。
③在营销系统上,我社没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍,服务的营销水平很低。
④营销乏术,营销策划不系统,广告定位模糊,力度不够,手法落后。
⑤旅游产品价格偏高,种类不够多,可供选择性小。
基于以上原因,我部门在充分研究市场环境的基础上,进行了系统的营销策划,以期扩大我社在市的影响力,提高经济效益。
二、市场现状分析
(一)宏观环境分析
市近两年经济迅速发展,人民生活水平不断提高,现代交通工具越来越普遍,加之其得天独厚的旅游资源,都为旅游业的发展提供了一个良好的宏观环境。
(二)市场潜力分析
市是刚刚发展起来的城市,生活水平的提高、消费观念的转变、对健康的追求,使得人们已经不再满足于现在的生活方式。而旅游业的发展使旅游这一概念深入人心,人们很想走出去,工作之余出去看一看,走一走。这就使得旅游业蕴涵着巨大的市场潜力和发展空间。
(三)竞争对手分析
市现有旅行社20家,提供的服务都大同小异,区别不大;广告宣传也远远落后于其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市场竞争,每个旅行社能得到的市场份额都不大。
三、发展战略规划
(一)总策略
通过包装等手法形成自己独特的品牌形象,吸引旅客,在服务上给游客提供更多的价值。同时要与其他的旅行社建立战略合作关系,使资源达到最优化的配置。
(二)战略步骤
树立品牌、强化品牌、延伸品牌,跻身全国旅行社前列。
(三)战略部署
以市城区为重点市场,逐步扩展至全省,走向全国。
(四)目标客户定位
以机关、企事业单位为主,以家庭、学生、个人为突破口。
四、营销策略
(一)营销理念
1.品牌理念
提供安全、热情、舒适的旅游服务。
2.营销理念
根据我社的实际情况,结合当前旅游市场特征,制定一套可行的、系统的营销方案并付诸实施。
(二)营销组合
1.旅游产品与服务组合
(1)产品组合
①规划多种旅游产品供客户选择。
②进一步更新交通运输硬件。
③加强与旅客和其他公众的沟通。
(2)服务组合
①除提供旅行服务外,还要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性,进行差异化营销。
②经营与旅游相关的机票、火车票等业务,进行服务延伸。
2.人员策略
(1)员工
聘请具有很强的沟通、协调能力的员工,并制定行之有效的激励政策以留住人才。
(2)客户
尊崇“客户是衣食父母”的理念,细分目标客户并赋予其高质量、高品质的服务。
3.包装策略
对不同的旅游产品进行不同的包装,同一种也进行不同的包装,以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装、陪同观光包装、特别事件包装、假日包装、季节包装、非高峰期包装、团体全方位包装等。
4.分销渠道
在旅游市场的开发上,必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作,如营运商、代理机构、旅游目的地等,以保证旅程的顺利。具体措施包括以下三点内容。
①研究和选择旅游市场营销的各个环节。
②决定定位手段和市场营销目标。
③为旅游中介设置促销组合,如广告、促销、展览展示和小册子等。
(三)广告与促销策略
五、项目具体实施
广告宣传
1.设置广告目标以向潜在顾客传达信息并劝说其进行旅游,同时形成“口碑”广告效应
2.委托广告代理机构做广告宣传,使我社广告达到专业化效果
3.设置广告预算,保证广告费用不超过预算范围
4.考虑合作的可能,利用优势与政府联合广告活动,扩大影响程度
5.决定广告信息策略,保证广告有创意,以便通过广告传达信息,影响游客的抉择
6.选择广告媒体时,尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒介相结合,以使各种媒体进行优劣互补,从而保证广告达到最佳的效果人员促销主要面向的市场是各类旅游团体组织,通过业务人员扩大这块市场份额销售促进和交易展示
公关与宣传
1.举行特别事件公关活动,如庆典等,加大宣传力度
2.开展危机公关的准备,以保证能进行及时补救,从而不使公司的形象受损
六、营销预算
(一)预算原则
①预算能从旅行社得到的预算分配。
②确定市场营销目标。
③预算每个促销组合所需的费用以及其他的管理费用支出。
旅行社方案(篇11)
接待人数 :150人
游客类型:幼儿园儿童和家长
地点:镇江世世业洲欢乐农场
入园时间:9:30~15:00或10:00~15:30,共5.5小时
活动内容 :
考虑到时间关系,亲子旅游活动安排如下:
1、 家长孩子农耕体验(时间:
介绍:当地球被越来越多的钢筋水泥所包裹,当人类变得异常敏感而且脆弱,您是否渴望没有三聚氰胺的奶粉,渴望没有残留杀虫剂的蔬菜,渴望纯净的水源,渴望不受污染的空气 …… 人们对生活态度开始了更深的探寻。自然与田园,农耕文明与家庭幸福,烟卷与田园生活,以最直接的方式,回到我们的心中!
在春暖花开的三月, “ 带上您的小孩,做一回都市农夫 ” ,饕餮 “ 陇亩激情 ” ,共绘田园牧歌生活。
带上您的朋友、家人,到溪畔林居现场参与菜苗耕种活动,在城市中找回丢失已久的农耕体验; 在接待中心签到后领取无机肥、 小铁锹、 小耙子等劳动工具,同时在种植现场还会发放耕种的菜苗; 我们把种植菜园分为 60个小地块, 进行统一编号, 制作出规划草图, 每户只能在指定地块进行农耕种植活动;
费用:每户家庭小铲子或小耙子 1把,菜苗一份, 3平米菜地一块,费用 20元 /户
2、 植树活动(时间:
介绍:孩子家长合作同种一棵小树,并在小树上系挂了孩子心中的愿望。活动中, 孩子们自然地融人到大自然中,初步了解了人与自然的依存关系,意识到 “ 保护环境、植树造林 ” 就在他们的实际行动中。
植树活动在行动中让孩子认识到要爱护小树苗、保护小树苗,培养孩子从小热爱大自然的情感,增强保护环境与大自然和谐相处的绿色文明意识, 从而更好地发展孩子的社会实践能力。
费用:每户5-8cm厚的樟木或女贞树,一套工具,20元/棵,牌子5元/件。
3、 蔬菜采摘活动
导语:**时令绿色新鲜蔬菜,如荠菜、大蒜、青菜苔藓、菊花、菠菜等,以及马兰头、枸杞头、野生荠菜等。
费用:时令蔬菜 2元 /每斤
4、 儿童垂钓
简介:盛产鱼类,有锦鲤、金鱼、鲫鱼等,孩子们也可以在这里享受钓鱼的乐趣。
成本:特制鱼竿1元/条,鱼2元/条,鱼缸5~10元/个。
5、 小动物亲密接触
介绍:小朋友们通过与动物们亲密接触,了解动物有不同的本领来适应周围的环境, 同时也培养了幼儿观察动物、 **动物的兴趣。我的农场有鸡、鸭、鹅、羊等家禽动物,有幸见到白鹭、乌鸦、雉鸡、雀等野鸟。
费用:免费。
6、 手工彩蛋制作
介绍:怎样才能把普普通通的鸡蛋玩出新创意,玩出新乐趣呢?在手工彩蛋制作活动中,孩子们通过剪、贴、涂等多种手段装饰出了五彩蛋,给蛋壳宝宝穿上了美丽的花衣服。
绘制彩蛋活动激发了孩子们感受美、创造美、表现美的积极性,同时也渗透了绿色环保的意识,让他们感受到了变废为宝的快乐。
费用:蛋壳5元/个,油漆、刷子等工具免费。
7、 水上乐园
介绍:有水上滚筒、划船等项目
费用:10元 /人 20分钟
8、 农场寻宝活动
介绍:农场将在园区埋藏 20处宝贝,孩子找到宝贝就可以领奖,奖品有时令蔬菜一份、散养草鸡蛋一盒、草鸡一只、鸭一只、鹅一只。
费用:免费。
旅行社方案(篇12)
旅行社促销方案设计
随着人们生活水平的提高和空闲时间的增加,旅行已经成为现代人们放松身心、体验不同文化和风景的重要方式之一。旅行社作为服务旅行者的机构,承担着组织和安排旅行行程、提供旅游咨询和解决旅行中的问题等重要任务。然而,在激烈的市场竞争中,如何吸引更多的旅客成为了旅行社急需解决的问题之一。为此,我们制定了以下旅行社促销方案,希望能够帮助旅行社提高竞争力和市场份额。
首先,我们将推出一系列的特价旅游套餐。这些套餐包括各个目的地的游览项目,如参观著名景点、品尝当地美食、体验传统文化等。我们将与各地的合作伙伴合作,争取获取优惠的门票、低价的酒店房间和特色餐饮等资源,以确保套餐的价格具有竞争力。此外,我们还将提供灵活的出行日期和行程安排,以满足不同旅客的需求。
其次,我们将积极利用社交媒体平台进行宣传推广。社交媒体已经成为人们获取信息和分享经验的主要渠道之一。我们将在各大社交媒体平台上建立和维护品牌形象,发布旅游推荐和优惠活动等内容,吸引潜在客户的关注和参与。此外,我们还将邀请已经参加过我们旅行团的旅客分享他们的旅行经历和照片,增强我们的口碑和信誉度。
第三,我们将加强线下宣传和推广活动。尽管社交媒体的影响力日益增强,但传统的宣传手段仍然是重要的推广途径。我们计划在商业区、旅游景点和高校等人流量较大的地方设置展示和宣传点,展示我们的旅游产品和特色服务,并进行现场咨询和预订。此外,我们还将与相关企业和机构合作,举办旅游讲座、主题活动等,加强与客户之间的互动和沟通。
最后,我们将注重客户满意度和售后服务。客户的满意度直接关系到旅行社的声誉和持续发展。我们将提供全天候的客户服务,确保及时解决旅行中的问题和疑虑。在旅行结束后,我们将主动与客户进行回访,了解他们的旅行体验和建议,并根据反馈不断优化我们的产品和服务。
综上所述,旅行社促销方案设计包括推出特价旅游套餐、利用社交媒体进行宣传推广、加强线下宣传和推广活动以及注重客户满意度和售后服务。我们相信通过这些措施的实施,旅行社将能够吸引更多的旅客,并提高竞争力和市场份额。希望本方案能够对旅行社的发展起到积极的推动作用。
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文章来源://m.jab88.com/j/153082.html
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